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Direccin Estratgica

Proyecto Final
Grupo No. 3
Sandra Torres
Moiss Alemn
Marvin Centeno
Yohana Padilla
Carlos Mejia

Sandra

mo enas
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GRUPO LAS

Zona Industrial Amaneceres


MORENAS

DIVERCHOK - SALUD Y DIVERSIN A TU


ALCANCE

GRUPO LAS MORENAS.


DIVERCHOK
SALUD Y DIVERSIN A TU ALCANCE
I. Resumen Ejecutivo
Grupo Las Morenas es una empresa familiar ubicada en la Zona Industrial Amaneceres en los
alrededores de la Capital de la Repblica Central Latina. Se dedica a la produccin de
chocolates y golosinas.
Nuestra empresa en la actualidad cubre con sus operaciones a nivel nacional originalmente, la
empresa atenda solamente al mercado local (quin no recuerda los deliciosos chocolates con
sabor a canela), al pasar los aos fue creciendo, llegando a abarcar toda la zona occidental hasta
que logr, en la dcada de los 90, cubrir todo el territorio nacional.
En la actualidad Grupo Las Morenas a travs de sus ventajas competitivas ha desarrollado un
modelo muy firme de diferenciacin, por lo que la compaa ha logrado mantener una posicin
de primera lnea.
Esta empresa fue la primera que comercializ un chocolate sin colesterol, Chocochild, dirigida
al segmento infantil y juvenil. Tambin hace varios meses, lanz al mercado los Just, los
primeros y nicos chocolates locales de cacao y relleno de crema sin colesterol ni grasas trans.
II. Descripcin del Negocio
Grupo las Morenas es una chocolatera dedicada a la produccin y comercializacin de
chocolates artesanales, utilizando productos locales de excelente calidad. Grupo Las Morenas
ha aplicado siempre su lema: Brindamos productos que endulzan el paladar de
chicos y grandes adems de la amplia gama de recetas que han desarrollado para
que todos disfruten al mximo de los deliciosos chocolates.
La empresa Grupo las Morenas pens en lo que quera el cliente y en cmo cuidar
su salud, sin sacrificar los nutrientes que posee el chocolate ni su sabor, cuidando
que l % de concentracin de cacao, fuese reemplazo por grasas trans,
conservantes u otros productos artificiales que son perjudiciales para la salud.

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Ofrecen alternativas diferentes al consumidor, convirtindolos en productos


nicos, saludables, innovadores, de excelente calidad y a muy buen precio, con
una magnifica imagen de los empaques, conservando as la frescura y calidad que
caracterizan a los chocolates. El objetivo de la empresa es mantener una posicin
de primera lnea.

III.Productos y Servicios
1. Chocolates
Chocolates con sabor a canela.
Chocochild (Chocolate sin colesterol).
Just (chocolates locales de cacao y relleno de crema sin colesterol ni grasas
trans)
Diverchok
Golosinas
Snacks
Galletas
Crakelos

2.
3.
4.
5.
6. Canelitas
7. Ricoco
8. Maras

IV. El mercado
A. Perfil del consumidor
Los clientes de Grupo las Morenas son personas que les gusta el sabor del chocolate,
econmicamente activos, con poder adquisitivo medio-alto y alto, dispuestos a pagar un
poco ms por calidad, con un pblico final que se encuentran en edades entre los 5 y 10
aos y sus madres entre los 30 y 40 aos de edad, que poseen buen gusto y les gusta las
buenas cosas, adquirindolas en tiendas selectas.
B. Segmentacin Demogrfica
Est dirigido a nios, nias en edades entre los 5- 10 y a sus madres en edades entre 30 - 40
aos.
C. Segmentacin Geogrfica
La empresa pretende enfocar sus productos en el rea urbana del mercado local, Retailers
nacionales, internacional (pases limtrofes)
D. Segmentacin Conductuales
Personas que quieres verse bien, bajo en grasa, se puede consumir a cualquier hora del da,
les gusta disfrutar de golosinas sin que sea vea afectado su estilo de vida saludable son
leales a la marca.
E. Segmentacin Socioeconmica
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Personas con un target medio- alto y alto, con personalidades exigentes que buscan
satisfacer sus gustos sin sacrificar la calidad, a precios competitivos.
V. Competencia
La chocolatera es un mercado que est en desarrollo, por lo que existe un nmero pequeo,
pero en crecimiento, de productores que compiten por alcanzar la lealtad de los consumidores
de estos productos.
Sin embargo, la competencia no slo se dar en nuevos productos y en la bsqueda de
segmentos ms rentables. La distribucin y los puntos de venta sern claves fundamentales para
apalancar el negocio.
En este punto se pueden identificar tres grandes compaas que forman parte de la competencia
en forma directa; una local y dos internacionales.
Competencia local directa
Noel

