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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR


INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA ANTONIO RICAUTE
IUTAR - MARACAY

PROPUESTA DE TRANSPORTE TURISTICO TERRESTRE HACIA EL


EMBALSE DE ZUATA, MUNICIPIO JOS FELIX RIVAS, ESTADO
ARAGUA.

Autores: Genismar Verenzuela CIN 26.460.471


Tutor Metodolgico: Licda. Alba Peraza

Maracay, Mayo de 2015

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA


MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA ANTONIO RICAUTE
IUTAR - MARACAY

PROPUESTA DE TRANSPORTE TURISTICO TERRESTRE HACIA EL


EMBALSE DE ZUATA, MUNICIPIO JOS FELIX RIVAS, ESTADO
ARAGUA.
Trabajo especial de grado para optar por el Ttulo de Tcnico Superior
Universitario en Turismo

Autores: Genismar Verenzuela CIN 26.460.471


Tutor Metodolgico: Licda. Alba Peraza

Maracay, Agosto de 2015

ii

iii

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA


MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA ANTONIO RICAUTE
IUTAR - MARACAY
APROBACIN DEL TUTOR DE CONTENIDO
En mi carcter de Tutor del Trabajo Especial de Grado de la Tesis titulada
PROPUESTA DE TRANSPORTE TURISTICO TERRESTRE AL EMBASE
DE ZUATA, MUNICIPIO JOS FELIX RIVAS, ESTADO ARAGUA.,
presentado por Genismar Verenzuela CIN 26.460.471, para optar al ttulo de
Tcnico Superior en Turismo, considero que dicho trabajo rene los
requisitos y mritos suficientes para ser sometido a la presentacin pblica y
evaluacin ante jurado examinador que se designe.
En la ciudad de Maracay, a los ___________das del mes de
___________ de 2015.

Licda. Alba Peraza


CIN __________

iv

Dedicatoria
A Dios todo poderoso por sobre todas las
cosas, por darnos la oportunidad de existir y por
fortalecer da a da la fe en nosotros mismos,
hacindonos ms humildes y agradecidos. (todava me
falta esto)

Agradecimiento

A todas las comunidades aledaas al embalse


de Zuata, por abrirme las puertas, y por brindarme su
apoyo, colaboracin y amplia receptividad, ya que para
ellos es este proyecto facilitara los estudios y planes
para el impulso turstico de la zona. . (todava me falta
esto)

vi

NDICE GENERAL
p.p.
CARTA DEL TUTOR METODOLGICO ..................................................... iii
DEDICATORIA..................................................................................................ii
AGRADECIMIENTO.........................................................................................iii
NDICE GENERAL...........................................................................................iii
NDICE DE CUADROS...................................Error! Marcador no definido.x
NDICE DE GRFICOS....................................................................................x
RESUMEN........................................................................................................xi
INTRODUCCIN......................................................................................... 1
I

EL PROBLEMA . 5
Planteamiento del Problema .............................................................. 5
Justificacin de la Investigacin ........................................................ 8
Objetivos de la Investigacin ............................................................. 10
Objetivo General ................................................................................ 10
Objetivos Especficos ........................................................................ 10
Operacionalizacin de las Variables. 11

II

MARCO TERICO 13
Antecedentes de la Investigacin ...................................................... 14
Bases Tericas .................................................................................. 17
Ubicacin 17
Frecuencia . 18
Terminal . 18
Necesidad de Servicio.. 19
Costos . 20
Horarios y Puntos de salidas .. 20
Trasporte.. 20
Transporte Terrestre 21
Tipos de Vehculos 22
Atractivos Tursticos22
Bases Legales ................................................................................... 23

vii

III MARCO METODOLGICO 26


Diseo, Tipo, Nivel y Modalidad de la Investigacin. 26
Unidad de Anlisis......... 29
Poblacin. . 29
Muestra 30
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos................... 30
Validez y Confiabilidad . 32
IV

RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN......... 35
Tcnicas de Anlisis e Interpretacin de los Datos.. 35
Conclusiones...49
Recomendaciones..50
LA PROPUESTA ... 51
Presentacin de la Propuesta............................................................51
Justificacin de la Propuesta............................................................ 51
Objetivos de la Propuesta................................................................. 52
Objetivo General.......................................................................... 52
Objetivos Especficos................................................................... 52
Factibilidad de la Propuesta............................................................. 53
Anlisis Costo Beneficio............................................................... 57

REFERENCIAS..............................................................60
ANEXOS.61
A Carta de Aceptacin de la Empresa..62
B Cuestionario..63
C Instrumento de Validacin..65

viii

LISTA DE CUADROS
p.p.
CUADRO
1 Cuadro de Operacionalizacion de las Variables .. 1212
2 DESCRIPCIN DE LA POBLACIN.. 30
3 Conocimiento sobre lneas de transporte turstico terrestre
36
4 Conocimiento de la ubicacin de estas lneas de transporte 37
turstico terrestre
5 Frecuencia de transporte turstico terrestre desde o hacia el 38
embalse
6 Terminales de estas lneas de transportes tursticos terrestres
39
7 Terminales de estas lneas de transportes tursticos terrestres
40
8 Puntos de Salida de lneas de transporte turstico terrestre
41
9 Necesidad del servicio transportes tursticos terrestres
42
10 Horarios para los desplazamientos
44
11 Puntos de salidas ms adecuados
45
12 Cobro de Tarifa fija estndar
46
13 Tipo de vehculo ms adecuado
47

ix

LISTA DE GRFICOS
p.p.
GRFICO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

Conocimiento sobre lneas de transporte turstico terrestre


Conocimiento de la ubicacin de estas lneas de transporte
turstico terrestre
Frecuencia de transporte turstico terrestre desde o hacia el
Embalse
Terminales de estas lneas de transportes tursticos terrestres
Conocimiento de Terminales de estas lneas de transportes
tursticos terrestres
Conocimiento de existencia de Puntos de salidas
Necesidad del servicio transportes tursticos terrestres
Horarios para los desplazamientos
Puntos de salidas ms adecuados
Cobro de Tarifa fija estndar
Tipo de vehculo ms adecuado

36
37
38
39
40
42
43
44
45
47
48

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA


MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA ANTONIO RICAUTE
IUTAR - MARACAY
PROPUESTA DE TRANSPORTE TURISTICO TERRESTRE AL EMBASE
DE ZUATA, MUNICIPIO JOS FELIX RIVAS, ESTADO ARAGUA.
Autores:

Genismar Verenzuela CIN

26.460.471
Tutor Metodolgico: Licda. Alba Peraza
Ao: Mayo 2015
RESUMEN
El objeto principal de la investigacin estuvo enfocado en una propuesta de
transporte turstico terrestre hacia el embalse de Zuata del Municipio Jos
Flix Rivas del Estado Aragua, debido a que en los actuales no se cuenta
con medios de transporte directo hacia este sitio emblemtico del Estado
Aragua. La esta investigacin se bas en un diseo no experimenta, de
campo y se apoy en una revisin documental, se considera como rea de
investigacin el embalse de Zuata y su potencial turstico. La poblacin
estuvo representada por un total de 360 visitantes y se tom como muestra
el 70% de la poblacin descrita, es decir, 250. Se utilizaron las tcnicas de la
observacin directa, y la encuesta y los instrumentos el registro de
observacin y el cuestionario. La validez de contenido a travs del Juicio de
Expertos en metodologa, y turismo. En cuanto a la confiabilidad se utiliz el
de Kuder Richardson. Se realiz un anlisis que se refleja en una medicin
representada por porcentajes, frecuencias, acumulaciones y/o proporciones,
seguidamente aplicando los cuadros de distribucin de frecuencia, lo que
permiti lograr la interpretacin de estos resultados y la discusin de los
mismos, en cuanto a las conclusiones se puede decir que es necesario que
se tomen acciones en aras de impulsar la creacin de esta lnea de
transporte y asi fortalecer el turismo de la zona como fuente socio productiva.
Palabras Claves: Propuesta, rutas tursticas, Integracin, Participacin,
impulso.

xi

INTRODUCCIN

El turismo se basa en dar a conocer smbolos, cdigos, normas,


costumbres y tradiciones de una sociedad en un territorio determinado, es
decir, el

Patrimonio de la misma. La Organizacin Mundial del Turismo

(OMT) ha establecido que el denominado turismo, es originado por el deseo


de visitar y conocer las diversas manifestaciones de los patrimonios,
histricos, monumentales y culturales de las diferentes regiones y pases que
integran el planeta.
Bonik y Richards (1992) establecen que el turismo comprende todos los
movimientos de personas hacia atracciones culturales especficas como
sitios histricos patrimoniales y/o manifestaciones artsticas y culturales fuera
de su lugar normal de residencia.
Esta modalidad turstica ofrece a las comunidades locales, adems de
un desarrollo econmico, la recuperacin del patrimonio y un enriquecimiento
cultural. En este sentido, Camacho, Ral A. (2006) afirma que:
El uso del patrimonio cultural ha estado directamente
relacionado con la actividad turstica de una manera casi
imperceptible. Muchos estudiosos del tema se han atrevido a
asegurar que el turismo es un factor de destruccin de ese
patrimonio que en muchas localidades se ha mantenido
incorrupto. Sin embargo, contrariamente a esta opinin, el turismo
es una actividad que est al servicio de la proteccin del
Patrimonio Cultural.
En este sentido, La Organizacin Mundial de Turismo ha sealado que el
turismo es uno de los principales campos de la actividad que presentan un
crecimiento sustentable, con un incremento sucesivo de los visitantes, No

obstante es necesario establecer una proporcionalidad entre los diferentes


protagonistas, tal como lo expresa Reyes A.(2002) donde plantea que:
La defensa y valoracin de la identidad de las comunidades
locales, la conservacin del patrimonio, o la implicacin de los
visitantes son reacciones provocadas generalmente por la
combinacin equilibrada del turismo y la cultura.
El creciente auge del turismo a nivel mundial, ha trado como
consecuencia la necesidad de entender las transformaciones y tendencias
en la creacin de mecanismos de transporte que tiendan a cubrir los
diferentes segmentos de este mercado mundial.

