1Planeacin Operativa Vs Tctica

Jessica Alejandra Pineda Jimenez

Noviembre 2016.

Corporacin universitaria Un minuto.

Administracin de empresas.
Planeacin y organizacin

Introduccin

En este trabajo el lector conocer y aprender sobre las diferencias entre la planeacin tctica y
la planeacin operativa.

1. Planeacin Tctica y operativa

1.1.
Planeacin Tctica
Tomado de monografas es es la funcin administrativa que determina con anticipacin qu se
debe hacer y cules objetivos se deben alcanzar, busca brindar condiciones racionales para la
empresa, sus departamentos o divisiones se organicen a partir de ciertas hiptesis respecto de la
realidad actual y futura.
La planeacin parte del reconocimiento de que "puesto que las acciones presentes reflejan
necesariamente previsiones implcitas y presuposiciones sobre el futuro, estas previsiones y
presuposiciones deben ser explcitas y objetivas en cualquier tipo de anlisis realizado para que
ciertos asuntos inmediatos se vuelvan menos confusos y, en consecuencia, menos importantes".
Si el futuro va a llegar, y siempre llega en cualquier momento, por qu dejar que aparezca sin
estar debidamente preparados para enfrentarlo e improvisar soluciones que no siempre sern las
mejores? Existe la mentalidad simplista de solucionar los problemas a medida que surgen en las
empresas, lo cual las torna ms reactivas que proactivas ante los acontecimientos, respecto de los
eventos que ocurren en un mundo repleto de cambios. En el fondo, la planeacin es una tcnica
utilizada para asimilar la incertidumbre y dar ms consistencia al desempeo de las empresas.
Tomado de planeacin estratgica en empresas la planeacin tctica es aquella que debe
entenderse como una subdivisin de segundo grado de la misin previamente determinada. As
las tcticas responden a la pregunta de cmo concretar las estrategias, a la vez que cada
estrategia tiene que ser subdividida en planes tcticos. En consecuencia, la suma de paquete
tctico tiene que equipar el valor a la estrategia el cual fue derivado por consiguiente, la suma de
todas las tcticas debe ser idntica a la suma de todas las estrategias combinadas.
Segn el Blog Retos en los negocios la planeacin tctica es La planeacin constituye la
primera funcin de la administracin, antes de ejecutar cualquier funcin administrativa, el nivel
superior debe fijar los objetivos y los medios necesarios para alcanzarlos. El nivel estratgico
opera con incertidumbre debido a la exposicin de fuerzas y variables ambientales, mientras que
el nivel operacional requiere operar con base en la certeza y la programacin. La incertidumbre
provocada por las presiones e influencias ambientales debe ser asimilada por el nivel intermedio
(Planeacin Tctica).
1.1.2 Caractersticas
Tomado de Monografas las principales caractersticas de la planeacin tctica son:
1. La planeacin es un proceso permanente y continuo realizado en la empresa y no termina en el
simple montaje de un plan de accin.
2. La planeacin siempre se orienta hacia el futuro y est estrechamente ligada a la previsin,
aunque no debe confundirse con ella. El concepto de planeacin incluye el aspecto de
temporalidad y futuro: la planeacin es una relacin entre tareas por hacer y el tiempo disponible

para hacerlas. Como el pasado ya se fue y el presente va en camino, la planeacin debe

preocuparse por el futuro.
3. La planeacin se preocupa por la racionalidad en la toma de decisiones, pues, al establecer
esquemas para el futuro, funciona como medio de orientacin del proceso decisorio, al darle
mayor racionalidad y sustraerlo de la incertidumbre adyacente en cualquier toma de decisiones.
4. La planeacin selecciona determinado curso de accin entre varias alternativas, teniendo en
cuenta sus consecuencias futuras y las posibilidades de realizacin.
5. La planeacin es sistmica, pues considera que la empresa o el rgano (sea departamento,
divisin, etc.) es una totalidad conformada por el sistema y los subsistemas, as como por las
relaciones internas y externas.
6. La planeacin es iterativa. Dado que la planeacin se proyecta hacia el futuro, debe ser
flexible para aceptar ajustes y correcciones. La planeacin debe ser iterativa porque presupone
avances y retrocesos, y modificaciones en funcin de eventos nuevos y diferentes que ocurren
tanto en el ambiente como en la empresa.
7. La planeacin es una tcnica de asignacin de recursos estudiada y decidida con anticipacin.
La planeacin debe reflejar la optimizacin en la asignacin y el dimensionamiento de los
recursos de que dispondr la empresa o el rgano respectivo para sus operaciones futuras.
8. La planeacin es una tcnica cclica que permite mediciones y evaluaciones a medida que se
ejecuta, para efectuar una planeacin con informacin y perspectivas ms seguras y correctas.
9. La planeacin es una funcin administrativa que interacta dinmicamente con las dems. La
planeacin se relaciona con las dems funciones administrativas (organizacin, direccin y
control) y ejerce y recibe influencia de todas ellas en todo momento y en todos los niveles de la
empresa.
10. La planeacin es una tcnica de coordinacin. La planeacin permite la coordinacin de
varias actividades para conseguir con eficacia los objetivos deseados, Dado que sta consiste en
obtener los objetivos deseados, es necesario que las actividades de los diversos rganos o niveles
de la empresa se integren y sincronicen para lograr los objetivos finales. La planeacin permite
esa integracin y sincronizacin.
1.1.3. Usos y aplicaciones empresariales
En una organizacin la planeacin tctica ocupa el segundo lugar en los niveles de la planeacin,
es la encargada de disear lo planes a mediano plazo y proyectar las actividades a nivel
departamental de la empresa, con el fin de concretar los lineamentos de la planeacin estratgica
y abril el campo de accin especfico para la planeacin operativa.

