Está en la página 1de 17

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS


INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACIN A DISTANCIA (ISED)

CARRERA:
CONTABILIDAD Y AUDITORIA

NIVEL: 9

ASIGNATURA:
DESARROLLO GERENCIAL I

NOMBRE Y APELLIDO:
DORIS MARILU ORDEZ GONZLEZ

NMERO DE MATRCULA:

PROFESOR:

SEMESTRE:

Asignatura: Desarrollo Gerencial I


Doris Ordoez Gonzlez

Cdigo: 1309

P. 1

Primer Trabajo:

EVALUACIN DEL APRENDIZAJE DEL PRIMER HEMISEMESTRE


El primer trabajo a evaluar contiene una actividad a desarrollar correspondientes a
los captulos I al III.
ACTIVIDAD 1
En base a las lectura realizada en la gua de estudio. Elabore un cuestionario y
aplique una entrevista a un gerente de una empresa pblica o privada sobre los 16
Principios o Fundamentos Bsicos de los Sistemas y Procesos Institucionales, y
realice su respectivo anlisis e interpretacin de c/u.
El trabajo debe contener: caratula, ndice resumen ejecutivo, entrevista,
conclusiones y recomendaciones sobre la empresa investigada, con su respectivo
certificado.
Nota: solicite indicaciones puntales a su Tutor, para el desarrollo del trabajo.

Asignatura: Desarrollo Gerencial I


Doris Ordoez Gonzlez

Cdigo: 1309

P. 2

Primer Trabajo:

CUESTIONARIO
1. INTRODUCCIN A LA TEMTICA SOBRE EL CONOCIMIENTO
ADMINISTRATIVO. (Captulo I)
a) Explique brevemente la fundamentacin cientfica de la administracin
El principal propsito de la administracin consiste en asegurar el mximo de
prosperidad de una empresa, en forma equitativa con la prosperidad de los
empleados, es decir el desarrollo de cada persona de mxima eficiencia. La
administracin cientfica se fundamenta en la firme conviccin de que los
verdaderos intereses de ambos son idnticos.
El enfoque de la administracin cientfica es el nfasis en las tareas. El nombre
administracin cientfica se debe al intento de aplicar los mtodos de la ciencia
a los problemas dela administracin, con el fin de alcanzar elevada eficiencia
industrial. Los principales mtodos cientficos aplicables a los problemas de la
administracin son la observacin y la medicin.
La administracin ha existido desde siempre y se ha ido perfeccionando con el
aumento y la complejidad de los problemas de cada da, las ciencias
administrativas han formado una interrelacin con otras ciencias, permitiendo y
facilitando el ordenamiento social de los diversos grupos humanos para
conducir sus esfuerzos y recursos y as lograr el bienestar comn.
Al ser una actividad profesional, requiere condiciones especficas para su
correcto desempeo, lo que demanda una formacin acadmica para
mantener un proceso permanente de actualizacin. Como un arte involucra la
capacidad de decidir y obrar, con pragmatismo y creativamente.
La administracin, representa el manejo y la responsabilidad de los recursos
productivos de la sociedad, con el nico fin de lograr el desarrollo econmico y
bienestar de las personas, empresas y de la sociedad en s.
b) Cules son los principios ontolgicos de la Gnoseologa.
1.
2.
3.
4.

Existe un mundo exterior (al sujeto).


El mundo est compuesto de cosas (objetos concretos, materiales).
Las formas son propiedades de las cosas.
Las cosas se asocian en sistemas o agregados de componentes
interactuantes.
5. Todo sistema interacta con otros sistemas en algunos respectos y est
aislado de otros en otros respectos.
6. Toda cosa cambia.
7. Nada sale de la nada y nada se convierte en nada.
Asignatura: Desarrollo Gerencial I
Doris Ordoez Gonzlez

Cdigo: 1309

P. 3

Primer Trabajo:

8. Toda cosa satisface leyes.


9. Hay diversas clases de leyes.
10. Hay diversos niveles de organizacin: fsico, qumico, biolgico, social,
tcnico, etc.
La ciencia, dice Aristteles, "se deriva de principios que son necesarios" y que no
necesitan ser demostrados porque son en s mismos evidentes. De esta manera,
la ciencia, el conocimiento mismo, parte de ciertos principios fundamentales o
"puntos de partida", sin los cuales no sera posible pensar con orden, con sentido
y rigor lgico.
La lgica tradicional nos habla de los principios lgicos supremos que rigen el
proceso del pensamiento. Estos principios son de tal amplitud que se aplican a las
distintas ciencias particulares (matemtica, fsica, historia, etctera). El campo
extraordinariamente amplio de aplicacin de las leyes de la lgica se explica por el
hecho de que estas leyes reflejan facetas y relaciones de los objetos del mundo
material tan simples que se dan en todas partes. Estos principios lgicos son
cuatro: El principio de identidad, el principio de no contradiccin, el principio de
tercero excluido, el principio de razn suficiente.
c) Indiqu cules son las escuelas del pensamiento administrativo .