El turismo proporciona

importantes beneficios para los visitantes y para la comunidad donde se


desarrolla la actividad. Sin embargo, una de los grandes desafos que
presenta el turismo en la actualidad, es sin duda alguna, la globalizacin.
Debido

ella,

se

han

adoptado

cambios,

que

han

implicado

transformaciones de gran significacin en diferentes variables (econmicas,


sociales, polticas, culturales, religiosas, entre otras). Es as, como la
demanda turstica se ha concentrado en nichos de mercado especializados;
por lo que han surgido nuevas tendencias de reinvencin de la actividad
turstica.
Dentro de estas transformaciones se manifiesta el turismo experiencial,
donde el verdadero valor del producto o del servicio prestado radica en la
experiencia positiva generada. Cada turista tiene sus propias expectativas e
intentar satisfacerlas con la compra de productos y servicios tursticos. No
obstante, esta satisfaccin ha dejado de ser genrica, siendo ms exigente
en cuanto a los gustos y preferencias de los clientes. La experiencia es un
factor clave durante el viaje, ya que pasa a ser inolvidable, y deja atrs lo
cotidiano. Es as como la interpretacin patrimonial cumple un papel
2

importante dentro de esta modalidad turstica, puesto que sirve como


instrumento para la planificacin de la comunicacin que pretende revelar
expectativas, sensaciones y conocimientos en los visitantes mediante el uso
de las experiencias inmediatas y medios informativos directos sobre los
objetos y hechos patrimoniales. Reyes A. (2002) expresa: La interpretacin
es un mtodo para la presentacin comunicacin y explotacin del
patrimonio, para promover su comprensin, valoracin y utilizacin
sostenible con fines socioculturales, educativos y tursticos.
Venezuela cuenta con una amplia gama de sitios tursticos que se
encuentran en periodo de explotacin debido a la diversidad de
caractersticas especficas, donde predominan las haciendas, monumentos
naturales que son de un gran potencial turstico. Para esta investigacin se
tom en consideracin la importancia del acceso a los monumentos y sitios
naturales como es el caso especfico el embalse de Zuata, ubicado en el
Municipio Jos Flix Rivas del Estado Aragua, que es uno de los principales
atractivos tursticos del estado y de difcil acceso por tener al frente la
Autopista Regional del Centro lo que hace imperioso a los turistas que no
poseen vehculo asistir a este sitio. Es por lo anteriormente expuesto que
esta investigacin se basara en Proponer una

Ruta Transporte Turstico

hacia El Embalse De Zuata. Para lo cual sienta sus bases en una


investigacin accin participativa con apoyo en un estudio de campo por lo
que se presenta bajo los siguientes Captulos:
Captulo I, Planteamiento del Problema, donde se hace nfasis en el
planteamiento del problema, los objetivos de la investigacin, donde se
desarrolla el objetivo general y los especficos y la justificacin de la
Investigacin.

Captulo II, Marco Terico, donde se desarrollan los antecedentes de la


investigacin, las bases tericas y las bases legales que sustentan el
estudio.
Captulo III, Marco Metodolgico, donde se desarrolla el tipo, nivel,
diseo y modalidad de la Investigacin, el rea de Investigacin, la poblacin
y muestra, las tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, la validez y
confiabilidad del instrumento, las tcnicas de anlisis y procesamiento de
datos, el procedimiento metodolgico utilizado para el desarrollo del estudio
y finalmente la operacionalizacin de las variables objeto de estudio.
Captulo IV, Presentacin y Anlisis de los Resultados, los cuales fueron
obtenidos a consecuencia de la aplicacin del instrumento de recoleccin de
datos.
Captulo V, La Propuesta, donde se especfica la presentacin de la
propuesta, los objetivos de la propuesta el objetivo general y los objetivos
especficos, la justificacin de la propuesta, la fundamentacin de la
propuesta, el desarrollo de la propuesta, la factibilidad de la propuesta, la
administracin y ejecucin de la propuesta.
Captulo VI, Finalmente se muestran las referencias Bibliogrficas y los
Anexos.

CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema

En los actuales momentos, a nivel mundial el turismo se encuentra en


auge debido al resultado del disfrute de la diversidad de sitios donde se
proyectan sus

creencias, ideas, sentimientos, y caractersticas que lo

convierten en un lugar turstico nico. Santos (1999), menciona el turismo


como: El Reflejo las condiciones generales de una poblacin, el nivel y
clida de los servicios, la cobertura territorial de servicios bsicos como
agua, edificacin, alumbrado, transporte, etc. (pag. 35)
La actividad turstica presenta gran relevancia y perspectivas a nivel
mundial. El turismo es una alternativa para la diversificacin econmica de
muchos pases en va de desarrollo. Donde uno de los servicio ms
requeridos por la poblacin turstica es la del transporte, fundamental para el
desarrollo de la misma, ya que conlleva al cumplimiento con eficiencia y
eficacia las expectativas de los viajeros, que desean recibir servicios de
calidad al momento de emprender visitas a los sitios tursticos de inters.
Venezuela es un pas turstico por excelencia, que ha dado un gran
cambio donde ms se destaca el turismo domstico o interno, donde los
lugares ms concurridos son los estados de Aragua, Mrida, Nueva Esparta
entre otros. Predilectos por los Venezolanos y extranjeros al momento de
tomar sus vacaciones para descanso, asuetos, desarrollo de convenciones y
otras modalidades, considerando una serie de factores vitales como son la
estada, gastos y transporte

El transporte es un factor determinante del producto turstico, como lo


menciona Cooper, Fletcher, 2007: "Representa el medio de llegar al destino,
es un medio necesario para los desplazamientos dentro del destino visitado y
en un nmero reducido de casos, la propia atraccin o actividad turstica"
(pg.6).
En este orden de ideas, las relaciones del transporte con el sector
turismo son ineluctables, es por esto que su conexin es determinante o es
un condicionante importantsimo, porque el turismo es inseparable de viajar y
de esta actividad depende.
El Estado Aragua es uno de los lugares ms buscados por los turistas
motivado a su gran variedad de sitios naturales que son buscados al
momento de vacacionar, como lo es el caso del Embalse de Zuata, que se
encuentra ubicado en este estado,

a escasos Km. de la ciudad de la

Victoria, y al lado de una poblacin que lleva su mismo nombre. Fue


terminado de construir en el ao 1943 con miras a regar unas 2.500
hectreas de los frtiles valles de Aragua. Tiene una superficie de unas 800
hectreas y almacena alrededor de cuarenta millones de metros cbicos de
agua. Su principal afluente es el ro Aragua adems de muchos ros y
manantiales subterrneos.
Este sitio natural en el 2012 tras haberse realizado una significativa
remodelacin y acondicionamiento de los espacios que culmin en el mes de
septiembre del 2014, se puede decir que es uno de los principales atractivos
tursticos de la entidad, con una inversin millonaria y una excelente
planificacin. Dispone de numerosas camineras, parques infantiles,
mquinas para hacer ejercicios, espacios para picnics, paseos en lanchas y
6

tambin se practica kayak. Adems, dispone de restaurantes, baos, plazas,


kioscos y un amplio estacionamiento con capacidad para ms de 100
vehculos, adems de un helipuerto. Los precios de la entrada, as como
tambin de los alimentos que se venden son bastante accesibles y ofrecen
adems una excelente atencin por parte de sus empleados y cuentan con
una vigilancia garantizada.
No obstante, una de sus debilidades es el acceso, aunque el parque
tiene en su lado oeste hay una va con una subida pronunciada que conduce
al punto ms alto del parque en donde su travesa y vistas son excelentes,
no cuenta con una ruta turstica directa a este embalse. Su acceso solo es
realizando el traslado en carros particulares. Quiere decir, que segn el
proceso de observacin no estructurada realizada por la investigadora, se
logr percibir la inexistencia de transporte turstico terrestres que tienda a
cubrir la demanda de turistas que visitan el embalse de Zuata. Lo

que

conlleva entonces a que no se estn aplicando todos los recursos necesarios


para el aprovechamiento de estos potenciales tursticos. De acuerdo con lo
dicho anteriormente, surge el presente estudio, el cual se fundamenta en
plantear una Propuesta de Transporte Turstico Terrestre hacia el embalse de
Zuata Municipio Jos Flix Rivas Estado Aragua, a fin de garantizar el
transporte a los usuarios que suelen visitar este embalse.
Por ello, surgen y a consecuencia de la problemtica planteada el
investigador plantea las siguientes interrogantes:
Cul es la situacin actual relacionada con el medio de transporte
turstico terrestre, hacia el embalse de Zuata Municipio Jos Flix Rivas,
Estado Aragua?

Cules son los fundamentos que rigen plantear una Propuesta de


Transporte Turstico Terrestre hacia el embalse de Zuata Municipio Jos Flix
Rivas, Estado Aragua?
Qu se busca con plantear una Propuesta de Transporte Turstico
Terrestre hacia el embalse de Zuata Municipio Jos Flix Rivas, Estado
Aragua?

Justificacin de la Investigacin

La necesidad de contar con medios de transportes pblicos que de vital


importancia puesto que es una de las necesidades ms significativas dentro
del desarrollo de las actividades tursticas. El desarrollo turstico interno en
Venezuela ha cobrado fuerza en los ltimos, no obstante, en cuanto a la
fomentacin de rutas para reas tursticas de poco acceso se ha convertido
en una problemtica a la cual no se le ha dado soluciones.
Es por esto, que se considera importante hacer un abordaje de las
concepciones tericas, los escenarios y actores sociales que influyen en la
fomentacin turstica como medio de desarrollo a travs de la creacin de
rutas tursticas terrestres que conllevaran a auspiciar el turismo en estas
zonas de poco acceso y los beneficios que esta pueda proyectar. Por otra
parte los escenarios y actores sociales son de vital importancia en lo que
respecta a la fomentacin del turismo a travs de la creacin de rutas
tursticas terrestres, puesto que son ellos lo que impulsaran estos proyectos
a fin de que se vean cristalizados.

