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Marketing Mvil

Jos Carlos Soto Gmez


Director del Master SM Direccin de Marketing
Digital UNED
Director Mster Social Media & Community Manager
Universidad Complutense de Madrid
+34 687 98 30 46
http://www.communitymanageruned.com
http://www.nticmaster.com

Inversin en Medios 2014 MMA

Inversin en Mobile 2014 MMA

Display Categora del anunciante

Estrategia de Marketing Mvil

La aparicin de estrategias de Marketing mvil


han venido provocadas por la facilidad de acceso
a la informacin.

Proceso de decisin

Facilidad de acceso a la informacin:


1. Las decisiones se toman en un bar
2. Que se escoja un hotel desde el sof de casa
3. Ciertas decisiones se toman una vez ya
desplazados al lugar elegido para las vacaciones

Uso de los dispositivos Mviles

Actividades
ms
comunes

Fuente: Google 2013

Consideraciones en una accin de MK Mvil

1. Medicin en tiempo real


2. Las comunicaciones tienen que estar basadas en una
identificacin de cliente y ser personalizadas
3. Call to action, el mensaje debe de provocar la accin del cliente
4. Simplicidad, no complicar al cliente
5. El coste por impacto de una campaa de mk mvil es muy bajo.

Canales del Marketing Mvil

Publicidad mvil

Cuponing

Proximidad

Voz

Mensajera

Contenidos y
Aplicaciones

Display

SMS

Aplicaciones

Search

MMS

Juegos

39,7 MM
70% Display
30% Mobile

Fuente: MMA

Canales de Marketing Mvil Display

Click to Download
Click to media
Click to Lead
Click to Buy
Click to Site
Click to Call
Click to Map
Click to Calendar

Canales de Marketing Mvil Display

El usuario cada vez usa ms el


buscador del mvil como punto de
acceso a Internet.
En el mvil es importante aparecer
en las primeras posiciones, mejor en
la primera.
Hay que medir y optimizar la
campaas en mviles de forma
independiente a web (los CPC
suelen ser ms bajo en mvil).

Canales de Marketing Mvil Couponing

Cada vez ms en uso por el usuario final.

Los usuarios buscan descuentos.

En USA es una realidad, y en Espaa


vamos en el camino.
Casos de xito en empresas espaolas
como Privalia, LestBonus, Groupalia.

: ntic Master School Junio 2014 Mobile Marketing @Daniel Peris

Canales de Marketing Mvil Proximidad

Cdigos QR - Impactar al usuario donde y


cuando segn la necesidad del anunciante.

NFC tecnologa clave que marcar los


pagos desde el mvil.
Los cdigos QR y el NFC son
combinaciones de tecnologas perfectas
para empresas, ofreciendo la posibilidad
de interactuar directamente con el usuario.

: ntic Master School Junio 2014 Mobile Marketing @Daniel Peris

SMS Marketing

SMS Marketing

El sms marketing, campaas por sms o envo de sms son mensajes cortos de texto, SMS,
dirigidos a listas de distribucin de nmeros de telfono mvil. Ventajas:
Proporciona a las empresas un nuevo medio de comunicacin con sus clientes reales y
potenciales.
Inmediatez
Posibilidad de envo internacional manteniendo el coste.
Desventajas:
El mal uso del sms puede provocar un rechazo por parte de nuestros clientes, solo
utilice este medio para comunicar ofertas o comunicaciones de inters real para sus
clientes
Coste el sms, es un servicio que tiene un coste pero este disminuye por volumen
Usos:
Comunicaciones de ofertas personalizadas
Cupones de descuento
Comunicaciones urgentes
Avisos (Su pedido esta listo)

Ejemplos de SMS Marketing

El Corte Ingles te manda un sms indicndote que ya puedes recoger tu cmara


de fotos.
Talleres de coche te avisan que tu coche est listo
Custo Barcelona te enva sus ltimas promociones, en tiendas concretas
Tejidos Belliver su encargo est listo.
Clnica Belladona recordar una cita
Hacienda enva un sms con el identificador para realizar la declaracin de la
renta.

Ejemplos de SMS Marketing

Qu es un QRCODE?
Un cdigo QR (quick response barcode, cdigo de barras de respuesta rpida) es un
sistema para almacenar informacin en una matriz de puntos o un cdigo de
barras bidimensional creado por la compaa japonesa Denso Wave, subsidiaria de Toyota,
en 1994.
Se caracteriza por los tres cuadrados que se encuentran en las esquinas y que permiten
detectar la posicin del cdigo al lector.
La sigla QR se deriva de la frase inglesa Quick Response (Respuesta Rpida en espaol),
pues los creadores Euge Damm y Joaco Retes aspiran a que el cdigo permita que su
contenido se lea a alta velocidad.
Los cdigos QR son muy comunes en Japn y de hecho son el cdigo bidimensional ms
popular en ese pas.

