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ENCUESTA PARA EVALUAR LOS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS POR EL

ESTUDIANTE EN EL MBITO DE SOPORTE TCNICO


1)
2)
3)
4)

Qu es un computador?
Qu es un Sistema Operativo?
Qu Sistemas Operativos conoce?
Qu es Hardware?

Parte lgica de la computadora


Conjunto de programas
Parte fsica de la computadora
Es un tipo de virus

5) Qu es Software?
Parte fsica de la computadora
Conjunto de programas
Parte lgica de la computadora
6) Qu es la CPU?
Es un programa usado por el computador
Es un programa usado por internet
Unidad Central de Procesamiento
7) Qu son los Perifricos de Salida?

Son componentes que permiten la entrada de datos a la computadora


Son componentes que permiten la salida de datos a la computadora
Son componentes Wireless que permiten la salida de datos de la computadora
Son componentes conectados a la computadora, que permiten la salida de virus

8) Cul de los siguientes perifricos es de entrada/salida?

Teclado
Escner
Mdem de internet
Impresora

9) Qu es la memoria RAM?
Es una tcnica que aumenta la velocidad de un dispositivo, trabajando por encima de la
capacidad de fabricante
Memoria slo lectura, no puede grabarse nada en esta memoria, y su informacin viene
grabada de fbrica
Memoria de acceso aleatorio, almacena informacin mientras tenga energa y permite la
lectura y escritura de datos en ella.
Es la memoria de corta vida til, dura slo un ao, es de muy bajo costo.

10) Qu es la memoria ROM?


Memoria de acceso aleatorio, almacena informacin mientras tenga energa y permite la
lectura y escritura de datos en ella.
Memoria voltil de gran capacidad
Memoria slo lectura, no puede grabarse nada en esta memoria, y su informacin viene
grabada de fbrica
11) Para qu sirve la placa madre?
Para conectar los mdulos de memoria
Sirve para interconectar placas, perifricos y dispositivos. Permite transmitir datos y
energa hacia los mismos.
Sirve slo para generar datos y energa para la computadora
12) Qu es la BIOS?

Binario Intranet Optional System


Sistema Inicial de Operacin Bsica
Operacin Bsica de Salida de Intranet
Sistema Bsico de Entrada y Salida

13) Cules de estas son unidades de medidas informticas?


Ultra, Hiper, Super, Multi y Plus
Big, Little, Short, Small y Fats
Bit, Byte, Kilobyte, Megabyte y Gigabyte
14) Qu es un backup?
Es una copia de seguridad de determinados archivos
Es un programa para rescatar los archivos de un disco duro formateado
Es una programa de Windows
Es una tecnologa para aumentar la performance de la computadora
15) Qu es un comando?
16) Sabes formatear una PCs o Laptops?
17) Presentas dificultades a la hora de instalar algn driver, controlador o programa en
Software libre?
18) Qu te gustara aprender en la capacitacin de Soporte Tcnico?