TEST y MANUAL DE APLICAGION DISC SISTEMA DE PERFIL PERSONALDISC - Introduccién La base tedrica Desde Hipécrates a Jung la conducta humana ha sido clasificado en cuatro tendencias. El método DISC se origina en las investigaciones del Profesor William Marston, quien, entre los afios 1928/1931, estudié con profundidad el comportamiento humano normal. Su obra fue continuada y enriquecida por el aporte de numerosos investigadores - entre los cuales se destaca ampliamente John Geier- que contribuyeron a validar y dar mayor confiabilidad y consistencia a los métodos que estudian la conducta humana seguin un modelo de cuatro dimensiones. El sistema de perfil personal es una herramienta que permite a las personas conocerse a si mismos y a los demas. Fue desarrollado hace 20 afios con el objetivo de maximizar las preferencias de comportamiento, en el plano personal como profesional. Asi se podra conocer en la person: = Orientacién al logro = Rapidez o precision de ejecucion = Potencialidad para el iderazgo = Tendencia a comunicar - Sentido de responsabilidad = Tipo de reaccién bajo presi6n y en situacién de conflicto = Potencialidad para el control - Disposicién a efectuar tareas con preferencia a otras = Espiritu positivo o negativo. = Autoimagen e imagen del mundo ~ Tendencia a la persuasion, al mando o a la aceptacién de instrucciones. En este test se establece una division en cuatro dimensiones: Dominante, Influyente, Concienzudo y Estable, que luego da lugar a patrones que se definen como:pos de Patrones de Comportamiento: - Patron del Realizador - Patrén del Agente + Patron del Evaluador = Patrén del Consejero - Patrén del Creativo - Patrén del Resolutivo = Patrén del Alentador - Patrén del Investigador = Patrén del Objetivo = Patrén del Profesional - Patron del Promotor - Patrén del Orientado a Resultados ~ Patrén del Superactivo ~ Patrén del Perfeccionista - Patron del Persuasivo + Patron del Especialista + Patron del Desconcertante ~ Patron del Subactivo A continuacién daremos algunas explicaciones generales con respecto a cada dimension: Dominante: se refiere a que lo fundamental en este tipo de dimensi6n es que éste se centra en amoldar el ambiente superando los obstdculos para lograr resultados, toma decisiones rapidas, cuestiona el orden establecido busca asumir la autoridad y resuelve problemas, Influyente: el énfasis se centra en que ésta dimension amolda el ambiente y consigue que los demas se alien para lograr resultados. Esta persona se pone en contacto con la gente, lograr causar una impresién favorable, se expresa con claridad, crea un ambiente motivador, genera entusiasmo, entretiene a la gente, acepta a las personas y las situaciones en general con mucho optimismo y le gusta participar en grupo. Concienzudo: lo fundamental de ésta categoria es que trabaja dentro de las circunstancias existentes para asegurar calidad y precisién. Esta persona desarrolla una atencién esmerada a instrucciones y normas clave. Se centra en los detalles més importantes, sugiere un pensamiento analitico y evalua los pros y los contras de las situaciones, le gusta crear un ambiente motivador, es muy diplomético con la gente, ademas tiene respuestas sutiles o indirectas en caso de conflicto, verifica con precisién, posee una mente critica realiza las actividades de forma metédica.Estable: esta dimension se caracteriza porque esta centrada en cooperar con los. demés para llevar a cabo la tarea. Esta persona se desempefia de manera uniforme y predecible, tiene paciencia desarrolla técnicas especializadas, el deseo de ayudar a los demés, son muy leales, escuchan a los demés. En especial son personas que calman a otros cuando éstos se exaltan. Crean un ambiente de trabajo estable y arménico. Ahora con respecto a los patrones podemos enunciar lo siguiente; la divisién se logra tomando en cuenta las siguientes areas: Las Emociones, el estado emocional en general. Meta, lo que més motiva obtener o alcanzar. Juzga a los demas por, describe en que se basa la relacién que tiene con otros y como los evalda. Influye en los demas mediante, el comportamiento especifico que utiliza para influir en los demas. ‘Su valor para la organizacién, su contribucién especifica. Abusa de, la manera que sus fuerzas pueden transformarse en limitaciones. Bajo presién, forma de reaccionar en momentos dificiles. Teme, lo que le ocasiona molestia o miedo. Ahora estas areas dan lugar una division en quince zonas en las cuales se pueda dar una personalidad especifica: El Realizador: Su motivacién surge del interior, y de metas personales muy profundas. Este compromiso lo hace no aceptar de inmediato las metas del grupo, ya que finalmente combina sus propias metas con las de la organizacién. Desarrolla un fuerte sentido de responsabilidad. El Agente: Le interesan las relaciones humanas as{ como los aspectos variados de su trabajo. Posee empatia y tolerancia, sabe escuchar y se le conoce por su buena disposicion. Hace que los demds sientan que se les quiere y necesita. Ofrece amistas y est dispuesto a ayudar, El Evaluador: Toma las ideas creativas y las utiliza para fines précticos, es competitivo y usa métodos directos para conseguir resultados, involucra persuasivamente a otros en la tarea a realizar, obtiene generalmente de otros su cooperacién debido a que explica coherentemente la légica de las actividades propuestas.El Consejero: Posee el don de resolver los problemas de los demas, impresiona por su afecto, empatia y comprensi6n. Le es facil encontrar lo bueno en las personas, asume una actitud optimista, trata con las personas en base a la intimidad, es muy bueno en escuchar los problemas de los demas. No trata de imponer sus ideas a los demas. Es tolerante y paciente con los demas. El Creativo: Tiene dos fuerzas opuestas en su comportamiento, desean resultados tangibles y ademés desean lograr de