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Resolviendo Desacuerdos

con el Sistema EscolarC


En todos los casos cuando la familia y IDEA que la escuela ha violado. La SEA
la escuela no estn de acuerdo, es debe resolver su queja o puede tener un
importante que ambos lados primero sistema donde las quejas son
....a travs de cartas

discutan sus preocupaciones y traten de procesadas por el distrito escolar y los


llegar a un compromiso. El compromiso padres pueden hacer que la decisin del
puede ser temporal. Por ejemplo, usted y distrito sea revisada por la SEA. En la
la escuela podran ponerse de acuerdo en mayora de los casos, la SEA debe
probar un plan de instruccin o una resolver su queja dentro de 60 das.
ubicacin particular por cierto perodo de
tiempo. Al final de ese perodo, la escuela Su estado tendr maneras especficas
puede revisar el progreso de su nio. para que los padres y escuelas resuelvan
Usted y los otros miembros del equipo del sus diferencias. Usted necesita averiguar
IEP pueden reunirse nuevamente, hablar cules son las polticas de su estado. Su
sobre cmo le va a su nio, y decidir qu departamento local de educacin especial
hacer entonces. El perodo de prueba le problablemente tendr estas pautas. Si no,
puede ayudar a usted y a la escuela a comunquese con el departamento de
llegar a un acuerdo comfortable sobre educacin estatal y pida una copia de las
cmo ayudar a su nio. polticas de educacin especial.

Si an no puede ponerse de acuerdo


Comunicndose con la escuela...

con la escuela, es til saber ms acerca de


las protecciones para padres y nios bajo
IDEA. La ley y sus regulaciones incluyen
maneras para que los padres y escuelas
resuelvan disputas. Estas incluyen:

la mediacin, donde usted y la escuela es el


se sientan con una tercera persona
Centro Nacional de Diseminacin
imparcial (llamada un mediador),
de Informacin para Nios con
hablan abiertamente sobre las reas
Discapacidades.
donde no estn de acuerdo, y tratan de
llegar a un acuerdo;
NICHCY @ AED
el proceso legal debido, donde usted y la 1825 Connecticut Avenue N.W.,
escuela presentan evidencia ante una Suite 700
persona imparcial (llamada un oficial Washington, DC 20009
de audiencia), y l o ella decide cmo 1.800.695.0285 (Voz / TTY)
resolver el problema; y 202.884.8200 (Voz / TTY)
nichcy@aed.org
establecer una queja estatal con su
www.nichcy.org
Agencia Educacional Estatal (SEA),
donde usted se comunica por escrito
con la SEA y describe el requisito de

Nuestra serie de cartas ejemplares...


porque de vez en cuando hay una necesidad de comunicarse con el personal de la escuela
concerniente a la educacin de su hijo.
su ubicacin educativa, y
Cmo Solicitar la Mediacin
la educacin especial y los servicios
relacionados que la escuela
Ud. puede solicitar la mediacin en cualquier proporciona a su hijo.
momento que tenga un desacuerdo serio con la
escuela y sienta que no se est resolviendo. En la La presentacin de una
mediacin, Ud. y el personal de la escuela se queja de proceso debido
sientan con una tercera persona imparcial (llamada ("due process
mediador), hablan abiertamente sobre las reas en complaint") es el primer
desacuerdo e intentan alcanzar un acuerdo. La paso en el proceso de solicitar una audiencia de
mediacin es voluntaria, ambas partes deben estar de proceso legal debido ("due process hearing"). Este
acuerdo en reunirse con un mediador. En la artculo se tratar cmo presentar la queja en un
mediacin hay ventajas para Ud. y para la escuela. momento.
Una de las ventajas principales es que la mediacin
les permite a Ud. y a la escuela exponer sus
preocupaciones y trabajar juntos para alcanzar una Cundo debera solicitar una audiencia
solucin enfocada en las necesidades del estudiante de proceso legal debido?
y aceptable para ambas partes. Algunos motivos por los que un padre puede
Para ms informacin sobre la mediacin, solicitar un proceso legal debido incluyen:
pngase en contacto con el Consorcio para la
La escuela rechaza evaluar a su hijo.
Resolucin Apropiada de Disputas en la Educacin
Especial (en ingls, Consortium for Appropriate Ud. no est de acuerdo con la decisin de
Dispute Resolution in Special Education, o elegibilidad.
CADRE). Tiene mucha informacin en espaol
para padres disponible en su pgina Web: Ud. no est de acuerdo con los servicios, metas
www.directionservice.org/cadre u objetivos del IEP.

