El marketing de contenidos, y la creacin de experiencias basadas en el contenido,

han demostrado ser una forma extraordinariamente poderosa para crear valor
para los negocios.
Para muchas empresas, sin embargo, existen barreras de conocimiento que
les impiden dar los primeros pasos para implementar una slida estrategia de
contenidos.
Es por eso que en Impulse hemos elaborado este programa de 4 fases, que lo guiar
a travs de una serie de tareas sencillas de completar a establecer la infraestructura
necesaria para poner en prctica un programa de marketing de contenido nico,
atractivo y escalable.

[Tarea para incrdulos]

Descargaste esta gua, pero an no ests completamente convencido si el Marketing de Contenidos es para
tu negocio, revisa estos dos artculos a continuacin y regresa slo cuando ests 100% convencido; porque te
espera mucho trabajo por realizar si quieres implementar esta gua.
- Por qu invertir en una estrategia de marketing de contenidos?
- Marketing de contenidos: Desafos y Tendencias en Latam

Sguenos!

www.impulse.pe

Fase 1: Define el propsito

Paso 1: Establece los objetivos del negocio
Si apenas ests comenzando con una estrategia de contenidos, es necesario encontrar el objetivo
que va a conducir toda la estrategia.
Empieza identificando los puntos de tu embudo de ventas en donde tu equipo tiene la mayor
cantidad de problemas para alcanzar sus metas.
[Tarea] Responde las siguientes preguntas:
Soy un negocio que necesita darse a conocer en un mercado nuevo o muy competitivo?

Estoy teniendo dificultades para distinguir mi negocio de la competencia?

Tengo una gran cantidad de clientes potenciales, pero tengo problemas para cerrar el trato?

[Tarea] Llega a la siguiente conclusin:

Nuestro mayor desafo es

Sguenos!

www.impulse.pe

Si ya ests utilizando el marketing de contenidos, pero ests luchando para conseguir los
resultados que esperas, es posible que desees comenzar con una evaluacin honesta de tus
esfuerzos actuales de contenidos:
[Tarea] Responde las siguientes preguntas:
Estoy en realidad haciendo marketing de contenidos, o simplemente estoy tratando de encajar
los contenidos dentro de nuestro proceso de marketing tradicional?

Alguno de los contenidos que he producido ha valido la pena, me gener inbound links, contactos,
leads, ventas?

Tengo un proceso sostenible o simplemente un montn de proyectos que no concluimos?

Tengo el apoyo que necesitamos para tener xito?

[Tarea] Llega a la siguiente conclusin:

Nuestro mayor desafo es:

Sguenos!

www.impulse.pe

Paso 2. Establece la misin de la estrategia de contenidos

Una vez que has identificado tus desafos, es hora de establecer la misin de tu estrategia de
marketing de contenidos.
[Tarea] Responde las siguientes preguntas:
Cul es nuestra meta?

A que clientes ideales vamos a ayudar?

Qu experiencia memorables podemos ofrecer en cada momento clave del ciclo de compra de
nuestros clientes?

Cul ser nuestro enfoque para entregar ese valor diferencial?

[Tarea] En base a tus respuesta, define tu misin:

Mi misin es:

Sguenos!

www.impulse.pe

Genera las primeras ideas para empezar a alcanzar esa misin

Ejemplo:
Si tu objetivo de negocio es entregar a ventas 25% ms leads en los prximos 6 meses con igual o menor
costo de adquisicin por lead.
Algunas ideas para alcanzar esta meta seran:
Crear un programa de contenidos que promueva nuestro liderazgo de pensamiento de tal forma que
nos genere demanda de ms clientes potenciales para nuestro proceso de ventas.
Objetivos

Ideas
1.

2.

3.