Competencia Internacional
Directa
Nestl
kraft

Los jugadores del sector estn ajustando sus estrategias de crecimiento, no slo en el pas sino
en el mundo. Entre las estrategias encontramos la expansin internacional con un objetivo
prioritario, la actualizacin del portafolio de productos, la redireccin de los segmentos hacia
los conceptos de salud y nutricin, las alianzas claves para crear excelentes canales de
distribucin, y el fortalecimiento de los conceptos de promocin y publicidad en los puntos de
ventas.
Por lo que en general estas empresas se orientan a los estratos altos de la poblacin, y su
objetivo es satisfacer las necesidades de un segmento diferente, exclusivo y limitado de
clientes.
En la actualidad, no existe una cifra que nos muestre el volumen y valor del chocolate
producido por las empresas de chocolatera, ya que ninguna de ellas ha hecho una inversin en
estudio de mercado, como lo han realizado las chocolateras industriales masivas. Por lo que
nuestro anlisis se centrar especficamente en las 4P (producto, precio, plaza y promocin), sin
posibilidad alguna de lograr un detalle mayor sobre la participacin de este grupo de empresas
del sector en el mercado de chocolates a nivel local y nacional.
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V. Direccin Estratgica
1. Incrementar su posicionamiento en el territorio nacional, dando a conocer como una
empresa sustentable, preocupada por el bienestar de sus consumidores.
2. Evaluar las alternativas de lanzamiento con una estrategia de expansin regional,
haciendo alianzas con empresas ya posicionadas para dar a conocer el producto.
VII. Objetivos de la Organizacin
Impulsar el desarrollo econmico de la industria Las Morenas a travs de inversin en
innovacin y operacin para lograr posicionar la empresa y sus productos en el mercado
nacional, visualizando una expansin regional.
VIII. Objetivos Especficos
1. Disear estrategias innovadoras para la comercializacin en el mercado nacional de los
Chocolates Diverchok.
2. Innovar en la combinacin de sabores, colores y estilos en bombones y trufas, ofreciendo a
los consumidores chocolates Diverchok exclusivos y deliciosos.
3. Apertura comercial regional con un plan de expansin escalonado para la comercializacin
y fabricacin de chocolates Diverchok.
4. Elaborar chocolates con productos nacionales y sabores propios de nuestro pas, con el fin
de innovar en la degustacin de este exquisito y tradicional dulce.
IX. Misin
Producir y comercializar autnticos productos finos derivados del cacao, de calidad, creativos,
saludables e innovadores que satisfagan los paladares de los clientes que degusten este tipo de
confitera exclusiva, con altos niveles de competitividad desde su fabricacin hasta su
comercializacin en armona con la naturaleza.
X. Visin
Posicionarnos para el 2020 como una de las empresas lderes en la produccin y
comercializacin de chocolates finos de excelente calidad, vanguardistas y creativos que nos
permita diversificar nuestros productos y ampliar nuestro mercado a nivel nacional e
internacional, bajo las premisas de eficiencia, excelencia profesional, calidez y respeto,
manteniendo un espritu de integridad con el entorno que nos rodea.

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XI. Valores
1. La Calidad
Estamos comprometidos con la calidad en la elaboracin de los productos
derivado del cacao, que satisfagan las necesidades del consumidor en los
aspectos de salud y nutricin, complementados con un excelente servicio de
atencin a nuestros clientes para que se sientan complacidos y atrados con
la empresa.
2. La Eficiencia
Dedicamos todos nuestros esfuerzos y recursos, con el fin de obtener los
mejores resultados, y que los mismos, lleguen a nuestros clientes con la
mayor calidad y eficiencia.
3. La Flexibilidad
Innovamos para asegurar y mantener nuestra posicin de liderazgo en el
mercado nacional, lo que nos da la oportunidad de introducir nuestros
productos en los mercados internacionales.
4.

