Volumen 42

Ciencia & Trabajo
AO 13 NMERO 42 OCTUBRE / DICIEMBRE 2011
FUNDACIN
CIENTFICA
Y TECNOLGICA
ASOCIACIN CHILENA DE SEGURIDAD
Ciencia & Trabajo AO 13 NMERO 42 OCTUBRE / DICIEMBRE
2 0 11
ISSN 0718-0306 versin impresa, ISSN 0718-2449 versin en lnea, Cienc Trab. 2011 oct-dic; 13 (42)
w w w. c i e n c i a y t r a b a j o . c l
Campos y Bosques en Llamas,

Humo y Salud Humana | A48
Engagement Laboral y los Recursos

Asociados a las Labores | 191
Contribucin de Los Recursos Personales
para el Engagement | 200
Tensin Laboral en Grupos
Ocupacionales | 208
Factores Psicosociales en una Instalacin
de Petrleo en Alta Mar | 217
Riesgo Ergonmico Analizados por los
Mtodos OWAS y RULA | 224
Motivos del Desuso del Cinturn
de Seguridad | 229
Estrs y Sndrome de Burnout en
Docentes de Educacin Superior | 238
Factores de Riesgo Ergonmico en la
Enfermedad de Quervain | 244
Sndrome de Burnout en Policas
de Arequipa | 250
Editorial | Ciencia & Trabajo
Editorial
INCENDIOS FORESTALES
En los ltimos aos, se ha producido un incremento de los incendios forestales en el mundo, debido
principalmente a acciones humanas
accidentales o intencionales, sobretodo en sitios afectados por condiciones ambientales que propician
climas clidos y secos.
Nuestro pas se ha visto fuertemente afectado por este fenmeno,
siendo comn encontrarnos cada
ao con grandes incendios incontrolables que amenazan destruir
nuestra flora y fauna, junto con
lamentar prdidas humanas. Sin ir ms lejos, durante la temporada
de verano 2012 en Chile, hemos sido testigos del incendio forestal
en el Parque Nacional Torres del Paine, que se prolong durante 10
das, consumiendo aproximadamente 17.600 hectreas en dicha
rea silvestre protegida. Se registraron, adems, otros incendios en
el Sur del pas, principalmente en las regiones del Maule, Bo Bo y
Araucana, donde nos conmovimos con la muerte de 7 brigadistas
que trabajaban en la extincin de las llamas.
Esta situacin nos debe hacer reflexionar sobre la poltica de
prevencin de incendios forestales en Chile, y en especial, en la
educacin y preparacin que reciben los visitantes de estos lugares,
incrementando tambin el control que se tiene sobre las actividades
que realizan los turistas. Es fundamental que adems de lo anterior,
se concientice a la poblacin
acerca de las consecuencias que
estos desastres pueden provocar a
la salud humana.
Las emanaciones de gases txicos
por combustin de la madera,
ocasionan efectos perjudiciales en
las personas expuestas a los incendios forestales, principalmente en
las poblaciones de riesgo que
presentan antecedentes de enfermedades respiratorias y cardiovasculares. Por lo anterior, es preciso
sistematizar procedimientos de
prevencin y atencin oportunos para evitar consecuencias peores,
como tambin educar a la poblacin ms sensible en torno a las
consecuencias de los incendios forestales. No slo se debiera
evacuar a las personas cuando el fuego est cerca de sus moradas,
sino ms bien cuando el humo proveniente de los incendios est
cerca de ser inhalado. El dao a largo plazo que generan los componentes del humo en las personas trae resultados an ms nefastos
que los producidos por el fuego directamente, agudizndose an
ms en los nios y adultos mayores.
De esta manera, en esta edicin de nuestra revista pretendemos
abrir un debate acerca de este tema, integrando una investigacin
periodstica que evidencia la actual situacin mundial en torno a los
incendios forestales y sus consecuencias en la salud.
Leonardo Varela
Editor Jefe
Revista Ciencia & Trabajo
Ciencia & Trabajo | AO 13 | NMERO 42 | OCTUBRE / DICIEMBRE 2011 | www.cienciaytrabajo.cl |
A43
AO 13 NMERO 42 OCTUBRE / DICIEMBRE 2011
Ciencia & Trabajo

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Editor Jefe:
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ISSN 0718-0306 versin impresa

ISSN 0718-2449 versin en lnea
Pedro Crdenas
Leonardo Varela
Mara del Carmen Sosa
Ramn Espinoza
Pablo Valencia
Corina Garca
Mauricio Millares
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Organizacin Internacional del Trabajo, OIT.
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Escuela de Salud Pblica, Universidad Carolina del Norte, USA.
PhD. Steven Markowitz
Queens College, USA.
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Asociacin Chilena de Seguridad, Chile.
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A44
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Ciencia & Trabajo
ndice | Ciencia & Trabajo
ndice
Index
A43
A45
A46
A43
A45
A46
Editorial
ndice
En este nmero
Editorial
Index
In this Issue
Artculos de Difusin
A48 Seccin Ehp
Diffusion Articles
A48 Ehps Section
Artculos Originales
191 Mientras Ms Das, Ms Recibes? Relaciones Recprocas
Original Articles
191 The More You Give, the More You Get? Reciprocal
Campos y Bosques en Llamas: Humo Procedente de la

Vegetacin y Salud Humana
entre el Engagement Laboral y los Recursos Asociados a

las Labores, Interpersonales y Organizacionales
Korunka C, Kubicek B, Pakvan M
200
La Contribucin de Los Recursos Personales (Inteligencia

Emocional, Core Self-Evaluation y Afectividad Positiva)
para el Engagement: Un Anlisis en Estudiantes
Universitarios y Trabajadores Espaoles
Durn A, Extremera N, Rey L
208
Tensin Laboral en Varios Grupos Ocupacionales

Colombianos: Validacin del Modelo Demanda-Control y
del Instrumento Job Content Questionnaire (JCQ)
Gmez V, Perilla L
217
Perfil Evaluativo y Descriptivo de los Factores

Psicosociales Presentes en una Instalacin de Procesamiento
de Petrleo en Alta Mar en el Golfo de Mxico
Contreras C
224
Factores de Riesgo Ergonmico que Ocasionan Molestias

Msculo-Esquelticas segn Unidad de Trabajo en
Odontlogos de los Municipios de Guadalajara y Zapopan,
Jalisco, Analizados a Travs del Cuestionario Nrdico
Estandarizado de Kuorinka, Mtodos OWAS y RULA
Chvez R, Gonzlez E, Mendoza P, Preciado M,
Villavicencio M
229
Motivos del Desuso del Cinturn de Seguridad en

Conductores de Transporte Pblico de la Ciudad de Arequipa
Arias W
238
Sntomas de Estrs, Sndrome de Burnout y sus

Diferencias por Sexo en Docentes de una Institucin de
Educacin Superior, Guadalajara, Mxico
Aldrete M, Aranda C, Pando M, Salazar J
244
Factores de Riesgo Ergonmico en la Enfermedad de

Quervain
Gonzlez E
250
Incidencia del Sndrome de Burnout en Policas de

Arequipa
Arias W, Jimnez N
Fields and Forests in Flames. Vegetation

Smoke & Human Health
Relationships Between Work Engagement and Task-Related,

Interpersonal, and Organizational Resources
Korunka C, Kubicek B, Pakvan M
200
The Contribution of Personal Resources (Emotional

Intelligence, Core Self-Evaluations and Positive Affect) To
Engagement: An Analysis in Spanish College Students and
Employees
208
Work Tension in Several Colombian Occupational Groups:

Validation of the Demand-Control Model and the Job
Content Questionnaire (JCQ) Instrument
Gmez V, Perilla L
217
Evaluative and Descriptive Profile About the Psychosocial

Factors Presents in an Offshore Oil Processing Installation
in Gulf of Mexico
Contreras C
224
Ergonomic Risk Factors that Cause Musculoskeletal

Disruptions According to the Work Unit in Odontologists
from the Municipalities of Guadalajara y Zapopan, Jalisco,
Analyzed through the Standardized Nordic Questionnaire of
Kuorinka, Methods OWAS and RULA
Villavicencio M
229
Motives of Safety Beltseat Disuse in Public Transportation

Drivers from Arequipa City
Arias W
238
Stress and Burnout Syndrome in Teachers of a Higher

Education Institution, Guadalajara, Mexico
244
Ergonomic Risk Factors on Quervain Disease

Gonzlez E
250
Ciencia & Trabajo | AO 13 | NMERO 42 | OCTUBRE / DICIEMBRE 2011 | www.cienciaytrabajo.cl | 1/1
Incidence of Burnout Syndrome in Policemen from

Arequipa City
Arias W, Jimnez N
A45
En este Nmero
ARTCULO DE DIFUSIN
aplicados fundamentalmente en pases desarrollados, an hay

preguntas sobre sus propiedades en pases en desarrollo. En este
estudio se evalu una versin en espaol del JCQ.
Perfil Evaluativo y Descriptivo de los Factores Psicosociales Presentes
en una Instalacin de Procesamiento de Petrleo en Alta Mar en el
Golfo de Mxico
La investigacin pretende obtener un perfil valorativo y descriptivo de los factores psicosociales presentes en el Departamento de
Mantenimiento de un Centro de Proceso de Gas y Aceite costa
afuera en el Golfo de Mxico.
Campos y Bosques en Llamas: Humo Procedente de la Vegetacin y

Salud Humana
Los incendios forestales son lamentables por muchas causas,
generan prdidas econmicas, en ocasiones hay prdidas de vidas
humanas, y tambin se afecta la salud de las personas que tienen
contacto con el humo de los incendios. Es en este ltimo punto en
que se centra nuestro artculo de difusin, un tema poco abordado
pero que es una de las consecuencias ms nefastas en el corto y
largo plazo en las personas.
ARTCULOS ORIGINALES
Mientras ms das, ms recibes? Relaciones
Recprocas Entre el Engagement Laboral y los
Recursos Asociados a las Labores,
Interpersonales y Organizacionales
Este estudio desenmaraa la relacin recproca entre el Engagement laboral de los
trabajadores y los recursos laborales; esto, al
examinar por separado los recursos laborales
relacionados a las tareas interpersonales y
organizacionales.
La Contribucin de Los Recursos Personales
(Inteligencia Emocional, Core Self-evaluation y
Afectividad Positiva) para el Engagement: Un
Anlisis en Estudiantes Universitarios y
Trabajadores Espaoles.
El presente estudio examina el aumento de la
validez en las dimensiones de la inteligencia emocional ms all
de las core self-evaluations (autoevaluaciones fundamentales) y la
afectividad positiva como predictores del Engagement laboral
tanto en estudiantes universitarios como en trabajadores.
Tensin Laboral en Varios Grupos Ocupacionales Colombianos:
Validacin del Modelo Demanda-Control y del instrumento Job
Content Ques-tionnaire (JCQ)
Actualmente se suelen utilizar dos modelos para evaluar factores
psicosociales en el trabajo (FPT): el modelo Demanda-ControlApoyo Social y el modelo desbalance Esfuerzo-Recompensa (ERI).
Debido a que los modelos e instrumentos fueron desarrollados y
A46
Factores de Riesgo Ergonmico que Ocasionan Molestias MsculoEsquelticas segn Unidad de Trabajo en Odontlogos de los
Municipios de Guadalajara y Zapopan, Jalisco, Analizados a Travs
del Cuestionario Nrdico Estandarizado de Kuorinka, Mtodos OWAS
y RULA
El propsito fue identificar la asociacin existente entre posturas
adoptadas en el trabajo clnico con la presencia de molestias
msculo-esquelticas, segn unidad de trabajo de odontlogos de
los Centros de Salud de los municipios de Guadalajara y
Zapopan.
Motivos del Desuso del Cinturn de
Seguridad en Conductores de Transporte
Pblico de la Ciudad de Arequipa
El presente trabajo corresponde a un
estudio descriptivo que tiene por objetivo
determinar el motivo por el cual los
conductores de transporte pblico no
utilizan el cinturn de
seguridad. Para ello se
dise una encuesta breve que fue aplicada a
120 conductores de cuatro empresas de transporte pblico de la ciudad de Arequipa.
Sntomas de Estrs, Sndrome de Burnout y sus
Diferencias por Sexo en Docentes de una
Institucin de Educacin Superior, Guadalajara,
Mxico
El estudio tiene como objetivo analizar la relacin entre los sntomas de estrs y sndrome de
Burnout en docentes de educacin superior y
sus diferencias por sexo.
Factores de Riesgo Ergonmico en la Enfermedad de Quervain
Se realiz un estudio de casos y controles para detectar los factores
de riesgo de origen ergonmico para la presencia de la Enfermedad
de Quervain. En el estudio participaron 224 sujetos a quienes se les
aplic un cuestionario para conocer las caractersticas ergonmicas de sus trabajos.
Incidencia del Sndrome de Burnout en Policas de Arequipa
En el presente trabajo se exponen los resultados del estudio de la
incidencia del sndrome de burnout en una muestra de 142 policas
(113 varones y 29 mujeres) con un rango de edad de 20 a 52 aos
que laboran en la ciudad de Arequipa.
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& Trabajo
Environmental
Health
p e r s p e c t i v e s
Camposy
Bosquesen
Llamas
Humo Procedente de la Vegetacin
y Salud Humana
ehp | Campos y Bosques en Llamas: Humo Procedente de la Vegetacin y Salud Humana
El autor Bob Weinhold vivi en carne propia este artculo desarro-
Ambiental de Estados Unidos (EPA, por sus siglas en ingls),
llado durante el presente verano, ya que el rea donde reside reci-
Divisin de Salud Pblica Ambiental.
bi constantemente los embates del humo proveniente de incendios
Sin embargo, un elevado porcentaje de personas no estn
forestales cercanos, as como tambin sucedi en Nuevo Mxico y
dentro de la categora de adultos jvenes y saludables. En los
Arizona. Cada uno de estos incendios fue el mayor de sus respectivas
Estados Unidos casi la mitad de la poblacin sufre al menos de
historias. El olor del humo le record sus das de combatir y patru-
una enfermedad crnica1 que los deja potencialmente en riesgo
llar en el Servicio Forestal (U.S. Forest Service) de Oregon.
frente a los efectos adversos del humo, que tambin afecta a
Top to bottom: Credit
Michael Melford/National Geographic Stock
nios y a adultos de mayor edad2. La investigacin limitada que
se ha hecho del humo de los incendios de gran escala, en rela-
saludables ser generalmente resistentes a los efectos dainos
de informacin al identificar las substancias caractersticas de
para la salud del humo, que proviene de los incendios forestales,
varios tipos de incendios, adems de precisar cules son los sis-
quemas prescritas, quemas agrcolas e incendios de turberas,
temas corporales especficamente vulnerables a stas y las vas
afirma Wayne Cascio, director de la Agencia de Proteccin
por las cuales el dao ocurre.
as personas han vivido por decenas de miles de aos
cin a la salud, ha rendido ciertos frutos para entender los
expuestas al humo de los incendios. Ese largo perodo
efectos generales que tiene sobre sta, y ocasionalmente se
de adaptacin les permite a los adultos jvenes y
pueden lograr algunos datos ms. Tambin se ha obtenido algo
El incendio Red Eagle Fire del ao 2006 arras con ms de 34.000 acres a lo largo del Parque Nacional de los Glaciares y la zona
tribal adyacente, Blackfeet Tribal Land.
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A49
Artculo de Difusin | ehp
bin asegura que el objetivo es, por supuesto, proporcionar educacin o intervencin
para los individuos ms sensibles, de la
manera ms econmica, sin necesariamente
preocupar o interferir con las actividades
diarias de los dems.
Dicha informacin tambin puede ser de
ayuda para las organizaciones e individuos
que se enfrentan a las amenazas del fuego, en
su labor de conciliar los asuntos de la salud
con otros factores, como lo son las prcticas
y programas de gestin de las tierras, costumbres culturales, influencias polticas y
financiamientos.
Conflagraciones en los Bosques
En los Estados Unidos se ha incrementado

de manera irregular la ocurrencia y severidad de los incendios forestales durante los
ltimos 50 aos. Cada ao durante el perodo de los aos 1960 y 2010, se quemaron
1.11.9 millones de acres, siendo el ao
20064 el de mayor ndice. A lo largo de 7
aos, del perodo antes mencionado, se quemaron por lo menos 7 millones de acres, 6
de los cuales se consumieron entre los aos
200020104. Por otra parte, 5 millones de
acres se quemaron a lo largo de 14 aos
(entre el perodo 19602010), 10 de los
Desde izquierda a derecha, de arriba a abajo: El incendio llamado The Station Fire quema el norte de Los Angeles, California el 30 de
agosto del ao 2009. Una pared de humo cubre la ciudad ese mismo da; al da siguiente el horizonte se haba oscurecido. El Station
Fire cay en la categora de mega incendio, ya que no se poda extinguir sin la ayuda de las fuerzas de la naturaleza, como la lluvia.
A50
A48/A57 | www.cienciaytrabajo.cl | AO 13 | NMERO 42 | OCTUBRE / DICIEMBRE 2011 | Ciencia
& Trabajo
De izquierda arriba a derecha: Gene Blevins/Reuters; AP Photo/Jon Vidar; Fred Prouser/Reuters
Mucho se desconoce con respecto a la variedad de las emisiones txicas presentes en los
diferentes tipos de incendios forestales y la
vulnerabilidad que presentan grupos especficos de personas, aunque se ha hecho bastante investigacin en el campo de los efectos
adversos del humo que emana de la calefaccin y la cocina a lea3. Cascio afirma que
estos vacos deben ser cubiertos, es vital definir quin est bajo mayor riesgo, para que
las estrategias de intervencin individuales y
comunales puedan desarrollarse; y mitigar
as, especficamente los riesgos de la salud
relacionados a la exposicin al humo. Tam-

cuales se quemaron entre el perodo comprendido entre 19962010.
De acuerdo al Servicio Forestal de Estados Unidos (U.S. Forest Service), la Oficina
de Administracin de Tierras (Bureau of
Land Management), el Servicio de Pesca y
Vida Silvestre de los Estados Unidos (U.S.
Fish and Wildlife Service), el Servicio de Parques Nacionales (National Park Service), la
Oficina de Asuntos Nativo-Americanos (Bureau of Indian Affairs), la Asociacin Nacional de Silvicultores (National Association of
State Foresters) y a un nmero cada vez
mayor de estudios independientes, se espera
que el promedio de acres quemados se incremente de 1012 millones en slo algunos aos ms5. Uno de los factores que influir para esto es el cambio climtico, el
cual dar paso a un incremento en la sequa,
a la propagacin de insectos y a temporadas
de incendios ms largas5,6,7. Entre las regiones en las que se espera un mayor nmero
de amenazas de incendios estn el Sureste,
Suroeste y Oeste. Aunque se espera que las
regiones Norte-Centro y Este experimenten
algunos incrementos.
Sin embargo, algunos expertos se mantienen cautelosos, y afirman que la ciencia de
los incendios forestales y los futuros impactos del cambio climtico es un trabajo en
proceso. Brian Schwind, director del Centro
de Percepcin Remota Satelital del Servicio
Forestal de Estados Unidos (USFS-RSAC,
por sus siglas en ingls), afirma, es un panorama complicado con muchas variables. Recin estamos en el comienzo de las fases
analticas y, a veces, nos apresuramos en las
conclusiones.
Histricamente, las personas han causado la mayor cantidad de los incendios forestales. De los 63.59196.386 incendios ocurridos entre los aos 2001 al 2010, el 80
90% fueron causados por el hombre8. Los
relmpagos representan un rol mucho ms
importante cuando hablamos de acres quemados, ya que cada vez que golpean las
reas campestres, stas usualmente terminan incendindose. Aunque las personas
an figuran como la causa de ignicin del
1265% de los casos durante los aos antes
mencionados8. Entre las causas humanas
encontramos la piromana, los accidentes,
los descuidos, los fuegos prescritos para
combatir amenazas graves o remover vegetacin para el cultivo, el manejo de la vida
silvestre u otros propsitos.
Las personas tienen cada vez ms la oportunidad de accidental o intencionalmente

iniciar un fuego, a medida que se acercan
cada vez ms a las denominadas "zonas de
interfase forestales-urbana", donde las reas
residencias se agolpan entre ellas y se mezclan
con los bosques5. Ese patrn de asentamiento
pone ms personas en las cercanas de las
principales fuentes de fuego, aumentando as
las probabilidades de ser expuestos a una
cantidad importante de humo. Dicho patrn,
tambin pone en peligro las estructuras hechas por el hombre a raz del aumento de los
incendios forestales que las afectan, Stephen
Mueller, experto de gran trayectoria en ciencia atmosfrica de la Autoridad del Valle de
Tennessee (TVA, por sus siglas en ingls),
dice que los edificios y otras estructuras,
usualmente albergan materiales plsticos, varios qumicos pesticidas, insecticidas, pinturas, solventes, soluciones de limpieza, etctera,
que liberan substancias extremadamente
txicas al incinerarse. Explica, esto puede
representar una fuente enorme de contaminantes txicos para el aire en ciertas reas.
A nivel mundial, las estadsticas de incendios forestales son escasas, de acuerdo a
Pieter van Lierop, agente forestal de la Organizacin de las Naciones unidas para la Alimentacin y la Agricultura (FAO, por sus siglas en ingls). En el ao 2010 slo haban
datos cuantitativos disponibles para menos de
la mitad de los pases del mundo, en relacin
a los bosques de las tres cuartas partes del
globo9. Los mtodos y los reportes inconsistentes hacen imposible detectar tendencias o
determinar el nmero real de incendios y
acres quemados anualmente. Pero gracias al
apoyo de imgenes satelitales est claro que
hay incendios importantes en todo tipo de
vegetacin, ocurriendo varias veces al ao, en
todos los continentes excepto en Antrtica10.
Segn van Lierop, el porcentaje de estos incendios que se considera causado por el hombre, asciende al 9095% aproximadamente.
Aunque los datos cuantitativos no se encuentren a mano, los investigadores, utilizan
modelos e imgenes satelitales para as calcular que, en relacin a las emisiones de carbono
derivadas del fuego, los incendios de praderas
y sabanas reflejan un 44%, los incendios que
provocan deforestacin tropical y degradacin un 20%, los incendios de bosques tropicales un 16%, los incendios que afectan a los
bosques no tropicales otro 15%, la quema
agrcola un 3%, y por incendios subterrneos
un 2%. Estas estimaciones, no reflejan necesariamente que dichas emisiones correspondan a sustancias txicas, aunque stas s varan, dependiendo de factores tales como el
tipo de vegetacin que se quema, el contenido
de humedad, la temperatura del fuego, las
condiciones del viento, que cunto tiempo el
humo ha estado disolvindose en la atmsfera
y cul es la poca del ao.
Un nuevo escenario global ha emergido,
al cual se le denomina mega incendio, de
acuerdo con un informe patrocinado por la
FAO12 . Los autores afirman que se nombra
de esta manera al incendio que no puede ser
controlado por las personas sin la ayuda de las
fuerzas de la naturaleza, como por ejemplo la
lluvia, y que causa daos inmensos de larga
recuperacin a los ambientes y a la estructura
social-econmica de la zona. Claros ejemplos
de lo anterior, segn el informe son: Australia
(2009), Botsuana (2008), Brasil (1998), Grecia (2007), Indonesia (1997/1998), Israel
(2010), Rusia (2010) y los Estados Unidos
(2003).
Tambin existen registros de otros mega
incendios en pases como: Canad, China,
Sudfrica, Portugal, Espaa y Turqua. Todos
los cuales se iniciaron debido a malas prcticas
en el control del fuego, las que alteraron el
mosaico de vegetacin natural que era resistente a este elemento y permitieron que se acumulara12 as el material combustible13. Tambin
incrementan el peligro, la sequa y el clima de
incendio extremo (es decir, baja humedad y
altas temperaturas en combinacin con vientos fuertes), mientras que las personas fueron
siempre, de una manera u otra, las que actuaron como el cerillo que iniciaba este ciclo.
Estos incendios, prevenibles, se deberan incrementar tal cual se proyecta9; sus dimensiones e inhabilidad para poder controlarlos
producirn un alza en la cantidad de personas
expuestas al humo txico, como tambin
elevarn el perodo de tiempo en el que esas
personas estarn expuestas al riesgo.
Quin Sufre las Consecuencias del Humo de los
Incendios Forestales?
La amenaza que representa el humo cercano

