ANLISIS FODA

FACTORES
INTERNOS

FORTALEZAS

FACTORES
EXTERNOS

Ser pioneros en el
medio turstico.
Recurso
tecnologa
accesible.
Sistema de
informacin
estable.
Equipo de trabajo
competente.
Ser el pas de la
eterna primavera.

DEBILIDADES

Recortes de servicios
prestados.
Falta de opciones a los
nuevos clientes.
Costos fijos altos.
Cobro de membresas.
Perdida de miembros.

AMENAZAS

Estabilidad
econmica no muy
estable.
Perdida de
miembros.
Membresas gratis
en mercados
similares.
Competencia
consolidada.
Inseguridad reas
tursticas.

OPORTUNIDADES

Opciones de alianzas
con beneficios mutuos
(ganar-ganar).
Dar a conocer los
servicios por medio de
las redes sociales.
Explotar las
oportunidades de la
web.
Destinos tursticos los
cuales no son bien
aprovechados.

MATRIZ
FODA

OPORTUNIDADES

Amplio campo
turstico.
Oportunidad de
ampliar cartera de
miembros con
alianzas
estratgicas.
Gran uso de la
tecnologa por los
clientes para
obtener
informacin.
Expandir servicios
no solo a nivel
local.

FORTALEZAS

Ser pioneros en el
mercado.
Clientes que ya
conocen el sistema de
trabajo.

ESTRATEGIAS FO

Promover sitios
tursticos los cuales no
han sido explotados
por el medio por
medio de volantes
informativos a los
clientes frecuentes y
por medio de una
campaa publicitaria.
Para captacin de
nuevos clientes.
Realizar alianzas
estratgicas con
aerolneas nacionales
e internacionales y
hoteles locales para
promover mejores
paquetes.
Aprovechar el uso del
internet dando mejor
informacin al futuro
cliente y al cliente ya
existente.
Ampliar la gama de
servicios que se
ofrecen actualmente.

DEBILIDADES

Poca innovacin en el sitio web.

Falta de estrategias.
Cobro de membresa.
Costos altos de operacin.
Poca publicidad.
No hay retroalimentacin del
cliente.

ESTRATEGIAS DO

Reforzar las estrategias de

mercadeo por medio de las redes
sociales como Facebook. E
implementar alguna oferta al
cliente que de clic en la pgina.
No realizar un cobro de
membresa ya que si el cliente no
es frecuente no le llamara la
atencin el servicio.
Ampliar su campo publicitario
para dar a conocer el sitio web.
Realizar retroalimentacin con los
clientes para estar en constante
cambio segn los requerimientos
de los clientes actuales.
Debido a la tecnologa y el uso de
programas se puede reducir el
personal y bajar los costos, y
tratar de ver un local ms
pequeo pero accesible al cliente
para reducir los costos.

UNIVERSIDAD GALILEO
CENTRO DE ESTUDIOS: IMBPC SAN JUAN
TUTOR: HUMBERTO AJCU
TUTORIA: AUTOMATIZACION DE PROCESOS
ADMINISTRATIVOS, CASOS EMPRESARIALES
DIA: MIERCOLES
HORA: 19:00 A 20:00 HRS

CASO DE ESTUDIO
CHN
PARTE: 6 Y 7

SUSAN MARLENY BORRAYO PONCIANO IDE 12144015

DARIO ATADEO LARIOS MORALES IDE 12144062
FREDY LEONARDO DUBN IDE 12144007
FECHA: 20- NOVIEMBRE- 2013