ARTICULO PROCESOS DE CLASE MUNDIAL

SANDRA RESTREPO RAMIREZ

DOCENTE:
OSCAR MAURICIO GELVES ALARCON

UNIVERSIDAD MANUELA BELTRAN

PROGRAMA DE INGENIERA INDUSTRIAL
BOGOT D.C.

2016

PROCESOS DE CLASE MUNDIAL

Las empresas que tienen operaciones a nivel mundial y son reconocidas

en el mercado no slo por su imagen, logotipo, nombre y dems, sino
porque manejan estndares altos de calidad en sus productos, en sus
marcas, en sus procesos administrativos internos, en las condiciones
laborales para sus empleados, en materia legal, en sus finanzas y en el
servicio al cliente, manejando estndares de calidad altos a nivel
internacional.
Los procesos de clase mundial garantizan la ms alta calidad, no
solamente en los productos que suministran sino tambin en las
diferentes actividades que se llevan a cabo dentro de los procesos, como
por ejemplo, la informacin que se brinda a los clientes tanto externos
como internos que este sea de la mejor calidad para realizar el trabajo lo
mejor posible. Para lograr una alta calidad se puede implementar el Total
Quality Management (TQM), o Gestin de la calidad total, consiste
en aplicar el concepto de Calidad Total a los sistemas de gestin de la
empresa. Con ello lo que se pretende es integrar la calidad en todos los
procesos de la organizacin la implantacin de un sistema TQM sirve
para ayudar a la organizacin a conseguir el mximo de eficiencia y
flexibilidad en todos sus procesos, enfocndola hacia la obtencin de los
objetivos a corto y medio plazo.
Brindar la ms alta calidad es un aspecto muy importante, y un
compromiso que Latinoamrica debe asumir, pues se proyecta al
crecimiento y tiene la necesidad de pertenecer cada vez ms a un
mercado altamente competitivo y global; para esto las empresas deben
garantizan calidad, o pocas veces van a ser atractivas a ese mercado
que cada vez exige estndares de calidad ms altos.
As tambin, las empresas deben trabajar por tener el precio ms
competitivo del mercado. Para llegar a esto es necesario trabajar con
herramientas como Mejora Continua y Lean Facturing, es decir, la
persecucin de una mejora del sistema de fabricacin mediante la
eliminacin de los desperdicios y enfocarse a actividades que agreguen

valor al producto; todo esto, para bajar los costos internos y poder
ofrecer un producto al mercado ms competitivo.
El resultado de lo anterior es que en la empresa se logren procesos ms
simples y eficientes que no cuenten con tiempos de respuesta largos,
para obtener as los resultados que se esperan.