PROYECTO DE TIENDA INFORMATICA

1.- EL PRODUCTO
El objetivo de la empresa no es slo el de vender productos informticos, sino ofrecer un servicio
integrado a los posibles clientes independientemente de su situacin como particular, PYMES e
incluso organismos estatales. Para cada cliente se elaborara una especie de proyecto
personalizado segn sus posibilidades econmicas, volumen de compras, etc. Los diferentes
proyectos podran abarcar desde la simple venta de ordenadores y perifricos, hasta el
mantenimiento o instalacin de una intranet corporativa, pasando por la ampliacin del parque
de ordenadores de una PYME. Todos los proyectos podran incluir productos hardware y
software haciendo para el cliente un estudio particular de sus necesidades y buscando en el
mercado los productos ms competitivos. Se ofrece tambin como complemento a cada proyecto
un estudio tcnico-econmico del impacto positivo que producir la compra de la solucin
informtica en la estructura y forma de operar de la empresa. A pesar de que la empresa estara
bsicamente orientada al trabajo con PYMES, no se descuidara al consumidor particular que por
ejemplo quisiera comprar desde un ordenador hasta una videoconsola.
El servicio integrado para empresas podra consistir incluso en abastecer de soluciones
informticas de forma prolongada en el tiempo ofreciendo mantenimiento, ampliacin, estudios
de nuevas tecnologas, etc., convirtindonos en una especie de empresa partner.
Aunque el producto no es novedoso en si mismo, si que el servicio integral ofrecido al cliente
dota a todos los productos de un gran valor aadido, ya que muchas empresas venden equipos
informticos pero luego no proporcionan ni el soporte ni el mantenimiento adecuados. Adems
en el aspecto de los proyectos tcnico-econmicos la empresa podra incluso comportarse como
una pequea consultora.
2.- MERCADO POTENCIAL
Hoy en da la informtica se ha introducido prcticamente en todos los campos, cualquier tipo de
empresa recurre a ella ya que, aunque le suponga un coste ,el beneficio obtenido de ella es
superior en la medida de que facilita la elaboracin de mltiples tareas: desde la contabilidad
hasta el diseo y simulacin de sus productos. En la actualidad el ordenador y sus derivados no
pueden ya ser considerados solo como una herramienta de trabajo sino que han pasado a ser un
electrodomstico ms dentro de cualquier hogar.
El mercado potencial se centrara en las PYMES situadas en la Comunidad de Madrid. Las
empresas podran ser de todo tipo, empresas de logstica, de transporte, de alimentacin, de
servicios, etc. Por supuesto tambin formaran parte del mercado potencial los usuarios no
profesionales ya que la Comunidad de Madrid cuenta con una gran densidad de poblacin
concentrada en ncleos urbanos donde la informtica y los servicios de comunicaciones se hallan
fuertemente implantados.
La competencia en este sector es muy numerosa existiendo desde pequeas tiendas a modo de
negocio familiar hasta grandes superficies dedicadas a la venta masiva de productos informticos
de consumo. Como se ha hecho referencia en la introduccin la empresa quedara situada en el
mercado en un trmino medio entre las dos concepciones anteriosres, donde la competencia es
menor, sin tener en cuenta que el servicio integral como valor aadido es ofrecido por muy pocas

empresas amn del estudio previo tcnico-econmico el cual se ofrecera sin coste alguno para el
cliente.
Las grandes superficies dedicadas a la venta de productos informticos (VOBIS, EI System,
Megastore informtico, MEGADOMUS, etc.) podran ofrecer precios inferiores, pero su
ausencia total o parcial de asesoramiento, mantenimiento nulo, no dedicacin a PYMES podran
ser superadas por nuestra empresa de forma que un usuario incluso particular podra optar por
comprar un producto algo ms caro si tuviera asesoramiento adecuado en funcin de sus
necesidades, un mantenimiento fiable y una posible ampliacin a un precio competitivo. Las
empresas si que optan mucho ms por un mantenimiento y un estudio detallado que por unos
precios muy bajos, esto ltimo basndonos en la experiencia propia.
En el proyecto detallado ofrecido a cada cliente se podra entrar en competencia directa con
algunas consultoras informticas, pero al ofrecer este estudio de forma gratuita al menos en
apariencia esta competencia sera irrelevante.
Como posibles clientes se podran encontrar:

Clientes particulares no profesionales: Videoconsolas, ordenadores domsticos, kits de

conexin a Internet, perifricos y consumibles

Clientes particulares profesionales: Software especfico (CAD, tratamiento fotogrfico,

etc.), perifricos como plotters, scanners, modems y tarjetas de altas prestaciones,
ordenadores personales.

Negocios familiares (contabilidad, balances, control de stock, BD de clientes). Suelen ser

pocos ordenadores funcionando de forma independiente con paquetes software genricos
para estas tareas.

PYMES: Ordenadores personales, servidores, estaciones de trabajo, aparatos especficos

para gestin de redes (routers, concentradores, switches, etc.), software especfico para el
mantenimiento de redes, etc. Se proporcionara un software muy especfico a la actividad
a la que se dedique la empresa teniendo en cuenta el volumen de negocios, nmero de
trabajadores, etc.

Para todos estos clientes desde los particulares hasta las medianas empresas, se elaboraran los
proyectos detallados antes mencionados.
El canal de distribucin de productos y servicios ira desde la compra del material hardware y
software a los distribuidores mayoristas, hasta la venta y servicio posventa pasando por el
ensamblaje de componentes, instalacin de productos en planta (programas, redes, perifricos,
etc.), transporte, reparacin, mantenimiento y ampliacin.
La incursin de los nuevos operadores de telefona mvil y fija (Retevisin, Uni2), de los
proveedores de servicios de datos (British Telecom, Cable Europa, France Telecom), de los
proveedores de servicios en Internet (Teleline, Arrakis, Geocities, etc.) estn provocando un
acceso masivo de usuarios no profesionales a recursos antes exclusivos de las empresas, lo que
provoca un aumento muy importante de la demanda de equipos y software adaptados a las
necesidades de las nuevas tecnologas. Adems las pequeas y medianas empresas han
comenzado a darse cuenta de los beneficios a corto, medio y largo plazo que aportan las
soluciones informticas a sus negocios (contabilidad, nminas, gestin de recursos, flujo interno

de informacin, etc.) y a ver la informtica no como un lujo sino como algo totalmente necesario
con objeto de aumentar su competitividad.
3.- EL MERCADO OBJETIVO
Atendiendo al grado de desarrollo cada vez mayor de la zona sur de Madrid el mercado objetivo
de la empresa comenzara en un municipio de dicha zona con un nmero de habitantes lo
suficientemente grande como para posibilitar el crecimiento inicial de la empresa. El municipio
elegido sera Fuenlabrada debido a su excelente comunicacin con el resto de municipios de la
zona, as como con el centro de la capital (cercanas de RENFE, autopista de circunvalacin M40, etc.).
Se trata de un ncleo de poblacin joven trabajadora y por tanto ms sensible a la implantacin
de las nuevas tecnologas. El crecimiento demogrfico est siendo muy fuerte en los ltimos
aos (ayudado por el incremento del precio de la vivienda en el centro de la capital 20% segn el
IVIMA en los dos ltimos aos.). El crecimiento industrial de la zona est incrementndose
notablemente a juzgar por los doce polgonos industriales creados recientemente. Debido a la
poltica del gobierno para equilibrar el grado de desarrollo de los municipios de la CAM se ha
invertido fuertemente en infraestructuras en la zona sur.
Como posibles competidores en el municipio de Fuenlabrada cabe mencionar que existen
aproximadamente una docena de tiendas dedicadas a la venta de productos informticos aunque
en muy pocas de ellas por no decir ninguna se ofrece un servicio integral de atencin al cliente
como el ofrecido por nuestra empresa. A continuacin se muestra una lista con las posibles
empresas competidoras:

Siberlan SL. C/Islas Britnicas 8. 916080259

Agustn Hurtado Luna. Avd Europa 2. 9169007712

Vobis. C/Alava 15. 916062417

Top System. C/ Nazaret 26. 916098920

Informtica Fuenlabrada SL. Pza de las Margaritas s/n. 916068105

Autobasic. C/Hungra 3. 916002045

Ofimeca SL. C/Covadonga 20. 916068612

Galicia Service. C/Gerona 2. 916974206

4.- MARKETING
En cuanto a la forma de anunciarse de los competidores tenemos:

Pginas amarillas.

Guas locales de negocios.

Posters y patrocinios de eventos deportivos.

Carteles en los autobuses urbanos.

Publicidad directa en los buzones.

Diarios de noticias (pginas econmicas).

Las formas de publicidad empleadas por la empresa seran las empleadas por el resto con un
pequeo estudio previo de unas cuatro semanas con objeto de invertir ms en las que ms
rentables sean.
Como formas novedosas de publicidad (con respecto a los competidores) se podra realizar un
carteo electrnico y un carteo convencional a las distintas empresas de los polgonos de la
zona as como a todas las empresas susceptibles de instalar equipos informticos nuevos o
renovar y ampliar los ya existentes.
Otra forma interesante de publicidad sera la creacin de una pgina Web en un proveedor de
servicios (ISP).
5. LOCALIZACIN
A diferencia de otros municipios de Madrid en Fuenlabrada no existe una calle o zona
especialmente dedicada a la informtica y por tanto la localizacin de las distintas empresas y
tiendas es algo dispersa. Como inconveniente de este tipo de zonas (p.ej. C./ Monforte de Lemos
en Madrid), se encuentra el alto grado de competencia, aunque el ahorro en publicidad puede ser
considerable, al ser stas zonas bien conocidas por el gran publico (y adems consideradas zonas
de buenos precios o al menos isocostes, cuando en muchos casos no es as).
Debido a la inexistencia de una zona especfica para este tipo de actividades la localizacin del
proyecto estara en la zona centro (probablemente en la calle Legans) por ser esta una calle de
grn actividad comercial en todos los sectores.
En el grfico que se muestra a continuacin aparecen marcadas con un pequeo smbolo las
principales tiendas y empresas dedicadas al sector informtico en Fuenlabrada. La posible
ubicacin aparece marcada con una flecha.
6. COSTOS DE INFRAESTRUCTURA
La infraestructura necesaria para el desarrollo de la actividad comercial se basa en:

Local comercial debidamente acondicionado con una lnea RDSI para una posible
conexin a algn cliente y por supuesto para obtener el mximo provecho a la red
Internet.