La Imagen
Nos esforzamos por cumplir con nuestros clientes, accionistas, asociados,
suplidores, acreedores, pblico y la comunidad.

XII. Anlisis PESTEL Chocolates rellenos Diverchok - Grupo Las Morenas


A. Poltico.
1. Como compaa de alimentos est regulada por el gobierno de la Repblica
Central Latina y sus leyes, que estn en constante cambio en busca de una
supuesta mejora en la distribucin y comercializacin de alimentos de consumo
masivo. El cambio constante de estas leyes hace que continuamente Grupo las
Morenas este en continua actualizacin de las mismas, quitndole atencin a
otros aspectos ms importantes como ser la creacin y diferenciacin de sus
productos.
2. La Repblica Central Latina tiene una historia de disturbios civiles y
conflictos, como la gran parte de pases de la regin, por lo que Grupo las
Morenas y sus productos estn continuamente expuesto a cambios repentinos en
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sus leyes, gobiernos y formas diferentes de gobierno, que afecta en la


operatividad de la empresa como tal. Y genera un clima de inseguridad e
inestabilidad para ellos y sus proveedores.
B. Econmico
1. Hoy, en Central Latina, luego de aos de inestabilidad, recesin e inseguridad
econmico-poltica, el bolsillo del ciudadano est ms orientado a realizar
compras de alimentos bsicos o necesarios por ende, la compra de
chocolates a nivel general no es una necesidad bsica en la mente de los
consumidores.
2. La economa en Central Latina ha tenido una inflacin de costos, se han
incrementado los costos de los productores (por el aumento de los salarios, los
impuestos y las materias primas) y stos trasladan dichos aumentos a los precios
con la intencin de mantener los beneficios al grupo las morenas. Como
podemos observar en el siguiente cuadro:
Ao

PBI

PBI

(% de variacin)

PER CPITAL TOTAL


INFLACIN
(% de variacin) (en Millones)

POBLA

NDICE

NDICE
SALARIOS
(1995 base100)

2005

5,4

3,6

95,1

27,7

90,1

2006

6,6

5,0

96,5

15,7

89,6

2007

5,1

3,4

97,9

18,6

92,1

2008

3,6

1,9

99,2

12,3

93,5

2009

6,7

5,0

100,5

9,0

99,1

2010

-0,3

-1,8

101,8

4,4

105,7

2011

0,8

-0,7

103,1

5,7

107,5

2012

1,2

-0,3

104,2

4,0

109,3

2013

1,6

0,7

105,3

3,9

110,2

2014

1.5

0.7

106.3

3.8

111.03

3. El mercado de los chocolates es una de las opciones preferenciales en la


actualidad. Con un crecimiento de 4% (frente al 5% de crecimiento que totaliza
el segmento de dulces, chocolates y snacks) este mercado mueve ms de US$ 25
mil millones a nivel mundial, convirtindose as en una buena oportunidad
comercial para los productores nacionales. Pero esto tambin indica un gran
nmero de competidores y con productos de mucha similitud por precio y
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calidad, obligando al Grupo las Morenas invertir ms y esforzarse ms en la