1.2.

Planeacin Operativa

La planeacin operativa segn se refiere a La asignacin previa de las tareas especficas que
deben realizar las personas en cada una de sus unidades de operaciones.
En la creacin de un proyecto puede definirse como el proceso ordenado que permite
seleccionar, organizar y presentar en forma integrada los objetivos, metas actividades y recursos
asignados a los componentes del proyecto, durante un perodo determinado. Los objetivos,
estrategias, resultados esperados, indicadores y recursos necesarios de la planificacin operativa
son de corto plazo, generalmente un ao, y se derivan de la planificacin estratgica donde se
formulan el Plan Global de Inversiones, el marco lgico y la estrategia de ejecucin; as como de
la identificacin de demandas con los usuarios (as) del proyecto.
Segn monografas el planeamiento operacional es funciona dentro de la lgica del sistema
cerrado. La planeacin operacional se preocupa bsicamente por el "qu hacer" y por el "cmo
hacer". Se refiere de manera especfica a las tareas y operaciones realizadas en el nivel
operacional. Al estar fundada en la lgica del sistema cerrado, la planeacin operacional se
orienta hacia la optimizacin y maximizacin de los resultados, mientras que la planeacin
tctica se orienta hacia resultados satisfactorios.
Mediante la planeacin operacional, los administradores conciben y determinan acciones futuras
en el nivel operacional que conduzcan con xito al alcance de los objetivos de la empresa. Dado
que le grado de libertad en la ejecucin de tareas y operaciones en el nivel operacional es
pequeo y limitado, la planeacin operacional se caracteriza por la forma detallada en que
establece las tareas y operaciones, por el carcter inmediatista centrndose slo a corto plazo
y por la amplitud total, que aborda una sola tarea u operacin.
La planeacin operacional se puede concebir como un sistema: comienza por los objetivos
establecidos por la planeacin tctica, desarrolla planes y procedimientos detallados y
proporciona informacin de retroalimentacin para proporcionar medios y condiciones que
optimicen y maximicen los resultados. La planeacin operacional est constituida por numerosos
planes operacionales que proliferan en las diversas reas y funciones de la empresa: produccin u
operaciones, finanzas, mercadologa, recursos humanos, etc.
En el fondo, los planes operacionales preservan la administracin mediante la rutina, al asegurar
que todos ejecuten las tareas y operaciones de acuerdo con los procedimientos establecidos por la
empresa para alcanzar sus objetivos. Los planes operacionales se orientan hacia la eficiencia
(nfasis en los medios), puesto que la eficacia (nfasis en los fines) corresponde a los niveles
institucional e intermedio de la empresa.
La planeacin operativa tambin es el nivel ejecutor, EL Qu y el cmo? de la misin ya estn
establecidos y conocidos por la parte operativa.

1.2.1. Caractersticas de la Planeacin Operativa

- Se da dentro de los lineamientos sugeridos por la planeacin estratgica y tctica.

- Es conducida y ejecutada por los jefes de menor rango jerrquico.
- Trata con actividades normalmente programables.
- Sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisin.
- normalmente cubre perodos reducidos.
- Su parmetro principal es la eficiencia.
1.2.3. Usos y aplicaciones empresariales
La planeacin operativa marca la diferencia entre empresas eficientes y eficaces, y las que
desaparecen al cabo de cierto tiempo hundidas en un mar de problemas
La planeacin operativa se rige de acuerdo con los lineamientos establecidos por la planeacin
tctica, su funcin consiste en la formulacin y asignacin de actividades ms detalladas que
deben ejecutarse en los niveles jerrquicos ms bajos de la empresa. Por lo general, determina las
actividades que debe realizar el elemento humano. Los planes operativos son de corto plazo y se
refieren a cada una de las unidades en que se divide un rea de actividad.
2. Cuadro comparativo
Planeacin Tctica
Es a nivel Intermedio
Abarca periodos ms breves
Tiene una perspectiva estrecha
Se trata dela seleccin de los medios por los
cuales han de perseguirse objetivos
especficos
Se refiere a cada departamento o unidad de
una organizacin
Es un medio para alcanzar objetivos por
departamentos.
Se orienta a mediano plazo o corto plazo.

