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LA SELECCIN DE RECURSOS HUMANOS.

UN ACERCAMIENTO TERICO
METODOLGICO.
Autores: Lic. Adelaida Fermn Tovar. Universidad Bolivariana de Venezuela.
Estado Monagas. Venezuela
Dr.C. Reynaldo Velzquez Zaldvar

Universidad de Holgun. Cuba

Dra.C. Clara Elena, Marrero Fornaris Universidad de Holgun. Cuba

RESUMEN
Este articulo tiene como finalidad brindar un acercamiento terico metodolgico
a la seleccin de los recursos humanos en las organizaciones. En primer lugar
se hace una reflexin terica sobre la seleccin del personal y posteriormente se
muestra el procedimiento propuesto con este fin.
INTRODUCCIN
La administracin es la aplicacin cientfica de conceptos y postulados para
lograr la eficiencia y eficacia de la organizacin, muchas han sido las escuelas
del pensamiento administrativo, que han tratado de explicar los principios, los
fundamentos y mtodos en esta rea, porque se trata de seguir pasos
sistematizados que permitan, aplicando ciencia y tcnica, dominar diferentes
tendencias y conseguir el xito organizacional
Una parte importante de la administracin es la gestin del recurso humano. El
mundo ha sido objeto de innumerables cambios, producto del ingenio humano,
del dominio de nuevas tcnicas y de la necesidad del hombre de satisfacer sus
necesidades y demostrar que tiene dominio sobre todos los aspectos. Muchas
han sido las concepciones que has transformado la visin humana. La
organizacin en tribus, luego en comunidad y establecimiento de la sociedades
lleva implcito la visin de organizacin y de establecer formas de administrar los
recursos y las organizaciones.
A travs de los aos son muchas las concepciones que se han tenido de la
Gestin del recurso humano que estn relacionadas con los diferentes contextos
que se han dado a lo largo de la historia, y la manera del hombre ver e

interpretar al mundo, desde considerarla un elemento de control hasta verla


como un elemento liberador que implica involucrar al ser humano en todas las
instancias de la organizacin, considerndolo como elemento ms importante.
Han sido muchos los trminos utilizados para designarla, segn Chiavenato,
(2009) en muchas organizaciones se ha sustituido el termino de administracin
de recurso humano (ARH), por gestin de talento humano, administracin de
asociados o colaboradores, administracin del capital humano , administracin
del capital intelectual y hasta administracin con las personas, estos distintos
nombres representan un nuevo espacio y otra configuracin del campo.
En un acercamiento general a los modelos o sistemas de gestin de recursos
humanos que se muestran en la literatura contempornea se puede apreciar el
papel de gran relevancia que le otorgan a la seleccin de los recursos humanos
al ser el proceso que permite determinar entre varios candidatos cual es el
idneo para el cargo que se petende oupar, lo que conlleva a la necesidad de
realizar la seleccin con el mayor rigor y coherencia posible. El presente artculo
pretende realizar un acercamiento terico metodolgico al proceso de seleccin
de personal con el fin de fundamentar un proceder para desarrollar tan
importante actividad organizacional.
La gestin de recurso humano. Concepto, evolucin y enfoques actuales.
La gestin del recurso Humano es uno de los campos ms interesantes,
cambiantes y diversos si se parte de la premisa de que el ser humano es el
factor ms importante de cualquier organizacin, ya que su potencial,
habilidades, destrezas, su dedicacin y su intelecto son los factores que han
propiciado el xito o fracaso de muchas organizaciones.
La gestin de los recursos humanos est formada por todas las decisiones y
acciones directivas que afectan a la naturaleza de la relacin entre la
organizacin y los empleados, dentro de este concepto los directivos segn
Gmez Mejas (2008) son las personas encargadas de otras personas y
responsables de la ejecucin correcta y a tiempo de las tareas que fomentan el
xito de su unidad.
La Concepcin que se tiene de la gestin de recursos humanos ha evolucionada
segn las caractersticas del entorno y el momento histrico:
Hasta

hace

pocas

dcadas, el Recursos Humanos, el personal o, ms

framente la mano de obra, era un recurso considerado exclusivamente desde

la ptica de la produccin.

