ESCUELA DE POSTGRADO

MAESTRIA EN GESTION DE LA CONSTRUCCION Y NEGOCIOS

INMOBILIARIOS

PLAN DE MARKETING DEL SERVICIO

I.

II.

Descripcin de la Empresa

(Describir aqu a que se dedica o dedicar la empresa,

cules sern sus aspectos diferenciales. Pueden incluir en esta seccin la Misin y la Visin si lo
consideran oportuno).

Anlisis del Entorno

(Pueden utilizar al anlisis sugerido o el anlisis PESTE, son smiles y lo que se espera de ese
lado es obtener informacin para la construccin del FODA y el Diamante de Porter)

a. Anlisis del Macroentorno

i. Aspectos Demogrficos;
ii. Aspectos Econmicos;
iii. Aspectos Naturales y/o Ambientales;
iv. Aspectos Tecnolgicos;
v. Aspectos Polticos y/o Legales;
vi. Aspectos Culturales;
b. Anlisis del Microentorno
i. La Empresa (Condiciones y caractersticas)
ii. Proveedores (Condiciones y caractersticas)
iii. Intermediarios de Marketing (Condiciones y
caractersticas)
iv. Competidores (Condiciones y caractersticas)
(Aqu deben utilizar el Excel: ESTUDIO DE LA OFERTA DE HUANCAYO,
comparando a la empresa con al menos con 05 competidores. Pueden
adecuar los elementos a su tipo de negocio)

v. Pblico (Condiciones y caractersticas)

(Caractersticas favorables o desfavorables de las entidades pblicas que

pueden afectar a la propuesta de su empresa)

vi. Clientes (Condiciones y caractersticas)

(En este caso deben describir al Segmento Meta al que planean atender por el
funcionamiento de su empresa. Deben considerar en la descripcin su
ubicacin, residencia, caractersticas de edad, tipo de consumo, estilo de vida,
nivel socio econmico, entre otros)

III.

Matriz FODA

IV.

Diamante de Porter

V.

(Aqu deben completar la informacin de la Matriz, utilizando el anlisis previo del entorno de la
seccin II)

(Aqu deben completar la informacin de la Matriz, utilizando el anlisis previo del entorno de la
seccin II y el anlisis mismo de los agentes de la industria participantes en este esquema)

Objetivos de Marketing

(Recordar que son objetivos de corto plazo periodo de un

ao-)

a. Objetivos Cualitativos

(Opcional)

b. Objetivos Cuantitativos
(Plantear al menos 05. No olvidar que deben ser cuantificables en un periodo de
tiempo mensual, trimestre, semestral o anual-, adems deben ser correspondientes al
accionar de Marketing y Ventas)

VI.

i.
ii.
iii.
iv.
v.
Estrategias de Marketing
a. Estrategias de Producto

(Plantear al menos 05. No olvidar que deben ser posibles de realizar en un periodo de
tiempo de una ao, adems deben ser correspondientes al accionar de Marketing y
Ventas, incluyendo si claro est los aspectos tcnicos inherentes del desarrollo de
servicios de su especialidad)

i.
ii.
iii.
iv.
b. Estrategias de Plaza

(Recordar que la Plaza, viene a ser el espacio donde se brinda el servicio ofrecido por
vuestra empresa, es decir mayormente una Oficina) (Plantear al menos 06 -2 por cada
tipo de estrategia subdividida lneas abajo-. No olvidar que deben ser posibles de
realizar en un periodo de tiempo de una ao, adems deben ser correspondientes al
accionar de Marketing y Ventas, incluyendo si claro est los aspectos tcnicos
inherentes del desarrollo de servicios de su especialidad)

i. Estrategias de Personas
ii. Estrategias de Proceso
iii. Estrategias de Evidencias Fsicas