BLOQUE V

Planeacin Estratgica.
La planeacin estratgica es el proceso organizacional de desarrollo y anlisis de la misin
y visin; de metas y tcticas generales, y de asignacin de recursos. Al desarrollar planes
estratgicos, los administradores deben adoptar un enfoque que abarque a toda la
organizacin.
El propsito general de la planeacin estratgica es enfrentar eficazmente las
oportunidades y amenazas del entorno a partir de las fortalezas y debilidades de la
organizacin.

Concepto.

Es el proceso formalizado de planeacin a largo plazo, el cual se utiliza para definir y
alcanzar las metas de la organizacin.

Es el proceso de seleccionar metas de una organizacin, determinar las polticas y

programas necesarios para lograr los objetivos especficos que conduzcan hacia las
metas y el establecimiento de mtodos necesarios para asegurarse de que se
pongan en prctica las polticas y planes estratgicos.

Proceso organizacional de desarrollo y anlisis de la misin y visin; de metas y
tcticas generales y de asignacin de recursos.

Proceso de planeacin estratgica.

1. Establecer
objetivos

Consiste en conocer la misin y visin de la organizacin; incluye

saber qu negocios evitar y a cules dedicarse.

2. Reunir y
analizar
informacin

Identificar las fuentes de informacin realmente importantes para

rpido acceso e informacin confiable para ayudar a evaluar lo factible
de varios objetivos. La determinacin de tendencias significativas en
reas claves como ventas, servicios, costos, inventarios, calidad de la
produccin, etc.

3. Evaluar el
entorno

El entorno incluye factores como: la competencia, avances

tecnolgicos, influencias sociolgicas y polticas. La competencia es
de especial importancia para las empresas comerciales, incluye la
identificacin de los competidores de la compaa, su nmero,
caractersticas e importancia.

4.Auditora de
recursos de la
empresa

Las predicciones de factores internos y externos as como el anlisis

de los recursos de la organizacin constituyen una base de datos con
los cuales la administracin analiza las oportunidades y riesgos. Este
paso obliga a la administracin a reconocer que toda organizacin, sin

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que importe que tan poderoso o grande sea, est limitada en alguna
forma por los recursos y habilidades de que dispone.
5.Establecer
alternativas

Consiste en desarrollar y evaluar estrategias alternativas y seleccionar

un conjunto de stos que sea compatible en cada nivel y que permita
que la organizacin pueda obtener la mejor ventaja de sus recursos y
de las oportunidades existentes en el ambiente.

6. Evaluar y
seleccionar
estrategias

Las decisiones estratgicas deben considerarse de acuerdo con los

riesgos implicados. Otro aspecto a evaluar es la oportunidad; incluso
el mejor producto podra representar un fracaso si se introduce al
mercado en un momento inapropiado. La estrategia seleccionada
debe ser consistente con la misin y objetivos de la organizacin.

Estrategia efectiva de
negocios.
Una organizacin puede seguir
diferentes tipos de estrategias:

1. Especializarse. En algn producto o servicio.

2. Diversificarse.- Ampliando sus operaciones a nuevos y redituables mercados.
3. Internacionalizarse.- Extensin de operaciones a otros pases; Ejemplo: las
empresas multinacionales.
4. Alianzas estratgicas. Sociedad que se forma para obtener una ventaja
competitiva mundial. Cuando la competencia internacional es tan intensa y los costos
de competir en el mercado global son tan altos que pocas empresas cuentan con los
recursos para competir por su propia cuenta, de modo que se unen con otras
compaas.

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En
la
prctica
las
compaas siguen varias
estrategias
combinadas,
sobre
todo cuando se
trata de grandes empresas.