Los procesos

productivos eran

simples y, en

consecuencia, no se necesitaban unos operarios de alta calificacin, lo que


permita acudir a un mercado de trabajo donde era fcil encontrar este tipo de
trabajadores, pues abundaban.( Velzquez y otros 2000)
En la dcada de los aos 50 Con nfasis en los procesos productivos, en la
inversin de grandes capitales, se habla de administracin de personal, cuyo
objetivo central era el control de la disciplina, sus tareas se remitan a ingreso
del personal, burocracia, vigilancia del personal, hacer cumplir horario, normas y
despido.
En la dcada los 70, se buscan mejoras laborales para los trabajadores, se trata
de humanizar, comienzan luchas laborales, huelgas en busca de
reivindicaciones, por lo que se hace necesario utilizar otras estrategias, nacen
los departamentos de relaciones industriales en las empresas, se busca
minimizar las perturbaciones del clima o del entorno, se empieza a negociar para
poder regular y mantener el control, nacen las contrataciones colectivas.
En los aos 90 como consecuencia de la rapidez de los cambios, diversidad
tecnolgica, crecimiento de internet, la legislacin que provee proteccin al
recurso humano, descentralizacin, globalizacin, diversidad de la fuerza de
trabajo, evolucin del trabajo y el papel de la familia; posiciones competitivas,
coste, calidad y capacidades distintas de las organizaciones, cultura de la
organizacin cambia la concepcin; se comienza a hablar de gestin de recurso
humano, talento humano que busca contribuir con la efectividad, eficiencia y
eficacia de la organizacin, se busca el desarrollo del recurso humano dentro de
la organizacin.
La

Gestin de Recurso Humano

tradicionalmente ha tenido tres enfoques:

jurdico-laboral, sociolgico y econmico, pero en los ltimos aos el ingenieril


ha cobrado gran importancia. Estos enfoques estn presentes en cualquier
actividad relacionada con la materia de Recursos Humanos. Por su diversidad y
complejidad de las tareas , la Gestin Recurso Humano es considerada un rea
interdisciplinaria, que
psicologa
industrial

como
plantea Chiavenato (1993),
abarca:
y
organizacional, ingeniera industrial, economa y

derecho del trabajo, ingeniera de sistemas, de seguridad, medicina del


trabajo, ciberntica,

entre otras actividades y disciplinas.

La seleccin como proceso de la gestin del recurso humano (GRH)

La gestin del recurso humano ha conducido a las organizaciones a alcanzar la


excelencia, permite canalizar el talento humano y el potencial dentro de la
organizacin, ya que sin las personas es imposible la existencia de las
organizaciones. Dentro del marco de la GRH se encuentra

la seleccin de

personal, en la actualidad muchos de los autores que escriben sobre el rea de


gestin del recurso humano, explican que unos de los procesos ms importantes
y que puede garantizar el xito o fracaso de la empresa es el relacionado con la
seleccin del personal a contratar; la seleccin de personal es definida como:
Segn De Ansorena (2005) Seleccin de personal es aquella actividad
estructurada y planificada que permite atraer, evaluar e identificar con carcter
predictivo las caractersticas personales de un conjunto de sujetos a los que se
denomina candidatos, que les diferencia de otros , y les hace ms idneos, ms
aptos o ms cercanos a un conjunto de caractersticas y capacidades
determinadas de antemano como requisitos crticos para el desempeo eficaz y
eficiente de una cierta tarea profesional.
Chiavenato, I. (2009) plantea que la seleccin busca entre diversos candidatos,
a quienes sean ms adecuados para los puestos que existen en la organizacin
o para las competencias que necesita; y el proceso de seleccin, por lo tanto
pretende mantener o aumentar la eficiencia o el desempeo humano, as como
la eficacia de la organizacin.
La seleccin es un proceso de decisin, con base en datos confiables, con el fin
de aadir talentos y competencias que contribuyan al xito de la organizacin a
largo plazo
Gmez L y otros(2008) refuerza que es el proceso por el que se toma la decisin
de contratar o no contratar a cada uno de los candidatos a un puesto. El proceso
normalmente requiere determinar las caractersticas necesarias para realizar con
xito el trabajo; y a continuacin valorar a cada candidato en funcin de esas
caractersticas.
Segn Zayas Agero (2010) seleccionar no implica escoger a unos
discriminando a otros, sino que la seleccin brinda la posibilidad de orientar y
clasificar a las personas en funcin de sus potencialidades, y contribuir a la
formacin y desarrollo de los candidatos en la necesaria interrelacin hombretrabajo. El problema tico no est en seleccionar, sino en cmo se realiza la
seleccin, ah estriba el comportamiento tico del proceso, en las polticas, en
los objetivos, en el proceder de las personas; esto enfatiza la necesidad de