diferenciacin de sus productos y su distribucin comercial.
C. Social
1. La comunicacin publicitaria y su planificacin se han convertido, con el
transcurso de los aos, en un ejercicio cada vez ms sofisticado. El aumento de
la competencia, la segmentacin de los mercados y la limitacin de recursos
disponibles hacen necesario, hoy ms que nunca, una mejor definicin de los
pblicos objetivos y una mayor precisin de las campaas publicitarias. Esto se
ha visto incrementado producto de la globalizacin y de la aparicin de marcas
globales, de los ms diversos pases, con mucha fuerza en todos los sectores.
Haciendo ms difcil la tarea de promocionar el producto Divershok y
entrando a la mente de los consumidores.
2. Los chocolates son productos que no hacen discriminacin de sexos, ni edades,
ya que lo consumen tanto hombres como mujeres, nios, adolescentes y adultos.
El chocolate divershok est enfocado a todos los niveles sociales por su precio,
dejando fuera al nivel ms bajo de la poblacin, creando una oportunidad de
mercado para sus competidores y una posible idea a en la mente de los
consumidores que es un producto caro.
D. Tecnolgico
1. Las reas de operaciones de fbrica, se encuentran, a juicio de la Gerencia
General, un tanto estancadas, es decir a pesar de que la tecnologa dura de la que
se dispone es muy moderna, ya que se han hecho importantes inversiones en
maquinarias, la forma de produccin responde a criterios ms artesanales de
los recomendables, en funcin a los volmenes producidos.
2. Para mantenerse a la vanguardia y al mismo o mejor nivel que sus competencias
Grupo Las Morenas debe de estar continuamente actualizado sus mquinas de
produccin, as mismo brindando capacitacin a sus empleados en nuevas
tcnicas de produccin, materiales etc. Y as mismo para que puedan
desempearse bien, todo esto tiene un costo, que al final repercute en el precio
final del producto que se ofrece al consumidor final.
E. Ecolgico

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Las tendencias vinculadas a una vida ms sana y cuidado de la esttica, no son


favorables a la actividad del Grupo, no obstante, las golosinas y muy
especialmente los chocolates, constituyen una fuente de gratificacin muy
importante, tanto en adolescentes como adultos, adems del tradicional
segmento infantil. Aun as, las personas hoy en da buscan fuentes de alimento o
de gratificacin en cuanto a golosinas o alimentos se refiere ms sanas y
naturales, haciendo ms difcil de convencer a las personas que compren los
Divershok.

F. Legal
1. Leyes de exportacin. Una estadstica mencionada por una agencia consultora dice que
las empresas comerciales destinan el 50% de sus ingresos anuales a la exportacin y las
empresas industriales un 95%. En caso de que Divershok quisiera participar en el
mercado internacional debera de invertir mucho, arriesgndose a no invertir en sus
operaciones locales y su perder el mercado local.
2. En Central Latina los proveedores tienen legalmente que estar bien establecidos, alguna
de la materia prima que se obtiene es por parte de productores pequeos que no lo estn,
obligando a Las Morenas a buscar proveedores que manejan a cabalidad sus
procedimientos legales y as mismo Las Morenas cumplir con los suyos, pero a su vez
estos proveen de materia prima necesaria, pero a un precio ms alto.
3. Sin duda que los competidores que actan a nivel global, tienen acuerdos corporativos
ms favorables porque las leyes que existen en otros pases facilitan las relaciones
comerciales.
XIII. Las 5 Fuerzas de Porter
1. Amenaza De Entrada De Nuevos Competidores
Para la entrada de nuevos clientes al entorno de chocolateras finas o conocidas
como chocolateras gourmet es difcil porque para crear una competitividad hay que
tener una trayectoria importante destacndose en cada uno de los productos

ofrecidos,

presentndose una barrera de entrada para los nuevos competidores.

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Al intentar entrar una nueva tienda de chocolates a un mercado, sta podra tener
barreras de entradas tales como la falta de experiencia, lealtad del cliente,

falta de

canales de distribucin, falta de acceso a insumos, saturacin del mercado, etc.


Pero tambin podran fcilmente ingresar si es que cuentan con productos de
superior a los existentes, o precios ms bajos. Igualmente, los
eso invirtiendo de entrada bastante capital para
clientes ofrecerles y aceptan trabajar

calidad

competidores pueden atacar

publicidad, anlisis con el fin de ver a que

con el nuevo competidor.

2. Amenaza de Ingreso de Productos Sustitutos


Dos bienes son sustitutos si uno de ellos puede sustituir al otro debido a un

cambio

de circunstancias1
La disponibilidad de productos sustitutos como son los chocolates genera que el cliente

este

continuamente comparando calidad, precio y desempeo esperado

frente a los costos

cambiantes. Buscando que el competidor logre diferenciar un

bien o servicio en las

dimensiones que los clientes valoran puede disminuir el

atractivo

del

producto

sustituto

como pueden ser, los chocolates artificiales.