Sguenos!

www.impulse.pe

Fase 2: Encuentra tu audiencia objetivo

Paso 1: Crea los buyer personas
Idealmente, el marketing de contenidos, debe ser diseado para beneficiar a una audiencia a la
vez. Para ello, tendrs que identificar los personajes principales y resolver algunas preguntas
clave para descubrir lo que hace y no hace feliz a tu cliente ideal y puedas determinar los
contenido que los ayude a ser ms feliz.
[Tip para principiantes]
Si no ests familiarizado con este concepto, te recomiendo revises el siguiente material de apoyo para construir
los buyer personas de tu negocio.
- Qu son los buyer personas? 5 pasos para crearlos
- Diez pasos claves para construir tus buyer personas

[Tarea] Comienza describiendo al cliente ideal que vas a beneficiar ms con el contenido que
crees:

TARGET PERSONA:
Cargo/Rol:

Principal desafo:
Colocar su imagen personal
aqu y darle un nombre,
para ayudar a su equipo
de contenidos a mantener
su top-of-mind.

Necesidades:

Lo que le gusta:

Lo que le preocupa:

Sguenos!

www.impulse.pe

Paso 2: Revisa tus ideas iniciales y alinalas a las necesidades de tu buyer persona.
[Tarea] Alinea tus ideas
Ideas originales

Ideas alineadas a mi buyer persona

1.

2.

3.

Fase 3: Encuentra la historia que llegue al corazn de tu audiencia

Paso 1: Define tu historia nica
Ahora que tienes claro quienes son tus clientes ideales, y haz desarrollado algunas ideas de
contenido que proporcionarn valor, puedes empezar a pensar en la forma de llevarlos a la
siguiente etapa y forjar una conexin emocional con ellos.
Una manera de abordar ese vnculo, es crear una historia alrededor de las cualidades deseables
y la propuesta nica de valor que slo la esencia del negocio puede proporcionar.
Los 5 por qu?
Este ejercicio va ha ayudarte a convertir una idea genrica de contenido en una historia centrada
en los intereses de tu buyer persona teniendo presente tu propuesta nica de valor.
[Tarea] Formula y da respuesta a tus 5 por qu?. En el lado izquierdo hay un ejemplo que te
servir de gua para completar el ejercicio del lado derecho.

Sguenos!

www.impulse.pe

Ejemplo: Impulse es una agencia especializada

en Inbound Marketing y su cliente ideal son los
Gerentes de Marketing.

Objetivo:

Idea:

Buyer Persona:

Por qu este tema es tan importante para el

Gerente de Marketing?
Porque Inbound Marketing es una metodologa
que permite atraer, convertir, vender y encantar
clientes a un menor costo de adquisicin, que
con el marketing tradicional.

Por qu es tan importante para el Gerente de

Marketing atraer ms y mejores potenciales
clientes a an menor costo de adquisicin?
Porque necesita escalar la adquisicin de
potenciales clientes de manera rentable y
adems porque los consumidores cada vez
menos se dejan influenciar por la publicidad
tradicional y necesita llegar a ellos de una
manera diferente.

Sguenos!

www.impulse.pe

Por qu? #1

Repuesta #1

Por qu? #2

Repuesta #2

Por qu es importante para el Gerente de

Marketing conocer nuevas maneras de generar
demanda de clientes?
Porque si encuentra nuevas maneras que lo
ayuden a mejorar sus esfuerzos de marketing,
va ha poder ayudar a la empresa a escalar el
negocio ms rpido y ser ms eficiente.

Por qu? #3

Repuesta #3

Por qu es tan importante para el Gerente

de Marketing aprender nuevas tendencias
que puedan darle ventaja competitiva a su
negocio?

Por qu? #4

Porque si no se mantiene en la cumbre de la

ola, su compaa puede perder participacin de
mercado, salir del negocio y perder su trabajo.

Repuesta #4

Por qu es tan importante esto para el

Gerente de Marketing?

Por qu? #5

Porque su reputacin depende de adquirir

nuevo conocimiento.
Repuesta #5

Sguenos!

www.impulse.pe

10

Con toda esta informacin, el siguiente paso es crear una historia que tenga un ngulo emocional.
[Tarea] Define tu propia historia. En el lado izquierdo hay un ejemplo que te servir de gua para
completar el ejercicio del lado derecho.