alguna forma la perfeccién, la agresividad se templa con la sensibilidad, la rapidez de pensamiento y de reaccién se ven frenados por el deseo de explorar todas las soluciones posibles antes de tomar una decision. EI Resolutivo: Es una persona fuertemente individualista que busca continuamente nuevos horizontes. Es extremadamente autosuficiente e independiente de pensamiento y accién, prefiere encontrar sus propias resoluciones. Relativamente libre de la influencia restrictiva del grupo, este personaje es capaz de eludir los convencionalismos y suele aportar soluciones innovadoras. El Alentador: Conscientemente intenta cambiar los pensamientos y acciones de los demas. Controla el ambiente e intenta con astucia identificar y manipular los motivos existentes de otras personas y dirigen la conducta resultante hacia un fin predeterminado. Se orientan a su meta sigilosamente, no verbalizando de inmediato sus propésitos. El Investigador: Esta enclavado en la realidad, es una persona reservada, sigue con determinacién un camino hacia la meta establecida. Tiene éxito en muchas cosas especificamente por su tenacidad para llegar a la meta, Realiza un plan ordenado y sistematico para llegar a la meta, es tenaz para lograr sus objetivos. El Objetivo: La capacidad de pensamiento critico suele estar muy desarrollada en este patron. Se ve la importancia de sacar conclusiones y basar las acciones en hechos. Busca la precision y exactitud en todo lo que hace. Sin embargo, para llevar a cabo con eficiencia su trabajo, el objetivo suele combinar la informacion intuitiva con los datos que posee. Cuando duda sobre el curso a tomar, evita hacer el ridiculo preparandose meticulosamente.EI Profesional Valora la destreza en areas especializadas, su mayor deseo es destacar en algo, esto (0 lleva a un esmerado control de su propio desempefio en el trabajo. Aunque su meta @s ser el experto en un area determinada, el profesional da la impresion de saber slo un poco de todo. Esta imagen es mas marcada cuando pone en palabras el conocimiento que posee sobre diversos temas. El Promotor: ‘Cuenta con una extensa red de contactos que le proporciona una base activa para realizar sus negocios. Gregario y sociable le es facil hacer amigos. Rara vez se opone intencionalmente a alguien, busca ambientes sociables favorables donde pueda continuar desarrollando y conservando sus contactos. Con su excelente capacidad de palabra, promueve muy bien sus propias ideas y genera entusiasmo hacia proyectos ajenos. Gracias a su amplia esfera de contactos tiene accesos a personas apropiadas dependiendo del momento. Orientado a Resultados: Muestra tal confianza en s{ mismo, que algunos lo interpretan como arrogancia, Busca sin descanso oportunidades que prueben y desarrollen sus capacidades para alcanzar resultados. A estas personas les gusta las tareas dificiles, situaciones competitivas, ‘cometidos Unicos y puestos importantes, aceptan la responsabilidad con un aire de yo lo hago y cuando terminan dicen te dije que yo lo podia hacer. Superactiv. Este patron se encuentra cuando los cuatros puntos estan en la parte de arriba de la gréfica, esto indica que la persona le ha dado ha los cuatro estilos de conducta la misma importancia. Como resultado, la configuracién del perfil no concuerda con ninguno de los Patrones Clasicos que comtinmente aparecen. Perfeccionista: Es metédico y preciso en su forma de pensar y trabajar, por lo que suele seguir procedimientos ordenados tanto en su vida personal como laboral. Es extremadamente concienzudo y se esmera en el trabajo detallado y preciso. Este desea condiciones estables y actividades faciles de predecir, se siente cémodo en un ambiente laboral estable. Desea claridad con respecto a lo que se espera de él en el trabajo de cuanto tiempo se dispone y cémo se va a evaluar el trabajo.Persuasivo: Trabaja con y a través de los otros. Esto es, se esfuerza pors hacer negocios en forma amistosa al mismo tiempo que pugna por alcanzar sus propios objetivos. Es franco por naturaleza y muestra interés por las personas, se gana el respeto y confianza de diversos tipos de personas. Puede convencer a los demés de su punto de vista, los, conquista y los retiene como clientes o amigos. Esta habilidad le es particularmente ti ara obtener puestos de autoridad o venderse a si mismo. Especialista: Este se ‘lleva bien” con los demés. Por su actitud moderada y controlada y por su comportamiento modesto puede trabajar, en ammonia con diversos estilos de conducta. Es paciente y siempre est dispuesto a ayudar a aquellos que consideran sus amigos. Desconcertante: Es importante ver si ha ocurrido algtin error, los cuatro puntos se encuentran en la zona media de la gréfica, esto indica que la persona le ha dado ha los cuatro estilos de conducta la misma importancia. Como resultado, fa configuracién del perfil no concuerda con ninguno de los Patrones Cldsicos que coméinmente aparecen ‘Subactivo: Es importante ver si ha ocurrido alguin error, los cuatro puntos se encuentran en la porci6n inferior de la gréfica, esto indica que la persona le ha dado ha los cuatro estilos de conducta la misma importancia. Como resultado, la configuracion del perfil no concuerda con ninguno de los Patrones Clasicos que cominmente aparecen. Es importante poner en claro que este test no se aprueba ni rechaza, a las personas que lo realizan, mas bien busca encontrar para cada tipo de personalidad segtn la clasificacién de este, el ambiente y las personas propicias para que esta persona sea mas eficaz. Es decir, busca aprovechar recursos de estilo de comportamiento. Es ademas un test que tiene como objetivos reducir los conflictos interpersonales ya sea en el area personal como laboral de la persona. El contenido del test permite la comprensién de los estilos de comportamiento DISC, asi podemos reconocer las tendencias de