La escuela rechaza proporcionar un servicio


Ver la pgina 5 relacionado, una modificacin o una ayuda
suplementaria que Ud. piensa que su hijo
para la Carta Modelo de necesita.
Cmo Solicitar la Mediacin.
Ud. no est de acuerdo con la decisin de la
ubicacin.

Cmo Solicitar una Audiencia Por lo general, cuando la familia y la escuela no


de Proceso Legal Debido estn de acuerdo, es importante para ambas partes,
primero, discutir sus preocupaciones e intentar
alcanzar un compromiso. Recuerde, el objetivo es
El proceso legal debido es un instrumento que proporcionar una educacin apropiada a su hijo.
los padres y las escuelas pueden usar para resolver Hay muchas opciones cuando se est decidiendo lo
desacuerdos. Bsicamente, en una audiencia de que es una educacin apropiada y pueden
proceso legal debido, Ud. y la escuela presentan las cometerse algunos errores hasta que se desarrolla el
pruebas ante una tercera persona imparcial programa adecuado para su hijo.
llamada oficial de audiencia. Despus, el oficial de
Sin embargo, si Ud. y la escuela han estado en
audiencia decide cmo resolver el problema.
comunicacin constante, entienden las posiciones
Ud. tiene el derecho de solicitar una audiencia de cada uno, han intentado las estrategias de las
de proceso legal debido sobre cualquier asunto reuniones del IEP y\o la mediacin, y Ud. puede
relacionado con: presentar una queja de proceso debido, el primer
paso en solicitar una audiencia de proceso legal
la identificacin de su hijo como nio con una debido.
discapacidad,

su evaluacin,

NICHCY: 1.800.695.0285 2 Resolviendo los Desacuerdos


Una audiencia de proceso legal Una descripcin del problema
debido es un procedimiento formal. que incluya hechos relacionados
Como hemos dicho anteriormente, Ud. con el problema; y
y el sistema escolar comparten su
informacin y preocupaciones ante un De qu manera resolvera Ud.
oficial de audiencia calificado e el problema como padre que
imparcial. El sistema escolar tiene conocimiento de una
probablemente ser representado por solucin disponible.
un abogado. Aunque no se requiere Cada estado debe tener un modelo
tener un abogado, es muy conveniente especfico para ayudar a los padres
que los padres lo tengan. El centro de a solicitar una audiencia. No es
PTI de su estado tendr informacin obligatorio que use este modelo. Sin embargo, si
sobre los abogados de educacin especial en su quiere, Ud. puede conseguir una copia del modelo
rea. El sistema escolar debe informarle tambin en su sistema escolar o en el departamento de
sobre cualquier servicio legal gratuito o de bajo educacin de su estado.
costo y otros servicios disponibles (relevantes) en
su rea en caso de que Ud. solicite una audiencia Qu ocurre despus de presentar la
de proceso legal debido o, simplemente, si Ud. queja?
solicita esta informacin.
Con la presentacin de la queja, empieza un
En la audiencia de proceso legal debido, el periodo de resolucin de 30 das, en el cual los
oficial de audiencia les escuchar a Ud. y al sistema padres y el sistema escolar tratan de resolver su
escolar. Despus, el oficial tomar una decisin disputa, usando la mediacin o una reunin de
sobre cmo resolver el conflicto, basndose en las resolucin. La LEA responder a su queja, con una
evidencias y las exigencias de la ley. respuesta que trata especficamente los asuntos
surgidos en su queja de proceso debido.
Cmo solicito una audiencia de proceso
legal debido? La LEA tambin tiene la responsabilidad de
convocar la reunin de resolucin con Ud. como
Enve su carta solicitando un proceso de padre y un miembro o miembros relevantes del
audiencia a la persona responsable de las equipo del IEP que tienen conocimiento especfico
audiencias de proceso legal debido en su sistema de los hechos identificados en su queja de proceso
escolar. Esta persona puede ser el Superintendente debido. No puede incluir un abogado de la LEA
de las Escuelas, el Director de Educacin Especial u (la agencia educacional local) a menos que Ud.
otro funcionario de la escuela. Ud. (o su abogado) como padre est acompaado de un abogado. El
puede llamar al Director de Educacin Especial en propsito de la reunin es que Ud. discuta la queja
su sistema escolar para averiguar el nombre, el de proceso debido, y los hechos que forman las
ttulo y la direccin de la persona responsable de bases de su queja, para que la LEA tenga la
las audiencias de proceso legal debido. Enve su oportunidad de resolver la disputa.
peticin a esta persona. Tambin debe proveerla a
la escuela y enviar una copia a la SEA (la Agencia Si no pueden resolver su disputa en este periodo
Educacional Estatal, por sus siglas en ingls). La de 30 dias, se puede ocurrir la audiencia de
queja de proceso debido debe permanecer proceso legal debido. Con la expiracin del
confidencial. periodo de resolucion, hay una fecha lmite de 45
das para llegar a una decisin final en la audiencia
Bajo IDEA, cuando Ud. pide una audiencia de de proceso legal debido.
proceso legal debido, su peticin debe incluir:

