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Preguntas Frecuentes
Qu es el Proceso de Homologacin de Proveedores?
La Homologacin de Proveedores es un proceso mediante el cual se evala y califica a los futuros proveedores
en materia financiero-legal, operativa, seguridad, salud, medio ambiente, gestin de calidad, gestin comercial y
responsabilidad social.
La homologacin certifica la capacidad del proveedor de suministrar productos y servicios de acuerdo a la
calidad requerida, garantizando el abastecimiento y cumplimiento en un tiempo oportuno, con costos de acuerdo
al mercado y minimizando riesgos.
En SAVIA Per queremos constituir un equipo de proveedores de calidad.

Por qu mi empresa debe participar en el proceso de homologacin si viene trabajando desde hace
aos con SAVIA Per?
En SAVIA Per nos esforzamos por mejorar de manera continua la actividad logstica de la empresa, por ello
necesitamos evaluar a todos nuestros proveedores de productos y servicios, a fin de contar con una base de
datos donde todos estn evaluados y calificados de acuerdo a las mejores prcticas del sector.

Mi empresa es pequea, debo participar de todos modos en el proceso de homologacin?


Por qu SAVIA Per solicita tantos documentos?
S. Todas las empresas que quieran contratar bienes y/o servicios con SAVIA Per debern participar en este
proceso de homologacin, salvo aquellas que, por la naturaleza de su servicio, no necesiten ser homologadas,
como por ejemplo: servicios pblicos, servicios de arrendamiento de inmuebles, etctera.
Por qu SAVIA Per solicita tantos documentos?
En SAVIA Per solicitamos los documentos que consideramos necesarios para poder evaluar adecuada y
exhaustivamente a nuestros proveedores

El costo del proceso de homologacin es muy alto y no son muchos los trabajos que realizamos para
SAVIA Per durante el ao, es necesario homologar la empresa?
Esta es una decisin que deber tomar en base a un anlisis de la frecuencia de compra, los niveles de
facturacin y la futura relacin comercial que su empresa desee entablar con SAVIA Per.
Mi empresa fabrica piezas y tambin brinda el servicio de instalacin, debo pagar por una lnea
adicional?
Su empresa deber homologarse en ambas lneas y pagar una lnea adicional, cuyo costo es de S/.330.00
nuevos soles ms IGV. (trescientos treinta con 00/100 nuevos soles), solo si ambas actividades son contratadas
por SAVIA Per. De ser el caso, recibir dos informes y dos constancias. Cabe indicar que la segunda lnea a
homologar requerir un cuestionario diferente y una visita adicional.
Con respecto al desarrollo del cuestionario y la recopilacin de documentos, no es muy corto el
tiempo?
Los tiempos establecidos para el desarrollo del cuestionario y la recopilacin de documentos se han definido de
acuerdo a la prctica usual del proceso de homologacin. Sin embargo, SAVIA Per ha contemplado algunos
tiempos mximos. Por ejemplo, una vez recibida la invitacin, el tiempo de ingreso del proveedor al proceso
ser de 12 das tiles, aunque tendr un tiempo mximo de 30 das calendario antes de que se venza su
invitacin.
En caso de vencimiento del plazo de invitacin, su empresa deber contactarse con SAVIA Per para solicitar
una nueva carta de invitacin. Una vez ingresado al proceso, previo pago, el tiempo para la presentacin del
cuestionario y los documentos sern de diez das tiles. Sin embargo, el proveedor tendr un tiempo mximo de
60 das calendario antes de perder el derecho pagado. Transcurrido este plazo, el proveedor deber
contactarse con SAVIA Per para solicitar una nueva carta de invitacin.
Por eso, SAVIA Per le recomienda NO entrar al proceso mientras no est seguro de poder cumplir con la
presentacin de los documentos hasta por un plazo mximo de 60 das.

Mi empresa desea participar en el proceso de homologacin, pero quisiramos prepararnos con


anticipacin para obtener un buen puntaje, podemos participar fuera de la fecha sealada?
El proceso de homologacin es como tomar una foto de la gestin actual de su empresa, tal y como est ahora.
Despreocpese; una vez que le sean entregados los resultados tendr una relacin de puntos identificados para
trabajar y mejorar, en caso desee solicitar posteriormente una recalificacin
Mi empresa tiene una constancia de homologacin obtenida para otro cliente, puedo presentarla a
SAVIA Per?
El proceso de homologacin de SAVIA Per tiene sus propias caractersticas. Le sugerimos pasar por el proceso
de validacin parcial; en el caso que sea convalidable, en el que se evaluarn solo aquellos aspectos que
diferencian el cuestionario de nuestra empresa de los dems cuestionarios.

