5 Claves para lograr que tu

empresa funcione sin tu

presencia
JAVIER DIAZ 21 DE JULIO DE 2013

Llega un momento en la vida de todo empresario en que siente la

necesidad de expandir su negocio, pero esta necesidad se ve
opacada porque su da a da es un trajn donde hay poco tiempo para
pensar en nuevos mercados; despus de todo "s descuida un poco su
empresa, sta se ir cuesta abajo"...
Esta situacin la viven muchos empresarios por creer errneamente
que son los nicos capaces de dirigir con xito su negocio, entonces
prefieren ellos mismos encargarse de las finanzas, del marketing, de
la contabilidad, de la produccin, de los empleados, etc. y finalmente
son ellos mismos quienes impiden el normal crecimiento de la
empresa.
Hace poco asist a una conferencia sobre estrategia empresarial y uno
de los asistentes pregunt al ponente sobre cmo lograr que una
empresa funcione sin necesidad de que el dueo est todo el
tiempo presente en ella, es decir, como preparar una empresa
para que pueda expandirse y llegar a mercados mucho ms grandes.

Cmo lograr que una empresa

funcione correctamente sin la
presencia de su dueo?

Si este es tu caso, si sientes que el xito de tu negocio depende de tu

constante presencia en l, te quiero compartir algunas claves para
"poner tu empresa en piloto automtico" y de esta manera dar
un gran paso haca la consolidacin y expansin de la misma.

1. Trabaja con los mejores

El principio fundamental y clave en todo proceso de crecimiento

empresarial, es contar con el mejor talento humano a nuestra
disposicin.
No hablamos solamente de contratar a las personas con ms ttulos o
con ms experiencia, tambin se trata de encontrar personas con una
gran actitud, apasionadas, dispuestas a dar todo de si, confiables,
visionarias, etc. Una gran empresa no es ms que el resultado de un
grupo de excelentes personas trabajando en ella.
Puedes tener el mejor producto, el mejor local, los mejores recursos,
etc. pero nunca tendrs una gran empresa si no cuentas con personas
comprometidas en cada puesto de trabajo.
Tambin es importante contar con lderes que armonicen el trabajo en
la organizacin. De poco sirve tener muy buenas personas en tu
negocio si no consigues que trabajen en equipo y sincronicen sus

esfuerzos para aportar conjuntamente al logro de los objetivos

empresariales.
Para este punto me gustara recomendarte que leas el articulo
sobre cmo crear equipos de trabajo exitosos, all conocers un poco
de la historia del emprendedor Andy Freire y cmo seleccion el
personal para iniciar su empresa.

2. Empowerment

Cuando

hablamos

de Empowerment (conocido

tambin

como

empoderamiento), hacemos referencia a un concepto muy amplio que

se convierte en una gran herramienta en las organizaciones actuales.
Al principio del articulo haba mencionado que muchos empresarios
quieren encargarse de todo en su negocio. Con esta actitud solo estn
frenando las posibilidades de desarrollo de su organizacin, entonces
es aqu donde surge un concepto clave que est muy ligado al
empowerment: Saber delegar.
Un empresario lder sabe que no puede encargarse de todo, entonces
delega tareas y comparte responsabilidades con su equipo de trabajo
haciendo que su empresa sea mucho ms eficiente y competitiva.

No tengas miedo de delegar algunas funciones operativas y

administrativas, recuerda que has contratado al mejor personal y
puedes confiar en que darn lo mejor de si para que la empresa vaya
"viento en popa".
Aplicar el empowerment en los diferentes niveles del negocio te
abrir paso a un mundo de posibilidades y te permitir enfocarte en
nuevas oportunidades y en nuevos mercados.

3. Sistematizar y estandarizar procesos

Las

multinacionales

gigantescas,

como

McDonalds,

basan

sus

negocios en eficientes sistemas que les permiten llegar a cualquier

parte del mundo manteniendo las caractersticas y la esencia de sus
productos y servicios.
Aqu es clave contar con estndares de calidad en todos los procesos
de la empresa para garantizar que el negocio crezca sin perder su
esencia. Conozco varios casos de pequeos negocios que comenzaron
con propuestas de valor ms que interesantes, pero empezaron a
crecer y desmejoraron en muchos aspectos porque no contaban con
la sistematizacin y estadarizacin adecuada.
Es importante aprovechar los beneficios que nos ofrece la tecnologa.
Hay infinidad de herramientas y recursos informticos que podemos
implementar en nuestro negocio a fin de poder gestionar los
diferentes procesos de una manera mucho ms eficiente.
El objetivo en este punto es que tu empresa se convierta en un
sistema de negocios donde todos los procesos se realicen bajo
estndares que garanticen la calidad y eficiencia en cada nueva
sucursal o franquicia que abras. Ya no necesitas estar presente todos

los das en tu empresa porque has creado un sistema que funciona

por si solo... O acaso crees que el dueo de McDonalds va todos los
das a revisar personalmente cada uno de los ms de 33.000 locales
de la compaa?

4. Implementar Sistemas de gestin de

Calidad

Los sistemas de gestin de calidad representan principalmente dos

grandes beneficios a nivel empresarial. Por una parte, las normas de
calidad son un referente para estandarizar procesos y hacer ms
eficiente nuestra empresa; y por otra parte, al contar con sistemas y
certificaciones de calidad estaremos abriendo paso a un mundo de
oportunidades para nuestro negocios, especialmente si nuestro
objetivo es crear nuevas alianzas con otras empresas o llegar a
mercados internacionales.

5. Una cultura organizacional bien definida

Uno de los grandes errores que cometen los negocios cuando

empiezan a crecer, es perder su enfoque. Se olvidan de su razn de
ser, de su visin, de sus objetivos, de sus valores, de su propuesta de
valor y finalmente terminan convirtindose en algo que no eran.

Es importante que desde el principio fundamentes tu empresa en una

cultura

organizacional

bien

definida.

Esta

serie

de

principios,

costumbres y valores se convertirn en el "sistema oseo" del negocio

permitiendo que crezca sin perder su enfoque.
Esta cultura debe ser conocida, entendida y promulgada por cada
miembro de la organizacin. Recuerda que la empresa son todos y
cada uno de los que all trabajan y no solo los gerentes. Desde la
persona encargada de la recepcin hasta el gerente general deben
sentirse identificados y comprometidos con la cultura de la empresa.

Conclusiones

Podramos

sintetizar

todo

este

articulo

en

una

sola

palabra: liderazgo. Para convertir tu pequeo negocio en una gran

compaa, debes desarrollar toda tu capacidad como lder y usar las
herramientas que aqu te hemos presentado para impulsar el
crecimiento de tu empresa.
Quiero finalizar este articulo con una pequea reflexin... Hace poco
conversaba con un amigo y l me dijo que crear una empresa es
como ir a volar cometas. Al principio debes conseguir los materiales
para armar tu cometa y luego poner todo tu empeo para construirla
lo mejor posible. Luego salas a volarla y debas esforzarte bastante
para que ascendiera, pero una vez volaba muy alto simplemente
podas atarla a un rbol y admirar como volaba en lo alto por si sola...
Asimismo son las empresas. Al principio la planeas y consigues los
recursos para empezar. Vienen muchos aos de esfuerzo para que
comience a crecer, pero una vez se convierte en una organizacin
slida, puedes ver como vuela en lo alto sin necesidad de estar
"sostenindole la pita"... Que tu empresa vuele libremente depende

del material con que la construyas y de lo que hagas mientras est

subiendo.