comportamiento de la persona, el ambiente que desea esta persona.Ea ee eee Cert El objetivo del Sistema de Perfil Personal es ayudar a conocer a los demas. Sus respuestas de sistema proporcionan un marco de referencia para elevar el comportamiento humano al mismo tiempo que incrementa el conocimiento de su propio patron de comportamiento. La meta de este practico enfoque es ayudar a crear un ambiente que asegure un mayor éxito. Al mismo tiempo aprender a valorar las diversas motivaciones que requieren otras personas cuyos estilos de conducta difieren de los otros. Las tres etapas de interpretacién, que van de lo general a lo especifico, le ayuda a conocer el enfoque DISC Estilos de Comportamiento para comprender a los demas. BASES PARA LA INTERPRETACION Contenido Interpretativo El contenido permite la compresién de los estilo de comportamiento D, |, Sy C. La interpretacién contiene aspectos generales, que incluyen los siguientes: Descripcién 1, Las tendencias de comportamiento de esta persona. 2. El ambiente que desea esta persona. Plan de Accién 1, Lo que esta persona necesita de otros. 2. Lo que esta persona necesita para ser mas eficaz. Patre jdsicos En base al patrén que representan sus puntos altos y bajos en los cuatros estilos de conducta DISC.Los patrones de comportamiento determinados por la configuracién de la grafica, proporcionan una interpretacién integrada de su estilo de conducta. Cada patrén clasico describe el comportamiento de las personas con una combinacién especifica de los cuatros estilos o patrones de comportamiento. Esta descripcién refleja la complejidad y sutileza del comportamiento. Representan quince patrones clasicos y tres patrones especiales. Bajo los siguientes encabezamientos se resume en nueve areas claves el estilo de comportamiento propio (0 de otros): Emociones: su estado emocional en general. Meta: lo que mas le motiva obtener o alcanzar. Juzgar a los demas por: describe en que se basa la relacién que tiene con otros y la forma en que los evalian. Influye en los demas mediante: el comportamiento especifico que utiliza para influir en los demas. Su valor para la organizacién: su contribucién especifica. ‘Abusa de: la manera en que sus fuerzas pueden transformarse en limitaciones. Bajo presién: forma de reaccionar en momentos dificiles. Teme: lo que le ocasiona molestia o miedo Seria mAs eficaz si: lineamientos a seguir para alcanzar mayor éxito.PERFIL CLASICO aie) ie7 Patrén del Alentador Emociones: acepta la agresién, tiende a aparentar dar poca importancia a la necesidad que tiene de afecto. Met ontrolar su ambiente o a su publico. Juzgar a los dems por: la forma en que proyectan su fuerza personal, cardcter y posicién social. Influye en los demas mediante: su encanto; direccién, intimidacién, uso de recompensas. Su valor para la organizacién:"mueve a la gente”, inicia, ordena, felicita, ‘Abusa de: su enfoque de que ‘el fin justifica los medios’ Bajo presién: se vuelve manipulador; pendenciero; beligerante. ‘Teme: ser demasiado blando; perder su posicién social. Seria mas eficaz si: fuera mds genuina su sensibilidad; estuviera mas dispuesto a ayudar a otros a tener éxito en su propio desarrollo personal. Las personas con el Patrén Alentador conscientemente Intentan modificar los pensamientos y acciones de los demés. Al buscar controlar su ambiente, con astucias Identifican y manipulan los motivos existentes de otras personas y dirigen la conducta resultante hacia un fin predeterminado. Las personas del Patrén Alentador saben con exactitud los resultados que quieren, pero no siempre los verbalizan de inmediato. Manifiestan cuales son los resultados que quieren solo después de que se haya creado el ambiente apropiado y la otra persona esta dispuesta a aceptarlos. Por ejemplo, estas personas ofrecen amistad a quienes desean ser aceptados, més autoridad a quienes buscan poder y seguridad a quienes buscan un ambiente predecible. El Alentador puede ser encantador en su trato con los demds. Es persuasivo para obtener ayuda cuando se le presentan detalles repetitivos y que consume mucho tiempo. Sin embargo, las personas a menudo experimentan ante ellos una sensacién de conflicto al sentirse por un lado atrafdo, y curlosamente al mismo tiempo distanciado. Otras pueden sentirse “utilizadas’, Aunque algunas veces el Alentador inspira temor en los demas y rechaza sus decisiones, el Alentador suele ser apreciado por sus colaboradores. Esto lo consigue al usar siempre que le es posible su enorme capacidad de palabra para persuadir. El Alentador prefiere alcanzar sus objetivos no dominando a las personas sino haciendo de agente para que realicen en el trabajo. 10Pat el Investigador Emociones: desapasionado; auto disciplinado Meta: el poder que generan la autoridad, la posicién y los roles formales Juzga a los demés por: el uso de la informacién objetiva. Influye en los dems mediant ju determinacién, su tenacidad Su valor para la organizacién: seguimiento concienzudo para realizar su trabajo en forma constante y persistente sea individual o en grupos pequefios ‘Abusa de: la franqueza; su desconfianza hacia los demas Bajo presién: tiende a interiorizar los conflictos; recuerda el mal que se le ha hecho. ‘Teme: involucrarse con las masas; vender ideas abstractas Seria més eficaz si: fuera més flexible; aceptara a los demés; si pal demas. para mas con los Objetivo y analitico, el investigador, esta “enclavado en la realidad”. Por lo general reservado, sigue con calma y firmeza un camino independiente hacia la meta establecida. EI investigador tiene éxito en muchas cosas, no por su versatilidad sino por la tenaz determinacién de llegar hasta el final. Busca un claro propésito o meta sobre el que puede desarrollar un plan, ordenado y organizar sus acciones. Una vez embarcado en un proyecto el investigador lucha con tenacidad por alcanzar