Qu podemos hacer
con QRCODES?

i-nigma
Descripcin:
i-nigma es una aplicacin gratuita que sirve para leer con
suma facilidad cdigos BIDI, QRCode desde un terminal
mvil.
WEB:
i-nigma http://www.i-nigma.com

Disponible para:

Dnde generamos
QRCODES?
Plataformas:
http://keremerkan.net/qr-code-and-2d-codegenerator/

http://www.qrcode.es/es/generador-qr-code/
Ejemplos URL:

http://www.google.com - Links
http://twitter.com/@user - Twitter account
http://fb.me/username - Facebook profile
http://youtu.be/g2NpcYuCvAo - Video youtube

QRCODES Personalizados
Plataforma:
http://www.unitaglive.com/qrcode

QRCODES Diseo

Cdigos Datamatrix en la imagen


corporativa de la Bodega Cingles Blaus

QRCODES Diseo

La agencia SET realiza un cdigo QR de


diseo para Marc Jacobs Japn

QRCODES Diseo

Cdigos QR decorados por Takashi


Murakami y Louis Vuitton

El ministro Montoro presenta los


Presupuestos Generales del Estado con un
cdigo QR

Independientemente de la practicidad o no
del invento, lo que resulta innegable es el
halo de modernidad que un QR infunde, y la
trascendencia que el cdigo en cuestin a
tenido en los medios.
Cabe destacar que el cdigo te lleva a la Web
de la Secretaria de Estado de Presupuestos y
Gastos sin ms, es decir que el cdigo QR no
aporta en si ningn contenido especfico o
especial, ni tan siquiera la Web dispone de
una versin optimizada para dispositivos
mviles

Campaas QR Codes de las Galletitas de


Qkies y Bombones Le jeu.

En este caso, se ha creado un juego


donde se debe ir descubriendo pistas y
se puede jugar de 1 a 4 jugadores con 6
bombones cada uno de 6 colores
distintos.
Este juego consiste en seguir pistas a
partir de los Cdigos QR de los
bombones de Vincent Guerlais.

Wonderbra te invita a desnudar a Adriana


Cernova mediante Cdigos QR

Los cdigos QR ayudan a atraer


compradores para el arte callejero

QRCodes y Turismo

Con la implementacin del QR-Code Nez i


Navarro Hotels facilita la posibilidad de
captura de los datos del hotel:
Direccin
Telfono
Emails
Y los usuarios lo almacenan en el mvil

QRCodes y Turismo

QRCodes en las calles de Lisboa

Municipio de Maldonado inaugura el sistema


de Nomencltor Digital

WEB Mvil

Importancia de una estrategia


mvil

1. La forma de bsqueda es distinta desde


mvil que desde pc, muchas de las
bsquedas que se realizan desde el mvil
son locales, es decir, se estn buscando
servicios, productos, tiendas que estn
cerca del usuario
2. Aparecer en la primeras posiciones de
google cuando hablamos de dispositivos
mviles cobra una mayor importancia,
tenemos mucho menos espacio y el
usuario no suele pasar nunca a la segunda
pgina.

Mi Web en el Mvil

A la hora de plantearnos nuestra presencia en el mvil debemos de considerar realizar


la optimizacin para smartphones, su penetracin es muy alta y realmente son los
usuarios que utilizan internet mvil.
Alternativas web mvil:
1. Creacin de una web mvil especifica con distinto contenido, HTML y URL
1. www.miweb.com
2. m.miweb.com
2. Misma URL distinto HTML
3. Misma URL y mismo cdigo fuente (Responsive Design) el diseo de la web se
adapta a los distintos terminales, existen plantillas en los diferentes CMS (Joomla,
wordpress) que ya tienen esta funcionalidad

Anlisis de la web
1. Anlisis de la situacin actual de nuestro site.
1. Si se muestran los textos correctamente
2. Si las imgenes se ven correctamente
3. Si los videos se reproducen
4. Si los mens funcionan correctamente
2. Para probar la usabilidad en distintos dispositivos podemos instalarnos el emulador:
Opera mobile Emulator . http://www.opera.com/es/developer/mobile-emulator

Opera Mobile Emulator

Documentacin:
http://dev.opera.com/articles/view/opera-mobile-emulator/

Analiza el trfico desde


dispositivos mviles
1. Usa google analytics para analizar:
1. El trfico desde dispositivos mviles
2. Tipo de dispositivo
3. Nmero de visitas por tipo de dispositivo
4. Pginas vistas
5. Duracin de la visita

Google Analytics

1.
2.
3.
4.