1. Escuela Administrativa
Tradicional o Cientfica:

Asignatura: Desarrollo Gerencial I


Doris Ordoez Gonzlez

La Administracin Cientfica parte de reconocer


a la administracin como una ciencia que
permite mejorar el que hacer de la organizacin
a travs del estudio de las operaciones de
trabajo. Esta mejora se mide a travs del
concepto de eficiencia, concepto que se
fundamenta en lograr el desarrollo de un trabajo
con el mnimo gasto de energa.

Cdigo: 1309

P. 4

Primer Trabajo:

2. Escuela Administrativa
Clsica

3. Escuela Empirolgica
de Ernest Dale

4. Escuela de Relaciones
Humanas

5. Escuela Estructuralista Burocracia

Asignatura: Desarrollo Gerencial I


Doris Ordoez Gonzlez

7. Escuela Sistemtica
de la Administracin

Fundador Henry Fayol, se establece 14 principios:


1. Subordinacin de intereses particulares
2. Unidad de mando
3. Unidad de direccin
4. Centralizacin
5. Jerarqua
6. Divisin del trabajo
7. Autoridad y responsabilidad
8. Disciplina
9. Remuneracin personal
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad y duracin del personal en un
cargo
13. Iniciativa
14. Espritu de equipo

Plantea que la administracin no debe basarse


solo en la experiencia prctica, se deben
realizar investigaciones.

La escuela de las relaciones humanas surgi,


debido a que el enfoque clsico no lograba
suficiente eficiencia productiva ni armona en el
centro de trabajo. Esto hizo que aumentara el
inters por ayudar a los gerentes a manejar con
ms eficacia los Recursos humanos de sus
organizaciones.

Esta escuela analiza las relaciones que tienen


las organizaciones con el sistema social que las
rodea; estudia los intercambios y las influencias
del contexto en la organizacin; tambin
estudia los grupos formales e informales dentro
de las organizaciones y cmo influye el
contextoen
en su
estos.
Los
protagonistas
Agrupa
seno
a principales
la ciberntica,
la teora
de
esta
escuela
fueron:
Ralf
Dahrendorf,
y
matemtica de la Administracin, la teora de
las
contingencias
y la teora de los sistemas y
Amitai
Etzioni.
es representada por autores como Norbert
Wiener, John von Neumann, Ludwig von
Bertalanffy, Daniel Katz, Robert L. Kahn y
Stanford 1309
L. Optner, entre
otros.
La escuela
Cdigo:
Primer
Trabajo:
sistemtica propone
P. 5 una nueva forma de
analizar la organizacin reconociendo la
importancia de las relaciones entre las partes
para alcanzar el propsito del todo.

6. Escuela Conductista de
la Administracin

8. Escuela de la toma de
decisiones

9. Escuela Situacional

10. Escuela de
Administracin Estratgica

Asignatura: Desarrollo Gerencial I


Doris Ordoez Gonzlez

Abraham Maslow, Douglas Mc Gregor y


Frederick Herzberg, entre otros, escribieron
sobre la superacin personal de los individuos.
Su obra engendr nuevos conceptos en cuanto
a la posibilidad de ordenar las relaciones para
beneficio de las organizaciones. Adems,
determinaron que las personas pretendan
obtener algo ms que recompensas o placer al
instante.

Manifiesta que la ejecucin administrativa se


lleva a cabo por medio de una decisin. Sus
principales autores: Howard Raiffa, Harvad

Tambin llamada escuela contingencial, es un


enfoque que plantea que el administrador se ve
influido por la situacin y por las circunstancias
que lo rodean, pero plantea que a su vez puede
influir en estas situaciones por medio de la
decisin administrativa que toma. Se destacan
autores como Hall, Harold Koontz y Weihrich.

Surge en la dcada de 1980 y, segn Henry


Mintzberg, tiene dos enfoques: el normativo,
que recomienda un mtodo para elaborar una
estrategia, lo conciben los expertos y despus
los trabajadores lo llevan a la prctica; por otro
lado el enfoque descriptivo se refiere a como se
crean o forman las estrategias y supone que las
fases de formulacin y ejecucin interactan y
se recrean.