al fuego para la salud general fue reconocida
durante la dcada pasada por organizaciones
como la EPA14 (antes mencionada), los Centros para el Control y la Prevencin de Enfermedades de los Estados Unidos2 (CDC, por
sus siglas en ingls), el Departamento de Salud Pblica de California15 (CDPH, por sus
A51
De arriba hacia abajo: El incendio llamado The Las Conchas Fire en las montaas Jemez
de Nuevo Mxico, al suroeste del Laboratorio Nacional de los lamos (Los Alamos
National Laboratory, en ingls), en Junio del 2011. Si el fuego hubiera alcanzado los
desechos nucleares que se encontraban bodegados en el laboratorio, podra haber
dado como resultado una masa de humo radioactivo; aparentemente, el gran espacio
libre alrededor de las instalaciones evit la catstrofe. Durante el ao 2003, varios
incendios forestales en el condado de San Diego destruyeron ms de 900 hogares. Al
quemarse, edificios, vehculos y otros objetos agregan an ms sustancias txicas al
humo de los incendios forestales.
siglas en ingls) y las Unidades Especializadas

de Salud Ambiental Peditricas (PEHSU,
por sus siglas en ingls), la red de expertos que
se basa acadmicamente en la salud medio
A52
ambiental para los nios16. Sin embargo, la

salud de las personas que se encuentran a
cierta distancia tambin est en peligro. Por
ejemplo, durante muchos das de junio del
2011, la columna de humo proveniente del

incendio de Arizona y Nuevo Mxico se extendi a lo largo de 1.000 millas17.
No obstante, segn los expertos, uno de
los mayores dficits en el conocimiento de la
toxicidad del humo es la distancia a la que
ste es nocivo para la salud. El humo cambia
a medida que se desplaza, y la MP (materia
particulada) podra representar mayor peligro
mientras ms cerca de la fuente se encuentre,
afirma Sarah Henderson, epidemiloga ambiental del Centro para el Control y la Prevencin de Enfermedades de Columbia. Sin
embargo, agrega, mientras los niveles de
materia particulada sean elevados, habr peligros para la salud.
El humo puede contener miles de componentes como MP, hidrocarburos junto a
otros qumicos orgnicos, xidos de nitrgeno, microminerales, monxido de carbono,
dixido de carbono y vapor de agua15. Como
ejemplo de lo complejo que puede ser la mezcla, podemos sealar que el incendio que
azot durante el ao 2009 a un bosque mixto, siempre verde, en pleno centro de Portugal, produjo emisiones que contenan degradaciones de productos pertenecientes a biopolmeros (como levoglucosn proveniente de la
pirolisis de la celulosa y metoxifenol producido por la linina a travs de la conversin hidrotrmica), n-alcanos, n-alquinos, cidos nalquinicos, alcanoles, monosacridos derivados de la celulosa, biomarcadores como esteroides y terpenoides, hidrocarburos aromticos policclicos e incluso homlogos de los
triglicridos con el mismo nmero de carbonos (los que de acuerdo al autor se identificaron por primera vez como biomarcadores,
durante la quema de biomasa de aerosoles)18.
Los efectos sobre la salud que se consideran parte de la exposicin al humo de los
incendios forestales contemplan el aumento de los problemas respiratorios preexistentes, como asma y la enfermedad pulmonar obstructiva crnica (COPD, por sus
siglas en ingls), reduccin de las funciones
pulmonares, dolor torxico, sntomas generales de irritacin ocular, fatiga, jaquecas,
mareo y estrs15. El estar expuesto al humo
de este tipo de incendios, puede ocasionar
una depresin de las inmunodefensas19 del
sistema respiratorio. Tambin se ha asociado con un aumento de visitas a las atenciones de emergencias, debido a complicaciones en las vas respiratorias superiores e inferiores20. La evidencia relacionada con los
& Trabajo
De arriba hacia abajo: NASA; Mark Avery/Orange County Register/Corbis
iStockphoto

efectos cardiovasculares est entrelazada,
sin embargo, algunas investigaciones recientes sealan estos hechos como una posible rea de atencin, aunque slo en determinadas ocasiones para cierto tipo de
perfil de paciente21,22,23,24,25,26.
Basndose en la informacin limitada
que se ha hecho hasta ahora, los oficiales de la
salud generalmente consideran de especial
vulnerabilidad frente a los incendios de exterior a los nios, ancianos, mujeres embarazadas, fumadores, y personas con problemas
respiratorios crnicos2,15,16. Cascio sostiene
que otros grupos de personas que podran ser
vulnerables y que merecen mayor estudio son
los diabticos, fetos, pacientes con fibrosis
qusticas e hipertensin pulmonar primaria,
y aquellos que presentan ciertos polimorfismos genticos.
La informacin se hace ms precisa a
medida que la investigacin avanza. Por
ejemplo, un estudio de la quema de arbustos en el rea de Darwin, Australia, durante
los aos 2000, 2004 y 2005, arroj que los
indgenas se presentaban considerablemente ms vulnerables a una cantidad de enfermedades respiratorias y que presentaban un
alza estadstica considerable en ingresos
hospitalarios relacionados a enfermedades
cardacas isqumicas, luego de haber estado
expuestos al humo durante 3 das en relacin con cada incremento de 10-mg/m3 en
el MP1022(material particulado). El autor
sostiene que los pacientes podran verse ms
afectados que otros de la misma zona, debido a que presentan mayores problemas cardiorrespiratorios subyacentes.
Estos hallazgos podran aplicarse a nivel
mundial. Muchas otras poblaciones indgenas tienen espectros similares de desventajas
sociales y problemas de salud como sus pares
australianos, por lo que se podra sealar que
comparten el mismo tipo de riesgo, apunta
Fay Johnston, principal autora del estudio,
especialista en salud pblica e investigadora
del Menzies Research Institute perteneciente
a la Universidad de Tasmania (UTAS, por
sus siglas en ingls). Este tipo de conocimiento puede ayudar a optimizar las respuestas a
nivel local, en caso de que una fuerte contaminacin por humo fuese a afectar a una
tribu indgena afirma Johnston, y contina,
los efectos sobre la salud seran muy serios, y
los funcionarios de la salud pblica deben
considerar este factor al momento de planear
sus respuestas.
Otra lnea investigativa tiene que ver

con las diferencias entre el humo proveniente de incendios
forestales y otras clases de contaminacin
particulada. Durante
el estudio de un incendio forestal en
el rea del norte de
California, en la ciudad de Tracy, los investigadores descubrieron que luego de
dos das de fuego
intenso, el MP era
10 veces ms daino
para los macrfagos
alveolares, que la recoleccin del mismo
muestreo de MP bajo
circunstancias normales27. En el Valle
Central de California,
otro equipo investigativo estudi las diferencias entre el aire de
una zona urbana de
Fresno, y el aire cercano a un incendio forestal a 100 millas al
Mosc, Rusia. Incendios ocurridos durante el verano del ao
noroeste de Escalon28.
2010. Los records de altas temperaturas junto a la sequa a
El MP de cada rea
lo largo del pas ocasionaron este escenario. Se espera que
provocaba distintos
estos incendios de climas extremos se repitan con mayor
tipos de inflamaciofrecuencia en los aos venideros.
nes, estrs oxidativo y
respuestas xenobiticas de las clulas epiteliales bronquiales
Bastante se sabe acerca de los peligros
humanas, lo que proporciona clara evidenque representa para la salud el ozono a nivel
cia de que es inapropiado extrapolar resuldel suelo, y algunos estudios recientes realitados de la contaminacin urbana hacia la
zados en la zona occidente de los Estados
contaminacin provocada por incendios
Unidos indican que los incendios forestales
forestales.
podran fomentar la formacin de esta susNo obstante, el aire de lugares urbanos y
tancia txica, al incrementar el ozono en el
el humo de incendios forestales s pueden
ambiente hasta en un 50 ppb4 ms durante
tener algo en comn. El cido isocinico.
un breve perodo de tiempo, lo que adems
Este elemento, fue identificado recientemenpodra hacer que potencialmente, viaje grante en el aire de cada uno de estos escenades distancias29. Un aumento de este tipo en
rios26. La escasa informacin disponible inel ozono podra causar que las zonas afectadica que este cido podra ser un factor en las
das excedan los estndares federales de 8
enfermedades cardiovasculares y en las inflahoras de exposicin a una tasa de 75 ppb30.
maciones del aparato respiratorio, aunque
En suma, a la contaminacin del aire,
an deben ser estudiados los efectos producilos incendios forestales afectan tambin la
dos por las concentraciones provenientes del
calidad del suelo y el agua. En un estudio
humo de los incendios forestales.
en el que se realiz un seguimiento de los
A53
incendios ocurridos en tres cuencas hidrogrficas de California del Sur entre los aos
2005 y 2006, se descubri que luego de un
incendio, el mercurio particulado en la superficie de los suelos se depositaba con mayor
facilidad en vas fluviales31. El tener claro este
fenmeno nos podra llevar a tomar acciones
como el mejorar los exmenes de peces en las
zonas afectadas o perfeccionar la toma de
muestras de la calidad del agua, si dichas vas
constituyesen una fuente de agua potable.
Sin embargo, este hecho parece depender directamente de los suelos, vegetacin, vas fluviales y clima de cada localidad, ya que un
anlisis de 146 lugares arrasados por las llamas en Minnesota entre los aos 1759 y
2004, arroj que los fuegos intensos disminuyeron las concentraciones de mercurio por
dcadas e incluso siglos32. Por otra parte, estas reducciones duraron tan slo alrededor
de un ao en el escenario de California31.
La Quema Prescrita
No todos los incendios son casuales; en muchos lugares del mundo, la gente se ve expuesta por largos perodos de tiempo al humo de
quemas prescritas (o quemas controladas),
que usualmente preceden a los inmensos in-
cendios fuera de control. Los expertos de estas

prcticas las intentan realizar cuando las condiciones del clima son ptimas (es decir, alta
humedad, baja temperatura y escaso viento),
y cuando las condiciones atmosfricas son las
indicadas para la dispersin del humo. Tambin se intenta restringir la expansin del
fuego al crear un permetro alrededor del
mismo o al ubicar el fuego de manera que el
viento y el terreno frenen su avance. No obstante, an as, los fuegos generan bastante
humo de variada composicin. Adems, ocasionalmente escapan de su permetro y se
vuelven incendios fuera de control.
A lo largo de la dcada recin pasada,
varias agencias de los Estados Unidos llevaron a cabo quemas prescritas en alrededor de
2,2 millones de acres33. Este sistema se usa en
todo el mundo, aunque los datos cuantitativos son escasos.
La informacin con respecto a los efectos
que tienen sobre la salud las prcticas antes
mencionadas es muy acotada. En un estudio
conducido sobre quemas prescritas en Carolina del Sur, los investigadores descubrieron
que los terrenos en los cuales la vegetacin fue
procesada mecnicamente antes de la quema,
emitieron significativamente menos MP y
monxido de carbono que los terrenos que no

fueron procesados34. Los autores del estudio
aseguran que esto tiene implicaciones para
los bomberos y las comunidades cercanas. En
Georgia, otro equipo detect que las emisiones del compuesto orgnico ms voltil de los
bosques de pinos eran bastante menores durante la fase de la quema prescrita en la cual
arden lentamente, en contraste, con la otra
fase en donde las llamas son mayores y ms
intensas35. Adems se identific que las emisiones de varios compuestos pinenos provenientes de las quemas prescritas eran mucho
mayores a aquellas que ocurren en las chimeneas de casa cuando se quema lea.
Otra investigacin a la quema prescrita
de los bosques de pino ponderosa en Arizona,
arroj que las emisiones que incluan MP,
aromticos policclicos, carbono orgnico,
potasio, cloro, azufre y silicona eran caractersticas de la quema de baja intensidad36.
Basndose en este y otros estudios, Marin
Robinson, presidenta del Departamento de
Qumica y Bioqumica de la universidad de
Arizona del Norte (NAU, por sus siglas en
ingls), afirma: Me parece discutible que los
efectos ms significativos sobre la salud asociados a las quemas prescritas sean de corto
plazo y que involucren individuos susceptibles residentes de las comunidades vecinas.
Otro estudio en la zona de Darwin, Australia, demostr que cuando el MP10 proveniente de incendios (muchas de los cuales
fueron quemas prescritas) excede los 40 mg/
m3, se refleja en que el servicio de emergencias reciba muchas ms consultas por asma 37. Dicha concentracin se encuentra
muy por debajo de las 24 horas estndar de
150 mg/m3 establecido por la EPA 38 de Estados Unidos e igualmente por debajo de los
6575 mg/m3 recomendados en septiembre
del 2010 por el Comit Asesor Cientfico de
Aire Limpio39 (CASAC, por sus siglas en
ingls). Otras investigaciones reportaron
que el humo proveniente de la quema prescrita de matorrales en Australia contena
acrolena, formaldehdo y monxido de carbono en niveles de precaucin40.
El incendio subterrneo de turbera, Pains Bay, en el condado de Dare en Carolina

del Norte, comenz el 5 de mayo del 2011 por el impacto de un relmpago. La turba
que alimenta a este tipo de incendios tiene 4 metros de profundidad aproximadamente. Estos incendios son muy complicados de extinguir.
A54
Aunque los incendios subterrneos de turberas son la fuente de una pequea fraccin de
las emisiones de humo del mundo, pueden
tener un gran impacto sobre las zonas en las
que se generan. Por ejemplo, se constituyeron como un combustible fundamental para
& Trabajo
North Carolina Forest Service
Otro tipo de Incendios: Turberas y Tierras de Cultivos
De izquierda a derecha y de arriba a abajo: Un campo de camotes en Indonesia; Un campo de caa de azcar en Cuba; un campo
de bluegrass en Rathdrum, Idaho. La quema agrcola es una prctica mundial y se usa como una forma econmica de preparar los
campos para el cultivo. Algunas jurisdicciones solicitan permisos previos a las quemas, como tambin informacin de la extensin
y tiempo, para as poder reducir los riesgos a la salud de los residentes.
Clockwise from top left: Rob Huibers/Panos Pictures; Chris de Bode/Panos Pictures; Jerome A. Pollos/AP Photo
los mega incendios de Rusia e Indonesia,

adems suceden a menudo en los bosques
boreales. Por otro lado, debido a que se hacen ms inflamables en las reas donde hay
sequa, podran convertirse en una enorme
fuente de humo si las sequas se hacen ms
frecuentes en ciertas zonas.
Un enorme incendio subterrneo de este
tipo, que tuvo lugar durante el ao 2008 en
el rea de Carolina del Norte, y que se mantuvo ardiendo durante 6 semanas, gener
una cantidad de humo tal que afect a varias
partes del estado. El fuego, que haca arder la
turbera en profundidad (entre 1 a 5 metros),
tena un pobre suministro de oxgeno, lo que

ocasionaba una gran cantidad de humo debido a la combustin incompleta. De hecho
hubo momentos en los que el MP2.5 alcanz
una concentracin superior a los 200 mg/m3,
de acuerdo a la estacin que realiz las estimaciones a unos 200 kilmetros del origen
del fuego21. La composicin de este tipo de
fuegos es diferente a la de los incendios forestales, sin embargo, su toxicidad relativa se
desconoce. A pesar de ello, Mueller apunta
que la combustin de baja temperatura o
combustin sin llama como la que se encuentra asociada a los incendios de turberas
(y chimeneas) se destaca por emitir altas

cantidades de monxido de carbono.
Cualquiera sean las sustancias, los investigadores que revisan las emergencias cardiovasculares relacionadas con los incendios
subterrneos de turberas del 2008 detectaron un 37% de aumento relativo de las complicaciones cardacas (Perfil de la poblacin
ms susceptible: Personas de bajos ingresos y
alta prevalencia de complicaciones a la salud
como hipertensin, diabetes, cardiopata isqumica e insuficiencia cardaca)21. Tambin
reportaron el incremento de las visitas al
servicio de urgencias debido a COPD (73%
A55
de incremento), asma (65% de incremento),

neumona y bronquitis aguda (59% de
incremento)21. En suma a todo lo anterior,
durante el presente ao se detectaron nuevamente incendios de turbera en Carolina del
Norte, durante la temporada de verano y finales de la primavera41,42,43.
Una prctica habitual de los campos
agrcolas es quemar sus residuos. Esto se hace
para librarse de las plagas, mejorar la fertilidad del suelo (incrementando el nitrgeno
disponible) y para facilitar la plantacin.
Adems es ms econmico que otras opciones como el labrado mecnico. Al igual que
sucede con los incendios forestales, la informacin disponible para la quema de campos
es escasa. Sin embargo, un anlisis de imgenes aportadas satelitalmente entre los aos
2001 al 2003, dan cuenta que alrededor de
1,5-1,6 millones de quemas de campos se
efectan cada ao, representando as un
8-11% de la actividad mundial relacionada al
fuego anualmente44. Las regiones con mayor
actividad incluyen la Federacin Rusa, Europa del Este y Asia central.
La quema de campos en los Estados
Unidos promedi un 43% de las reas quemadas por incendios forestales entre los aos
2003 al 2007, con un mximo de un 73%
durante el ao 200345. Dicha prctica constituye una fuente de contaminantes tales
como MP fino y grueso, dixido de nitrgeno, dixido de azufre, monxido de carbono
y metano46. Los estados con las tasas ms
altas de emisiones (principalmente de caa
de azcar, trigo, arroz y campos de bluegrass) son: Arkansas, California, Florida,
Idaho, Texas y Washington. En estos 6 estados viven alrededor de 15,5 millones de
personas en condados de origen (es decir,
condados con zonas de quema de cosechas).
Aunque no est claro cuntas personas han
permanecido expuestas a cantidades elevadas de humo46, el porcentaje real de individuos que vive cerca de estas fuentes puede
ser verdaderamente alto, como son los casos
de Idaho y Arkansas con un 47% y un 25%
de exposicin respectivamente46.
A56
La quema de campos puede desarrollarse

por perodos prolongados de tiempo, lo que
conlleva a estados crnicos de la salud debido
a la sobreexposicin46. El humo de este proceso puede desplazarse fcilmente desde los
condados de origen; sin embargo, an se
desconoce la distancia en la cual los efectos
txicos de los incendios representan un peligro para la salud.
La escasa informacin de los efectos que
tienen las quemas de campos sobre la salud
refleja problemas respiratorios y cardiovasculares sobre las personas, apunta Jessica McCarty, investigadora cientfica del Instituto
de Investigacin Tecnolgico de Michigan
(MTRI, por sus siglas en ingls). Afirma:
Basndose en las leyes agrarias, en las leyes
de calidad del aire, en el tipo de cosecha y las
prcticas culturales de las quemas, esta amenaza presenta demasiadas variables.
Pocos Estudios, Muchas Posibilidades
A pesar de todo, se han realizado docenas de

estudios sobre los impactos que tienen sobre
la salud los incendios forestales, las quemas
prescritas, los incendios de turberas, y las
quemas agrcolas. An as, estas representan
un universo pequeo comparado con la inmensa variedad de material combustible que
existe, la cantidad de perfiles y condiciones
de la gente afectada y junto a otras variables
(estableciendo comparaciones, se han hecho
ms de 1700 estudios en relacin al ozono a
nivel del suelo). Uno de los motivos principales de este fenmeno obedece a lo complicado que puede resultar su investigacin.
Los fuegos a menudo son eventos de
breve duracin, y la informacin apropiada
por lo general es escasa en relacin a los factores ms confusos. En ocasiones, la poblacin de estudio no es lo suficientemente
amplia para generar resultados claros. Otra
gran limitante es la falta de informacin
monitorizada de las reas en quema. No
obstante, estudios recientes han mejorado
esta situacin al utilizar herramientas como
modelos de contaminacin e imgenes satelitales. Sin embargo, an hay limitaciones
que no permiten lograr precisin en los datos

capturados por los monitores.
A pesar de todas las dificultades, est
claro que se deben realizar ms estudios para
establecer las caractersticas qumicas del
material particulado (MP) que emana de las
fuentes antes mencionadas, afirma Cascio.
Ralph Delfino, vicepresidente de investigacin y estudios de postgrado de la Universidad de California en Irvine (UCI, por sus
siglas en ingls), Servicio de Epidemiologa,
seala que se requiere de mayor informacin
con respecto a los mecanismos a travs de los
cuales el humo causa dao y apunta que:
Tambin sera de gran ayuda para la salud
pblica saber las caractersticas clnicas de la
poblacin potencialmente susceptible, para
de esta manera poder realizar alertas focalizadas. De hecho, ya hay suficiente evidencia
para advertir a las personas con asma recurrente que se podran beneficiar utilizando
medicamentos antiinflamatorios. Delfino
agrega que implementar la aplicacin de las
imgenes satelitales y los monitores de la calidad del aire a nivel del suelo, ayudaran a
pronosticar los movimientos del humo.
A pesar del potencial que tendra la
aplicacin de estos estudios, Delfino afirma
que el respaldo recibido para realizar dichas
investigaciones es muy escaso, probablemente debido a que las personas que deben
tomar las decisiones rara vez se encuentran
expuestas a grandes cantidades de humo.
Concluye: Las personas slo cambian su
modo de pensar una vez que se ven envueltas en una situacin as.
Bob Weinhold,
Massachusetts,
ha cubierto cuestiones de salud ambiental
para numerosos medios desde 1996.
Es miembro de la Sociedad de Periodistas Ambientales.
Artculo Original en Environmental Health

Perspectives volumen 119 | nmero 9
Septiembre 2011, p. A386A393.
& Trabajo

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A57
Artculo Original
Mientras Ms Das, Ms Recibes? Relaciones Recprocas entre

el Engagement Laboral y los Recursos Asociados a las Labores,
Interpersonales y Organizacionales
The more you give, the more you get? Reciprocal relationships between work engagement
and task-related, interpersonal, and organizational resources
Christian Korunka1, Bettina Kubicek2, Matea Pakvan3
1. Dra., profesor de psicologa laboral y organizacional en la Universidad de Viena, Austria. Facultad de Psicologa Departamento de Psicologa
Aplicada: Trabajo, Educacin y Economa Universidad de Viena, Austria.
2. PhD en psicologa, Mster en psicologa y sociologa de la Universidad de Viena. Investigadora de Post Doctorado de la Facultad de Psicologa
Departamento de Psicologa Aplicada: Trabajo, Educacin y Economa Universidad de Viena, Austria.
3. Mster en psicologa de la Universidad de Viena, en Austria. Actualmente ella es candidata de doctorado en el Departamento de Psicologa Aplicada:
Trabajo, Educacin y Economa en la Universidad de Viena, Austria.
RESUMEN
Al utilizar la teora abierta y construida junto con la teora de la conservacin de los recursos, este estudio desenmaraa la relacin recproca entre el engagement laboral de los trabajadores y los recursos laborales; esto, al examinar por separado los recursos laborales relacionados
a las tareas interpersonales y organizacionales. Ms especficamente,
plantea que el engagement laboral no es slo una consecuencia de, sino
que antecede al control laboral, recompensa a la estima y a la seguridad
laboral. Al utilizar los datos de un estudio completo de dos ondas con
un desfase de 15 meses entre 591 personas que trabajan al cuidado de
personas de la tercera edad, los autores examinan la causalidad normal,
invertida y recproca por medio del modelo de ecuaciones estructurales.
Los autores descubrieron que el modelo recproco fue el que mejor se
adaptaba a los datos. Tal y como se haba planteado, la seguridad laboral se encontraba relacionada mutuamente con el engagement laboral a
travs del tiempo. En contraste, se encontr que el control laboral preceda al engament laboral, mientras que la recompensa a la estima era
posterior. Hablando tericamente, estos hallazgos sugieren que mecanismos divergentes explican las relaciones entre varios tipos de recursos
laborales y engagement laboral. De manera prctica se podra decir que
el desarrollo de un ciclo recproco entre engagement y seguridad laboral
podra representar un proceso de copia activo en un escenario econmico inestable, debido a que la recoleccin de datos para este estudio
de panel comenz poco despus del principio de la crisis econmica
mundial.
ABSTRACT
Drawing on broaden-and-build theory and conservation of resources theory, this study disentangles the reciprocal relationship between
employee work engagement and job resources by separately examining task-related, interpersonal, and organizational job resources.
More specifically, it hypothesizes that work engagement is not only
a consequence of, but also antecedes, job control, esteem reward,
and job security. Using data from a full two-wave panel study with
a 15-month time lag among 591 eldercare workers, the authors
examined normal, reversed, and reciprocal causation by means of
structural equation modeling. They found that the reciprocal model
best fits the data. As hypothesized, job security was mutually related
to work engagement over time. By contrast, job control was shown
to precede, and esteem reward was shown to follow from, work
engagement. Theoretically speaking, these findings suggest that
divergent mechanisms account for the relationships between job
resources of various types and work engagement. Practically speaking, the development of a reciprocal cycle between work engagement
and job security may represent an active coping process in an
unstable economic situation, since data collection for this panel
study commenced shortly after the onset of the global economic
crisis.
Key words: Work engagement, esteem reward, job control, job security, eldercare.
(Korunka C, Kubicek B, Pakvan M, 2011. Mientras Ms Das, Ms