Planeacin operativa
Nivel Operacional
Se dan dentro de los lineamientos dados por
la planeacin estratgica y tactica
Sigue procedimientos y reglas definidas con
precisin
Determina el que, como cuando quien donde
y con que se debe realizar cierto proceso
Su parmetro principal es la eficiencia
Se orienta a alcanzar las metas inmediatas o
resultados especficos.
Se refiere a la asignacin previa de las tareas
especficas que deben realizar las personas

Manejan un plan de accin

Se restringe en una rea especifica
Se desarrollan planes para obtener metas
No se desarrollan objetivos

Hace nfasis a aspectos del da a da

Desagregacin del plan estratgico o
programas o proyectos especficos
Incluye: metas objetivos y metas, actividades,
plazos y responsabilidades.
Trata con actividades normales programables.

3. Escrito de los temas vistos

La planeacin es un proceso que nos ayuda a lograr o cumplir un objetivo, podemos tener uno o
ms objetivos, y puede tener una duracin variable se debe tener en cuenta los recursos con lso
que se cuenta y la influencia de las situaciones externas.
Se debe tener en cuenta que la planeacin aparte de ser la primera de las funciones de la
administracin tambin de ella dependen todas las dems, y que durante la planeacin se debe
tener en cuenta que se deben establecer metas y objetivos para la organizacin ya tambin formas
para alcanzarlos

Etapas

Yo trabajo en el Banco de Bogot y se trabajan la mayora de etapas antes mencionadas, y se

trabajan metas como organizacin, y como rea, yo trabajo en el rea de posventa, que es donde
se manejan los productos no conformes y siempre se est analizando a diario y mensual cuanta
cantidad de quejas estn llegando a que se debe esto, y cuales son la metas a fija (que sera la
cantidad de quejas se deben disminuir solucionando el problema que e cliente presente) , a
diario y semanalmente se estn evaluando con cifras si se est cumpliendo con lo pactado y si no
el porqu, tambin hay una rea generalizada que monitorea no solo a los clientes sino a los
empleados de la organizacin.
Se entiende como planeacin tctica aquella que traduce las metas amplias y planes estratgicos
en metas, los planeas tcticos se enfocan en las principales acciones que se deben realizar para
cumplir un plan estratgico.
En mi banco cmo se maneja la venta de productos financieros siempre en el rea comercial se
establece metas comerciales a cumplir, tambin va de la mano que productos nuevos van a salir
al mercado.
En cambio la planeacin operativa ayuda a indetificar los procedimintps especificos que se
necesitan en los nivels s bajos de la organizacin. En general a nivel operativo se desarrollan
planeas para periodos muy cortos y se sentran en tareas de rutina.
Un ejemplo es que mi cargo es operativo y a mi me informa cuales son las tareas a desarrollas en
mi rutirna diaria.

Mi empresa en su constitucin tiene establecido un Foda y misin visin y metas, pero a medida
que pasa el tiempo crea estrategias que le permita competir frente a otros Bancos.
Se debe tener en cuenta que la planeacin tctica empieza cuando termina la planeacin
estratgica y y busca a nivel intermedio las estrategias planteadas.
Se implementan en cada rea de la empresa en el menor timpo.
Se busca dar respuestas a que hacer y como se hace y como hacerlo?
Es el como y se focaliza en: la implementacin y el resultado.
Flujo de la planeacin tctica

Proceso operativo

En estos se definen las actividades a realizar, la fecha de entrega y al final se miden con los
indicadores propuestos.

Infografa

https://es.scribd.com/doc/31120401/PLANIFICACION-OPERATIVA
http://www.monografias.com/trabajos33/planeacion/planeacion.shtml#planoperac
https://prezi.com/fawq0admagyb/planeacion-tactica/
https://es.scribd.com/doc/18983144/PLANEACION-OPERACIONAL
https://es.scribd.com/doc/18983144/PLANEACION-OPERACIONAL
http://cmapspublic2.ihmc.us/rid=1HLNYZJM9-1F5FY09-LX6/Planificaci
%C3%B3n%20Operativa.pdf.pdf
http://dspace.unm.edu/bitstream/handle/1928/12238/Planificaci%C3%B3n
%20estrat%C3%A9gica%20y%20operativa.pdf?sequence=1&isAllowed=y
https://prezi.com/vjprzzp4e_vi/planeacion-estrategica-operativa/