Una de las caractersticas fundamentales para el impulso turstico es la


articulacin Estado Comunidad, que permitir alcanzar la

creacin de

medios que fomenten el turismo, pero ser necesaria la reconsideracin de


muchos aspectos con el propsito de adaptarlos a las necesidades y
potenciales tursticos con los que cuenta cada zona. Para ello, los planes,
proyectos y propuestas que se implementen referentes a la creacin de
estos medios pueden tener en el transporte turstico terrestre un rol
protagnico motivado a que es un factor esencial al momento de realizar
turismo.
As mismo, la investigacin adquiere su justificacin en el hecho de lo
que se pretende es el proponer una Ruta Turstica Terrestre hacia el embalse
de Zuata Municipio Jos Flix Rivas del Estado Aragua en aras de fomentar
el turismo, debido a que en la actualidad no se aprovechan en su totalidad
los beneficios tursticos existentes en este embalse, por la carencia de
medios de transporte directos que realicen ruta hacia este sitio turstico
debido a que el acceso al mismo se realiza mediante el trasporte privado o
propio, lo que est conllevando a que no se est impulsando como destino
turstico en su totalidad, restringiendo de las bondades tursticas que emana
este famoso centro recreativo a habitantes de la zona como a los turistas.
Con respecto al punto de vista social, la investigacin se justifica debido a
que lo que quiere es lograr con esta idea es fomentar el turismo en la zona lo
que conllevara a impulsar el turismo local como fuente de desarrollo
econmico, lo que se pretende tributar con la presente investigacin.
De igual manera, desde el punto de vista institucional, el estudio se
convierte en una herramienta que puede ser aplicada en otras comunidades,
como alternativa de participacin ciudadana. As mismo, se convierte en una

fuente de informacin para futuros investigadores que tengan el inters en


desarrollar el tema.

Objetivos de la Investigacin

Objetivo General
Propuesta de Transporte Turstico Terrestre hacia el embalse de Zuata
Municipio Jos Flix Rivas Estado Aragua.

Objetivos Especficos
Diagnosticar la situacin actual relacionada con el transporte turstico hacia
el embalse de Zuata Municipio Jos Flix Rivas Estado Aragua.
Identificar los fundamentos tericos que rigen una Propuesta de transporte
turstico terrestre hacia el embalse de Zuata, Municipio Jos Flix Rivas
Estado Aragua
Analizar los requerimientos de transporte turstico terrestre que presentan
los visitantes del Embalse de Zuata.
Realizar una Propuesta de transporte turstico terrestre hacia el embalse
de Zuata, Municipio Jos Flix Rivas Estado Aragua.

10

Operacionalizacin de las Variables


Tamayo y Tamayo (2003), explican que las definiciones operacionales
son esenciales para poder llevar a cabo cualquier investigacin, ya que los
datos deben ser recogidos en trminos de hechos observables. La definicin
operacional de cada variable identificada en el estudio representa el
desglosamiento de la misma en aspectos cada vez ms sencillo que
permitan la mxima aproximacin para poder medirla, estos aspectos se
agrupan bajo las denominaciones de dimensiones, indicadores y de ser
necesarios subindicadores. Las dimensiones representa el rea o reas del
conocimiento que integra la variable y de la cual se desprende los
indicadores, constituyendo estos ltimos los aspectos que se sustraen de la
dimensin, que van a ser objeto de anlisis de la investigacin.

La definicin operacional de cada variable permite abordar el estudio de


una manera profunda, pues el nfasis de la labor de la investigacin estara
concentrado en la caracterizacin de cada variable. En la investigacin, las
variables se toman de la descripcin del problema a partir de los hechos que
lo integran, su operacionalizacin exige contrastabilidad, para lo cual el
marco terico debe ser fortalecido, en

la construccin de criterios de

anlisis que enuncien caractersticas particulares del problema objeto de


estudio a partir de las cuales se operacionalizan las variables, permitiendo
as establecer las dimensiones e indicadores de las variables de tipo
analtico.

Cuadro 1.
Operacionalizacin de las Variables
Objetivo General: Propuesta de Ruta Turstica Terrestre al embalse de Zuata, Municipio Jos Flix Rivas
Estado Aragua
Objetivos Especficos
Diagnosticar la situacin actual relacionada
con el transporte turstico hacia el embalse
de Zuata Municipio Jos Flix Rivas
Estado Aragua.

Variables

Situacin Actual

Identificar los fundamentos que rigen


plantear una Propuesta de
transporte
turstico terrestre hacia el embalse de
Zuata Municipio Jos Flix Rivas Estado
Aragua.

Analizar los requerimientos de transporte


turstico terrestre que presentan los
visitantes del Embalse de Zuata.
Realizar una Propuesta de
transporte
turstico terrestre hacia el embalse de
Zuata, Municipio Jos Flix Rivas Estado
Aragua.

Fuente: La Investigadora (2015)

Dimensiones
Transporte
Turstico
Terrestre

Indicadores
Conocimiento
Ubicacin
Frecuencia
Terminal

Instrumento

Cuestionario

tems Fuente
1
2
3
Visitantes
4
del
embalse

OBJETIVO TEORICO NO OPERACIONALIZABLE

Los
Requerimientos

Visitantes

Necesidad del
Servicio
Horarios
Puntos de Salida
Costos
Tipo de Vehculos

Cuestionario

NO SE OPERACIONALIZA

5y6
7
8
9
10

Visitantes
del
embalse

CAPITULO II
Marco Terico
Respecto al marco terico, Hernndez (2009) dice que es un conjunto
de proposiciones tericas interrelacionadas que fundamentan y explican
aspectos significativos del tema o problema en estudio y lo sitan dentro de
un rea especfica del conocimiento (p. 109). El marco terico o referencial
de una investigacin es definida por la Universidad Pedaggica Experimental
Libertador en su manual de Trabajos de Tesis, Especializaciones y
Doctorados (2011) como:
Una revisin de los trabajos previos sobre el problema en estudio
y (o) de la realidad contextual en la que se ubica dependiendo de
Load naturaleza del trabajo o Tesis, el marco referencial puede
comprender
aspectos
tericos,
conceptuales,
legales,
situacionales de la realidad objetos de la investigacin u otros
segn convengan al caso. (p. 123)
De acuerdo a la definicin anterior, se determina que el marco terico
constituye todo el apoyo bibliogrfico que le dar validez a la investigacin,
es decir, consiste en un conjunto de proposiciones interrelacionadas
constituidas por conceptos y definiciones que representan un punto de vista
sistemtico, en el cual se puede sustentar el problema por medio de una
serie de informacin con respecto al tema.
Se puede decir que el contexto terico es en parte de gran importancia
debido a que en este van incluidos los antecedentes de la investigacin, las
bases tericas y las bases legales que deben proceder en la investigacin y
gracias a las cuales adquiere forma-contenido el cuerpo de sta. En tal
1

sentido, pasamos en las venideras pginas a puntualizar los elementos


vinculantes a cada uno de ellos.
Antecedente de la Investigacin
En todo proceso de investigacin debe considerarse los estudios previos
realizados por otros autores, pues en este trabajo investigativo, cuyo
propsito es sustentar y fundamentar la labor de campo realizada, segn
Tamayo y Tamayo (2011), expresan que En los antecedentes se trata de
hacer una sntesis conceptual de la investigacin o trabajo realizado sobre el
problema formulado con el fin de determinar el enfoque metodolgico. (p.
52).
As mismo, los antecedentes de la investigacin como los estudios
relacionados con el problema planteado. Segn Arias (1999),Investigaciones
realizadas anteriormente que guardan alguna vinculacin con el problema de
estudio. (p. 39)
Por consiguiente, en este la investigadora evidencio estudios de algunos
trabajos elaborados por autores, los cuales se relacionan en cierta forma a la
presente investigacin

y a continuacin se muestran: Primeramente la

investigacin desarrollada por Gnesis. G. Atella O, (2013) desarrollo una


investigacin denominada Estudio sobre la satisfaccin de los usuarios de
Transporte Turstico Terrestre interno en la Costa Oriental de la Isla de
Margarita, Estado Nueva Esparta, caso: Municipios Maneiros, Arismendi y
Antoln del Campo. Trabajo presentado en la Universidad de Nueva Esparta,
Tesis presentada en opcin al ttulo de Licenciado en Administracin de
Empresas Tursticas. Investigacin que se refiri a la elaboracin de un
estudio sobre la satisfaccin de los usuarios de Transporte Turstico en la Isla

de Margarita, estado Nueva Esparta, y la relacin con el sistema de


transporte como factor determinante del producto turstico.
Como parte de los objetivos, se conoci el perfil de la demanda de
visitantes en la zona de estudio, se determinaron los atractivos tursticos
terrestres con oferta de ruta turstica en la Costa Oriental del Estado Nueva
Esparta. La investigacin es descriptiva, pretende beneficiar el traslado de
los visitantes a los diferentes atractivos tursticos de la Isla, se trabaj para la
recoleccin de datos con la encuesta y entrevista. El nivel de diseo es de
campo y a la vez documental. Se concluye con la propuesta de un nuevo
servicio de transporte terrestre y la ruta de atractivos naturales y culturales
del sector oriental de la Isla de Margarita. As mismo, se relaciona con la
Investigacin ya que ambas buscan satisfacer la demanda de servicio de
Transporte Turstico Terrestre hacia potencialidades tursticas con deficiencia
en este tipo de servicio.
Seguidamente, Dvila y Errante, (2012), quienes elaboraron una
investigacin denominada Creacin de un Turibus para el Circuito
Interurbano en el Municipio Maneiros del estado Nueva Esparta. Trabajo
presentado en la Universidad de Nueva Esparta, Tesis presentada en opcin
al ttulo de Licenciado en Administracin de Empresas Tursticas.
El trabajo se traz con el Objetivo de proponer la creacin de un turibus
para el circuito interurbano en el Municipio Maneiros del estado Nueva
Esparta. Dicha investigacin se desarroll como un proyecto de campo con
apoyo bibliogrfico. investigacin que se realiz con el propsito de proponer
el proyecto a la Corporacin de Turismo Regional CORPOTUR, como
proyecto de desarrollo sustentable del turismo en el Municipio Maneiro,
determinando el perfil de la demanda y analizando la situacin del transporte
3

pblico y privado en la Isla de Margarita. Este estudio aporta informacin


significativa para la presente investigacin debido a que se encuentran
relacionadas sobre el desarrollo de reas turstica mediante la incorporacin
de Transporte Turstico Terrestre a fin de satisfacer la demanda de transporte
por parte de los temporadistas.
Por ltimo, TimotyJermol, (2011) la cual ttulo Propuesta para la Creacin
de una Empresa enfocada en el Turismo Juvenil y Estudiantil que Ofrezca
servicios de Transporte de Aventura en Vehiculos 4X4 en la Gran Sabana.
Trabajo presentado en la Universidad de Nueva Esparta, Tesis presentada
en opcin al ttulo de Licenciado en Administracin de Empresas Tursticas.
El propsito de esta investigacin fue la creacin de una empresa que
ofrezca este tipo de servicios, observndose, que existe una oferta, de
operadores tursticos, limitada, que ofrecen el servicio de transporte en 4x4,
en el estado Bolvar, para la prctica del turismo de aventura, representada
en once (11) empresas, localizadas especficamente en Santa Elena de
Uarin, y una en el estado Carabobo; lo que denota una oferta insuficiente,
para satisfacer esta demanda. La investigacin correspondi a una
investigacin descriptiva, tipo de proyecto factible con apoyo documental y
de campo. Hay que destacar que la investigacin se relaciona con el estudio
debido a que trata el tema de Propuesta que ofrece servicios de Transporte
Tursticos, eje central del presente estudio, por ello brinda aportes
significantes para el desarrollo general del mismo.
Bases Tericas
Se define como conjunto de conceptos y categoras las cuales son
coherentes y en realidad si lo son porque una tiene que ver con la otra en
4

total realidad y concordancia. Siguiendo el mismo orden de ideas Hurtado y


Toro (2007) lo definen como "...un conjunto de ideas generalmente ya
conocidas con una disciplina, que permiten organizar los datos de la
realidad,

para

lograr

que

de

ellas

puedan

desprenderse

nuevos

conocimientos". (p. 105)


