El Lenguaje de los Gestos

Por Jess Gins, Universidad Santo Toms, Chile.

No solamente comunicamos las cosas con palabras, sino tambin con nuestros gestos,
con nuestras posturas, con todo nuestro ser. Muchas veces nuestros gestos dicen ms que
nuestras palabras. Algunos expertos han llegado a afirmar que el lenguaje del cuerpo se
encarga del 90% de nuestra comunicacin, mientras la palabra solamente comunica el 10%. A
lo mejor es un poco exagerado el porcentaje, pero es indudable que la mayor parte de las
veces, la gente no nos cree porque entre lo que decimos con la boca y lo que comunicamos
con el cuerpo hay una contradiccin. Y frente a la duda, a la gente le convence ms la
expresin corporal que la simplemente mental.
Albert Mehrabian, investigador de la Universidad de California descubri que solo el
7% de nuestros pensamientos se comunica a travs de las palabras. Todo el resto se transmite
por elementos no verbales. El tono de la voz contribuye con un 38% y el 55% restante se
transmite por los gestos corporales. El ser humano ama y odia mucho ms con sus
expresiones no verbales que con sus palabras. Habr que tenerlo muy en cuenta a la hora de
hacer la evaluacin de nuestra conducta. No es mejor la persona que habla palabras mejores,
sino aquel que demuestra con sus gestos y sus tonos, lo que verdaderamente anida en su
conciencia, en su espritu.
Los gestos son la expresin ms clara de los verdaderos pensamientos y pueden
muchas veces decir lo contrario de lo que se est diciendo, por lo que es sumamente
conveniente conocer el significado de los principales gestos. Los investigadores de la
comunicacin no verbal sostienen que el 90% de los mensajes entre personas se transmiten
por sus gestos, mientras sus palabras apenas transmiten un 10%.
Los gestos positivos
Hoy da se ha trabajado bastante en describir el lenguaje de los gestos y sus
conclusiones son muy provechosas para quien quiera de veras ser coherente entre lo que
piensa, lo que habla y lo que dice su cuerpo.
Todo nuestro cuerpo nos delata, nos muestra lo que en realidad pensamos ms all de
lo que estemos diciendo. Por eso mismo es absolutamente necesario dominar ciertos lenguajes
gestuales, que tanto en nosotros como en nuestra parte manifiestan muy claramente si somos
de verdad tan asertivos o en realidad somos mentirosos. Mientras decimos una cosa con la
boca, nuestro cuerpo nos delata y desmiente.
La cabeza dice mucho cuando se echa para atrs, se mueve afirmativa o
negativamente, cuando nos la rascamos o cuando nos llevamos la mano a la boca, porque se
nos abre delante de nuestro interlocutor. Un movimiento suave indicar buena disposicin,
una leve inclinacin significar aceptacin al otro que habla.
Los ojos, que son el espejo del alma como dicen los antiguos, nos dejan a la
intemperie cuando nos comunicamos. Si tu interlocutor mira para cualquier parte, se distrae,
evita la mirada, es porque le falta seguridad o porque est mintiendo. Cuantas veces una
mirada dura significa reproche, desagrado! Una mirada lnguida produce encantamiento o, al
menos, lleva a la sospecha de zalamera o coquetera cuando nos enfrentamos a una persona
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fuente es "Universidad Santo Toms" con indicacin La Universidad se reserva el derecho a cambiar estos trminos y condiciones de la informacin
en cualquier momento.

del otro sexo. Una mirada constante apoyada por una suave sonrisa significar una actitud de
afecto, de aceptacin, de inters.
Las manos tienen un lenguaje increble. Cuando estas se cruzan o cuando se abren,
cuando se cierra el puo o se ponen a teclear, cuando juegan con objetos como el lpiz o la
taza, etc. Nos estn revelando distintos grados de nerviosismo en quien las maneja. Unos
brazos y manos abiertas comunican acogida, mientras que el cruzar los brazos o apretar los
puos significan claramente rechazo o cerrazn.
Finalmente, todo el cuerpo en su postura sentado o en pie, estirado hacia delante o
hacia atrs est expresando distintos lenguajes de aceptacin o rechazo a la contraparte.
Estudiar los gestos es una buena tarea, si buscamos convencer, hacer al otro socio o
amigo nuestro, si pretendemos imponernos y vencerlo, dominarlo o castigarlo. Es toda una
tarea para observar en el otro y para evaluar en uno mismo.
Ciertamente que una buena formacin mental nos ayudar a ser claros, precisos y
hacernos dignos de crdito para nuestro interlocutor. Pero tendremos que tener sumo cuidado
en verificar tanto en nosotros como en nuestra contraparte, cmo funcionan los gestos, porque
estos en definitiva sern los que nos ayuden a ganar-ganar, a perder-perder ,a ganar-perder o
perder-ganar.

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