Recibes? Relaciones Recprocas entre el Engagement Laboral y los
Recursos Asociados a las Labores, Interpersonales y Organizacionales.
Cienc Trab. Oct-Dic; 13 [42]: 191-199).
Palabras claves: Engagement laboral, recompensa a la
estima, control laboral, seguridad laboral, cuidado
de personas de la tercera edad.
Correspondencia / Correspondence
Bettina Kubicek
Department of Economic Psychology,
Educational Psychology and Evaluation, University of Vienna,
Universitaetsstrasse 7, 1010 Viena, Austria,
e-mail: bettina.kubicek@univie.ac.at,
Tel.: ++43-1-4277-47306, F: ++43-1-4277-47889
Recibido: 14 de agosto de 2011 / Aceptado: 09 de septiembre de 2011
Introduccin
La capacidad que tienen algunas empresas y organizaciones de ser
innovadoras y de asegurar el xito futuro descansa en, al menos
en algn grado, en la intencin de los trabajadores de invertir
energa en su trabajo, desempearse de acuerdo a elevados estndares, asumir responsabilidades y luchar por cumplir metas. Puede
191
Artculo Original | Korunka Christian et al.

ser debido al impacto de dichos factores1 que los directores de
recursos humanos estn cada vez ms atentos al engagement de
sus trabajadores.
Correspondiendo esta tendencia, la psicologa de salud ocupacional presencia un creciente inters en el engagement laboral
como un importante indicador de bienestar relacionado al trabajo2.
En su intento por entender mejor este estado mental de bienestar
positivo y gratificante3, los investigadores pment laboral pusieron a
prueba la relacin del engagement laboral con una variedad de
correlaciones potenciales. Lo que descubrieron de manera transversal y reciente, en el tiempo, es que los recursos laborales y
personales fomentan el engagement laboral4,6. A pesar de la
importancia de estos hallazgos, los investigadores demandan una
perspectiva ms dinmica entre la relacin de los recursos y el
engagement laboral7,9. Basados en datos longitudinales, sugieren
que estas dos dimensiones estn recprocamente unidas. Esto es, se
asume que el engagement laboral estimula los recursos personales
y situacionales, los que a su vez fomentan el engagement laboral.
De manera congruente con este raciocinio, sostenemos que los
recursos laborales no son tan solo antecedentes de engagement
laboral, sino que tambin consecuencia del mismo.
Los fundamentos tericos para esta suposicin estn provistas por
el modelo de conservacin de los recursos de Hobfoll10,11 y por la
teora abierta y construida de Fredrickson12,13. Ambos enfoques
describen espirales de avance o espirales ascendentes que
ofrecen posibles explicaciones para la relacin recproca entre el
engagement laboral y los recursos laborales. La teora de la conservacin de los recursos afirma que la gente lucha por proteger,
mantener y aumentar sus recursos, porque son valiosos en su
propio valor y ayudan a cumplir metas personales11. Se asume que
la posesin de recursos fomenta el bienestar y la adquisicin de
recursos adicionales. Por ejemplo, los trabajos de elevada autonoma y variedad de tareas ofrecen al trabajador mayores oportunidades de tener contacto colegial, el cual, por sus partes tiene el
potencial de guiar hacia el apoyo social o a la aprobacin. Esta
perspectiva dinmica de la adquisicin de recursos sugiere que los
trabajadores engaged, es decir, aquellos que se sienten realmente
motivados a cumplir sus metas laborales, son ms propensos a
buscar recursos y por esto, acumulan recursos adicionales en el
transcurso de su trabajo. La teora abierta y construida12,13, por
otra parte, sugiere que las emociones transitorias tienen la habilidad de ampliar el marco de atencin y pensamiento de las
personas junto con abrir sus mentes a un campo de ideas ms
amplio de lo usual.
Se presume que estas amplias perspectivas facilitan el desarrollo de
los recursos personales duraderos, los que a su vez, promueven el
bienestar; la fundacin de experiencias futuras de emociones positivas. Un engagement laboral es, en s mismo, un estado mental
positivo, que se presume gatilla las emociones positivas las cuales
amplan la perspectiva de los trabajadores y por esto le ayudan a
manejar su empleo. La culminacin exitosa de las tareas debera
entonces contribuir a la acumulacin de recursos tales como
recompensas, discrecin en sus tareas y seguridad laboral. El ciclo
recproco presumido se cierra cuando los recursos laborales,
reunidos a travs de las rutas descritas, vuelven a las personas ms
engaged hacia sus trabajos.
La relacin recproca con el engagement ya se ha demostrado en
relacin a las medidas compuestas de los recursos laborales, relaciones laborales y copia activa7,8. Con nuestro estudio, queremos
aportar a esta lnea investigativa buscando nuevos grupos de
192
recursos laborales. Queremos demostrar que los recursos relacionados a las tareas (control laboral), recursos interpersonales
(recompensa a la estima) y a los recursos organizacionales (seguridad laboral) estn relacionados recprocamente al engagement
laboral a travs del tiempo. Adems, vamos ms all de estudios
previos al examinar estos tres recursos por separado, en vez de
combinarlos en un factor de recursos de mayor orden. Esto lo
realizamos al aplicar el enfoque del modelo de ecuacin estructural
a una muestra longitudinal (de dos ondas) de 591 trabajadores que
se desempean cuidando personas de la tercera edad.
Recursos Laborales como Antecedentes de Engagement

Laboral
El engagement laboral se caracteriza por sus estados de vigor relacionados al trabajo, dedicacin y absorcin14. A pesar de que su
estructura tripartita tiene similitud con el concepto de burnout, el
cual consiste en cansancio, despersonalizacin/cinismo y eficacia
profesional reducida, el engagement laboral es conceptualmente
diferente al burnout por el trabajo3. Ms que sentirse exhaustos e
ineficientes, los trabajadores engaged presentan elevados niveles
de energa y resiliencia mental (vigor). Estn fuertemente involucrados con su trabajo y sienten significado, orgullo e inspiracin
hacia el mismo (dedicacin). Adems, los trabajadores engaged
pierden la nocin del tiempo y experimentan dificultades al
momento de desligarse del trabajo, ya que son absorbidos por
ste2.
Dados los sentimientos positivos relacionados al trabajo que caracterizan al engagement, los investigadores han dedicado importantes esfuerzos a identificar las correlaciones potenciales y los
antecedentes del engagement (vase Halbesleben 2010 para un
metanlisis4; y a Simpson 2008 para una resea)15. Lo que descubrieron fue que el engagement laboral es el resultado de procesos
motivacionales que son gatillados por los recursos laborales. stos
son rasgos fsicos, psicolgicos, sociales u organizacionales del
empleo que le permite a los trabajadores lidiar con sus demandas
laborales, conseguir metas en sus trabajos y alcanzar crecimiento
personal16. De acuerdo al enfoque de esfuerzo-recuperacin17, los
entornos laborales que ofrecen recursos fomentan la voluntad del
trabajador para dedicar sus esfuerzos y habilidades hacia sus
tareas. Dichos entornos laborales suponen facilitar la consecucin
de tareas incluso en un escenario de dificultad, y apoyar al logro
de objetivos.
Una retroalimentacin adecuada al desempeo y recompensa a la
estimas podra, por ejemplo, aumentar la inversin laboral de los
trabajadores al fomentar su motivacin extrnseca. Por otra parte,
se puede inferir de la teora de la auto-determinacin18 que aquellos entornos laborales que cubren las necesidades humanas
bsicas de competencia, autonoma y parentesco son intrnsicamente motivadoras. La retroalimentacin al desempeo, por
ejemplo, ofrece la oportunidad de aprender nuevas habilidades y
debido a esto, implementan la competencia laboral del trabajador.
El control laboral y el respaldo social son, en contraste, capaces de
satisfacer las necesidades de autonoma y parentesco de los trabajadores, respectivamente.
Hasta ahora, la evidencia emprica de los recursos laborales sobre
el engagement laboral se ha basado de forma primaria en medidas
compuestas de los recursos laborales. Por ejemplo, en su trabajo
influenciante sobre el modelo de Demanda y Recursos, Demerouti
y sus colegas16 aportaron aspectos diversos como la retroalimentacin del desempeo, control laboral, recompensas, participacin
Ciencia & Trabajo
Artculo Original | Recursos Laborales y Engagement Laboral

en la toma de decisiones, apoyo del supervisor y seguridad laboral
a una variable de recursos laborales general. Estudios posteriores
en su mayora continuaron este procedimiento al analizar
subgrupos de estas caractersticas laborales19 o aspectos adicionales20 dentro de un factor de recursos laborales de alto orden.
Resumiendo este estudio, podemos sostener que los efectos de los
recursos laborales agregados estn ampliamente establecidos. Es
por esto que Weigl y sus colegas8 sugirieron poner ms esfuerzo en
la examinacin de constructos especficos. En orden de desenmaraar los efectos de varios recursos laborales del engagement
laboral, se basaron en trabajos existentes sobre la diferencia de las
distintas bases de recursos, tales como el trabajador focal, los
miembros organizacionales, tareas laborales y la organizacin21.
Al continuar dicha lnea de investigacin, el presente estudio diferencia entre los recursos relacionados a las tareas, interpersonales
y organizacionales como lo indica el control laboral, la recompensa a la estima y la seguridad laboral. El control laboral se refiere
a las oportunidades que tienen los trabajadores de tomar decisiones y al criterio de cmo completar las tareas y alcanzar las
metas. La recompensa a la estima se refiere al reconocimiento
recibido por el trabajador de otros miembros de la organizacin en
respuesta a sus logros laborales. Finalmente, la seguridad laboral
se refiere a la proteccin frente a cambios laborales no deseados o
a la prdida involuntaria del empleo. Al distinguir entre varias
bases de los recursos laborales y al probar su relacin con los
mismos, esperamos poder contribuir a una perspectiva ms diferenciada en cuanto a la relacin existente entre los recursos laborales y el engagement laboral.
De acuerdo a los hallazgos previos con respecto a los efectos positivos de las medidas compuestas de los recursos laborales y del
engagement laboral, nosotros planteamos:
Hiptesis 1a: Time 1 el control laboral est relacionado positivamente a Time 2 engagement laboral.
Hiptesis 1b: Time 1 las recompensas a las estimas estn relacionadas positivamente a Time 2 engagement laboral.
Hiptesis 1c: Time 1 la seguridad laboral est relacionada positivamente a Time 2 engagement laboral.
Los Recursos Laborales como Consecuencias del

Engagement Laboral
Mientras la investigacin sobre el impacto de las caractersticas del

trabajo sobre el bienestar del trabajador se ha establecido por largo
tiempo y ha producido un conocimiento considerable con respecto
a las caractersticas beneficiosas y perjudiciales del entorno, el
entendimiento sobre cmo los trabajadores dan forma de manera
activa a sus condiciones laborales, no ha hecho ms que comenzar
a emerger dentro de la psicologa de salud ocupacional. Por
ejemplo, en su modelo de diseo de trabajo Parker, Wall, y
Cordery22 conceptualizaron trabajadores individuales como un
antecedente de las caractersticas del trabajo adems de los
factores organizacionales internos y externos, tales como el estilo
de la direccin o la incertidumbre del entorno. De forma similar,
Grant y Ashford23 solicitaron una conceptualizacin ms activa de
los trabajadores, quienes, en su opinin, no dejan que la vida
simplemente pase, sino que tratan de afectar, dar forma, curtir,
expander y temperar lo que sucede con sus vidas (p. 3).
Con respecto al control laboral, las investigaciones sobre la elaboracin del trabajo24 y la proactividad25 apoyan la nocin del trabajador como co-diseador de las caractersticas de su trabajo. En
detalle, no tan solo se encontr que aquellos trabajadores que
perciben sus trabajos como una invitacin son ms propensos a

cambiar la forma, el alcance y el nmero de sus labores26, sino que
tambin se detect que los trabajadores proactivos desarrollan
tareas ms autnomas para s mismos27. Al seguir esta investigacin, encontramos que dos mecanismos podran explicar la
influencia del engagement laboral sobre el control laboral:
Primero, los trabajadores engaged podran tomar y generar oportunidades para ejercer control en el trabajo. Dado que las labores
del trabajo no son enteramente las mismas, los trabajadores
engaged podran utilizar su latitud existente para darle forma a su
trabajo.
En suma a lo anterior, ellos podran buscar el control laboral de
manera ms activa que sus contrapartes menos engaged. Segundo,
la elaboracin de un rol, podra surgir como resultado de la interaccin del trabajador con su supervisor28,29. Los supervisores
podran legar a los trabajadores engaged mayor criterio sobre sus
tareas, lo que resulta en mayores niveles de control laboral entre
los trabajadores engaged que entre los que no lo estn. Es por esto
que planteamos:
Hiptesis 2a: Time 1 el engagement laboral est relacionado positivamente con Time 2 control laboral.
La evidencia con respecto al impacto positivo del engagement laboral
se puede derivar de la teora amplia y construida. En su respuesta de
apoyo emprico para la hiptesis construida, Fredrickson12 destac
que las experiencias compartidas de emociones positivas se traducen
en recursos sociales de mayor duracin. Por ejemplo, gente con un
estado de nimo positivo demostr ser ms cooperativas con el
resto30. Recibir respaldo en cambio, genera gratitud y la necesidad
de retribuir recprocamente. Los trabajadores engaged podran, ya
que experimentan un estado mental positivo relacionado a su
empleo, ser ms propensos a prestar ayuda a otros y as generar
mejores relaciones laborales. Deberan por tanto ser ms capaces
de movilizar recursos y ser reconocidos por miembros de la organizacin. Adems, podran recibir la aprobacin de sus supervisores en respuesta a su desempeo y logros. Mientras que los
efectos positivos del engagement laboral en las relaciones laborales se ha demostrado gracias a estudios previos8,9; los efectos de
la recompensa a la estima siguen sin estudiarse. Nosotros planteamos:
Hiptesis 2b: Time 1 el engagement laboral est relacionado positivamente a Time 2 recompensa a estima.
Similarmente, la interaccin del supervisor-trabajador sugiere que
el engagement laboral es beneficioso para la seguridad laboral del
trabajador. Debido a su perspectiva positiva y el esfuerzo que le
dedican al trabajo, los trabajadores engaged deberan ser valorados
por colegas y trabajadores. De hecho, su engagement laboral
debera sufrir menor riesgo de experimentar cambios laborales
indeseables o prdida de trabajo involuntaria. Por eso planteamos:
Hiptesis 2c: Time 1 el engagement laboral est relacionado positivamente a Time 2 seguridad laboral.
Relaciones Recprocas entre los Recuros Laborales y el

Engagement Laboral
Los trabajos previos sobre las relaciones entre los recursos laborales y el engagement laboral han ido ms lejos que proponer
causalidad invertida. Se asume al utilizar el concepto espiral de
avance o un espiral ascendente un bucle amplificador de
aumentos consecutivos en el engagement laboral y en los recursos
laborales. En orden de respaldar esta hiptesis de un espiral ascen-
193

dente, se deben cumplir dos requisitos31: Primero, las variables de
inters deben estar relacionadas bidireccional o recprocamente.
Esto significa que los recursos laborales deben estar relacionados
al engagement laboral y viceversa. Segundo, las variables se
deben incrementar a travs del tiempo. Esto se refiere a que los
recursos laborales y el engagement laboral deben ser mayores en
Time 2 que en Time 1. Sin embargo, la investigacin emprica
relacionada al aumento del engagement laboral y los recursos
laborales es escasa. Por ejemplo. En su estudio de tres ondas,
Weigl y sus colegas8 no lograron detectar cambios substanciales
en el engagement laboral y los recursos laborales. Debido a esto,
restringimos nuestro anlisis a los ciclos recprocos de reforzamiento mutuo. Siguiendo la nocin de Bandura32 de la determinacin recproca, asumimos que los trabajadores no solo estn
sujetos a las caractersticas de sus empleos sino que tambin son
co-diseadores de su entorno, convirtindose as en productores
y productos del sistema social (p. 6). Es debido a lo anterior que
planteamos:
Hiptesis 3: Los recursos laborales y el engagement laboral estn
recprocamente relacionados.
Mtodos
Procedimiento y Muestra
Se emprendi un estudio de panel de dos ondas con un desfase de

15 meses para probar las hiptesis del estudio. Los participantes
fueron trabajadores al cuidado de personas de la tercera edad,
reclutados desde 38 hogares o de organizaciones de asistencia
ambulatoria en la regin este de Austria. De las organizaciones
participantes, algunas de ellas se financiaban de manera pblica
otras de manera privada. En ambas ondas de recoleccin de datos,
se les entreg a los trabajadores cuestionarios para completar con
lpiz y se les solicit que devolvieran dichos cuestionarios a los
investigadores o bien que los dirigieran a las cajas especiales que
se habilitaron en sus salas u oficinas centrales.
En la onda 1 (noviembre del 2008 hasta marzo del 2009), un total
de 3.155 cuestionarios se distribuyeron entre el personal y 1.697
fueron devueltos, dando como resultado un ndice de respuesta
del 54%. En febrero del 2010, se contactaron nuevamente estas
organizaciones invitndoles a participar del segundo proceso de
recoleccin de datos, que iba desde marzo a julio del ao 2010.
Durante este perodo se distribuyeron 3.145 cuestionarios y se
recepcionaron 1.437, presentando un ndice de respuesta del
46%. Estos dos grupos de datos se interconectaron utilizando un
cdigo personal que se les solicit proveer a los participantes en
cada encuesta. En total, se pudieron concordar 591 respuestas. De
esta manera, la muestra longitudinal constituye el 35% de los
encuestados por la onda1. De aquellos participantes del estudio
para los cuales se concordaron datos, el 68% se desempeaban
en hogares de personas de la tercera edad, y el 32% en organizaciones de asistencia ambulatoria. La participacin de la muestra
se compuso de enfermeras 27%, camilleros 46% y asistentes de
enfermera 20%. Un 5% de los participantes indicaron que pertenecan a otros grupos profesionales, sin dar mayores detalles, y
un 2% declar no pertenecer a ningn grupo profesional. La
mayora de los encuestados fueron mujeres (89%) y reportaron el
alemn como su primer idioma (82%). En la onda 1, el 11% de
los participantes tena menos de 31 aos de edad, el 26% entre
los 31 y 40 aos, el 46% estaba entre los 41 y los 50 aos, y el
194
17% tena ms de 51 aos de edad. Los niveles de educacin

estaban dentro de la normalidad requerida para la profesin, con
casi iguales proporciones de personas presentando niveles de
educacin obligatoria (20%), entrenamiento vocacional (29%) o
escuela profesional (34%). Algunos encuestados indicaron haber
obtenido un diploma profesional (13%) o ttulo universitario (4%).
La permanencia organizacional media y los aos promedios de
experiencia en su profesin en Time 1 se presentaron relativamente altos con 8,82 (SD = 7,39) y 10,84 aos (SD = 8,27), respectivamente.
Dado el abandono del panel, se realizaron pruebas de Chi-cuadrado
y pruebas T para comparar la muestra longitudinal final con 1.105
participantes que proporcionaron informacin solo en Time 1. No
se encontraron diferencias relacionadas al gnero (X2(1) = 0,13, ns)
o relacionadas al nivel de educacin (X2(4) = 7,41, ns). Sin
embargo, los trabajadores ms jvenes (aquellos menores de 31
aos; X2(3) = 14,15, p < 0,01) no fueron los suficientemente representados en la muestra longitudinal comparada a la nica muestra
T1. Esto se corresponde con el hallazgo que muestra que los participantes de ambas encuestas presentaban mayor permanencia y
experiencia en el campo de la profesin al ser comparados con los
que participaron nicamente de la T1 (Ms = 8,82 y 7,71, t(1433) =
2,80, p < 0,01; Ms = 10,84 y 9,90, t(1616) = 2,19; p = 0,03, respectivamente).
Medidas
Engagement laboral. Los encuestados indicaron su nivel de engagement laboral respondiendo la versin breve del cuestionario
Utrecht Work Engagement Scale (UWES-9, por sus siglas en
ingls)33. Al comprender tems 3 x 3, el cuestionario mide las
subdimensiones del engagement laboral-vigor, dedicacin y absorcin. Para cada tem los encuestados indicaron el estado mental
respectivo experimentado en una escala de 7 puntos, yendo desde
1 (siempre) a 7 (nunca). Una muestra del tem de las subescalas de
dedicacin es: Siento entusiasmo hacia mi trabajo. Luego de
registrar los tems de manera que los valores ms altos indiquen
elevados niveles de engagement laboral, se analizaron las consistencias internas. En ambos puntos de evaluacin, la consistencia
de los coeficientes, como lo indican los alfas de Cronbach, fue
relativamente elevada: t1: 0,93; t2: 0,93.
El control laboral se evalu utilizando una subescala de 3 tems de
un instrumento de autoinforme alemn para el anlisis del trabajo
en hospitales (TAA)34. Los encuestados especificaron su nivel de
control laboral al indicar los lmites hasta los cuales podan decidir
sobre sus tareas como tambin en la forma y las maneras de
desempearlas. Por ejemplo, los encuestados deban responder la
siguiente afirmacin en una escala de 5 puntos, que iba desde 1
(en gran medida) hasta 5 (en lo absoluto): Uno puede decidir que
tareas realizar. Luego, de registrar los tems de manera que los
valores ms altos indiquen elevados niveles de control laboral. Los
tems presentaron consistencias internas moderadas (a(t1) = 0,64;
a(t2) = 0,72).
La recompensa a la estima se midi utilizando una versin breve
del cuestionario Desbalance Esfuerzo-Recompensa (ERI, por sus
siglas en ingls)35. Los encuestados tuvieron que evaluar dos tems
de 5 puntos en la escala de Likert basados en el siguiente procedimiento de evaluacin. Primero, tenan que indicar si reciban
adecuadas recompensas a la estima en sus puestos de trabajo (1).
Subsecuentemente, se les solicitaba a aquellos que carecan de la
estima adecuada que indicaran hasta qu punto se sentan angus-
Ciencia & Trabajo

tiados por esta carencia. Las alternativas para estas respuestas van
desde no angustiado (2) hasta muy angustiado (5). Por ejemplo, los
encuestados deben evaluar las siguientes afirmaciones: Considerando todos mis esfuerzos y logros, recibo el respecto y el prestigio
que merezco en el trabajo. Luego de registrar los tems de manera
que los valores ms altos indiquen elevados niveles de estima, se
calcularon las intercorrelaciones. Los coeficientes resultantes de las
correlaciones fueron relativamente elevados, con r = 0,80 en Time 1
y r = 0,77 en Time 2.
Tambin se mesur la seguridad laboral con la versin breve del
cuestionario ERI35. Utilizando el mismo proceso de evaluacin
descrito anteriormente, los encuestados tuvieron que evaluar los
siguientes dos tems: He experimentado o espero experimentar un
cambio en mi situacin laboral y mi seguridad laboral es pobre.
Nuevamente, se registraron los tems de manera que los valores
ms altos indiquen elevados niveles de seguridad laboral. Las
intercorrelaciones entre los dos tems fueron moderadamente
elevadas (r(t1) = 0,56; r(t2) = 0,62).
Resultados
En general, 497 de 591 participantes proporcionaron datos completos

en todas las variables del estudio. Dado el efecto negativo potencial
de no incluir todos los datos del estudio, utilizamos tcnicas de imputacin para substituir las observaciones faltantes36. Donde los
encuestados proporcionaron datos en ms de la mitad de los tems de
una subescala, la informacin faltante se reemplaz por el promedio
respectivo de la escala. Este procedimiento nos dej 559 casos utilizables(*). La Tabla 1 representa la estadstica descriptiva y las intercorrelaciones. Esta Tabla muestra que los recursos laborales y el
engagement laboral cambian a travs de las dos ondas de recoleccin
de datos. Para evaluar si estos cambios fueron estadsticamente significativos, realizamos pruebas T en pares. En relacin a los recursos
laborales, descubrimos que la estima y el control laboral se incrementaron a lo largo del presente estudio (t(558) = -2,56; p < 0,05 y
t(558) = -2,34; p < 0,05, respectivamente), mientras que la seguridad
laboral se mantuvo estable (t(558) = 0,73; ns). En relacin al engagement laboral, se observaron importantes cambios que apuntan en la
direccin opuesta a los cambios de los recursos laborales: los encuestados reportaron niveles bastante menores de engagement laboral en
Time 2 en comparacin con Time 1 (t(558)=4,39; p<0,001). A pesar de
los cambios observados en los promedios de los niveles, las correlaciones de la prueba y la repeticin de la prueba fueron moderadamente
elevadas (0,22 r 0,60). Adems, todas las correlaciones apuntan en
las direcciones esperadas, con recursos asociados de manera positiva
entre ellos y con el engagement laboral, respectivamente.
Tabla 1.
Estadsticas descriptivas y correlaciones entre las subescalas.