En tal las bases tericas se desprenden nuevos conocimientos, y en
realidad es cierto porque es en esta seccin donde en realidad se conoce el
dignificado de cada palabra, su importancia y cul es la utilidad de la misma
y que para efectos de la investigacin se desarrollaron tomando en cuenta
los criterios relacionados con la propuestas de rutas tursticas terrestres al
embalse de Zuata, Municipio Jos Flix Rivas, Estado Aragua, y por ende a
continuacin se desarrollan.
Ubicacin
El turismo siempre ha estado asociado a la geolocalizacion, de hecho
una empresa turstica no tiene sentido si no emplaza en un lugar
determinado, si no tiene un entorno al que llamamos destino, si no existen
unas vas de comunicacin que permitan desplazarse al turista, el turismo es
movimiento y el movimiento implica una ubicacin. Las empresas Tursticas
se enfrentan cada vez ms a competencias a nivel global y tienen que
diferenciarse para poder competir en este mercado, para ello disponen de
numerosas herramientas que pueden utilizarse para mejorar el modelo de
negocio y por tanto mejorar el proceso de ventas de los servicios o
productos. (Gerson Beltran L. 2010, Pg. 21).
La Ubicacin de los sitios turstico es un factor fundamental al momento
emprender un viaje, en este caso el destino es el embalse de Zuata que se
5

encuentra ubicado en el Municipio Jos Feliz Rivas del Estado Aragua, lugar
muy concurrido los viajeros que buscan destinos naturales.

Frecuencia
Segn el Instituto Autnomo de Turismo del Estado Aragua (2014) En lo
que al nivel de repeticin de la visita se refiere hacia el embalse de Zuata, se
destaca el alto porcentaje de turistas que repitensus vacaciones hacia este
destino, cuya frecuencia se sita en un 43,2% en relacin con el ao anterior.

En cuanto a la frecuencia de visitas de turistas hacia el embalse de Zuata


se ha venido incrementando de manera significativa, y proyectndolo como
potencial turstico del estado en el momento de temporadas lo que hace de
este sitio un rea concurrida por los visitantes.
Terminal
Es la unidad establecida en un puerto o fuera de l, formada por obras,
instalaciones y superficies, incluidas zonas de agua, que permiten la
realizacin de la operacin a la que se destina. (Da Costa, 1993, pg. 5).
En cuanto a las terminales el estado Aragua cuenta con varias terminales
que se encuentran ubicados en cada uno de los Municipios que integran el
estado Aragua. No obstante, las terminales existentes aledaas al Embalse
de Zuata, no cuentan con rutas que se dirijan hacia este sitio, situacin que
se hace imperiosa al momento de emprender viaje hacia esta zona motivada

a que el acceso solo se realiza en vehculos particulares y por la autopista


regional del centro.
Necesidad de Servicio
Los recursos, servicios y el producto turstico Segn informacin
especializada publicada en la pgina del Centro Interamericano para el
Desarrollo del Conocimiento (2010), es importante reconocer que el punto de
partida de un negocio turstico es el anlisis de los recursos con los que se
cuenta, los servicios y el equipamiento disponible para realizar actividades.
La sumatoria de estos componentes recin permitir organizar el producto
turstico, proceso que requerir de conocimientos e imaginacin. En este
sentido, el centro antes identificado; considera que:
un recurso turstico es el componente central que motiva a los
turistas y excursionistas a visitar un lugar. Convengamos que slo
excepcionalmente el motivo de un viaje es dormir en un lugar
distinto al de su residencia habitual. Revisemos entonces las
motivaciones que tienen los turistas para viajar. Las principales
son: Construir y fortalecer relaciones. Es la principal razn de las
vacaciones familiares. Durante el ao las familias comparten poco
tiempo. Las vacaciones les permiten fortalecer la relacin familiar
alejndose del estrs y del trabajo. (Centro Interamericano para el
desarrollo del Conocimiento en la Formacin Profesional, 2010).
En virtud a lo anteriormente expuesto, se deriva la necesidad de
Servicios tursticos que garanticen a cabalidad las actividades tursticas.
Costos
Segn Blanco (2008), la fijacin del precio se debe sealar valores
mximos y mnimos probables entre los que oscilar el precio de venta
unitario del producto, y sus repercusiones sobre la demanda del bien. Una
7

vez que se ha escogido un precio, es el que se debe utilizar para las


estimaciones financieras del proyecto.
En cuanto a los costos se deben realizar estimaciones financieras que
sean accesibles a los temporadistas que se dirijan hacia el Embalse de
Zuata tomando en cuenta la calidad de servicio que se va a prestar y una
serie de factores que influyen en el costo como lo es el vehculo a usar, la
zona de salida entre otros.

Horarios y Puntos de salidas


Para Camacaro (2008), el Punto de Origen es comn a las terminales
cercanas, con un punto de llegada al sitio turstico y tienen una duracin
mayor a 12 horas.
Pudiendo inferir que las actividades a realizar para que exista movilidad
turstica organizada, requiere de mucho ms que una unidad fsica
transportadora, por lo que se sugiere incluir la definicin del servicio.
Trasporte
Para Renato Quesada Castro (2000), Este constituye la condicin sine
qua non del turismo, pues sin l los traslados no seran posibles y en
consecuencia no habra viajes. La importancia de los medios de transportes
es tal, que la misma evolucin de la actividad turstica ha estado ntimamente
ligada con su paulatino mejoramiento, diversificacin y desarrollo. Los
transportes no solos permiten el traslado de los visitantes, sino tambin de
todo lo necesario para el funcionamiento del turismo. Entre sus modalidades
se definen:
8

Transporte Terrestre
Transporte acutico, y
Transporte Areo.
Esto motivado a que existen destinos que por su ubicacin, solo es

accesibles por un tipo de vehculo en particular o que por conveniencia son


escogidos por los turistas, aun existiendo otras opciones para llegar al
destino.(Pg. 89)
El transporte es un recurso vital para el turismo, ya que facilita el translado
de los temporadista hacia los destinos tursticos.
Transporte Terrestre
La Ley de Trnsito y Transporte Terrestre (2000), define el transporte
terrestre como una actividad econmica de inters nacional que comprende
distintas modalidades en que se manifiesta, tales como la circulacin, el
transporte de pasajeros y de carga, la infraestructura vial as como los
servicios que sirven de fundamento para su desarrollo. Son todas aquellas
empresas dedicadas a interconectar centros de inters turstico y/o posibilitar
el disfrute de atractivos tursticos utilizando vehculos terrestres de atraccin
a motor, de sangre o de remolques diseados, para ser utilizados con fines
de servicios tursticos o transporte de turistas e identificados con placas
diferentes al servicio pblico.
El transporte es un recurso esencial al momento de emprender viajes, ya
que sin ellos seria imperioso el traslado, el Embalse de Zuata no escapa de
esta realidad ya que no cuenta con transporte que se dirijan hacia este sitio
siendo solo el acceso con vehculos particulares lo que limita el ingreso de
ms temporadista hacia el mismo.
9

Tipos de Vehculos

Atractivos Tursticos
De acuerdo a lo indicado por Camacaro (2008), un atractivo turstico es
el lugar, objeto o acontecimiento de inters turstico. (p. 227) Es decir, es
tanta la belleza o importancia de ese atractivo, que personas que viven en
otros lugares (turistas) viajan para disfrutarlo.

Bases Legales
Las bases legales son todas aquellas normas establecidas en el pas que
respaldan o sustenta la investigacin, por ello para efectos del presente
estudio, se plantean las siguientes:
CONSTITUCIN DE LA REPUBLICA BOLIVARIANA DE
VENEZUELA(1999)
Capitulo VII, de los derechos econmicos, artculo 117 contempla:
Todas las personas tendrn derecho a disponer de bienes y
servicios de calidad, as como a una informacin adecuada y no
engaosa sobre el contenido y caractersticas de los productos y
servicios que consumen, a la libertad de eleccin y a un trato
equitativo y digno. La ley establecer los mecanismos necesarios
para garantizar esos derechos, las normas de control de calidad y
cantidad de bienes y servicios, los procedimientos de defensa del
pblico consumidor, el resarcimiento de los daos ocasionados y
las sanciones correspondientes por la violacin de estos derechos.
10

As mismo, el Captulo VI, Del Sistema Socio Econmico, articulo 310,


menciona:
El turismo es una actividad econmica de inters nacional,
prioritario para el pas en su estrategia de diversificacin y
desarrollo sustentable. Dentro de las fundamentaciones del
rgimen socioeconmico previsto en esta Constitucin, el Estado
dictar las medidas que garanticen su desarrollo. El Estado velar
por la creacin y fortalecimiento del sector turstico nacional.
La Carta magna en los artculos plasmados anteriormente hacen
referencia a la elaboracin del turismo como una actividad econmica
nacional de prioridad como desarrollo sustentable donde todos tendrn
derecho a disponer de los recursos y de estos productos que se deriven de
la misma como fuente de ingresos que coadyuven al desarrollo econmico
del pas. As mismo, lo plasma como un derecho constitucional.
Decreto Con Valor, Rango Y Fuerza De Ley De Turismo (2014)
Captulo III Zonas de Inters Turstico
Zonas con Vocacin Turstica y Zonas Geogrficas Tursticas
Artculo 47 menciona:
El Ministerio de Turismo realizar las gestiones necesarias ante
los organismos pblicos competentes, a fin de dotar a las zonas
de inters turstico de la infraestructura y equipamientos
requeridos para su mejor aprovechamiento.
Este articulado hace mencin a la obligacin que tiene el Ministerio de
Turismo como Organismo Regulador de las Actividades Tursticas de
acordar y dotar las zonas de inters turstico de los requerimientos
necesarios para su aprovechamiento.

