Castuera, 15 de Enero del 2015.

D. Manuel Snchez Morillo, con D.N.I : 80058754D y siendo mayor de edad, me gustara
informar del siguiente problema acontecido con la compaa telefnica Vodafone entre
los meses de octubre y enero.

Paso a explicar el problema paso por paso:

Perteneteciendo en mi casa a la compaa Moviestar en el adsl, me llam Vodafone y me
ofreci una tarifa de FIJO +MOVIL+ADSL no superior a 38 euros. Pensando que poda ser
beneficioso para nuestra casa, lo contratamos telefnicamente. Pasado el tiempo no obteniamos
respuesta ninguna. Llamamos varias veces para informarnos, y una de las veces nos comentaron
que slo tenamos contratado el ADSL+FIJO por una cuanta superior, (exactamernte no me
acuerdo pero creo que era unos 40 euros).
Indignada les dige que no quera esa tarifa, pues no era lo que yo haba contratado
telefnicamente.
Das despues recib el rooter y volv a llamar para que se lo llevasen. Igualemnte quera que se
llevasen el HTC 500 que me haban enviado por la primera contratacin que ellos no hicieron bien.
Quedaron en pasarlo a recoger. Mas tarde, sin previo aviso, nos cortaron el ADSL con la
compaa Moviestar, provocando mi mayor enfado y 3 semanas aproximadamente de luchas
telefnicas, hasta que pude restaurar la linea con Moviestar de nuevo.

A finales del mes de diciembre empiezo a recibir llamadas y mensajes al mvil, un poquito
desafiantes dicindome que tena que pagar una facttura, ( que previamente haba hechado yo para
atrs) de 142 euros aproximadamente. Negandome a ello, diciendoles que el contrato lo haba
incumplido ellos.
Cmo por este motivo no lo pudieron cobrar, han decidido buscar otro motivo.
El cual es el valor del terminal (que todava no han pasado a buscarlo, ni el rooter) cuando yo en
ningn momento me he puesto en contra de devolvrselo, simplemente les he dicho que pasen a
recogerlo por casa, ya que me lo entregaron ellos en casa.
Con estas mismas, me dicen que el contrato lo he hecho en tienda y debo llevarlo all.
Nosotros todo lo hicimos telefnicamente.
Me gustara que pudiesen escuchar todas las incidencias de los siguientes nmeros de
telfono que (si es verdad que las graban) deben haber poreste motivo desde octubre hasta la
semana pasada.

Los telfonos son los siguientes:

MANUEL SANCHEZ MORILLO: 617635115

FRANCISCA ISABEL CACERES MORILLO: 677658250
FIJO:

924 761997

Con este escrito, no me gustara llegar a las malas, simplemente quiero que dejen de
molestarme constantemente.
Espero que ustedes hagan lo que deban hacer.

Atentamente:

Manuel Snchez Morillo.