Concurso Ciudad Caminante.

TURISTA-CIUDADANO.
Movilidad+Informacion
CAMINABLE
Noviembre 2016

Describa su propuesta

La mejor forma de explorar una ciudad y conocer su territorio es caminando.

Tambien se puede consultar un mapa. Pero, por lejos la forma mas efectiva
de explorar la ciudad es hacer ambas cosas juntas: combinar el valor cognitivo
de la experiencia a pie con una vision general del sistema que gue su recorrido. Turista-Ciudadano es un sistema para explorar y conocer la ciudad de
Lota a pie. Se propone dise
nar circuitos tursticos peatonales para la puesta
en valor y activaci
on de edificios y zonas patrimoniales. La solucion combina
dos sistemas; uno digital y uno analogo, que seran co-administrados localmente
por los ciudadanos residentes y centralmente por la oficina de turismo municipal. El sistema digital consiste en una plataforma tecnologica para gestionar la
informaci
on (sistema de informacion geografica online) que permitira la publicaci
on de mapas digitales y aplicaciones para telefonos inteligentes. El sistema
an
alogo son t
otems y placas con informacion ubicados estrategicamente para
guiar el recorrido. Se propone que residentes apadrinen estos elementos para
su conservaci
on y eventual interaccion con turistas actuando como anfitriones.
Estimamos que m
as informacion atraera a mas visitantes, y la presencia de mas
personas a su vez incentiva a mas personas a caminar la ciudad.

Problema que buscas resolver con tu idea

El potencial turstico de la ciudad de Lota se encuentra desaprovechado, principalmente por la ausencia de informacion accesible que permita tener una vision
integral de dicho potencial. Lota es reconocida a nivel nacional por su tradicion
minera y se constituye como un destino turstico relevante en el contexto de la
octava regi
on. Este potencial turstico ha sido reconocido por los actores sociales
en instancias de participaci
on ciudadana, y fue concurrentemente se
nalado como
un aspecto a fortalecer (Pladeco 2016). Refuerza este hecho, la existencia de 10
Monumentos Hist
oricos, ademas de numerosos edificios de interes patrimonial

y zonas tpicas o con posibilidades de serlo. La inaccion sobre esta materia no

solo pone en riesgo la conservacion del patrimonio construido, sino que tambien
resiente la ya debilitada identidad y autoestima local. En otras palabras, el
desaprovechamiento del potencial de desarrollo de la ciudad tiene consecuencias
negativas m
as all
a de la perdida del potencial.

Como se soluciona el problema?

El sistema Turista-Ciudadano, soluciona el desaprovechamiento del potencial de

desarrollo de la ciudad de Lota, generando un nuevo modelo de gestion urbana
centrada en las personas. Este sistema permite a partir de un proyecto especfico
(circuitos peatonales), dar inicio a la regeneracion de la ciudad. Por una parte,
se incrementa el n
umero de visitantes, detonando la recuperacion funcional y
economica de edificios y zonas deterioradas. Asi, se inicia un crculo virtuoso
de recuperaci
on sostenible e integral, en la que la nueva experiencia de caminar
activa la interacci
on entre personas y con la ciudad. Se realza de este modo el
sentido de apropiaci
on de la ciudad y su patrimonio. Por otra parte, se espera
que la informaci
on obtenida de parte de los usuarios visitantes y de los actores
locales involucrados, retro-alimente la gestion del municipio y permita su mejora
a traves de la consolidaci
on de la ciudad como destino turstico.

Como se implementa?