sus objetivos. En ocasiones es necesario intervenir para que cambie de parecer. Puede ser visto por otros como terco y obstinado. El investigador se desempefia de maravilla antes tareas de naturaleza técnica que le implique un reto donde pueda usar e interpretar informacién real y sacar conclusiones. Responden a la Idgica mas que a la emocién. Al vender o comercializar una idea puede lograr gran &xito si su producto es concreto. EI investigador prefiere trabajar solo y no se interesa en agradar a los demas. Se le puede considerar sumamente directo, brusco y sin tacto, Al valorar su propia capacidad de pensamiento, el investigador evalia a los demas por su objetividad y légica. Para mejorar la afectividad de sus relaciones con las personas, necesita desarrollar una mayor compresién de los dems, incluso de sus emociones. nPatrén del tivo Emociones: suelen rechazar la agresién interpersonal Meta: la exactitud Juzga a los demas por: su capacidad de pensamiento analitico Influye en los dems mediante: la informacién objetiva los argumentos I6gicos Su valor para la organizacién: define, esclarece, obtiene informacién; evalia; comprueba ‘Abusa de: el anéli Bajo presién: se vuelve aprensivo Teme: actos irracionales; el ridiculo Seria mas eficaz si: fuera mas abierto; compartiera en publico su perspicacia y opiniones. La capacidad de pensamiento critico suele estar muy desarrollada en el Objetivo. Recalca la importancia de sacar conclusiones y basar las acciones en hechos. Busca la presién y exactitud en todo lo que hace. Sin embargo, para llevar a cabo con eficiencia Su trabajo el Objetivo suele combinar la informacién intuitiva con los datos que posee. Cuando duda sobre el curso a tomar, evita hacer el ridiculo preparandose meticulosamente, Por ejemplo, el Objetivo perfeccionara una nueva habilidad en privado antes de usarla en alguna actividad de grupo. El Objetivo prefiere trabajar con personas que, como el, prefiere mantener un ambiente laboral tranquil. Como puede mostrarse reticente en expresar sus sentimientos, hay quienes lo consideran timido. Se siente particularmente incomodo ante personas agresivas. A pesar de esta apariencia templada, el Objetivo tiene una fuerte necesidad de controlar el ambiente. Suele ejercer este control en forma indirecta solicitando el apego a reglas y normas. EI objetivo se preocupa por llegar a respuestas “correctas” y le puede resultar dificil tomar decisiones en situaciones ambiguas. Su tendencia a preocuparse le puede llevar ‘a una “pardlisis por andlisis’. Con demasiada frecuencia, cuando comete un error, titubea en reconocerlo y se empefia en buscar informacién que le permita apoyar su postura. 2Patré: onsejero Emociones: Es facil de abordar Meta: la amistad; la felicidad Juzga a los demas por: su aceptacién positiva generalmente busca el lado bueno de las personas Influye en los demés mediante: “puertas abiertas”. Su valor para la organizacién: estable, predecible; una amplia esfera de amistades; sabe escuchar Abusa de: acercamiento indirecto, tolerancia Bajo presién: se torna demasiado flexible e {ntimo confia demasiado en todos sin distincién Teme: presionar a los demas; que se le acuse de hacer dafio Seria mas eficaz sl: prestara més atencién a las fechas limite; tuviera mas iniciativa para realizar el trabajo. fectuoso y compresivo las relaciones personales; al practicar la politica de El Consejero tiene el don particular de resolver los problemas de los demés. Impresiona con su afecto, empatia y compresién. Al consejero le es facil encontrar lo bueno en las personas y asume una actitud optimista. El consejero prefiere tratar con la gente sobre la base de una relacién intima. Al saber escuchar en especial a los problemas es discreto en sus sugerencias y no trata de imponer sus ideas a los demas. El consejero suele ser en extremo tolerante y paciente con las personas que no rinden en el trabajo. Bajo presién, se le dificulta confrontar los problemas de desempefio en forma directa. Suele ser demasiado indirecto para ordenar, exigir 0 disciplinar a otros. Con su actitud de que la “gente es importante", el Consejero suele dar menos importancia al rendimiento. En ocasiones requiere ayuda para fjar y cumplir fechas mites realistas. ‘A menudo, el Consejero toma la critica como una afrenta personal pero responde en forma positiva si recibe atencién y cumplidos por un trabajo bien hecho. Cuando tiene un puesto de responsabilidad suele prestar atencién a la calidad de las condiciones de trabajo y proporcionar reconocimiento adecuado a los miembros de su grupo. /Patrén Creativo Emociones: acepta la agresién; puede contenerse al expresarse Meta: dominar, logros tnicos Juzga a los demas mediante: el establecimiento de ritmo a seguir para desarrollar sistemas y enfoques innovadores ‘Su valor para la organizaci6n: el iniciar 0 ‘Abusa de: la brusquedad; la actitud critica o condescendiente Bajo presi6n: se aburre facilmente con el trabajo rutinario; cuando se le restringe se torna malhumorado; es independiente Teme: no poder influir; no alcanzar el nivel establecido Seria més eficaz si: fuera mas amable; usara més tacto al comunicarse; cooperara mas con el equipo; reconociera que existen sanciones. isefiar cambios Las personas con un Patrén Creativo muestran dos fuerzas opuestas en un comportamiento. £1 deseo de resultados tangibles se contrapone a un impulso de Igual magnitud por la perfeccién. Su agresividad se templa con su sensibilidad, La rapidez de pensamiento y tiempo de in se ven frenados por el deseo de explorar todas las soluciones posibles antes reac de tomar una decisién. Las personas creativas prevén de manera extraordinaria el enfoque que hay que dar a un proyecto y efecttian los cambios oportunos. En vista de que las personas con un Patrén Creativo son perfeccionista y cuenta con una gran habilidad para planear los cambios que efectdan suelen ser apropiados, aunque les puede faltar atencién a las relaciones interpersonales. La persona creativa desea libertad para explotar y la autoridad para examinar y verificar los resultados. Puede tomar las decisiones diarias con rapidez, pero puede ser extremadamente cauteloso al tomar decisiones de verdadera importancia. iDeberia aceptar este ascenso?, “deberia mudarme a otro sitio?”