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Branding para

Startups

Carlos Garcia Trillo


@CharlesG_Trillo

#BrandingIIMN
@IIMN

#BrandingIIMN
@IIMN

Carlos Garcia Trillo


Profesor IIMN, asignaturas Plan de Marketing Digital y Marketing
de contenidos.
Senior Brand Manager en PepsiCo, he trabajado para marcas
como Cola Cao, Licor del Polo o Kinder.

Consultor de estrategia de marketing y branding para


emprendedores y startups en EmprendingTopic.com

Carlos G arcia Trillo


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#BrandingIIMN
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+ QU VEREMOS HOY?
1. Macrotendencias del marketing
2. Branding
Qu es?
Objetivo
Por qu?
3. Proceso de diferenciacin
Insights
Adaptabilidad
4. Branding eficaz
Consejo #1 Ten mentalidad inbound
Consejo #2 Regla 80/20
Consejo #3 Exagera el problema
Consejo #4 Usa lenguaje sencillo
Consejo #5 Supera las expectativas

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Macrotendencias del marketing

Escribimos para G oogle o para personas?

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Evolucin del prosumer

Explosin economa colaborativa

Desarrollo imparable e-commerce

Generalizacin nuevas tecnologas

Fuente: http://www.mckinsey.com/industries/consumer-packaged-goods/our-i nsights/the-c onsumer-sector-i n-2 030-trends-and-questions-to-c onsider

1 Evolucin del prosumer

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1.- Muy informado. Para adquirir un producto, investiga y compara precios y marcas hasta
dar con el ms adecuado. Decisiones de compra ms meditadas.

2.- Decidido. El prosumer es ms decidido y sabe perfectamente lo que necesita. Tampoco


tiene reparos en comentarlo a travs de las redes sociales.

3.- Internauta. Para el prosumer es insuficiente la informacin que recibe de las marcas
acerca de los productos o servicios y prefiere buscar ayuda en foros, blogs y, en definitiva,
en Internet

4.- Participativo. Quiere sentirse escuchado. Por este motivo, cada vez ms las empresas
orientan sus campaas de marketing hacia la participacin del usuario, para que este se
sienta que es parte de la marca y esto d como resultado una experiencia satisfactoria.

1 Evolucin del prosumer

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Prosumer

1 Evolucin del prosumer

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Explosin economa colaborativa

3 Desarrollo imparable e-commerce

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Fuente: www.ecommercefoundation.org

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4 Generalizacin nuevas tecnologas

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Realidad Aumentada

Wearables

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Internet de las cosas

Impresin 3D

4 Generalizacin nuevas tecnologas

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Qu es el branding?

Escribimos para G oogle o para personas?

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Branding = Logo
Marketing = Publicidad

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Branding es el proceso de
creacin, desarrollo y difusin
de una marca
Consumidor centro

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Branding consiste en crear constantemente la percepcin en la mente


del consumidor de que no hay un producto/servicio como el tuyo
Diseo

Logo

Gestin RRSS

Serv. Att. consumidor


Transporte

Sueldo de tus
empleados Campaas

Producto/Servicio
Packaging

Adaptabilidad

Precio

comunicacin
Punto de
venta/web

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Fuente: http://www.invespcro.com/blog/how-branding-i nfluences-purchase-decisions-i nfographic/

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Proceso de diferenciacin

Escribimos para G oogle o para personas?

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Espontnea y sugerida, por
nombre o necesidades de
categora

Notoriedad

Relevancia

Satisface necesidades
(Mucho/Poco)

Fortaleza
MARCA

Afinidad
(Me encanta/La odio)

Diferente

nica
Dinmica
(Muy diferente/Exactamente lo mismo) (Creas tendencia/Follower)

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Los insights son las verdades humanas que derivan de la forma de pensar, sentir o actuar
de los consumidores y que generan oportunidades de nuevos productos, estrategias y
comunicacin accionable para las empresas (una revelacin o descubrimiento).

Relevancia

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Quin tiene perro/s?

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Es vuestra familia?

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Lo tenis mimado?

