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ISO 9001:2015 y 14001:2015

Proceso de elaboracin de un documento normativo


Una norma ISO desarrollada por un panel de expertos, dentro de un comit tcnico. Una vez que la
necesidad de una norma se ha establecido, estos expertos se renen para discutir y negociar un proyecto de
norma. Tan pronto como el proyecto se ha desarrollado es compartida con los miembros de ISO que se les
pide comentar y votar en ella. Si se alcanza el consenso el proyecto se convierte en un estndar ISO, si no
que se remonta a la comisin tcnica para realizar ms modificaciones.
Quin desarrolla las normas ISO?
Las normas ISO son desarrolladas por grupos de expertos, dentro de los comits tcnicos (TC). TC se
compone de representantes de la industria, ONG, gobiernos y otras partes interesadas, que son presentadas
por los miembros de ISO. Cada uno se ocupa de cooperacin tcnica con un tema diferente, por ejemplo,
hay comunidades teraputicas se centra en roscas de los tornillos, la tecnologa de envo, los productos
alimenticios y muchos, muchos ms.
Qu es la adopcin?
Es la publicacin de un documento normativo nacional basado en una Norma Internacional pertinente o
aprobacin de la Norma Internacional bajo el mismo estatus de un documento normativo nacional y cuyas
desviaciones en relacin con la Norma Internacional se han identificado.
El INEN slo puede adoptar Normas Internacionales publicadas por los siguientes Organismos
Internacionales:

Por qu adoptar Normas Internacionales?


- Mayor acceso a mercados
- Mayor competitividad y productividad
- Facilitar el intercambio de mercancas y servicios entre naciones
- Impulsa a la innovacin
- Simplificacin y reduccin de costos
- Los productos y servicios pueden ser comparables

- Mejoramiento de la calidad de productos y servicios


Estructura de Alto nivel: El propsito de esta estructura es lograr consistencia y alineamiento de los
estndares de sistemas de gestin de la ISO por medio de la unificacin de su estructura, textos y
vocabulario fundamentales.
Este enfoque incrementa el valor de las normas para los usuarios, sean estos normalizadores,
implementadores, empresas o auditores.

Captulo 4: Contexto de la Organizacin


Determina por qu la organizacin est donde est. Como parte de la respuesta a esta pregunta, la
organizacin debe identificar las cuestiones internas y externas que pueden influir en los resultados
esperados, as como a todas las partes interesadas y sus necesidades.
Tambin debe documentar su alcance y establecer los lmites del sistema de gestin - todo en lnea con los
objetivos de negocio.
Captulo 5: Liderazgo
Requiere el establecimiento de una poltica de sistema, la definicin de roles y responsabilidades, as como
de compromisos concretos con el sistema de gestin de parte de la alta direccin.

Captulo 6: Planificacin
Innova las normas de gestin al requerir acciones para gestionar el riesgo y las oportunidades cuando se
planifican sistemas de gestin.
Adiciona adems la necesidad de contar con objetivos del sistema y la planificacin detallada de los
mismos.
Captulo 7: Apoyo
Incluye los recursos, comunicaciones internas y externas, as como la informacin documentada que
reemplaza los trminos utilizados anteriormente como documentos, documentacin y registros.
Captulo 8: Operacin
La mayor parte de los requisitos del sistema de gestin se encuentran dentro de esta clusula, pues aborda
tanto los procesos internos como los contratados externamente, mientras que la gestin del proceso global
incluye criterios adecuados para el control de estos procesos as como formas de gestionar el cambio
planificado y el no previsto.
Captulo 9: Evaluacin del desempeo
Incluye la necesidad de dar seguimiento, medir, analizar y evaluar el desempeo del sistema y sus
componentes.
Establece tambin los requisitos de auditora interna y revisin por parte de la direccin.
Captulo 10: Mejora
Establece la gua para la toma de acciones correctivas y la mejora continua.
A este captulo, le siguen anexos que cada norma de gestin debe definir para asegurar la mejor comprensin
de los requisitos de la alta estructura y propios del tema que normaliza, lo cual afecta a los lectores pues
facilita la comprensin de las normas que se elaboran.
Esquema Normas de Sistemas de Gestin

Cambios en la norma 14001


La gestin ambiental debe ser abordada desde diferentes puntos de vista, como son:
Econmico: las actividades llevadas a cabo deben ser rentables y construir una fuente de bienestar econmico
generando una sostenibilidad

entre la sociedad y la cultura.

Ecolgico: debe tenerse en cuenta la integridad de los ecosistemas, la capacidad de carga del ecosistema y
generar las externalidades positivas, adems de conservar los recursos naturales y la biodiversidad.
Social: la sostenibilidad social deriva del desarrollo de las actividades agroambientales, recreativos,
paisajstica y ecotursticas.

Por qu adoptar una norma de Sistema de Gestin de la Calidad?


Un sistema de gestin de la calidad ISO 9001 le ayudar a realizar un seguimiento continuo y a gestionar la
calidad ya sea ejecutando una nica operacin local o un negocio global.
Siendo la norma de gestin de calidad ms reconocida del mundo, plantea formas y criterios de referencia
para lograr un rendimiento y servicio constante.
Estos son algunos de los beneficios que nuestros clientes nos indican que han obtenido como resultado de la
adopcin e implantacin de un sistema que cumple con los requisitos de la norma ISO 9001.
Por qu adoptar una norma de Sistema de Gestin Ambiental?
Un sistema de gestin ambiental ISO 14001 le ayudar a realizar un seguimiento y a gestionar sus recursos e
impactos ambientales ya sea ejecutando una nica operacin local o un negocio global.

Siendo la primera norma de sistemas de gestin ambiental del mundo, le ayudar a identificar y controlar
cmo su negocio afecta el medio ambiente y a poner en marcha polticas slidas para preservar sus recursos
y ahorrar dinero.
Impactos
Convertirse en un competidor ms slido en su mercado.
Mejor gestin de la calidad que ayuda a cumplir con las necesidades del cliente.
Mejorar el rendimiento operativo, reducir errores y aumentar los beneficios.
Motivar y comprometer al personal con procesos internos ms eficientes.
Conseguir clientes ms relevantes con un mejor servicio al cliente.
Ampliar las oportunidades de negocio al demostrar el cumplimiento de las normas.
Beneficios de la Norma para el pas
ISO 9001

Mejoramiento de la competitividad.

Procesos innovadores en los emprendimientos.

Accesos a nuevos mercados.


ISO 14001

Facilita la fusin de los negocios y las metas medioambientales


Permite evaluar el ciclo de vida desde la cuna hasta la tumba
Ayuda a enfrentar los desafos del cambio climticov

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