El nombre de su hijo; Ver la pgina 6


La direccin de la residencia de su hijo; para la Carta Modelo de
El nombre de la escuela de su hijo;
Cmo Solicitar una Audiencia
de Legal Debido.

Resolviendo los Desacuerdos 3 NICHCY: 1.800.695.0285


Sin embargo, sea consciente de que si Ud. escribe
Cmo Presentar una Queja Estatal
frente a la una queja estatal sobre un asunto que es tambin
Agencia Educacional Estatal parte de una audiencia de proceso legal debido en
curso, la SEA no investigar este asunto. La
audiencia de proceso legal debido tiene prioridad
Qu es una queja estatal y por qu podra sobre el proceso de queja. La oficina slo
presentar yo una? investigar aquellas cuestiones en su queja que no
son parte de su audiencia de proceso legal debido.
Ud. ya ha ledo sobre dos medios de resolver
conflictos con el sistema escolar: la mediacin y el Estos son algunos ejemplos de situaciones sobre
proceso legal debido. Un tercer medio es presentar las que Ud. podra escribir una carta de queja:
una queja ante la Agencia Educacional Estatal (la
A su hijo se le niega la oportunidad de asistir o
SEA). Bajo IDEA, Ud. tiene el derecho a presentar
participar en acontecimientos patrocinados por
una queja cuando Ud. cree que el estado o el
la escuela, como viajes de estudios o actividades
distrito escolar han violado algn requerimiento de
despus del horario escolar.
IDEA. La oficina debe resolver su queja en un
plazo de 60 das calendario (no das hbiles) desde Su hijo tiene el da escolar ms corto porque los
el da en que ellos la reciben, a no ser que haya estudiantes de educacin especial llegan ms
circunstancias excepcionales en lo que concierne a tarde o porque son despedidos de la escuela
la queja. El procedimiento de queja estatal puede antes que los estudiantes de educacin regular.
ser efectivo en la resolucin de conflictos con el
sistema escolar y es menos costoso que una Ud. usa la mediacin para resolver un
audiencia de proceso legal debido. desacuerdo con la escuela, pero la escuela no
pone en prctica el acuerdo firmado.
Pngase en contacto con la oficina de la SEA
para informarse sobre la poltica de su estado La escuela no le enva la notificacin previa por
respecto a este punto. Siempre que Ud. presenta escrito.
una queja (o busca la mediacin o el proceso legal
Ud. tiene una decisin del oficial de audiencia
debido) es una buena idea buscar el asesoramiento
que el distrito escolar no pone en prctica.
del Centro de Informacin y Entrenamiento de
Padres (en ingls, Parent Training Information
Center o PTI) o de la Oficina de Proteccin y Cmo presento una queja estatal?
Defensa (en ingls, Protection and Advocacy
La poltica de su estado para presentar una
Agency o P&A) en su estado. NICHCY se complace
queja estatal debera estar includa en sus
en ofrecerle la Hoja de Recursos Estatales, que listan
regulaciones de IDEA. Llame a su oficina local de
el PTI de su rea (y otros grupos que pueden ser de
educacin especial o a la oficiana estatal si Ud.
gran ayuda). Visite nuestra pgina Web
necesita ms informacin sobre la poltica que se
(www.nichcy.org/Pages/StateSpecificInfo.aspx),
lleva a cabo. Pida tambin el nombre y la direccin
escoja su estado y busque el Parent Training and
de la persona a quien Ud. debe escribir su carta. Su
Information Project (PTI) bajo la categora
queja debe ir firmada. Adems debe contener:
Organizations Especially for Parents
(organizaciones especialmente para los padres). La Una declaracin de que una agencia pblica
oficina de Proteccin y Defensa ser listada bajo la (por ejemplo, su sistema escolar) ha violado
categora State Agencies. una exigencia de la Parte B de IDEA o de sus
regulaciones, y
Ud. puede presentar una queja en la SEA sobre
cada uno de los asuntos por los Los hechos sobre los cuales Ud.
que podra presentar una basa esta declaracin.
demanda de audiencia Ver las pginas 7-8
de proceso legal debido, La carta en las pginas 7-8
as como por cualquier para la Carta Modelo de es un ejemplo de cmo Ud.
otra razn que le hace Cmo Presentar una Queja podra escribir esta queja.
pensar que el sistema frente a la Agencia Educacional Estatal. Observe que es importante
escolar ha violado IDEA.