M SD 2
3
4
5
6
7 8
1 Control laboral (t1) 3,25 0,71 0,44** 0,09* 0,13** 0,20** 0,15** 0,29** 0,27**
2 Control laboral (t2) 3,33 0,74
0,10* 0,19** 0,17* 0,22** 0,23** 0,29**
3 Estima (t1)
3,89 1,09
0,22** 0,35** 0,09* 0,16** 0,08
4 Estima (t2)
4,03 0,99
0,22** 0,34** 0,18** 0,25**
5 Seguridad laboral (t1) 4,11 0,91
0,38** 0,17** 0,22**
6 Seguridad laboral (t2) 4,08 1,00
0,18** 0,34**
7 Engagement laboral
0,60**
(t1) 5,32 1,11
8 Engagement laboral
(t2) 5,14 1,15
Nota: Correlationes Pearson; *p < 0,05, **p < 0,05, N = 559.
Modelos de medidas
En un primer paso, la validez del constructo de los instrumentos se

evalu utilizando anlisis de factor confirmatorio. Para examinar
los tems de los recursos laborales y el engagement laboral, especificamos cuatro modelos alternativos: Un modelo de 1 factor con
todos los tems desde Time 1 y Time 2 cargando en un factor, un
modelo de 2 factores con los tems cargando en sus respectivos
factores temporales; un modelo de 4 factores con tems cargando
en su respectivos factores de estima, control laboral, seguridad
laboral y engagement laboral; y un modelo de 8 factores con tems
cargando en sus respectivas dimensiones y puntos temporales.
Para todos los modelos, los errores de medida entre los tems
correspondientes al Time 1 y al Time 2 se relacionan para solventar
la no independencia entre las medidas repetidas37. Como se ve en
la Tabla 2, el modelo de 8 factores se adapta de mejor manera a
los datos que el modelo de 1 factor (X(28) = 3285,64; p < 0,001),
el de 2 factores (X(27) = 2927,84; p < 0,001), o el modelo de 4
factores (X(22) = 2438,54; p < 0,001). En suma a su adaptacin
ms adecuada en comparacin con los modelos alternativos, el
modelo de 8 factores produce ndices de adaptacin generales
aceptables. Aunque el Chi cuadrado al ratio del grado de libertad
como tambin el CFI se desvan levemente de sus rangos recomendados de aceptabilidad (i.e., X/df < 2,5, CFI > 0,95)38 el valor
RMSEA indica una buena adaptacin del modelo. Sin embargo,
una inspeccin de los ndices de modificacin mostr que agregando dos correlaciones de errores se incrementara la adaptacin
del modelo. El permitir estas correlaciones pareciera justificarse, ya
que sus tems respectivos pertenecen a la misma subdimension de
engagement laboral (vigor y absorcin, respectivamente). La modificacin deriv en mejoras significativas a la adaptacin del
modelo (X(4) = 346,09, p < 0,001). En un ltimo paso, este
modelo final se evalu para detectar la invarianza mtrica entre los
puntos medidos al limitar las cargas de factor de los tems correspondientes a ser iguales a lo largo de los puntos temporales idnticos. Estas limitaciones de las igualdades no derivan en cambios
significativos en el Chi cuadrado (X(12) = 10,85, ns), apoyando
la suposicin de que los tems T1 y T2 correspondientes son iguales
en significado.
Modelo estructural
Para probar las hiptesis del estudio, transformamos la medida

final del modelo en modelos estructurales de competicin utilizando un enfoque escalonado39. En el primer escaln, especifiTabla 2.
Resultados de Anlisis de Factor Confirmatorio (CFA, por sus siglas en
ingls).
CFA Recursos laborales
& Engagement laboral
Modelo de 1 factor
Modelo de 2 factores
Modelo de 8 factores, incluye
correlaciones de dos errores
Modelo de 8 factores, incluye
error correlaciones y carga
de factores fijos
(invarianza mtrica)
X2
df
X2/df CFI
RMSEA p-close
4488,59**
4130,79**
3641,49**
1202,95**
448
447
442
420
10,02
9,24
8,24
2,86
0,61
0,64
0,69
0,92
0,127
0,122
0,114
0,058
0,000
0,000
0,000
0,000
856,86** 416 2,06
0,96
0,044
0,995
867,71** 428 2,03
0,96
0,043
0,998
Nota: N = 559; *p < 0,05, **p < 0,01; CFI = Comparative Fit Index, RMSEA = Root
Mean Square Error of Approximation, p-close = p-value of close fit.
195

camos la estabilidad del modelo (M1). Este modelo incluye caminos
de autorregresin para cada constructo desde Time 1 hasta Time 2
y correlaciones sincrnicas entre los constructos de Time 1. Luego
agregamos efectos desfasados de los recursos laborales de Time 1
en el engagement laboral de Time 2 para estabilizar el modelo. En
un tercer paso, se especifica un modelo inverso (M3). Es debido a
esto, que los caminos de regresin del engagement laboral de Time
1 a los recursos laborales de Time 2 se agregaron a la estabilidad
del modelo. Finalmente, el modelo 2 y 3 se combinaron para
probar los efectos recprocos entre los recursos laborales y el engagement laboral (M4). La Tabla 3 despliega los ndices generales de
adaptacin generales de los cuatro modelos alternativos. La estabilidad del modelo ya ha producido adaptacin aceptable, con la
mayora de los ndices satisfaciendo sus criterios eliminados. Sin
embargo, el aadir los efectos de los recursos laborales en el engagement laboral efectivamente mejor el modelo. El modelo 3, el
cual contiene los efectos inversos del engagement laboral hacia los
recursos laborales, tambin se adapt a los datos mejor que el
modelo de estabilidad. Adems, mostr una adaptacin ms
adecuada a los datos que el modelo 2, el cual contena los efectos
de los recursos laborales sobre el engagement laboral, aunque el
mejor beneficio lo alcanz el modelo recproco. Este modelo no tan
slo fue superior a los otros modelos, sino que tambin revel los
ndices de adaptabilidad, los cuales calzaron en su totalidad en su
respectivos rangos de aceptabilidad. Los coeficientes de los
caminos estructurales para el modelo recproco estn representados en la Figura 1.
Los caminos estructurales del modelo recproco revelan que los
coeficientes de estabilidad son de alguna manera ms altos que los
efectos de referencia cruzada y las correlaciones sincrnicas en
Time 1. Fuera de los tres efectos desfasados en los recursos laborales, dos de ellos fueron significativos en trminos estadsticos: El
control laboral como tambin la seguridad laboral en Time 1 se
relacionaron positivamente con el engagement laboral en Time 2.
De esta manera, se apoy la hiptesis 1b y 1c, mientras que la
hiptesis 1a fue rechazada. Para los efectos desfasados del engagement laboral se encontr un patrn similar: Dos de tres coeficientes de regresin se mostraron significativos. De acuerdo con
H2a y H2c, el engagement laboral en Time 1: fue beneficioso para
las recompensas a la estima en Time 2, y para la seguridad laboral
percibida en Time 2. Lo que significa que los trabajadores engaged
reportaron mayores niveles de recompensas a la estima y seguridad laboral 15 meses despus. Por otra parte, no se encontr un
efecto positivo tal en relacin al control laboral en Time 2. Es por
esto que se rechaza H2b. En adicin, nuestros hallazgos proveen
apoyo parcial a la hiptesis 3, afirmando que los recursos laborales
y el engagement laboral se encuentran recprocamente relacionados. Aunque el modelo recproco produjo buenos ndices de
Figura 1.
Modelo Recproco de los Recursos Laborales y del Engagement Laboral.
Control Laboral
t1
0,12*[0,16; 0,07]
0,57**
[0,63; 0,07]
Control Laboral
t2
0,26**
[0,23; 0,05]
Estima
t2
0,32**[0,19; 0,04]
0,14*[0,09; 0,04]
Estima
t1
0,19**[0,25; 0,08]
0,20**[0,17; 0,04]
0,37**[0,16; 0,03]
0,44**[0,50; 0,07]
Seguridad Laboral
t1
0,15*[0,11; 0,05]
0,41**
[0,50; 0,08]
Seguridad Laboral
t2
0,15**[0,25; 0,08]
0,27**[0,21; 0,05]
Engagement Laboral
t1
0,57** Engagement Laboral

t2
[0,58; 0,04]
Nota: N = 559; *p < 0,05, **p < 0,01; las lneas entrecortadas representan los
caminos menos importantes; las estimaciones no estandarizadas y los errores
estndar de medicin se representan entre brackets; las variables manifiestas y
las autocorrelaciones entre las variables no se muestran; el control laboral se
mide con tres tems; la estima y la seguridad laboral utilizan dos tems cada uno
como indicadores manifiestos; y el engagement laboral se mide con nueve
tems.
adaptacin y fue el modelo que mejor se adapt, slo la seguridad

laboral demostr realmente relaciones causales e invertidas con el
engagement laboral, sugiriendo que la seguridad laboral es especialmente conducente al engagement laboral y que los trabajadores engaged son ms propensos a sentir seguros sus trabajos
(Figura 1).
Al utilizar los datos longitudinales de 591 trabajadores que se
desempean cuidando de personas de la tercera edad, probamos
las relaciones recprocas entre los recursos laborales y el engagement laboral. Se postul que los recursos laborales son tanto
antecedentes como consecuencias del engagement laboral. Al
desarrollar an ms estudios longitudinales tempranos sobre este
tpico9,20,21, distinguimos entre los recursos relacionados a las
tareas (control laboral), interpersonales (recompensa a la estima) y
organizacionales (seguridad laboral percibida), en vez de aplicar
medidas compuestas de recursos laborales. Al hacer uso del mode-
Tabla 3.
Resultados del Anlisis de Modelamiento de las Ecuaciones Estructurales.
X2
Modelos
X2
df
X2/df
CFI
RMSEA
p-close
M1: Modelo de estabilidad
1051,07**
446
2,36
0,94
0,049
0,61
M2: M1 incl, efectos de los recursos sobre el engagement
1028,47**
443
2,32
0,94
0,049
0,71
M1-M2=22,60**
M3: M1 incl, efectos del engagement sobre los recursos
1020,73**
443
2,30
0,94
0,048
0,75
M1-M3=30,34**
M4: M1 incl, Efectos recprocos
1001,22**
440
2,28
0,95
0,048
0,82
M1-M4=49,85**

M2-M4=27,25**

M3-M4=19,51**
df
3
3
6
3
3
Note: N = 559; *p < 0,05, **p < 0,01; CFI = Comparative Fit Index, RMSEA = Root Mean Square Error of Approximation, p-close = p-value of close fit, X2 = cambios
en Chi cuadrado, df = Cambios en el grado de libertad.
196
Ciencia & Trabajo

lamiento de ecuacin estructural, fuimos capaces de presentar que
el control laboral y la seguridad laboral en Time 1 afectan el
engagement laboral en Time 2. Incluso, el engagement laboral en
Time 1 afect la recompensa a la estima y a la seguridad laboral
percibida en Time 2. Es por esto que se confirma la relacin recproca entre el engagement laboral y la seguridad laboral percibida.
Consideraciones tericas
En general, los resultados de la investigacin concuerdan con

los pocos estudios longitudinales comparables que fueron
recientemente publicados sobre la relacin del engagement
laboral y los recursos laborales9,20,21. Asimismo, son consistentes
con la teora de conservacin de los recursos10 junto con la
teora amplia y construida12 sobre los recursos que se muestren
a travs del tiempo. Nuestro estudio longitudinal avanza los
resultados de estudios previos al examinar las diferentes facetas
de los recursos laborales, tal y como fue sugerido recientemente
por Weigl y sus colegas8. Tambin, investigamos separadamente
los recursos relacionados a las tareas (control laboral), interpersonales (recompensa a la estima) y organizacionales (seguridad
laboral). Para el control laboral se detect una relacin positiva
con el engagement laboral, no obstante, no se encontr efecto
inverso. Si uno tomase en consideracin que las demandas laborales del cuidado de personas de la tercera edad (el nmero de
pacientes, obligaciones del servicio y el tiempo para cada
paciente) son relativamente estables a lo largo del tiempo, el
efecto que se observa parece bastante convincente. Un espiral
ascendente de control laboral-engagement laboral-control
laboral podra conllevar incrementos en el engagement laboral
personal, otorgndoles facultades a los individuos de reorganizar sus tareas. Aunque la suposicin es aplicable desde una
perspectiva terica, podra tomarles un tiempo a estos trabajadores establecer mayor autonoma laboral en sus puestos. Para
los recursos interpersonales de recompensa a la estima, se
observ un efecto opuesto. La recompensa a la estima no afecta
el engagement laboral, pero s era afectado por ste. Otra vez
este resultado parece ser bastante convincente debido a que la
recompensa a la estima, como recurso interpersonal, podra ser
adquirida si los compaeros de labores y los supervisores reconocen el engagement laboral de trabajador y de manera consecuente manifiesten una retroalimentacin positiva. En contraste
al control laboral, la recompensa a la estima podra seguir relativamente cerca del engagement laboral, sugiriendo un efecto
inverso. Un completo efecto recproco, recursos afectando al
engagement laboral y viceversa, se observ en los recursos organizacionales y seguridad laboral. Al explicar y entender este
efecto uno debera considerar que la recoleccin de datos para
este estudio comenz brevemente despus de la crisis econmica
mundial. Por primera vez en la historia personal de sus trabajos,
el personal tuvo que enfrentar despidos debido a la reduccin de
costos en el rea de la salud. Es debido a lo anterior que, de
alguna manera contradiciendo las suposiciones de la teora
abierta y construida12, uno podra especular que el engagement
de la seguridad laboral, parte de la relacin recproca tambin
fue gatillada por emociones negativas. Por otra parte, y en la
lnea de esta teora, la relacin del engagement laboral-recursos
laborales podra estar explicada por los amplios repertorios de
pensamiento-accin del trabajador basados en emociones positivas. Igualmente, el desarrollo de un ciclo recproco entre el
engagement laboral y la seguridad laboral podran representar un

activo proceso de sobrellevar una situacin econmica inestable.
Dadas las relaciones divergentes entre las varias facetas de los
recursos laborales y el engagement laboral reveladas en este
estudio, uno podra argumentar que los modelos tericos subyacentes podran ser tiles como marcos generales, aunque muestran una limitacin al explicar la relacin especfica de los
recursos laborales-engagement laboral. Debido a esto, si se
contina complicando este escenario se necesitaran considerar
factores temporales en relaciones causales. Como Frese y sus
colegas39,40 sealaron, los modelos lineales pueden no siempre
ser apropiados para representar relaciones causa-efecto. Adems
se debe contemplar que diferentes tipos de recursos podran
necesitar secuencias divergentes para desarrollar en respuesta del
engagement laboral del trabajador. Las caractersticas del empleo,
por ejemplo, tienden a tener mayor inercia que las recompensas
a la estima o las percepciones de seguridad laboral. En orden de
incrementar el nivel propio de control laboral, se podran requerir
cambios en relacin al trabajo en equipo o a la organizacin,
prestando modificacin dentro de una secuencia de dificultad de
15 meses.
Al ir ms all de las suposiciones de relaciones recprocas, la
teora de la conservacin de los recursos10 y la teora amplia y
construida12 postulan espirales de avance. Para una de las tres
facetas de los recursos laborales, por ejemplo seguridad laboral,
fuimos capaces de confirmar causalidad normal e invertida
como primer prerrequisito de espirales ascendentes31. La segunda
precondicin de los espirales de avance, incremento consecutivo
de recursos y engagement laboral a travs del tiempo, no se
cumpli. Solamente dos de tres recursos laborales (recompensa
a la estima y control laboral ) se incrementaron durante el
perodo de observacin de los 15 meses. La seguridad laboral
permaneci estable, mientras que los valores medios del engagement laboral decrecieron un poco con el tiempo. Este resultado
obedece a otros estudios previos que realizaron investigaciones
sobre la causalidad recproca, pero ninguno de ellos examin o
confirm los bucles amplificadores7. Al recurrir a Lindsey y sus
colegas31, uno podra incluso sostener que los espirales ascendentes no son por ningn motivo de mayor seleccin que los
ciclos constantes. Es as que aumentos continuos en engagement
laboral y recursos podran resultar en sobreconfianza41 como
tambin en trabajar sobretiempo42, debido a esto incrementar el
riesgo de experimentar conflictos laborales. A causa del efecto
negativo potencial de espiral ascendente, Lindsey y sus colegas31
abogan por ciclos de autocorreccin, en donde los ajustes se
hagan como consecuencia del anlisis de la situacin y el entendimiento de la causa-efecto de las relaciones.
Lmites del estudio y consideraciones metodolgicas
El estudio se desarroll longitudinalmente con un intervalo de

tiempo medio de 15 meses entre dos puntos de medicin. Los
diseos longitudinales permiten un mejor control de la predisposicin del mtodo39. Aunque un efecto de causalidad real
podra ser probado solamente en un puesto experimental, los
estudios de campo basados en las teoras longitudinales que
evalan las variables a travs del tiempo mejoran la confianza
en las relaciones causales43.
Aunque el tamao total del estudio de nuestra muestra es
bastante grande, y los ndices de respuesta fueron del 50%, el
197

ndice de respuesta para la verdadera muestra longitudinal fue
relativamente bajo, aunque todava comparable con estudios
previos del mismo tipo44. A pesar del bajo ndice de respuesta,
fuimos capaces de confirmar que la muestra longitudinal
concuerda con la muestra transversal en relacin a las variables
demogrficas. Aparte de la edad y la permanencia, los participantes de la muestra longitudinal no difieren de los que participaron nicamente en T1. Una razn que puede explicar el bajo
promedio de la edad en la muestra longitudinal podra ser debido
al alto ndice de rotacin entre jvenes trabajadores.
Desafortunadamente, no fuimos capaces de rastrear a aquellos
trabajadores que cambiaron de empleo, ya que el acceso a los
participantes del estudio fue nicamente provisto por las organizaciones de cuidado de personas de la tercera edad. No obstante
las limitaciones del tamao en la muestra longitudinal, se podra
concluir que los hallazgos pueden ser generalizados entre los
trabajadores que se desempean en dicho campo.
Asimismo, los datos apoyaron las tres hiptesis del estudio, y los
efectos del desfase de tiempo fueron relativamente menores. De
hecho, las estabilidades parecieran haber superado los caminos
de regresin entre constructos. Al interpretar la magnitud de los
efectos desfasados se debera mantener en mente que un intervalo de tiempo de 15 meses parece suficiente para detectar los
efectos causales e invertidos, disminuyen los efectos substanciales e incrementan las estabilidades. Es por esto que los pesos
de la regresin desfasada que se detect de ninguna manera
fueron triviales. Muy por el contrario, son sustantivos y de
importancia prctica.
Implicaciones prcticas
Este estudio es el primero en la lnea de estudios similares relacionados a los recursos y el engagement laboral20,21 cuidando
personas de la tercera edad. Ya que el cuidado de personas de la
tercera edad pertenece a un campo superior del trabajo de
198
servicio humano, se podran derivar recomendaciones generales

para el diseo de empleos motivadores. Sin embargo, las condiciones de trabajo especficas de dicho campo an deben considerarse. Sumados a la iniciativa personal, cambios estructurales
como el rediseo del trabajo parecen esenciales en orden de
incrementar el control laboral. Una mejora considerable en los
recursos laborales es proporcionarles a los trabajadores de este
campo el control de elegir a sus pacientes como tambin mayor
libertad de sincronizar sus horas de ingreso al trabajo y la duracin de sus turnos. El implementar dichos cambios podra resultar
ms sencillo en las organizaciones de cuidados ambulatorios que
en los hogares de personas de la tercera edad. Por otra parte,
incrementar las recompensas a la estima debera ser sencillo de
implementar en ambas instituciones. Capacitaciones a los supervisores y reuniones mejoradas del equipo podran ser el primer
paso. Como lo han demostrado varios estudios45, el entrenamiento para el manejo del estrs debera ayudar a elevar los
recursos laborales y el engagement laboral. Considerando las
condiciones de trabajo que tienen los empleados al burnout, los
programas para intervenir el estrs podran ser una eficiente
estrategia para mantener la salud de los trabajadores en sus
puestos laborales.
Perspectiva a futuro
Al medir las tres facetas individuales de los recursos laborales, en

concreto los recursos interpersonales y organizacionales, en vez
de utilizar una medida compuesta, este estudio muestra que los
recursos de conexin de los mecanismos subyacentes y el engagement laboral merecen una examinacin profunda. En orden de
realizarla, es necesario que las teoras se estimen y se refinen.
Para investigar la relacin dinmica a travs del tiempo se necesitan de sofisticados estudios longitudinales. Las mejoras se
pueden alcanzar al incluir ms puntos de medicin o al utilizar
enfoques complementarios como por ejemplo estudios diarios.
Ciencia & Trabajo
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45. Cifre E, Salanova M, Rodrguez-Snchez AM. Dancing between theory and
practice: Enhancing work engagement through work stress intervention. Hum
Factors Ergon Manuf. In press.
Referencias complementarias:
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behavioral research: A critical review of the literature and recommended
remedies. J Appl Psychol. 2003;88(5):879-903.
2. Schaufeli W, Bakker AB. Defining and measuring work engagement:
Bringing clarity to the concept. In: Bakker AB, Leiter MP, editors. Work
engagement. A handbook of essential theory and research. Hove: Psychology
Press; 2010. p.10-24.
199
Artculo Original

Emocional, Core Self-Evaluation y Afectividad Positiva) para
el Engagement: Un Anlisis en Estudiantes Universitarios y
Trabajadores Espaoles
The Contribution of Personal Resources (Emotional Intelligence, Core Self-Evaluations and