Usando la informacin obtenida del proceso

anterior, la historia de Impulse para el Gerente
de Marketing luce as:

Ahora usa los 5 por qu? para describir tu

propia historia

Creemos en los esfuerzos que realiza el

Gerente de Marketing para atraer clientes...
Pero las cosas estn cambiando rpidamente,
el consumidor se ha vuelto ms sofisticado,
vive permanentemente conectado y huye
de la publicidad tradicional; con el fin de
mantenerse competitivos en el mercados y
atraerlos, deben innovar en la manera de
hacer marketing y ventas o quedar fuera del
negocio.
La tecnologa est impactando enormemente
en los cambios de hbitos de los consumidores,
y los Gerentes de Marketing deben mantenerse
al da con las formas de hacer las cosas ms
rpido y menos costoso.
Por lo tanto, nosotros los ayudaremos a
mantenerse al da mediante la entrega
de informacin precisa sobre nuevas
metodologas y tendencias de marketing
digital para ayudarlo a ampliar su negocio y
crear una ventaja competitiva.
Inbound Marketing la metodologa que
viene demostrando su eficiencia y mejores
resultados en la atraccin de clientes - es una
nueva forma y poderosa que debe utilizar
el Gerente de Marketing para mantener la
competitividad.

Sguenos!

www.impulse.pe

11

Fase 4: Organiza y gestiona el proceso de creacin de contenidos

Paso 1: Establece los objetivos del negocio
Definida la direccin estratgica, es el momento de establecer una slida base que soportar
todos los esfuerzos de creacin y distribucin de contenidos.
En esta fase debemos definir los recursos de personal (internos y/o externos) que nos ayudarn
a producir contenido de alta calidad de manera consistente. Adems de los materiales, procesos
y tecnologa que vamos a implementar al interior de la empresa para gestionar toda la cadena de
creacin de contenidos.
Empieza por definir lo bsico:
Paso 1: El Equipo
[Tarea] Determina quin estar involucrado en la creacin de contenido, y qu tareas especficas
realizar cada miembro del equipo.
Por ejemplo en Impulse, nuestro equipo
de Contenidos esta organizado de la
siguiente manera:

Define aqu tu equipo:

Director de Contenido: Responsable de

establecer la lnea editorial y la declaracin
de la misin general de la estrategia de
marketing y de involucrar a toda la empresa.

Quin ser el responsable de la lnea

editorial?

Jefe de Redaccin: Responsable de la

ejecucin, trabaja con el equipo para hacer
que las historias cobren vida (incluyendo el
tono, guas de estilo y la programacin de
contenidos).

Quin supervisar el trabajo del equipo

de redactores?

Sguenos!

www.impulse.pe

12

Jefe de Escucha Activa: Es la persona que

est escuchando las redes sociales y/o
otros canales de contenidos. Mantiene y
enruta las conversaciones claves con los
dems miembros del equipo.

Quin estar escuchando los canales

sociales para detectar el feedback y las
reacciones de los consumidores sobre los
contenidos que se produzcan?

Los creadores de contenido: Conformado

por escritores y diseadores, son los que
hacen que la magia suceda.

Quines
investigarn,
curarn
y
escribirn las piezas de contenido? Qu
habilidades deben tener?

Una vez que tienes definido al equipo interno, externo o un mix de ambos, es momento de
establecer el flujo de trabajo colaborativo, los materiales y procesos que se necesitan para cuidar
los esfuerzos de contenido y mantener al equipo alineado con la estrategia editorial.
Paso 2: Gestin de la creacin de contenidos
Implementa los siguientes materiales claves para garantizar un flujo exitoso de produccin de
contenidos.
Calendario Editorial
Te ayudar a mantener organizado los temas, revisar como avanza el proceso de creacin y
publicacin en todos los canales elegidos de distribucin.
Recomendamos que el calendario editorial incluya los siguientes campos:
La fecha de publicacin de la pieza de contenido
El autor del contenido
El tema o ttulo de la pieza de contenido
El estado actual del contenido (actualizarlo a medida que avanza a travs de su ciclo de
publicacin
El propietario del contenido - es decir, quien est a cargo de asegurarse de que el contenido
sea aprobado desde la concepcin, publicacin y promocin

Sguenos!

www.impulse.pe

13

[Tarea] Elabora un template en Excel, google, etc, siguiendo la estructura recomendada.