11

De igual manera Artculo 48 menciona:


Con el propsito de crear condiciones especiales para la actividad
turstica, el Ejecutivo Nacional, podr otorgar a terceros, bajo un
rgimen de concesin u otra forma de administracin, los terrenos
propiedad de la Repblica que se encuentren ubicados dentro de
las zonas de inters turstico. Los Ministerios de Turismo, del
Ambiente y de los Recursos Naturales, y otros con competencia
en la materia, en coordinacin, realizarn los estudios de
factibilidad de los proyectos de turismo e impacto ambiental
respectivamente, con la finalidad de establecer el otorgamiento de
las concesiones por va de Decreto, suscrito por el Presidente de
la Repblica, en Consejo de Ministros
As mismo, el artculo 53, hace mencin:
El Ejecutivo Nacional a travs de los rganos competentes,
elaborar, fomentar y estimular las inversiones privadas que
tiendan a incrementar o a mejorar la atencin y desarrollo de
aquellas instalaciones destinadas al turismo y la recreacin de la
comunidad. Tambin promover la creacin de empresas que
tengan por objeto la prestacin de servicios tursticos accesibles a
la poblacin de ingresos econmicos limitados.
Estos dos articulados contempla la competencia del Ejecutivo
Nacional en otorgar a terceros concesiones o formas de administracin
existentes para el aprovechamiento de zonas de inters turstico, en
aras de impulsar el desarrollo econmico mediante el turismo. Asi
mismo incentivar mediante medidas estratgicas a los inversionistas
privados a que inviertan en el sector turstico.

Se observa pues que es un mandato de la propia Constitucin, el deber


del Estado de coadyuvar con las comunidades y los ciudadanos a fomentar
la participacin turstica. En los contextos de derechos y libertades, que
constituyen la propia esencia del Estado social y democrtico de Derecho, el
concepto de orden pblico se ha ido desechando por su connotacin policial,
12

debido a que las tareas de mantenimiento del orden quedan siempre a cargo
de los cuerpos policiales, cuya actuacin responde tradicionalmente a la
mera constatacin de la adecuacin de conductas a normas.
Definicin de Trminos Bsicos
La definicin de trminos bsicos es dar un breve concepto de los que
mayormente se utilizan basados tcnicamente dentro de la investigacin.
Arias (2006) se refiere a la definicin de trminos bsicos como dar el
significado preciso y segn el contexto a los conceptos principales
expresiones o variables involucradas en el problema y en los objetivos
formulados (p.108). Dentro de los objetivos de una investigacin se
encuentran palabras tcnicas que en la definicin de trminos bsicos deben
ser explicados por el autor brevemente.
Oferta: un producto que se ofrece a la venta a un precio rebajado.
Demanda: es la suma de las compras de bienes y servicios que realiza un
cierto grupo social en un momento determinado. Puede hablarse
de demanda individual (cuando involucra a un consumidor) o demanda
total (con la participacin de todos los consumidores de un mercado).
Turistas: es aquella persona que se traslada de su entorno habitual a otro
punto geogrfico, estando ausente de su lugar de residencia habitual ms de
24 horas y realizando pernoctacin en el otro punto geogrfico.
Rutas: En algunos pases hispanoamricanos, nombre con el que se conoce
a las carreteras, un camino de dos manos, generalmente asfaltado, para el
trnsito vehicular interurbano.
Necesidad:

son

la

expresin

de

lo

que

un

indispensablemente para su conservacin y desarrollo.


13

ser

vivo

requiere

Autobs: son los nombres ms comunes del vehculo diseado para


transportar numerosas personas mediante vas urbanas. Generalmente es
usado en los servicios de transporte pblico urbano e interurbano, y con
trayecto fijo.
Transporte pblico: es el transporte que sirven para la movilizacin de los
ciudadanos de una comunidad y que est solventado y manejado por
el Estado vigente.
El transporte privado: es el que pertenece a individuos o empresas
particulares. En este caso los responsables de la manutencin de dichos
vehculos son sus dueos, al igual que sern quienes respondan por ellos en
caso de accidente.
Economa: ciencia que se ocupa de la manera que se administran recursos
escasos, con objeto de producir bienes y servicios y distribuirlos para su
consumo entre los miembros de la sociedad.
Calidad: Es una herramienta bsica para una propiedad inherente de
cualquier cosa que permite que la misma sea comparada con cualquier otra
de su misma especie. La palabra calidad tiene mltiples significados.
Servicio: es un conjunto de actividades que buscan responder a las
necesidades de un cliente. Los servicios incluyen una diversidad de
actividades desempeadas por un crecido nmero de funcionarios que
trabajan para el estado (servicios pblicos) o para empresas particulares
(servicios privados).
CAPTULO III

MARCO METODOLGICO
Para la realizacin de una investigacin es imprescindible seleccionar
una investigacin apropiada que permita estudiar una problemtica, los
14

instrumentos y tcnicas a travs de los cuales se recolecte la informacin. Al


respecto, Tamayo y Tamayo (2011), definen el marco metodolgico como: el
proceso donde se aplican medidas que procuran obtener informacin
relevante para entender, verificar, corregir o aplicar los conocimientos. (p.
46). Visto de esta forma, el marco metodolgico es la instancia referida a los
mtodos, las diversas reglas, registros, tcnicas y protocolos con los cuales
una teora y su mtodo calculan las magnitudes de lo real.
De all, que se debern plantear el conjunto de operaciones tcnicas que
se incorporarn en el despliegue de la investigacin en el proceso de la
obtencin de datos.

Para el caso en estudio, el marco metodolgico

contiene informacin relevante en cuanto al diseo, tipo, nivel y modalidad


de la investigacin, as como la poblacin, muestra, tcnicas de recoleccin y
anlisis de los datos, la validez y confiabilidad del instrumento y finalmente
las tcnicas de anlisis de los datos.
Diseo, Tipo, Nivel y Modalidad de la investigacin
Cuando se va a realizar un trabajo de investigacin es necesario
determinar el diseo, tipo, nivel y modalidad del mismo a raz del estudio de
los objetivos plateados anteriormente. Por lo tanto esta investigacin se va a
basar en un diseo no experimental que para Pallela y Martins (2011) es:
El que se realiza sin manipular en forma deliberada ninguna
variable. El investigador no sustituye intencionalmente las
variables independientes. Se observan los hechos tal y como se
presentan en su contexto real y en un tiempo determinado o no,
para luego analizarlos. (p. 96).

15

En esta investigacin se tendr contacto en tiempo con los habitantes de


las zonas aledaas al Embalse de Zuata, en la reas de terminales ya que
estn involucrados en el problema objeto de estudio. Seguidamente se tiene
que el tipo de investigacin es de campo, donde la Universidad Pedaggica
Experimental Libertado (2011) expresa que:
Se entiende por investigacin de Campo, el anlisis sistemtico de
problemas en la realidad, con el propsito bien sea de describirlos,
interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes,
explicar sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo
uso de mtodos caractersticos de cualquiera de los paradigmas o
enfoques de investigacin conocidos o en desarrollo. (p. 18).
Es conveniente enfatizar que el estudio se apoyar en una revisin
documental, debido a que ser necesario realizar la revisin de documentos
y materiales de referencias relacionados con el objeto de estudio, por ende
Aray (1997), cuando define la investigacin documental como: La obtencin
de informacin de fuentes bibliogrficas para soportar el estudio. (p. 308).

Mediante el diagnstico de necesidades y problemas, estos sern


detalladamente, y por orden de prioridades importantes limitantes que
estarn presentes para la ejecucin de este proyecto. Asimismo se tom en
cuenta un nivel de investigacin descriptivo que Palella y Martins (2011) lo
explica como:
El propsito de este nivel es el de interpretar realidades de hecho.
Incluye descripcin, registro, anlisis e interpretacin de la
naturaleza actual, composicin o procesos de los fenmenos. El
nivel descriptivo hace nfasis sobre conclusiones dominantes o
sobre cmo una persona, grupo o cosa se conduce o funciona en
el presente. (p. 102).

16

De esta manera el investigador, tuvo la oportunidad de hacer resaltar la


labor en la comunidad objeto de estudio, en donde mediante un clima de
cooperacin se elaboraron las estrategias necesarias para el logro de los
objetivos planteados, tal como se plantea como una propuestas de rutas
tursticas terrestres al embalse de Zuata, Municipio Jos Flix Rivas, Estado
Aragua. En este orden de ideas, se concluye con una modalidad de proyecto
factible declarada por la Universidad Pedaggica Experimental Libertado
(2011) como:
El Proyecto Factible consiste en la investigacin, elaboracin y
desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para
solucionar problemas, requerimientos o necesidades de
organizaciones o grupos sociales; puede referirse a la formulacin
de polticas, tecnologas, mtodos o procesos. (p. 21).
Finalmente, es importante destacar que se adaptar a dicha modalidad
debido a que se disea una posible solucin a una problemtica que se
plantea en los actuales momentos en el al embalse de Zuata, Municipio Jos
Flix Rivas, Estado Aragua, a fin de que se tome como opcin de solucin.
Unidad de Anlisis
Segn Hernndez Sampieri (2003), la unidad de anlisis son los sujetos
que van a ser medidos (p.117). para este estudio la poblacin representa la
porcin o zona del rea de investigacin, el sector del embalse de Zuata,
Municipio Jos Flix Rivas, Estado Aragua, quien en la actualidad no cuenta
con una ruta de transporte directa hacia el embalse, solo teniendo rutas que
salen del Terminal de Pasajeros de la Victoria, Estado Aragua hacia los
poblados que rodean el embalse de Zuata como son: San Jos, Los

