EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

ACTIVIDAD 2.1
ENSAYO
IMPORTANCIA DE IMPLEMENTAR MODELOS DE CALIDAD EN LA
EVALUACION DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE

Estudiante Maestrante:
EVARISTO JOSE ARIZA SUAREZ

Profesor Consultor:
HUGO RODRIGUEZ BERNAL

MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
UNIVERSIDAD DE SANTANDER “UDES”
AGUSTIN CODAZZI. CESAR
NOVIMBRE, 2016

La calidad de un producto no es algo que se añade al final como si se pintara de un color su exterior. En el presente informe se ilustra el concepto de calidad. es algo que se cuida a lo largo de todo el proyecto de construcción. Las exigencias del mercado competitivo demandan que las empresas busquen diferentes medios confiables. eficientes que arrojen los resultados que esperan de sus productos para que estos salgan a competir de forma medible. . etc. ejemplo: cuando en un almacén se bloquea el sistema de facturación. Los datos indican que los problemas de los proyectos de software se van reduciendo progresivamente desde que las empresas aplican en sus procesos modelos de calidad que extiendan la satisfacción del cliente gracias a la producción de un sistema más sistemáticos y fiables. Hablar de calidad del software implica la necesidad de contar con parámetros que permitan establecer los niveles mínimos que un producto de este tipo debe alcanzar para que se considere de calidad.INTRODUCCION La calidad del software puede parecer un concepto alejado de la vida diaria de la mayoría de las personas. ya que es un resultado básicamente intelectual dependiente del trabajo de los profesionales especializados. pérdidas de tiempo o dinero. Es probable que se haya sufrido los efectos de estos problemas de calidad en forma de retrasos.. En el software esto es especialmente cierto. confiable y con soportes de calidad que los sitúen en buen puesto en el mercado. estamos ante un problema de calidad del software. pero nada más lejos de la realidad. Estos problemas pueden ser mucho más graves cuando afectan graves pérdidas económicas o problemas académicos y sociales. los modelos de calidad y la importancia de aplicar dichos modelos.

se dice que la calidad no tiene un concepto solo se reconoce. plantea que la calidad. y debe poseer características que permitan la satisfacción del usuario. ISO 8402 (1994). a medida y mixtos.IMPORTANCIA DE IMPLEMENTAR MODELOS DE CALIDAD EN LA EVALUACION DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE Actualmente existe un gran interés por la calidad de los productos o servicios. vender es lo importante y esto se genera con la aceptación por parte del cliente. Los modelos a medidas. Acercando el concepto de Calidad se puede establecer como: la conformidad de los requerimientos y la confiabilidad en el funcionamiento (Deming 1886). no se desarrollan por factores. en los que se encuentran el modelo GQM de Basili presentado en 1992. & Walters (1977). En el mercado actual que es tan competitivo no basta con producir y distribuir los productos o servicios. y para la evaluación de la calidad de un producto se selecciona un subconjunto de dichos factores. en los que se disponen un inventario de factores de calidad de partida. Moraga. A su vez Suárez (1992). Piattini. y la ISO como entidad con mayor conocimiento en el tema establece el concepto de calidad como el conjunto de todas las características de un producto o servicio que le otorgan su capacidad para satisfacer unas necesidades específicas. Boehm (1976) y FURPS (Grady & Caswell. plantean 3 tipos de modelo: Fijos. Sin embargo la calidad en el software es un concepto complejo que no es directamente comparable con la calidad de un producto. y el modelo que propone el estándar IEEE 8061 de . 1987). los primeros se pueden encontrar los modelos tales como: McCall. los procesos más importantes de las organizaciones y su supervivencia dependen del funcionamiento del software. Richards. El software se ha convertido en la actualidad en uno de los principales objetivos estratégicos de las organizaciones debido a que. & Calero (2010). cada día. ya que se identifican de acuerdo a cada proyecto. indica que un producto esté libre de deficiencias.

para apuntar a la calidad de un producto que satisfaga las necesidades de los clientes es importante es que las empresas implementen estos modelos de calidad. Entre los principales están la familia de normas ISO 9000 (en especial la ISO 9001 y la ISO 9003–2). Performance. además. lo que dificulta su medición. el problema es que la mayoría de las características que definen al software no se pueden cuantificar fácilmente. bien sea por modelos fijos. generalmente. el plan general de garantía de calidad del Consejo Superior de Informática. que desarrollen competitividad.Usability.(1998). a . En un mundo globalizado virtualmente sin fronteras. Reliability. que favorezcan al alcance de logros. además la garantía y permanencia en el mercado. ya que se requiere establecer métricas que permitan evaluar cuantitativamente cada característica dependiendo del tipo de software que se pretende calificar. A si mismo los modelo mixtos quienes se encargan de aprovechar las ventajas de los otros modelos en los que se encuentran el modelo ADEQUATE de Horgan (1999) y el modelo estándar ISO/IEC 9126 (2001). En este sentido se han realizado muchos trabajos que establecen propuestas para el establecimiento de los factores cualitativos que afectan la calidad del software. el estándar para el aseguramiento de planes de calidad del IEEE 730:1984 [7]. puedan competir nacional e internacionalmente. Tomando en cuenta lo expuesto anteriormente es indispensable que las organizaciones piensen en implementar modelos de calidad. La industria de desarrollo de software debe siempre aplicar los conceptos de calidad de software. Además se han hecho varios intentos por estandarizar los mecanismos de evaluación de calidad del software. Supportability) . se establecen de forma cualitativa. el modelo de niveles madurez CMM (Capability Maturity Model)[7]. Entre los principales están los factores de calidad de McCall y aquellos propuestos por Hewlett-Packard (FURPS: Funcionality.

Estas técnicas son de gran utilidad. pero estableciendo parámetros mínimos medibles. la calidad y la excelencia empresarial deben cumplirse en conjunto para que una empresa cumpla con el fin óptimo de manera exitosa.medida o mixtos. La productividad. como una guía o complementos de las metodologías para mejorar el desarrollo del producto. .

por tal razón se requiere implementar métricas que permitan evaluar cuantitativamente cada característica dependiendo del tipo de software que se pretende calificar. Lograr el éxito en la producción de software es hacerlo con calidad y demostrar su buena calidad. Esto sólo es posible con la implantación diferentes modelos de gestión de calidad para el Aseguramiento de la Calidad del Software directamente relacionado con la política establecida para su elaboración .CONCLUSION Gracias a los conocimientos adquiridos sobre la importancia de implementar modelos de calidad en la evaluación de la calidad del software Podemos comprender que la industria de desarrollo de software ha ejecutado intensos trabajos para aplicar los conceptos de calidad en el marco del software. Es importante destacar que establecer parámetros medibles uniformemente para cada tipo de software es bastante difícil. que debe alcanzar para que se considere de calidad. Cuando hablamos de calidad se establecen los parámetros que establezcan los niveles mínimos que un producto en este caso el software.

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