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TEMA 3: PREGUNTA DIRECTRICES, MATRIZ DE DESCRIPTORES Y PERSPECTIVA

ORIENTATIVA DE LA INVESTIGACIN.
El conflicto metodolgico planteado entre los paradigmas cuantitativo y cualitativo no
constituye una discrepancia reciente, por el contrario, el enfrentamiento que permanece en
la actualidad tiene su origen en los siglos anteriores y hasta estos momentos la literatura
refleja puntos de anlisis diferentes, pero bien sabemos que el objetivo de cualquier ciencia
es adquirir conocimientos y la eleccin del mtodo adecuado que nos permita conocer la
realidad es fundamental. Continuando con el proceso de la investigacin cualitativa
tenemos:
1. PREGUNTAS DIRECTRICES.
La formulacin de preguntas directrices en trminos cualitativos est ms
acorde con preguntas tales como: Cules son las creencias y
sentimientos que identifican las personas de esta institucin? Cules son
las caractersticas del manejo de poder de esta organizacin? Qu
significa la libertad para una poblacin desplazada por la violencia?
Cmo concibe la vida un enfermo terminal de sida?. Adems de las
caractersticas formales ya anotadas, es bueno recordar que esta fase del proceso
investigativo es una de las ms importantes por cuanto debe atender, en pie de igualdad, la
relevancia social y terica del tema, con el inters particular del investigador/a, dado que la
investigacin para que sea eficaz debe, adems, ser una disciplina, una pasin!
Plantearse las interrogantes o preguntas directrices ayudar a formular o reformular los
propsitos y significado de la investigacin que uno se proponen a realizar y ayudarn a
hacer una revisin de la identificacin del foco. Es muy probable que a partir de estas
interrogantes se tenga que hacer una nueva formulacin del foco.
Las preguntas directrices ocupan el lugar de las hiptesis en las investigaciones
cuantitativas. En cambio en la investigacin cualitativa que pertenece al paradigma
hermenutico lo que busca el investigador es revelar los datos de sentido, es decir, del
significado que tienen los fenmenos investigados en la mente de la gente. Estos datos son
subjetivos, no se pueden pesar, medir ni contar, as que la Hi. aqu no tienen sentido como
una herramienta orientadora de la precisin matemtica, se prescinde de ella sin problemas
porque en las investigaciones cualitativas no hacemos suposiciones por adelantado
No existen normas establecidas que sealen el
caractersticas de las cuestiones de investigacin,
son definidas por el investigador/a de acuerdo a
necesidades de conocimiento que tenga para dar
respuesta a las inquietudes que le surjan, del
del que dispone y de los recursos materiales con
cuenta.

nmero y
stas
las
tiempo
que

Las cuestiones de investigacin se pueden formular al principio o ms tarde, y pueden


modificarse o reformularse en el transcurso del trabajo de campo.

Los estudios cualitativos comienzan con una pregunta amplia, que se va delimitando,
especificando y desagregando a medida que avanza la investigacin. La primera es
esencialmente una pregunta que identifica el fenmeno que se estudiar. Deber tener una
amplitud que garantice la flexibilidad y libertad necesarias para explorar el fenmeno en
profundidad. Subyace a este requerimiento el supuesto que no todos los aspectos del
fenmeno a estudiar son conocidos al comenzar una investigacin, por lo que las
definiciones iniciales debern dejar espacio para resultados no previstos. La pregunta inicial
luego se va desglosando en preguntas ms especficas, llamadas "preguntas directrices",
las que guiarn la implementacin del estudio.
EJEMPLO
1. PREGUNTAS DIRECTRICES
Cules son las causas internas que conllevan a la vctima de violencia psicolgica
conyugal a retractarse de la denuncia?
Cmo se detallan los casos denunciados en la Comisara de la Mujer de la Delegacin
Dos de la Polica Nacional presentan retractacin implcita o explcita?
Qu consecuencias acarrea el retiro de la denuncia de una mujer maltratada en la
tramitacin del caso?
Cules seran las buenas prcticas que podran implementar las investigadoras de la
Comisaria de la Mujer del Distrito Dos de la Polica Nacional que permitan brindar una
atencin adecuada a las mujeres que retiran sus denuncias?
2. MATRIZ DE DESCRIPTORES.
Consiste en una matriz de filas y columnas (Tabla 1). Constituye una herramienta que facilita
el diseo, la organizacin, para analizar, interpretar y valorar la informacin recogida a
travs de diferentes fuentes. Es una herramienta de planeacin estratgica que en forma
resumida y sencilla dando salida a los propsitos.
Significado de "descriptor": descriptor m. informacin y documento. Palabra clave que define
el contenido de un documento y permite localizarlo en un archivo manual o informatizado.
En la investigacin cualitativa se utiliza como la palabra
clave a estudiar dentro de las preguntas directrices, desde
la perspectiva metodolgica, se constituye en una brjula
que orienta el diseo de instrumentos, la recoleccin y
generacin de informacin proveniente de mltiples
fuentes documentales y primarias, su registro ordenado,
sistematizacin y anlisis. Permite focalizar las bsquedas
y evaluar permanentemente el desarrollo de la
investigacin.
En la investigacin cuantitativa la hiptesis proporcionaba las Variables, aqu usamos los
descriptores con las que describimos los valores, costumbres, normativas, lenguajes,
sistemas simblicos, actitudes y comportamientos reales de la gente.