NICHCY: 1.800.695.0285 4 Resolviendo los Desacuerdos


declarar qu exigencia de la ley ha sido violada. El en contacto con su PTI ya ha sido discutido ms arriba.
Centro de Informacin y Entrenamiento de Padres o Tambin use nuestra Hoja de Recursos Estatales para
la Oficina de Proteccin y Defensa de su estado identificar el nmero de su Oficina de Proteccin y
pueden ayudarle a identificar las secciones especficas Defensa. Busque bajo la primera categora "State Agencies."
de IDEA y a enumerarlas en su queja. Cmo ponerse La Oficina de Proteccin y Defensa aparece bajo el ttulo
"Protection and Advocacy Agency."

La misma carta
Cmo Solicitar la Mediacin
en ingls:

Dear (nombre),
My son/daughter, (el nombre del hijo), La Fecha de Hoy (incluya el mes, el da y el ao)
currently attends (el nombre de la escuela)
and is in the (___) grade in (el nombre del Su Nombre
profesor) class. I am writing to inform you Direccin de la Calle
that the school and I are in disagreement Ciudad, Estado, Cdigo Postal
concerning (BREVEMENTE exponga sobre Nmero de Telfono durante el Da
qu es el desacuerdo). We have been
Nombre de la Persona a Quien Ud. Escribe
unsuccessful in resolving this dispute, and I
Ttulo
am requesting mediation so that we may
Direccin de la Calle
resolve our differences.
Ciudad, Estado, Cdigo Postal
I would like the mediation to be done as
Estimado (nombre),
soon as possible. Please let me know when
this can be arranged and send me a copy of Mi hijo / hija, (el nombre del hijo), actualmente asiste a (el
the schools guidelines on mediation. My nombre de la escuela) y est en el curso de (_) en la clase de
daytime telephone number is (d su nmero (el nombre del profesor). Escribo para informarle que la
de telfono). Thank you for your assistance escuela y yo estamos en desacuerdo acerca de (BREVEMENTE
in this matter. exponga sobre qu es el desacuerdo). Hemos fracasado en
nuestro intento por resolver esta discusin y solicito la
mediacin para resolver nuestras diferencias.
Sincerely yours, Me gustara que la mediacin se hiciera cuanto antes. Por
Su nombre favor, avseme cundo puede concertarse y enveme una copia
de las directrices de la escuela sobre la mediacin. Mi nmero
cc: el director de su hijo de telfono durante el da es (d su nmero de telfono).
el profesor de su hijo Gracias por su ayuda en este caso.
Atentamente,
Su nombre
cc: el director de su hijo
el profesor de su hijo

Nota: El cc: al final de la carta significa que Ud. enva una copia de su carta a las personas indicadas despus del
cc. Si Ud. escribe al Director de Educacin Especial acerca de un problema en la escuela de su hijo, Ud. debera
mandar una copia tambin al director. Si Ud. escribe al director, Ud. debera enviar una copia al profesor de su hijo
u otro personal implicado en la educacin de su hijo. Esto es, siguiendo la cadena de mando.De esta manera, Ud.
hace saber sus preocupaciones a las personas implicadas y que toma los pasos pertinentes para resolver estas
preocupaciones.