. Por su necesidad de obtener in, la persona creativa no se preocupa mucho por las formas resultados y perfecc sociales. Puede parecer fria ajena y brusca. “4Patrén Resolutivo Emociones: individualista en lo que se refiere a sus necesidades personales Meta: Una nueva oportunidad, un nuevo reto Juzga a los demés por: su capacidad para alcanzar las normas establecidas por el Resolutivo Influye en los demas mediante: las soluciones a los problemas; al proyectar una imagen de poder. Su valor para la organizacién: acepta la responsabilidad (no dice “no es mi culpa”) ofrece formas nuevas 0 innovadoras de resolver problemas ‘Abusa: del control que ejerce sobre los demas en su afan de alcanzar sus propios resultados Bajo presién: se aparta cuando se tiene que hacer las cosas, se torna beligerante cuando ve su individualidad amenazado o se le clerran las puertas al reto Teme: el aburrimiento; la pérdida del control. Seria mas eficaz si: mostrara mas paciencia, empatia, participara y colaborara con los demas; diera mas seguimiento y atencién a la importancia del control de calidad. El Resolutivo suele ser una persona fuertemente individualista que busca continuamente nuevos horizontes. Como es extremadamente autosuficiente independiente de pensamiento y accién, prefiere encontrar sus propias soluciones. Relativamente libre de la influencia restrictiva del grupo, el Resolutivo es capaz de eludir los convencionalismos y suele aportar soluciones innovadoras. Aunque con bastante frecuencia tiende a ser directo y enérgico, el Resolutivo es asi mismo astuto para manipular personas y situaciones. Sin embargo, cuando se requiere que el Resolutivo coopere con otros en situaciones que limitan su individualidad, el Resolutivo puede tornarse beligerante. Es sumamente persistente para conseguir los resultados que desea, y hace todo lo que esta en sus manos para vencer los obstaculos que se le presentan. Ademés sus expectativas respecto a los demas son altas y puede ser muy critico cuando no se cumplen sus normas. Al Resolutivo le interesa mucho alcanzar sus propias metas, asi como tener oportunidades de progreso y retos. Como su empefio se enfoca tanto en el resultado final, suelen carecer de empatia y parecer indiferente a las personas. Podria decir algo : “tomate una aspirina, yo estoy igual” o “no seas nifio, ya se te pasara”. 15Patrén Realizador Emociones: activo, diligente; muestra frustracién. Meta: logros personales en ocasiones a expensas de la meta del grupo. Juzga a los demés por: el logro de resultados concretos. Influye en los demas mediante: la aceptacién de responsabilidad por su propio trabajo. Su valor para la organizacién: se propone y consigue resultados en dreas claves. ‘Abusa de: confianza en si mismo, absorci6n en el trabajo. Bajo presi6n: se frustra e impacienta con los demas; se convierte en una persona que “lo hace todo” en vez de ser alguien que “delega’. Teme: a quienes tienen niveles inferiores o competitivos de trabajo, que afectan los resultados. Seria mas eficaz sl: dejara de pensar en “esto o lo otro” estableciera sus prioridades con mayor claridad y aceptara enfoques alternativos; estuviera dispuesto a sacrificar los beneficios a corto plazo por otros a largo plazo La motivacién del Patrén Realizador surge en gran parte de su interior y de metas personales muy profundas. Este compromiso previo con sus propias metas impide que acepte automaticamente las metas de grupo. El realizador necesita combinar sus metas personales con las metas de la organizacién. Como el Realizador siempre ha ejercido control sobre los aspectos més importantes de su vida, desarrolla a menudo un frente sentido de la responsabilidad. El realizador demuestra un profundo interés por su trabajo y un continuo e intenso afan por conseguir lo que se propone. Tiene una alta opinién de su trabajo y suele realizar las cosas por el mismo para asegurarse de que todo este bien hecho. Valora el trabajo arduo y bajo presién “prefiere hacer” que “delegar” en otro. Cuando delega algo suele volver hacerlo si no satisface sus expectativas. Su premisa dice “si tengo éxito’, el merito me corresponde, pero si fracaso, asumo la responsabilidad’. Si el Realizador se comunicara mas con los demas dejaria de pensar en “esto 0 lo otro” del "yo mismo lo tengo que hacer” o “quiero todo el crédito para mi’.Tal vez necesita ayuda para considerar otras propuestas y conseguir los resultados que desea. El realizador sabe que funciona al maximo de su capacidad y espera un reconocimiento similar a su contribucién, en ciertas organizaciones mediante ganancias elevadas, y en otras con posiciones de mando. 