Herramientas e instrumental electrnico bsico para el montaje y reparacin de los

equipos. Como segunda opcin se podran subcontratar las reparaciones de los equipos
informticos como hacen otras empresas de la competencia.

Furgoneta para reparto de equipos.

Almacn para un stock limitado que habr que calcular en funcin del nivel de calidad
del servicio que se quiera dar (velocidad de reaccin ante incidencias, equipos
estropeados en contrato de mantenimiento, instalacin rpida, etc.).

Puesto que esto se trata de un anteproyecto de momento no entramos en cifras ya que estamos
todava a la bsqueda de las mejores condiciones .
PROYECTOS
1 Anlisis racional de los objetivos y medios. Si de este anlisis creemos que merece la pena el
proyecto.
2 Planificar la realizacin del modo ms eficiente posible.
NOTA: EFICACIA -vs- EFICIENCIA
EFICACIA: Cumple el objetivo propuesto
EFICIENCIA: Relacin entre el logro y el costo del logro

INSUMO: Todo aquello que deba ser consumido o utilizado en un proceso fabril o para
obtener un objetivo determinado. Insumo fabril (tpico de una industria): materia prima,
mano de obra...

RENTABILIDAD: En economa, relaciona los ingresos y los costes que genera una
empresa. Mayor rentabilidad cuanto mayor sea la diferencia (Aqu hablamos de ingresos
y costos estrictamente monetarios).

Para cuestiones puramente econmicas, se utiliza el concepto COSTO DE OPORTUNIDAD (o

PRECIOS SOMBRA): Para cualquier objeto existen mltiples alternativas de utilizacin, el
costo de cada peseta gastada en un objetivo determinado, ejemplos:
Medicamento A Consigo un aumento de la salud del 3%
1 peseta
Medicamento B Consigo un aumento de la salud del 4%
Es lo que se deja de ganar si escogisemos la otra alternativa.
El costo de oportunidad es muy voltil, depende de cosas como el estado de nimo. La decisin
del criterio es subjetiva. A la hora de tomar decisiones es cuando se utilizan, ya que todas las
alternativas tienen un beneficio y coste que debemos comparar.
Un proyecto se puede dividir en 4 etapas:
A: Estudios: Econmica y Planificacin de la ejecucin
B: realizacin de infraestructuras
C: Puesta en marcha

D: Operacin en rgimen normal

Las tres ltimas no forman parte del estudio del proyecto.
Existen proyectos que no tienen estas 4 etapas. Cada proyecto tiene sus propias caractersticas.
Estas 4 etapas son para proyectos industriales. Ejemplo: en un proyecto de seguridad ciudadana
nos saltamos la fase de infraestructura.
Dentro de los estudios estn los econmicos: para ver si un proyecto es o no rentable; y la
planificacin de ejecucin: comprende el resto, planos trmicos, programa, secuencias
temporales de ejecucin, recursos que se pueden utilizar.
ECONOMICO:

Existen los recursos necesarios? Debe existir un estudio fsico que nos diga si es posible
o no (s existe capital suficiente).

Es rentable? Para ver si lo es o no utilizamos la etapa de prefactibilidad.

ETAPA DE PREFACTIBILIDAD: en la que se realiza de un modo muy grueso e impreciso los

beneficios que puede dar el proyecto.
FISICO
MERCADO RENTABILIDAD
FINANCIERO
La espiral significa que no se sabe por donde se debe empezar pues todos influyen en todos. Se
estudia superficialmente todos los factores y se van profundizando a medida que se tienen datos.
Puesto que los estudios cuestan dinero los financieros quieren terminar cuanto antes, y los que
estudian en el proyecto tienen ms informacin y les surgen ms dudas. Se lega a un
compromiso a la hora de realizar el proyecto: el jefe de proyecto lo decide. Realmente nunca se
puede asegurar que el estudio del proyecto est terminado.
Ejemplo: Fbrica de integrados, (se supone que la fabricacin es factible). Los grandes pasos del
estudio del proyecto seran:
Estudiar las alternativas posibles para la planta de fabricacin (se podra empezar por
cualquier otra parte, por ejemplo el estudio de mercado). La idea es empezar por donde se
sospecha que temeremos mayores dificultades. Se estudian:

Posibles escalas de produccin (1000, 10000... chips al mes).

Tipos y cantidades de insumos.

Tiempos de ejecucin de las obras de infraestructura

Inversin requerida por cada alternativa

Precios y cantidades de insumos

Costos acumulados hasta que se produzca flujo de fondos positivos

Costo de explotacin de cada alternativa

Insumos requeridos

Precios de insumos

Alternativa Costo

Inversin
Infraestructura

Capital Giro Inversin Total

80-95 800-1200

400-500

1200-1700

70-53 670-1050

420-250

1040-1610

70-85 1500-2000

150-200

1650-2200

Esta tabla se hace y rehace muchas veces a lo largo del estudio del proyecto
Capital giro: dinero invertido en materias primas, materiales, dinero efectivo... Capital no
invertido en casos fsicos adheridos al suelo, pero sin el cual no puede funcionar.
Capital disponible

Costo del capital segn cantidad demandada (intereses).

Mercado:

Estimacin de cantidades a vender.

Estimacin de precios de renta.

NOTA: estas fases se circulan (se realizan de forma repetida como la espiral en la grfica y se va
afinando).

Mercado Mercado
Potencial Objetivo

Precio
de Condiciones
mercado
competencia

de

Precio
venta
estimado

de

Cantidad
vender

Ingreso total

90 unid. 45/70 unid. 1'2-1'5 mill Perfecta

1-1'2 mill

16-20 unid.

1600-2400

Se debe realizar para todas las alternativas.

Mercado potencial: mercado que podemos alcanzar si tuviramos los recursos suficientes en el
marco geogrfico que nos fijemos.
Mercado objetivo: (meta a alcanzar) mercado al que va a llegar la promocin que hagamos del
producto. Tendremos que conocer a que tipo de mercado nos enfrentamos. Este influir en
precios, estrategias, etc.
Precio de mercado: se refiere a un producto similar de la competencia.
Condiciones de competencia: he de saber a que tipo de mercado nos enfrentamos. De ah surge
un precio estimado de venta.
Cantidad a vender: con ello podemos tener una idea de los ingresos.
Esto es una forma posible, no es LA FORMA posible de encarar un proyecto.
RESULTADO FINAL DEL PROYECTO

AOS

....... N

OPERACIONES

Ingresos

110 26

474

Ventas

560 680

186

474

Total ingresos Op

265

Salidas-Instalacin

37

Estudios previos
Infraestructura
Puesta en Marcha
Salidas-Regimen Normal

Materia Prima
Personal
Varios
Total Salidas Oper.
Flujo Neto Oper.
Flujo Neto Oper. Acum.
FINANCIACIN
Ingreso de Capital
Servicios de Capital
Flujo Neto Financiero
Flujo Neto Acum.
Flujo Neto Total
Flujo Neto Acum.

670

706

-706
670

57
......

-57
1370
670
.....
100
1000
900
----

----

900 1000
900 1900

230 294

100
......

230 624

Lo importante es el Flujo Neto de Operaciones, que representa el efectivo (pesetas) que ha

quedado durante ese tiempo.
Los servicios de Capital son los pagos, ya sean de intereses o de devolucin del capital.
Si el flujo es positivo se comienza con la programacin de la construccin del proyecto (s hay
que construir algo).
Ahora vamos a ver si el proyecto es rentable
Debemos estimar el porcentaje del mercado objetivo que queremos captar, nos da una idea de lo
ambicioso del proyecto. Para poder estimarlo debemos conocer las condiciones de competencia
de ese mercado: como est distribuido el poder dentro del mercado objetivo. Es importante saber
si hay monopolio, si lo hay, cobrarn precios altos y podemos hacer competencia con precios
ms bajos. El mercado objetivo es un subconjunto de mercado potencial. Tambin es importante
el volumen de inversin publicitaria.
Para el estudio:

Flujo de entrada

Flujo de salidas

Tasa de corte

Para cada tipo de proyecto se ha de definir la fase mnima. A mayor riesgo, se exige mayor tasa
de corte. Se fija en relacin con el pago de depsitos de plazo fijo fijados por los bancos de
primera lnea. Pe: si tengo un 4%, pongo en el proyecto 12-20%.
Todo lo que se afirme en el proyecto y las conclusiones deben ser anotadas en tablas lo ms fcil
posible. Esto a propsito de la cuantificacin del mercado objetivo. Se han de establecer los
criterios y luego cuantificar el mercado objetivo. Estos criterios son discrepcionales de quien
hace el proyecto, se da una justificacin pero no es algo numrico, algo contrastable. Se hace un
estudio del mercado potencial, porque es donde se pueden obtener respuestas. Vemos como se
comporta el mercado global para extraer conclusiones sobre nuestro mercado.
Para establecer el flujo de ingresos, hay que establecer el precio del producto, tambin cuando se
cobra (una hamburguesera todos los das; los que suministran los productos no cobran todos los
das). Ya podr decir que ingresos va a haber y tambin los costos financieros de operacin que
tambin influyen.
Costos tcnicos de operacin: a partir del estado de la tcnica y de los costos aproximados.
Tambin informacin sobre los costos medios que requieren la mayora de lo que estamos
fabricando. A partir de ah ! proceso tcnico y la escala del proyecto ! ver cuanto vamos a
producir. Cuantificar los insumos especficos para esa escala que hemos elegido, valorarlos y
evaluar los costos tcnicos.

Costos de puesta en marcha: este aspecto puede estar o no (puede que no haya que construir
infraestructura, ni montar naves...). Si hay que hacerlo, lo primero es el estudio de localizacin
de la planta, luego haremos planos y memorias tcnicas que nos darn la memoria tcnica que es
lo que los ingenieros llamamos proyecto. (Si hay etapa de puesta en marcha, ha de haber un
proyecto, puede incluir o no costes tcnicos de operacin. Ejemplo: edificio, hasta que te lo den,
coste de energa elctrica...
INDICE DEL PROYECTO
Resumen del proyecto (1 o 2 caras). Ideas fundamentales y resultados del proyecto (es o no
rentable).
CAPITULO 1. EL PRODUCTO
Describimos el producto o el servicio en que estamos interesados. Pero no algo profundo porque
esto van a verlo inversores y economistas.
Prestaciones desde el punto de vista del consumidor o del usuario.
Descripcin de bienes y servicios.
Descripcin de las ventajas competitivas del producto.
CAPITULO 2. EL MERCADO POTENCIAL
2.1. Descripcin y cuantificacin del mercado potencial. (Podemos deducir enunciados
particulares de enunciados generales; el mercado potencial es como una visin a amplia del
mercado objetivo). Lo visto al mercado potencial se puede aplicar a nuestro mercado objetivo.
Grado de maduracin del producto:
En el primer momento el crecimiento es lento, luego se dispara y despus cuando se ve que las
ventas no van a aumentar. Es interesante ubicar nuestro producto en alguna de las 3 zonas. No en
la tercera cuando el producto va a desaparecer.
2.2. Descripcin del tiempo de competencia.
Si de monopolio o de nico comprador, no tengo libertad en fijar precios y condiciones de venta,
luego tendr que mirar por la lnea de costos.
2.3. Distribucin de los compradores en funcin de variables relevantes.
He de explicar y dar informacin sobre cmo est compuesto el mercado global. Qu tipo de
gente: aficiones, distribucin geogrfica, estado civil...
En cada caso y en cada producto, describir las variables que puedan interesarnos.
2.4. Canales distribucin.

Canal de distribucin: Camino que sigue el producto desde que sale de fbrica hasta que llega
al consumidor. Describir canal de distribucin normal en el mercado global para el tipo de
producto a vender.
2.5. Pronsticos de evolucin del mercado.
Incluir la idea de los expertos. Que afirmen que va a crecer el mercado de este producto.
2.6. Descripcin de los atributos comunes entre el mercado potencial y el objetivo.
CAPITULO 3. EL MERCADO OBJETIVO.
3.1. Descripcin y lmites (no slo lmites geogrficos).
3.2. Cuantificacin del consumo del mercado objetivo.
Estadsticas, servicios pblicos. Estas estadsticas para saber inicialmente de primera manera
como el mercado objetivo se comporta respecto al potencial; para ver si se puede utilizar
conclusiones del potencial en el objetivo. Si hay coincidencia, podremos utilizarlas.
3.3. Competidores en el mercado objetivo: debilidades, fortalezas y caractersticas generales.
Las ventas se van a hacer en el mercado objetivo, luego la suerte del proyecto, segn sea ese
mercado objetivo. Luego interesa conocerlo. Estudio minucioso para ver cmo se comportan los
competidores...
CAPITULO 4. MARKETING.
4.1. Medios que utilizan los competidores para promover sus productos (esto punto podra
incluirse en el anterior). Hay que cuantificar cuanto gastan ellos para estimar cuanto nos tenemos
que gastar nosotros.
4.2. Medios de promocin que se planea utilizar: costos anuales
4.3. Canales de distribucin que se planea utilizar: costos anuales. Esto se consigue investigando
al mayorista y al minorista y como lo venden.
CAPITULO 5. LOCALIZACIN.
Para decidir la localizacin hay que coger varios lugares y trazar las curvas de isocostes:
Una vez hechas las curvas de isocostes suponiendo que hay dos alternativas nos queda: Una
curva de isocostes para cada cosa (materias primas, transportes...). Si se puede elegir la
interseccin mejor (por s hay cambios).
Hay que calcular el total de los costes para el horizonte del proyecto: tiempo de calculo en el
cual creemos que podemos saber el resultado del proyecto. El proyecto no tiene porque acabar
aqu.
Tenemos tambin las lneas isocronas que miden el mismo tiempo que se tarda en llegar. Son
muy irregulares. Estas curvas son muy estudiadas por los grandes supermercados.

 Posibles alternativas.
Curvas de isocostes.
Costos de infraestructura (comparativo para cada alternativa).
CAPITULO 6. COSTO DE INFRAESTRUCTURA.
Mucho ms detallado que el anterior.
6.1. Descripcin de la infraestructura.
Literaria y bocetos, los planos en el apndice.
6.2. Presupuestos sintticos.
No poner el valor de las cosas, sino que una empresa te avale que te lo va a vender a un precio
determinado.
CAPITULO 7. COSTOS DE FUNCIONAMIENTO EN RGIMEN NORMAL O COSTES DE
OPERACIN.
7.1. Descripcin de procesos productivos.
7.2. Cuantificacin de insumos.
7.3. Costos de insumos.
7.4. Costos de personal.
7.5. Otros costos.
7.6. Estimacin del costo medio por unidad producida.
Aqu se hace todo con la mxima precisin.
CAPITULO 8. ESTIMACIN DE RESULTADOS.
Anlisis normal para un periodo de 5 aos, que es un tiempo que puede ser predecido con alguna
seguridad. En los costos totales diferenciar entre fijos y variables. Hay costos que son funcin de
las ventas ! variables
Otros no (ej: adquisicin de una planta, alquiler...) ! fijos.
Anlisis del punto de equilibrio: viene a decir cual es la cantidad mnima de ventas que hay que
realizar para no tener prdidas.
Proyectar tambin cuentas de prdidas y ganancias para los prximos 5 aos.
Hacer un anlisis de sensibilidad de los resultados si producen cambios. Los resultados dependen
de que esos supuestos se cumplan, y saber como esos supuestos son o no sensibles a los cambios.

8.1. Ingresos totales por rentas.

8.2. Costes totales, con discriminacin de fijos y variables.
8.3. Anlisis del punto de equilibrio.
8.4. Cuenta de prdidas y ganancias proyectada para 5 aos.
8.5. Balance proyectado para 5 aos.
8.6. Anlisis de sensibilidad para cambios supuestos.
CAPTULO 9. ANLISIS FINANCIERO.
9.1. Fuentes y condiciones del capital inicial.
9.2. Estimacin de los flujos de fondos (como mnimo para el periodo de repago del capital
inicial).
9.3. Estimacin de rentabilidad.
9.4. Anlisis de sensibilidad para cambios en supuestos iniciales.
Es importante que las fuentes y condiciones iniciales sean favorables.
Flujo de fondos (entrada y salida slo de dinero) " prdidas y ganancias.
El tiempo es como mnimo el tiempo de repago del capital inicial (hasta devolver el capital de
inversores iniciales).
Si prevs que alguien te va a pagar/cobrar de modo aplazado, he de poner el da que voy a
cobrar/pagar.
Sobre este flujo de fondos hay que hacer un anlisis de la rentabilidad y luego un anlisis de los
cambios sobre los supuestos iniciales.
Para plazo largo es anual, para los 2 o 3 primeros aos es memoria?
CAPITULO 10. PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES.
Partimos del supuesto de que he de realizar una preparacin antes del lanzamiento del proyecto.
Luego he de tener en cuenta este captulo; he de hacer un estudio de todas las actividades a
realizar con un diagrama de todas estas y cmo se desarrollan a lo largo del tiempo. Est dentro
de la parte tcnica, pero en anexos detallo todo, actividad por actividad.
10.1. Listado de actividades y recursos.
10.2. cronograma de actividades.
10.3. diagrama red de actividades.

CAPITULO 11. ORGANIZACIN LEGAL.

Estudio legales, si hay patentes iniciales.
APNDICES.
Informacin detallada. Cualquier persona con formacin universitaria puede entenderlo. Todo lo
que excede de esto va a los apndices. Ej: apndice legal, estudio de mercado...
METODOLOGA. REGLAS A SEGUIR.
Los supuestos fcticos slo se pueden utilizar cuando no hay datos disponibles. Cuantos ms
supuestos tendremos un proyecto ms dbil. Se pueden usar en casos limitados pero siempre con
refuerzo que afecten a la credibilidad.
Los supuestos fcticos deben ser explcitos y razonados. No puedo usarlos implcitamente en
una cuenta un dato que antes no he explicado. He de decir que yo supongo esto y lo hago por
tales razones. Indicar la fuente de la que vienen los datos.
Para todo dato utilizado debe citarse la correspondiente fuente, que puede ser propia o
publicada. Propia si el dato lo aportamos nosotros. S puedo utilizar datos que sean opiniones,
pero diciendo la fuente.
La metodologa utilizada para la obtencin de los datos de fuentes propias, deben describirse
detalladamente. (Ej: sabemos la gente que hay porque hemos hecho un censo y hemos de
explicar cmo fue el procedimiento para recopilacin de datos, o el modelo matemtico
seguido).
Las fuentes de datos publicados deben citarse con toda la informacin necesaria para que el
lector pueda encontrarla. Hay que poner la cadena de fuentes, si por ejemplo, en un peridico
viene el dato del censo, hay que poner el peridico y el tipo de censo. A veces se incluye en la
bibliografa como fuentes.
Las teoras utilizadas, salvo las muy conocidas, deben ser respaldadas con cita de autor y
discusiones sobre ello, con citas de fuentes.
La cadena lgica debe ser impecable. El proyecto ha de ser visto como un problema
matemtico que parte de una serie de axiomas y lleva a n resultado que es la rentabilidad del
proyecto, y estos debe estar lgicamente bien encadenados.
FUNDAMENTOS DE TEORA ECONMICA.
El problema econmico surge con la escasez, hay que establecer mecanismo de distincin y
produccin. La economa estudia el comportamiento de un grupo con los problemas de escasez y
distincin. Lo estudia desde un punto de vista estadstico, no individual.
Paradigmas:
HOMUS ECONOMICUS: todo individuo busca siempre el maximizar su beneficio (frente a
varias alternativas se elige la que ms aumente la riqueza del individuo), y adems su
comportamiento es racional (s conoce dos alternativas elige la que mayor riqueza le d).

 MERCADO: cualquier conjunto de oferentes y demandantes de un producto que hacen

conocer al resto las condiciones de sus ofertas y sus demandas. Tipos:

Competencia perfecta: se cumple que: ninguno de los que ofrecen o demandan el

producto que se transa sea suficientemente importante para, por s mismo, alterar los
precios del producto transado; y que sea transparente, todos los que transan sepan los
precios y cualidades de los productos transados. Ej: mercado de barrio.

Monopolio: hay un ofertante que fija por s mismo el precio del producto. Ej: telefnica,
Microsoft. Los monopolios absolutos son raros.

Estos son dos extremos, pudindose estar en cualquier punto intermedio. Ej: varias compaas
areas fijan entre ellas los precios.
FORMACIN DEL PRECIO:
La cantidad demandada disminuye cuando aumenta el precio y viceversa.
Existe otra grfica: a medida que tenemos ms unidades la ltima nos da menor satisfaccin: Ley
de utilizacin de crecimiento.
Marginal: para cada unidad aadida la satisfaccin es menor que las anteriores.
Si esto es verdad, para cada uno de nosotros existe una tabla de utilidad marginal para cada
producto.
Cada punto de la curva representa lo que el Sr. X estara dispuesto a pagar por cada unidad.
Por ahora slo estamos estudiando a un slo individuo, todava no hablamos del mercado. Si esto
lo hacemos para un conjunto de individuos, obtenemos otra curva parecida: demanda agregada.
Se obtiene para cada precio, para los n individuos.
Si pasamos de Qn ! Q1:
Hablaremos de disminucin de la cantidad demandada (no disminucin de la demanda). Aparece
cuando hay un cambio de precio.
Hablaremos de disminucin de la demanda cuando se desplaza la recta.
CURVA DE OFERTA.
Cuando el precio sube, la cantidad demandada tiende a aumentar y viceversa.
FORMACIN DEL PRECIO (superposicin de las 2 grficas).
A P1 los consumidores estn dispuestos a comprar a Q1, sin embargo los oferentes necesitan
vender a ese precio Q4.
(") Esta parte no encuentra comprador.

A P3 los oferentes solo ofrecen Q5, pero los demandantes quieren Q3. Se fija el precio mximo,
cuando esto ocurre existe escasez, la gente demanda una cantidad mayor que la disponible.
En P coinciden los deseos de oferentes y demandantes.
El efecto de los cambios de las rectas, en el precio, depende de las elasticidades de las curvas:
Cuanto ms horizontal es una funcin ! ms elstica.
Cuanto ms vertical es una funcin ! ms inelstica.
Elasticidad absoluta ! paralela al eje horizontal.
Inelasticidad absoluta ! paralela al eje vertical.
ELASTICIDAD --- PRECIO
Q/O
P/P
Si el precio cambia un 1% qu efecto tiene sobre la cantidad demandada:
Los productos de curvas muy elsticas reaccionan con mayor fuerza.
Los productos de curvas muy inelsticas les afectan poco (no le afecta a la demanda la variacin
del precio).
Ejemplos de elasticidad de algunos productos en USA:
A: Tomates, fuertemente elsticos, 4,6.
B: Energa elctrica domsticas, muy inelstico, 0,13.
C: Marihuana, 1,5.
D: Cine, 0,87.
De C y D se concluye que el cine es ms adictivo que la marihuana.
Para producir, el mejor mercado es:

Para competencia perfecta: elstico

Monopolios: inelstico. Virtualmente se puede elegir el precio.

Tambin se mide la elasticidad ingreso, interesante para lanzar un producto al mercado. Nos
dice qu podemos esperar que ocurra sobre la cantidad demandada ante cambios en los ingresos
de los posibles compradores. Ejemplos:
automvil ! 2,5 vivienda ! 1,5

margarina ! -0,2 harina ! -0,36 (al aumentar el ingreso disminuye el consumo)

Ejemplo: oferta y demanda de gasolina.
Qu pasa si el gobierno establece un impuesto de 10 pts/litro y que lo recauda el vendedor (la
gasolinera).
La gasolinera (a 100 pts/litro) recauda menos de 100 pts/litro, por lo que querra aumentar el
precio.
Se transfiere el impuesto al comprador, la oferta se desplaza.
! La oferta intenta transferir todo el impuesto a la demanda, (lo conseguira si esta ltima
fuera verdad).
! Es el punto de equilibrio (se llega a un punto medio). Parte del impuesto lo pagan las
gasolineras y parte el consumidor.
El consumidor paga: 107 - 100 = 7 ptas
La gasolinera paga: 110 - 107 = 3 ptas.
Por tanto, el cmo se reparten los impuesto, depende de las lasticidades, con:
Las empresas energticas, trasladan los impuestos al consumidor, igual que las gasolinas.
Cualquier sistema productivo habla de 3 tipos de costos:

Costo total = insumos ! Para cada nivel de produccin (CTi)

Costo medio = CTi/i

Costo marginal = CTi-CT(i-n) ! Costo de la ltima unidad producida

Costo fijo = El costo que no depende de i

Costo variable = El corto que si depende de i

Grficamente:
Si cambiase el coste fijo (necesidad de una nueva variable):
Se utiliza el costo medio para tomar decisiones en contabilidad
ANLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO:
Es necesario inducirlo en el proyecto.
Si proyectamos producir q2 (muy cerca de q1):

Beneficio pequeo

Muy prximo a las perdidas. Si existen errores de estimacin (podremos tenerlo).

Cuanto significa producir una unidad ms tanto en ingresos como en costos.

TABLA DE COSTOS

Produccin

C. Fijo C. Var

C. Total

CF

CV

CT

30

33

30

30

C. Marg C. Medio
C. Medio Variable
CM

Cme

33

33

36

18

39

13

30

12

42

10.5

30

15

45

50

18

68

23

41.33

50

21

71

10.14

50

24

74

9.25

50

27

77

8.56

10

50

30

80

11

75

33

108

23

9.81

12

75

36

111

9.25

Los costos se utilizan para: controlar los insumos; grado de eficiencia del sistema productivo
(comparando costos en dos periodos); para justificar precios; justificar los precios que se cobran
(sobre todo en servicios pblicos)...
Los costos que se utilizan para tomar decisiones son los marginales.
Los costos que se calculan son siempre costos medios. Se pueden utilizar para unas cosas y no
para otras.
Distincin de utilidades de los costos:

Costos histricos: son los que cuestan las cosas. Ej: un boli 20 ptas.

Costos de oportunidad o costo de valor de oportunidad: es el valor de aquello a lo que

hay que renuncias para obtener un determinado efectivo.

Por ejemplo: tenemos un avin cisterna y 2 incendios. El incendio A cuesta apagarlo 1.000.000 y
el incendio B 1.200.000. No podemos apagarlos los dos.
El costo histrico de A es 1.000.000; el costo de oportunidad de A son las prdidas por no apagar
B.
El costo histrico de B es 1.200.000; el costo de oportunidad de B son las prdidas por no apagar
A.
El costo total es la suma de los dos.
La separacin se hace porque los costos de oportunidad son muy difciles de calcular. Adems,
estos costos son siempre opinables (cada uno tiene una opinin). Nunca se registran, pero han de
ser tenidos en cuenta en la etapa de elaboracin del proyecto.
Ejemplo real:
Se construye una central nuclear que cuesta 5 mil mill $. Los ecologistas dicen que es preferible
construir una hidroelctrica. Se concluye que o bien se aumenta la seguridad en la nuclear con
una inversin de 1 mil mill $, o bien se cierra la nuclear y se construye la hidroelctrica que
cuesta 4 mil mill $. La vida til y capacidad productiva de ambas centrales es similar. El precio
por KW es de nuclear ! 0.025$, e hidroelctrica ! 0.018$.
Los ecologistas concluyen que es mejor construir la hidroelctrica ya que son 4 mil frente a 6
mil. Esto es falso, a partir de ese momento, la inversin es de 1 mil a 4 mil (costos marginales),
es ms rentable la nuclear.
A la hora de tomar decisiones slo interesan los costos marginales que se desprendan de cada
decisin. El anlisis debe de hacerse sin memoria de lo que ocurri anteriormente.

CASOS DE ANLISIS DE COSTOS

Caso I:
La empresa JJ S.A. ha iniciado hace un ao el montaje de una planta para elaborar el producto
x. Hasta ahora lleva invertidos 15 millones de pesetas, y an restan por invertir otros 5
millones para terminarla. Se estima que en su vida til, al final de la cual su valor ser 0, la
planta podr producir 100.000 unidades de x. Si la construccin se abandona ahora, su valor
ser nulo. Cada unidad de x requiere un consumo de materia prima, energa y mano de obra
-que se paga por unidad producida-- de 600 pesetas.
Cuando se inici la construccin de la planta, el precio de mercado de x era de 1000 ptas. por
unidad, pero ha descendido a 750 ptas., por unidad, y no se prev que este precio sufra
modificaciones en el periodo de vida til de la fbrica.
Calcular el costo medio que tendr el producto x cuando se fabrique.
Decidir si se termina la construccin de la fbrica o se la abandona; en ambos casos
establecer cul ser el precio mnimo a partir del cual sera rentable continuar con sus
construccin.
Coste fijo = 5 millones
Coste variable = 100.000 " 600 = 60.000.000
Al inicio el precio es de 1000 pts/unidad
Ventas = 100.000 " 750 = 75.000.000
Coste total = 60.000.000 + 20.000.000 = 80.000.000
A: Coste medio = 80.000.000 / 100.000 = 800 pts/unidad (Esto es a lo que lo tendra que vender
para recuperarlo todo)
B: Coste medio = 65.000.000 / 100.000 = 650 (Si continuo solo cuento con lo que me falta)
Beneficio = 75.000.000 - 65.000.000 = 10.000.000
Si vendo a 650 pts/unidad me quedo igual, a partir de 651 pts/unidad empiezo a recuperar
(recuperaria todo vendiendo a 800 pts/unidad)
Caso II:
ZZ S.A. se dedica al refinado de escorias mineras, y firm hace seis meses un contrato para
proveer a un cliente de 1000 unidades del producto w que se extrae de escorias compuestas de
calizas y silicatos.
Para ese fin alquil un nuevo local por 1.200.000 que pag anticipadamente, y que desocupar
cuando haya cumplido con la extraccin de las 1000 unidades de w. El contrato de alquiler no
prev su resolucin anticipada, de modo que, an cuando la nave se desocupe antes del ao, la
empresa tendr que pagar el total del alquiler por el ao completo.

ZZ S.A. tambin compr y transport a su planta la escoria necesaria a un precio de 5000 ptas.
por tonelada.
Algunos directivos hubieran preferido no realizar esta compra y transporte hasta el ltimo
momento. Su argumento era que, si por cualquier motivo el contrato no se resolva, este material
no slo resultara completamente intil, sino que habra que deshacerse de l, y eso significara
un costo de por lo menos 500 ptas. por tonelada.
Otros directivos sostenan la posicin contraria, argumentando que la obtencin de ese tipo de
material no era nada fcil y que, adems, en el peor de los casos servira para rellenar ciertos
terrenos bajos que rodeaban la planta, que de otra manera tendran que rellenarse con grava cuyo
coste, puesta en la planta, sera por lo menos de 1900 ptas. por tonelada.
Los clculos de costo realizados por el Dpto. de Contabilidad son los siguientes:

Costo medio por unidad w producida

M. prima (0,5 tn por unidad prod.)

2500

Costo fijo alquiler (1200000/1000)

1200

Total costo medio unitario

3700

{Nota mia: se necesitan 500 toneladas}

Segn una clusula del contrato, el cliente puede proponer modificaciones de precio segn los
cambios del mercado, y la empresa puede o bien aceptarlos o bien rechazarlos sin que ninguna
de las partes tenga que indemnizar a la otra. El precio original pactado fue de 5100 ptas. por
unidad de w.
Variante A)
El cliente nos dice que no nos puede pagar el precio inicialmente pactado de 5100 ptas., por
unidad, sino solamente 3500.
Variante B)
Ha habido un nuevo cambio de precio; ahora el cliente no est dispuesto a pagarnos ms de 2100
ptas. por unidad de w.
Variante C)
Un nuevo ajuste de precio lo hace descender a 1200 ptas. por unidad de w.

En cada caso se pide decidir si se acepta la revisin del precio propuesta por el cliente o se da por
resulto el contrato.
Variante D)
Los ingenieros han descubierto que el material adquirido no podra utilizarse como relleno de los
terrenos bajos, debido a que contiene demasiadas arcillas y eso le resta estabilidad. Analice los
cambios que esta nueva informacin introduce en las decisiones adoptadas.
No considero el costo de alquiler porque el costo de oportunidad es cero

VALOR DE OPORTUNIDAD
VALOR
DE
DESEMBOLSO
NO D

VARIANTE A
Continuar
Ingreso monetario
3.500.000

3.500.000

2.500.000

950.000

1.000.000

2.550.000

Gastos

3.500.000

No Continuar
Ingreso monetario
Gastos

3.500.000

2.500.000

VARIANTE B

2.100.000

2.100.000

Continuar

2.500.000

950.000

Ingreso monetario
Gastos
No Continuar

2.100.000

Ingreso monetario
Gastos

-400.000

1.150.000

2.100.000

250.000

ALGUNAS CLASES DE COSTOS: DEFINICIONES, CALCULO Y UTILIZACIN

Hay varias formas de calcular y utilizar los costos en el anlisis y gestin de un proyecto 0 de
una empresa, y, aunque todas ellas se designan con la palabra comn "costo", su significado,
utilizacin y calculo difieren ampliamente.
I.- E1 costo "por absorcin.Es el que normalmente calcula la contabilidad analtica, y su
principal objetivo consiste en establecer como ha contribuido cada uno de los recursos utilizados
en la obtencin del producto o productos finales.
La idea que subyace detrs del modo de calcular este tipo de costo es que, si en la obtencin de
los productos pl y p2 se ha utilizado el recurso rl (materia prima, equipo, mano de obra, etc.)
entonces a cada unidad de cada uno de los productos pl y p2, le debe corresponder alguna parte
del costo del insumo utilizado en su fabricacin, costo que debe quedar totalmente distribuido o
"absorbido" por la produccin elaborada.
Un ejemplo ayudar a entender la idea:
Supongamos que un determinado proceso qumico descompone la materia prima
utilizada (que cuesta 1.000 ptas. por kilo) en dos productos diferentes (pl y p2) en proporciones
fajas: 35% de pl y 65% de p2. Para realizar la descomposicin se necesita Energa elctrica que
se obtiene en forma gratuita; no hay ningn otro costo
Esquemticamente:Materia prima = 1OOO ptas/kpl: Costo por gramo = 0,350p2: Costo por
gramo = 0,650
Como vemos en el esquema, el costo de la materia prima se ha distribuido entre los dos
productos en proporcin a la cantidad que se obtiene de cada uno de ellos por kilo de Materia
prima procesada. En consecuencia, el total del costo que consume la etapa comn queda
"absorbida" (de ah el nombre de "costo por absorcin") por la Produccin obtenida.
Nuestro ejemplo de un recurso y dos productos puede generalizarse pare n recursos y k
productos, la idea sigue siendo la misma: los costos deben ser asignados a cada unidad producida
de modo tal que sean totalmente distribuidos o absorbidos.
En este tipo de costo, lo que decide si un determinado insumo se incluye o no en el calculo del
coste de uno o varios productos, es, exclusivamente, la relacin tcnica entre los productos y el

insumo. Si el insumo es utilizado pare su fabricacin, entonces necesariamente se lo considera

integrante de} costo de cada uno de los productos, sin ninguna otra consideracin.
La utilizacin de esta forma de calculo de costos se rige por dos principios
fundamentales:
a) La suma de los costos de los recursos utilizados en la elaboracin de un cierto conjunto de
productos, debe ser igual a la suma de los costos asignados a cada una de las unidades
producidas de todos los productos.
b) No existe un criterio nico y uniforme pare efectuar la distribucin de los costos entre las
unidades producidas; los textos simplemente aconsejan que sea "razonable", "fundada", "lgica",
etc.
Por diversas razones que no vamos a explicar aqu, este es el tipo de costo que se suele calcular
contablemente, y el que se utiliza para la explicacin o justificacin de los precios de servicios y
productos.
II El costo marginal
Como sabemos, este costo mide el incremento que se produce en el costo total cuando la
produccin pasa desde n a n+1 unidades. Este concepto se puede generalizar para incrementos
desde n a n+k unidades agregando simplemente la aclaracin "para k unidades" a la expresin
"costo marginal".
La relacin tcnica entre cada insumo y el producto o productos finales carece de importancia, o,
mejor dicho, el hecho de que un determinado insumo sea necesario para la produccin de un
determinado producto, es condicin necesaria pero no suficiente para que el insumo sea incluido
en la ecuacin de su costo marginal.
Por que? porque el costo marginal solo tiene en cuenta la repercusin que un cambio en la
produccin genera sobre el costo total. Recordemos que, por definicin, el costo marginal de
aumentar la produccin desde q hasta q+k es:
CM(q, q+k) = CT(q+k) - CT(q)
y esta ecuacin no tiene en cuenta los tipos de insumos y productos, sino solamente las sumas de
sus costos.
Este tipo de costo responde a lo que verdaderamente interesa desde el punto de vista de la
gestin econmica, que no son las relaciones tcnicas insumo-producto, sino los efectos de las
decisiones de produccin sobre el resultado final. Por lo tanto, si la fabricacin de una unidad
adicional de un producto no demanda un gasto adicional, debemos aceptar que esa unidad
adicional tiene costo cero
Veamos un ejemplo pare entender mejor esta idea:
Supongamos que con el fin de aumentar la produccin de q-1 metros a q metros de un producto
cualquiera, hay que incorporar un nuevo empleado (en jerga econmica

"adquirir una nueva unidad de insumo mano de obra"), y que con esta nuevo empleado se
podran elaborar no solo 1, sino 3 metros de producto. Entonces la ultima unidad de insumo
adquirida, si solo se utiliza pare producir 1 metro mas, genera una "holgura" de dos metros de
produccin. En este cave, la unidad q (que provoco la adquisicin de la ultima unidad de
insumo) "carga" en su costo marginal con todo el gasto ocasionado
por la adquisicin de la nueva unidad, mientras que al costo marginal de las unidades q+ 1 y
q+2, en cave de que se produzcan, se le carga cero pesetas.
Esta claro que puede existir un costo marginal diferente pare cada unidad (o conjunto de
unidades) producida, y que edemas ese costo marginal depende de factores circunstanciales
relacionados con las cargas de trabajo, las unidades mnimas de adquisicin, etc. de cada insumo,
lo que trace que su tratamiento contable sea poco menos que imposible.
El costo marginal se utiliza pare tomar decisiones del da a da de la empresa o
proyecto, debido a que nos permite conocer el efecto incremental de las decisiones de gestin
sobre los resultados finales.
III.- Costo histrico y costo de oportunidadHasta ahora hemos hablado de "costo" dando por
supuesto que el valor que hay queasignar a cada unidad de insumo utilizada es el precio que se
pago en el momento de su adquisicin. Dicho de otro modo: que el valor que tenemos que
utilizar al calcular un costo de cualquiera de los tipos vistos, es el precio de adquisicin de los
insumos utilizados. Esto es lo que denominaremos el criterio de costos a "valor o precio
histrico" de los insumos.
Sin embargo, esta forma de asignacin de valores de costos no siempre es la mas
adecuada. Existen otras, de las que examinaremos la conocida como "costos de oportunidad.
Este concepto de costo surge del siguiente razonamiento:
En el momento de adquirir un insumo, su valor, desde el punto de vista de la empresa, tiene que
ser mayor o igual que el precio pagado (puesto que de otro modo no lo adquirira).
Pero una vez adquirido cual es su valor pare la empresa? Afirmar que continua siendo el costo
de adquisicin no tiene en cuenta el hecho de que el valor de un bien cualquiera
no depende solo del bien mismo, sino de su relacin con el resto de los bienes de la economaPor
ejemplo, si adquirimos por 20.QOO ptas. una placa base para mejorar el rendimiento de nuestro
ordenador, y cuando vamos a instalarla nos damos cuenta de que no nos sirve porque no es
compatible con el resto de los componentes, cuanto vale esa placa base para nosotros?. Si
tenemos suerte y podemos devolverla al proveedor, valdr las 20.000 ptas. que pagamos
inicialmente; pero si no tenemos suerte valdr cero, o lo que alguien quiera pagarnos por ella,
que ser seguramente menos que las 20.000 ptas. Es muy fcil encontrar ejemplos de este tipo
(ordenadores y programas obsoletos, indumentaria fuera de moda, maquinas tecnolgicamente
envejecidas, etc.)
Esto ilustra el hecho de que, una vez adquirido, el valor que tiene un objeto para su comprador
no siempre ni necesariamente es igual al precio que pago por el (valor o costo histrico), sino

que depende del uso que el comprador pueda darle, y que ese valor puede ser mayor igual o
menor que el precio histrico pagado.
Este otro valor, que depende del uso que se pueda dar a un bien determinado en unas
circunstancias determinadas (y no del precio que se pago por el), se denomina "costo de
oportunidad" o "valor de oportunidad". En esta denominacin, la palabra "oportunidad" nos
recuerda la idea esencial: que ese costo o valor no depende del objeto en si mismo, sino de la
"oportunidad" -es decir las circunstancias- en que se lo valore.
En consecuencia, un mismo bien puede cambiar su "valor de oportunidad" tan frecuente y
pronunciadamente como cambien las circunstancias en que se lo juzgue, aunque su naturaleza
fsica permanezca inmutable.
Tenemos pues dos formas diferentes de asignar los valores de costo a los insumos: histrica y de
oportunidad. En que casos se debe utilizar cada una?
Cuando se trata de explicar o dar cuenta del uso y destino de los recursos financieros en una
empresa o proyecto, debe utilizarse el costo histrico.
Pero cuando se trata de adoptar decisiones de gestin, los anlisis de costo/beneficio basados en
el costo histrico encierran una incongruencia que puede generar errores graves, y que consiste
en lo siguiente: los ingresos que pueden obtenerse de la venta o utilizacin de cualquier recurso,
son necesariamente "de oportunidad" en el sentido de que dependen exclusivamente de las
circunstancias de cada momento, y de ninguna manera pueden considerarse fijos de una vez pare
siempre. En cambio, el costo: histrico queda fijado de modo inamovible en el momento de la
compra del insumo en cuestin, y no tiene pare nada en cuenta los cambios en las circunstancias
ocurridas desde ese momento. Por lo tanto, un resultado calculado restando el costo histrico de
una cifra de oportunidad, viene a ser algo as como calcular la cantidad de naranjas que nos
quedan, restando las manzanas que nos comimos de las peras que compramos ayer.
La conclusin final es que las decisiones de gestin deben analizarse con un enfoque marginal,
utilizando los costos de oportunidad cuando ello es posible (a veces los valores de oportunidad
simplemente no pueden determinarse).
EJEMPLOS
Caso l
"La Empresa, S.A." ha sido contratada pare la ejecucin de una cierta etapa de un proyecto, y ha
iniciado la construccin del equipo X, varios meses atrs.
Los datos del problema son los siguientes:
a) El equipo X esta semiterminado. En su fabricacin, hasta llegar al estado en que se encuentra,
se ha invertido il.00 0 ptas.
b) Para terminar el equipo, hay que invertir 800 ptas. mas
c) El costo del operador del equipo es de 3 ptas. por hora.

d) La vida til del equipo es de 100 horas de funcionamiento, cumplidas las cuales su valor
residual es cero
e) El tiempo que tendr que funcionar el equipo X pare cumplir el contrato,- es
precisamente 100 horas.
f) El precio original al que se contrato el trabajo total fue de 2.500 ptas
g) Debido a dificultades econmicas del contratante, el mismo pretende que el precio del trabajo
se reduzca a 1400 ptas.
Anlisis con Costos por absorcin:
Inversiones:

Invertido hasta ahora

1.000

Inversin pare terminar

800

Costo total del equipo X

1.800

Calculo del costo medio por hora:

Costo hora/equipo (1800/100)

18

Costo operador por hora

Costo medio total por hora

21

Con este tipo de anlisis, a la pregunta de si continuar con el contrato aceptando el nuevo precio
o rechazar la oferta, la respuesta tiene que ser no, puesto que el costo total
es de 2.100 ptas. (21 ptas. x 100 horas) y el precio que se cobrara son 1.400 ptas., con lo que se
produce una perdida de 700 ptas.Anlisis con costo marginalCostos:

Inversin adicional pare terminar

800

Operador

300

Costo marginal de las 100 horas

1.100

Puesto que el ingreso marginal que se percibir (1.400) es superior al costo marginal en que se
incurrir (1.100), la respuesta a la pregunta de si continuar con el contrato o no, debe ser
afirmativa.
Caso 2La empresa "J" dedicada a la venta de hardware, tiene un inventario de 500 unidades de
un cierto componente que se compro a 60 ptas. por unidad. Dicho componente acaba de quedar
obsoleto por la aparicin de otro que lo sustituye, y que tiene mejores prestaciones y a menor
precio.
La empresa estima que los 500 componentes del inventario ya no se podrn vender a ningn
precio.
Sin embargo, le han hecho una oferta de adquirir toda la existencia por 12.000 ptas.
Anlisis con el criterio de costo histrico;

Ingresos

12.000

Costos (500x60)

30.000

Prdida

18.000

Puesto que la operacin arroja una perdida, la decisin debe ser no realizarla.
Anlisis con criterio de costo de oportunidad:

Ingresos

12.000.-

Costo de oportunidad

0.-

Beneficio

12.000.-

La decisin debe ser vender, o sea la opuesta a la obtenida con el criterio de costo histrico. Caso
3Para la fabricacin de cierto dispositivo "D", se requieren los insumos "z" y "w". Los datos con
que se cuenta son:
a) Del insumo "z" ya se han adquirido 100 unidades a 18 ptas. por unidad.
b) El insumo "w" hay que comprarlo; su precio es de 7 ptas. por unidad
c) Cada unidad del dispositivo "D", requiere una unidad del insumo "z" y otra del insumo "w"
mas 2 ptas. de consumo de energa elctrica.
d) El precio que se puede obtener por el dispositivo "D" es de 26 ptas. por unidad.
e) Si no se utiliza en la produccin de "D", el insumo "w" se puede vender a 8 ptas por unidad.
Anlisis marginal a costo histrico

Ingreso por vta. de 100 unid. de "D"

2.600.-

Costo marginal de 100 unid. de "D":

-insumo "w: 1800.-

-insumo "z": 700.-

-en. elctrica 200.-

2.700.-

Resultado (perdida)

-100.-

En consecuencia, el dispositivo "D" no debera ser producido.Anlisis marginal a costo de

oportunidad

Ingreso por vta. de 100 unid. de "D"

Costo marginal de 100 unid. de "D":

-insumo "w": 800.-

2.600.-

-insumo "z": 700.-

-en. elctrica 200.-

1.700.-

Resultado (beneficio)

900.-

Como vemos, si en lugar del costo histrico se utiliza el costo de oportunidad pare el calculo del
costo marginal pare 100 unidades, la decisin es contraria a la anterior.
EVALUACIN DEL PROYECTO
Hay dos formas de calcular los intereses:

Intereses simples: el capital inicialmente prestado genera por cada periodo que transcurre
un inters igual al capital original (C), por la tasa de inters (i). El inters es constante
porque se calcula para el capital original.

Inters compuesto: si en el momento cero se prest C pesetas, el inters en el momento

uno es C por la tasa de inters (i). En el segundo periodo el inters se calcula sobre C ms
el inters anterior. Se cobran intereses sobre intereses. Esto se llama anatofismo y est
prohibido, pero es lo que utilizan los bancos.

Monto a inters simple: Ms(C,i,n) = C(1+in)

Monto a inters compuesto: Mc(C,i,n) = C(1+i)n

M.i.c. ! Si obtenemos C en un periodo cero, podemos preguntarnos cuanto van a ser estas C
pesetas de hoy en un futuro n.
Para comparar C de distintos periodos, debemos llevarlos todos al mismo periodo.
P1 C1, C2, ...... Cn
P2 C1*,C2*, ...... Cn*
De forma directa no se pueden comparar los 2 proyectos.
Trasladando al futuro:
Trasladando hacia el pasado (VALOR ACTUAL), la relacin en este caso es la inversa:
Ejemplo de las tablas:
Mc(C,0.05,10) = C X 1.628 (1 columna)

Vac(C,0.05,10) = C X 0.6439
Ejemplo:

2000

01

02

03

.......n

30

25

40

10

........11

FLUJO NETO (fila de abajo): Resultado neto de caja tras contabilizar ingresos y salidas de
fondos. Se reciben al final del periodo si no nos dicen lo contrario.
Para actualizar el proyecto:
Hoy: 1/1/99 ! al final del 2000, 2 periodos:
Otros criterios para evaluar y comparar proyectos:

Beneficios en n aos: s emplea en empresas pequeas con horizontes pequeos.