Cdigo: 1309

P. 6

Primer Trabajo:

d) Describa los Principios Bsicos de Administracin


Principios de la administracin cientfica de Taylor son:
1. Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del
operario, la improvisacin y la actuacin emprico-prctica por los mtodos
basados en procedimientos cientficos. Sustituir la improvisacin por la
ciencia, mediante la planeacin del mtodo.
2. Principio de la preparacin / planeacin: seleccionar cientficamente a los
trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para
producir ms y mejor, de acuerdo con el mtodo planeado.
3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo est
siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan
previsto.
4. Principio de la ejecucin: distribuir distintamente las atribuciones y las
responsabilidades, para que la ejecucin del trabajo sea disciplinada.
Principios bsicos de Ford son:
1. Principio de intensificacin: consiste en disminuir el tiempo de produccin
con el empleo inmediato de los equipos y de la materia prima y la rpida
colocacin del producto en el mercado.
2. Principio de la economicidad: consiste en reducir al mnimo el volumen de
materia prima en transformacin.
3. Principio de la productividad: consiste en aumentar la capacidad de
produccin del hombre en el mismo perodo (productividad) mediante la
especializacin y la lnea de montaje.
e) Hable sobre la Administracin, gestin y gerencia,

2. LAS INSTITUCIONES COMO SISTEMAS (Capitulo II)


a) Hable sobre la teora de los sistemas y sus alcance
La teora de los sistemas o teora general de los sistemas (TGS) se desarroll
durante la Guerra Fra y es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata
de encontrar las propiedades comunes a entidades, los sistemas, que se
presentan en todos los niveles de la realidad, pero que son objeto
tradicionalmente de disciplinas acadmicas diferentes.
La teora de Sistemas aporta con elementos e instrumentos terico prcticos
de indiscutible utilidad para el conocimiento de las instituciones de toda ndole;
Asignatura: Desarrollo Gerencial I
Doris Ordoez Gonzlez

Cdigo: 1309

P. 7

Primer Trabajo:

llega a constituir un medio diferente para el anlisis; permite advertir su


dinamismo y velocidad; facilita ampliar y profundizar su comprensin en
diferentes direcciones, escenarios y dimensiones, su funcionamiento y
comportamiento actual y probable, en general sus caractersticas; permite y
facilita formular acciones ms apropiadas para mejorar la conduccin y gestin
institucional, as como los esfuerzos prospectivos, por ende estimular el
incremento de su productividad y capacidad competitiva integral.
b) Cuales son Orgenes del sistema
La teora de sistemas (TS) es un ramo especfico de la teora general de
sistemas (TGS).La TGS surgi con los trabajos del alemn Ludwig von
Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no busca solucionar
problemas o intentar soluciones prcticas, pero s producir teoras y
formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicacin en la
realidad emprica.
c) Enumere los Supuestos Bsicos
1. Existe una ntida tendencia hacia la integracin de diversas ciencias
naturales y sociales.
2. Esa integracin parece orientarse rumbo a una teora de sistemas.
3. Dicha teora de sistemas puede ser una manera ms amplia de estudiar los
campos no-fsicos del conocimiento cientfico, especialmente en ciencias
sociales.
4. Con esa teora de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que
atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias
involucradas, nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.
5. Esto puede generar una integracin muy necesaria en la educacin
cientfica.
d) Explique brevemente la Fundamentacin de los sistemas
La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas:
1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de
otro ms grande.
2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior.
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas
biolgicos y mecnicos esta afirmacin es intuitiva. Los tejidos musculares
por ejemplo, se contraen porque estn constituidos por una estructura
celular que permite contracciones.
e) Describa las caractersticas de los sistemas
Asignatura: Desarrollo Gerencial I
Doris Ordoez Gonzlez

Cdigo: 1309

P. 8

Primer Trabajo:

a. Propsito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propsitos.


b. Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema, con
probabilidad producir cambios en las otras. El efecto total se presenta
como un ajuste a todo el sistema. Hay una relacin de causa/efecto. De
estos cambios y ajustes, se derivan dos fenmenos: entropa y homeostasia.
c. Entropa: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse,
para el relajamiento de los estndares y un aumento de la aleatoriedad. La
entropa aumenta con el correr del tiempo. Si aumenta la informacin,
disminuye la entropa, pues la informacin es la base de la configuracin y
del orden. De aqu nace la negentropa, o sea, la informacin como medio o
instrumento de ordenacin del sistema.
d. Homeostasia: es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema. Los
sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un
equilibrio interno frente a los cambios externos del entorno.
Una organizacin podr ser entendida como un sistema o subsistema o un
sper sistema, dependiendo del enfoque. El sistema total es aquel
representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la
realizacin de un objetivo, dado un cierto nmero de restricciones. Los
sistemas pueden operar, tanto en serio como en paralelo.
f) Enumere los Principios del sistema
1. Propsito o Teologa: El propsito de los sistemas y subsistemas
institucionales, su funcin especfica, objetivo bsico, la visin, la misin del
macro sistema institucional, subordinan las funciones, objetivos, procesos,
planes, programas, proyectos y presupuestos, alcances y comportamiento
de los recursos, medios, elementos y partes de sus componentes.
2. Poder: La presencia y funcionamiento de los sistemas y subsistemas
institucionales y de sus partes componentes, implican acciones y relaciones
de poder de la ms variada naturaleza y trascendencia, ejercidas por ellos:
autoridad, dominio, jurisdiccin, atribuciones, funciones, facultades y dems
similares.
3. Totalidad: Los subsistemas institucionales, no obstante su individualidad y
heterogeneidad, por diversos medios y mecanismos, confluyen en una
composicin estructurada que los abarca.

Asignatura: Desarrollo Gerencial I


Doris Ordoez Gonzlez

Cdigo: 1309

P. 9

Primer Trabajo:

4. Dependencia: Todo sistema institucional forma parte y est subordinado


funcional y jerrquicamente, a un sistema mayor, el cual lo rige,
gravitndolo en diversa medida.
5. Interdependencia: El funcionamiento institucional genera variadas
condiciones de interrelacin e interdependencia, entre y con los diversos
sistemas componentes (mayores, similares o de menor jerarqua).
6. Causa-Efecto: El comportamiento y cualquier modificacin o alteracin del
sistema o de sus subsistemas afectan, con diversa incidencia, al resto de
elementos o componentes de los sistemas.
7. Orden: Los sistemas, sus recursos, medios y partes componentes,
cumplen funciones y objetivos especficos, interrelacionados a travs de
mtodos, procesos y procedimientos de trabajo debidamente prescritos.
8. Dinamismo: Los sistemas institucionales y los subsistemas componentes
estn expuestos a cambios, alteraciones, disfunciones, aproximaciones al
caos, permanentes y vertiginosas, de diversa trascendencia,
correspondientes con su naturaleza y el comportamiento de sus escenarios
ecolgicos intra y extra institucionales.
9. Adaptabilidad: Los sistemas institucionales, requieren desarrollar
esfuerzos sistemticos para lograr la cultura que les posibilite asimilar, con
oportunidad y pertinencia, en su capacidad de funcionamiento y de
respuesta, las demandas de la modernizacin, de sus tendencias y
paradigmas, de cara a las condiciones cambiantes de los escenarios en los
cuales estn inmersos.
10. Trascendencia: Los resultados finales de los sistemas institucionales, los
de sus subsistemas, diversos procesos y subprocesos, provocan impacto
positivo, al aportar al logro del portafolio de objetivos esperados,
observando nuevos y retadores estndares de productividad, que fortalecen
su capacidad competitiva y afianzan su sostenibilidad.
11. Sinergia: La gestin institucional y la de sus componentes, debidamente
articulada e interrelacionada, genera resultados mayores, mejores, con
menores costos y en menor tiempo.
12. Integracin: El aporte articulado y armnico de las partes componentes del
sistema, incrementa sus niveles de productividad y competitividad.

Asignatura: Desarrollo Gerencial I


Doris Ordoez Gonzlez

Cdigo: 1309

P. 10

Primer Trabajo:

13. Realimentacin: Los sistemas institucionales aseguran su equilibrio y


funcionamiento con dinamismo, utilizando mecanismos permanentes y
adecuados de regulacin, control, informacin y decisorios, en tiempo real.
14. Complejidad: La naturaleza social de los sistemas institucionales, la
incidencia de sus diversos componentes, as como de los elementos,
factores y variables intra y extra institucionales, en esencia inciertos,
turbulentos, generan limitaciones para prever o anticipar con certeza, su
comportamiento, condiciones de funcionamiento y opciones de
gobernacin.
15. Gobernacin: Para garantizar la conduccin, gestin y permanencia
institucional, en los trminos esperados, es menester el dominio apropiado
de la capacidad de funcionamiento interno y de las variables externas
incidentes del y en el sistema institucional.
16. Sostenibilidad: Las Instituciones, para asegurar la legitimidad y
permanencia en los escenarios, deben satisfacer a cabalidad la atencin de
su propsito, observando al efecto las exigencias de calidad, productividad
y competitividad mnimas, acorde con las exigencias de sus escenarios de
desempeo.
g) Hable sobre las instituciones como sistemas
Una empresa como sistema. Est compuesta por un conjunto de elementos o subsistemas
interrelacionados entre s, que tratan de coordinarse para alcanzar el
objetivo global;
Se caracteriza por ser un sistema artificial, diseado por el hombre para
alcanzar objetivos;
Precisa un sistema de retroalimentacin que le proporcione la informacin
necesaria para controlar las desviaciones de su conducta respecto de los
objetivos perseguidos
Integrada a un sistema de orden superior y formado por diferentes
subsistemas.
Problemas que desde la perspectiva sistemtica pueden agruparse en las
siguientes categoras:
1. Determinar los objetivos que debe alcanzar el sistema.
2. Disear el sistema.
Asignatura: Desarrollo Gerencial I
Doris Ordoez Gonzlez