Seleccione el portal a analizar


Seleccione Publico
Seleccione mvil
Seleccione dispositivos

Google Analytics

1.
2.
3.
4.

Agregar nuevo segmento


Seleccione Tecnologa
Mvil Yes
Introducimos el modelo

Google Analytics

1.
2.
3.
4.
5.

Seleccione Rastreo
Seleccione Explorar como Google
Seleccione mvil smartphone
Pulsamos obtener y validar
Comprobamos el estado

APP Marketing

APP Marketing: Realidad Aumentada

Realidad Aumentada:
Consiste en un conjunto de dispositivos que aaden informacin virtual a la
informacin fsica ya existente, es decir, aadir una parte sinttica virtual a lo real. Esta
es la principal diferencia con la realidad virtual, puesto que no sustituye la realidad
fsica, sino que sobreimprime los datos informticos al mundo real.

APP Marketing: Realidad Aumentada

Mapa Estelar
Ya puedes tener un mapa estelar virtual en el
bolsillo! Mira a travs de los ojos de tu
Dispositivo Android y vers una ventana virtual
a todo el universo visible.
No tienes ms que apuntar con tu Dispositivo
Android hacia el cielo y el Mapa Estelar te dir
exactamente lo que ests viendo.
Empleando la ms moderna tecnologa GPS, un
preciso Universo 3D, y todas las posibilidades
de alta tecnologa de los Dispositivo Android,
Mapa Estelar calcula en tiempo real la
posicin actual de cada estrella y planeta
visibles desde la Tierra y te muestra con
precisin dnde estn, incluso en plena luz del
da!

Realidad Aumentada: Junaio

Navegador de Realidad Aumentada de la prxima generacin


Descripcin:
Junaio es el navegador mvil de Realidad Aumentada ms avanzado del mundo.
Es la manera ms sencilla y rpida de encontrar lugares, buscar eventos en tu ciudad, ver
informacin adicional de un producto, jugar a juegos, explorar material impreso y verlo cobrar vida
en todo un nuevo nivel virtual.

Precio:
Gratuita
Sistemas:
IOS, Android
Descarga:
App Store, Google play
WEB:
http://www.junaio.com/
http://en.wikipedia.org/wiki/Junaio

APP Marketing: Realidad Aumentada

APP Marketing: Realidad Aumentada

APP Marketing: Layar Realidad Aumentada

APP Marketing: Layar Realidad Aumentada

https://www.layar.com/features/inspiration/

APP Marketing: Advergaming


Advergaming:
El Advergaming surge como una alternativa a la publicidad tradicional y uno de los objetivos que
persigue es que el consumidor no se exponga por poco tiempo a una publicidad, sino que pueda
entretenerse con un juego por ms de unos minutos, quiz hasta horas o das.
Ventajas:

El usuario puede interactuar mucho ms tiempo con la marca si el juego es adictivo y esto puede
derivar en la identificacin del usuario con la marca.
Dependiendo del tipo de juego, los mensajes pueden ser ms profundos y detallados.
La informacin se puede brindar de maneras ms claras y directas

Publicidad In-game. El advergame es totalmente distinto a la publicidad In-game como la que se


encuentra en juegos tales como la saga de Fifa de Electronic Arts, ya que en este caso las empresas
pagan para que su publicidad est inmersa dentro del juego y no se puede interactuar con ella.

APP Marketing: Advergaming

Advergaming: Nancy Maquillaje y Disfraces Famosa


El juego est orientado al pblico infantil y tiene dos modos
de juego.
En un modo los usuarios debern memorizar diferentes
disfraces y maquillajes para despus aplicarlas a su
Nancy haciendo uso de un sinfn de ropas, maquillajes,
joyas o accesorios.
En el otro modo de juego los usuarios pueden maquillar
y disfrazar a su propia Nancy y posteriormente enviarla
a una galera pblica donde los usuarios de la web
podrn votar a sus favoritas.
Disponible para Android y Iphone

APP Marketing: Geolocalizacin

Geolocalizacin:

Georreferenciacin es un neologismo que refiere al posicionamiento con el que se define la


localizacin de un objeto espacial (representado mediante punto, vector, rea, volumen) en un
sistema de coordenadas y datum determinado. Este proceso es utilizado frecuentemente en los
Sistemas de Informacin Geogrfica (SIG)
Geoetiquetado (o geotagging en ingls) es el proceso de agregar informacin geogrfica en los
metadatos de archivos de imgenes, vdeos, sonido, sitios web, etc. que sirva para su
georreferenciacin.

Geolocalizacin: Localmind

Localmind: Servicio que permite lanzar preguntas acerca de una ubicacin concreta de inters (por
ejemplo, si hay cola para entrar en tu local favorito) y recibir la respuesta en tiempo real de quien all
se encuentra.

