Estrategia para salir de la crisis

econmica de canarias 2011

Nuestro sector turstico tiene que
crecer un 30% para volver a ndices
de paro del 13%
marzo 2011
1

Situacin de la crisis en el
2011

Antecedentes
El municipio de Valsequillo nos solicit un anlisis de la situacin de la crisis para exponer
en el I Foro Empresarial de Valsequillo
Obviamente el reto no es hacer una diagnosis de cifras macroeconmicas que no son
alentadoras, (salvo las de entradas de turistas extranjeros), con la dificultad que las
ltimas cifras disponibles sobre la economa son del 2009 y primer trimestre del 2010
Mi preocupacin se incrementaba, cuando por muchas vueltas que le diese a los datos no
era capaz de encontrar soluciones claras. Pero cuando ya haba dado por concluido el
anlisis y comentndolo con un amigo, me salt la apuesta que debemos hacer TODOS
LOS CANARIOS
Nuestro sector primario e industrial, es incapaz de aportar el volumen de empleo que
requiere nuestra sociedad, la construccin ha sufrido una gran debacle, y los servicios
arrastran la mayor cifra de desempleo
El drama de la destruccin de empleo y el crecimiento poblacional, como en las crisis
histricas de nuestro pueblo, solo permiten prever otro ms de los procesos migratorios
para nuestra sociedad
Retos del nuevo mercado

Situacin de la crisis en el 2011

Se confirma el ciclo de 3 a 5 aos que comentamos en el 2008, y aunque se ha iniciado el
cambio de tendencia en el 2011, se prolongar mucho ms all del 2013 el necesario
equilibrio que requiere la oferta, respecto a la demanda.
La mejora turstica es significativa, pero estamos en cifras de 1997.
Evidentemente es un inicio de tendencia pero an insuficiente.
Pero la poblacin ha seguido creciendo
y respecto al 98 en un 29,97% con
488.504 habitantes ms.
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Retos del nuevo mercado

El paro seguir siendo excesivamente alto

Por desgracia la Economa
Canaria sigue destruyendo
empleo, incapaz de bajar los
ndices de paro y esto
provocar un duro proceso
migratorio
La evolucin de la cifra de afiliados a la Seguridad Social, evidencia en estos 4 aos la
destruccin de 110.261 empleos
Ls sectores con mayor crecimiento de paro son la construccin y la industria (vinculada a
la construccin). Pero el mayo nivel de desempleo est en los servicios
Esta situacin es especialmente frustrante para los jvenes universitarios, que
adems no podrn optar a desempear los trabajos para los que se han formado
Y por otro lado los jvenes que
abandonaron los estudios para vincularse
a la construccin, debern retomar la
formacin y empleos de baja cualificacin
o remuneracin
Retos del nuevo mercado

Estrategias para
el futuro

Oportunidades de la economa canaria

Factores de oportunidad

Obstculos estructurales

Clima - turismo (poblacin flotante)

Pequeez y fragmentacin del mercado (minifundismo

Especificidad fiscal

de la economa local en todos los sectores)

Alta dependencia exterior
Fuerza de las multinacionales marcando tendencias
Alta dependencia de la economa pblica
Profesionalidad y competencia de los RRHH y gestores

Pertenencia a la UE en el Atlntico medio

Cautividad en la dimensin insular y local
Inquietud y flexibilidad de la poblacin
jvenes cualificados y con mayor conocimiento

Factores a potenciar
En las empresas
Innovar en conceptos y servicios que potencien el valor

Para el cliente
Uso de las redes de comunicacin personales

percibido por el cliente, orientado a segmentos prximos y (internet) con los clientes actuales y potenciales
cautivos (ampliar la visin usando internet como fuente de Incrementar la flexibilidad y personalizacin de las
nuevos modelos)
relaciones con los clientes
Romper la barrera logstica y de almacenaje, salvo para la
Localizar proveedores ms econmicos y fiables que
venta por impulso, desarrollando sistemas de reserva y
permiten desplazar el coste del producto al servicio
entrega a domicilio
para incorporar mayor valor
Mejorar el cuadro de indicadores, gestionando con la
Promover la cooperacin entre especialista para
informacin de rentabilidad en los productos y servicios
aportar soluciones ms potentes y completas en los
Simplificar y organizar el trabajo centrado en lo importante servicios al clientes
Invertir en innovacin de conceptos y en renovacin de las Aumentar el grado de responsabilidad con los clientes
actividades, diferencindose y superando el ms de lo mismo ofrecindoles lo que realmente requieren.
(en internet hay referencias mejores que el de la esquina)

Retos del nuevo mercado

El gap que tenemos que vencer en nuestra economa

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El verdadero problema estructural se evidencia en la relacin