Tasa de beneficios: Beneficio / Diversin ! Cuanto voy a ganar y cuanto voy a invertir.
Tampoco tiene en cuenta el tiempo. Se emplea a corto plazo.

Tiempo de recuperacin del capital. El proyecto mejor es el que recupera en menor

tiempo el capital invertido.

VAN: Valor aadido Actual Neto. Tiene en cuenta el tiempo (es el que hemos empleado).

Datos sobre los clculos realizados en el estudio econmico.

Sobre la venta de ordenadores
Tenemos dos tipos de ordenadores, uno bsico y otro avanzado. El primero nos cuesta 83000 pts
y lo vendemos por 100.000pts. El segundo nos cuesta 105.000 y lo vendemos por 130.000.
Material informtico
Esto son todo tipo de consumibles: cartuchos de tinta, ratones, alfombrillas, discos duros,
modems, impresoras, scanners, memorias....
CD-ROM
En un da se pueden hacer 35 copias. Cada copia la vendemos a 1000 pts. Y a nosotros nos
cuestan 10 cds 2000 pts.
Internet y fotocopias

Dado que se gana 2000 pts por conexin y que las fotocopias son principalmente para uso de la
tienda, no incluyo ganacias en este apartado.
Distribucin
Meses normales
Marzo, abril, mayo, julio, septiembre, octubre
Vendemos: 4 ordenadores normales, 2 avanzados, 750.000 en consumibles y 2 play station.
Meses buenos
Junio, Noviembre y diciembre
Vendemos: 12 ordenadores normales, 6 avanzados, 1.500.000 en consumibles y 10 play station.
Meses malos
Enero, febrero, agosto
Vendemos: 2 ordenadores normales, 1 avanzados, 500.000 en consumibles y 1 play station.
DATOS SOBRE FUENLABRADA
165.000 habitantes. Con una densidad demogrfica de las ms elevadas de Europa, lo cual quiere
decir que casi toda la poblacin es gente joven que quiere un ordenador.
Actualmente se ha construido un barrio residencial totalmente nuevo: Loranca Ciudad Jardn con
25000 habitantes.
El ao prximo se empieza a construir la Universidad Juan Carlos I con titulaciones como
Ingeniero Superior de Teleco.
Tambin el ao prximo se comienza a construir el hospital
Este ao se ha construido el centro comercial ms grande de la Zona Sur: el Centro Comercial
Loranca.
La zona donde est ubicada la tienda es una de las principales de Fuenla. En esa zona hay
muchas tiendas de ropa sobre todo, por lo tanto es un calle (la calle Legans) donde suele ir
mucha gente a comprar. La calle de la tienda desemboca en la calle Legans.
OTRAS COSAS
En la hoja 1 estn los generales, y en la 2 los de apertura.
Los gastos del Impuesto de sociedades no lo pongo porque si quito el 33% no ganamos un cagao
?
Yo lo he puesto por meses, pero se poda quitar y poner solo los totales.

Cada uno pone 500.000 pts de capital inicial

No tenemos nombre de la tienda
Tengo la publicidad y las listas de precios, pero creo no las vamos a entregar ahora, la podemos
dejar anotado que las vamos a poner en los apndices.
1 Euro = 116 pts. (Actulizarlo el 1 de Enero 1999)
Hay que tener en cuenta que estos datos son cuando ya tenemos una clientela ms o menos fija,
al abrir la tienda ni de coa se cumplen estas cosas.
Tenemos un ordenador y una play (con tele) como muestra, adems un ordenador para llevar la
contabilidad y hacer las facturas, tambin hay otro ordenador con grabadora de CD's y hay que
comparar material de reparacin (destronilladores, alicates, soldadores....).
Falta pintar las curvas de isocoste en los mapa, hacerlo a mano y luego lo haremos mejor.
NOTA IMPORTANTSISIMA SOBRE EL IVA
Vamos a ver como se hace lo del IVA
Yo compro a un distribuidor un material a 100 pts mas 16% IVA = 116 pts (16 pts de IVA)
Yo esto le meto un 20 % de beneficios sin IVA, yo le vendo a 120 pts mas 16 % IVA = 140 pts
(20 pts de IVA)
Lo que tengo que hacer es paga la diferencias de IVA a Hacienda: 20-16 = 4 pts
Esto se hace cada tres meses
No est incluido en los gastos estos pagos a Hacienda, dado que todo lo apuntado est sin IVA, y
como yo en esto ni pierdo ni gano, no lo he puesto, pero si no lo ponemos lo tenemos que dejar
anotado.
QUE SEPAIS QUE ESTE VIERNES HAY QUE PRESENTAR EL ANTEPROYECTO
INEXCUSABLEMENTE Y OBLIGATORIAMENTE.
HAY QUE BUSCARLE UN UN NOMBRE A LA TIENDA
DATOS SOBRE EL PROYECTO DE LA TIENDA
QUE HAY QUE HACER PARA CONSTITUIR LA SOCIEDAD LIMITADA
1.- INGRESAR EN EL BANCO EL CAPITAL INICIAL DE LA SOCIEDAD LIMITADA E IR
A LA CAM, QUE TE DA DE ALTA Y TE QUITA EL 1%.
2.- OBTENER EL IMPUESTO SOBRE ACTIVIDADES ESCONMICAS (IAE) EN EL
AYUNTAMIENTO DE FUENLABRADA.
3.- IR AL NOTARIO QUE TE DA DE ALTA LA SOCIEDAD LIMITADA

4.- IR A LA SEGURIDAD SOCIAL PARA DARTE DE ALTA COMO AUTNOMO.

5.- ALTA DEL NEGOCIO EN EL AYUNTAMIENTO DE FUENLABRADA.
NOTA: ESTAS COSAS NO HACE FALTA HACERLAS EN ESTE ORDEN, SE PUEDEN
HACER TODAS LAS COSAS A LA VEZ.
ALGUNOS DATOS SOBRE LA TIENDA
CONSTITUCIN DE LA SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA
LA SOCIEDAD QUEDA REGISTRADA EN EL REGISTRO MERCANTIL Y TE COBRAN
16.878, ADEMAS SE PUBLICA EN EL BOE Y TE COBRAN 9.800.
CAPITAL SOCIAL DE 500.000 PTS.
HAY QUE HACER PARTICIPACIONES IGUALES PARA CADA SOCIO
IMPUESTO SOBRE ACTIVIDADES ECONOMICAS
LO QUE TE DA DERECHO A HACER UNA ACTIVIDAD.
ACTIVIDADES: VENTA DE ORDENADORES, REPARACION DE ORDENADORES Y
COPIA DE DATOS. ADEMS SE HA DE INDICAR LA SUPERFICIE DEL LOCAL, EN
NUESTRO CASO 40M2 DE LOCAL Y 35M2 DE ALMACEN. EL PRECIO ES DE 38633
IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES
LO QUE SE PAGA POR TENER EL NEGOCIO. EL 33% DE LOS BENEFCIOS AL AO
LICENCIA DE APERTURA
PAGAR AL AYUNTAMIENTO 14.000 Y LUEGO TODOS LOS AOS 12.500
AUTONOMOS
31.294 PTS/MES CADA SOCIO
SEGUROS
SEGURO DE AUTONOMOS (LA SS NO CUBRE BAJAS DE MENOS DE 15 DIAS),
SEGUROS ORBITAS SA. 3200 PTS/MES PARA CADA SOCIO.
SEGURO DE LA TIENDA: ZURICH ESPAA COMPAIA DE SEGUROS. INCLUYE
ROBO HASTA 2 MILLONES, INCENDIO, ROTURA DE LUNAS. 29392 PTS/AO.
PUBLICIDAD
PAGINAS AMARILLAS DE FUENLABRADA:14.141 POR UN ANUNCIO PEQUEO
AGENDA DE SERVICIOS DE FUENLABRADA: TELENOR MEDIA ESPAA 79000 PTS.

MERCADO DE FUENLABRADA, 12 EDICIONES AL AO 148.480.

ARRENDAMIENTO DEL LOCAL
80.000 + IVA MENSUALES. EL IVA SE PAGA CADA TRES MESES DIRECTAMENTE A
HACIENDA. ADEMS HAY QUE PAGAR UNA FIANZA DE 2 MESES QUE
SEGURAMENTE AL FINAL NO SEA DEVUELTA.
GASTOS GENERALES
AGUA: 2300 CADA 4 MESES
ALTA DEL TELEFONO 19.154
TELEFONO 10.000 PTS/MES
LUZ: 10.000 PTS/MES, AUNQUE EN VERANO SE DUPLICA POR EL AIRE
ACONDICIONADO
CARTEL LUMINOSO: SI YA HAY UNA INSTALACIN PREVIA Y SOLO HAY QUE
PONER LAS LETRAS, SON 40.000. SI HAY QUE HACERLA COMPLETA, SON DE
400.000 A 500.000.
ALARMA: 30.000 CON INSTALACIN Y APARATO. ESTA HECHA CON ADT
PROSEGUR SISTEMAS DE SEGURIDAD S.A. Y SE PAGA ADEMS 7336
BIMESTRALMENTE.
PINTAR LA FACHADA 68000
ROYMAR ASESORES 20.000 PTS/MES
COMUNIDAD DE VECINOS 1000 PTS/MES
MOBILIARIO
TELEFONO/FAX 4500
FOTOCOPIADORA: DE SEGUNDA MANO 140.000, NUEVA 400.000
UNA IDEA. EXPRESAR TODOS LOS DATOS TAMBIN EN EUROS
LOS DATOS DE LOS QUE PINTAN, SEGUROS.... LOS BUSCO EN LAS PAGINAS
AMARILLAS DE FUENLABRADA Y LOS COLOCAMOS AL PEGOTE.
TAMBIEN TENGO UNA LISTA DE DISTRIBUIDORES CON SUS PRECIOS.
MIRAR A VER SI TENEIS ALGUNA PREGUNTA POR HACER.
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trastero, con acceso directo
para personas y vehculos
desde la calle, 27 m, 25.000
pts ms IVA.
Telfono: 916 89 24 71.

