Comunicacién emp @ 2.2. Barreras de la comunicacién Las barreras de la comunicacién pueden agruparse en cuatro bloques: barreras en el temisor, barreras en el receptor; barreras en la transmisién del mensaje: barreras en la retroalimentacién, feedback o respuesta. Barreras en el emisor. Son las més importantes, ya que el emisor es la persona que ini cia el proceso de comunicacién, la que emite el mensaje. Enire ellas destacon: * Mala vocalizacién. + Errores a la hora de codificar el mensaje, es decir, de usar el lenguole. ‘+ No expresar verbalmente el mensaje de una forma precisa. + Usar un vlumen de voz que no se adapte al entorno. ‘© Usar un lenguaje muy técnico al que el receptor no esté acostumbrado * Usilizar conceptos contradictorios. * Falta de coherencia entre el lenguaie verbal y el no verbal. Por ejemplo, describir las bondades de un producto poniendo cara de desagrado, * Existencia de varios emisores contradiciéndose entre si Barreras en el receptor. Suelen estar asociadas @ problemas de actitud o mal compor- famiento: + Sacar conclusiones de antemono. *Falta de atencién. * Tendencia a ignorar lo que no queremos oir. * Tener prejuicios hacia el emisor. * Retener cosas de poca imporlancia y olvidernos del mensaie principal * Preguntar 0 responder a preguntas antes de que el emisor termine su exposicién. * Deformar el mensaje por anteriores experiencios, estados de énimo o suposiciones Barreras en la transmisién del mensaje. Los personas solo retenemos una parte de la informacién, y segin aumenta el numero de intermediarios,, la informacion retenida. disminuye, y por tanto se llega a la distorsién del mensaje inicial. Demasiada informa- cién provoca un exceso de mensajes por parte del receptor, legando a provocar una descodificacién erronea, Barreras en la retroalimentacién. Se producen cuando el emisor no recibe respuesta, por lo que la comunicacién se welve unilateral, aun cuando en su inicio no lo fuese. Otros tipos de barreras que nos podemos encontrar en un proceso de comunicacién son los siguientes: Barreras en el lenguaje. Los palabras pueden significar cosas diferentes a distintas per- sonas, La edad, los estudios y el nivel cultural son variables que influyen en el lenguoie {uve viliza cada persona, as! como en el significado que se asigna & las palabras. Es importante utiizor adecuadamente las palabras y estar seguros de que el receptor en- tenderé el significado correcto de las mismas. Para ello debemos tener presente en todo momento a quign nos estamos dirigiendo. ois O2 eae Seméntica. Porte de la linguistica que estudia el significado de los signos lingisticos y de sus com- binaciones desde un punto de vista sincrénico 0 diacrénico, PCTs EI lenguaje de signos fue vil zado por primera vez desde un punto de vista educativo en el Siglo wm por el monje benedict no Pedro Ponce de Leén. Pedro Ponce manifestaba sus ensamienios mediante. signos mondsticos y empled con los niffos sordos un sistema gestval de comunicacién "4