Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey

Campus Estado de Mxico

Artculo de Divulgacin Cientfica

Zaida Acosta Montero

A01376138

Paola Crisstomo Paredes

A01376052

Jos Rodrigo Narvez Berlanga

A01377566

Expresin Verbal en el mbito Profesional Grupo 12

Profesor Moiss Villaseor T.

11 de noviembre de 2016

Montero, Z.; Crisstomo, P.;Narvez, R.

Tecnolgico de Monterrey-CEM

Terminos y condiciones: Su importancia en plataformas digitales

Abstract
En el presente se buscar abordar una reflexin minuciosa acerca de las
consecuencias de aceptar las condiciones de sitios web, ya que se hayan ledo o
no, vinculan al usuario de manera legal y es necesario difundir la importancia del
conocimiento de los mismos. Las personas aceptan los trminos y condiciones sin
leer su contenido previamente. Se tiene como finalidad advertir a la sociedad de los
posibles riesgos a los que se exponen por ignorar el contenido legal, o hacer caso
omiso del mismo, de los sitios a los que llega a ingresar, as como fomentar el
entendimiento y la profunda lectura de las polticas de privacidad.

Palabras clave: trminos, condiciones, plataforma digital, web, consentimiento.

La importancia de leer los trminos y condiciones en plataformas digitales

Introduccin
Objetivo, contexto del tema, estado del arte, definiciones
La tecnologa ha tenido grandes avances conforme pasa el tiempo, por ello, el
derecho al igual que otras ramas, buscan acoplarse y evolucionar con ella, hoy en
da el uso de medios electrnicos resulta ms rpido y eficaz, es por eso, que el
Derecho busca regular aspectos que derivan de ella como lo son los contratos.

Las relaciones entre

personas, empresas y naciones, ha incrementado con el

tiempo, esto ha dado lugar a lo que conocemos como globalizacin, por esta razn
es que toda rea de intercambio econmico entre estos sectores, ya sea de bienes
o servicios, se ve afectada por los medios. Este influencia de las conocidas TICS
(Tecnologas de informacin y comunicacin) en las relaciones humanas de hoy en
da ha transformado varias formas de llevar a cabo actos jurdicos y el desarrollo
econmico en las relaciones comerciales.

El uso de medios electrnicos est cada vez ms presente en las actividades de la

vida diaria de las personas tanto fsicas como morales aumentado su desarrollo y
productividad, aunque Mxico hoy en da no aprovecha estos medios como debera,
es mucha la poblacin que los utiliza, pues es el 52% de la poblacin o 59.2
millones de personas en Mxico tienen conexin a la red (Intercative Adversiting
Boreau, 2013)

El desarrollo que producen estos medios se ve reflejado en innovaciones como la

contratacin por medios electrnicos ya que es ms rpido y eficaz as como
pueden ser llevados a cabo de manera directa e inmediata. Los medios electrnicos
pueden ser utilizados para compartir, distribuir, etc., informacin con todo el mundo
en cuestin de segundos, con tan solo apretar un botn, en cuanto a la contratacin,
es igual de sencillo realizar estos procedimientos aceptando los trminos y las
consecuencias jurdicas que el contrato conlleva.

En Mxico la contratacin por medios electrnicos no est debidamente

contemplada ni regularizada, provocando que los usuarios desconfen y se sientan
inseguros de la utilizacin de estos medio, por ello, Al no contar con normas que
regulen la contratacin electrnica de manera adecuada, es necesario determinar
cuando son plenamente jurdicos.

Las nuevas tecnologas de la comunicacin y de la informacin han tenido

repercusiones en el mundo del Derecho y son estos aspectos los que han cambiado
los postulados clsicos de la contratacin privada. Regular la utilizacin de medios
electrnicos en la contratacin constituy un gran reto para los juristas del siglo XXI,
debido a que el derecho es un fenmeno social en un contexto global debe de
adaptarse a las necesidades del hombre.