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Regiones, local 60 m, para
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Telfono: 916 15 83 25.
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Checoslovaquia, local 52 m.
Telfono: 915 51 64 66.
3
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Local 100 m2, doble altura,
ideal para pequea empresa
(fontanera, almacen, etc).
135.000 pts incl IVA.
Telfono: 916 93 30 62.
4
FUENLABRADA, c/ Mstoles.
2 Almacenes, vigilancia 24 h,
jardines, servicios, desde
35.000 pts. gastos
comunidad incl en precio.
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5
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Telfono: 670 52 79 93
6
FUENLABRADA, Nuevo
Versalles. Local-garaje
trastero, con acceso directo
para personas y vehculos
desde la calle, 27 m, 25.000
pts ms IVA.
Telfono: 916 89 24 71.
7
FUENLABRADA, plaza
Santander. Local 170 m2,
cualquier negocio.
Telfono: 916 04 15 51.
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FUENLABRADA. C/ Grin,
junto Casa de la Cultura.
Local comercial.
Telfono: 916 09 80 77.
Algunas cosas mias :

PROYECTO
TIENDA DE INFORMTICA
Resumen del proyecto
1. EL PRODUCTO.
Vender ordenadores, monitores, modems (Internet), impresoras/scaners, tarjetas de sonido/video,
aplicaciones/juegos.
Ventajas sobre competidores : montamos los ordenadores nosotros mismos, podemos servir el
producto a domicilio o empresas, soporte tcnico (intalacion de LANs, etc.)
2. MERCADO POTENCIAL.
2.1 : Descripcin y cuantificacin del mercado potencial : Desde cualquier tipo de empresa hasta
particulares. El mercado potencial se centrara en clientes particulares. Averiguar habitantes en
Fuenlabrada y en general zona sur de Madrid, hablar de empresas instaladas ( poligonos,
fbricas, etc.).
2.2 Descripcin del tipo de competencia : No es en absoluto monopolio, existen grandes tiendas (
decir las ms famosas), hablar de cuantas tiendas existen en Fuenlabrada, etc.
2.3 Distribucin de los compradores en funcin de variables relevantes : producto destinado a
profesionales, familias con hijos estudiando, etc.
2.4 Canales de distribucin : Comprariamos componentes directamente a proveedores ( placa
base, disco duro, etc.), lo montariamos en la tienda y serviriamos al cliente directamente en la
tienda o instalacin en domicilio/empresa.
2.5 Pronsitico de evolucin del mercado : el mercado va crecer, nuevas tecnologas, avance
progresivo de Internet en los hogares, etc.
2.6 Descripcin de los atributos comunes entre el mercado potencial y el objetivo.
3. EL MERCADO OBJETIVO
3.1 Descripcin. Basicamente clientes en la zona de Fuenlabrada.
3.2 Cuantificacin del consumo del mercado objetivo.
3.3 Competidores en el mercado objetivo. Hablar de la competencia ( n tiendas ), servicios que
ofrecen, etc.
4. MARKETING
4.1 Medios que utilizan los competidores, cuantificar cuanto se gastan.
4.2 Medios de promocion que se planean utilizar, costos anuales. Publicidad en buzones,
anuncios en Segundamano, El Pais, Pginas amarillas, etc.

4.3 Canales de distribucin, costos anuales

5. LOCALIZACION
Inventarse locales en Fuenlabrada y trazar curvas de isocostes, evaluar donde esta la competencia
y escoger zona.
6. COSTOS DE INFRAESTRUCTURA.
6.1 Descripcion de infraestructura : alquiler local, acondicionamiento del local (escaparate,
pintura, alta luz/telfono/agua), compra mobiliario.
6.2 Presupuestos sintticos : inventarse presupuesto de alguna empresa.
7. COSTOS DE FUNCIONAMIENTO EN RGIMEN NORMAL DE OPERACIN
7.1 Descripcin del proceso productivo.
7.2 Cuantificacin de insumos :
7.3 Costos de insumos :
7.4 Costos personal. 1 persona atendiendo y otra montando PCs.
7.5 Otros Costos : alquiler, luz, telfono, agua.
7.6 Costo medio por unidad producida.
LISTADO DE EMPRESAS
Notario
Jose Cuadros Ordoez. C/ del plata 1. 6905811
Ayuntamiento
Plaza espaa 1. 6929595
Seguros
Seguros orbitas SA. C/ Manzana 7. Getafe. 916822612
Zurich seguros. C/Legans 16. 916907211
Ocaso seguros. C/ Zaragoza 3. 6909911
Mapfre. C/ legans 2. 6151609
Seguridad
Prosegur. C/Pajaritos 24. Madrid. 915898131

T.P.S. Seguridad. C/Francisco Javier Sauquillo 33. Edificio Centro Oficina B. 6150100
Seblite S.L. Con de Getafe 31, Poligono Codein. 6977926
Luminosos
Reylux. Vitoria 1. 6061028
Sirolux. Castilla la nueva 35 local 3. 6976553
Tecnialux S.L. Pol nuevo calahorros. 606314
Pintores
Arco Iris. Fromista 2. 6151076
La boutique del pintor. Nazaret 18. 6069224
Arrabal. Plaza de Panticosa 5. 6975151
Fotocopiadoras
Copyfax mita. Alberca 3. 6083508
Telefona
Telyco Fuenlabrada. Avd Espaa 10. 6907523
Telyred. Avd Hispanidad 11. 6970494
Dematel SL. Plaza Pontevedra 1. 6081061
Locales

Avda de las Regiones, local 60m2. 2planta. 60.000 pts.

Lorea II, local 76m2 totalmente reformado con escaparates y cierres.

C/Fco Javier Sauquillo.145m2,agua luz ducha. 100.000pts

Mobiliario
Mateos mobiliario. Leganes 6. 6904944
Star Mobel. Mstoles 25. 6070525
Tiendas de informtica

Siberlan SL. C/Islas Britnicas 8. 916080259

Agustn Hurtado Luna. Avd Europa 2. 9169007712

Vobis. C/Alava 15. 916062417

Top System. C/ Nazaret 26. 916098920

Informtica Fuenlabrada SL. Pza de las Margaritas s/n. 916068105

Autobasic. C/Hungra 3. 916002045

Ofimeca SL. C/Covadonga 20. 916068612

Galicia Service. C/Gerona 2. 916974206

Boom Computer. C/Leganes 57. 916978612

CE Europa PC's. Avd Estados 7. 916976713

Multidisk. C/Francisco Javier Sauquillo 30. 916064298

Sur Punto4. Avd Portugal 33. 916079998

Polgonos
12 polgonos Destaca el Cobo Calleja con ms de 1.000 naves, siendo de los mayores de Europa.
PROYECTO
TIENDA DE INFORMTICA
Resumen del proyecto
1. EL PRODUCTO.
Vender ordenadores, monitores, modems (Internet), impresoras/scaners, tarjetas de sonido/video,
aplicaciones/juegos.
Ventajas sobre competidores : montamos los ordenadores nosotros mismos, podemos servir el
producto a domicilio o empresas, soporte tcnico (intalacion de LANs, etc.)
2. MERCADO POTENCIAL.
2.1 : Descripcin y cuantificacin del mercado potencial : Desde cualquier tipo de empresa hasta
particulares. El mercado potencial se centrara en clientes particulares. Averiguar habitantes en
Fuenlabrada y en general zona sur de Madrid, hablar de empresas instaladas ( poligonos,
fbricas, etc.).
2.2 Descripcin del tipo de competencia : No es en absoluto monopolio, existen grandes tiendas (
decir las ms famosas), hablar de cuantas tiendas existen en Fuenlabrada, etc.

2.3 Distribucin de los compradores en funcin de variables relevantes : producto destinado a

profesionales, familias con hijos estudiando, etc.
2.4 Canales de distribucin : Comprariamos componentes directamente a proveedores ( placa
base, disco duro, etc.), lo montariamos en la tienda y serviriamos al cliente directamente en la
tienda o instalacin en domicilio/empresa.
2.5 Pronsitico de evolucin del mercado : el mercado va crecer, nuevas tecnologas, avance
progresivo de Internet en los hogares, etc.
2.6 Descripcin de los atributos comunes entre el mercado potencial y el objetivo.
3. EL MERCADO OBJETIVO
3.1 Descripcin. Basicamente clientes en la zona de Fuenlabrada.
3.2 Cuantificacin del consumo del mercado objetivo.
3.3 Competidores en el mercado objetivo. Hablar de la competencia ( n tiendas ), servicios que
ofrecen, etc.
4. MARKETING
4.1 Medios que utilizan los competidores, cuantificar cuanto se gastan.
4.2 Medios de promocion que se planean utilizar, costos anuales. Publicidad en buzones,
anuncios en Segundamano, El Pais, etc.
4.3 Canales de distribucin, costos anuales
5. LOCALIZACION
Inventarse locales en Fuenlabrada y trazar curvas de isocostes, evaluar donde esta la competencia
y escoger zona.
6. COSTOS DE INFRAESTRUCTURA.
6.1 Descripcion de infraestructura : alquiler local, acondicionamiento del local (escaparate,
pintura, alta luz/telfono/agua), compra mobiliario.
6.2 Presupuestos sintticos : inventarse presupuesto de alguna empresa.
7. COSTOS DE FUNCIONAMIENTO EN RGIMEN NORMAL DE OPERACIN
7.1 Descripcin del proceso productivo.
7.2 Cuantificacin de insumos :
7.3 Costos de insumos :
7.4 Costos personal. 1 persona atendiendo y otra montando PCs.

7.5 Otros Costos : alquiler, luz, telfono, agua.

7.6 Costo medio por unidad producida.
Proyectos
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