Positive Affect) To Engagement: An Analysis in Spanish College Students and Employees
Auxiliadora Durn1, Natalio Extremera2, Lourdes Rey3
1. PhD en Psicologa, Departamento de Psicologa Social. Universidad de Mlaga, Espaa.
2. PhD en Psicologa Social, Departamento de Psicologa Social. Universidad de Mlaga, Espaa.
3. PhD, Departamento de Personalidad, Evaluacin y Tratamiento Psicolgico. Universidad de Mlaga, Espaa.
RESUMEN
El presente estudio examina el aumento de la validez en las dimensiones de la inteligencia emocional ms all de las core self-evaluations (autoevaluaciones fundamentales) y la afectividad positiva
como predictores del engagement laboral (compromiso laboral, EE
por sus siglas en ingls) tanto en estudiantes universitarios (N=347)
como en trabajadores (N=344). Adems, probamos el rol potencial
del las dimensiones de la inteligencia emocional y la afectividad
positiva como mediadores en la relacin entre las core self-evaluations y el engagement. Las regresiones jerrquicas y los anlisis de
mediacin demostraron la influencia potencial de las dimensiones
de la inteligencia emocional (claridad y reparacin) sobre el vigor y
la dedicacin. Los datos de los anlisis mediacionales revelaron el
rol mediador de las dimensiones de la afectividad positiva y de la
inteligencia emocional entre las core self-evaluations y el engagement (vigor y dedicacin). Los resultados se discuten en el contexto
de la relevancia de los recursos personales en un escenario acadmico y organizacional.
ABSTRACT
The study examines the incremental validity of emotional intelligence dimensions above and beyond core self-evaluations and positive affectivity as predictors of employee engagement in both college
students (N=347) and employees (N=344). Moreover, we test the
potential role as mediators of emotional intelligence dimensions and
positive affectivity in the relationship between core self-evaluations
and engagement. The hierarchical regression and mediation analyses
have shown the potential influence of emotional intelligence dimensions (clarity and repair) on vigor and dedication. Data of mediational analyses revealed the mediator role of positive affectivity and
emotional intelligence dimensions in the relationships between core
self-evaluations-engagement (vigor and dedication). Results are
discussed in the context of the relevance of personal resources in
academic and organizational settings.
Key words: Personal resources; Engagement; Mediation
analyses; Emotional Intelligence.
(Durn A, Extremera N, Rey L, 2011. La Contribucin de Los Recursos

Personales (Inteligencia Emocional, Core Self-evaluation y Afectividad
Positiva) para el Engagement: Un Anlisis en Estudiantes Universitarios
y Trabajadores Espaoles. Cienc Trab. Oct-Dic; 13 [42]: 200-207).
Palabras claves: Recursos personales, Engagement,
Anlisis de Mediacin, Inteligencia Emocional.
Introduccin
Desde el comienzo de la dcada anterior, el constructo del
Compromiso Laboral (Employee Engagement, EE, por sus siglas en
Facultad de Estudios Sociales y del Trabajo
Complejo de Estudios Sociales y Comercio
Ampliacin Campus Teatinos
29071 Mlaga, Espaa
e-mail: aduran@uma.es
Tel.: 0034951952154
Recibido: 05 de septiembre 2011 / Aceptado: 29 de septiembre de 2011
200
ingls), se ha convertido en un factor fundamental en el desarrollo

del capital humano, dentro del contexto de la Psicologa
Organizacional Positiva. Tambin se considera como una ventaja
en orden de convertirse en una organizacin competitiva1. En este
sentido, la literatura relacionada al EE indica que los trabajadores
comprometidos con su trabajo estn dispuestos a realizar un
esfuerzo extra, tomar la iniciativa en el trabajo, generar su propio
feedback positivo y buscar desafos en su puesto laboral. Los
trabajadores deberan ser agentes activos, comprometidos a un
desempeo de alto nivel y que respondan de manera adecuada a
los cambios1,3.
En organizaciones que enfrentan cambios constantes y en un
contexto de crisis financiera e innovacin tecnolgica, se les pide
a los trabajadores que demuestren habilidad de adaptacin y resiliencia. De hecho, los trabajadores ideales deben ser proactivos,
Ciencia & Trabajo
Artculo Original | La Contribucin de Los Recursos Personales para el Engagement

autogestionados, responsables de su desempeo y desarrollo4. Es
por esto que los trabajadores comprometidos laboralmente, son
extremadamente valiosos en organizaciones competitivas.
El EE est definido ampliamente como un estado de bienestar
afectivo-motivacional, positivo, satisfactorio, persistente y penetrante en relacin al trabajo que se caracteriza por el: vigor, dedicacin y la absorcin5.
Este estado mental no est enfocado a un objeto particular, evento,
individuo o comportamiento, adems los trabajadores engaged
(comprometidos) demostrarn elevados niveles de energa, se
sentirn entusiasmados por su trabajo y a menudo estarn completamente abstrados en sus labores. En este sentido, el vigor se
caracteriza por la resiliencia al trabajar y la voluntad de realizar
esfuerzos e incluso enfrentar adversidades.
La dedicacin no incluye solamente el entusiasmo, sino tambin la
inspiracin, el orgullo y el sentido de la importancia del trabajo que
uno realiza. Por ltimo, la absorcin est asociada al estado en el
cual el tiempo transcurre rpidamente, donde uno se siente atrado
por el trabajo y es difcil dejar de realizarlo. Es por esto, que el
fenmeno relacionado con el trabajo engagement tambin se
analiz dentro de un contexto acadmico; para lo cual, la versin
Work Engagement Scale-Student se ha desarrollado para extender
la investigacin a muestras con estudiantes. A pesar de que los
estudiantes no son ni trabajadores ni tienen un empleo, desde un
enfoque psicolgico sus labores diarias podran considerarse como
trabajo. En este sentido, los estudiantes estn engaged (comprometidos) en estructuras, actividades coercitivas (como asistir a
clases o realizar deberes) que estn dirigidas a objetivos especficos
(como pasar exmenes y finalmente lograr un ttulo)6.
Los resultados adaptativos de los trabajadores engaged pueden
mostrar diferentes tipos de dominios como: satisfaccin laboral y
compromiso organizacional; buena salud mental y psicosomtica,
emociones positivas y bajo riesgo a presentar burnout; buen rendimiento intra y extrarrol; mayor motivacin intrnseca, iniciativa
personal o comportamiento proactivo; y la adquisicin de los
recursos del trabajo y personales. Para las organizaciones, los resultados adaptativos identificados incluyen la retencin de los trabajadores talentosos, una imagen corporativa positiva, rendimiento
en la unidad de negocios, rentabilidad o calidad de servicio3,7,8.
En este sentido, el engagement (compromiso) podra ser considerado como un ndice de bienestar, tanto como para las organizaciones saludables como para sus trabajadores. El presente estudio
analiza el fenmeno del engagement (como indicador de bienestar)
en dos muestras diferentes: estudiantes universitarios y trabajadores. Adems, se enfoca en los nexos del engagement con varios
constructos dentro del dominio individual, tales como: La inteligencia emocional (EI, por sus siglas en ingls), el ncleo de
autoevaluacin (CSE, por sus siglas en ingls) y la afectividad positiva (PA, tambin por sus siglas en ingls).
Recursos Personales como antecedentes de engagement: El

Modelo de Demandas-Recursos Laborales
Al prestar atencin a los antecedentes del engagement, el estudio

emprico muestra asociaciones positivas entre el EE y los recursos
del trabajo: Esto es, mientras ms recursos se encuentren disponibles para los trabajadores, ms probable es que los trabajadores se
sientan engaged, particularmente en situaciones de alta exigencia
laboral9. En este sentido, muchos recursos laborales se han identificado como antecedentes de EE, como por ejemplo, asistencia
social, feedback en el rendimiento, preparacin, autonoma, control
del trabajo, instalaciones para realizar capacitaciones, variedad de

labores y oportunidades para el desarrollo profesional1,10.
A pesar de lo anterior, una tendencia que va en aumento, se ha
enfocado en el estudio de los recursos del personal tipo estado
como predictores de EE; en general, el estudio cientfico ha negado
hasta cierto punto el rol de los recursos personales como determinantes potenciales de la adaptacin de los trabajadores a ambientes
laborales11. En este contexto, los recursos personales estn conectados a la resiliencia y se describen como autoevaluaciones positivas referidas al sentido de las personas de controlar e impactar
sobre el entorno12, lo cual podra determinar la percepcin de los
individuos del entorno. En relacin a lo anterior, el estudio emprico tambin ha demostrado que las autoevaluaciones positivas
predicen aspectos del bienestar laboral, tales como fijacin de
objetivos, motivacin, desempeo, satisfaccin laboral y de vida13.
En el presente, los recursos personales como la autoeficacia,
autoestima basada en la organizacin, optimismo, resiliencia, o un
estilo de copia activo, han sido reconocidos como cruciales para el
bienestar psicolgico y laboral de los individuos asociados al EE7,8.
Efectivamente, tales recursos personales parecen ayudar a los
trabajadores engaged a experimentar una cierta percepcin de
control efectivo sobre su entorno laboral14. Adems, esta involucracin del ser interno podra ser un prerrequisito para la experiencia del engagement. Los rasgos de la personalidad pueden
influenciar la facilidad con la que los recursos personales se desarrollan. Como Van den Heuvel y otros4 sealaron, las personas con
una extraversin elevada podran ser ms propensas a pensar de
manera optimista, pero a pesar de los rasgos, es posible desarrollar
estilos aclaratorios optimistas. Es as que ellos identificaron los
recursos personales en el escenario organizacional como aspectos
de la personalidad cognitivo-afectivos, de bajo orden; sistemas de
desarrollo de pensamientos positivos acerca de uno mismo
(autoestima, autoeficacia), y el mundo (es decir, el optimismo), el
cual motiva y facilita el logro de objetivos, incluso al enfrentar la
adversidad y el desafo. Los autores han propuesto un modelo de
adaptacin de los recursos personales, lo que sugiere una relacin
recproca entre los recursos personales y los recursos/demandas
laborales de los trabajadores. Tambin los recursos personales
pueden actuar ya sea como mediadores y moderadores al explicar
la relacin entre el entorno laboral y los logros, como el engagement laboral o el rendimiento adaptativo. Finalmente, a lo largo
del tiempo se propone un impacto positivo del engagement laboral
y el rendimiento adaptativo de los recursos personales.
Xanthopoulou y otros7-8 han contribuido al desarrollo terico del
modelo Demandas-Recursos Laborales al proponer que los recursos
personales juegan un rol vital en el proceso motivacional, ya que
contribuyen al mismo, junto con las demandas y recursos laborales,
y tambin expresan una variacin nica en agotamiento y EE. En
este sentido, los trabajadores engaged tienden a reconocer fcilmente, activar o crear recursos que faciliten la consecucin de
logros. En suma, los trabajadores que se sienten autoeficaces,
valiosos y optimistas podran concretar un entorno de trabajo pleno
en recursos. Los recursos personales pueden ser promovidos por un
entorno lleno de contenido y manejable, adems podran determinar cmo los individuos perciben o interpretan este entorno y
cmo reaccionan ante el mismo. Adicionalmente, el EE est relacionado a los recursos personales-laborales a travs del tiempo y a los
recursos laborales que podran implementar la disposicin emocional
del trabajador, para as ser ms capaz de enfrentar los objetivos
laborales.
201
Artculo Original | Durn Auxiliadora et al.
Variables del Estudio
La afectividad positiva (PA, por sus siglas en ingls) se ha definido

como el estado que refleja la medida en la que una persona se
siente entusiasta, activa, alerta, mientras que la afectividad negativa (NA, tambin por sus siglas en ingls) presenta estados de
nimo adversos, tales como furia, miedo, nerviosismo15. Medida
como un estado, la afectividad se refiere a cmo una persona se
siente en un momento dado, el rasgo de la afectividad es la
tendencia de experimentar un estado afectivo particular a travs
del tiempo. La afectividad se ha relacionado con variables de salud
subjetiva y objetiva. Judge y otros11 sealaron que la afectividad
positiva es como una manifestacin de bienestar subjetivo, considerada como un resultado del CSE (pero no de la afectividad
negativa). Los individuos con alto puntaje en CSE son ms
propensos a experimentar emociones positivas frecuentemente,
diferentes en percepcin y motivacin, comparados con otros que
presentan un bajo puntaje en CSE. Como Schaufeli & Bakker16
sealan, con respecto a ser un recurso personal, la afectividad
positiva incluye afectos similares, como engagement en el trabajo,
pero en un nivel de disposicin, ms que en uno de estado. Esta
distincin conceptual significa que los trabajadores que se caracterizan por una afectividad positiva son ms propensos a estar
engaged con sus trabajos. En este sentido, Langelaan, Bakker, Van
Doornen, & Schaufeli17 mostraron que el engagement laboral est
positivamente relacionado a la extraversin, usualmente considerado como un indicador positivo de afectividad. Estudios empricos
tambin han demostrado que los alumnos que presentan un CSE
elevado perciben su trabajo como ms motivador (complejidad de
la tarea) y experimentan sus mundos de manera ms positiva
(afectividad positiva)18. En estudios recientes, Weyhrauch,
Culbertson, Mills, & Fullagar19 descubrieron que los individuos
altamente engaged reportaron haber experimentado mayor afectividad positiva y capital psicolgico (autoeficacia, optimismo,
esperanza y resiliencia).
Las core self-evaluations (CSE, por sus siglas en ingls) son relativamente un nuevo constructo dentro de la personalidad de dominio:
stas reflejan la confianza en las capacidades propias (de controlar la
vida propia), las competencias (rendimiento, enfrentar desafos,
perseverar y tener xito) y un sentido general de que la vida resultar
bien para uno13. Este rasgo amplio y latente de la personalidad es
visto como la valoracin final del valor propio, y est indicado por
la autoestima, la autoeficacia generalizada, el locus de control, y el
neuroticismo (bajo) (estabilidad emocional alta). Durante los ltimos
aos, este constructo ha sido examinado mayormente dentro de un
contexto organizacional, pero la investigacin emprica incluye
resultados cada vez ms altos desde otras reas20.
Como un todo, la investigacin emprica sugiere que los resultados
de actitud y conducta se producen por condiciones alentadoras
dentro del entorno, en combinacin al temperamento apropiado
por parte del trabajador, como el CSE. En suma a lo anterior, los
individuos con altos niveles de CSE reportan niveles de estrs y
conflictos ms bajos (incluyendo los conflictos entre el trabajo y el
hogar), son ms exitosos en sus carreras, se enfrentan de una
manera ms efectiva a los contratiempos, presentan reacciones
ms constructivas al feedback, capitalizan de mejor forma las
ventajas/oportunidades, y perciben mayores ingresos.
Al igual que las core self-evaluations definen como un individuo
se percibe a s mismo, tambin tienen efecto sobre la percepcin y
evaluacin de las situaciones por parte del individuo. El CSE ha
emergido como un predictor vlido o correlacin entre los logros
202
afectivos y objetivos del trabajo, tales como satisfaccin laboral y

de vida, felicidad, rendimiento laboral o compromiso organizacional afectivo21,25. En estudios recientes, el CSE tambin mostr
tener un efecto negativo muy fuerte en el estrs laboral percibido26, y una relacin negativa con el burnout27. Al prestar atencin a los nexos que sostiene el engagement, Rich, Lepine, and
Crawford28 demostraron que el engagement meda la relacin
entre el CSE y el rendimiento de tareas junto con el comportamiento ciudadano organizacional.
En suma al CSE, la inteligencia emocional (EI, por sus siglas en
ingls) se ha posicionado como un rea popular y creciente del
estudio social29. Al seguir el enfoque de Mayer y Saloveys30, la EI
est definida como un grupo de habilidades interconectadas correspondientes a la habilidad de percibir de forma precisa, valorar y
expresar emocin, la habilidad de acceder y/o generar sentimientos
que facilitan el pensamiento, y a la habilidad de regular las
emociones para promover el crecimiento emocional e intelectual.
Bastantes estudios han demostrado que la EI est relacionada a
diversos aspectos del bienestar positivo o a la adaptacin psicolgica31 y a ser predictiva de conductas adaptativas, bienestar y
salud32. La EI tambin ha sido propuesta como predictora de resultados relacionados al trabajo, tales como la satisfaccin laboral33,34.
Sin embargo, la investigacin emprica ha dado resultados mixtos,
al reportar una relacin dbil a modesta entre los razgos de la EI y
la satisfaccin laboral35,36. De manera similar, algunos estudios
sealan que los trabajores emocionalmente inteligentes tienden a
valorar ms positivamente los eventos potencialmente estresantes,
y enfrentan de mejor manera los efectos potencialmente dainos
del estrs37.
Mientras que escasos estudios han analizado simultneamente la
influencia del CSE y la EI sobre los resultados, al parecer las mediciones de la EI podran contribuir con algo nico. En un estudio
reciente, Kluemper38 descubri que el rasgo EI poda predecir la
adaptacin, el estrs y la satisfaccin de vida, al utilizar las dimensiones del modelo de los Cinco Grandes y el CI controlado. A pesar
de que los coeficientes de validez incremental se redujeron cuando
el CSE y el deseo social se agregaron como variables de control al
modelo, aun as el rasgo EI dio cuentas de un variacin incremental significativa.
Siguiendo la lnea de Zeidner y otros29, quienes recomendaron
buscar la variacin explicada por la EI con respecto a los criterios
convencionales y si la EI permaneca predictiva con los factores CI
y personalidad controlados estadsticamente; en el presente estudio
extendemos la investigacin existente sobre CSE y EI, y buscamos
determinar cmo estos constructos, junto a la PA, influencian el
engagement de trabajadores y estudiantes. Como constructos relativamente nuevos, la EI y el CSE deben ser analizados en orden de
probar si stos proporcionan variacin adicional, de manera independiente a la prediccin del bienestar personal y laboral.
Considerando que los efectos del CSE pueden superponerse de
alguna manera a los utilizados por la EI, adems de descubrirse
que el CSE, la EI, y la afectividad positiva se encuentran fuertemente asociados al bienestar, sera importante determinar la
magnitud donde la influencia del CSE y la afectividad positiva
sobre EE pueda ser distinguida de las influencias de la EI en estos
indicadores de bienestar. Examinamos la validez incremental de la
EI por sobre y ms all del CSE, junto con la afectividad positiva,
como predictores del EE. Adems, ponemos a prueba el rol potencial de las dimensiones de la EI y la afectividad positiva como
mediadores en la relacin entre CSE-EE.
Ciencia & Trabajo
El presente estudio
El presente estudio tiene tres aristas: En primer lugar, buscamos

probar la influencia potencial de CSE, EI y PA sobre el engagement
(vigor y dedicacin), en una muestra multidisciplinaria de trabajadores y otra de estudiantes universitarios. Adems buscamos
examinar la magnitud con la cual EI, como un constructo terico
distinto, justifica a EE ms all de la influencia de CSE, una dimensin de personalidad ms amplia, y afectividad positiva. Finalmente,
queremos explorar el rol de las dimensiones de EI y PA como mediadores entre el CSE y el engament.
Para probar nuestra hiptesis, se realizaron una serie de regresiones
jerrquicas y anlisis de mediaciones. Dada la investigacin previa de
las variables que se incluyen en el estudio, se espera que las dimensiones del EE estn fuertemente asociadas e influenciadas por el CSE,
las dimensiones de EI y la afectividad positiva. Adems, predecimos
que las dimensiones de EI aadirn validez incremental significativa
y nica para predecir EE. Finalmente, la hiptesis que planteamos es
una dimensin de EI significativa y un efecto mediador afectivo
positivo entre CSE y engagement.
Mtodo
Participantes y procedimiento
La informacin se recolect a partir de dos muestras: un equipo

multidisciplinario de trabajadores (N=344); 45,1% masculino/54,9%
femenino; edad promedio: 33,02 aos (I.M.=10,92) y una muestra de
estudiantes universitarios (N=347); 32,9% masculino/67,1% femenino; edad promedio: 20,96 aos (I.M.=2,49). Los participantes del
estudio constituyen una amplia variedad de carreras universitarias y
actividades laborales. En orden de obtener una generalizacin mayor
en nuestros resultados, estos participantes fueron reclutados utilizando la tcnica bola de nieve, una tcnica de muestreo no probabilstico, en la cual los estudiantes reclutan a sus amigos y familia de
manera voluntaria. Esta tcnica nos permite recolectar una muestra
ms amplia y general desde el contexto de la universidad. Tambin,
se les solicit a los estudiantes de turismo que participaran en una
investigacin relacionada a las actividades de ocio como opcin
voluntaria en su curso de psicologa. Ellos estuvieron a cargo de
reclutar a otros estudiantes y trabajadores para participar en el
estudio. Previamente, para completar el cuestionario, se le inform a
todos los participantes los puntos confidenciales del mismo. Aunque
la parcialidad del muestreo es un posible contratiempo de este
mtodo39, las instrucciones del cuestionario fueron precisas para
minimizar este tipo de problemas tanto como fuese posible.
Tabla 1.
Valores descriptivos y alfas de Cronbach.

Muestra de estudiantes
Muestra de trabajadores

N=347
N=344

Promedio SD
a
Promedio SD
a Rango
Core Self-Evaluations 3,43
0,58 0,69
3,51 0,58 0,80 1-5
Atencin
3,66
0,66 0,85
3,52 0,75 0,75 1-5
Claridad
3,64
0,61 0,83
3,67 0,63 0,82 1-5
Reparacin
3,57
0,69 0,84
3,63
0,71 0,76 1-5
Afectividad Positiva
3,45
0,61 0,74
3,37 0,68 0,84 1-5
Vigor
3,75
1,14 0,81
4,32 1,15 0,79 0-6
Dedicacin
4,28
1,19 0,86
4,12 1,40 0,85 0-6
Absorcin
3,49
1,32 0,85
3,79 1,38 0,82 0-6
SD (Sample Data): Datos de la Muestra.
Materiales
Se considera la Trait Meta-Mood Scale (TMMS, por sus siglas en

ingls)40 para representar la EI. La escala presenta tres factores que
proveen resultados independientes: atencin a los sentimientos (la
habilidad de monitorear las emociones); claridad de los sentimientos
(relacionada a la habilidad de discriminar entre las diferentes
emociones); y la reparacin emocional (relacionada a la habilidad de
regular estados de nimo no placenteros o mantener estados de
nimo placenteros). Utilizamos la bien validada versin corta espaola del TMMS41 (tem de ejemplo: Siempre puedo expresar lo que
siento). La escala tiene un universo de 5 tems, que van desde 1
(nunca) a 5 (muy a menudo). Esta versin incluye 24 tems de la
versin original (ocho por cada subescala) demostrando consistencia
interna aceptable, junto a una satisfactoria fiabilidad de evaluacin
y revaluacin.
Escala de Afecto Positivo y Negativo (PANA, por sus siglas en
ingls15; Versin espaola42. La escala de 20 tems comprende dos
modos, uno que mide los afectos positivos (10 adjetivos de emociones
positivas: felicidad, alegra, etc.) y otro modo que mide los afectos
negativos (10 adjetivos de emociones negativas: ira, depresin, etc.).
La escala tiene un universo de 5 tems, que van desde 1 (casi nada o
nada) a 5 (extremadamente) para indicar si el individuo que responde
se ha sentido de dicha forma en el lapso de tiempo sealado. Un
puntaje mayor en los tems de PA, indican una afectividad ms positiva, o las magnitudes en las que el individuo se siente entusiasta,
activo y alerta. Por el contrario, un puntaje elevado en NA, indica
una afectividad ms negativa, o la magnitud en la que el individuo
pasa por estados de nimos aversivos y de angustia en general.
Watson y otros15 reportaron coeficientes alfas de Cronbach para
varios de los perodos de referencia. En el caso de los perodos generales, el alfa fue 0,88 para PA y 0,87 para NA. En este estudio aplicamos la subescala de PA.
Escala de Autoevaluaciones Centrales (CSES, por sus

siglas en ingls)43
La CSES es una escala de 12 tems desarrollada para medir el factor

autoevaluativo subyacente a lo largo de los cuatro rasgos ms especficos: autoestima, autoeficacia generalizada, neurotismo y locus de
control. Ejemplo de lo que incluyen estos tems: A veces cuando
pierdo siento que no valgo nada, En general, me siento satisfecho
conmigo. La escala tiene un universo de 5 tems, que van desde 1
(muy en desacuerdo) a 5 (muy de acuerdo).
La Utrecht Work Engagement Scale (UWES, por sus siglas en ingls5;
versin espaola)44. Esta escala incluye 15 tems, los cuales miden
tres dimensiones del engagement: vigor (Estoy lleno de energa en
el trabajo), dedicacin (Siento que mi trabajo est lleno de sentido
y propsito) y absorcin (Cuando estoy trabajando, me olvido de
todo lo dems). La escala tiene un universo de 7 tems, que van
desde 0 (nunca) a 6 (todos los das). Para la muestra de estudiantes,
la escala incluye tems relacionados a sus actividades acadmicas
(UWES-S)45. La UWES demostr buenos ndices de consistencia
interna entre 0,68 a 0,915.
Resultados
Anlisis Descriptivo
La Tabla 1 muestra los medios, las desviaciones estndar y los alfas

de Cronbach para todas las variables del estudio. Los ndices de
correlaciones estn incluidos en la Tabla 2.
203

Tabla 2.
ndice de correlacin (r Pearson).