Los adelantos tecnolgicos en materia de comunicaciones son de suma importancia

para la ciencia del derecho, pues dan lugar a la posibilidad de que personas
ubicadas en distintos lugares puedan negociar, como ya lo hemos mencionado, de
manera inmediata.
Hoy en da, los documentos electrnicos han reemplazado a los documentos
redactados en papel, el problema radica en el valor probatorio de los primeros, que
tan vlidos y seguros son y su conformacin como contrato privado.

Por ello, el objetivo del presente trabajo es realizar un estudio general sobre los
aspectos sustanciales de los trminos y condiciones en plataformas digitales,
realizando despus un acercamiento al consentimiento como elemento esencial ,
as como los medios de la manifestacin de la voluntad, los cuales s se encuentran
regulados por el derecho positivo mexicano, con el fin de compararlos con aquellos
que son utilizados en la contratacin por medios electrnicos en otros pases, para
determinar si sus reglas pueden ser aplicadas anlogamente, atendiendo a los
principios de la autonoma de la voluntad y de la libertad de la contratacin que rigen
al derecho privado.

La importancia de los medios digitales

Ms que una comodidad, los medios digitales han sido facilitadores de la

transmisin de informacin, ya que cuentan con tecnologa que permite que grandes
cantidades de datos puedan ser transferidos de manera eficaz y a una velocidad
impresionante.

El impulso de la globalizacin y en su defecto, la aparicin de la Internet, las

tecnologas digitales y, en especial, los cambios sociales que han surgido, han
cambiado de manera radical el negocio de los medios de comunicacin haciendo de
la era digital una realidad. Gracias a estas nuevas tecnologas, los medios de
comunicacin han modificado la relacin con su pblico al poder ofrecer mayor
informacin, ya que no hay lmites en cuanto al espacio para su distribucin.

Empresas de software, hardware, emisoras de radio, televisin, editoriales, tiendas

online, empresas dedicadas a la tecnologa han crecido intentando sacar
provecho de las ventajas que ofrece la difusin de sus productos a ms de mil
millones de personas. Hace varios aos era extrao encontrar tiendas fsicas que
ofrecieran sus productos en la web. Hoy, si no se encuentra un negocio en internet,
nos podemos atrever a decir que no existe. Las cosas han cambiado y la fiebre del
Internet es muy contagiosa.

Y no slo en el mbito empresarial Internet ha revolucionado. En la comunicacin

personal se han abierto infinitas posibilidades con el uso de la mensajera
instantnea, las redes sociales, los chats, transmisiones en directo Cualquiera
que tenga algo que decir, puede hacerlo, y a quien quiera. Otro mbito en el que ha
causado gran impacto es el educacional: ya no slo por haber hecho a un lado a los
vendedores de directorios, enciclopedias o mapas, sino porque casi todo el
conocimiento de la humanidad ya existe en la red. Y de nuevo, cualquiera puede
buscarlo y obtenerlo.

El consentimiento

El consentimiento se puede definir como la coincidencia de dos o ms

manifestaciones de la voluntad, con la finalidad de producir consecuencias jurdicas.
En la actualidad el derecho reconoce como autnticas las manifestaciones de la
voluntad que se otorgan a partir de tecnologas de la comunicacin

El consentimiento es uno de los dos elementos esenciales de los contratos y la base

del presente ensayo. Es interesante analizar las distintas formas en las que se
puede manifestar el consentimiento, ya sea de forma expresa o tcita. Este nuevo
modelo de medios electrnicos propone un avance para Mxico y por ende para sus
legislaciones.

Por medio de la firma electrnica se busca validar y formalizar la voluntad expresa

que realiza una persona con respecto a un documento, para que con el
consentimiento expresado, el firmante adquiera los derechos y obligaciones que
adquiere al aceptar los trminos del documento por tanto la firma electrnica, es
reconocida por el Derecho como una forma de manifestacin expresa de la voluntad
de los individuos que celebran actos jurdicos a travs de medios electrnicos.