contar con principios que guen el proceso de seleccin personal, que tienen
entre sus objetivos fundamentales los siguientes:
-Evaluar, clasificar, orientar, seleccionar y contratar a los candidatos en funcin
de la formacin y desarrollo de los mismos.
-Suministrar a las organizaciones la fuerza de trabajo con la calidad necesaria
que le permita alcanzar los objetivos de la organizacin.
-Optimizar la interrelacin hombre- trabajo con la finalidad de lograr niveles
superiores deficiencia, eficacia y satisfaccin laboral.
Algunos autores coinciden en que la seleccin es un proceso de vital
importancia para la organizacin, que implica la escogencia de personas y que
puede afectar a efectividad de la organizacin. Para efectos de esta
investigacin

se comparte el criterio del concepto de Zayas

Agero, por

considerar que define de una manera ms amplia y completa este termino, ya


que considera que el proceso de seleccin va ms all de acto de seleccionar e
implica establecer relaciones hombre trabajo para logra una alta eficacia y
satisfaccin laboral.
Fases de la seccin de personales
En conjunto la mayora de los autores conceptualizan la seleccin de personal
como un proceso o como un sistema que tiene diferentes fases (Tabla I)
FASES DE LA SELECCIN DE PERSONAL SEGN DIFERENTES AUTORES
autor
Idalberto
chiavenato

denominacin
fases
Proceso
para Reclutamiento: es el conjunto de polticas y
incorporar a las acciones destinadas a atraer y aadir
personas
talentos a lo organizacin para dotarla de las
competencias que necesita para tener xito
Seleccin de personal : Es un proceso de
decisin, con base en datos confiables, para
aadir talentos y competencias que
contribuyan al xito de la organizacin a largo
plazo
Luis Gomes- Proceso
de Reclutamiento proceso por el cual se genera
Mejias
y contratacin
un grupo de candidatos cualificados para
otros
determinado puesto
Seleccin: es el proceso por el cual se toma
la decisin de contratar o no contratar a
cada uno de los candidatos de un puesto
Socializacin: Implica orientar a los nuevos
empleados en la organizacin y en las

unidades en que trabajaran

Zayas Pedro

Sistema
seleccin

Stanton, E

Etapa preparatoria: determinacin de las


necesidades de personal; anlisis y
descripcin de los cargos u ocupaciones;
elaboracin de las especificaciones del
cargo; validacin de contenido y concurrente
de los criterios de seleccin y las tcnicas y
los instrumentos y determinacin de los
perfiles de los cargos u ocupaciones
Etapa de reclutamiento: precisin del tipo de
de fuerza de trabajo necesaria, cantidad y
requisitos; determinacin de las fuentes de
reclutamiento; confeccin de la convocatoria;
divulgacin de la convocatoria
Etapa de seleccin: recepcin de la solicitud
de empleo; entrevista inicial; exmenes:
examen mdico, examen de conocimientos,
exmenes psicolgicos, muestras de trabajo,
verificacin de antecedentes, entrevista
determinativa y decisin de seleccin
Etapa de post-decisin: comunicacin de la
decisin de seleccin; preparacin preempleo; acogida en la organizacin; perodo
de prueba; decisin de empleo definitiva;
seguimiento; determinacin de la validez
predictiva de los criterios de seleccin y los
instrumentos empleados. Como se puede
apreciar en el modelo se han agrupado