1
2
3
4
5
6
7
1. Core Self-Evaluations -
2. Atencin
-0,10

-0,14**
3. Claridad
0,18* 0,18**

0,33** 0,24**
4. Reparacin
0,33** -0,007 0,30**
0,42** 0,07
0,40**
5. Afectividad Positiva 0,39** 0,09
0,21** 0,24**

0,54** 0,01
0,35** 0,37**
6. Vigor
0,11* -0,10 0,14** 0,19** 0,21**
0,26** 0,14** 0,31** 0,23** 0,25**
7. Dedicacin
0,13* -0,02
0,10 0,19** 0,22** 0,62**
0,17** 0,24** 0,18** 0,12* 0,21** 0,66**
8. Absorcin
0,06
0,01
0,20** 0,17** 0,15** 0,69** 0,65**

0,12* 0,20** 0,17** 0,07 0,17** 0,56** 0,69**
Estudiantes: primera lnea
Trabajadores: segunda lnea, en cada variable/dimensin.
**p< 0,01//* p< 0,05
De manera consistente con las investigaciones anteriores, el CSE

muestra una relacin muy estrecha con las dimensiones-constructos
que se incluyen en el presente estudio. Los ndices de correlacin no
son significativos para la atencin y la absorcin (muestra de estudiantes). Estos bajos, hasta moderados ndices van desde r=0,11 (p<
0,05) para vigor (muestra de estudiantes) hasta r=0,54 (p< 0,01) para
PA (muestra de trabajadores). Los ndices ms elevados se obtuvieron
entre CSE-PA y CSE-reparacin. Para la inteligencia emocional, la
claridad y reparacin presentaron los ndices de correlacin ms
elevados con PA (claridad r=0,21/0,35; reparacin r=0,24/0,37; p<
0,01), para las muestras de estudiantes y trabajadores. Como se esperaba, las dimensiones del engagement demostraron ndices de correlacin moderados y altos entre ellos, desde r=0,56 a r=0,69 (p< 0,01).
Anlisis de regresin jerrquica
Los anlisis de regresin jerrquica estn resumidos en la Tabla 3.

Estos anlisis incluyen las dimensiones fundamentales del engagement (vigor y dedicacin) y EI (claridad y reparacin). Para analizar
la utilidad predictiva de EI en respuesta a la variacin en vigor y
dedicacin ms all de lo que se explica CSE y PA, realizamos una
serie de anlisis de regresin jerrquica para cada uno de los criterios
de medicin. Inicialmente, el sexo y la edad se ingresaron en los
anlisis de regresin como variables de control; los CSE se ingresaron
como un segundo paso, y PA como un tercero. Las dimensiones de
la inteligencia emocional, se ingresaron como un bloque en el cuarto
paso.
En relacin al vigor, un total de 9,1% (estudiantes) y 15,5% (trabajadores) de estas variaciones se explicaron. Los estudiantes que reportaron un grado mayor de PA, como tambin los que obtuvieron
habilidades mayores en reparacin emocional, lograron mayor
puntaje en vigor. Para los trabajadores, que mostraron un mayor
nivel de CSE, como tambin los trabajadores con una habilidad percibida mayor en la distincin de los estados emocionales (claridad),
lograron mayor puntaje en vigor. El sexo y la edad demostraron
igualmente una influencia estadsticamente superior en el nivel de
vigor.
Para predecir la dedicacin, un total de 9,2% (estudiantes universitarios) y 6,7% (trabajadores) de estas variaciones se explicaron. En este
sentido, los estudiantes que presentaron un grado mayor de PA y
204
habilidades elevadas de reparacin emocional, en conjunto con los

trabajadores que mostraron niveles elevados de PA, obtuvieron
mayor puntaje en dedicacin.
En suma a lo anterior, se descubri que las dimensiones de EI explicaban una cantidad significativa de variaciones en EE (que van desde
DR2 0,021 hasta 0,043 p< 0,01) para las muestras de estudiantes y
trabajadores. Slo para predecir la dedicacin en los trabajadores se
detect que las dimensiones de EI no explicaban una cantidad significativa de variaciones (DR2 0,008 p > 0,05).
Tabla 3.
Anlisis de regresin jerrquica.
Muestra de estudiante Muestra de trabajadores

R2
b
DR2
R2
b DR2
VIGOR
9,1%
15,5%
Paso 1
0,018* 0,019*
Sexo
0,125*
0,062
Edad
0,093
0,124*
Paso 2
0,017* 0,076**
Core Self-evaluations
0,006
0,130*
Paso 3
0,033** 0,018*
Afectividad positiva
0,167**
0,099
Paso 4
0,024** 0,043**
Reparacin
0,126**
0,049
Claridad
0,080
0,211**
DEDICACIN
9,2%
6,7%
Paso 1
0,014
0,001
Sexo
0,129*
0,052
Edad
- 0,022
- 0,036
Paso 2
0,022** 0,039**
Core Self-evaluations
0,182**
0,092
Paso 3
0,035** 0,019*
Afectividad Positiva
0,025
0,141*
Paso 4
0,021**
0,008
Reparacin
0,155**
- 0,011
Claridad
--------
0,102
**p< 0,01//*p< 0,05
Anlisis mediacional
Se realiz una serie de regresiones para probar cada una de las relaciones mediacionales de acuerdo a los criterios que especificaron
Baron y Kenny46: Primero, la variable predictora (CSE) se debe relacionar a la variable mediadora (PA/claridad/reparacin). Segundo, la
variable predictora se debe relacionar a la variable de resultado
(vigor/dedicacin). Tercero, la variable mediadora se debe relacionar
a la variable de resultado. Cuarto, luego de controlar los logros del
mediador sobre los resultados, la relacin entre el predictor y el resultado deben ser significativamente menores. Para determinar si la
reduccin se puede considerar significativa, se utiliz el test de
Sobel47.
De esta manera, de acuerdo a los criterios de tener una reduccin en
la relacin entre el predictor y la variable dependiente, a un nivel no
significativo, para los resultados de los estudiantes universitarios
indic una mediacin completa por cinco relaciones mediacionales.
Esto significa que la afectividad positiva y la reparacin mediaron
completamente la relacin entre CSE y dos dimensiones del engagement; mientras que la claridad medi completamente la relacin
entre el CSE y el vigor.
Para los trabajadores, la claridad medi parcialmente la relacin entre
las dimensiones de CSE y EE, mientras que la habilidad en repara-
Ciencia & Trabajo

Tabla 4.
Anlisis Mediacional.

Estudiantes Trabajadores
R2
b
p
Z
R2
b
p
Z
Sobel test Sobel test
PA como Mediador
VIGOR

CSE 1,4% 0,118 0,029 -- 7% 0,265 0,000 2,39*

CSE 1,4% 0,041 0,384 -- 6,9% 0,179 0,004
Afectividad Positiva 4,6% 0,195 0,001 -- 8,6% 0,153 0,015
DEDICACIN

CSE 1,9% 0,137 0,012 -- 3,2% 0,179 0,001 -
CSE 1,9% 0,050 0,384 -- 3,1% 0,085 0,182 - Afectividad Positiva 5,7% 0,215 0,000 -- 5,1% 0,167 0,009 -Reparacin como Mediador
VIGOR

CSE 1,4% 0,118 0,029 -- 7% 0,265 0,000 2,44*

CSE 1,4% 0,060 0,288 -- 7% 0,203 0,000

Reparacin 4% 0,172 0,003 -- 8,8% 0,147 0,011
DEDICACIN

CSE 1,9% 0,137 0,012 -- 3,2% 0,179 0,001 //

CSE 1,9% 0,081 0,155 -- 3,2% 0,156 0,009 //

Reparacin 4,3% 0,165 0,004 -- 3,5% 0,056 0,347 //
Claridad como Mediador
VIGOR

CSE 1,4% 0,118 0,029 -- 7% 0,265 0,000 3,80**

CSE 1,4% 0,094 0,086 -- 7% 0,179 0,001

Claridad 3,1% 0,131 0,017 -- 12,8% 0,256 0,000
DEDICACIN

CSE --
--
--
// 3,2% 0,179 0,001 2,19*

CSE --
--
--
// 3,5% 0,143 0,012

Claridad --
--
--
//
5% 0,132 0,021
**p< 0,01//*p< 0,05
ciones emocionales es un mediador parcial de la influencia que tiene

CSE sobre el vigor. Finalmente, la afectividad positiva fue un
mediador parcial entre la relacin de CSE y vigor, pero medi
completamente la relacin entre CSE y dedicacin.
Discusin
El propsito del presente estudio fue analizar la relacin entre el
engagement y diversos constructos dentro del dominio individual en
dos diferentes muestras: estudiantes universitarios y trabajadores. Los
principales intereses del este estudio yacen en el rol predictivo de la
inteligencia emocional (EI), las autoevaluaciones fundamentales
(CSE) y la afectividad positiva (PA) como recursos personales. El
estudio se centr especficamente en la validez incremental de las
dimensiones de EI para predecir el engagement ms all de lo que
CSE y PA explican; y el rol de las dimensiones de EI y PA como
variables de mediacin en la relacin CSE-EE.
Como un todo, el estudio brinda respaldo a las fuentes individuales
que destacan el rol de la personalidad y la emocin como predictores
de bienestar48. En adicin, la informacin apoya la validez incremental de constructos relativamente nuevos, como la EI con respecto
a una dimensin de la personalidad ms amplia como la de CSE. En
lnea con estudios previos38, nuestros hallazgos sugieren que a pesar
de que EI y CSE estn relacionados, podran reflejar de manera
parcial procesos diferentes. Por extensin, los resultados indican la
importancia de las emociones y la afectividad en un escenario organizacional y acadmico.

Ms especficamente, las autoevaluaciones fundamentales resultaron
ser una variable de antecedentes relevantes para el vigor de los trabajadores, en conjunto con la claridad, mientras PA es el nico antecedente significativo de la dedicacin del trabajador. En este sentido,
PA figura como un antecedente relevante para la dedicacin tanto de
los estudiantes universitarios como de los trabajadores. Conjuntamente,
las dimensiones de EI probaron su validez incremental sobre y ms
all de CSE y PA, con la excepcin del modelo de regresin final para
la dedicacin del trabajador. Es decir, los estudiantes universitarios
implementaron sus habilidades de control emocional al dirigir dichas
emociones hacia actividades constructivas y de desarrollo personal,
y los que se sienten entusiastas, activos y alerta, podran estar ms
vigorosamente abstrados en sus labores acadmicas diarias.
Como sealaron Xanthopoulou y otros8, las organizaciones deben
entender que el trabajo y los recursos personales guan hacia una
fuerza de trabajo engaged, que parece movilizar recursos adicionales.
Las polticas de los recursos personales deberan enfocarse en crear
entornos laborales plenos en recursos y en programas de capacitacin que refuercen las autoconvicciones positivas de los trabajadores.
Las organizaciones deberan evitar las exigencias laborales exhaustivas y prestar atencin al hecho de que empoderar los recursos
personales de los trabajadores tambin puede ser rentable. Los
recursos personales como CSE, PA y EI parecen ser herramientas
tiles para promover el EE y su mejoramiento podra llegar a ser muy
importante en la agenda organizacional. Las diferentes reas como
seleccin de soporte, liderazgo, distribucin de labores estresantes,
etc., podran verse beneficiadas.
Al enfocarse en programas de intervencin en los escenarios acadmico y laboral, se podra incrementar el engagement, incrementando
la claridad y la reparacin emocional, a travs de estrategias de regulacin. En este sentido, Salovey et al40 propusieron que mejorar las
convicciones en donde las emociones se pueden entender y regular,
podra ayudar a que las personas perciban sus emociones de manera
menos amenazante y, consecuentemente, incrementar los niveles de
bienestar. De esta manera, las intervenciones psicolgicas positivas,
que se enfocan en promover CSE y en ensear a los individuos
mtodos tiles de regular sus emociones y mantener los estados
placenteros, podra contribuir a una percepcin ms feliz de la vida
y a unos niveles ms elevados de vigor y dedicacin en sus
trabajos.
Debemos destacar algunas limitaciones de nuestra investigacin.
Primero, el estudio se realiz con mediciones autoreportadas, por lo
que es probable que la conveniencia social pudiese presentar
respuestas influenciadas. Adems, las mediciones autoreportadas
como la TMMS slo evalan las dimensiones emocionales autopercibidas, y sera de beneficio incluir mediciones de rendimiento
emocional para as reducir el problema de las variaciones de mtodo
comn con resultados variables. Lo ms apropiado para futuras
investigaciones sera la aplicacin de un enfoque combinado para
predecir EE. Otro factor importante es el uso de un diseo transversal,
el cual necesariamente limita nuestras conclusiones debido al hecho
de que no es posible determinar la direccin de causalidad.
Sin embargo, nuestros resultados respaldan la idea en cuanto a que
el desarrollo de programas de entrenamiento acadmico y organizacional deben considerar las dimensiones esenciales de CSE, tales
como autoestima o autoeficacia generalizada, como tambin habilidades de EI o PA, para incrementar el engagement laboral/acadmico
y as, contribuir al mejoramiento del bienestar del trabajador y estu-
205

diante. Aunque en el lugar de trabajo y en contextos acadmicos hay
muchos factores que se encuentran fuera del control individual, el
desarrollo de programas de capacitacin (los cuales ayudan a los
trabajadores y estudiantes a entender sus propias emociones y
reparar las mismas) junto con cambios acadmicos y organizacionales (los que promueven mayor dedicacin y sentimientos de vigor),
obedecen a intervenciones complementarias y tiles para incrementar el bienestar psicolgico de los trabajadores y estudiantes.
Estas sugerencias se pueden aplicar especialmente en un contexto
universitario, donde las reformas en curso tendrn un gran impacto
en la educacin superior europea. Estos cambios incluyen alteraciones en la estructura de las carreras o el creciente inters en los
nexos entre educacin superior, investigacin e innovacin; participacin equitativa y aprendizaje de por vida, etc. La innovacin en los
mtodos de enseanza demandar que los estudiantes sigan aprendiendo durante toda su vida personal y profesional, adems de desarrollar nuevas habilidades. En este nuevo contexto acadmico,
tambin ser necesario construir engagement.
A pesar de que la evidencia emprica ha confirmado una estrecha
relacin entre los constructos de la personalidad y bienestar, no se
debera asumir que el bienestar es un aspecto inalterable del carcter
propio. De hecho, los rasgos de disposicin podran interactuar con
los aspectos flexibles de la regulacin de emociones y, como resultado, la gente experimentara un juicio distinto en relacin al bienestar. En dicho sentido, los individuos podran ser capaces de adquirir
habilidades de reparacin emocional, dadas las similitudes entre la
reparacin emocional y otras tcnicas como reajuste emocional o
estilos de optimismo aprendido.
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207
Artculo Original
Tensin Laboral en Varios Grupos Ocupacionales Colombianos:

Validacin del Modelo Demanda-Control y del Instrumento Job
Content Questionnaire (JCQ)
Work tension in several colombian occupational groups: Validation of the Demand-Control

model and the Job Content Questionnaire (JCQ) instrument
Viviola Gmez Ortiz1, Lyria Esperanza Perilla Toro2
1. Psicloga, PhD, Profesora Asociada del Departamento de Psicologa de la Universidad de los Andes, Bogot, Colombia.
2. Psicloga, MA, Estudiante de Doctorado de Psicologa de la Universidad de los Andes, Bogot, Colombia.
RESUMEN
Actualmente se suelen utilizar dos modelos para evaluar factores

psicosociales en el trabajo (FPT): el modelo Demanda-Control-Apoyo
Social y el modelo desbalance Esfuerzo-Recompensa (ERI). Debido a que
los modelos e instrumentos fueron desarrollados y aplicados fundamentalmente en pases desarrollados, an hay preguntas sobre sus propiedades en pases en desarrollo. En este estudio se evalu una versin en
espaol del JCQ (Job Content Questionnaire). En Colombia, se llevaron
a cabo varios estudios con cuestionarios autoadministrados, en un
grupo ocupacional mixto de 1805 participantes, compuesto por cuatro
subgrupos. Se compararon las medias y desviacion estndar entre los
grupos de trabajadores colombianos y entre estos y promedios de estudios en otros pases. La consistencia interna fue analizada a travs del
coeficiente alfa de Cronbach; la validez factorial, a travs de un anlisis
factorial exploratorio; la validez concurrente fue calculada correlacionando el indicador de tensin laboral del JCQ con la razn esfuerzo/
recompensa del ERI; la validez predictiva, usando correlaciones con un
indicador de salud (Cuestionario General de Salud). Las propiedades
psicomtricas de la versin del JCQ en espaol con muestras colombianas son aceptables y comparables a aquellas descritas para la versin
original en ingls y otros idiomas y pases. La versin evaluada en este
estudio prob ser confiable en niveles aceptables para la medicin de
FPT, aunque se requiere mejorar algunos tems.
(Gmez V, Perilla L, 2011. Tensin Laboral en Varios Grupos
Ocupacionales Colombianos: Validacin del Modelo DemandaControl y del Instrumento Job Content Questionnaire (JCQ). Cienc
Trab. Oct-Dic; 13 [42]: 208-216).
ABSTRACT
Nowadays, two models are usually used to evaluate psychosocial

factors at work (PFW): The Demand-Control-Support Social model,
and the Effort-Reward Imbalance model (ERI). Since the models and
instruments were created and applied on developed countries, there
are still questions about its properties in developing countries. In this
study, a Spanish version of the JCQ was evaluated. In Colombia,
several studies were carried out using self-managed questionnaires,
in an occupational mixed group of 1805 participants, subdivided
into 4 groups. The average and standard deviations were compared
among the Colombian workers and among them and average of
studies in other countries. The internal consistency was analyzed
through Cronbach's alpha coefficient; the factorial validity, through
factorial exploratory analysis; the concurrent validity was calculated
by correlating the work tension indicator of JCQ with ERIs effort/
reward ratio; the predictive validity, using correlations with a health
indicator (general health questionnaire). The psychometric properties of the Spanish version of the JCQ with the Colombian samples
are acceptable and comparable to those described in the original
English version and other languages and countries. The evaluated
version in this study proved reliability in acceptable levels for the
PFW measure, although the improvement of some items is required.
Key words: Occupational health, Workplace hazards, Risk
measurement.
Palabras claves: Salud laboral, Riesgos laborales, Medicin

de riesgo.
Introduccin
La percepcin persistente de un desbalance entre demandas y
recursos disponibles para sobrellevarlas es definida como estrs, un
fenmeno que usualmente facilita el desarrollo de dificultades de
Correspondencia / Correspondence:
Viviola Gmez
Departamento de Psicologa, Universidad de los Andes, Bogot, Colombia
Carrera 1 Este No 18 A-10
Tel.: (57-1) 3324365 o (57-1) 3164318286
Fax: (57-1) 3324365
Recibido: 10 de agosto 2011 / Aceptado 28 de septiembre 2011
208
salud. En el contexto ocupacional internacional, se usan actualmente dos modelos para evaluar los factores psicosociales en el
trabajo, los cuales parecen ser algunas de las ms importantes
causas de estrs laboral: El modelo Demanda-Control-Apoyo Social
(DCA)1,2 y el modelo Desbalance Esfuerzo-Recompensa (DER)3.
La mayor parte de la investigacin ha sido desarrollada con base en
estas aproximaciones tericas y los instrumentos respaldados por
ellos. Sin embargo, debido a que los modelos e instrumentos fueron
desarrollados, validados y aplicados principalmente en pases desarrollados, an hay preguntas acerca de su utilidad en pases en
desarrollo. Existen versiones en espaol de los cuestionarios diseados para evaluar los factores psicosociales propuestos por los
modelos, pero el proceso de evaluacin de sus propiedades psicomtricas es an incompleto. Son necesarias ms aplicaciones a dife-
Ciencia & Trabajo
Artculo Original | Tensin Laboral en Varios Grupos Ocupacionales Colombianos

rentes grupos ocupacionales de distintos pases de habla espaola
para validar sus caractersticas y mejorar las deficiencias detectadas.
El problema del estrs relacionado con el trabajo es significativo en
pases en transicin, los cuales estn sujetos a rpidos y drsticos
cambios econmicos y sociales (por ejemplo, Rusia), donde hay una
demanda creciente de que los trabajadores se adapten, cambios en
los valores tradicionales, la reorientacin del sistema de salud
ocupacional y, en general, pobres condiciones de trabajo.
Tradicionalmente, el foco de las iniciativas en Salud y Seguridad
Ocupacional ha estado sobre las exposiciones qumicas, biolgicas y
fsicas, mientras que los riesgos psicosociales en el trabajo son an
en gran parte descuidados y sus causas y consecuencias como referidas al contexto de un pas en Desarrollo, an insuficientemente
entendidas. La divisin actual entre condiciones de trabajo y el
medio ambiente (fsico) hace ms difcil que la mayora de los profesionales en Salud y Seguridad Ocupacional identifiquen los riesgos
psicosociales en el trabajo4. Aunque ahora puede documentarse un
grupo importante de investigaciones sobre la magnitud de las causas
y consecuencias del estrs relacionado con el trabajo en pases desarrollados e industrializados, este problema an est lejos de ser
resuelto. A su vez, en pases en desarrollo hay muy pocos datos
disponibles. Para tener la posibilidad de evaluar la magnitud de la
tensin laboral debida a estresores psicosociales en pases como
Colombia y, ms importante aun, para mantener la posibilidad de
comparar los resultados con los de pases en los cuales sta se ha
medido por periodos de tiempo ms largos, es necesario examinar
las propiedades psicomtricas de los cuestionarios existentes, en este
caso el JCQ (Job Content Questionnaire). Este trabajo reporta datos
de confiabilidad y validez de una versin en espaol del JCQ, aplicado a un nmero importante de grupos ocupacionales colombianos.
El Cuestionario de Contenido del Trabajo (JCQ) es un instrumento
diseado para medir algunos aspectos psicolgicos y sociales de las
tareas del trabajo, los cuales, de acuerdo con las principales conceptualizaciones tericas del modelo Demanda-Control5 y el modelo
Demanda-Control-Apoyo6,2 generan tensin laboral.
El modelo demanda-control-apoyo trata principalmente con el
contenido del trabajo7. Los componentes ms importantes de este
modelo son las demandas psicolgicas de la labor y el control. El
modelo Demanda-Control propone que el factor de riesgo psicosocial primordial relacionado con el trabajo es la falta de control sobre
cmo alguien cumple con sus demandas y cmo usa sus habilidades.
El modelo propone la hiptesis de que los trabajos que ms probablemente causan malestar son aquellos en los que la gente que
trabaja se enfrenta a altas demandas y bajo control (esta combinacin se ha llamado alta tensin laboral).
El apoyo social del supervisor o de los compaeros y la inseguridad
laboral son otras escalas del JCQ, las cuales, bajo las actuales condiciones de empleo, son de importancia creciente. El modelo
DemandaControl se ampli para incluir una dimensin asociada
con las relaciones sociales, denominada Apoyo Social (SS). El Apoyo
Social en el lugar de trabajo se refiere a niveles globales de interaccin social servicial disponible en el trabajo, de parte de supervisores
y compaeros2. El apoyo social podra afectar el bienestar de los
trabajadores actuando como un amortiguador entre los estresores
psicosociales en el lugar de trabajo y los resultados adversos a la
salud8. La peor combinacin altas demandas, baja libertad de
decisin y bajo apoyo tendr las consecuencias ms adversas9.
El impacto sobre la salud de las condiciones estresantes de trabajo,
propuestas por el modelo de tensin laboral, ha sido investigado por
muchos aos. Varios estudios han mostrado el efecto de la tensin