Cabe destacar que los actos jurdicos que son celebrados a travs de medios
electrnicos deben reunir tanto los elementos de existencia y de validez para
generar todos sus efectos como si se tratase de cualquier otro acto jurdico que se
celebra de manera tradicional por escrito con firma autgrafa as como, no debe
dudarse de la formalidad del acto jurdico celebrado por medios electrnicos, solo
por el hecho de que se lleve a cabo por este medio virtual, reunidos todos sus
elementos, es igualmente valido y seguro.

El contenido y funciones especficas de los trminos y condiciones.

Debemos tener en cuenta que dentro de los nuevos sitios web se manejan
diferentes tipos de polticas al ser estas enfocadas en el uso de un servicio,

las

polticas de uso y privacidad son diferentes pero estn fuertemente ligadas y es por
eso que la mayora de las veces se unen en un solo comunicado; Sus diferencias
son en que las polticas de uso se aclaran de manera explcita y clara los trminos
en que el usuario podr hacer uso del contenido dentro de la aplicacin o servicio
que se est brindando teniendo como ejemplos: la fotografa, herramientas, atajos,
etc.
De la misma forma existen las polticas de privacidad que al ser incluidas en los
trminos y condiciones tienen el objetivo de aclarar el uso que le darn a los datos
personales que proporcione el usuario (nombre, direccin, telfono, historial), ciertas
veces dependiendo de la empresa y en algunos de estos casos, estos datos podran
ser remitidos a las autoridades competentes cuando as lo requiera pudiendo ser
esta orden desde el pas de residencia o externo.

Conclusiones

Los cambios son buenos y esta propuesta parece no ser la excepcin. Aunque
Mxico necesita tiempo para adaptarse por completo a las reformas y adiciones a
los ordenamientos legales, es algo que no parece tener un alto nivel de dificultad si
la gente cuenta con la preparacin y el conocimiento necesarios.

La forma en la que se llevan a cabo trmites y procesos ha cambiado para una

mejora

social, ya que vivimos en una sociedad que cambia constantemente y

evoluciona para realizar actividades cotidianas de una manera ms eficaz, sencilla y

rpida. La firma electrnica avanzada le ha quitado reconocimiento y uso a la firma

autgrafa a pesar de que ambas producen los mismos efectos, son impuestas por
sociedades que buscan contar con mecanismos de reconocimiento y validez de la
voluntad de un individuo sobre un documento.

Fuentes referenciadas en formato APA

Annimo. (2014). Nunca lees los trminos de servicio? Esta web lo hace por ti y te
dice en qu te metiste. Hipertextual. Recuperado de:
https://hipertextual.com/archivo/2014/11/terminos-servicio-web/

Couronne, I. (2014). Quin lee los trminos y condiciones de uso y privacidad?

Los riesgos de Acepto a ciegas. Argentina. RO NEGRO. Recuperado de:
http://www.rionegro.com.ar/sociedad/quien-lee-los-terminos-y-condiciones-de-uso-IA
RN_1927942
Glancy, R. (2014). Will you read this article about terms and conditions? You really
should do. Reino Unido. theguardian. Recuperado de:
https://www.theguardian.com/commentisfree/2014/apr/24/terms-and-conditions-onlin
e-small-print-information

Morel, J. (2015). SABAS QUE LEEMOS UNOS TRMINOS Y

CONDICIONES EN 8 SEGUNDOS?. Espaa. terminosycondiciones. Recuperado
de:
http://terminosycondiciones.es/2015/03/13/sabias-que-leemos-unos-terminos-y-cond
iciones-8-segundos/
Tourio, A. (2012). Todo lo que lamentars si pulsas acepto sin leer los trminos y
condiciones. lainformacion. Recuperado de:
http://blogs.lainformacion.com/legal-e-digital/2012/01/25/%E2%80%9Ctodo-lo-que-la

mentaras-si-pulsas-el-boton-%E2%80%98acepto%E2%80%99-sin-leer-los-terminos
-y-condiciones%E2%80%9D/