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1) No tienes tiempo de ir al gym? Ponte en forma


donde y cuando quieras
2) Despus de las comilonas navideas Ponte en
forma! Donde y cuando quieras

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Para mantener la relevancia tenemos


que estar constantemente
escuchando a nuestro consumidor.
Hay que trabajar nuestro grado de
adaptabilidad.

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Hasta hace 50 aos, tambin era para los nios...

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Branding eficaz

Escribimos para G oogle o para personas?

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Consejo #1

Ten mentalidad
inbound

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Javier
20
5
10

Despierta

Desayuna

Va al bao
15

60

500

Supermercado

En casa por la noche

Se viste

30
15

En la oficina

En el metro

Se dirige al metro

Sale de casa

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3.000
impactos publicitarios al da

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Empujar martillazo!

Atraer conectar!

Generamos poco o ningn contenido


relevante al consumidor

Generamos contenido relevante


para el consumidor

Coste alto o prohibitivo

Coste efectivo

Si dejas de invertir, dejas de


recibir clientes

Si creas contenido relevante,


los clientes siguen llegando

Medios: TV, radio, banners


online, e-mails (spam)

Medios: Blog, SEO, e-mails

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LA TELE
HA MUERTO?

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No, ni la TV ha muerto...

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Ni otros medios outbound...

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Ni otros medios outbound...

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Outbound = Medios tradicionales

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Qu es el inbound marketing?

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Javier
150K inversin en

marketing

Outbound o Inbound?

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Buzoneo en el barrio
Bus
Metro
Revistas deportes
Radio flaixfm
Pgina web corporativa
Facebook ads

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Pgina web corporativa


Blog
SEO
Facebook promoted post
Lead magnets
E-mail
Eventos

Masterclass de boxeo

GRATIS!
Ejercicios para hacer c uando
viajas por trabajo

5 videos
Nombre
E-mail

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Consejo #2

Foco en problemabeneficio, regla


80/20

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Problema/Necesidad = Insight para pp relevancia

80%
Beneficio de te da mi producto / servicio

RTB (reason to believe) =


por qu debera creer el beneficio que prometes?

20%

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https://www.youtube.com/watch?v=myyecli96sE

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Insight/Problema - 60
RTB - 20

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http://alfonsoychristian.com/

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Consejo #3

Exagera el problema

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Si vendes la solucin a un problema haz que ste


sea ms grande ms relevante!!

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Cumple con la regla de


agrandar el problema

Demostrar importancia a
travs del contraste funciona
porque nuestro cerebro
reptiliano lo entiende
fcilmente. Los mensajes que
se entienden con facilidad
tienen ms probabilidad de
llamar la atencin del
consumidor, y por lo tanto
podemos acelerar el proceso
de decisin de compra

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Consejo #4

Usa lenguaje sencillo

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- Evitar usar palabras complejas o inusuales si podemos usar simples o familiares

- S directo recuerda que el usuario/consumidor recibe 3.000 impactos/dia

- Comunica lo que el usuario/consumidor necesita, no lo que tu como marca quieres

- Jergas/Tecnicismos (RTB) hay que evitarlos si el usuario/consumidor no lo entender

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Consejo #5

Underpromise, Overdeliver
supera las expectativas

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Ya no basta con satisfacer a los


clientes, ahora hay que dejarlos
encantados
- Philip Kotler -

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Superar las expectativas

La percepcin de la calidad que tienen tus


clientes se puede representar en esta frmula:

Dnde:
R = Rendimiento de la oferta
E = Expectativas

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INDEPENDIENTEMENTE DE QUE TU OFERTA SEA


BUENA EN SU CONJUNTO

Pero una vez te ha comprado el


rendimiento de la oferta tiene que
superar las expectativas

Las expectativas del cliente tienen


que ser lo suficientemente altas
para que se decida a comprarte a ti

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Jirafa Joshie Hotel Ritz-Carlton

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Si quieres seguir profundizando en


este tema te recomendamos los
siguientes cursos:
Personal Branding y
Gestin de marcas

Mster en estrategias de
comunicacin digital

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Alguna pregunta ms?

https://es.linkedin.com/in/carlosgarciatrillo

www.emprendingtopic.com
carlos@emprendingtopic.com

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GRACIAS

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