EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

ACTIVIDAD 2.1
ENSAYO
IMPORTANCIA DE IMPLEMENTAR MODELOS DE CALIDAD EN LA
EVALUACION DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE

Estudiante Maestrante:
EVARISTO JOSE ARIZA SUAREZ

Profesor Consultor:
HUGO RODRIGUEZ BERNAL

MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
UNIVERSIDAD DE SANTANDER “UDES”
AGUSTIN CODAZZI. CESAR
NOVIMBRE, 2016

ejemplo: cuando en un almacén se bloquea el sistema de facturación. Es probable que se haya sufrido los efectos de estos problemas de calidad en forma de retrasos. pero nada más lejos de la realidad. . confiable y con soportes de calidad que los sitúen en buen puesto en el mercado. etc. los modelos de calidad y la importancia de aplicar dichos modelos. Hablar de calidad del software implica la necesidad de contar con parámetros que permitan establecer los niveles mínimos que un producto de este tipo debe alcanzar para que se considere de calidad.. ya que es un resultado básicamente intelectual dependiente del trabajo de los profesionales especializados.INTRODUCCION La calidad del software puede parecer un concepto alejado de la vida diaria de la mayoría de las personas. La calidad de un producto no es algo que se añade al final como si se pintara de un color su exterior. Los datos indican que los problemas de los proyectos de software se van reduciendo progresivamente desde que las empresas aplican en sus procesos modelos de calidad que extiendan la satisfacción del cliente gracias a la producción de un sistema más sistemáticos y fiables. Estos problemas pueden ser mucho más graves cuando afectan graves pérdidas económicas o problemas académicos y sociales. En el software esto es especialmente cierto. pérdidas de tiempo o dinero. estamos ante un problema de calidad del software. eficientes que arrojen los resultados que esperan de sus productos para que estos salgan a competir de forma medible. es algo que se cuida a lo largo de todo el proyecto de construcción. Las exigencias del mercado competitivo demandan que las empresas busquen diferentes medios confiables. En el presente informe se ilustra el concepto de calidad.

se dice que la calidad no tiene un concepto solo se reconoce. a medida y mixtos. vender es lo importante y esto se genera con la aceptación por parte del cliente. Sin embargo la calidad en el software es un concepto complejo que no es directamente comparable con la calidad de un producto. ISO 8402 (1994). plantean 3 tipos de modelo: Fijos. Richards. y debe poseer características que permitan la satisfacción del usuario. los primeros se pueden encontrar los modelos tales como: McCall. & Calero (2010). El software se ha convertido en la actualidad en uno de los principales objetivos estratégicos de las organizaciones debido a que. los procesos más importantes de las organizaciones y su supervivencia dependen del funcionamiento del software. 1987). Piattini. cada día. en los que se disponen un inventario de factores de calidad de partida. no se desarrollan por factores. Los modelos a medidas.IMPORTANCIA DE IMPLEMENTAR MODELOS DE CALIDAD EN LA EVALUACION DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE Actualmente existe un gran interés por la calidad de los productos o servicios. Moraga. indica que un producto esté libre de deficiencias. & Walters (1977). Boehm (1976) y FURPS (Grady & Caswell. en los que se encuentran el modelo GQM de Basili presentado en 1992. Acercando el concepto de Calidad se puede establecer como: la conformidad de los requerimientos y la confiabilidad en el funcionamiento (Deming 1886). y el modelo que propone el estándar IEEE 8061 de . plantea que la calidad. A su vez Suárez (1992). y la ISO como entidad con mayor conocimiento en el tema establece el concepto de calidad como el conjunto de todas las características de un producto o servicio que le otorgan su capacidad para satisfacer unas necesidades específicas. ya que se identifican de acuerdo a cada proyecto. En el mercado actual que es tan competitivo no basta con producir y distribuir los productos o servicios. y para la evaluación de la calidad de un producto se selecciona un subconjunto de dichos factores.

además. además la garantía y permanencia en el mercado. el problema es que la mayoría de las características que definen al software no se pueden cuantificar fácilmente. Performance. el modelo de niveles madurez CMM (Capability Maturity Model)[7]. La industria de desarrollo de software debe siempre aplicar los conceptos de calidad de software.Usability. lo que dificulta su medición. ya que se requiere establecer métricas que permitan evaluar cuantitativamente cada característica dependiendo del tipo de software que se pretende calificar. A si mismo los modelo mixtos quienes se encargan de aprovechar las ventajas de los otros modelos en los que se encuentran el modelo ADEQUATE de Horgan (1999) y el modelo estándar ISO/IEC 9126 (2001). a . Supportability) . que desarrollen competitividad. En un mundo globalizado virtualmente sin fronteras. para apuntar a la calidad de un producto que satisfaga las necesidades de los clientes es importante es que las empresas implementen estos modelos de calidad. Reliability. Entre los principales están los factores de calidad de McCall y aquellos propuestos por Hewlett-Packard (FURPS: Funcionality. que favorezcan al alcance de logros.(1998). En este sentido se han realizado muchos trabajos que establecen propuestas para el establecimiento de los factores cualitativos que afectan la calidad del software. se establecen de forma cualitativa. el plan general de garantía de calidad del Consejo Superior de Informática. el estándar para el aseguramiento de planes de calidad del IEEE 730:1984 [7]. Entre los principales están la familia de normas ISO 9000 (en especial la ISO 9001 y la ISO 9003–2). generalmente. puedan competir nacional e internacionalmente. bien sea por modelos fijos. Además se han hecho varios intentos por estandarizar los mecanismos de evaluación de calidad del software. Tomando en cuenta lo expuesto anteriormente es indispensable que las organizaciones piensen en implementar modelos de calidad.

como una guía o complementos de las metodologías para mejorar el desarrollo del producto. la calidad y la excelencia empresarial deben cumplirse en conjunto para que una empresa cumpla con el fin óptimo de manera exitosa. La productividad. Estas técnicas son de gran utilidad.medida o mixtos. pero estableciendo parámetros mínimos medibles. .

Lograr el éxito en la producción de software es hacerlo con calidad y demostrar su buena calidad.CONCLUSION Gracias a los conocimientos adquiridos sobre la importancia de implementar modelos de calidad en la evaluación de la calidad del software Podemos comprender que la industria de desarrollo de software ha ejecutado intensos trabajos para aplicar los conceptos de calidad en el marco del software. Esto sólo es posible con la implantación diferentes modelos de gestión de calidad para el Aseguramiento de la Calidad del Software directamente relacionado con la política establecida para su elaboración . Cuando hablamos de calidad se establecen los parámetros que establezcan los niveles mínimos que un producto en este caso el software. Es importante destacar que establecer parámetros medibles uniformemente para cada tipo de software es bastante difícil. por tal razón se requiere implementar métricas que permitan evaluar cuantitativamente cada característica dependiendo del tipo de software que se pretende calificar. que debe alcanzar para que se considere de calidad.

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