O puedes hacer uso de herramientas como Trello, para mantener organizado todo el proceso.

Sguenos!

www.impulse.pe

14

Lineamientos de publicaciones:
Este ejercicio te ayudar a identificar el tono y estilo que los editores y creadores deben seguir
cuando trabajen las piezas de contenido, para asegurarnos de que todos estn alineados con la
identidad de la marca.
[Tarea] Completa la siguiente definicin de lineamientos de publicaciones
Lineamiento de publicacin: _________________________________________________________________
Nuestra marca es ______________ (adj), ______________ (adj) y ______________ (adj).
Nuestro tono debe ser (irreverente / serio / educativo / amante de la diversin / aspiracional / otro
__________________________________________________________________________________________)
Vamos a publicar contenidos (originales / curados / mix)__________________________________.
Vamos a publicar cada (da / semana / mes / otro _________________________________________)
Vamos a permitir que los autores publiquen una nueva pieza de contenido en las siguientes
condiciones _______________________________________________________________________.
Vamos a vincular a otros sitios / pginas en las siguientes circunstancias ___________________________
______________________________________________________________________________________.
Reconoceremos / promoveremos a nuestros colaboradores de la siguiente manera _______________
________________________________________________________________________________________.
Plan de canales de distribucin de contenidos
Definir este plan te ayudar a tener claro, cmo, cundo, y en qu plataformas especficas se
van a publicar los contenidos, as como las reglas de compromiso que su organizacin desea
establecer para interactuar en esos canales.
[Tarea] Completa la siguiente definicin para tu plan de canales.
Plan para el canal de: _____________________________________.
Vamos a publicar contenido (original / curado / mix).
Vamos a publicar ___________ (nmero) de post cada (da / semana / mes / otro) ___________.
Vamos a diferenciarnos de nuestra competencia por ________________________________________________
_____________.
Vamos a proporcionar los siguientes activos: (enlaces / fotos / videos / slo texto / otros) ___________.
En social media, haremos siempre / nunca ____________________________________________.
Slo _________ miembros del equipo estn autorizados a publicar en el canal sin previa aprobacin.
___________ miembros del equipo se les proporcionar los datos de acceso para que publiquen en
el canal.
Problemas tecnolgicos deben ser remitidos a ___________________________________.
Problemas con clientes / audiencia deben ser remitidos a ______________________.

Sguenos!

www.impulse.pe

15

Conclusin

Como cualquier disciplina del marketing, el marketing de contenidos requiere de un slido plan
estratgico y planificacin avanzada con el fin de lograr los mejores resultados. Siguiendo los
pasos descritos en esta gua, estamos seguros que podr desarrollar un plan estratgico bien
documentado y escalable a la vez de un plan que pueda poner en prctica de inmediato.
Su prximo paso es empezar a crear las historias especficas que le ayudarn a alcanzar los
objetivos que ha establecido.
Para mantenerse al da, con las mejores prcticas y tendencias del marketing lo invito a que nos
siga en nuestros canales sociales.

Ests listo para dejar

de hacer un marketing
tradicional en tu negocio?
Solicita una consultora gratis de inbound
marketing. Con las pautas que te daremos,
te ayudaremos a entender cmo estructurar
las piezas claves para empezar el cambio de
tu estrategia desde hoy.

contacto@impulsewsi.com

www.impulse.pe

Solicitar consultora de
Inbound Marketing Gratis

Fuentes:
Hubspot: www.hubspot.es
Content Marketing Institute: http://contentmarketinginstitute.com/