16Patrén Agente Emociones: acepta el afecto; rechaza la agresin Meta: ser aceptado por los demas Juzga a los demas por: la tolerancia y participacién Influye en los demas mediante: la compresi6n; amistad Su valor para la organizacién: apoya, armoniza, proyecta empatl servicio Abusa de: la amabilidad Bajo presion: se vuelve persuasivo haciendo, si fuese necesario, uso de informacién que posee o de amistades clave Teme: el desacuerdo, el conflicto Seria mas eficaz si: tuviera mas conciencia de quien es y de lo que puede hacer; mostrara mas firmeza y agresividad; dijera’no” en los momentos adecuados. Al agente le Interesa tanto las relaciones humanas como los variados aspectos de trabajo. Gracias a su empatia y tolerancia sabe escuchar y se le conoce por su buena disposici6n. El agente hace que los demés sientan que se les quiera y necesita. No hay quien tema ser rechazado por un Agente. Es, mas el Agente ofrece amistad y esta dispuesto a ayudar. En cuanto al trabajo, el Agente cuenta con un excelente potencial para la organizacién y eficiente ejecucién. Es excelente para hacer para otros lo que ellos encuentran dificil de realizar. E] Agente busca por naturaleza la armonia y cooperacién en el grupo. Sin embargo, el Agente teme al conflicto y desacuerdo. Su tendencia a ayudar puede instar a otros a tolerar una situacién en lugar de buscar una solucién del problema. ‘Ademés, la tendencia del agente a adoptar un perfil “bajo” en lugar de aceptar una confrontacién franca con personas agresivas puede ser visto como falta de “dureza’. A pesar de todo, el Agente cuenta con un nivel de independencia aunque le preocupa su integraci6n en el grupo. 7Patrén del Evaluador Emociones: un fuerte impulsivo por causar buena impresién Meta: “ganar” con estilo Juzga alos demés por: su capacidad de tomar iniciativa Influye en los demés al: hacerle competir por su reconocimiento Su valor para la organizacidn: se obtiene sus metas a través de los demas ‘Abusa de: su autoridad e ingenio Bajo presién: se torna intranquilo, critico, impac Teme: “perder’, quedar mal antes los demas Seria mas eficaz si: llevara a cabo el seguimiento hasta el final; mostrara empatia al estar en desacuerdo se marcara un ritmo més realista para sus actividades. nite voy El Evaluador toma las ideas creativas y las utiliza para fines prdcticos. Es compet usa métodos directos para conseguir resultados. Sin embargo, hay quienes consideran al evaluador més agresivo ya que suele mostrar consideracién hacia los demés. En lugar de ordenar o mandar, el Evaluador involucra a las personas en el trabajo usando métodos persuasivos. Obtiene la cooperacién de quienes le rodean al explicar la légica de las actividades propuestas. El Evaluador suele ser capaz de ayudar a los demés a visualizar los pasos necesarios para lograr resultados. Por lo general habla de un plan de accién detallado que el mismo desarrollara para asegurar una progresién ordenada hacia los resultados. Sin embargo, en su afan de ganar; el Evaluador se puede impacientar cuando no se mantiene a los niveles establecidos o cuando se requiere mucho seguimiento El Evaluador tiene un pensamiento bastante analitico y es habil para expresar en palabras sus criticas. Sus palabras pueden ser bastante hirientes. E! Evaluador controla mejor la situacién si se relaja y disminuye su ritmo de trabajo. Un axioma que le seria Litil para lograrlo es: “Algunas veces se gana y otras se pierde" . 18Patrén Superactivo Antes de seguir adelante, revise la grafica de su perfil en busca de errores que pueda haber cometido al sumar sus respuestas o trazar sus puntos. El Patrén del Superactivo aparece cuando los cuatros puntos se encuentran en Ia parte superior de la grafica. Este indica que la persona le ha dado a los cuatro estilos de conducta misma importancia. Como resultado, la configuracién del perfil concuerda con ninguno de los Patrones Clasicos que comtinmente aparecen. Los patrones clésicos representan combinaciones de puntos de trazo alto y bajos, y el patrén superactivo tiene solo puntos de trazos altos. Puede ser Util volver a contestar el Sistema de Perfil tomando en cuenta un enfoque ambiental mas claro. Patrén del Desconcertante Antes de seguir adelante, revise la grafica de su perfil en busca de errores que pueda haber cometido al sumar sus respuestas o trazar sus puntos. El Patron Desconcertante del aparece cuando los cuatros puntos se encuentran en la zona media con solo un segmento de diferencia entre los cuatros puntos. Este indica que la persona le ha dado a los cuatro estilos de conducta misma importancia. Como resultado, la configuracién del perfil concuerda con ninguno de los Patrones Clasicos que comtinmente aparecen. Los patrones clasicos representan combinaciones de puntos de trazo alto y bajos, y el patrén superactivo tiene solo puntos de trazos altos. Puede ser ctil volver a contestar el Sistema de Perfil tomando en cuenta un enfoque ambiental mas claro. 9Patrén Especialist: Emociones: moderacién calculada; afan de servir, de adaptarse a los demas Meta: conservar “el status que”, controlar el ambiente Juzga alos demés por: las normas de la amistad después por su capacidad Influye en los demas mediante: su constancia en el desempefio; por su afan de servir, de adaptarse a las necesidades de los demas Su valor para la organizacién: planifica a corto plazo; es predecible, es congruente; mantiene un ritmo uniforme y seguro Abusa de: la modestia; su miedo a correr riesgos; su resistencia pasiva hacia las innovaciones Bajo presi6n: se adapta a quienes tienen autoridad y a lo que opina el grupo Teme: los cambios; la desorganizacin Seria mas eficaz sl: compartiera mas sus ideas; aumentara su confianza en si mismo basandose en la retroalimentacién que recibe; utilizara métodos mas sencillos y directos. El Especialista se “lleva bien” con los demés. Por su actitud moderada y controlada y por su comportamiento modesto, puede trabajar en armonfa con diversos estilos de conducta. El especialista es considerado paciente y siempre esta dispuesto a ayudar a quienes considera sus amigos. De hecho, tiende a desarrollar en el trabajo una estrecha relacién con un grupo relativamente reducido de compafieros. Se esfuerza por conservar pautas de comportamientos conocidos y predecibles. El Especialista, al ser bastante eficiente en Areas especializadas, planea su trabajo, lo enfoca de manera clara y directa o sigue una notaria constancia de su desempefio. El reconocimiento que recibe de los demés le ayuda a conservar este nivel. El Especialista es lento para adaptarse a los cambios. Una preparacién previa le concede el tiempo que requiere para cambiar sus procedimientos y conservar su nivel de rendimiento. El Especialista puede necesitar ayuda al inicio de un nuevo proyecto y para desarrollar métodos practicos y sencillos para cubrir plazos establecidos. Suelen dejar un lado los proyectos terminados para posteriormente concluirlos. Un pequefio consejo Itire algunas de esas carpetas viejas de su archivo. 