La matriz estable con claridad los propsitos y su alineacin con las preguntas de
investigacin. Incorpora los informantes claves que dan confianza sobre la calidad y
veracidad de la informacin reportada y su respectivo instrumento para obtener la
informacin.
Tiene como caractersticas:
El nfasis est en la clasificacin, descripcin y
explicacin de los hechos o situaciones.
La pregunta debe quedar claramente descrita y adems
de cmo se obtendr su repuesta.
El descriptor se van construyendo durante todo el
proceso.
La investigacin cualitativa es emergente, dinmica y
flexible.
La libertad de definir los descriptores en la medida que se presentan, permiten
flexibilidad a la hora de abordar los diferentes momentos de la investigacin.

Tiene de utilidad posteriormente:


Para el anlisis de informacin.
Realizar los diferentes tipos de triangulacin.
Obtencin de matrices de salida de informacin.
La bsqueda de patrones de convergencia, para poder desarrollar o corroborar una
interpretacin global del fenmeno humano objeto de la investigacin.
Encontrar los dominios, dimensiones y categoras a estudiar.
Esto porque es propio de los mtodos cualitativos el hecho de que durante el proceso de
investigacin afloran las dimensiones y realidades que son relevantes para el foco que se
investiga, y no es posible fijar tales dimensiones antes de la ejecucin de la investigacin
misma, al modo como se hace con las variables en la investigacin cuantitativa.

Una forma til y prctica para dicha planeacin es elaborar una matriz de planificacin para
los procedimientos que se deben llevar a cabo para la recogida de datos, como la que se
detalla:
Se realiza una tabla:
PROPSITOS
PREGUNTAS DE
ESPECIFICOS
INVESTIGACIN

INFORMANTE
CLAVE

Otros autores proponen esta matriz siguiente:

INSTRUMENTO A
UTILIZAR

QU
NECESITO
CONOCER
(Pregunta)

QU DATOS
RESPONDERN
A ESTA
CUESTIN
(Instrumento)

DE QU
FUENTES DEBEN
OBTENERSE LOS
DATOS
(Informantes
claves)

QUIN ES EL
RESPONSABLE DE
CONTACTAR CON
LAS FUENTES Y
RECOGER LOS
DATOS (Rol del
investigador)