Mi empresa debe homologarse solo con SGS del Per, o puedo hacerlo con otra certificadora?
SAVIA Per ha decidido realizar el proceso de homologacin a travs de SGS del Per. Su empresa debe
homologarse con esta certificadora porque los cuestionarios han sido adaptados a la medida de nuestra
empresa.
Hace varios das he realizado el pago en el banco, pero no recibo el acceso a mi cuestionario, qu debo
hacer?
Haga su pago con toda confianza y comunquese de inmediato al Fax 484-4272 o correo electrnico dirigido a
Fiorella Buenano, fiorella.buenano@sgs.com, o Mayra Bustamante, mayra.bustamante@sgs.com,
representantes de SGS del Per, adjuntando lo siguiente:
Copia del recibo de pago, el nmero de operacin que figura en el recibo de pago, datos de la empresa (razn
social, no. de RUC, direccin), nombre de la persona de contacto, telfono, correo electrnico y actividad que
desea homologar.
Con esta informacin, SGS del Per registrar los datos de su empresa y le dar una clave de acceso para
poder dar curso al proceso de homologacin.

A partir de cuando empiezan a contar los diez das tiles para el desarrollo y recopilacin de
documentos?
Los das empiezan a contar desde el momento de recibir la clave de acceso a los cuestionarios de
homologacin
En la fecha de visita, es necesario que est presente el gerente general o apoderado de la empresa?
No, no es necesario. Pero es importante que se designe a una persona que pueda mostrar las diferentes reas
de la empresa y que tenga acceso a la informacin solicitada por el auditor.
Puedo presentar mi Constancia de Homologacin a otros clientes?
S, la Constancia de Homologacin puede ser utilizada como una herramienta comercial para presentarse con
otros clientes
Cul es la vigencia de la Constancia de Homologacin?
La vigencia de la Constancia de Homologacin es de un ao
Al finalizar la vigencia de la Constancia de Homologacin, tenemos que renovarla?
SAVIA Per lo invitar nuevamente a homologarse una vez finalizada la vigencia de la constancia. Entonces,
su empresa deber decidir si desea homologarse nuevamente en base a un anlisis de la frecuencia de compra,
los niveles de facturacin y la futura relacin comercial que desee entablar con SAVIA Per
Si mi empresa obtiene la homologacin, SAVIA Per comprar mis productos o solicitar servicios?
SAVIA Per se compromete a trabajar nicamente con proveedores formales y calificados. Nuestro objetivo es
elevar la calidad de nuestra base de proveedores, y que stos den comienzo a un plan de mejora.
Con la Constancia de Homologacin su empresa estar mejor considerada para cualquier
requerimiento que SAVIA Per solicite. Lamentablemente, no podemos asegurarle una continuidad de
contratacin o compra porque estas decisiones se definen de acuerdo al precio, calidad y oportunidad de
entrega o cumplimiento. Adems, en el caso de servicios, se suman a esta decisin los aspectos de HSE y
Responsabilidad Social de cada empresa.

De no aprobar la evaluacin, me ser devuelto el dinero invertido?


El proceso no da un resultado tipo aprobatorio o desaprobatorio. Es una referencia de la situacin actual de la
empresa Homologada

Cul es la diferencia entre el ISO 9001 y la Homologacin?


El ISO 9001 es la Norma Internacional orientada a la gestin de la calidad del proceso que se lleva a cabo para
ofrecer un producto o servicio. Las empresas que cuenten con esta certificacin no estn exoneradas del
proceso de homologacin.
La Homologacin es la evaluacin de gestin que cubre los siguientes aspectos: Situacin financiera y
obligaciones legales, capacidad operativa, gestin de la calidad, seguridad y medio ambiente, gestin comercial
y Responsabilidad Empresarial.
La homologacin se realiza en base a un cuestionario de preguntas que permiten cuantificar niveles de
cumplimiento.

Cmo puede mi empresa ingresar al proceso de homologacin?


Primero, su empresa debe recibir una carta de invitacin de SAVIA Per.
Segundo, si est de acuerdo con someterse al proceso de homologacin, deber depositar en la cuenta de SGS
del Per el costo del proceso y seguir los pasos sealados en la pregunta N 11.
SGS del Per le dar una clave de acceso para ingresar a la pgina web y poder completar el cuestionario de
homologacin. Adems, su empresa deber presentar en fsico los documentos solicitados en el procedimiento,
incluyendo una impresin del cuestionario completado.

Una empresa certificada con ISO 9001:2000 necesita homologarse?