Las empresas japonesas Sharp y Sanyo Electric anunciaron la formacin de una alianza
global en el rea de bienes de consumo electrnicos y que realizarn actividades conjuntas
de investigacin, desarrollo y manufactura de equipo original de refrigeradores, hornos de
microondas y lavadoras. Estas dos compaas prevn el crecimiento del mercado de estos
productos en China y el resto de Asia, adems de que esperan generar demanda en
Europa y Estados Unidos mediante el lanzamiento de aparatos electrodomsticos
compatibles con las tecnologas avanzadas.
Las variantes estratgicas pueden dar excelentes resultados aun en tiempos de crisis.
Durante 1995 el Grupo Electra inici la prestacin del servicio de transferencias de dinero
desde Estados Unidos a Mxico mediante su gran red de sucursales. El margen por el
diferencial del tipo de cambio (llamado tcnicamente spread) entre los precios de compra y
venta, as como la comisin por el servicio, le permitieron adquirir dlares ms baratos para
comprar en el extranjero muchos de los productos electrodomsticos importados.
Una alianza estratgica le permiti al Grupo Electra pasar con xito una de las peores crisis
de la economa mexicana y contar con Dinero en minutos! Tambin se ha diversificado a
la industria televisiva, a la de prestacin de servicios de radiolocalizacin y ha expandido
sus operaciones a Centroamrica mediante las tiendas Electra, vendiendo
electrodomsticos y enseres para el hogar mediante el sistema de pagos en abonos como
lo ha hecho tradicionalmente en Mxico.

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Cul es la estrategia adecuada?

Si el enemigo es superior

Solucin

Accin en la empresa

100 veces

Elude

Haz reingeniera de tu negocio

pues en las condiciones actuales
perders.

50 veces

Cambia tu
posicin

Diversifcate (introduce otros

productos que l o ellos no
manejen).

10 veces

Rodea

Promociona agresivamente

5 veces

Ataca

Disea una campaa eficaz de

publicidad.

2 veces

Divide

Vende mejor que l; abre ms

temprano, se ms amable,
diversifica tu oferta, ofrece
baratas especficas.

Lo mismo

Planea

Con paciencia observa la

situacin y traza nuevas
estrategias de ataque.

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FODA significa:
Fortalezas,
Oportunidades,
Debilidades y
Amenazas.

Fuente: Revista PyME. No. 166

En ingls es
SWOT que significa
Strengths,
Weaknesses,
Opportunities &
Threats.

El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin

actual de la empresa u organizacin, permitiendo de esta manera obtener un diagnstico
preciso que permita en funcin de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y
polticas formuladas. Hacer un anlisis FODA ayuda a centrar la atencin en reas donde
la empresa es ms fuerte, y en donde residen las mayores oportunidades.

Fuente: Revista PyME. No. 166

Este ejercicio se recomienda llevarlo a cabo en todas las organizaciones, ya que nos
ayuda a saber en que estado se encuentra y que factores externos la afectan. Permite
resolver dos preguntas: qu tenemos? en dnde estamos?.
De entre estas cuatro variables las fortalezas y debilidades son internas de la
organizacin, por lo que es posible actuar directamente sobre ellas. En cambio las
oportunidades y las amenazas son externas, por ello, resulta difcil poder modificarlas.
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1.- Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le
permite una posicin privilegiada frente a la competencia; recursos que se controlan,
capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente,
etc.
Ejemplo:
Experiencia de los recursos humanos
Procesos tcnicos y administrativos para alcanzar los objetivos de la organizacin
Grandes recursos financieros
Caractersticas especiales del producto que se oferta
Cualidades del servicio que se considera de alto nivel
2.- Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables,
que se deben descubrir en el entorno en el que acta la empresa, y que permiten obtener
ventajas competitivas.
Ejemplo:
Mercado mal atendido
Necesidad del producto
Fuerte poder adquisitivo
Regulacin a favor del proveedor nacional
3.- Debilidades: son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable frente a la
competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades
que no se desarrollan positivamente, etc.
Ejemplo:
Capital de trabajo mal utilizado
Deficientes habilidades gerenciales
Segmento del mercado contrado
Problemas con la calidad
Falta de capacitacin
4.- Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a
atentar incluso contra la permanencia de la organizacin.
Ejemplo:
Competencia muy agresiva
Cambios en la legislacin
Tendencias desfavorables en el mercado
Acuerdos internacionales

