UNIVERSIDAD PEDAGGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO

COORDINACIN DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
EXTENSIN APURE

COMUNICACIN ASERTIVA PARA DISMINUIR EL AUSENTISMO

LABORAL EN LA ESCUELA DE EDUCACIN INICIAL RICHARD
ZARRAGA

Facilitador:

Participante:

Argenis Perera

Tobias Bolvar
C.I:18726935

San Fernando, noviembre 2016

Escoger el lugar de trabajo

Escuela de educacin inicial Richard Zarraga
Listado de problemas
-No hay buena comunicacin
-ausentismo laboral
-impuntualidad a la hora de llegada
-ausentismo de los padres o representantes en reuniones de la escuela
Posible tema sustentado:
Comunicacin asertiva para disminuir El ausentismo laboral en la escuela
de educacin inicial Richard Zarraga

No hay buena comunicacin:

ya que el personal directivo en muchos casos no toma en cuenta a todo el
personal en las tomas de decisiones ya que es un pequeo grupo que se
rene de una manera individual para tomar las decisiones
Ausentismo laboral:
Hay docentes reposeros y una docentes que se ausenta los viernes por
motivos de estudios de maestra de tal forma que a mentido debido que no
tiene clase los viernes con el grupo de estudio de, ella. Los das que ve clase
son los das sbados. ya que en estudio de cuarto nivel todo personal debe
de pagar suplente o justificar las ausencias

Impuntualidad: horas de llegada esto no se cumple de forma correcta

debido que el personal que labora en la escuela no cumple correctamente la
normas establecidas. Ocurre con frecuencias las salidas rpidas por parte
del personal administrativo, obrero y docente, ausencias de docentes en
horas laborales.
Ausentismo de los padres o

representantes en reuniones

actividades de la escuela.
La comunicacin
se distingue por ser un proceso multifactico, que ocurre al mismo tiempo
en varios niveles. Consciente, subconsciente e inconsciente- y como parte
orgnica del dinmico

proceso de la vida misma (Bordenave, 1985). Las

definiciones en general apuntan cada vez ms a los procesos de intercambio

entre emisor y destinario dentro de una interaccin mltiple, y enfatizan la
importancia del contexto social en el que se da esa comunicacin, as como
sus dimensiones estructurales y procedura en desmedro de la visin lineal y
unidireccional

mecanismo que en laguna oportunidad prevaleciera otro

rasgo importante de la comunicacin, es la asertividad. Este factor juega un

papel importante en las interacciones grupales, ya que constituye una
habilidad o destreza a la hora de emitir opiniones y en los procesos de
influencia grupal
La comunicacin asertiva:
se distingue por ser un proceso multifactico, que ocurre al mismo tiempo en
varios niveles- consciente, subconsciente e inconsciente y como parte
orgnica del dinmico proceso de la vida misma (bordenave,1985) las
definiciones en general apuntan cada vez mas a los

procesos de

intercambio entre emisor y destinario dentro de una interaccin mltiple, y

enfatizan

la importancia del contexto social en el que se da esa

comunicacin asi como sus dimensiones estructurales y procedurales ; en

desmedro

de la visin lineal y unidireccional mecanicista que en alguna

oportunidad prevaleciera realizando un rastreo histrico. Los investigadores

espaoles Guell y muoz (2000) comentan que el concepto de conducta
asertiva fue empleado por primera vez por Wolpeen 1958 y posteriormente
ha tenido muchas elaboraciones por ejemplo en el campo de las habilidades
sociales han trabajado autores como Hersen y Bellack (1977),
mientras que los aspectos concernientes al entrenamiento asertivo han sido
tratado inicialmente por laberti y Emmons (1977) Realizando un rastreo
histrico, los investigadores espaoles Gell y Muoz (2000) comentan que
el concepto de conducta asertiva fue empleado por primera vez por Wolpe en
1958 y posteriormente ha tenido muchas elaboraciones. Por ejemplo, en el
campo de las habilidades sociales han trabajado autores como Hersen y
Bellack (1977), mientras que los aspectos concernientes al entrenamiento
asertivo han sido tratados inicialmente por Alberti y Emmons (1978) con la
consecuente elaboracin de diversos registros e inventarios (Rathus 1973;
Wolpe & Lzarus, 1966).
Existen definiciones que resaltan de la conducta (opiniones, sentimientos,
deseos, etc..) y otras las consecuencias o resultados. Entre las primeras,
diversos autores definen al individuo asertivo como aquella persona que
tiene una personalidad excitativa o activa, el que el que define sus propios
derechos

y no presenta temores en su comportamiento (Fenstertheim &

baer,1976) estos autores adems caracterizan a la persona asertiva por

presentar , por presentar libertad de expresin B) facilidad de comunicacin
con todas clases de personas C) un comportamiento aceptable respetando
las limitaciones

Para Carrobles (1979) la asertividad es la habilidad para exponer de manera

apropiada y directa, en un momento determinado( de ndole personal o
social) las creencias y sensaciones tanto positivas como negativas, navarro
Rodrguez (2000) lo define como un conjunto (1998, 2000) sugieren que la
empata tambin es una habilidad social y que en algunos contextos resulta
ms adecuada que el termino asertividad , aun cuando la asertividad y la
empata se complementan

en varias situaciones sociales de principios y

derechos que hacen a un modelo de vida personal enfocado a lograr el

xito en la comunicacin humana. su esencia radica en la habilidad para
transmitir y recibir mensajes
Hacindolo de forma honesta, respetuosa y oportuna. Posee relacin directa
como el saber decir, con el control emocional y con el lenguaje corporal por
lo tanto, en la asertividad intervienen variables comunicacionales lingsticas
as como otros factores paralingsticos ( contacto visual, gestos, entonacin
etc)

en tanto que para varios autores la conducta debera definirse en

trminos de eficacia en una situacin ms que en trminos de su topogrfica

Argyle. 19881, 1964, Kelly 1982, linehan, 1984 si bien resulta controvertido
pensar

una

conducta

en

trminos

de

sus

resultados

segn

sus

investigadores (Arkowiitz, 1981. Shoereder& Rakos1983 y por ende al

Entrenamiento asertivo o entrenamiento en habilidades sociales en tanto
otros autores manifiestan que la nocin habilidades sociales resulta mas
exrensa y no se agota en la asertividad (Del prette& Del

Prette.1999,

1995,1998, Mackay,1988 Matos, 1997 una revisin de estudio efectuados por

Falcone

La comunicacin Asertiva
Es el proceso de comunicacin donde se establecen relaciones que implican
conductas honestas, respetuosas y positivas cuando se interacta con otras
personas
Para lograr una comunicacin asertiva se debe Caballo(1993) considera
como equivalentes la denominacin asertividad o habilidades sociales
tomar en cuenta las siguientes
Cognitiva:

eliminar

ideas

irracionales

construir

un

sistema

de

pensamientos asertivos (positivos)

Emocional: reconocer y manejar las propias emociones y el autocontrol
Conductual: comunicarse de modo efectivo a travs de habilidades de
interaccin o sociales

Posibles informantes claves:

1 Directora
2 Administrativos
2 docentes
1 obrero

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