Turistas entrados en canarias / Poblacin residente
Existiendo capacidad productiva, ya que la oferta de camas es
capaz de acoger ms visitantes
LA CLAVE PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA ECONMICO DE
CANARIAS es y pasa por EL TURISMO:
Mantener precios bajos y competitivos, para estimular de forma
Estamos a un
continuada la demanda y dar ocupacin al exceso de camas
29,14% respecto
Mejorar la calidad de la oferta y de los servicios para ser ms
atractivos ante los visitantes, as como mejora del espacio pblico al ratio TURISTAS/
Retos del nuevo mercado
HABITANTE (97)

Nuestra sociedad no puede estar pasiva

Las oscilaciones en la cifra de empleo dependen de la confianza e innovacin
empresarial, que an sigue siendo baja
Es por tanto prioritario estimular la innovacin y formacin, al objeto de
incrementar nuestra capacidad competitiva y estimular la economa
La locomotora econmica de canarias tiene que asumir la necesaria transformacin
no solo hotelera, sino especialmente de los servicios en general
Debemos asumir toda la sociedad el reto de incrementar un 30% la capacidad de
atraccin de turistas y especialmente en el mercado de verano, para poder competir
con el mediterrneo de forma ms agresiva
En invierno se puede crecer
algo ms, respecto a largas
distancias, pero el gran
mercado es el de verano
Estamos obligados a ser ms
competitivos en precios, si
queremos volver a niveles de
calidad de vida del 2002
Retos del nuevo mercado

Concebir la estrategia como INDUSTRIA TURSTICA

El turismo es nuestro sector cabecera y por tanto gran sector industrial
Hacerlo crecer en cuotas del 30% implica transformarlo hacia un nuevo modelo
Gestin agrupada de la comercializacin
Inversin decidida en los c anales d e c omercializacin y t ransporte as como la turoperacin
P enalizar e l e xceso d e b eneficios y b onificar por medio de tasas, o por una aplicacin adecuada

de la RIC, si se destina a la remodelacin o concentracin de la gestin

suelo turstico, como suelo industrial (altamente regulado)

M odernizar la oferta comercial, de s ervicios, o cio y r estauracin en los ncleos tursticos
Potenciar la gestin eficiente de las e conomas d e e scala que pasa por la concentracin en alto volumen
Adquirir una concepcin del

camas o unidades productivas

Profesionalizar y modernizar la gestin agrupada de los costes tanto en:

Consumos (centrales de compras)

Produccin (elaboraciones alimentarias) y servicios de mantenimiento profesionalizados y de alto

rendimiento
Uso eficiente de las TI tanto para la gestin de las explotaciones como de los canales de internet
Estimulo de la innovacin y el conocimiento con grandes centros educativos y de desarrollo de modelos
innovadores
Gestin de RRHH, su formacin y alto rendimiento profesional, tanto en calidad como en ritmo de trabajo

remodelacin de los Destinos Tursticos de nuestro archipilago,

potenciando especialmente la conexin con el mar y el paisaje, habilitando el suelo pblico como
Inversin pblica en la

verdadero espacio de ocio para los visitantes.

Retos del nuevo mercado

10

El cambio es ta en ti y en todos nosotros

Los primeros en cambiar somos los empresarios
Nosotros mismos tenemos que asumir el reto que la sociedad canaria necesita ganar
En en esta fase de la crisis (la 4); Ha dejado de ser prioritario el precio y es el

momento de potenciar la innovacin para el nuevo mercado

Desaparecern ms competidores
Habrn concentraciones de empresas
Cambian las prioridades de los clientes
Ahora el precio no es solo lo prioritario, se vuelve a valorar el tiempo de atencin al
cliente y el nivel de calidad - fiabilidad - profesionalidad
Es el momento de redefinir la estrategia y crear una profunda alianza con los clientes,
donde realmente nos preocupemos de sus intereses

Campaa PRECIO JUSTO PARA EL TURISTA

Modernizar los servicios y mejorar la calidad es prioritario
Renovar las infraestructuras en los destinos tursticos es esencial
Cobrar precios de mercado tanto para el nacional como para el turista en los destinos
tursticos, es la tica que requiere asegurar el crecimiento de nuestra sociedad
Retos del nuevo mercado

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El futuro de Canarias
depende de ti.
Exijmonos todos mayor profesionalidad, calidad e innovacin
Tratemos con exquisita amabilidad a los clientes que nos ofrecen la confianza de
visitarnos
Pero sobretodo, asumamos que el beneficio excesivo que ha obtenido el sector ya no
es sostenible y hay que:
Bajar los precios para crecer
Innovar en servicios, tanto en imagen, como en profesionalidad y variedad
Priorizar la renovacin de los destinos tursticos y la mejora del paisaje
Innovar en calidad y fiabilidad es la esencia de la soulicn

Retos del nuevo mercado