3. Poder de Negociacin de los Proveedores


El poder de negociacin de los proveedores en una industria puede ser fuerte o

dbil

dependiendo de las condiciones del mercado en la industria del proveedor

la

importancia del producto que ofrece.


Definitivamente, en un sector industrial como es el de chocolatera, el grupo de
proveedores tiene poder de negociacin cuando:
a) Las empresas no estn obligadas a competir con otros productos sustitutos.
b) El grupo de proveedores vende a diferentes sectores industriales.
c) El grupo proveedor represente una amenaza de integracin hacia delante.

1 (Nicholson, 1997:113).
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d) Est concentrado en unas pocas empresas grandes, donde las empresas pequeas
quedan completamente rezagadas.
e) Los proveedores venden un producto que es un insumo importante para el
negocio del comprador.
Sin embargo, el grupo de proveedores estn diferenciados y requieren un costo
cambiante alto.

4. Poder de Negociacin de los Clientes


En esta fuerza este poder negociacin con los clientes, es una parte importante ya que se
le ofrece mejores alternativas, mejores precios y mejor disponibilidad de los productos
para ser adquiridos. Los clientes que componen el sector

industrial

en

las

chocolateras gourmet pueden inclinar la balanza de negociacin a su favor cuando


existen en el mercado productos sustitutos, en donde exigen calidad, un servicio superior
y precios bajos.
5. Rivalidad entre los Competidores Existentes
Esta fuerza consiste en alcanzar una posicin de privilegio y la preferencia del
entre las empresas rivales. La rivalidad competitiva se intensifica
un competidor son un reto para una empresa o cuando esta

cliente

cuando los actos de

reconoce una oportunidad

para mejorar su posicin en el mercado. 2 Por lo tanto, podemos afirmar que la rivalidad se
intensifica cuando los costos fijos y de almacenamiento son elevados. Adems, la rivalidad se
incrementa por falta de diferenciacin o costos cambiantes. Cuando los clientes no perciben
diferencias en el producto, su eleccin est basada principalmente en el precio. La rivalidad se
vuelve ms intensa mientras haya ms competidores diversos.

A. Anlisis de Las 5 Fuerzas de Porter


Al realizar el proceso y aplicacin de las 5 Fuerzas Porter, se comprendi que se tienen muchas
ventajas para trabajar con chocolate y realizar un nuevo concepto o idea de negocio. En donde,
2 (Hitt; Duane Ireland; Hoskisson; 2004: 61).
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se ve que clientes estn estratos altos, principalmente amas de casa, y que los competidores son
muchos, pero son conocidos en la industria chocolatera.
Para la parte de productos sustitutos, no hay demasiada diferencia, ya que se trabaja productos
similares entre los competidores. Se puede llegar, a que la empresa sea reconocida, por la
materia prima utilizada y la transformacin que se le da, manteniendo sus diferentes
caractersticas, y beneficios para la salud del consumidor.
La rivalidad entre competidores en realidad, es alta por la similitud de productos y mercado
acaparado entre NOEL, Nestl, etc. Existe una amplia oferta de productos, por lo que el precio
es una variable determinante pues a pesar de la lealtad a algunas marcas, los distintos pblicos
eligen de muchas opciones similares lo que en precio les convenga Actualmente,
No se encuentra de una forma agresiva nuevos ingresos de industrias de chocolate, son pocas
las nuevas empresas del rubro que se mantienen en el mercado, aunque con una porcin del
mercado considerable. Adems, es un sector muy determinado para cierto tipo de personal.
Productos sustitutos no son muchos, ya que la mayora de empresas manejan entre sus
variedades de productos alternativas como galletas, dulces, dentro de la misma empresa.
Se entiende que los productos ofrecidos son de alcance masivo, por las porciones
comercializadas por las empresas, tendrn, la diferenciacin de escoger lo ms llamativo y
provocativo, aun precio asequible para su consumo.
Los proveedores, son demasiados, pero son muy pocos los que proveen el chocolate natural,
con un buen tratamiento y manejo, hasta su venta y transporte a su destino sea nacional o
internacional. Son diferenciadores dependiendo de las condiciones tanto jurdicas como
naturales, el cual el producto se ve afectado tantos el proveedor y el cliente, por las alzas o
bajas en los precios.
XIV. Matriz FODA

FORTALEZAS (f)

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DEBILIDADES (D)

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1. Crecimiento comercial y
financiero
2. Atencin al
cliente
3. Produccin de materia prima
libre de grasas trans
4. Personal capacitado.

