TURISMO DIGITAL: GESTO DE QR CODES NAS INDICAES

GEOGRFICAS (IGs) CULTURAIS

Janaina Cardoso de Mello1

Resumo: Tendo como ponto de partida os bens culturais como atrativos tursticos
nacionais contemplados com Indicaes Geogrficas (IGs) pelo Instituto Nacional de
Propriedade Industrial (INPI), pretende-se nesse trabalho apresentar as possibilidades da
aplicao de QR Codes na gesto e interpretao patrimonial focados na inovao
tecnolgica turstica.

Palavras-chave: Turismo, Tecnologia, Indicao Geogrfica.

Os conceitos de turismo cultural e de turista cultural tm sido utilizados para
designar um novo tipo de turismo/turista, que no busca apenas locais de destino
distintos dos seus locais de vida rotineira, mas viver experincias significativas,
entrando em contanto com culturas diferentes das suas. Alguns autores contrastam esse
novo tipo de turismo com os pacotes de turismo de massa dos anos sessenta e setenta,
de praia, coqueiros e sol (APOSTOLAKIS, 2003).
A Carta do Turismo Cultural, de 1976, do ICOMOS, apresenta como Turismo
Cultural:
[...] aquela forma de turismo que tem por objetivo, entre outros fins, o
conhecimento de monumentos e stios-histricos. Exercendo um efeito
positivo sobre estes contribuindo tanto na satisfao de seus fins
quanto para sua manuteno e proteo. Entretanto, como pontos
negativos, o uso massivo de monumentos e stios pode tambm
ocasionar efeitos destrutivos e nocivos aos bens e populao
residente no entorno desses bens.

Lembrando que o conceito de turista refere-se, grosso modo, aquele que viaja
para local distinto de sua residncia fixa ou habitual, com objetivo de recreao, pelo
prazo mnimo de 24 horas e mximo de 6 meses (IGNARRA, 2013, p.17).

Mestranda em Turismo pelo Instituto Federal de Educao, Cincia e

Tecnologia de Sergipe (IFS). E-mail: janainamello@uol.com.br.

Mas o que buscam os turistas? De certo, procuram atrativos tursticos

definidos como: qualquer manifestao da natureza ou da cultura que tenha capacidade
de atrair turistas e possa servir de matria-prima para a formatao de um atrativo
turstico (negcio) (OLIVEIRA; ARONCHI; BORGES, s/d, n.1, p.12). E ainda:
Os atrativos tursticos constituem a oferta turstica diferencial de uma
determinada regio turstica, pois so responsveis por promover os
fluxos tursticos. O consumidor escolhe o destino que ir visitar, em
funo da experincia turstica que esse destino oferece. Ele primeiro
decide se deseja praticar atividades de aventura ou vivenciar
atividades rurais, ou ainda, visitar monumentos histricos e culturais
etc., entre as inmeras possibilidades. Na sequncia, ele opta pelo
destino turstico que proporcione as atividades e experincias
escolhidas. (OLIVEIRA; ARONCHI; BORGES, s/d, n.1, p.10).

Corrobora-se ento a ideia da Organizao Mundial do Turismo (1997) de que

os: Turistas do mundo todo desejam viajar para destinos onde, mais do que visitar e
contemplar, fosse possvel tambm sentir, viver, emocionar-se e ser personagem da sua
prpria viagem. Mas, a Interpretao do Patrimnio no est circunscrita apenas
viso pessoal de cada um, outrossim,
possui uma gama de pautas e diretrizes metodolgicas para a
comunicao com o pblico, dirigidas apresentao do patrimnio e
orientadas transmisso de uma mensagem que transcenda o simples
fato da visita (DELGADO; PAZOS, 2013, p.302).

Desse modo, os programas de comunicao interpretativa so apresentados

mediante muitos meios, normalmente classificados em impessoais (sem servios de
guias-intrpretes, como placas, folders, trilhas autoguiadas, e demais elementos que no
necessitam da assistncia de uma pessoa real) ou pessoais (como visitas e trilhas
guiadas, onde uma pessoa interpreta para as outras) (SERANTES, 2010). Assim,
as caractersticas dos atrativos naturais e/ou culturais, a qualidade das
atividades e experincias oferecidas, a gesto, promoo e
comercializao desses empreendimentos so determinantes para o
desenvolvimento e nvel de competitividade do destino (OLIVEIRA;
ARONCHI; BORGES, s/d, n.1, p.12).

Nesse sentido, conforme a avaliao realizada por Zrzi e Cerqueira (2010, p.4):
A escolha de bens culturais para a construo da atratividade turstica, de uma regio

ou cidade, um processo que envolve diferente atores e setores do sistema turstico,

mas principalmente est relacionado s polticas pblicas municipais.
Entendem-se nesse trabalho as polticas pblicas de forma ampliada enquanto
aes, metas e planos que os governos (nacionais, estaduais ou municipais) traam
para alcanar o bem-estar da sociedade e o interesse pblico (CALDAS, 2008, p.5).
Alicerando-se ainda na perspectiva de uma abordagem multicntrica onde
organizaes privadas, organizaes no-governamentais, organismos multilaterais,
redes de polticas pblicas, juntamente com atores estatais, sejam protagonistas das
polticas pblicas (apud SECCHI, 2010, p.2).
Nas ltimas dcadas a busca pela obteno das IGs, comuns em pases europeus,
tm sido uma realidade nas polticas pblicas desenvolvidas no Brasil. A atribuio do
registro da IG centra-se no destaque dado s particularidades dos produtos de distintas
regies, valorizando suas caractersticas prprias, sua originalidade, histria,
notoriedade e territorialidade.
O artesanato das panelas de barro de Goiabeiras no Esprito Santo, possui
04/10/2011 como data de registro de IP junto ao INPI, sob o nmero: IG201003.
Enquanto as peas artesanais em estanho, de So Joo Del Rei em Minas Gerais, tem
07/02/2012 como data de registro de IP junto ao INPI, sob o nmero: IG201010.
A Regio dos Vinhos Verdes recebeu a proteo nacional e em Portugal sob o
registro n IG970002, sendo a DO reconhecida pela Unio Europia, ou seja, por todos
os pases a ela integrados (BRUCH et alii, 2014, p.66).
O regulamento da IP Vale dos Vinhedos incorporou 12 inovaes no modo de
produo do vinho, articulando tradio e modernidade. Houve a valorizao de 200 a
500% das propriedades agrcolas na regio de Bento Gonalves (RS) (CERDAN et alii,
2014, pp.48-49).
Na rea dos vinhedos contemplada com a IG houve o investimento da empresa
turstica servindo ampliao dos postos de trabalho no setor hoteleiro, gastronmico,
de lazer e artesanato, promovendo um reencontro com os aspectos culturais do passado
e do presente.

Ainda no Rio Grande do Sul, os doces de Pelotas receberam, em 2011, o nmero

de registro da IG 200901 na modalidade Indicao de Procedncia (IP)2. Herdeiros da
tradicional doaria portuguesa, h 200 anos, 15 doces finos3 foram certificados por
manterem o modo de fazer local (Papo de Anjo, Pastel de Santa Clara, Quindim,
Ninhos de ovos, etc). Tambm imiscui-se nessa cultura a tradio alem dos imigrantes
rurais que se dedicaram aos doces de frutas (pssegos e figos em calda).
A busca pela certificao iniciou-se em 2006, com o desenvolvimento do
Projeto Podo de Doces de Pelotas pelo SEBRAE/RS e a formalizao, em 2008, da
Associao Doce Pelotas composta por um grupo de empresrios do ramo. Os doces,
que voltaram s receitas originais, seguem um regulamento tcnico de produo e
possuem um selo de autenticidade.
O artesanato em Capim Dourado, da Regio do Jalapo do Estado do Tocantins,
apresenta 30/08/2011 como data de registro de IP junto ao INPI, sob o nmero:
IG200902.
Em 26 de dezembro de 2012, foi aprovada junto ao INPI a IG da Renda
Irlandesa produzida no municpio de Divina Pastora em Sergipe, sob o nmero de
IG201107, obtendo o registro de IP. A entrega do certificado aconteceu no Museu da
Gente Sergipana, em Aracaju, na noite de 11 de abril de 2013, junto s autoridades
polticas sergipanas e representantes da Associao para o Desenvolvimento da Renda
Irlandesa de Divina Pastora (Asderen).
O selo IP certifica um produto de uma regio que se tenha
notabilizado como centro de produo de um determinado produto.
[...] necessrio que haja uma clara ligao estabelecida entre o
produto, o territrio e o talento do homem (o saber-fazer)
(GUIMARES FILHO, 2014, p.43).

Em 2016, at o momento, foram depositadas solicitaes de IGs junto ao INPI

pela Agncia de Desenvolvimento do Turismo Sustentvel do Litoral do Paran (Bala
2

A rea delimitada compreendeu os municpios de Arroio do Padre, Capo do Leo, Morro

Redondo, Pelotas, So Loureno do Sul, Turuu- Regio Sul do Rio Grande do Sul.
3

So eles: bem-casado, quindim, ninho, camafeu, olho de sogra, pastel de Santa Clara, papo de
anjo, fatia de Braga, trouxas de amndoas, queijadinha, broinha de coco, beijinho de coco,
amanteigado, panelinha de coco e os doces cristalizados.

de banana; Servio gastronmico do Barreado; Cachaa e Aguardente de Cana; Farinha

de Mandioca) e a Associao de Turismo de Doce Iguassu (Melado) evidenciando a
insero de produtores e comunidades envoltas no Turismo de Base Comunitria
(MIELKE, 2009) nessa perspectiva.
Um bem patrimonializado aquele reconhecido como tal pela comunidade de
onde emana, agregando importncia singularidade de suas caractersticas, estruturas
fsicas, modo de fazer, grupo social participante ou historicidade, sendo por isso
tambm objeto de registro e valorizao de organismos voltados para a preservao da
cultura. Na ltima dcada cultura e C,T&I resolveram caminhar de mos dadas.
Em 2010, a 4 Conferncia Nacional de Cincia, Tecnologia e Inovao (C,T&I)
para o Desenvolvimento Sustentvel, ocorrida em Braslia, preocupou-se com o
direcionamento da C,T&I para o desenvolvimento social que favorecesse uma maior
difuso das tecnologias sociais e da economia solidria, promovendo o crescimento e
organizao em rede da C,T&I. Afianava o documento da Conferncia:
Uma interface importante entre C,T&I e a cultura se refere ao
patrimnio cultural brasileiro: a C,T&I um instrumento essencial
para a preservao do patrimnio. Ao mesmo tempo, tambm um
elemento de produo desse patrimnio e dele usufrui como fonte de
pesquisa e de construo da cultura cientfica. A interao entre
cincia, cultura e arte, com valorizao dos aspectos culturais e
humansticos da cincia, uma perspectiva relevante, assim como o
a promoo da interculturalidade na relao entre a cincia e os
demais conhecimentos. Saberes populares e tradicionais devem ser
reconhecidos e valorizados no processo de constrruo do
conhecimento e em polticas de popularizao da C,T&I (MCT, 2010,
p.90).

Vrios aplicativos tem auxiliado a atividade turstica exemplo do Waze Social

GPS, Google Earth, Google Maps, Sygic: GPS Navigation, Trip Advisor, Guia Mais,
Infraero Voos online,etc. Os aplicativos so utilizados em grande parte como
disseminadores de informao e dentre eles esto os que usam o Quick Response (QRCode), gerados atravs de programas gratuitos, para o acondicionamento e acesso aos
dados.
O QR Code tem um amplo aspectro de utilizao [...] como em [...]
link direto para sites, livros ou redes sociais, alm disso, pode ser

utilizado para mostrar informaes sobre museus de artes,

monumentos histricos (OKADA; SOUZA, 2011, p.16).