Cdigo: 1309

P. 11

Primer Trabajo:

3. Actuar dentro de una configuracin dada.


4. Controlar los resultados.
Persigue actuar de acuerdo a los planes fijados
necesita un sistema de informacin que le permite conocer el grado de
cumplimiento de sus objetivos

3. LOS ESCENARIOS INSTITUCIONALES (Capitulo III)


a) Describa el concepto de Escenario
El Escenario es la escena o contexto que precisa la condicin fuera de nuestro
control en que es posible que se desarrolle mi plan. Describe los posibles
resultados de mi accin si ello ocurre. El actor slo puede elegir su plan y,
cuando ms, tienes alguna influencia sobre las condiciones del contexto en
que se desarrollar.
Por lo tanto un escenario es:
Describe una situacin futura posible o probable
Muestra una sucesin de eventos que lleva a una situacin futura
Su punto de partida se encuentra en el presente
El proceso decisional y las acciones que lo acompaan buscan alcanzar la
situacin futura deseada
b) Las Funciones de los escenarios es:
Es un instrumento para la toma de decisiones
En un momento de rpido cambio social
De interacciones complejas
Disminuye el poder de incertidumbre
Disminuye el nivel de errores
No prev lo que pasara, sino que describe futuros alternativos posibles.

c) Cules son los tipos de escenarios


De tendencias: Lo ms posible, probable, plausible
De contrastes: una situacin extrema, opuesta al escenario de tendencias

Asignatura: Desarrollo Gerencial I


Doris Ordoez Gonzlez

Cdigo: 1309

P. 12

Primer Trabajo:

De Prescriptivo o normativo: lo deseable, la situacin que se quiere


alcanzar. Explicita valores y elecciones acerca de cmo el futuro debe ser
visto o alcanzado
d) Enumere Probables escenarios.
1. Escenario Seguridad: trata la seguridad e higiene en la empresa
2. Escenario Econmico: trata sobre el desarrollo de la economa
3. Escenario Financiero: trata sobre los recursos disponibles para garantizar
la viabilidad financiera
4. Escenario Tributario: obligacin y cumplimiento de obligaciones tributarias
5. Escenario Tecnolgico: redes de informacin, crecimiento de internet
6. Escenario Monetario: poltica monetaria, estabilidad econmica
7. Escenario Cientfico: conocimiento
8. Escenario Social: aspectos que vinculan el quehacer de la organizacin
con el contexto social. Calidad de vida y bienestar social.
9. Escenario Cultural: elementos inmateriales: como la misin, valores, etc.
10. Escenario Demogrfico: segmentos, polticas y tendencias
11. Escenario Competitivo: productividad
e) Las instituciones en el futuro
f) Aplicacin prctica PRONACA

Asignatura: Desarrollo Gerencial I


Doris Ordoez Gonzlez

Cdigo: 1309

P. 13

Primer Trabajo:

Asignatura: Desarrollo Gerencial I


Doris Ordoez Gonzlez

Cdigo: 1309

P. 14

Primer Trabajo:

Informe so la entrevista de Principios o Fundamentos Bsicos de los Sistemas y


Procesos Institucionales, y realice su respectivo anlisis e interpretacin de c/u.

Asignatura: Desarrollo Gerencial I


Doris Ordoez Gonzlez

Cdigo: 1309

P. 15

Primer Trabajo:

NDICE
1. Entrevista.3
2. Conclusiones y recomendaciones4
3. Con su respectivo certificado.5

Asignatura: Desarrollo Gerencial I


Doris Ordoez Gonzlez

Cdigo: 1309

P. 16

Primer Trabajo:

nmzj

Asignatura: Desarrollo Gerencial I


Doris Ordoez Gonzlez

Cdigo: 1309

P. 17

Primer Trabajo: