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2015 Correos3
2015 Correos3
Lnea Urgente:
Postal Exprs nacional.
EMS Postal Exprs internacional.
Prepagado de Postal Exprs.
Carta urgente.
Carta urgente certificada.
Valijas.
Correo Urgente internacional.
Fax pblico.
Paquetera:
Paquete Prisma internacional (EPG).
Postal Exprs.
EMS Postal Exprs internacional.
Paquete Azul.
Paquete Postal nacional.
Paquete Internacional Econmico.
Paquete Internacional Prioritario.
Paquete Internacional Prepagado.
Postal 48/72 horas.
Lnea Econmica:
Publicorreo.
Publibuzn.
Cecograma.
Libros.
Peridicos.
Servicio Postal Financiero.
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OPOSICIONES A CORREOS 2016 TEMA 1. LINEA BSICA
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OPOSICIONES A CORREOS 2016 TEMA 1. LINEA BSICA
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5. Logotipo de Correos.
6. Identificador del producto con valores aadidos.
7. Importe del franqueo.
8. Fecha de franqueo (que debe coincidir con la fecha de depsito).
9. Contador ascendente tems franqueados.
Sistemas de franqueo: Franqueo en Destino
Apartado postal especfico para la recepcin centralizada
de respuestas comerciales franqueadas en destino.
El cliente slo debe cumplimentar el cupnrespuesta
sin asumir los costes de envo. Existe
la opcin de entrega en domicilio.
Elementos diferenciadores del producto
Transporte:
Nacional: red lnea bsica y red area nocturna.
Internacional: red prioritaria (es decir, por avin).
Criterios de seleccin:
Fiabilidad.
Precio.
Principales clientes:
Particulares.
Profesionales.
Pymes.
Instituciones pblicas y privadas.
Sectores de banca, distribucin, seguros
Productos sustitutivos:
Prefranqueados.
Nota: Como es sabido, las cartas ordinarias normalmente circulan sin
ninguna
numeracin o cdigo de barras que las identifique. Esto se cumple en todos
los casos
excepto en los denominados envos OB, que son envos ordinarios
acogidos a
acuerdos especiales (son clientes, entre otros, de este servicio, la Direccin
General
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OPOSICIONES A CORREOS 2016 TEMA 1. LINEA BSICA
Con contrato y sin contrato.
Servicios adicionales
Reembolso (Internacional: slo determinados pases).
Aviso de recibo (Internacional: slo con determinados pases) y PEE
(Prueba de
entrega electrnica). Para saber cundo y quin recibi el envo que se
remiti y se
tendr constancia de la entrega. Una confirmacin de la entrega por escrito
que puede
acompaarla en el mbito nacional (como a la Carta Certificada Urgente,
Notificacin,
Paquete Azul, Paquete Postal, Postal Exprs y Giro Postal).
El aviso de recibo es una cartulina (modelo 35 Plus-1E o modelo 35 Plus 2E,
en el mbito nacional, y modelo CN07 en el mbito internacional) que
confirma por va postal la entrega de un envo registrado.
El acuse de recibo(PC) permite mediante un telegrama constatar la entrega
de un telegrama, un burofax o un giro urgente.
En Internacional solo si el pas de destino lo adminte.
Valor declarado (Internacional-Exportacin: slo se admiten divisas a
travs de
Entidad Bancaria). Se indicar el valosr de lo enviado. Hasta un mximo de
3000
euros. En Internacional, slo si el pas de destino lo admite.
En el mbito internacional, adems entrega en propia mano.
Modelo de aviso de recibo internacional. Modelo CN07
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OPOSICIONES A CORREOS 2016 TEMA 1. LINEA BSICA
Servicios complementarios
Recogida a domicilio para clientes con contrato y admisin online.
Tarifas y bonificaciones
La establecidas para estos productos, con posibilidad de bonificacin,
segn acuerdos.
Franqueo pagado
Con contrato
Elementos diferenciadores del producto
Garantas:
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Por prdida o extravo:
o En el mbito nacional, derecho a una indemnizacin fija (30 euros),
o en el mbito internacional, indemnizacin de una cantidad fija ms la
devolucin
de la tarifa ordinaria abonada (pero, en su caso, no incluye derechos de
certificado ni de valor declarado).
Si se trata de valores declarados:
o Por prdida total: indemnizacin por la cantidad declarada.
o Por prdida parcial o deterioro: Indemnizacin por la parte proporcional
faltante
o deteriorada.
Si se trata de un envo con Reembolso: la indemnizacin es igual que
para el
certificado si la prdida se produce antes de la entrega y, si el objeto ha sido
entregado, el importe del giro.
Transporte:
Nacional: red lnea bsica y red area nocturna.
Internacional: red prioritaria (por avin).
Criterios de seleccin:
Fiabilidad.
Precio.
Principales clientes:
Particulares.
Profesionales.
Pymes.
Instituciones pblicas y privadas.
Sectores de banca, distribucin, seguros
Productos sustitutivos:
Sobre prefranqueado carta con el abono de la tarifa correspondiente.
Paquete azul.
Certificado Prepagado con Aviso de Recibo
Correos tambin ofrece el sobre Certificado Prepagado con Aviso de Recibo
para el
envo de comunicaciones y objetos de hasta 50 gr. de peso a cualquier
punto del
territorio nacional.
Certificado Prepagado
En el mbito nacional, Correos tambin dispone de sobres prefranqueados
para el
envo de certificado. Estos son:
Sobre acolchado pequeo certificado, hasta 200 gramos.
Sobre acolchado grande certificado, hasta 500 gramos.
Sobre semirrgido pequeo certificado, hasta 200 gramos.
Sobre semirrgido grande certificado, hasta 500 gramos.
Tambin es importante recordar que los clientes pueden obtener
informacin online
acerca del curso y entrega de sus envos registrados (como la carta
certificada), a
travs del localizador de envos de Correos (www.correos.es).
1.3) TARJETA POSTAL
Tiene la consideracin de tarjeta postal toda pieza rectangular de cartulina
consistente o material similar, lleve o no el ttulo de tarjeta postal, que
circule al
descubierto y que contenga un mensaje de carcter actual y personal.
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OPOSICIONES A CORREOS 2016 TEMA 1. LINEA BSICA
La indicacin del trmino tarjeta postal en los
envos individuales implica automticamente
esta clasificacin postal, aunque el objeto
correspondiente carezca de texto actual y
personal.
Plazo
Entrega, en todo el territorio nacional, del 93% de los envos en 3 das
hbiles.
En caso de envos masivos, los compromisos se
fijarn de acuerdo con el cliente.
Embalaje
Ha de garantizar la integridad del contenido.
Acondicionamiento
En el anverso del envo figurar la palabra
NOTIFICACIN en caracteres muy visibles y
debajo de ella, el acto a qu se refiere (citacin,
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OPOSICIONES A CORREOS 2016 TEMA 1. LINEA BSICA
requerimiento, resolucin.....) y la indicacin expediente n.... y cualquier
otra
expresin que indique el acto a notificar. Adems figurar el nmero de
certificado y el
nombre del rgano remitente y su direccin.
Peso
Mximo por unidad: hasta 2 Kg.
Dimensiones (iguales a las de las Cartas).
Mximas:
o Sobre/Caja L + A + A = 90 cm. sin que la mayor exceda de 60 cm.
o Rollo L + 2 D = 104 cm. sin que la mayor exceda de 90 cm.
Mnimas:
o Sobre/Caja 14 x 9 cm.
o Rollo L + 2 D =17 cm. sin que la mayor sea inferior a 10 cm.
Los envos con dimensiones inferiores a las mnimas deben llevar una
etiqueta de 10
x 7 cm. en la que figure la direccin y franqueo
Existe un servicio de Identificacin de Notificaciones,
Se puede acceder al servicio de forma gratuita a travs de correos online.
domicilio.
o Especialmente indicado para las empresas de Venta a Distancia y ventas
online.
o La cantidad del reembolso podr abonarse al remitente mediante:
o OIC (Orden de ingreso en cuenta en la entidad bancaria elegida).
o El importe mximo a cobrar por cada envo son 1.000 .
o El mnimo, 0,10 .
Peticin de devolucin, modificacin o
correccin de direccin.
SMS al notificado.
Clasificacin de Envos.
Tercer intento de entrega al destinatario.
Tercera entrega de urgente.
Recogida a domicilio (clientes con contrato).
Notificaciones para clientes con acuerdos especiales
Es un servicio que se ofrece a aquellas instituciones que necesitan del envo
masivo
de notificaciones y desean condiciones de entrega personalizadas e
informacin
electrnica de retorno.
En general, las condiciones de entrega de este producto son similares a las
de las
notificaciones en general, es decir, dos intentos de entrega, y en caso de no
conseguirse la entrega, permanencia en Lista durante 7 das naturales.
En el anverso de la notificacin figurar con caracteres visibles la inscripcin
NOTIFICACIN / ACUERDO ESPECIAL y dems indicaciones que identifiquen
el acto
a que se refiere.
La notificacin lleva implcito el aviso de recibo (AR) y el intercambio de
informacin
mediante ficheros a travs de SICER (Sistema de Informacin y Control de
Envos
Registrados).
Servicios adicionales