AMENAZAS (A)

1. Produccin respecto a la
competencia
2. Poco uso de
herramientas de gestin
3. Tecnologa para mejorar
la produccin
4. No existen objetivos por
reas.

ESTRATEGIA FA

ESTRATEGIA DA

1. Cambios del clima


Garantizar satisfaccin al clienteMejorar el modelo
2. Posicionamiento de la
estratgico
competencia
3. Incrementos de precios por
demanda.
OPORTUNIDADES (O)

ESTRATEGIAS FO

ESTRATEGIAS DO

1. Incrementar su
Fortalecer las funciones de los Buscar nuevos mercados
posicionamiento
usuarios e introducir opiniones para nuestros productos
2. Crecimiento a su modelo de
constructivas
gestin
3. Tratados de libre comercio.
4. El consumo se liga a la salud

Prueva de acido

GARANTIZAR
ESTRATEGIAS MEJORARBUSCAR NUEVOS
FORTALECER LA
LISTA DE
SATISFACCIN DEL SU MODELO
MERCADOS PARA
FUNCIONES DE
VERIFICACIN
CLIENTE
ESTRATGICO
NUESTROS PRODUCTOS
RECURSOS HUM
Ofrecerle salud
mediante
Cmo se
un producto que
enfrentara la
satisfaga sus
situacin?
necesidades
particulares.

Fortalecer las ventajas


Hacer anlisis
competitivas medianteOfrecer productos que
toda la empres
un producto bajo en complementen los
trabaje
caloras y
existentes
como equipo.
sin grasas trans.

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Con la eficienc
Ofrecer producto
cumplimiento d
saludable no solo parafunciones de c
Ofrecer las estrategias
Ofrece
Obtener clientes
las personas sanas sino
de las reas, l
del negocio mostrando
oportunidadessatisfechos ya que se
tambin a las personas
administracin
una
de crecimiento
vuelven compradores
que sufren de
operaciones no
imagen nueva y fresca
del mercado? potenciales
enfermedades
llevaran a cum
del producto
como la diabetes entre
los parmetros
otras.
establecidos en
estrategia.
No tendr oposicinNo tendr oposicin ya
No tendr oposicin ya
No tendr opos
Dnde habrya
que
que es un producto que el persona
mayor
que es un producto es un producto
saludable y aceptablecapacitado y m
oposicin?
saludable y aceptable
saludable y aceptable
para la sociedad.
hacia el cambio
para la sociedad. para la sociedad.
Incrementar en
desarrollo de
tecnologa
Sern productos con para seguir
Se tendrn proveedores
alto %
produciendo y
Mantener precios
Qu ventaja
exclusivos
de contenido de cacao
mejorando el p
bajos y productos
competitiva
independientes,
y
a
saludables con
ayudara a
instalados en diferentes
bajos en grasas transtravs
y
de la
atencin al cliente de
lograr?
zonas con almacenes diferentes a los que capacitacin
alta calidad.
propios
ofrecen la
del personal co
competencia.
objetivo de que
conozca su fun
dentro de la
organizacin.

XV. Estrategia
Las Morenas con su lnea de chocolates rellenos Divershock apuesta por la diferenciacin,
logrando incursionar en mercados diferenciados, y canales de distribucin viables por medio de
un producto innovador elaborado de forma artesanal y libre de qumicos que perjudique la
salud del consumidor, con una excelente presentacin que mantienen la frescura y vigencia del
producto sin alterar su calidad.
Con esta estrategia se logra una ventaja respecto a la competencia, ya que este tipo de producto
es de consumo masivo.
Los competidores, tienen dentro de sus estrategias acaparar mercados masivos, Las Morenas
es una empresa que ya tiene el mercado argumentado, y se espera que con la diferenciacin
mantenga los nmeros e incremente paulatinamente en su produccin y demanda.
A. Estrategias que debern realizar