17

Budares, El Castao, Primitivo de Jess, La Ceiba, Mamn-Mijao, La Julia,


El Valle de Narate, El Rodeo, Bello Monte, Zuata y Punta del Monte.
Poblacin
La poblacin es, el conjunto de elementos que posea esta caracterstica
se denomina poblacin o universo, en trminos generales segn Arias (2006)
es:
La totalidad del fenmeno a estudiar, donde las unidades de
poblacin poseen una caracterstica comn, la que estudia y da
origen a los datos de la investigacin. Entonces, una poblacin
es el conjunto de todas las cosas que concuerdan con una serie
determinada de especificaciones. (p. 72)
Segn lo antes expuesto, la poblacin de esta investigacin est
compuesta estuvo representada por un total de 514 personas que se dirigan
al embalse de Zuata, recurriendo a trasladarse mediante rutas cercanas al
embalse, que salen por el terminal de la Victoria, segn el registro de entrada
presentados por los guarda parques del recinto, y que se le aplicaron los
diferentes instrumentos de recoleccin de datos con el fin de recabar
informacin que permitiera orientar la propuesta y que a continuacin se
detalla:
Cuadro 2.
DESCRIPCIN DE LA POBLACIN
Descripcin
Cantidad
Total
514

Muestra

18

Es una porcin representativa del universo a estudiar, simplemente en


general, una parte representativa de un conjunto, poblacin o universo,
cuyas caractersticas deben producirse en pequeo lo ms exactamente
posible. La muestra constituye una representacin significativa del universo
poblacional.
En este sentido Palella y Martins (2011) explican que: representa un
subconjunto de la poblacin, accesible y limitado, sobre el que realizamos las
mediciones o el experimento con la idea de obtener conclusiones
generalizables de la poblacin (p. 116).
Hay que destacar que se tomar un muestreo probabilstico al azar
simple del 70% de la poblacin turista es decir 360 personas de las 514 que
visita mensual el embalse de Zuata.
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos
Para el acopio de los datos de toda investigacin se hace necesario
utilizar unas tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, en cuanto a las
tcnicas Hurtado y Toro (2002), sealan que: Se entiende por tcnicas de
recoleccin de datos a aquellas que se utilizan para registrar las
observaciones o facilitar el tratamiento experimental. (p. 87). Se puede decir
entonces que las tcnicas son las distintas formas o maneras de obtener la
informacin.
Para la elaboracin de esta investigacin se utilizaron las tcnicas de la
observacin directa, y la encuesta. En cuanto a la observacin directa
Sabino, (2008), establece que: consiste en el uso sistemtico de nuestros
sentidos orientados a la captacin de la realidad que queremos estudiar. (p.
19

32).
Se utiliz est tcnica porque se pudo observar y recoger datos producto
del trabajo en estudio, visualizando las situaciones, hechos o actividades
reales que en este caso fue en el embalse de Zuata, Municipio Jos Flix
Rivas, Estado Aragua. En relacin a la encuesta Tamayo y Tamayo (2011),
dice que: la encuesta es la relacin directa establecida entre el investigador
y su objeto de estudio a travs de individuos o grupos con el fin de obtener
testimonios orales. (p. 123). De all que se le aplic la muestra seleccionada
a fin de conocer la realidad de la problemtica.
Respecto a los instrumentos Segn Hurtado y Toro (Ob.Cit.) dicen los
instrumentos son Formularios elaborados para registrar los datos obtenidos
durante el proceso de recoleccin de datos. (p. 142). Se tiene entonces que
estos son los recursos de los cuales puede valerse el investigador para
acercarse al fenmeno estudiado y extraer de ellos informacin. En tal
sentido, a continuacin se desarrollan ambos aspectos:
En este sentido, los instrumentos a utilizarse fueron el registro de
observacin y el cuestionario. Respecto al cuestionario Sabino, (2008),
seala que es: una lista de preguntas concretas que pueden ser
administrados basado en preguntas dicotmicas y policotmicas (p. 168).
Por tal razn se le aplic un cuestionario conformado por diez (10) tems tipo
dicotmico, a fin de indagar aspectos relacionados con la problemtica
planteada.
Y el registro de observacin es definido por Hurtado (2006), lo define
como: aquel registro que permite tener un soporte de la informacin en
perodo de tiempo relativamente largos, de modo que el investigador pueda
20

recuperar la informacin. (p 150). Esto indica entonces, que el registro de


observacin puede ser aplicado en cualquier momento que el investigador
considero conveniente, el cual ser aplicado especficamente en el sector del
embalse de Zuata, Municipio Jos Flix Rivas, Estado Aragua.
Validez y Confiabilidad
Ander - Egg (2005) define a la validez de un instrumento como el que
consiste en captar de manera significativa y en un grado de exactitud
suficiente y satisfactorio, aquello que es objeto de la investigacin (p. 51).
Es decir, que el instrumento es vlido si los datos obtenidos con l se ajustan
a la realidad sin modificar los hechos.

Se utilizar la validez de contenido a travs del Juicio de Expertos en


metodologa, y Turismo a los cuales se le va hacer entrega del cuestionario
con un respectivo formato de evaluacin estructurado con ponderaciones de
bueno, regular, deficiente. Con respecto al contenido, los tems fueron
diseados en funcin de los objetivos especficos evaluados, basndose en
criterios de redaccin, coherencia y pertinencia.
Con relacin a la confiabilidad del instrumento Hurtado y Toro (2002)
seala que la confiabilidad se refiere al grado en que la aplicacin repetida
del instrumento a las mismas unidades de estudio, en idnticas condiciones
producen iguales resultados, dando por hecho que el evento medido no ha
cambiado se refiere a la exactitud de la medicin (p. 52).
Para Hernndez y otros (2009), la confiabilidad es "el grado en que su
aplicacin repetido al mismo sujeto u objeto produce iguales resultados", (p.
235), considerndose pertinente para la determinacin de la confiabilidad
21

del guion de entrevista la realizacin de una prueba piloto, siendo aplicada a


diez sujetos (10) pertenecientes a la poblacin.
El mtodo que se utilizar fue el de Kuder Richardson, tomando en
cuenta que este instrumento est conformado por preguntas dicotmicas o
cerradas, el mtodo para verificar la confiabilidad se realiz a travs de la
frmula:
KR20 =

st - p-q

K-1

st

En donde:
K = Total de tems.
P= Proporcin de respuestas acertadas.
Q = Proporcin de respuestas erradas.
ST = Varianza de las puntuaciones totales.
De lo anteriormente expuesto se debe considerar que existen diversos
procedimientos matemticos para determinar la confiabilidad de un
instrumento y estos datos dan como resultado un valor determinado que
oscila principalmente entre los rangos de cero a uno (0-1), donde cero indica
bajo nivel de confiabilidad y uno un alto nivel de confiabilidad.

22

CAPTULO IV
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN
Tcnicas de Anlisis e Interpretacin de los Resultados
A continuacin se presentan, el anlisis e interpretacin de los datos
obtenidos en la investigacin realizada en el embalse de Zuata, Municipio
Jos Flix Rivas del Estado Aragua, mediante la aplicacin de las tcnicas e
instrumentos explicados en el captulo anterior. Segn Belestrini (2010),
expresa:
El propsito del anlisis es resumir las observaciones llevadas a
cabo de formar tal que proporcionen repuestas a las interrogantes
de la investigacin. El anlisis implica el establecimiento de
categora, la ordenacin y manipulacin de los datos para
resumirlos y extraer algunos resultados en funcin de las
interrogantes (p.169).

La aplicacin del instrumento de recoleccin de los datos diseados


por los investigadores fueron analizados como se describe a continuacin,
los resultados obtenidos del cuestionario aplicado, donde se analizaron
detalladamente obteniendo informacin de gran importancia, con la cual se
alcanzaron los objetivos de la investigacin.
Ms adelante se construy un discurso general de los resultados, en el cual
se aplica de manera general lo observado mediante la aplicacin del
instrumento y conclusiones obtenidas del mismo. Pues a continuacin se
presentan:
tems 1. Tiene conocimiento sobre lneas de transporte turstico terrestre
que se dirijan, desde o hacia el Embalse de Zuata, Municipio Jos Flix
Rivas, estado Aragua?
23

Cuadro 3.
Conocimiento sobre lneas de transporte turstico terrestre
Alternativas
Frecuencia
Porcentaje
Si

No

360

100

Totales

360

100

Fuente: Cuestionario (2015)


Grafico 1
Conocimiento sobre lneas de transporte turstico terrestre

Anlisis e Interpretacin: La opinin de los encuestados fue firme, pues el


cien por ciento (100%), que representa la mayora, dijo claramente que en la
actualidad no tienen conocimiento sobre la existencia de lneas de transporte
turstico terrestre que se dirijan, desde o hacia el Embalse de Zuata,
Municipio Jos Flix Rivas, estado Aragua. Situacin que permite a la
investigadora inferir que la poblacin no tiene conocimiento de la existencia
24

de lneas de transporte turstico terrestre que se dirija desde o hacia el


embalse de Zuata.
tems 2. Tiene conocimiento de la ubicacin de estas lneas de transporte
turstico terrestre hacia el Embalse de Zuata, Municipio Jos Flix Rivas,
estado Aragua?
Cuadro 4.
Conocimiento de la ubicacin de estas lneas de transporte turstico
terrestre
Alternativas
Frecuencia
Porcentaje
Si

No

360

100

Totales

360

100

Fuente: Cuestionario (2015)


Grafico 2
Conocimiento de la ubicacin de estas lneas de transporte turstico
terrestre

Anlisis e Interpretacin: La opinin de los encuestados fue firme, pues el


cien por ciento (100%), que representa la mayora, dijo claramente que no
poseen conocimiento de la ubicacin de estas lneas de transporte turstico
25

terrestre que se dirijan, desde o hacia el Embalse de Zuata, Municipio Jos


Flix Rivas, estado Aragua. Situacin que permite a la investigadora inferir
que las personas no poseen conocimiento de la ubicacin de lneas de
transporte turstico terrestre que se dirija desde o hacia el embalse de Zuata.
tems 3. Sabes si estas lneas de transporte turstico terrestre se desplazan
con frecuencia desde o hacia el Embalse de Zuata?
Cuadro 5.
Frecuencia de transporte turstico terrestre desde o hacia el embalse
Alternativas
Frecuencia
Porcentaje
Si

No

360

100

Totales

360

100

Fuente: Cuestionario (2015)