No sera, por consiguiente, nada lgico estudiar los descriptores aisladamente, definindolas
primero y tratando, luego, de encontrarlas. Es necesario comprender primero o, al menos, al
mismo tiempo, el sistema de relaciones en el cual los descriptores o propiedades se
encuentran insertas, enclavadas o encajadas y del cual reciben su propio sentido. Tambin
se considerara improcedente definir las variables operacionalmente, ya que los actos de las
personas, en s, descontextualizados, no tendran significado alguno o podran tener muchos
significados.
Los estudios cualitativos representan estrategia de elevado
rendimiento en el intento de comprender e interpretar las
imgenes sociales, las significaciones y los aspectos
emocionales que orientan desde lo profundo los
comportamientos de los actores sociales. Esto motiva que su
matriz de descriptores sea abierto (puede producir
informaciones no preconcebidas en el diseo) y flexible (las
etapas pueden darse simultneamente o puede volverse atrs
en alguna instancia).
El diseo cualitativo es abierto, al recorrido incierto que hace la subjetividad cuando tiene
que expresarse, y es flexible, a las modificaciones que deben tener estas tcticas y
estrategias metodolgicas si desean construir climas de desinhibicin y de espontaneidad.
Lo anterior significa que el plan de recoleccin de informacin se va completando y
precisando en la misma medida que avanza el contacto con las personas y situaciones
fuentes de datos. Esto no es sinnimo, en modo alguno, de ausencia de intencionalidad o
falta de lgica, hay que elaborar las pistas de antemano, una gua amplia.
Garantiza que cada uno de los elementos o la informacin que usar para la investigacin,
se correlacionen entre s, es decir, que haya congruencia horizontal y vertical entre los
elementos medulares de la investigacin cualitativa.
EJEMPLO
MATRIZ DE DESCRIPTORES
PROPSITOS

PREGUNTAS DE

INFORMANTE

INSTRUMENTO

ESPECIFICOS

INVESTIGACIN

CLAVE

Explicar las causas


internas que
conllevan a que las
vctimas de
violencia
psicolgica
conyugal se
retracten de
continuar con el
seguimiento de la
denuncia
interpuesta ante la
Comisaria de la
Mujer y la Niez del
Distrito Dos de la
Polica Nacional.

Cules son las causas


internas que conllevan a
que las vctimas de
violencia psicolgica
conyugal se retracten de
continuar con el
seguimiento de la
denuncia interpuesta
ante la Comisaria de la
Mujer y la Niez del
Distrito Dos de la Polica
Nacional?.

Las oficiales de la
Comisaria de la
Mujer del Distrito
Dos

Describir los casos


denunciados en la
Comisara de la
Mujer
de
la
Delegacin Dos de
la Polica Nacional
presenta
retractacin
implcita o explcita
y qu efectos causa
en estos casos.

Qu consecuencias
acarrea el retiro de la
denuncia de una mujer
maltratada en la
tramitacin del caso?

Disear buenas
prcticas para las
investigadoras de la
Comisaria de la
Mujer del Distrito
Dos de la Polica
Nacional que
permitan brindar

Las mujeres que


retiraron denuncia a
donde fueron remitidas?

A UTILIZAR
Entrevista

Observaciones
participante
Mujeres Victimas
Grupo focal

Por qu se da el retiro
de la denuncia a nivel
global que se da a
menudo en la comisaria
de la mujer del Distrito
dos por parte de la
mujer?

Qu explicacin le
podemos dar a la
retractacin implcita o
explcita que se maneja
en la Delegacin Dos de
la Polica Nacional?

Cul es el lugar que


ms son remitidas? Por
qu?
Cundo una mujer

Las oficiales de la
Comisaria de la
Mujer del Distrito
Dos

Entrevista

Mujeres Victimas

Grupo focal

Las oficiales de la
Comisaria de la
Mujer del Distrito
Dos

Entrevista

Observaciones
participante

Observaciones
participante

una atencin
adecuada a las
mujeres que retiran
sus denuncias

retira una denuncia a


donde es remetido el
agresor? Cules son
los pasos utilizados?

Mujeres Victimas
Grupo focal

Cul es la actuacin de
la Comisaria cuando una
mujer retira denuncia?

3. PERSPECTIVAS DE ORIENTACIN INTERPRETATIVA


En la investigacin cuantitativa se tiene los tipos de estudios: experimentales, cuasi
experimental y expocfacto, en la investigacin cualitativa se le conoce como perspectivas de
orientacin interpretativa, como vemos el fenmeno de estudio por lo tanto son: la
fenomenologa, la etnometodologa, el interaccionismo simblico, la investigacin
etnogrfica y los estudios de caso.
En esta perspectiva se engloba una familia de mtodos unidos por su orientacin a describir
e interpretar la realidad social y su oposicin al enfoque positivista orientado a explicar y
descubrir las regularidades de los fenmenos.
De manera muy sucinta exponemos algunas escuelas que por su orientacin interpretativa
han tenido y siguen ejerciendo gran influencia en la perspectiva de investigacin que
venimos denominando humanstico-interpretativa. Haremos referencia solamente a la
fenomenologa, la etnometodologa, el interaccionismo simblico, la investigacin
etnogrfica y los estudios de caso.
3.1. Fenomenologa
Como notas ms destacadas que aporta a la
metodologa interpretativa cabe sealar: a) la
primaca que otorga a la experiencia subjetiva
inmediata como base del conocimiento; b) el
estudio de los fenmenos desde la perspectiva
de los sujetos, teniendo en cuenta su marco
referencial; c) su inters por conocer cmo las
personas experimentan e interpretan el mundo
social que construyen en interaccin.
En este sentido la fenomenologa introduce un
nuevo enfoque como va de conocimiento de
los fenmenos. Si bien son escasos los estudios de este tipo en el mbito educativo, los
realizados se orientan a la bsqueda de los significados que los sujetos otorgan a sus
experiencias como miembros de las instituciones.
3.2. Etnometodologa

La etnometodologa se centra en el
de los mtodos empleados por las
personas para dar sentido a sus
prcticas sociales cotidianas. El
etnometodlogo trata de entender
las personas emprenden la tarea de
describir y explicar el orden en el
en que viven. Pone el nfasis en el
cualitativo detallado de las pautas de
interaccin social, en la manera en
gente crea y construye sus formas de
orden y las reglas sociales.

estudio

cmo
ver,
mundo
anlisis
que la
vida, el

Parte de los supuestos de que el orden social es construido por los actores sociales y que
los eventos sociales son resultado de las interacciones de los sujetos implicados en los
mismos. El orden social no depende de las normas o presiones sociales, sino que deviene
como resultado de la implicacin de las personas en lograrlo.

3.3. Interaccionismo Simblico


Sus principios comparten la perspectiva fenomenolgica y se basan en el supuesto de que
la experiencia humana est mediada por la interpretacin). Los seres humanos actan sobre
las cosas en funcin del significado que tienen para ellos. Los interaccionistas simblicos se
interesan por describir los procesos de interpretacin como instrumentos de comprensin de
los significados de las acciones humanas.
El interaccionismo simblico atribuye importancia primordial a
los significados sociales que las personas atribuyen a los
objetos que les rodean mediante smbolos (Blumer, 1982).
Segn el mismo autor, el interaccionismo simblico se basa en
tres premisas bsicas: ) la actuacin de las personas sobre las
cosas, e incluso sobre las personas, depende de lo que
significan para ellas; b) los significados son el resultado de la
interaccin; y c) la interpretacin genera y modifica los
significados.
3.4. Investigacin Etnogrfica.
La
expresin
investigacin
etnogrfica
viene
utilizndose
como
sinnimo
de
investigacin
cualitativa,
trabajo
de
campo,
observacin
antropolgica, etc. Se define como una descripcin o
reconstruccin analtica de los escenarios y grupos
culturales intactos; como un planteamiento de hacer
investigacin naturalista, observacional, descriptiva,

contextual, no limitado de antemano y en; como el arte y ciencia de describir un grupo o


cultura.
En su sentido literal significa descripcin de un modo de vida, de una raza o grupo de
individuos; una monografa detallada de los modos de vida de los etnoi, trmino griego que
designa a los otros, a los que no eran griegos.
La investigacin etnogrfica esencialmente consiste en una descripcin de los eventos que
tienen lugar en la vida del grupo, con especial consideracin de las estructuras sociales y la
conducta de los sujetos como miembros del grupo, as como de sus interpretaciones y
significados de la cultura a la que pertenecen.

El enfoque etnogrfico intenta describir la totalidad


de un fenmeno (grupo social, aula, etc.) en
profundidad y en su mbito natural, y comprenderlo
desde el punto de vista de los que estn implicados
en l. Como rasgos ms destacados que configuran
la naturaleza de la etnografa, aunque no exclusivos
de la misma, cabe sealar los siguientes:
a) Su carcter holista: describe los fenmenos de manera global en sus contextos
naturales, aceptando el escenario complejo que encuentra y la totalidad, como
elementos bsicos.
b) Su condicin naturalista: el etngrafo estudia las personas en su habitat natural.
Observa, escucha, habla, anota las historias de vida y evita las formas controladas.
c) Usa la va inductiva: se apoya en las evidencias para sus concepciones y teoras, y
en la empata y habilidad general del investigador para estudiar otras culturas.
d) Su carcter fenomenolgico o mico: los significados se estudian desde el punto de
vista de los agentes sociales.
e) Los datos aparecen contextualizados: las observaciones se sitan dentro de una
perspectiva ms amplia.
f) Libre de juicios de valor: el etngrafo evita emitir juicios de valor sobre las
observaciones.
En sentido amplio, la etnografa tiene como fin el estudio sociocultural o estilo de vida de la
sociedad; describiendo las creencias y prcticas del grupo, mostrando cmo las diversas
partes de la comunidad contribuyen a crear la cultura como un todo unificado y consistente.
Se interesa por lo que la gente hace, cmo se comporta, cmo interacta. Se propone
describir sus creencias, valores, perspectivas,
motivaciones y el modo en que todo ello se
desarrolla o cambia dentro del grupo y desde las
perspectivas de sus miembros. Lo que cuentan son
sus significados e interpretaciones.
3.5. El Estudio de Casos
El estudio de caso tiene como finalidad se orienta a
la compresin profunda de la realidad singular:

individuo, familia, grupo, institucin social o comunidad.


El estudio de casos es un diseo de investigacin particularmente apropiado para estudiar
un caso o situacin con cierta intensidad en un perodo de tiempo corto (aunque hay casos
que pueden durar ms). La fuerza del estudio de casos radica en que permite concentrarse
en un caso especfico o situacin e identificar los distintos procesos interactivos que lo
conforman. Estos procesos pueden permanecer ocultos en un estudio de muestras.
Las notas que parecen traducir los criterios
3.5.4 Tipos de Estudios de Casos
Estudio de casos institucional. Se centra en el
estudio de una organizacin particular durante un
tiempo, describiendo y analizando desarrollo de la misma. El estudio puede versar sobre la
historia de una escuela, cmo surgi, cmo fueron sus primeros aos, cambios que han
ocurrido, cmo es ahora, etc.
Estudio de casos observacional. En estos estudios la tcnica de recogida de datos es la
observacin participante y el foco de estudio una determinada organizacin (escuela, centro
de reeducacin), algn aspecto de la institucin (un aula, una sala de profesores o un grupo
especfico de profesores), alguna actividad de la escuela (estudio de una innovacin, del
currculo), o combinacin de estos aspectos.
Las historias de vida. Es una forma de estudio de casos. El
investigador realiza entrevistas con alguna intensidad a una
persona con el propsito de recoger informacin de primera
mano. Cuando es hecha por historiadores se refiere a la
historia oral. La factibilidad de estos estudios de casos viene
determinada por la naturaleza del sujeto potencial.
Los estudios comunitarios. Son similares a los estudios organizacionales y
observacionales, con la excepcin de que el foco de inters es la comunidad o vecindad.
El anlisis situacional. Este tipo de estudios de casos se centra en un evento particular (la
expulsin de un alumno de la escuela, por ejemplo) y lo estudia desde diversos puntos de
vista: alumno, profesor, padres, compaeros, director.
La microetnografa. En el estudio de casos se refiere al estudio de una unidad muy
pequea de una organizacin, no de una actividad (nios aprendiendo a dibujar).
Los estudios de casos mltiples. Cuando los investigadores estudian dos o ms sujetos,
situaciones o depsitos de datos, estn haciendo estudios de casos mltiples. Hay diseos
de investigacin diferentes de los sealados anteriormente que exigen el estudio de casos
mltiples. La lgica que emplean es diferente de la de los enfoques de estudios de casos
porque se orientan a desarrollar teora y requieren ms de dos o tres situaciones o sujetos.