20Patrén del Perfeccionista Emociones: competente para hacer bien las cosas, reservado; cauteloso Meta: logros estables, predecibles Juzga a los demas por: normas precisas Influye en los demas mediante: la atencién al detalle y precisién Su valor para la organizacién: conclenzudo, conserva las normas; control de calidad ‘Abusa de: los procedimientos y controles excesivos para evitar los fallos; depende demasiado de la gente, productos y procesos que le funcionaron en el pasado Bajo presién: es discreto, diplomético Teme: el antagonismo Seria mas eficaz si: fuera mas flexible en su papel; fuera mas independiente e interdependiente; tuviera mas fe en si mismo y si se viera a si mismo como una persona valiosa. EI Perfeccionista es metédico y preciso en su forma de pensar y trabajar, por lo que suele seguir procedimientos ordenados tanto en su vida personal como laboral. Es extremadamente concienzudo y se esmera en el trabajo detallado y preciso. El perfeccionista desea condiciones estables y actividades féciles de predecir, por lo que se siente cémodo en un ambiente laboral claramente definido. Desea claridad respecto a lo que se espera de el en el trabajo de cuanto tiempo se dispone y como se va a evaluar el trabajo. El perfeccionista se puede empantanar en los detalles cuando tiene que tomar decisiones. Sabe tomar decisiones importantes, pero se le puede criticar por el tiempo que le toma reunir y analizar la informacién antes de decidir. Aunque le agrada conocer la opinién de sus superiores, el Perfeccionista es capaz de arriesgarse cuando cuenta con datos que puede interpretar y usar para sacar conclusiones propias. El Perfeccionista se evalda y evalia a los demds bajo normas precisas que aseguren resultados concretos y se adhiere a procedimientos operativos normales. Para la organizacién es valiosa esta atencién concienzuda a las normas y calidad, sin ‘embargo, el Perfeccionista tiende a definir su valor mas por lo hace que por lo que es como persona. Por tanto, suele reaccionar a los cumplides personales con al idea de que. 2Qué querrA esta persona? Si aceptara un cumplido sincero por quien es podria aumentar su confianza en si mismo. 2Patrén del Persuasivo Emociones: confia en los demés; es entusiasta Meta: autoridad y prestigio; diversos simbolos de prestigio Juzga alos dems por: su capacidad de expresién verbal; flexibilidad Influye en los demas mediante: un comportamiento amistoso, franqueza; habilidad en su expresiOn verbal Su valor para la organizacién: sabe vender y cerrar tratos; delega responsabilidades; sereno, seguridad en si mismo Abusa de: su entusiasmo; su habilidad para vender; su optimismo Bajo presién: es discreto, diplomatic Teme: un ambiente inalterable; relaciones complejas. Seria més eficaz si: se le asignaran tareas que le impliquen un reto; prestara mas atencién al servicio y detalles elementales clave para el trabajo; hiciera un andlisis objetivo de la informacién. El Persuasivo trabaja con y a través de otros. Esto es, se esfuerza por hacer negocios en forma amistosa al mismo tiempo que pugna por alcanzar sus propios objetivos. El persuasivo al ser franco por naturaleza y mostrar interés por las personas, se gana el respeto y confianza de diversos tipos de personas, se gana el respeto y confianza de diversos tipos de personas. | Persuasivo tiene la capacidad de convencer a los demas de su punto de vista, no solo los conquista, también los retiene como clientes 0 amigos. Esta habilidad les es particularmente ctil para obtener puestos de autoridad al venderse a si mismo y sus ideas. El trabajo con gente, las tareas que le suponen un reto y la variedad de trabajos y actividades que impliquen movilidad, proporcionan un ambiente favorable para el persuasivo. Ademas suele buscar tareas laborales que le proporcionen oportunidades de quedar bien. Como resultado de su entusiasmo natural, el persuasivo tiende a ser demasiado optimista respecto a los resultados de los proyectos y el potencial de otras personas. El persuasivo también suele sobreestimar su capacidad de cambiar el comportamiento de los demés. ‘Al mismo tiempo que rechaza las rutinas y reglamentos, el persuasivo necesita que se le proporcione informacion analitica de maneras sistematica y periédica, Cuando se le hace ver la importancia de los “pequefios detalles", la informacién adecuada les ayuda a equilibrar su entusiasmo con una evaluaci6n realista de la situacién. 2Patrén del Profesional Emociones: quiere mantenerse a la altura de los demas en cuanto a esfuerzo y desempefio técnico Meta: profundo affn por el desarrollo personal Juzga a los demas mediante: la confianza en su habilidad para perfeccionar nuevos conocimientos; al desarrollar y seguir procedimientos y acciones “correctos” Su valor para la organizacién: habil para resolver problemas técnicos y humanos, profesionalismo en su especialidaa ‘Abusa de: una atencién excesiva a objetivos personales; expectativas pocos realista sobre los demas Bajo presién: se cohfbe; sensible a la critica Teme: ser demasiado predecible que no se le reconozca como “experto” Seria ms eficaz si: colabora en forma genuina para beneficio general; delegara tareas importantes a las personas apropiadas El profesional valora a destreza en areas especializadas. Su enorme deseo de “destacar en algo", lo lleva a un esmerado control de su propio desempefio en el trabajo. Aunque se meta es ser “el” experto en un Area determinada, el profesional de la impresién de saber un poco de todo. Esta imagen es mas marcada cuando