Grafico 3
Frecuencia de transporte turstico terrestre desde o hacia el Embalse

26

Anlisis e Interpretacin:La opinin de los encuestados fue firme, pues el


cien por ciento (100%), que representa la mayora, dijo claramente que no
poseen conocimiento de la Frecuencia de transporte turstico terrestre desde
o hacia el embalse de Zuata, Municipio Jos Flix Rivas, estado Aragua.
Situacin que permite a la investigadora inferir que los usuarios no tienen
conocimiento de la frecuencia de salida de estos posibles transporte turstico
terrestre que se dirija desde o hacia el embalse de Zuata.
tems 4. Conoce usted cuales son los terminales de estas lneas de
transportes tursticos terrestres?
Cuadro 6.
Terminales de estas lneas de transportes tursticos terrestres
Alternativas
Frecuencia
Porcentaje
Si

No

360

100

Totales

360

100

Fuente: Cuestionario (2015)


Grafico 4
Terminales de estas lneas de transportes tursticos terrestres

27

Anlisis e Interpretacin: La opinin de los encuestados fue firme, pues el


cien por ciento (100%), que representa la mayora, dijo claramente que no
poseen conocimiento de cules son los terminales que cuentan con lneas
de transportes tursticos terrestres desde o hacia el embalse de Zuata,
Municipio Jos Flix Rivas, estado Aragua. Situacin que permite a la
investigadora determinar que los usuarios no tienen conocimiento de la
existencia de estas lneas en los diferentes terminales del estado que se
dirija desde o hacia el embalse de Zuata.
tems 5. Tiene conocimiento si existen lneas de transporte turstico
terrestre con salida de alguno de estos puntos:

Desde la Victoria _____


Desde la encrucijada ____
Desde Cagua _____
Desde Maracay _____
Ninguna de las anteriores _____

Alternativas

Cuadro 7.
Puntos de Salida
Frecuencia

Porcentaje

Desde la Victoria

Desde la encrucijada

Desde Cagua

Desde Maracay

Ninguna de las anteriores

360

100

Totales

360

100

Fuente: Cuestionario (2015)


Grafico 5
Conocimiento de existencia de Puntos de salidas
28

Anlisis e Interpretacin:La opinin de los encuestados fue firme, pues el


cien por ciento (100%), que representa la mayora, dijo claramente que no
poseen conocimiento si existen lneas de transporte turstico terrestre de los
puntos que se les especificaron salida desde o hacia el embalse de Zuata,
Municipio Jos Flix Rivas, estado Aragua. Situacin que permite concluir
que no existen lneas de transporte turstico terrestre que se dirija desde o
hacia el embalse de Zuata.
tem 6. Considera que realmente existe necesidad del servicio transportes
tursticos terrestres hacia o desde el Embalse de Zuata?
Cuadro 8.
Necesidad del servicio transportes tursticos terrestres
Alternativas
Frecuencia
Porcentaje
Si

360

100

No

360

100

Totales
Fuente: Cuestionario (2015)

29

Grafico 6
Necesidad del servicio transportes tursticos terrestres

Anlisis e Interpretacin: La opinin de los encuestados fue firme, pues el


cien por ciento (100%), que representa la mayora, dijo claramente que si
existe necesidad del servicio transportes tursticos terrestres hacia o desde
el Embalse de Zuata, Municipio Jos Flix Rivas, estado Aragua. Situacin
que permite a la investigadora inferir que se hace necesaria la propuesta de
establecer transporte turstico que se dirija desde o hacia el embalse de
Zuata.

tems 7. Considera que los horarios para los desplazamientos de estas


lneas de transporte turstico terrestre deben ser:
Cuadro 9.
30

Alternativas

Horarios para los desplazamientos


Frecuencia
Porcentaje

Cada Hora

175

48

Cada Media Hora

125

35

Cada 2 Horas

60

17

Totales

360

100

Fuente: Cuestionario (2015)


Grafico 7
Horarios para los desplazamientos

Anlisis e Interpretacin: La opinin de los encuestados se encontr


dividida,

pues el cuarenta y ocho por ciento (48%), que representa la

mayora, dijo claramente que considera que los horarios para los
desplazamientos de estas lneas de transporte turstico terrestre deben de
cada una hora, el treinta y cinco por ciento (35%)estableci que deben ser
cada media hora y por ultimo un 17% de la poblacin encuestada menciono
que deber ser cada dos horas los desplazamientos de las lneas de
transporte turstico terrestre hacia o desde el Embalse de Zuata, Municipio
31

Jos Flix Rivas, estado Aragua. Situacin que permite a la investigadora


inferir que se hace necesario establecer en la

propuesta de transporte

turstico que se dirija desde o hacia el embalse de Zuata como horarios para
los desplazamientos el de cada una hora.
tems 8. Considera que los puntos de salidas ms adecuados sean desde
la Encrucijada de Cagua o de la Victoria?

Alternativas

Cuadro 10
Puntos de salidas ms adecuados
Frecuencia
Porcentaje

Encrucijada de Cagua

103

29

la Victoria

257

71

Totales

360

100

Fuente: Cuestionario (2015)


Grafico 8
Puntos de salidas ms adecuados

Anlisis e Interpretacin: La opinin de los encuestados se encontr


dividida pero con una diferencia significativa, pues el setenta y uno por
ciento (71%), que representa la mayora, dijo claramente que considera que
32

el punto de salida ms adecuado sea de la Victoria, y el veintinueve por


ciento (29%) restante opina que sea desde la Encrucijada de Cagua el
punto de salida del servicio transportes tursticos terrestres hacia o desde el
Embalse de Zuata, Municipio Jos Flix Rivas, estado Aragua. Situacin que
permite a la investigadora inferir que se hace necesaria establecer en la
propuesta de transporte turstico que se dirija desde o hacia el embalse de
Zuata, como punto de salida La Victoria.
tems 9. Usted est de acuerdo con que se cobre una tarifa fija estndar
para el servicio de transporte turstico terrestre dirigido hacia o desde el
Embalse de Zuata?

Alternativas

Cuadro 11
Cobro de Tarifa fija estndar
Frecuencia

Porcentaje

Si

360

100

No

360

100

Totales
Fuente: Cuestionario (2015)

Grafico 9
Cobro de Tarifa fija estndar

33

Anlisis e Interpretacin:La opinin de los encuestados fue firme, pues el


cien por ciento (100%), que representa la mayora, dijo claramente que si
estaban de acuerdo con que se cobre una tarifa fija estndar para el servicio
de transporte turstico terrestre dirigido hacia o desde el Embalse de Zuata,
Municipio Jos Flix Rivas, estado Aragua. Situacin que permite a la
investigadora inferir que se hace necesaria establecer una tarifa fija
estndar.

tems 10. Opina que el tipo de vehculo ms adecuado sea:

Cuadro 12
Tipo de vehculo ms adecuado
Alternativas

Frecuencia

Porcentaje

Vehculo estndar

55

15

Minivan

254

71

34

Carros de 5 Puestos

28

Carros 4X4

23

Totales

360

100

Fuente: Cuestionario (2015)

Grafico 10
Tipo de vehculo ms adecuado

Anlisis e Interpretacin: La opinin de los encuestados se encontr


dividida en cuanto al tipo de vehculo ms adecuado siendo la Minivan el
vehculo solicitado por los encuestados, ya que obtuvo un setenta y uno por
ciento (71%), seguido del vehculo estndar con un quince por ciento (15%),
seguido del carro cinco puesto con un ocho por ciento (8%), y por ltimo el
carro 4X4 con un seis por ciento (6%). Situacin que permite establecer en

35

la propuesta de transporte turstico que se dirija desde o hacia el embalse de


Zuata, el vehculo a usar sea de tipo minivan.
Conclusiones
Las conclusiones de esta investigacin, se realizaron en funcin de los
objetivos especficos presentados en la investigacin, y que a travs de los
diversos trabajos realizados se pudieron derivar la necesidad de aplicar o
implementar una lnea de transporte turstico terrestre que se dirija desde o
hacia el embalse de Zuata, Municipio Jos Flix Rivas del estado Aragua,
debido a que la misma no cuenta con una ruta de transporte que dirija a toda
la poblacin turista que frecuenta este sitio natural del estado, teniendo que
acceder al mismo mediante el transporte propio situacin que afecta de
manera significativa al turismo de la zona.
Esta situacin originada por la carencia de transporte que se dedique al
traslado de la poblacin turista, es un factor que influye de manera
significativa en la afluencia de turistas hacia el embalse ya que su entrada se
realiza a travs de la Autopista Regional del Centro. As mismo, se evidencio
que no existen salidas desde otros posibles puntos de los diferentes
sectores del estado Aragua.
Recomendaciones
Tomando en cuenta a importancia turstica del embalse de Zuata, del
Municipio Jos Flix Rivas del estado Aragua y la creciente afluencia de
turistas hacia este destino se recomienda:
Crear una Linea de Transporte Turstico Terrestre hacia o desde el Embalse
de Zuata con salida y retorno al Terminal Terrestre de la Victoria, que trabaje
continuamente con un horario de salida de 8 a 7 de la noche con horarios de
36

salidas de cada una hora, en vehculos tipo Minivan con la finalidad de


satisfacer la necesidad de transporte de la poblacin turista que se dirija
hacia el referido sitio turstico.

37

CAPTULO V
LA PROPUESTA
Presentacin Introductoria de la Propuesta
El proyecto consiste en proponer una Ruta Turstica Terrestre hacia el
embalse de Zuata Municipio Jos Flix Rivas del Estado Aragua, en aras de
fortalecer los servicios tursticos de transporte terrestre para el disfrute y
conocimiento del embalse de Zuata como producto turstico del Estado
Aragua, basado en un novedoso servicio de transporte terrestre que vendra
a solucionar la problemtica de la carencia del mismo dirigido hacia o desde
el embalse de Zuata hasta el Terminal Terrestre de la Victoria.
.
Justificacin de la Propuesta
La siguiente propuesta seala y recomienda las posibles soluciones para el
servicio de transporte turstico terrestre que se propone completamente el
servicio turstico del Estado Aragua, en su oferta de movilidad terrestre, la
cual, segn los resultados mostrados en el diagnostico realizado, aun se
encuentra lejos de la excelencia dejando espacio a nuevas oportunidades de
desarrollo que generen empleos y avances econmicos a los habitantes que
las zona aledaas al embalse de Zuata, Municipio Jos Flix Rivas del
Estado Aragua, al atraer cada vez ms a visitantes nacionales e
internacionales que desean visitar este atractivo natural del Estado.