S, la homologacin evala requisitos especficos del cliente, y entre otros aspectos evala la gestin de la
calidad. Las empresas certificadas con esta norma probablemente alcancen un buen puntaje en este aspecto.
Sin embargo, cabe sealar que la Certificacin ISO 9001 no contempla aspectos de seguridad, medio ambiente
ni situacin financiera
Cmo se maneja la confidencialidad entre las empresas homologadas y SGS del Per?
SGS del Per se compromete a guardar estricta reserva de toda la informacin recibida. sta no puede ser
divulgada a terceros.
Existe un convenio de confidencialidad entre las empresas homologadas y SGS del Per. Cada empresa es
duea exclusiva de la informacin que compete a s misma, y no tiene acceso a la informacin de ninguna otra
empresa.

Con respecto a la homologacin, qu significa una lnea principal y una lnea adicional?
Existen tres cuestionarios de homologacin:
1. Proveedores de servicios;
2. Proveedores fabricantes;
3. Proveedores comercializadores.
La homologacin del proveedor se realizar con la actividad ms importante. En caso el proveedor tenga otra
actividad distinta, pero tambin importante en su relacin comercial con SAVIA Per, antes de pactar la fecha
de la visita de homologacin, el proveedor solicitar a SGS del Per el pago de una lnea adicional, cuyo costo
es menor al de una lnea principal.
Entonces, el da de la visita, el evaluador recoger informacin de ambas lneas.

Un proveedor puede tener lneas adicionales solo si...


Realiza ms de un tipo de actividad, como por ejemplo, fabricacin e instalacin de servidores, y adems ofrece
diseo y elaboracin de software.

Qu es una recalificacin?, hay un lmite de tiempo para solicitarla?


La recalificacin se solicita cuando el proveedor desea mejorar la calificacin originalmente obtenida. sta
incluye la revisin del informe inicial, algunas coordinaciones y la visita de un evaluador a las instalaciones del
proveedor.
La elaboracin y emisin del informe y constancia puede solicitarse en cualquier momento dentro del periodo de
vigencia de la constancia. La vigencia de la homologacin es la misma de la evaluacin inicial.
La empresa deber evaluar en cunto tiempo puede presentar la evidencia de haber mejorado en los puntos
que no tuvieron buen puntaje en la primera evaluacin.

Dnde encuentro informacin detallada del proceso de homologacin a solicitud propia?


Esta informacin puede solicitarse al Departamento de Servicios Logsticos de SGS del Per. La informacin
puede entregarse verbalmente y mediante el procedimiento de homologacin correspondiente. Es importante
que dicha informacin sea leda en su integridad para que el proceso de homologacin culmine exitosamente.
Se debe presentar alguna otra documentacin a SGS del Per?
No. La documentacin especfica que SAVIA Per requiere se encuentra indicada en el proceso de
homologacin
En caso de no presentar la documentacin completa, qu sucede?
En su reporte, el evaluador dejar constancia de que el proveedor no present la documentacin
correspondiente a las actividades que realiza la empresa. Esto no influir en la calificacin, a menos que sta
sea indispensable para validar alguna pregunta del cuestionario que tampoco fue validada durante la visita o
auditora
Con respecto al cuestionario, si no tengo una respuesta clara, se pueden dejar preguntas en blanco?
S. Es posible dejar preguntas en blanco, pero trate de que sean mnimas.
Durante la visita o auditora, el evaluador verificar todas las preguntas del cuestionario.
Cmo se presentan los documentos solicitados por SGS del Per?
El cuestionario debe completarse va Internet y los documentos requeridos deben presentarse en un CD.
En qu consiste la visita o auditora de homologacin?
Durante la visita o auditora, el evaluador verificar pregunta por pregunta que la empresa cumple con lo
solicitado. Para ello se basa en evidencias de auditora, de acuerdo al criterio que corresponda, tales como
documentos, registros, entrevistas y observacin directa

Cunto duran las visitas de homologacin?


Las visitas de homologacin se inician a las 9:00 a.m. y tienen una duracin aproximada de seis horas tiles.
Durante la visita se recorren las oficinas administrativas de la empresa proveedora, y un servicio en ejecucin en
el caso de una empresa de servicios. Si se trata de una empresa fabricante, se recorren las instalaciones de la
planta y, en el caso de una empresa comercializadora, se visitan el almacn y las unidades de transporte.
El tiempo que demande la visita depender de:

La envergadura y el nmero de instalaciones.


El acceso a los documentos que demuestren la informacin consignada en los cuestionarios.
Las facilidades prestadas al evaluador durante la visita.

De ser necesario, se programar un da de visita adicional, cuyo costo se indica en el procedimiento del cliente.

Cmo se califican las preguntas en el proceso de homologacin?


Cabe sealar que SAVIA Per ha definido un puntaje para los aspectos financiero-legales, operativo, de
seguridad, de salud, medio ambiente, gestin de calidad, gestin comercial y responsabilidad social.
Las preguntas que cumplen el requisito obtienen 01 punto.
Las preguntas que no cumplen el requisito obtienen 00 puntos.
Las preguntas con la calificacin NA significa que no aplican para este caso.

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