Resolviendo los Desacuerdos 5 NICHCY: 1.800.695.0285


Cmo Solicitar una Audiencia La Fecha de Hoy (incluya el mes, el da y el ao)
de Proceso Legal Debido
Su Nombre
Direccin de la Calle
Ciudad, Estado, Cdigo Postal
Nmero de Telfono durante el Da
La misma carta
en ingls: Nombre de Persona a Quien Ud. Escribe
Ttulo
Direccin de la Calle
Dear (nombre), Ciudad, Estado, Cdigo Postal

I am writing to request a due process hearing Estimado (nombre),


on behalf of my child, (el nombre del hijo), Escribo para solicitar una audiencia de proceso legal
whose address is (d la direccin de su hijo, debido de parte de mi hijo, (el nombre del hijo), cuya
aunque sea la misma que la suya propia). direccin es (d la direccin de su hijo, aunque sea la
(El nombre del hijo) attends (el nombre de misma que la suya propia). (El nombre del hijo) asiste a
escuela). (el nombre de escuela).
I have met with school personnel in an effort Me he reunido con el personal de la escuela en un
to resolve our differences concerning my esfuerzo por resolver nuestras diferencias acerca de mi
sons/daughters (IEP, la ubicacin, pruebas hijo / hija (IEP, la ubicacin, pruebas o...) y hemos sido
o...) and have been unable to do so. The incapaces de conseguirlo. La naturaleza de nuestro
nature of our disagreement is as follows: desacuerdo es la siguiente:
Explique el problema haciendo BREVES Explique el problema haciendo BREVES declaraciones
declaraciones de hecho. de hecho.

Enumere en una lista los hechos Enumere en una lista los hechos sealndolos
sealndolos claramente con vietas o claramente con nmeros.
nmeros. Una resolucin aceptable del problema incluira...
An acceptable resolution of the problem (Hasta el punto que Ud. sepa cmo quiere resolver el
would include . . .(Hasta el punto que Ud. desacuerdo, exponga esos hechos aqu, enumerndolos o
sepa cmo quiere resolver el desacuerdo, separndolos claramente en prrafos si es posible.)
exponga esos hechos aqu, enumerndolos o Por favor avseme cuanto antes de la fecha y la hora
separndolos claramente en prrafos si es de esta audiencia para que yo pueda hacer las
posible.). disposiciones necesarias. Mi nmero de telfono durante
el da es (d su nmero de telfono).
Please advise me as soon as possible as to the
date and time of this hearing so that I can Tambin solicito que esta audiencia sea (abierta /
make the necessary arrangements. My cerrada) a otras personas que estn implicadas
daytime telephone number is (d su nmero directamente. (El nombre del hijo) asistir/ no asistir a
de telfono). la audiencia. Gracias por su ayuda.

I also request that this hearing be (abierta / Atentamente,


cerrada) to persons other than those directly Su nombre
involved. (El nombre del hijo) will/will not
cc: el director de su hijo
attend the hearing. Thank you for your
su defensor / abogado
assistance.
Sincerely,
Su nombre
cc: el director de su hijo Nota: El cc: al final de la carta
su defensor / abogado significa que Ud. enva una copia de su
carta a las personas indicadas despus
del cc.