O QR Code um cdigo de barras no formato 2D escaneado por smartphones e

tablets. Esse cdigo, aps a decodificao, revela um trecho de texto, um link e/ou um
link que ir redirecionar o acesso ao contedo publicado em algum site.
Portugal foi o primeiro pas a utilizar QR Codes em suas caladas para ressaltar
seus atrativos culturais, uma vez que j possuiam a tradio de construir caladas com
pedras portuguesas com desenhos originais, em P&B, em seus projetos urbansticos. Foi
no bairro do Chiado, em Lisboa, que a agncia MSTF Partners incrustrou placas no
calamento dispostas para serem acessadas por dispositivos mveis (smartphones ou
tablets) promovendo Portugal em sua histria, seus bairros, sua agenda cultural, com
informaes textuais, imagticas e udio. A experincia imigrou para Barcelona
(Espanha) para onde foram levadas pedras portuguesas utilizadas tambm para a
montagem dos QR Codes histricos nos passeios atravs dos quais se podia obter noites
gratuitas em hoteis de Lisboa.
Essa ideia inovadora inspirou o Brasil a levar para o Rio de Janeiro, no bairro do
Arpoador, os cdigos bidimensionais, compostos de forma artesanal em pedras
portuguesas, nas caladas informando sobre os atrativos tursticos cariocas. Mais tarde,
tambm o Esprito Santo, a partir de uma iniciativa do Conselho de Turismo da
Associao dos Empresrios de Vila Velha (Asevila), resolveu usar os QR Codes num
projeto para fomentar o turismo capixaba e traar roteiros para moradores e turistas.
Dentre os pontos abordados pela tecnologia foram inclusos no QR Code o Museu Vale e
a Fbrica de Chocolates Garoto. Tambm no Paran, a cidade de Curitiba tem feito uso
dessa tecnologia aplicada aos pontos tursticos.
Os QR Codes tambm foram utilizados no Arbor Day no Central Park, em New
York, em 2010, onde placas suspensas com os parkodes foram dispostas para que
frequentadores e turistas daquela rea pudesse obter mais informaes sobre a fauna e a
flora local, era possvel acessar vdeos com mostras artsticas, Walk Throughs, cenas de
sries e filmes que transitaram pelo espao (Sex and the city, Krammer vs Krammer,
Stuart Little, etc.), audio de apresentaes de orquestras, fotografias antigas em P&B

do parque, informaes geolgicas, mapas e GPS com circuito de monumentos e outras

possibilidades propiciadas pela The World Park Organization.
Desse modo, pretende-se disseminar QR Codes em alguns dos principais
aeroportos e rodovirias com a disseminao de informao sobre as IGs culturais
brasileiras fomentando seus potenciais como atrativos tursticos.
Dentro da perspectiva de polticas pblicas voltadas para as potencialidades
culturais no Turismo cabe perguntar: Como os QR Codes podem ajudar na Gesto do
Turismo e aos prprios turistas? Como os QR Codes aliados s IGs culturais podem
melhorar a experincia da viagem? Como as comunidades vinculadas s IGs culturais
podem ser beneficiadas no que tange sustentabilidade, participao e autonomia?
Para responder a tais questionamentos busca-se parcerias com setores afins, o
acompanhamento dos acessos aos QR Codes, a comparao com os dados de fluxo
turstico nas reas estudas e a realizao de um relatrio-diagnstico com as
potencialidades de Sergipe para a obteno futura de IGs culturais, partindo da IG
concedida renda irlandesa de Divina Pastora como estudo de caso.

Consideraes Finais

Espera-se que os QR Codes auxiliem na divulgao das IGs brasileiras atraindo

um maior fluxo turstico para as reas culturais em foco, incidindo na maior
comercializao de produtos artesanais, tendo em vista a reafirmao da qualidade e
tradio existentes num determinado espao, conferindo valor de qualidade e reputao
de excelncia na produo daquele artigo.
Pretende-se ainda com o desenvolvimento desse trabalho vinculado ao IFS, em
parceria com o CINTTEC-UFS, SERGIPETEC e SEBRAE-SE, evidenciar as
potencialidades de mais atrativos culturais sergipanos passveis de obteno de IG junto
ao INPI atravs de um diagnstico/relatrio , sendo as associaes e/ou cooperativas
apoiadas por prefeituras municipais e governo estadual nesse intuito.
A originalidade desse projeto centra-se na perspectiva de utiliz-lo como vis
para disseminao de um mapeamento informativo das IGs culturais brasileiras,

divulgando tambm a IG da renda irlandesa de Divina Pastora/SE, e fomentando assim

processos de planejamento e gesto de destinos tursticos, com base nos princpios de
sustentabilidade, considerando suas relaes e os reflexos nas polticas pblicas, nos
sistemas de governana, nos processos de inovao, competitividade e marketing e na
aplicao de novas tecnologias em destinos tursticos.

REFERNCIAS
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