INSTITUTO TECNOLGICO DE LOS MOCHIS

INGENIERA INDUSTRIAL

ERGONOMA

INVESTIGACIN:

METODO

OWAS

RULA;

SEGUROS PACO ROMERO

EQUIPO:
-DANIEL ANDRES TORRES VEGA
-FRANCISCO IVN CUEVAS LEN

MARTHA GUADALUPE VALDEZ OCHOAGRUPO: 553

Introduccin
La ergonoma se encarga se disear y adaptar las condiciones fsicas bajo las cuales las
personas trabajan. En toda actividad que se realice, se adoptan diferentes posturas, que
aunque parezcan cmodas, a largo plazo pueden ocasionar problemas musculoesquelticos. Una herramienta fundamental para evaluar si las posturas son o no
adecuadas, son el mtodo RULA (Rapid Upper Limb Assessment), y el mtodo OWAS
(Ovako Working Posture Analysing System; Karhu et al. 1981); que se basan en una
clasificacin simple (extremidades superiores, cuello, espalda y piernas) y sistemtica de
las posturas de trabajo, combinado con observaciones sobre las tareas.
En la empresa Aseguradora Paco Romero, se realizaron los estudios de postura RULA y
OWAS, para determinar la carga esttica derivada de las posturas de trabajo, ya que
estos puede ocasionar problemas musculo-esquelticos, que por consecuencia, causaran
problemas de rendimiento al trabajador y en largo plazo problemas serios de salud fisica.
Los trabajadores realizan simples tareas de oficina, pero aunque parezca un trabajo fcil,
ellos estn en promedio 7.5 horas sentados frente a un escritorio, lo que puede ocasionar
graves problemas de espalda.
La empresa atraviesa por una crisis de ventas en sus servicios, se cree que estos
problemas de posturas derivan una mala calidad en el servicio, lo que afecta directamente
en sus ventas. Una vez determinado si existen faltas, se actuara con el plan de accin
preventivo y correctivo.

Captulo 1
Antecedentes
Generalidades de la empresa
La "Aseguradora Paco Romero", es una agencia de creacin reciente, dedicada a
crear plizas de seguro para automviles, surgi debido a la demanda de estas mismas
ya que el ayuntamiento obliga a todos los conductores a contar con un seguro contra
accidentes, se estableci en octubre del 2015 y cuenta con una oficina en la direccin;
Santos Degollado #759 sur, Col. Bienestar en la ciudad de Los Mochis. Debido que es
una extensin de Qulitas adopta su misin, visin y valores.
Misin
Proteger el patrimonio de los propietarios de vehculos automotores asegurados en
Qulitas, brindndoles seguridad y tranquilidad ante los daos que pudieran sufrir sus
vehculos.
Visin
Ser lderes en la calidad del servicio, superando las expectativas de nuestros clientes,
estableciendo con ellos relaciones de largo plazo, as como con autoridades y
proveedores de bienes y servicios, basados en la equidad, honestidad y mutua confianza.
Valores

Honestidad

Confianza

Responsabilidad

Respeto

Cordialidad

Entrega Personal

1.2 Planteamiento del problema

La empresa atraviesa por una crisis en sus ventas, derivada de la calidad, el equipo
determino que los problemas ocasionados por malas posturas, imposibilita a los
empleados a trabajar de manera ptima y eficaz provocando que no puedan brindar un
servicio de calidad.
1.3 Objetivo general
Determinar si existen cargas excesivas en las posturas que adoptan los empleados para
trabajar, mediante la aplicacin de los mtodos: OWAS Y RULA, se obtendrn informes de
valoracin y en caso de encontrarse problemas, aplicar el plan de accin correctivo, una
vez que se adopten las posturas adecuadas por consecuencia los trabajadores podrn
trabajar ms cmodos y de forma eficaz, provocando la mejora en sus servicios y el
incremento en sus ventas.
1.3.1 Objetivos especficos

Aplicar los mtodos OWAS Y RULA: Determinar si se trabaja con posturas

inadecuadas.

Mediante el acondicionamiento de las posturas: el empleado trabajara cmodo:

ofreciendo un servicios.
Incrementar las ventas.

1.4 Supuesto
En toda actividad que el empleado realice, siempre tendr que adoptar diferentes
posturas para hacer su trabajo, muchas veces estas posturas que hace el empleado
parecen ser insignificantes, pero a despus de unas horas, puede llegar a agotarlo si es el
trabajo que hace es constante, tambin a largo plazo (aos), pueden surgir problemas
musculoesquelticos, esta condicin afecta directamente al rendimiento del trabajador.
Con este estudio se determinara si existen problemas de postura, y en caso de
presentarse, aplicar acciones correctivas y preventivas.
1.5 Justificacin
La eleccin de esta empresa para la aplicacin de los mtodos: OWAS RULA, se decidi
debido que es una empresa de reciente creacin que presenta problemas de ventas, era
evidente que la aplicacin de los mtodos arrojara resultados con los que podramos
trabajar y seguir la problemtica.
Captulo 2
Marco terico
Malas posturas de trabajo
Posturas de trabajo que difieran de la posicin media normal estn
consideradas como perjudiciales para el sistema musculoesqueltico. La carga
esttica o continua de malas posturas de trabajo conduce a sobreesfuerzo y a
fatiga muscular, y en algunos casos extremos, a daos y enfermedades
relacionadas con el trabajo.
Determinacin de las posturas de trabajo
En el puesto de trabajo, la regulacin de la carga postural requiere un sistema
fiable para determinar la cantidad y la calidad de las posturas de trabajo, y
para valorar sus cargas musculoesquelticas. El mtodo OWAS ha sido
desarrollado para este propsito. El mtodo puede usarse para identificar y
clasificar posturas de trabajo y sus cargas musculoesquelticas durante varias
fases de la tarea. Una vez las cargas han sido determinadas, puede valorarse la
necesidad de mejoras en el puesto de trabajo y su urgencia. Basndose en los
resultados, el trabajo puede organizarse tomando acciones conjuntas para
reducir tanto el nmero de malas posturas como las cargas estticas
perjudiciales. El objetivo es conseguir una carga de trabajo fsico que
corresponda a las caractersticas individuales de cada trabajador y que
potencie las capacidades y la salud del trabajador.
POSTURAS DE TRABAJO DEL MTODO OWAS

Clasificacin de las posturas y uso de la fuerza durante el trabajo

La clasificacin de las posturas de trabajo del mtodo OWAS abarca las
posturas de trabajo ms comunes, y ms fcilmente identificables para la
espalda, los brazos y las piernas. Esta clasificacin consiste en cuatro posturas
para la espalda, tres posturas de brazos, y seis posturas de piernas, ms
andar, el cul es un trabajo muscular dinmico y difiere de los dems items
estticos del mtodo OWAS. El peso de las cargas manejadas o el uso de la
fuerza, se valora a su vez usando una escala de tres puntos. Cada postura de
trabajo excluye las dems posturas para dicha parte del cuerpo, y cada postura
se codifica con un nmero. Cada cdigo numrico combinado de la postura de
trabajo y del uso de la fuerza, se acompaa con informacin sobre la fase de
trabajo, que tambin est codificada.
http://www.fi.uba.ar/archivos/posgrados_apuntes_Metodo_OWAS.pdf