NICHCY: 1.800.695.0285 6 Resolviendo los Desacuerdos


Cmo Presentar una Queja
frente a la La Fecha de Hoy (incluya el mes, el da y el
Agencia Educacional Estatal ao)
Su Nombre
Direccin de la Calle
Ciudad, Estado, Cdigo Postal
La misma carta Nmero de Telfono durante el Da
en ingls:
Nombre de la Persona a Quien Ud. Escribe
Ttulo
Dear (nombre), Direccin de la Calle
I am writing to file a complaint on behalf of my Ciudad, Estado, Cdigo Postal
son/daughter, (el nombre del hijo), regarding his/ Estimado (nombre) ,
her education in the (el nombre de distrito escolar).
The nature of my complaint is as follows: Escribo para presentar una queja de parte de
mi hijo / hija, (el nombre del hijo), en cuanto
Explique el problema con declaraciones BREVES a su educacin en (el nombre de distrito
de hecho. escolar). La naturaleza de mi queja es la
Ponga en una lista los hechos que apoyan su siguiente:
queja separndolos claramente con vietas o Explique el problema con declaraciones
nmeros. BREVES de hecho.
For the above reasons, I believe the school district is Ponga en una lista los hechos que apoyan
in violation of certain requirements in the Individu- su queja separndolos claramente con
als with Disabilities Education Act, specifically: vietas o nmeros.
(enumere las exigencias de IDEA que Ud. cree que el
sistema escolar ha violado. Por ejemplo, Por los motivos citados arriba, creo que el
distrito escolar est en violacin de ciertas
The school system has violated the following exigencias de la Ley para la Educacin de los
requirements of the IDEA: Individuos con Discapacidades,
concretamente: (enumere las exigencias de
to consider whether my child needs assistive
IDEA que Ud. cree que el sistema escolar ha
technology services or devices, as required by
violado. Por ejemplo,
Section 300.324;
El sistema escolar ha violado las exigencias
to make available to my child assistive technol- siguientes de IDEA:
ogy services and devices, as required by Section
300.324; and considerar si mi hijo necesita aparatos o
servicios de tecnologa asistencial tal y
to include in my childs IEP a statement of the como lo requiere la Seccin 300.324;
special education, related services and supple- hacer disponibles a mi hijo los servicios
mentary aids and services, including assistive de tecnologa asistencial o dispositivos,
technology, that he/she needs as required by como lo requiere la Seccin 300.324; e
Section 300.320.
incluir en el Programa Educativo
Individualizado de mi hijo una
(La carta contina en la pgina 8) declaracin de la educacin especial,
servicios relacionados y auxilios y
servicios suplementarios, incluyendo la
tecnologa asistencial que necesita,
como lo requiere la Seccin 300.320.

(La carta contina en la pgina 8)

Resolviendo los Desacuerdos 7 NICHCY: 1.800.695.0285


Cmo Presentar una Queja
frente a la
Agencia Educacional Estatal
(cont.)

(continuacin de la pgina 7)
(continuacin de la pgina 7)
Enclosed are copies of relevant documents
Adjunto las copias de los documentos relevantes and correspondence I have sent to and
y la correspondencia que he enviado y que he received from the school district concerning
recibido del distrito escolar acerca de este asunto. this matter. These documents are (Ponga en
Estos son los documentos (Ponga en una lista los una lista los documentos que Ud. ha
documentos que Ud. ha incluido, citando la fecha incluido, citando la fecha en que fueron
en que fueron enviados, por quin, a quin y la enviados, por quin, a quin y la cuestin
cuestin tratada.) tratada.)
Por favor proporcineme copias de cualquier Please provide me with copies of any informa-
informacin que Ud. obtenga en el proceso de tion you obtain in the process of investigating
investigacin de mi queja. Si Ud. necesita my complaint. If you need further informa-
informacin adicional o alguna aclaracin sobre mi tion or clarification on my complaint, I can
queja, puede localizarme en el (d su nmero de be reached at (d su nmero de telfono).
telfono). Gracias. Thank you.
Atentamente, Sincerely,
Su nombre
Su nombre
cc: director de educacin especial del distrito escolar
cc: director de educacin especial del
el director de su hijo
distrito escolar
su defensor / abogado
el director de su hijo

Nota: El cc: al final de la carta


significa que Ud. enva una copia de su
carta a las personas indicadas despus
del cc.

noviembre de 2009
Este documento fue desarrollado por el Academy for Educational Development a travs del Acuerdo
Cooperativo #H326N080003 con la Oficina de Programas de Educacin Especial, Departamento de
Educacin de los Estados Unidos.

Esta informacin no tiene derechos de publicacin. Se pueden hacer copias de este documento y
compartirlo con otras personas. Por favor d el crdito de publicacin al National Dissemination Center
for Children with Disabilities (NICHCY).

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