pone en palabra el conocimiento que posee sobre diversos temas. En su relacién con otros, el profesional suele proyectar un estilo relajado, diplomatico y afable, Esta actitud puede cambiar de stibito en rea de es especializacién cuando se concentra demasiado en alcanzar altos niveles de rendimiento. Al valorar la autodisciplina, la que mide su rendimiento diario. Sus expectativas en relacién consigo mismo con los dems son elevadas. Suelen exteriorizar su desilusién Al mismo tiempo que su naturaleza fe pide concentrarse en desarrollar una propuesta organizada del trabajo y en aumentar sus propias capacidades, el profesional necesita asimismo ayudar a otros a perfeccionar sus talentos. Ademas, necesita saber apreciar mejor a quienes contribuyen en el esfuerzo del trabajo, aunque no usen lo que el profesional considera el “método correcto”.Patrén del Promotor Emociones: dispuesto a aceptar a los demas Meta: aprobacién, popularidad Juzga a los demés mediante: alabanzas, oportunidades, haciendo favores Su valor para la organizacién: alivia tensiones; promueve proyectos y personas, incluso asi mismo Abusa de: los elogios, optimismo Bajo presién: descuidado y sentimental; acttia en forma desorganizada; no sabe como llevar a cabo las cosas Teme: perder la aceptaci6n social y su autoestima Seria mas eficaz si: tuviera mas control del tiempo; fuera mas objetivo; fuera mas sensible a lo que significa “urgente”, controlara sus emociones; cumpliera hasta el final sus promesas, tareas. El promotor cuenta con una extensa red de contactos que le proporciona una base activa para realizar sus negocios. Gregario y sociable, le es facil hacer amigos. Rara vez se opone intencionalmente a alguien. El promotor busca ambientes soclalmente favorables donde pueda continuar desarrollando y conservando sus contactos. Con su excelente capacidad de palabra, promueve muy bien sus propias ideas y genera entusiasmo hacia proyectos ajenos. Gracias a su amplia esfera de contactos, el promotor tiene acceso a las personas apropiadas cuando necesita ayuda. En vista de que el promotor prefiere por naturaleza la interaccién con otros y participa en actividades que implican contacto con gente se interesa menos en la realizacién del trabajo. Aunque su trabajo imponga actividades solitarias, seguiré buscando situaciones que le impliquen reuniones y vida social activa. Le agrada participar en reuniones, comités y conferencias. Por su optimismo natural, el promotor tiende a sobreestimar la capacidad de los demas. Suele llegar a conclusiones favorables sin haber considerado todos los hechos. Con entrenamiento y direccién adecuados se puede ayudar al promotor a desarrollar objetividad y a dar la importancia debida a los resultados. Planear y controlar el tiempo le puede significar un reto. Le conviene limitar el tiempo dedicado a conversar y de esta manera recordarse a si mismo la urgencia de “concluir” y llevar a termino una tarea. 4Patrén del Orientado a Resultados Emociones: una gran expresién verbal de la fuerza del ego; muestra un fuerte individualismo Meta: dominio e independencia Juzga a los demés por: su capacidad para realizar las tareas con rapidez Influye en los demas mediante: su fuerza de caracter; su persistencia ‘Su valor para la organizacién: sus acciones y actitud de "yo les muestro como” ‘Abusa de: la impaciencia; sentido competitivo de “ganar o perder” Bajo presién: se vuelve criticén y se dedica a encontrar errores; se niega a trabajar en equipo; se excede en sus prerrogativas Teme: que otros se aprovechen de el; la lentitud, en especial en las actividades del trabajo; ser demasiado “blando” o “intimo” con los demas Seria ms eficaz si: verbalizara su proceso de razonamiento; buscara otros puntos de vista e ideas sobre sus objetivos al resolver problemas; su preocupacién por los demas fuera més genuina; fuera més paciente y humilde. El Orientado a resultados muestra tal confianza en si mismo que algunos lo interpretan como arrogancia, Busca sin descanso oportunidades que prueben y desarrollen sus capacidades para alcanzar resultados. A estas personas les gustan las tareas dificiles situaciones competitivas, cometidos tinicos y puestos “importantes”. Aceptan la responsabilidad con un aire de “yo lo hago” y, cuando terminan, de “dije que yo lo podfa hacer”. El orientado a resultados tiende a evitar factores que lo restrinjan, como controles directos, detalles que le consuman tiempo y trabajos rutinarios. Enérgico y directo, este individuo puede tener dificultades con los demas. Por ser tan independiente, el orientado a resultados puede impacientarse cuando se ve involucrado en actividades de grupo. Aunque por lo general prefiere trabajar solo, logra persuadir a otros para que apoyen sus esfuerzos, en especial para completar actividades de rutina. EI orientado a resultados es rdpido de pensamiento y accién. Se impacienta con quienes son diferentes a el y los critica. Valora a aquellos que muestran destreza para obtener resultados. Son determinados y persistentes, incluso frente al antagonismo. Estas personas, si creen que es necesario, toman el mando de la situacién les corresponda 0 no. En su: impulso tenaz en busca de resultados, pueden parecer Asperos y desatentos. 25Patron del Subactivo Antes de seguir adelante, revise la grafica de su perfil en busca de errores que pueda haber cometido al sumar sus respuestas o trazar sus puntos. El Patrén de Subactivo aparece cuando los cuatros puntos se encuentran en la porcién inferior de la grafica, Este indica que la persona le ha dado a los cuatro estilos de conducta igual importancia baja. Como resultado, la configuracién del perfil concuerda con ninguno de los Patrones Clasicos que comtinmente aparecen. Los patrones clasicos representan combinaciones de puntos de trazo alto y bajos, y el Patrén Subactivo tiene solo puntos de trazos bajos.