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Gestin riesgos de proyectos

La gestin de los riesgos es una parte integral de la direccin del proyecto,


siendo un elemento clave en el proceso de toma de decisiones. Cualquier
empresa que vaya a comenzar un nuevo proyecto se enfrenta al reto de
invertir dinero en personal, equipamiento e instalaciones, formacin,
suministros y gastos financieros. El mejor modo de evitar el fracaso del
proyecto, que en ocasiones puede llegar a originar la ruina de la
organizacin, es la utilizacin de ciertas herramientas que permiten
gestionar los riesgos.

Como parte de la gestin del riesgo, es preciso definir una poltica de


riesgos del proyecto con objeto de mantener los riesgos inherentes dentro
de lmites definidos y aceptados. Esta poltica debe estar de acuerdo con la
poltica de riesgos de la organizacin, de manera que la identificacin y el
tratamiento de los riesgos sea consistente y homogneo en todos los
proyectos.

Se entiende por riesgo en un proyecto, un evento o condicin que, si ocurre,


tiene un efecto sobre los objetivos del proyecto. Los riesgos pueden ser
positivos o negativos. Los riesgos negativos influyen negativamente sobre
alguno o varios objetivos del proyecto, como por ejemplo:

Aumento de los costes del proyecto


Retrasos de proyecto.
Disminucin de calidad.
Impacto en el medio ambiente.
Prdida o daos a personas o propiedades.
Otros.
Es necesario gestionar estos riesgos de manera que su efecto sobre el
proyecto sea nulo o mnimo. Tambin existe una concepcin de riesgo como
oportunidad, en cuyo caso se habla de riesgos positivos. En este caso lo que
se pretende mediante la gestin de riesgos es incidir sobre los factores que
puedan provocar la aparicin de estos riesgos.

La gestin de los riesgos consta de cuatro procesos (identificacin, anlisis,


planificacin de la respuesta y supervisin y control de riesgos) que a
continuacin pasamos a describir.

Identificacin de Riesgos

Se identifican los riesgos y disparadores asociados del proyecto,


clasificndolos segn los componentes principales del mismo (WBS) y segn
los tipos y categoras de riesgos mas importantes. Se identificar de manera
clara la causa especfica de cada riesgo y el objetivo u objetivos del
proyecto sobre los que cada riesgo incide. Durante este proceso se
identificarn tambin los disparadores (triggers), que son sntomas o
seales de advertencia de que un riesgo ha ocurrido o est a punto de
ocurrir. Requiere considerable planificacin e investigacin utilizando
tcnicas diversas.

Tcnicas de diagramacin como el diagrama de Ishikawa o de espina de


pescado (til para identificar causas de riesgos), diagramas de flujo de
proceso (tiles para mostrar como se relacionan los elementos de un
sistema y el mecanismo de causalidad).
Anlisis de las hiptesis y escenarios utilizados en la planificacin del
proyecto.
Entrevistas a personal con experiencia por parte del responsables de
identificacin de riesgos.
Anlisis de debilidades, amenazas, fortalezas, y oportunidades (DAFO). Este
anlisis ayuda a una mejor comprensin del proyecto y de los riesgos
asociados a cada perspectiva del DAFO.

Anlisis de Riesgos

El anlisis de riesgos puede ser cualitativo o cuantitativo. El anlisis de


riesgos cualitativo precede en ocasiones al cuantitativo, cuando se quiere
profundizar en algn riesgo concreto. En otras ocasiones precede
directamente a la planificacin de respuesta al riesgo, obvindose el anlisis
cuantitativo. El anlisis de riesgos tiene como objetivo establecer una
priorizacin de los riesgos del proyecto para su tratamiento posterior.
Tambin permite establecer una clasificacin general de riesgo del proyecto,
en relacin a otros proyectos de la organizacin. Esta informacin puede ser
utilizada para apoyar decisiones de inicio o cancelacin de un proyecto,
para realizar asignaciones de recursos entre proyectos, o para la realizacin
de anlisis costo-beneficio. La repeticin de estos anlisis proporciona

informacin sobre tendencias que indiquen acciones a tomar para gestionar


el riesgo.