La implementaci
on se desarrolla en torno a cinco principios de dise
no. A)
M
ultiples Miradas: Contempla la integracion de m
ultiples miradas (regionallocal, p
ublico-privada) para la construccion de una vision com
un acerca del
problema y la soluci
on. B) Foco en las personas: Entender como sera usado
el sistema desde la perspectiva de sus gestores (municipales y anfitriones) y
sus usuarios. Se instalan capacidades para el uso del sistema. C) Co-creacion:
Involucra a funcionarios (distintas dependencias) y a usuarios en el proceso
creativo. D) Colaboraci
on: Identifica a otros actores para la consecucion de
objetivos comunes. E) Experimentacion e iteracion: Probando y testeando prototipos en ambientes controlados para aprender y mejorar la solucion definitiva.
El proceso contempla cuatro fases: 1) Descubrir: Identificacion de necesidades
de usuarios y naturaleza del problema. 2) Formular: Identificacion de objetivos
y definici
on del problema. 3) Desarrollo: Testeo de potenciales soluciones e
iteraci
on. 4) Entrega: Aprobacion y lanzamiento. En la co-creacion, nos imaginamos por ejemplo, que los propios ciudadanos participan en la proposicion de
los recorridos y la generaci
on de contenidos, incentivando la mantencion al dia
de la informaci
on publicada. La consolidacion de ciertas rutas podra dar inicio
a la recuperaci
on de sectores completos de la ciudad.

Quienes ser
an los beneficiados?

Los beneficiarios principales son todos los habitantes de la ciudad de Lota. El

desarrollo del potencial turstico supone mejoras de ndole ambiental (calidad
del espacio p
ublico), social (identidad y pertenencia) y economica (aumento del
turismo y actividades productivas asociadas). A nivel de gobierno local se instalan capacidades para una mejor gestion y se dispone de mas y mejor informacion
para la toma de decisiones. Asimismo, la valorizacion de las edificaciones patrimoniales incentiva su conservacion, la recuperacion urbana de la ciudad y su
consolidaci
on como destino turstico. Poner el foco en la caminabilidad, implica
poner el foco en las personas.

Porque es innovadora su idea?

Primero que todo, porque implica hacer las cosas bien. Esto supone la aplicaci
on de conocimiento que surge de la mezcla de la experiencia de expertos con
el conocimiento de actores locales. La idea utiliza de forma eficiente los avances
de las tecnologas de la informacion y las comunicaciones, y resalta su potencial
agregando valor a la experiencia de caminar, que en definitiva es promover la
interacci
on de las personas con la ciudad y sus habitantes. La idea es innovadora porque reconoce las dificultades de su implementacion y propone una
metodologa de desarrollo controlada (aprender haciendo). Segundo, porque
propone un nueva forma de gestionar el patrimonio urbano, incorporando una
visi
on com
un de desarrollo, lo que a su vez permite descubrir nuevas formas de
planificaci
on y coordinaci
on de intereses. Tercero, porque su impacto es comprobable, y la idea es escalable y replicable. Por u
ltimo, porque recoge lo mejor
de experiencias internacionales comprobadas.

Como cree que su idea es implementable en el

municipio?

La idea se implementa coordinando diversas dependencias municipales. Se escoge un lder coordinador de proyecto (oficina de turismo municipal). Se constituye un equipo de trabajo y roles: 1) Oficina de Turismo: Coordinacion
interna y externa. Enlace con niveles de gobierno regional y apalancamiento de
recursos. 2) Dideco: Enlace con actores locales y promocion de participacion
ciudadana. 3) Secpla: Planificacion e identificacion de iniciativas de inversion.
4) DOM: Levantamiento de informacion. 5) Direccion de transito: Mejoras en la
movilidad urbana. 6) Desarrollo local: Fomento productivo. 7) Administracion
Municipal: Gestion politica y difusion. Se propone ademas incorporar la participaci
on de soporte de Tecnologas de la Informacion (TI). Como se aprecia
en los referentes, existe disponible software gratuito para la implementacion del
sistema digital propuesto. El sistema analogo, se compone de totems ubicados

en bien nacional de uso p

ublico (administrado por el municipio) y de placas en
los inmuebles de interes.

Indique 5 palabras clave o tags para representar su idea

informaci
on, movilidad, turismo, local, sostenible.