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1. Incrementar ventas nacionales alcanzando 40% del mercado total. Diferenciando el


producto a travs del servicio al cliente y la post venta, tomando en cuenta las
necesidades no cubiertas por la competencia.
2. Contar con mano de obra calificada y capacitada que pueda adaptarse a los cambios de
la empresa para poder crecer en tamao y clientes.
B. Estrategias de distribucin
Maximizar los canales de distribucin, para ello se trabaja con distribuidores independientes ya
instalados en las diferentes zonas y con almacenes propios lo suficientemente grandes como
para albergar los stocks.
C. Estrategias de Promocin y Publicidad
Proporcionaremos a los intermediarios para que realicen la Publicidad en Punto de Venta del
Nuevo producto. As atendiendo a las caractersticas del lugar donde se desarrolle la compra
tendremos:

Tiendas tradicionales: Realizaremos la promocin a travs de carteles, obsequios y


dpticos informativos presentando nuestro producto y la mecnica de la promocin.

Autoservicios: Mediante exhibidores con dpticos para llamar la atencin. Si el


autoservicio es suficientemente grande o posee una elevada afluencia de pblico, una
degustadora mostrar el exhibidor y entregar los dpticos y los obsequios.

Supermercados: Dependiendo de su tamao:


o Pequeos: se actuar igual que en los autoservicios.
o Grandes: una demostradora presentar los dpticos.

Hipermercados: Al igual que en los supermercados grandes, se operar mediante


degustadoras.

D. Estrategia de precios

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XVI. Plan Estratgico


A. Campaa de publicidad
No se hace publicidad para proporcionarse una satisfaccin creativa, sino para comunicar al
pblico objetivo que se ha salido al mercado y que le conviene comprar el producto.
Los medios de difusin que utilizara la empresas ser volantes, afiches y material POP, que
estarn enfocados en tres niveles;
a) Segmento de mercado al que va dirigida la comunicacin, que en este caso
se trata de las amas de casa que son las encargadas de hacer la compra y a
los nios para que acten como disparadores de la necesidad.

b) Resultado a obtener: no se apunta a la cifra de ventas sino a la porcin de


mercado que se espera obtener, el objetivo es incrementar en un 8% la
participacin.

c) Angulo motivador: diseo de envases innovadores que logre marcar la diferencia en la


mente de los consumidores.

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B. Campaa de Promocin
Se va a hacer una campaa de promocin destinada a los consumidores finales.
El objetivo no es slo conseguir que el consumidor adquiera el producto durante el periodo
que va a durar la promocin (3 meses) sino tambin posteriormente a la finalizacin de la
misma.
Se decidi hacer una campaa promocional basada en regalos en el momento de
adquisicin del producto, canje de etiquetas de compra por regalos a travs del correo y
sorteos de viajes.
C. Campaa de comunicacin
El fin bsico de la campaa publicitaria, es lograr que los potenciales compradores del
nuevo chocolate, respondan favorablemente a la oferta de la empresa, es decir, que los
demandantes potenciales realmente lo sean.
Se determinaran los objetivos de la publicacin en trminos de la comunicacin;
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

Comunicar la aparicin del nuevo producto.


Fortalecer la imagen de la empresa.
Dar a conocer y apoyar nuestras promociones de ventas.
Crear una preferencia de marca.
Persuadir al consumidor a que compre ahora.
Animar a cambiar de marca.
Describir los beneficios de nuestros productos.
D. Slogan Publicitario

Salud y Diversin a tu

mo enas

LAS

alcance

E. Mensaje

Publicitario
DIVERCHOK
SALUD Y DIVERSIN A TU ALCANCE

Zona Industrial Amaneceres

UTH | Direccin Estratgica

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mo enas
R

GRUPO LAS

Zona Industrial Amaneceres


MORENAS

DIVERCHOK - SALUD Y DIVERSIN A TU


ALCANCE

Conclusin
Grupo las morenas deber tomar la decisin de elaborar el producto bajo en grasas trans ya que
sera un nuevo mercado con posicionamiento tomando en cuenta que ser una empresa con
estrategia en diferenciacin ya que en el mercado actual no cuenta con producto elaborados de
con alto % de cacao y grasas saludable y con calidad en su sabor para el paladar del
consumidor siendo este dirigido para todas las edades.

UTH | Direccin Estratgica

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