EJEMPLO
1. PERSPECTIVA ORIENTATIVA DE LA INVESTIGACIN
La perspectiva de nuestra investigacin es fenomenolgica ya que trata de descubrir y
evidenciar en el fenmeno de la Retractacin de las vctimas de violencia conyugal las
cuales presenta dao psicolgico, no es una decisin irracional, a como se ha venido
tratando por operadores del sistema de justicia Nicaragense y las cuales se encuentran
estigmatizadas por la sociedad en general, de forma tal que son catalogadas que la
denuncia era una venganza, que les gusta la sopa de muecas, justificando con ello al
agresor.
Es tratar de comprender que el retiro de la denuncia que se da a menudo en las comisaria
de la mujer del Distrito dos, y se est incrementando, esta decisin de retirar la denuncia no
es cosa fcil, para ellas, ellas han sufrido la violencia, no conocemos sus interioridades, las
razones precisas que la llevan a retirar la denuncia, puesto que lo expresado en el escrito es
escueto no se encuentra fundamentado, y a veces lo expresados no son las verdaderas
razones por las que desisten.
Adems entender que si bien ellas se encuentran bajo el ciclo de la violencia, no significa
que su decisin es irracional, antojadiza, sino que existe otros criterios como Esta
retractacin tambin se debe a causas internas, las cuales a menudo son desconocidas por
los diferentes operadores de justicia (policas, fiscales, jueces), porque corresponden al
fuero interno de la mujer y estn ntimamente relacionadas a sus creencias, patrones
culturales, construccin social del sistema patriarcal; la continuacin de la vida en pareja, la
proteccin de los hijos, la dependencia econmica, el orden familiar, el hecho de quedar
sola y como seguir adelante, como pagar los gastos de la casa, que el hombre cambiar
despus de la denuncia, estas y otras son las razones que ellas ponderan para el retirar la
denuncia que no le ofrece ms una salida la sentencia , que es el castigo por la conducta del
acusado en la violencia intrafamiliar, que para ella no es lo que le conviene para solucionar
problema prctico de la vida diaria; stas causas sin lugar a dudas impiden a las oficiales de
Comisara de la Mujer y la Niez de la Polica Nacional continuar con los actos de
investigacin para documentar apropiadamente el respectivo informe policial para remitirlo al
Ministerio Pblico encargado del ejercicio de la accin penal y por ende dichos casos no
logran judicializarse, ni resolverse, quedando en la impunidad,
Lo que se pretende con esta investigacin que al entender el fenmeno de la retractacin es
cambiar en las investigadoras de la comisaria de la mujer del Distrito Dos es que no
conciban el proceso penal o la denuncia como un fin, como todo, y que la retratacin
de la mujeres vctimas de violencia no es irracional, ni inexplicable, que es comprensible y
entendible y que la atencin integral a estas vctima de violencia es lo que debe de privar y
no la investigacin. Aplicando una perspectiva holstica, atendiendo a sus necesidades, no
obligndola a que contine con el proceso penal, dejando libre de optar las formas de
resolver el problemas apoyando en la bsqueda de otras formas de resolver el conflicto
dejando al Derecho penal como ultima ratio, en caso de considerarse que es necesario para
su proteccin o puesta en peligro. Deviniendo con ello nuevas prcticas en las comisaria
trabajando de una responsabilidad compartida con los dems organismo como las ONG, y

del Estado, a fin que atiendan a las victima en otras reas psicolgica, asesora legal,
aprender un oficio, atencin mdica, educacin, becas, etc, trabajando de forma coordinada
con transferencia y contra referencias, inclusive la Mediacin previa bien utilizada como
instrumento para no dejar en desventaja y en desamparo a la vctima.
As como empoderarse tanto de la ley 779 como de su reglamento, los cuales son leyes de
avanzadas por ser una ley integral, que brinda un procedimiento de atencin para el cuido
de la misma y trabajar desde la comunidad en la atencin de estas vctimas que retiran
denuncia adems de la derivacin a estos centros por la Comisaria , como del seguimiento
por medio de reuniones con MIFAM la cual es la coordinadora el territorio a fin que las
vctimas se sientan apoyadas por las instituciones que antes era represivas y que ahora se
dedique al cuido y atencin de las vctima ms humano, logrando de esta manera ms
confianza en el sistema de justicia en nuestro pas-.
Ejemplos: Autoras: Dr. Suhey Mercedes Fnez NarvezDr.Vernica Guadalupe Nieto
No hay problema que no podamos resolver juntos, y muy pocos que podamos
resolver por nosotros mismos (Lyndon Johnson).
Los logros de una organizacin son los resultados del esfuerzo combinado de cada
individuo (Vince Lombardi).