Cmo funciona? Cuando un usuario de Localmind hace cheking en una ubicacin, ya sea a travs de
Foursquare, Gowalla o Facebook Places, se convierte automticamente en un potencial receptor de
una pregunta va Localmind.
Video:
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=2aP_uKDu3XE

App Copiloto Repsol

Aplicacin que pone a disposicin del conductor


toda la informacin necesaria para viajar seguro y
disfrutar de la carretera

http://www.youtube.com/watch?v=KZBPHBhnXqI

App Track My maccas

McDonalds utiliza las nuevas tecnologas para


ofrecer una imagen de comida saludable.
https://www.youtube.com/watch?feature=player_e
mbedded&v=zBnqg_KTSIc

Nuevas tecnologas Mviles

Realidad virtual - Posibilidades en dispositivos mviles y apuesta de Facebook por contenido


360
Realidad aumentada - Ingress y la viralizacin. Contenido 360 aumentado, Metaio, Junaio y
posibilidades con nubes de puntos. Estereoscopia en mviles.
Gadgets:
- Narrative Clip: Cmara wearable para autografiar tu vida
- Ricoh Theta m15: Cmara 360 de bolsillo
- Pebble Watch: Primer smartwatch
- Google Glass: Conocidas gafas de realidad aumentada
- Oculus Rift: Gafas de realidad virtual. Demo de miedo y de montaa rusa
- Google Cardboard: Visor de VR de cartn. Experiencias de montaa rusa y grabaciones 360
propias.

Como promocionar una


App

Como promocionar una APP Mvil

Antes del Lanzamiento

Cmo promocionar una APP Mvil?


1.

Elige un buen nombre, nico, fcil de recordar

1.

Anlisis de la competencia, realiza bsquedas en los diferentes marketplaces en los que estar
tu aplicacin y estudia su estrategia de posicionamiento

1.

Elige una buena categora:


Estima el nmero de descargas para posicionar en cada categora
Mide tus posibilidades cuanta a mayor competencia mayor nmero de descargas necesitas
Elige una categora que represente a tu aplicacin

1.

Disea un buen icono para la aplicacin


Que llame al usuario
Que represente a la aplicacin

1.

Al dar de alta la aplicacin:


Pon un ttulo descriptivo que contenga tus palabras clave.
Haz una descripcin real de tu aplicacin y que contenga las palabras clave.
Capturas de pantalla: utilizar unas capturas de pantalla que sean atractivas para el usuario
y muestren lo que hace la aplicacin.

Cmo promocionar una APP Mvil?

1.

Selecciona los principales blog de aplicaciones e intenta contactar con ellos y los de tu sector

2. Realiza una bsqueda de los influencers en tu sector en Twitter, e intenta que te sigan y
sguelos!!
3. Escoge una plataforma para el despliegue de las aplicaciones:
Inmobi: Publicacin en mas de 100 app stores

Como promocionar una APP Mvil

Lanzamiento

Cmo promocionar una APP Mvil?


1.

Consigue tantas descargas como puedas en las primeras horas del lanzamiento
Oferta la aplicacin gratis, para generar el mayor nmero de descargas
Viraliza el contenido en redes sociales
Twiiter es un buen medio ya que es totalmente mvil y el usuario puede realizar la
descarga a la vez que est leyendo.

1.

Despliegue de aplicaciones:

1.

Manualmente
Inmobi: http://www.inmobi.com/app-publish

Herramientas de analtica:
Apsalar: http://www.youtube.com/watch?v=3iWlpjqhwgU
Flurry:
http://www.youtube.com/watch?v=AewnM85Bxic
http://www.youtube.com/watch?v=al-TOszCbNM

2. Publicidad de pago:
Admob: http://www.google.es/ads/admob/

Medios de Pago

Medios de pago

NFC Near field communication


NFC son las siglas en ingls de Near Field Communication (NFC), una
tecnologa de comunicacin inalmbrica, de corto alcance y alta
frecuencia que permite el intercambio de datos entre dispositivos a
menos de 10cm. Con NFC pagar con el movil y otras comodidades que
actualmente nos parecen futuristas, estn al alcance de la mano.
http://www.youtube.com/watch?v=v-4gu6F5wf8
Google wallet
http://www.youtube.com/watch?v=hLbmy4XQsMo
http://www.google.com/wallet/

Contacto

Jos Carlos Soto Gmez


Fundador NTICMaster
Socio Fundador Aplimovil Cosulting
Director Mster Social Media & Community Manager Universidad Complutense
de Madrid
Director del Master SM Direccin de Marketing Digital UNED
+34 687 98 30 46
@NTICMaster
jcarlos@nticmaster.com

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