Sistema
consecutivo de Etapa
1.
Determinacin
de
las
seleccin
especificaciones precisas y realistas de la
provisin de personal.
Etapa 2. Reclutamiento eficaz del personal.
Etapa 3. Seleccin inicial del solicitante.
Etapa 4. Comprobacin de las referencias
que
da
el
candidato
de
sus
empleos.
Etapa 5. La entrevista estructurada de
seleccin.
Etapa 6. Evaluacin del aspirante y resultado
final.
Tabla I. elaboracin propia

El otro elemento importante a considerar desde el punto de vista terico es la


clasificacin de los procedimientos de seleccin a continuacin se muestra una
variedad de tipologas segn Zayas Agero, 2002
CLASIFICACIN DE LOS PROCEDIMIENTOS DE SELECCIN
a-Segn el tipo de
fuerza
de
trabajo
necesaria
b-Segn la posibilidad
del candidato de
recorrer todo el
proceso o ser
eliminado antes de
culminar

Seleccin Estratgica
Seleccin Tctica
Seleccin operativa
Riesgos sucesivos
Seleccin de compensacin

Con rechazo
c-Segn la fuente y el
tipo de tratamiento
Sin rechazo

ExternaComo
proceso
simultneo Orientacin
Interna-Como
proceso
independiente
Inventario
de
potencial

d-Segn
la Seleccin positiva
profundidad
del Seleccin negativa
proceso
d-Segn el tipo de Seleccin Error de tipo I
error permitido
Tabla II. Fuente Zayas P, 2002.
Los sistemas de seleccin de personal se pueden clasificar (Ver tabla II ) segn
el tipo de fuerza de trabajo necesaria en la organizacin. Los tipos de fuerza de
trabajo necesaria determinan las caractersticas de los candidatos que se debe
reclutar para ejecutar el proceso de seleccin, y la organizacin y los mtodos a
emplear en el mismo. De ah, que la fuerza de trabajo operativa es aquella que
est orientada a resolver una necesidad inmediata, en la que resulta
imprescindible para el desarrollo de un trabajo especfico un personal con un alto
nivel de ejecucin actual, sin importar en gran medida su desarrollo y formacin
perspectiva; una fuerza de trabajo tctica en la cual se conjugan cierto nivel de
ejecucin actual y las posibilidades de desarrollo a corto y mediano plazo, y la
necesidad de una captacin estratgica en la que se conjuguen, si es posible,
cierto nivel de conocimientos y ejecucin actual, con un alto nivel de

potencialidades de aprendizaje y desarrollo futuro. Por tanto, la necesidad del


tipo de fuerza de trabajo determina la fuente de captacin en funcin de los
requisitos que la misma debe poseer. Estos elementos nos llevan a plantear tres
tipos de proyeccin en la estructuracin de sistemas de seleccin de personal: la
seleccin estratgica, la tctica y la operativa. (Zayas, P., 2002)
Las tcnicas de seleccin son herramientas que permiten conocer, comparar y
escoger a las personas adecuadas para los determinados cargos.
CLASIFICACIN DE MTODOS O TCNICAS DE SELECCIN
Autor

Consideracin

Idalberto
chavenato

Denomina tcnicas

Luis
Denomina mtodos
GomesMejias y
otros

Mtodo o tcnica
Entrevista de seleccin
Pruebas de conocimiento
de
capacidad
Pruebas psicolgicas
Pruebas de personalidad
Tcnicas de simulacin
Cartas de recomendacin
Impresos de solicitud
Test de capacidad
Test de Personalidad
Test de Honestidad
Entrevistas
Centros de avaluacin
Test de drogas
Comprobacin de referencias
Comprobacin de historial
Anlisis Grafolgico
Combinacin de predictores
Seleccin y ajuste de persona
organizacin

Estos mtodos de gran importancia y que se aplican a la diversidad de contextos


presentes en cada organizacin permiten captar personal para el desarrollo de
las mismas.