Anlisis cualitativo de riesgos


Este proceso evala el impacto y la probabilidad de ocurrencia de los
riesgos identificados en el proceso anterior usando mtodos y herramientas
de anlisis cualitativo. El riesgo se mide a partir de dos parmetros:
probabilidad e impacto. La probabilidad es la posibilidad de que el riesgo
pueda ocurrir. El impacto o severidad es el efecto sobre los objetivos del
proyecto, caso de materializarse el riesgo. Todo riesgo viene definido por sus
valores de probabilidad e impacto. Si el riesgo puede materializarse en mas
de una ocasin, aparece un tercer parmetro de medida: la frecuencia, que
mide el nmero de veces que un determinado riesgo puede materializarse a
lo largo del proyecto. Para que este mtodo sea til y no lleve a
conclusiones errneas es preciso contar con informacin precisa y no
tendenciosa acerca de los riesgos. Los riesgos deben ser adecuadamente
entendidos antes de proceder a la determinacin de su probabilidad e
impacto. Ello implica examinar: el grado de conocimiento del riesgo, la
informacin disponible, y la calidad e integridad de la informacin. Para
medir probabilidad e impacto pueden utilizarse escalas numricas y no
numricas. En la figura siguiente se muestra un ejemplo de escala no
numrica para medir el impacto de los riesgos sobre los objetivos del
proyecto, utilizando los rangos de: nulo, bajo, medio, y alto.

Anlisis cuantitativo de riesgos


Este proceso utiliza tcnicas cuantitativas para determinar la probabilidad y
el impacto de los riesgos del proyecto. Generalmente se realiza despus del
anlisis cualitativo de riesgos. Entre las herramientas utilizadas para el
anlisis cuantitativo del riesgo se encuentran: Entrevistas.
La
informacin recogida de los expertos es tratada estadsticamente a partir de
los datos de algn parmetro concreto cuyo riesgo se quiera estimar (por
ejemplo: coste, tiempo, etc) correspondiente a un elemento del WBS. Los
datos solicitados dependern del tipo de distribucin a emplear. Por
ejemplo, si se usa una distribucin triangular se solicitarn 3 valores
correspondientes a los escenarios pesimista, optimista, y mas probable. Anlisis de rbol de decisiones. Se trata de un diagrama que describe
una decisin considerando todas las alternativas posibles. Cada rama
incorpora probabilidades de riesgos y los costes o beneficios de las
decisiones futuras. La resolucin del rbol permite determinar cual es la
decisin que produce el mayor valor esperado. El valor esperado o
esperanza matemtica se define como el sumatorio de probabilidad por

costos y beneficios. de Montecarlo).

Otros: anlisis de sensibilidad, simulacin (Anlisis

Planificacin de respuesta al Riesgo

Una vez analizados y priorizados los riesgos del proyecto, es preciso


proceder a su tratamiento, seleccionado para cada riesgo aquella estrategia
de respuesta que tenga mayores posibilidades de xito. Estas estrategias
son:

Eliminacin o evitacin. Consiste en eliminar la amenaza eliminando la


causa que puede provocarla.
Transferencia. La transferencia del riesgo busca trasladar las consecuencias
de un riesgo a una tercera parte junto con la responsabilidad de la
respuesta.
Mitigacin. Busca reducir la probabilidad o las consecuencias de sucesos
adversos a un lmite aceptable antes del momento de activacin. Es
importante que los costos de mitigacin sean inferiores a la probabilidad del
riesgo y sus consecuencias.
Aceptacin. Esta estrategia se utiliza cuando se decide no actuar contra el
riesgo antes de sus activacin. La aceptacin puede ser activa o pasiva.

La primera incluye el desarrollo de un plan de contingencia que ser


ejecutado si el riesgo ocurre. La aceptacin pasiva no requiere de ninguna
accin, dejndose en manos del equipo de proyecto la gestin del riesgo si
este llegara a materializarse.

Para cada riesgo se deber nombrar a un responsable de implementar la


estrategia elegida segn un plan predefinido. Como consecuencia de esta
implantacin pueden aparecer riesgos residuales y riesgos secundarios.
Los riesgos residuales son aquellos
implementar las respuestas al riesgo.

que

permanecen

despus

de

Los riesgos secundarios son los riesgos que pueden aparecer como
consecuencia de la implementacin de la respuesta a un riesgo. Deben ser
gestionados de igual manera a los riesgos primarios, planificando sus
respuestas.

Supervisin y Control de Riesgos

Este proceso se ocupa del seguimiento de los riesgos identificados de


manera que los planes de riesgo son ejecutados por los responsables
asignados, de la supervisin de los riesgos residuales, de la aparicin de
disparadores que indican que algn riesgo est a punto de producirse, de la
revisin de la priorizacin de riesgos realizada, y de la identificacin de
nuevos riesgos que pudieran presentarse.

El instrumento mas potente de control de riesgos son las revisiones de


proyecto. En toda reunin y revisin de proyecto debiera haber un punto de
la agenda dedicado al tratamiento de los riesgos, donde se revisarn todos
los puntos anteriores. En algunas organizaciones se realizan auditoras
especficas de respuesta al riesgo, en las que se examinan y documentan la
eficacia de la respuesta al riesgo. Otras herramientas de control de riesgo
son el anlisis de valor de trabajo realizado y la medicin de rendimiento
tcnico que proporcionan datos valiosos sobre desviaciones de los objetivos
proyecto.

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