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Anlisis interno
Es una evaluacin comprensiva de las
fortalezas potenciales y de las debilidades al
interior de la empresa. Los factores deben
evaluarse a travs de la organizacin en
reas, por ejemplo:
Cultura de la empresa
Imagen de a empresa
Estructura organizacional
Recursos humanos clave
Acceso a los recursos
Eficacia operacional
Capacidad operacional
Conocimiento de marca de fbrica
Cuota de mercado
Recursos financieros
Fuente: Revista PyME. No. 166

Anlisis externo
Una oportunidad es la ocasin de introducir un producto nuevo o de mantenerlo para que
pueda generar ganancias superiores. Las oportunidades pueden presentarse cuando los
cambios ocurren en el ambiente externo. Muchos de estos cambios pueden percibirse
como amenazas para la oposicin del mercado de productos existentes y pueden hacer
necesario un cambio en especificaciones de productos o el desarrollo de productos nuevos
para que la empresa siga siendo competitiva. Los cambios en el ambiente externo pueden
relacionarse con:

Clientes
Competencia
Tendencias del mercado
Proveedores
Socios
Cambios sociales
Nueva tecnologa
Ambiente econmico
Ambiente poltico y regulador.

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Estrategias
E1: Diferenciacin con base en el costo / beneficio y calidad en el servicio (oferta de
servicio de visitas guiadas a escuelas de nivel bsico y medio bsico, en la Asociacin de
Scouts de Mxico, A. C. lugar de campamento, montaismo y caminata entre otros).
E2: La oferta principal de atractivos no deber ser afectada por el clima, siempre que sea
posible.
E3: La lluvia deber ser acompaada de un producto de modo que el turista lo vea como un
atractivo extremo y no como un obstculo.
E4: Iniciar con productos tursticos que no requieran gran inversin (senderos, caminata,
montaismo, campismo, entre otros).
E5: Capacitacin en venta y promocin de sus productos (por intermedio de la su
agrupacin obtener los recursos para la capacitacin y asesora en promocin y venta)
E6: Buscar patrocinios preferentemente con empresas que impulsen el deporte (Gatorade,
Mart-Sportcity, Cocacola, Benotto, puede ser en especie o econmicos en apoyo a los
eventos como ciclismo de montaa).
E7: Organizarse en pequeos equipos de trabajo que compartan los mismos objetivos.(Con
el propsito de crear clulas de trabajo para los diferentes productos tursticos)
E8: Capacitacin en turismo alternativo (los recursos pueden obtenerse de su organizacin)
E9: Obtencin de los apoyos econmicos destinados a impulsar el ecoturismo (estos
recursos se obtienen de la organizacin que los est representando.
.

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Glosario
Misin.- Propsito o razn de existir de una organizacin.
Visin.- Aspiraciones y valores fundamentales de una organizacin, generalmente
atractivos para las mentes y los corazones de sus miembros.
Meta.-Aquello con lo que est comprometida una empresa; direccin hacia la que se
encamina.
Estrategias.- Principales cursos de accin que sigue una organizacin para cumplir con
sus metas.
Alianzas estratgicas.- Combinacin de los recursos materiales y humanos de varias
compaas para el cumplimiento de metas comunes.
Diversificacin.- Variedad de bienes y servicios que produce una organizacin y el nmero
de los diferentes mercados a las que atiende.

Bibliografa
C1. Mnch Galindo, Lourdes. Fundamentos de Administracin. Quinta Edicin, Mxico,
Editorial Trillas, 1999.
C2. Hellriegel, Don. Administracin. Dcima Edicin, Editorial Thomson, 2005.
C3. Rodrguez Valencia, Joaqun. Administracin de Pequeas y Medianas Empresas.
Quinta Edicin, Mxico, Editorial Thomson, 2002.
C4. Ley General de Sociedades Mercantiles. Editorial Porra.
C5. Ferrel and Hirt. Introduccin a los Negocios. Cuarta Edicin. Mxico.2006.
C6. Franquicias y Negocios. Impulsando emprendedores. Quin es quin en las
Franquicias? Mxico y Centroamrica. 2007.

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