Procedimiento para la seleccin de recursos humanos


El procedimiento que se propone para la seleccin integra de manera coherente
la informacin que brindan las competencias laborales y otros aspectos
relevantes que tendrn una incidencia directa en la eficacia del procedimiento
diseado. Mediante este procedimiento, elaborado sobre la base de los
elementos abordados en los criterios antes expuestos y su anlisis crtico, se
pretende dar respuesta a la necesidad de contar con recursos humanos con las
competencias requeridas para contribuir a los procesos organizacionales.
El objetivo de este procedimiento, es disponer de una herramienta que sirva de
gua para llevar a cabo eficazmente el proceso de seleccin y que garantice que
el candidato seleccionado sea el que ms se adapte a la labores que va ejercer,
constituye una gua para los encargados de esta actividad en las organizaciones.
Despus de analizados los diferentes procedimientos consultados en la literatura
(Zayas, 2010;

Chiavenato,2009; Stanton,1989) se elabor el procedimiento

siguiente , el cual est compuesto por las siguientes fases y etapas:


FASE I: CARACTERIZACIN INICIAL.
Etapa 1: Emisin de la solicitud de personal por el rgano solicitante.
Etapa 2: Conocimiento de la organizacin
Etapa 3: Recoleccin de informacin sobre el cargo.

FASE II: RECLUTAMIENTO Y SELECCIN INTERNA.


Etapa 1: Divulgacin de las plazas vacantes.
Etapa 2: Confeccin del Resumen del Currculum y de la Evaluacin del
Desempeo.
Etapa 3: Anlisis de la informacin sobre los candidatos.
Etapa 4: Entrevista de Seleccin.
Etapa 5: Preseleccin de los mejores candidatos.
Etapa 6: Evaluacin y toma de decisiones.
Etapa 7: Informacin de los resultados finales.

FASE III: RECLUTAMIENTO Y SELECCIN EXTERNA.


Etapa 1: Emisin de la Solicitud de Personal a la Oficina de Empleo.
Etapa 2: Recepcin y Seleccin Inicial de los Candidatos.
Etapa 3: Anlisis de la informacin sobre los candidatos.
Etapa 4: Aplicacin de los Tests.
Etapa 5: Entrevista de Seleccin.
Etapa 6: Investigacin sobre los antecedentes del candidato.
Etapa 7: Preseleccin de los mejores candidatos.
Etapa 8: Evaluacin y toma de decisiones.
Etapa 9: Informacin de los resultados finales.
FASE IV: SOCIALIZACIN DE LOS CANDIDATOS SELECCIONADOS.
Etapa 1: Presentacin de admisin del candidato a la entidad.
Etapa 2: Familiarizacin y formacin de ingreso.
FASE V: EL SEGUIMIENTO DE LOS TRABAJADORES CONTRATADOS.
Etapa 1: Evaluacin del Desempeo.
Etapa 2: Evaluacin de los resultados del proceso.
CONCLUSIONES
La gestin del recurso humano es un campo amplio que ha cobrado un
gran importancia en los ltimos aos, debido a la gran importancia que
tiene el factor humano dentro de las organizaciones.
La seleccin de personal representa uno de los factores ms importantes
dentro de la organizacin, porque el seleccionar a las personas
adecuadas va a permitir un mejor desarrollo de la misma, adaptacin y el
logro de los objetivos.
Se propone un procedimiento para la seleccin de los recursos humanos
que pretende que el candidato seleccionado sea el que ms se adapte a
las caractersticas del cargo que va a ocupar a satisfaccin tanto del
trabajador como de la organizacin que lo contrata.

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Texto completo en www.eumed.net/tesis/2009/amdi/
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http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/gerencia-significativa.htm
Consultado, 08 de noviembre de 2010