Resumen

En el siguiente trabajo se mostrara un anlisis a las problemticas que aquejan

a la empresa Omnilife, la cual se dedica a la comercializacin de productos
alimenticios y de belleza, para identificar estos problemas se hizo uso de
herramientas como diagramas de Pareto y diagramas de Ishikawa. Por su parte
la recoleccin de informacin se realiz una encuesta a un total de 60 personas
en el sector estudiantil de la Universidad del atlntico, los barrios: country club
villas, La Magdalena y Simn bolvar en la cuidad de barranquilla. Encontramos
varias problemticas como lo son la falta de publicidad de la empresa, algunas
falencias en el sistema de ventas, y la desinformacin de los clientes, pero el
principal problema encontrado es que algunas personas no se sienten a gusto
al no observar resultados despus de la utilizacin de estos productos, hay
diversos factores que pueden afectar los resultados de un producto de los
cuales encontramos los siguientes: mala dosificacin, tratamiento incompleto,
desinformacin acerca de las propiedades del producto entre otros. En base a
toda la informacin recolectada se procede a establecer medidas de control de
la problemtica ms importante.