laboral (trabajos con altas demandas y bajo control) sobre la presin
sangunea alta, enfermedad coronaria y malestar psicolgico, desrdenes msculo-esquelticos, diabetes, enfermedad psiquitrica,
problemas gastrointestinales, accidentes ocupacionales y de trfico,
mortalidad cardiovascular, enfermedades relacionadas con el alcohol,
ausentismo, problemas de sueo, depresin, ansiedad, satisfaccin
laboral y bienestar psicolgico, entre otros1,10-19.
La mayor parte de la investigacin basada sobre esta aproximacin
terica usando el instrumento JCQ fue desarrollada en ingls y aplicada fundamentalmente en pases desarrollados entre trabajadores
hombres. Debido a las diferencias culturales y de nivel de desarrollo
econmico, es de suponer que existan problemas al aplicar el JCQ
en poblaciones trabajadoras de pases diferentes de aquellos en los
cuales fue desarrollado el JCQ. Las diferencias culturales y socioeconmicas entre los pases pueden determinar los valores y las percepciones de los individuos y, por lo tanto, lo que es estresante. Lo que
para una persona en un pas dado es estresante, puede no serlo para
otra en un pas diferente20.
Varios autores han analizado caractersticas psicomtricas de las
escalas del JCQ en idiomas diferentes del ingls original y en pases
con diferente desarrollo econmico: Kawakami y Fujugaki21 y
Kawakami, Kobayahi, Araki, Haratani & Furui22 reportaron que las
escalas del JCQ eran confiables para poblacin japonesa, mientras
que Brisson, Blanchette, Guimont, Dion, Moisan y Vezina23, Sale y
Kerr24, y Pelfrene, Vlerick, Mak, Smets, Kornitzer y Backer25 reportaron resultados similares en poblaciones canadienses y belgas,
respectivamente. Una versin finlandesa fue analizada por
Santavirta26 con enfermeras y maestros, una holandesa por Storms,
Casaer, De Wit, Van Den Bergh y Moens27, una sueca por Sanne,
Torp, Mykletun y Dahl28, una mal por Edimansyah, Rusli, Naing,
Mazalisah y Kamarudin29 una coreana por Eum, Li, Jhun, Park, Tak,
Karasek y Cho30, una china por Li, Yang, Liu, Xu, y Cho31, una francesa por Niedhammer, Chastang, Gendrey, David y Degioanni32 y
Escrib, Ms y Flores33 hicieron un trabajo similar con un grupo de
enfermeras espaolas. Los resultados de estos estudios muestran, en
general, buena confiabilidad de las escalas (alfa de Cronbach entre
0,6 y 0,8), una estructura factorial similar al cuestionario original,
adems de una buena validez predictiva con diferentes indicadores
de salud (cardiovascular, satisfaccin laboral, ansiedad, depresin,
afectividad negativa).
Una compilacin de estudios en cuatro pases diferentes (Canad,
USA, Pases Bajos y Japn), algunos de ellos de nivel nacional, fue
conducida por Karasek, Brisson, Kawakami, Houtman, Bongers &
Amick34 mostrando la utilidad de la aplicacin del JCQ a travs de
pases, as como la similaridad en sus valores psicomtricos. Los
resultados sugieren que las caractersticas del trabajo (demandas
laborales y control) son ms similares a travs de fronteras nacionales que de ocupaciones. Karasek et al.34 encontraron, sorprendentemente, pequeas diferencias entre las medias, desviaciones
estndar, correlaciones entre escalas y patrones factoriales de las
escalas psicosociales del trabajo, a travs de los pases comparados.
Ellos afirman que sus hallazgos sugieren pequeas diferencias
transnacionales entre lugares de trabajo y mucho ms grandes y
consistentes diferencias interocupacionales (p. 345).
Adicionalmente, como se mencion antes, hay amplia literatura de
investigacin que muestra la validez predictiva para resultados de
salud, usando las escalas del JCQ. Karasek et al.34 reportan que el
JCQ y escalas como sta han demostrado sustancial validez predictiva con respecto a enfermedades crnicas relacionadas con el estrs
209
Artculo Original | Gmez Viviola, Perilla Lyria

en la investigacin internacional y en U.S. (p. 330). La confirmacin de la equivalencia de las propiedades del JCQ no ha sido suficientemente demostrada entre pases industrializados y economas
en desarrollo. Las fortalezas conceptuales y metodolgicas del
modelo Demanda-Control son dos importantes razones para considerar la adaptacin del JCQ para evaluar los factores de riesgo
psicosocial en trabajadores de pases en desarrollo.
En Latinoamrica, hasta donde tenemos conocimiento, nicamente
Cedillo & Karasek35 han publicado una evaluacin psicomtrica del
JCQ en espaol con poblacin mexicana y Araujo y Karasek36
presentaron un anlisis psicomtrico de una versin brasilea. El
reporte de Cedillo y Karasek35 describe extensamente los resultados
de un anlisis factorial exploratorio con rotacin varimax para los
tems de las escalas Control (uso de habilidades -SD-, y toma de
decisiones -DA) y Demandas Psicolgicas (PD). Trabajo repetitivo
mostr alineacin no significativa con los dos factores y tuvo muy
poca comunalidad. Libertad sobre el cmo cay bajo el Factor 2,
correspondiendo a la escala Demandas Psicolgicas en lugar de caer
bajo el Factor 1 como se esperaba y tuvo muy baja comunalidad.
Tener suficiente tiempo, el cual tambin mostr muy baja comunalidad, estuvo negativamente cargado en el Factor 1 y tuvo muy
baja carga positiva en el Factor 2. Esperar por otros para completar
tareas tuvo bajos valores de carga y comunalidad (p. 19).
Cedillo & Karasek35 reportan que los valores de confiabilidad del
alfa de Cronbach en las tres principales escalas del JCQ (SD, DA y
PD) para su muestra son ms bajos que la media internacional.
Cuando un tem fue eliminado (trabajo repetitivo" para SD y
libertad para decidir cmo para PD), el valor de confiabilidad de
las escalas Uso de Habilidades y Demandas Psicolgicas mejor a
valores aceptables (Alfa de Cronbach mayor a 0,60), lo cual fue
comparable a la medias internacionales. Los valores muestran baja
variabilidad a travs de los grupos ocupacionales comparados. En el
caso de la escala Toma de Decisiones, no hubo una mejora sustancial
cuando un tem fue removido y hay una gran brecha entre los
valores a travs de los subgrupos.
Cedillo & Karasek35 afirman que las medias de las escalas del JCQ
del estudio mexicano fueron muy similares a las medias internacionales. stas solo diferan ligeramente en las escalas Uso de
Habilidades y Demandas Psicolgicas. Como se esperaba, las escalas
que mostraron el mejor poder diferenciador entre grupos ocupacionales fueron Uso de Habilidades y Toma de Decisiones, seguidas por
Demandas Fsicas y Apoyo de Compaeros. Finalmente, las correlaciones entre las escalas del JCQ del estudio mexicano y las medias
internacionales de correlaciones son muy similares. De 15 correlaciones nicamente dos difieren sustancialmente de los valores
internacionales y una de esas corresponde a la dimensin Demandas
Psicolgicas. Esta dimensin es tambin la que mostr la mayor
variedad entre los valores de otros pases34. El 80% de las correlaciones fueron similares o moderadamente similares a los valores
internacionales reportados y nicamente el 20% fueron muy diferentes (p. 21)35.
Araujo y Karasek36 reportaron que las medias de varias escalas
usadas del JCQ no difirieron sustancialmente de las obtenidas en
estudios europeos, aunque fueron ligeramente ms bajas en el
caso brasileo. En general, los coeficientes alfa de Cronbach revelaron desempeo similar a otros estudios de muestras grandes,
conducidos en pases desarrollados. Los coeficientes fueron relativamente similares para trabajos formales e informales. Los
autores afirman que el anlisis factorial revel una alta consistencia con el modelo terico.
210
Es claro que los resultados de validaciones del JCQ en espaol y en

particular en Amrica Latina, a pesar de ser promisorios, an no son
concluyentes. Por esta razn consideramos necesario hacer ms
anlisis psicomtricos con resultados de aplicaciones a trabajadores
de pases latinoamericanos de habla hispana. Los resultados reportados en el presente artculo fueron obtenidos de cinco muestras de
diferentes ocupaciones en Colombia. Se compararon datos descriptivos de las muestras evaluadas con las de otros pases; se evalu la
consistencia interna, la validez factorial o de constructo, la validez
predictiva y la validez concurrente.
Mtodo
Participantes
La muestra estudiada estuvo compuesta por 1805 trabajadores de

diferentes ocupaciones (734 hombres y 1062 mujeres (9 personas
no reportaron sus datos); edad media 37 aos, DE=9; 6,4 aos
promedio de experiencia laboral). La muestra total incluy cinco
muestras; una de 294 enfermeras (mujeres, edad media 36 aos,
DE=9,79; 5 aos promedio de experiencia laboral); 281 conductores (hombres, edad media 40 aos, DE=8,3 aos; 5 aos promedio
de experiencia laboral); 251 profesores de escuelas privadas
profesores grupo 1 (edad media 35,4 aos, DE=8,3; 9 aos
promedio de experiencia laboral); 318 profesores de escuelas
privadas (133) y pblicas (185) profesores grupo 2 (edad media
36 aos, DE=9; 6,8 aos promedio de experiencia laboral) y un
grupo de 661 participantes con ocupaciones mixtas (302 hombres
y 357 mujeres; edad media 31 aos, DE=9,8; 5,4 aos promedio de
experiencia laboral). Todos los participantes dieron su consentimiento informado antes de ser incluidos en el estudio, y podan
dejar de participar en el momento que lo desearan. Sus identidades
fueron protegidas durante el proceso de investigacin.
Instrumentos
Se obtuvo del centro JCQ (JCQ-Center) una versin oficial en

espaol del JCQ (27 tems, traduccin de Leonor Cedillo). Esta
versin fue usada previamente con poblacin mexicana35,37.
Incluye las siguientes escalas y nmero de tems: Control est
compuesta por dos subescalas: Uso de Habilidades (6 tems) y
Toma de Decisiones (3 tems); Demandas Psicolgicas Laborales (5
tems); Apoyo del Supervisor (4 tems); Apoyo de los Compaeros
(4 tems); Inseguridad Laboral (4 tems); Demandas Fsicas del
Trabajo (1 tem). Las alternativas de respuesta para cada pregunta
fueron presentadas en una escala Tipo Likert de 4 puntos. Los
extremos fueron etiquetados totalmente en desacuerdo y totalmente de acuerdo, respectivamente. Se calcul un indicador de
tensin laboral usando la sugerencia del Centro-JCQ: Un trmino
de razn de tensin laboral: (Demandas *2)/Libertad de decisin.
Un puntaje >1 podra indicar tensin laboral.
Para evaluar la validez concurrente se utiliz el cuestionario derivado del modelo ERI. Se tuvo acceso a una versin oficial en
espaol del ERI, del investigador espaol Juan Antonio Fernndez,
quien hizo la traduccin y la evaluacin de este en Espaa. Esta
versin incluye las siguientes escalas y nmero de tems: Esfuerzo
extrnseco (6 tems, rango de 1 a 5, puntaje total: 6-30);
Recompensa (11 tems, rango de 1 a 5, puntaje total: 11-55). Los
tems son respondidos en dos etapas. Primero, los sujetos sealan
acuerdo o desacuerdo si el contenido del tem describe o no una
experiencia tpica de su situacin de trabajo. Posteriormente, a los
Ciencia & Trabajo

sujetos que estuvieron de acuerdo se les pide evaluar qu tanto se
sienten afectados por dicha experiencia. Las alternativas de
respuesta son (1) no aplica; (2) aplica, pero el sujeto no se considera afectado por esto; (3) aplica y el sujeto se considera un poco
afectado por esto; (4) aplica y el sujeto se considera afectado por
esto; (5) aplica y el sujeto se considera muy afectado por la experiencia. Con respecto a la dimensin Sobrecompromiso (6 tems,
rango de 1 a 4, puntaje total: 6-24) a los participantes se les pide
escoger entre cuatro opciones tipo Likert, desde completamente en
desacuerdo hasta completamente de acuerdo. El desbalance
entre Esfuerzo y Recompensas es una razn que se computa para
cada respondiente de acuerdo con el siguiente algoritmo predefinido: e/r*c donde e' es la suma de los puntajes en la escala
Esfuerzo, r' es la suma de los puntajes en la escala Recompensas
y c' un factor de correccin para diferentes nmeros de tems en
el numerador y el denominador. En general, estudios en Colombia38
han mostrado consistencias internas apropiadas para las tres
escalas. Los Alfas de Cronbach estuvieron entre 0,71 y 0,78 para
Esfuerzo; entre 0,78 y 0,86 para Recompensas y entre 0,74 y 0,76
para Sobrecompromiso. Anlisis factoriales exploratorio y confirmatorio replicaron la estructura tericamente asumida del constructo ERI en hombres y mujeres.
Para evaluar la validez predictiva del JCQ se utiliz una medida de
salud. La salud fue evaluada en esta muestra usando el cuestionario de salud general, General Health Questionnaire (GHQ-28).
Esta escala est compuesta por cuatro subescalas: Sntomas somticos, Ansiedad, Depresin y Disfuncin social. Cada escala tiene
siete tems, los cuales estn estimados en una escala tipo Likert que
vara desde 1 = no, en lo absoluto, a 4 = ms de lo habitual. El Alfa
de Cronbach para las cuatro escalas en muestras colombianas
oscila entre 0,7 y 0,88.
Procedimiento
Los datos fueron recogidos en estudios transversales, utilizando un

cuestionario autoadministrado despus de obtener el consentimiento informado de cada sujeto. La seleccin de los participantes
fue no probabilstica. Todos los miembros de la poblacin objetivo
fueron invitados a travs de cartas personales o comunicaciones
internas de sus organizaciones. Las tasas de participacin variaron
entre 80% y 90%. Los cuestionarios fueron codificados con
nmeros para proteger la identidad de los participantes.
Un indicador de la calidad de las mediciones ofrecidas por el JCQ
se obtuvo al comparar las medias obtenidas en el cuestionario por
las muestras ocupacionales colombianas con las de otros pases. La
consistencia interna fue evaluada a travs del coeficiente alfa de
Cronbach; para evaluar la validez de constructo o factorial se

utiliz el mtodo de extraccin de componentes principales y se
realizaron anlisis exploratorios. Los factores fueron ortogonalmente rotados usando varimax y se aceptaron como suficientes
cargas factoriales iguales o mayores a 30. La validez concurrente
para el instrumento fue analizada mediante correlaciones de la
Tensin Laboral, que es un valor continuo, con la razn esfuerzo/
recompensa del ERI. Tambin se correlacion la escala de Esfuerzo
del ERI con la escala de Demandas Psicolgicas del JCQ por evaluar
estos aspectos conceptualmente similares. La validez predictiva se
evalu a travs de correlaciones de las escalas del JCQ con un indicador de salud (Cuestionario General de Salud, GHQ-28).
Resultados
Medias de las escalas
Como lo muestra la Tabla 1, las medias de la mayora de subescalas

del JCQ son similares a lo largo de los estudios. Las diferencias
entre las muestras son generalmente pequeas, aunque significativas; pueden describirse las siguientes tendencias: Los valores ms
altos de Uso de Habilidades y Toma de Decisiones (control) son los
de los grupos de profesores. El Valor de Control (ambas escalas)
ms bajo es el de los conductores colombianos. Las Demandas
Psicolgicas son tambin las ms altas en los grupos de enfermeras
y profesores. Las medias del Apoyo de Compaeros son muy similares entre los grupos, pero el Apoyo del Supervisor ms bajo es
tambin el del grupo de conductores. Finalmente, la media de
Inseguridad Laboral es mucho ms alta en las muestras colombianas que en la internacional; la ms alta corresponde al grupo
de las enfermeras. De acuerdo con los resultados de tensin
laboral, se observa que el grupo ms estresado es el de conductores. En general, los trabajadores colombianos perciben menos
Control y ms Demandas que la muestra internacional. Los resultados del grupo total sealan que los colombianos perciben menos
Apoyo de los Supervisores y similar Apoyo de los Compaeros que
la muestra internacional. En general puede afirmarse que los
promedios obtenidos en las muestras colombianas estn dentro de
los rangos esperados y que las diferencias entre grupos son esperables de acuerdo a lo que se ha medido en otros pases (ms
Tensin Laboral en los conductores, alto nivel de Control en profesores) y otras son esperables de acuerdo a lo que se sabe de las
condiciones econmicas de los pases (mayor percepcin de
Inseguridad Laboral en Colombia que en pases de mayor nivel de
desarrollo econmico).
Tabla 1.
Medias y Desviaciones estndar de los grupos en el JCQ.
Grupo
Escalas del JCQ
Uso de Habilidades
Toma de Decisiones
Control
Demandas Psicolgicas
Tensin laboral
Apoyo del supervisor
Apoyo de compaeros
Apoyo social
Inseguridad laboral
$Gmez
y Moreno, 2010;
Profesores
1$
32,7 (4,2)
33,8 (6,8)
66,5 (9,5)
34,8 (4,2)
1,1 (0,2)
11,6 (2,5)
12,2 (2,1)
23,9 (3,9)
6,3 (2,0)
%De
Profesores
Enfermeras*
Conductores*
2%
33,1 (4,0)
31,3 (4,9)
26,0 (6,2)
32,4 (5,0)
33,0 (6,5)
29,9 (5,9)
65,5 (7,1)
64,2 (9,8)
55,9 (9,7)
36,5 (6,9)
31,6 (5,0)
32,6 (6,4)
1,1 (0,3)
1,0 (0,2)
1,2 (0,3)
11,2 (2,4)
10,9 (2,4)
9,7 (2,8)
11,9 (2,2)
12,0 (2,0)
11,3 (2,1)
23,1 (3,9)
22,9 (3,5)
20,9 (4,2)
6,1 (2,1)
7,0 (2,3)
6,3 (2,4)
la Torre, 2007; *Arango, 2007;
#Marulanda,
2007;
Karasek
Ocupaciones
Mixtas#
30,7 (5,2)
32,8 (5,5)
63,4 (8,9)
31,8 (6,3)
1,0 (0,2)
11,7 (2,5)
12,3 (2,2)
23,9 (4,0)
6,0 (2,0)
Total
Internac.!
30,8 (5,4)
32,5 (5,5)
63,3 (9,6)
33,1 (6,3)
1,1 (0,3)
11,1 (2,6)
12,0 (2,2)
23,2 (4,1)
6,3 (2,2)
35,0 (7,2)
34,8 (8,2)
69,8 (13,6)
31,9 (6,9)
12,1 (2,9)
12,4 (2,3)
4,1 (1,6)
et al., 1998.
211
Validez factorial de las escalas del JCQ
Consistencia interna
Como puede verse en la Tabla 2, la consistencia interna de la

subescala Uso de Habilidades con trabajadores colombianos fue
ms baja que la de las muestras internacionales. Los coeficientes
alfa de Cronbach fueron generalmente aceptables. Cuando el tem
2 fue eliminado, la confiabilidad de la escala mejor y fue similar
a los valores internacionales. Jurez-Garca (comunicacin
personal) sugiere borrar el tem o sustituir la formulacin mi
trabajo implica muchas acciones repetitivas por mi trabajo es
aburrido.
La subescala Toma de Decisiones tiene una baja confiabilidad
para todas las muestras, con excepcin de las de profesores (0,62).
El anlisis con la muestra total muestra una confiabilidad mucho
ms baja para esta escala que las de las muestras internacionales.
La consistencia interna con los datos de las enfermeras mejor
cuando un tem (tem 6, libertad para decidir cmo) fue eliminado. En la versin en ingls, este tem tiene una direccin positiva
(mucha libertad); la versin en espaol tiene una direccin negativa (no mucha libertad). Este tem tambin ha presentado dificultades en muestras evaluadas en otros pases. Debido a que la
versin en ingls de los tems no tiene problemas, se sugiere el uso
de la direccin original en la versin en espaol. La consistencia
interna de la escala Control, la cual es la combinacin de Uso
de Habilidades" y Toma de Decisiones, fue aceptable y mejor
cuando los tems 2 y 6 fueron eliminados. Los valores obtenidos
en las dems subescalas para las muestras colombianas fueron
similares a los calculados con muestras internacionales (Canad,
Holanda, USA, Japn).
La escala Demandas Psicolgicas tuvo una confiabilidad aceptable que mejor cuando el tem 14 (suficiente tiempo para
realizar el trabajo) fue eliminado. En la versin en espaol, este es
el nico tem con una direccin diferente en la escala de
Demandas.
En todas las muestras colombianas, los valores de coeficientes ms
altos y aceptables fueron encontrados para las escalas Apoyo de
Compaeros y Apoyo del Supervisor. Estos fueron similares a los
obtenidos en otros pases. La escala Inseguridad Laboral tuvo
una baja confiabilidad para la mayora de las muestras con excepcin de la de enfermeras. Sin embargo, la confiabilidad de esta
escala es baja en la mayor parte de los estudios que la reportan.
Las correlaciones corregidas entre cada uno de los tems y los
promedios de cada escala a la que ellos pertenecen confirman que
los tems con problemas son los que muestran las correlaciones
ms bajas, a pesar de que siguen siendo significativas.
El anlisis factorial exploratorio explic el 58,5% de la varianza del

grupo total de trabajadores colombianos (7 factores). El factor ms
problemtico parece ser Demandas Psicolgicas; en sta, los tems
13 y 14 presentan carga inconsistente. El tem 14 es el nico de esta
escala redactado de forma positiva. Los tems 2 y 6 tambin presentaron cargas inconsistentes. Estos tems son los mismos con
problemas de confiabilidad. La traduccin al espaol del tem 6 es
invertida a la versin original en ingls, lo cual podra explicar sus
dificultades. Los factores de apoyo social son claramente distinguidos. En resumen, los datos confirman bsicamente las escalas del
JCQ en el patrn de factores, con excepcin de algunos tems,
cargados ambiguamente con otros factores.
Tabla 3.
Anlisis Factorial Exploratorio con rotacin varimax para la muestra
total de trabajadores colombianos.