38

Objetivos de la Propuesta
Objetivo General
Propuesta de una Ruta Turstica Terrestre hacia el embalse de Zuata
Municipio Jos Flix Rivas del Estado Aragua
Objetivos Especficos
Presentar un Servicio de Transporte Turstico Terrestre que se dirija desde o
hacia el Embalse de Zuata hacia el Terminal Terrestre de la Victoria.
Establecer un Horario de Itinerarios que presta la Ruta de Transporte Turstico
Terrestre que se dirija desde o hacia el Embalse de Zuata hacia el Terminal
Terrestre de la Victoria.
Crear un servicio de transporte turstico terrestre con costos estndar y de
calidad.
La Propuesta
La propuesta, que a continuacin se describe, se defini tomando en
consideracin los requerimientos de que conllevan crear una ruta turstica
terrestre hacia el embalse de Zuata, donde se tom en cuenta los tipos de
recursos naturales y culturales existentes en el rea objeto de estudio,
recomendaciones de los residentes de esta rea geogrfica, dificultades o
riesgos existentes en esta rea geogrfica y expectativas de los visitantes o
turistas del Embalse de Zuata. A continuacin se presenta la ilustracin de la
ruta:
39

Fases de la Propuesta
Fase I
Conformacin de la Cooperativa de Transporte Turstico Terrestre.
La conformacin social de la cooperativa de transporte Embalse de Zuata,
tendr como Objeto la prestacin de servicios de transporte turstico terrestre
hacia el embalse de Zuata con salida desde el terminal terrestre de la Victoria
con Llegada al embalse de Zuata y retorno al referido terminal, en aras de
satisfacer la demanda vehicular hacia este destino turstico y solventar la
problemtica de transporte en la zona.
El mismo tendr la siguiente ruta que se detalla a continuacin:
FIGURA N1.
MAPA DE LA RUTA TURISTICA TERRESTRE HACIA EL EMBALSE
DE ZUATA

40

Los servicios de la empresa propuesta son resultado de la investigacin


de mercado realizada en el embalse de Zuata, en la cual ofrecer los
siguientes servicios:
Excursiones Guiadas.
Atencin al cliente las 24 horas del da, los 365 das del ao.
Personal altamente calificado, que brindara la mejor atencin.
Conductores de amplia experiencia.
Minivans completamente de lujo equipados con las mayores comodidades
para los pasajeros.
Puntualidad, responsabilidad y seguridad.
Excelente estado de las unidades de transporte y ptima limpieza.
Cumplimiento de los permisos de ley y plizas respectivas del Instituto
Nacional de Seguros.
Programa de Responsabilidad Social Empresarial.
Estos servicios buscan el mejor servicio no solo profesional sino
humano. La principal meta es la plena satisfaccin de la demanda de
trasporte turstico terrestre hacia o desde el embalse de Zuata.
Estar conformada por mnimo cinco (5) cooperativistas y una (1)
secretaria que se encargara de la parte operativa de la cooperativa.
Fase II
Aspectos de la Cooperativa de Transporte Turstico Terrestre.

41

Factibilidad de la Propuesta
El estudio de mercado determinara precisamente la factibilidad de instalar
una lnea de transporte turstico terrestre hacia o desde el embalse de Zuata,
Municipio Jos Flix Rivas, Estado Aragua. Este consta bsicamente de la
determinacin de la oferta y la demanda, el anlisis de precios y los canales
de comercializacin para el proyecto de inversin. Se pretende demostrar
que existe un nmero suficiente de consumidores, proyectando las
cantidades del producto que la poblacin estar en capacidad de consumir a
los diferentes niveles de precios previstos.
Operativa:
La cooperativa cuenta con un personal y equipo que se encuentra en el
mismo, ya que los trabajadores sern conformados por los cooperativistas
minimizando as los costos.
Econmica:
Ser una cooperativa auto sustentable de tal forma que su economa se
basara en los ingresos que perciba por la prestacin del servicio.
Tcnica:
Cuenta con los recursos materiales y humanos para la prestacin de un
servicio de calidad dirigido a satisfacer la necesidad de los usuarios.
42

Psicosocial:
La Cooperativa vendr a satisfacer las necesidades de la poblacin que
se dirige hacia el embalse de Zuata, facilitando as el acceso de manera
cmoda hacia el referido sitio.
Anlisis Costo-Beneficio: El

costo

beneficio

representa a continuacin:
Costo de una Mini Van: 12.600,00 $
Tipo de Cambio SIMADI: 198 Bs.
Sub-Total: 2.494.800,00
Costos de Importacin: 1.047.816,00
Costo Total: 3.542.616,00
Cuadro N 01
Itinerario
Horario
7:00 am hasta las 7:00 pm
(Una hora de almuerzo)
12 horas= 11 Viajes

43

de

la

propuesta

Cuadro N 02
ANLISIS BENEFICIO
DESCRIPCIN

COSTO

BENEFICIO

(Bs. F)

500,00 X 11 viajes= 5.500,00


Diarios.
Capacidad 10 personas

50

10 VEHICULOS

5.500 X 6 das a la semana=


33.000,00 semanal
132.000,00 mensual
1.584.000,00 anual
5 aos ingresos 7.920.000,00
132.000,00
MENSUAL=1.320.000,00

Cuadro N 03
ANLISIS COSTOS
GASTOS DE MANTENIMIENTO Y PERSONAL
PERSONAL
MENSUAL
ANUAL
CHOFER
8.000,00
96.000,00
SECRETARIA
8.000,00
96.000,00
PRESTACIONES
SOCIALES

(15

DIAS

6.666,66

80.000,00

DE

20.000,00

272.000,00
240.000,00

TRIMESTRALES)
TOTAL NOMINA
GASTOS
MANTENIMIENTO
TOTAL DE GASTOS

512.000,00

Cuadro N 04
ANALISIS
DESCRIPCION

MENSUAL
44

ANUAL

INGRESOS
GASTOS
UTILIDAD

1.320.000,00
512.000,00
808.000,00

45

15.840.000,00
6.144.000,00
9.696.000,00

REFERENCIAS
Arias (2006). El
Proyecto
de Investigacin.
Gua
para
Elaboracin. Tercera Edicin. Epistemo Orial. Caracas- Venezuela.

su

Arias, F. (2012). El Proyecto de Investigacin. Introduccin a la Metodologa


Cientfica. (5ta. Ed). Caracas, Venezuela: Editorial Episteme C.A.
Rojas, M. (2002). Administracin del Mantenimiento - Antiguos y Nuevos
Paradigmas.
Documento
en
lnea,
disponible
en:
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/admtnmto.ht
m [Consulta: ao, mes y da].
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999). Gaceta Oficial
N 36.860. Diciembre 30, 1999. Caracas.
Instituto Universitario de Tecnologa Antonio Ricaurte (2010). Normas para la
Presentacin de Trabajos Escritos, de Unidades Curriculares,
Monografas, Proyectos, Informes de Pasantas, Trabajos Especiales de
Grado y Trabajos de Ascenso. Venezuela. Autor. Convencin Sobre los
Derechos del Nio, Nia y Adolescente (1989)
Alvarado (2000) Estudio General del Parque Nacional Guatopo disponible
en la Direccin General Sectorial de Parques Nacionales (INPARQUES)
Boulln, R (1991) Planificacin del espacio Turstico. Segunda Edicin.
Mxico. Editorial Trillas.
Da Costa J, (1993).Diccionario de turismo y hotelera. Caracas Venezuela.
Panapo.
Hernandez , Sampieri ;Fernndez Carlos; Baptista Lucio, Pilar Metodologa
de la Investigacin. Mc Graw Hill, Mxico 1997
Hernndez (2003) Metodologa de la investigacin. Grupo Editorial
Iberoamrica, Mxico.
Hurtado, (2002). El Proyecto de Investigacin. Metodologa de la
Investigacin Holistica. Fundacin SYPAL. Caracas, Venezuela.

46

Ramrez, M. (1994).Caractersticas de la Conciencia Turstica. 2da edicin.


Editorial Mc.Graw Hill. Caracas Venezuela.
vila Prez Mara Elena Transporte Terrestre Turstico. Editorial: Trillas 2009.
Decreto con Rango, Valor y fuerza de Ley Organiza de Turismo, Gaceta
Oficial No. 39.427 del 19 de Mayo del 2010.

47

ANEXOS

48

49

ANEXO B
INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS

50

CUESTIONARIO
(Para ser aplicado a Poblacin a dirigidas a los Turistas)
Encuesta que se realiza a fin de tener conocimiento sobre las
facilidades y servicios de transporte turstico terrestre dirigido hacia el
Embalse de Zuata, Municipio Jos Flix Rivas, estado Aragua, a sus
visitantes y excursionistas. Se requiere que responda una serie de preguntas
que se detallan a continuacin:
Sexo:
___ Masculino
___ Femenino
Procedencia:
________________________________________________________
1. Tiene conocimiento sobre lneas de transporte turstico terrestre que se
dirijan, desde o hacia el Embalse de Zuata, Municipio Jos Flix Rivas,
estado Aragua?
S

_____

No ____

2. Tiene conocimiento de la ubicacin de estas lneas de transporte


turstico terrestre hacia el Embalse de Zuata, Municipio Jos Flix Rivas,
estado Aragua?
S

_____

No ____

51

3. Sabes si estas lneas de transporte turstico terrestre se desplazan con


frecuencia desde o hacia el Embalse de Zuata?
S

_____

No ____

4. Conoce usted cuales son los terminales de estas lneas de transportes


tursticos terrestres?
S

_____

No ____

5. Tiene conocimiento si existen lneas de transporte turstico terrestre con


salida de alguno de estos puntos:

Desde la Victoria _____


Desde la encrucijada ____
Desde Cagua _____
Desde Maracay _____
Ninguna de las anteriores _____

6. Considera que realmente existe necesidad del servicio transportes


tursticos terrestres hacia o desde el Embalse de Zuata?
S

_____

No ____

7. Considera que los horarios para los desplazamientos de estas lneas de


transporte turstico terrestre deben ser:
Cada Hora _____

Cada Media Hora ______

Cada 2 Horas ______

8. Considera que los puntos de salidas ms adecuados sean desde la


Encrucijada de Cagua o de la Victoria?
S

_____

No ____
52

9. Usted est de acuerdo con que se cobre una tarifa fija estndar para el
servicio de transporte turstico terrestre dirigido hacia o desde el Embalse
de Zuata?
S

_____

No ____

10. Opina que el tipo de vehculo ms adecuado sea:

Vehculo estndar _____


Minivan _____
Carros de 5 Puestos _____
Carros 4X4_____

53