Componentes
tems Jcq

1
2
3
4
5
6
Jcq9 (UH)
0,70
Jcq7 (UH)
0,70
Jcq8 (TD)
0,63
Jcq4 (TD)
0,63
Jcq3 (UH)
0,62
Jcq5 (UH)
0,47
Jcq1 (UH)
0,43
0,47
Jcq18 (AS)
0,80
Jcq20 (AS)
0,74
Jcq19 (AS)
0,72
Jcq17 (AS)
0,71
Jcq23 (AC)
0,81
Jcq22 (AC)
0,71
Jcq24 (AC)
0,71
Jcq21 (AC)
0,66
Jcq12 (DF)
0,72
Jcq11 (DP)
0,62
Jcq10 (DP)
0,57
Jcq6 (TD)
0,52
Jcq2 (UH)
0,46
Jcq15 (DP)
0,46
Jcq14 (DP)
Jcq13 (DP)
0,31
Jcq26 (IL)
-0,76
Jcq16 (IL)
0,74
Jcq25 (IL)
-0,59
Jcq27 (IL)
0,80
Autovalores
5,48 2,72
2,09
1,59
1,42
1,33
% var, Expl, 20,29 10,09
7,74
5,88
5,24
4,94
0,41
0,30
-0,71
0,70
1,16
4,30
Tabla 2.
Coeficientes Alfa de Cronbach de las escalas del JCQ en diferentes grupos.
Escalas del JCQ
Uso de
Toma de
Control
Demandas
Apoyo del
Apoyo de

Habilidades
Decisiones
Psicolgicas
supervisor
compaeros
Grupos
Profesores 1$
0,63
0,62
0,68
0,73
0,84
0,77
Profesores 2%
0,50
0,62
0,62
0,74
0,76
0,74
Enfermeras*
0,75
0,30
0,75
0,39
0,72
0,69
Conductores*
0,75
0,42
0,73
0,51
0,85
0,68
Ocupaciones
0,54
0,53
0,67
0,64
0,82
0,78
Mixtas#
Total
0,70
0,49
0,73
0,64
0,81
0,75
Internacional!
0,74
0,68
0,81
0,63
0,84
0,76
Internacional&
0,72
0,64
0,60
0,85
0,79
Inseguridad
laboral
0,20
0,45
0,53
0,34
0,40
0,55
0,60
0,47
$Gmez y Moreno, 2010; %De la Torre, 2007; *Arango, 2007; #Marulanda, 2007; Karasek et al, 1998; & Karasek et al, 2003.
212
Ciencia & Trabajo
Validez predictiva
Las correlaciones con los indicadores de salud en las muestras

colombianas (con excepcin de las enfermeras) muestran que la
mayora de las escalas del JCQ se correlaciona con los indicadores
de salud en la direccin esperada (ver Tabla 4). Los grupos con
mayor nmero de correlaciones significativas fueron los de profesores, las correlaciones ms altas se encontraron en el grupo de
profesores 2, especialmente en las escalas de Apoyo, Demandas y
Toma de Decisiones. En la muestra de enfermeras nicamente
correlacionan significativamente Inseguridad Laboral con
Ansiedad. En el grupo ocupacional mixto, en el de conductores y
en el grupo total de trabajadores colombianos, las correlaciones
ms altas se encuentran entre Demandas Psicolgicas y Sntomas
Psicosomticos y Ansiedad. En todos los grupos, con excepcin de
las enfermeras, la correlacin entre Tensin Laboral y Salud Total
fue significativa y positiva, con valores por encima de 0,22.
Validez Concurrente entre el ERI y el JCQ
El JCQ y el ERI poseen ambos indicadores de presencia de factores

psicosociales laborales de riesgo para la salud (Tensin Laboral y
Razn Esfuerzo/Recompensa). En todas las muestras el indicador de

tensin laboral y la razn esfuerzo/recompensa se correlacionaron
significativa y positivamente. Las correlaciones entre las escalas
Demandas y Esfuerzo, que miden conceptos ms cercanos que los de
Tensin Laboral y Desbalance Esfuerzo/Recompensa, fueron incluso
ms altas en varios de los grupos y en la muestra total. Estas correlaciones indican que los constructos no son idnticos, pero que
miden fenmenos muy relacionados (ver Tabla 5).
Discusin
Con base en los resultados de los cinco grupos de trabajadores
colombianos y el grupo total, presentados en este artculo, se
puede decir que la versin en espaol del JCQ ha mostrado ser
un instrumento adecuado para la medicin de factores de riesgo
psicosocial en el trabajo. Las propiedades de medicin de la
versin en espaol con muestras colombianas son aceptables y
comparables a aquellas descritas por la versin original en
ingls y para otros idiomas y pases. La versin en espaol del
Tabla 4.
Correlaciones entre las escalas del JCQ y las escalas del CGS de trabajadores colombianos.
Escalas JCQ
Uso de habilidades Toma de decisiones Demandas psicolgicas Tensin
Apoyo del supervisor Apoyo de compaeros
Escalas CGS
Total

Sntomas
psicosomticos
0,07**
-0,05*
0,31**
0,22
-0,062**
-0,063**
Ansiedad
0,01
-0,10**
0,33**
0,29
-0,137**
-0,137**
Depresin
-0,06*
-0,07**
0,12**
0,14
-0,069**
-0,086**
Ajuste
0,04
0,04
0,01
-0,04
0,104**
0,066**
Grupo mixto

Sntomas
psicosomticos
-0,13**
-0,04
0,19**
0,25**
-0,14**
-0,08*
Ansiedad
-0,09*
-0,05
0,25**
0,27**
-0,18**
-0,15**
Depresin
-0,14**
-0,08*
0,09*
0,19**
-0,10**
-0,10**
Ajuste
0,14**
0,14**
-0,00
-0,13**
0,12**
0,10**
Profesores 1

Sntomas
psicosomticos
-0,13*
-0,30**
0,17**
0,32**
-0,22**
-0,21**
Ansiedad
-0,06
-0,27**
0,21**
0,31**
-0,14*
-0,22**
Depresin
-0,21**
-0,24**
-0,07
0,18**
-0,17**
-0,10
Ajuste
-0,18**
-0,15*
0,16*
0,26**
-0,11
-0,07
Profesores 2

Sntomas
psicosomticos
-0,08
-0,25**
0,44**
0,40
-0,28**
-0,19**
Ansiedad
-0,10
-0,28**
0,50**
0,49
-0,34**
-0,26**
Depresin
-0,06
-0,17**
0,31**
0,28
-0,17**
-0,13*
Ajuste
-0,19**
-0,19**
0,27**
0,32
-0,22**
-0,20**
Enfermeras

Sntomas
psicosomticos
0,08
0,06
0,11
0,03
-0,10
0,07
Ansiedad
0,00
-0,00
0,07
0,08
-0,11
0,01
Depresin
-0,05
0,09
-0,01
-0,04
-0,01
-0,05
Ajuste
0,03
0,03
0,06
0,03
0,00
0,07
Conductores

Sntomas
psicosomticos
0,01
-0,02
0,33**
0,18**
-0,02
-0,12*
Ansiedad
-0,14*
-0,14*
0,35**
0,17**
-0,19**
-0,14*
Depresin
-0,03
-0,04
0,16*
0,09
0,10
-0,09
Ajuste
-0,08
-0,00
0,06
0,24**
-0,03
0,02
Inseguridad laboral
0,05*
0,13**
0,06*
-0,05*
0,08
0,12**
0,08
-0,08*
0,17**
0,22**
0,16*
0,09
0,22**
0,31**
0,07
0,13*
0,11
0,18**
0,00
0,05
-0,05
0,06
-0,01
0,00
213

Tabla 5.
Correlaciones entre el JCQ y el ERI y entre las dimensiones Esfuerzo
y Demandas Psicolgicas para todos los grupos ocupacionales y el
grupo total.
Grupos Ocupacionales
Profesores 1
Profesores 2
Enfermeras
Conductores
Grupo Ocupacional Mixto
Total
ERI-JCQ
0,6*
0,6*
0,2*
0,6*
0,2*
0,3*
Esfuerzo - Demandas Psicolgicas

0,7*
0,4*
0,5*
0,5*
0,5*
0,5*
*p < 0,1.
JCQ evaluada en este estudio prob ser confiable en niveles

aceptables.
Se encontraron dificultades con tres tems (JCQ 2, 6 y 14). Sin
embargo, se sugieren algunas mejoras que pueden ser asumidas,
como el desarrollo de una mejor redaccin para explicar el
concepto de trabajo repetitivo y formular el tem 6 (suficiente
tiempo) en la misma direccin positiva que tiene en el cuestionario original en ingls. Estos tres tems han mostrado dificultades en estudios previos. Por ejemplo, Pelfrene et al.25 afirman
que el tem trabajo repetitivo tiene una baja carga en el factor
Toma de Decisiones. Esto tambin ha sido observado en otros
estudios39,22,40. De hecho, para Karasek et al.34, el tem ms
problemtico en la mayora de estudios es efectivamente trabajo
repetitivo (). De acuerdo con los autores de ese artculo de
revisin, esto puede ser explicado por su distribucin asimtrica,
ya que el trabajo repetitivo es mucho ms comn en los niveles
ms bajos de habilidad (p. 311).
El tem 14 demandas en conflicto tiene cargas bajas e inconsistentes sobre el factor relacionado de Demandas Psicolgicas. Esto
fue mencionado tambin en por lo menos otros tres estudios34 y
para algunos autores ste es realmente una medida de control y
no de demandas psicolgicas. Sin embargo, las escalas muestran
niveles aceptables de consistencia interna, particularmente
cuando los tems problemticos son borrados. Con respecto al
anlisis factorial, es visible un patrn de factores que confirma el
modelo de Karasek. Se sugiere usar en el cuestionario las dos
formulaciones diferentes de los tems 2 y 6 y comparar sus
propiedades psicomtricas. Lo que se esperara es que la nueva
formulacin mejore la confiabilidad y sensibilidad de los tems.
El Centro JCQ ha iniciado el proceso de realizar varios cambios
al cuestionario; hasta el momento se ha adelantado en el desarrollo de un cuestionario de estrs laboral completamente
consistente y actualizado tericamente, con formato para facilitar comparaciones internacionales. El centro JCQ considera que
esta nueva versin del cuestionario es necesaria puesto que
aproximaciones previas no fueron suficientes para capturar los
complejos requerimientos que demanda el trabajo de la economa
global y las sociedades de servicio/informacin (correo electrnico del Centro JCQ enviado a Viviola Gmez el 24 de julio de
2008). El Centro espera que cuando la revisin se complete, 35
pases usarn el cuestionario revisado.
La caracterizacin de los factores de riesgo psicosocial que
enfrentan los trabajadores colombianos puede hacerse usando la
versin actual del JCQ 1.0. Sin embargo, se sugiere enriquecer
esta caracterizacin usando mtodos adicionales de medicin
como otros cuestionarios (p. e. ERI) y mtodos cualitativos (p. e.
observaciones, entrevistas)41. Este procedimiento podra ofrecer
214
informacin que facilite la identificacin de factores psicosociales especficos que caracterizan los grupos ocupacionales
colombianos, pero tambin puede ser usado para introducir
algunas modificaciones o preguntas en el cuestionario JCQ que
mejoren su confiabilidad y sensibilidad a las condiciones de
trabajo de esta poblacin. Algunos mtodos cualitativos que
siguen la propuesta conceptual del Modelo Demanda Control o
incorporan elementos de ste, han mostrado su utilidad para
evaluar caractersticas de trabajo que caracterizan un puesto de
manera prolongada42.
La comparacin de medias de los grupos colombianos con las de
otros pases demuestra que nuestros hallazgos son muy similares
a aquellos observados en otras partes. Se observaron diferencias
entre grupos. Las enfermeras perciben altas demandas pero
tambin alto control. Los conductores perciben menos control, y
menos apoyo social, en comparacin con los otros grupos. Otros
resultados fueron inesperados, por ejemplo, que la diferencia ms
grande entre las muestras colombianas y las internacionales fue
en Inseguridad Laboral. Los trabajadores colombianos percibieron la seguridad ms baja en sus trabajos. Datos de Brasil
recientemente publicados36 presentaron medias de inseguridad
ms altas que las de muestras europeas, norteamericanas y mexicanas. Pero esas medias son ms bajas que las obtenidas en los
grupos colombianos. Estos resultados son aparentemente indicadores de que la inseguridad en el trabajo es uno de los ms serios
factores psicosociales que perciben los trabajadores colombianos.
La validez predictiva de los puntajes se evidenci correlacionando los valores de las subescalas con los del Cuestionario
General de Salud. Como se mencion previamente, algunas dificultades de salud mental se mostraron significativamente predecibles con base en las subescalas individuales del JCQ y el desbalance entre Demandas y Control; los resultados presentados en
este artculo apoyan una asociacin entre malestar psicolgico y
tensin laboral. Las correlaciones observadas entre los factores
psicosociales medidos y los indicadores de salud en enfermeras,
fueron inesperadas y contraintuitivas.
Estudios previos en Colombia muestran que los efectos de la
tensin laboral (colesterol en la sangre y depresin) son peores
para las enfermeras asistentes43. De hecho, en el estudio del 2002,
cuando calculamos las correlaciones separadamente para asistentes y no asistentes, el primer grupo mostr asociaciones negativas muy altas entre Ansiedad y Toma de Decisiones (r=-0,99;
p<0,01) y con control (r=-0,99; p< 0,01) y correlaciones positivas
con Tensin Laboral (r=0,96, p< 0,01)). Por otra parte, las no
asistentes muestran algunas correlaciones en la direccin esperada, entre Ansiedad y Sntomas Somticos, especialmente con
Demandas, Apoyo del Supervisor e Inseguridad Laboral, pero
ninguna de ellas fue mayor de r=0,22. Creemos que son necesarios ms estudios con esta poblacin. Un nmero importante de
resultados de investigaciones previas ha mostrado que las enfermeras son afectadas por la tensin laboral y los resultados ms
consistentes indicaron que este incrementa el riesgo de
burnout44,45.
Las caractersticas del JCQ evaluadas en un nmero importante de
estudios indican que ste es un instrumento satisfactorio para
evaluar y medir los factores psicosociales del trabajo de diferentes
ocupaciones y para predecir algunos problemas de salud. El
instrumento ha sido traducido con xito a muchos idiomas y
usado en diferentes pases. Estas razones son suficientes para
Ciencia & Trabajo

sugerir que, a pesar de sus deficiencias, vale la pena usarlo con
trabajadores en pases en desarrollo. Esto podra ofrecer tambin
oportunidad para comparar grupos ocupaciones y las condiciones
de trabajo de pases con similar y diferente nivel de desarrollo.
Los tamaos relativamente pequeos de los grupos colombianos
requieren cautela acerca de la interpretacin global de estos
resultados. Sin embargo, debido a sus propiedades psicomtricas
(nivel aceptable de consistencia interna; patrn factorial claro

que confirma el modelo Demanda Control de Karasek, buena
validez concurrente y predictiva), se sugiere continuar este
esfuerzo de validacin a travs de aplicaciones de la versin en
espaol del cuestionario JCQ a trabajadores colombianos y latinoamericanos, con diferentes muestras ocupacionales e indicadores de salud.
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Ciencia & Trabajo
Artculo Original
Perfil Evaluativo y Descriptivo de los Factores Psicosociales

Presentes en una Instalacin de Procesamiento de Petrleo en
Alta Mar en el Golfo de Mxico
Evaluative and descriptive profile about the psychosocial factors presents in an offshore
Oil Processing Installation in Gulf of Mexico
Carlos Alberto Contreras Quevedo1
1. Mdico Cirujano con Maestra en Ciencias con especialidad en Salud Ocupacional. Servicios Preventivos de Medicina del Trabajo, equipos e
instalaciones marinas. Hospital General de Petrleos Mexicanos en Ciudad del Carmen, Campeche, Mxico.
RESUMEN
La investigacin pretende obtener un perfil valorativo y descriptivo

de los factores psicosociales presentes en el Departamento de
Mantenimiento de un Centro de Proceso de Gas y Aceite costa
afuera en el Golfo de Mxico. La investigacin es de tipo horizontal
y descriptiva mediante la aplicacin del cuestionario del mtodo de
factores psicosociales del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene
en el Trabajo de Espaa. Los resultados del cuestionario fueron
procesados mediante el programa informatizado FPSICO V2.0. La
investigacin fue realizada entre los meses de agosto a octubre del
ao 2011. Los resultados permitirn a la jefatura del departamento
determinar las medidas necesarias aplicables en la prevencin primaria de la salud ocupacional con miras a una mejor productividad
y disminucin del riesgo de enfermedad y accidentabilidad por
estos factores. Resultados: La carga mental fue el factor psicosocial
de mayor trascendencia con perfil valorativo en situacin intermedia. El resto de los factores en estudio resultaron satisfactorios.
(Contreras C, 2011. Perfil Evaluativo y Descriptivo de los Factores
Psicosociales Presentes en una Instalacin de Procesamiento de
Petrleo en Alta Mar en el Golfo de Mxico. Cienc Trab. Oct-Dic; 13
[42]: 217-223).
ABSTRACT
The objective of the investigation is to get an evaluative and descriptive profile about the psychosocial factors presents in the Maintenance
Department on board an Oil Processing Installation in Coast of Gulf
of Mexico. The research is horizontal and descriptive questionnaire
by applying the method of psychosocial factors at the National
Institute of Occupational Safety and Health at Work in Spain. The
questionnaire results were processed using the computer program
FPSICO V2.0. The research was conducted between August and
October 2011. The results will allow to department head determine
the necessary measures applicable in the primary prevention of
occupational health with a view to improving productivity and
reducing the risk of illness and accidents by these factors. Results:
The mental burden was the most significant psychosocial factor with
evaluative profile in the middle. The rest of the factors under study
were satisfactory.
Key words: mental health; occupational health; working
environment; stress psychological; burnout professional.
Palabras claves: salud mental, salud ocupacional, ambiente de trabajo, estrs psicolgico, agotamiento profesional.
Introduccin
En la instalacin en que se pretende realizar el trabajo de investigacin no existen al momento antecedentes de prevencin
primaria para la identificacin de factores psicosociales. La realizacin de este trabajo permitir conocer el ambiente psicosocial
en el que se llevan a cabo las actividades de mantenimiento
Carlos Alberto Contreras Quevedo
Guillermo Prieto # 29
Colonia Insurgentes Norte
Minatitln, Veracruz, Mxico
e-mail: clavulanato@hotmail.com
Tel.: 9222210860
Recibido: 02 de noviembre de 2011/ Aceptado: 04 de diciembre de 2011
industrial dentro del Centro de Proceso ubicado en el Golfo de

Mxico. El beneficio de esta investigacin ser tanto para los
jefes del departamento como para los empleados, ya que de
acuerdo a los hallazgos se podrn evaluar situaciones concretas;
localizar reas de oportunidad; disear cambios y priorizar
actuaciones en la organizacin para solucionar problemas de
acuerdo a su grado; comparar resultados entre los diversos
grupos que integran al departamento de mantenimiento y finalmente tomar conciencia de la importancia del estudio de los
factores psicosociales, contribuyendo a la difusin de nuevas
perspectivas acerca de la organizacin del trabajo.
El objetivo de la investigacin es determinar un perfil valorativo
y descriptivo de los factores psicosociales presentes dentro del
Departamento de Mantenimiento Industrial, guiados por el cuestionario del mtodo del INSHT espaol.
Los factores psicosociales en el trabajo han sido reconocidos
desde 1966 como causa de riesgo para la salud mental, e incluso
ms recientemente para la salud cardiovascular. A pesar de ello,
217
Artculo Original | Contreras Carlos

en Mxico existe una laguna respecto a los factores psicosociales
ya que no existe un consenso ni reglamentacin respecto a ellos.
En el ao 2010, el Servicio de Salud de la empresa donde se
realiza el presente estudio inform, de acuerdo a su estadstica
nacional epidemiolgica, que las afecciones de la salud mental
como los trastornos mixtos de ansiedad y depresin se ubicaron
en el cuarto lugar de prevalencia e incidencia, quedando por
debajo de la hipertensin arterial (HTA), diabetes mellitus (DM) y
obesidad. Dentro de la regin en que se encuentra el centro de
trabajo, dichos trastornos ocuparon el quinto lugar por debajo de
la HTA, DM, obesidad y osteoartrosis primaria generalizada.
El Centro de Proceso de Aceite donde se realiza la investigacin
se ubica en altamar, cerca de las costas de Campeche, Mxico. El
traslado de los empleados se realiza desde la Isla Ciudad del
Carmen mediante transporte martimo con duracin de aproximadamente tres horas. Los trabajos de mantenimiento mecnico,
de instrumentacin, elctricos y electrnicos se realizan en una
jornada conocida como 14 x 14 con descanso acumulado, ya que
los empleados deben permanecer a bordo de la instalacin
durante al menos 14 das continuos de labores en horarios diarios
de 7:00 a 19:00 horas con un periodo reglamentario de descanso
de 30 minutos diariamente. La plantilla laboral completa se
divide por lo anterior en dos roles de trabajo. Los trabajos de
mantenimiento no se limitan al Centro de Proceso sino que
incluyen las plataformas satlites que lo proveen del aceite crudo,
a las cuales se desplazan por medio de helicpteros.
La empresa donde se realiza el presente trabajo de investigacin
se encuentra en el proceso de implantacin de un sistema administrativo para la salud y la seguridad industrial, inclusive del
cuidado al entorno ecolgico. De acuerdo al sistema, las actividades laborales se deben desarrollar apegadas a una disciplina
operativa la cual definen como el cumplimiento riguroso en
forma continua de los mtodos y prcticas de trabajo con la
finalidad de asegurar un desempeo sin accidentes, cuidando a
la vez la salud de los trabajadores y el medio ambiente.
La poblacin del estudio est integrada por 219 trabajadores del
departamento de mantenimiento industrial, considerando los
roles de trabajo 1 y 2 que corresponden al periodo catorcenal de
trabajo. Las actividades laborales de estas personas permiten que
los equipos industriales implcitos en el proceso del aceite crudo
se desempeen adecuadamente para que la productividad y el
cumplimiento de los compromisos adquiridos por la empresa no
sean interrumpidos por cuestiones tcnicas. Se incluyen mantenimiento mecnico, de instrumentacin, electrnico y elctrico.
Los factores psicosociales en el trabajo son aquellos que tienen
su origen en la organizacin y gestin de este mismo. De acuerdo
a la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) conducen al
estrs y a otros problemas conexos de salud y seguridad.
Comprenden aspectos del puesto de trabajo, clima o cultura organizacional, funciones laborales, relaciones interpersonales, y
diseo en el contenido de tareas. Por lo tanto, con la finalidad de
que se eviten consecuencias negativas en la salud de los trabajadores se ha determinado que las condiciones laborales deben
siempre respetar la vida y la salud de los trabajadores, dejndoles
tiempo para el descanso y el ocio, permitindoles adems ser
tiles a la sociedad y conseguir su autorrealizacin mediante el
desarrollo de sus capacidades personales1.
Ya desde el ao 1966, el National Advisory Environmental Health
Committee adverta al Departamento de Salud y Servicios
Humanos de Estados Unidos que el estrs psicolgico era cada
218
vez ms frecuente en los lugares de trabajo, condicionando la

salud mental con subsecuente presentacin de trastornos psicosomticos.
En la novena reunin de Ginebra en 1984, el Comit Mixto de la
Organizacin Internacional del Trabajo-Organizacin Mundial
del la Salud admiti que el desarrollo econmico, el progreso
tcnico, el incremento de la productividad y la estabilidad social
no slo dependen de los diferentes medios de produccin de que
se dispone, sino tambin de las condiciones de trabajo y de vida,
as como del nivel de salud y del bienestar de los trabajadores y
de sus familias. Como resultado de las investigaciones de dicha
organizacin se public el documento titulado Identificacin y
control de los factores psicosociales nocivos en el trabajo, reconociendo por ende que se requeran acciones preventivas
globales, no solo para los factores fsicos y qumicos, sino
tambin para los psicosociales inherentes a las empresas2.
Por su parte, en el ao 2006 en Mxico, el Dr. en psicologa
Arturo Jurez Garca evidenci la relacin directa entre la
tensin arterial y la tensin laboral, independientemente de la
edad, peso corporal, consumo de alcohol, tabaco y ejercicio3. En
el ao 2010, la agencia de salud del Reino Unido estim que los
problemas de salud mental fueron la segunda causa mayor de
enfermedades ocupacionales despus de los trastornos msculoesquelticos, resultando en una prdida de 5 a 6 millones de das
laborables por ao. Por su parte, el Servicio de Salud de la
empresa en que se realiza la presente investigacin inform de
acuerdo a su estadstica nacional epidemiolgica que considera a
todos sus derechohabientes que las afecciones de la salud
mental como los trastornos mixtos de ansiedad y depresin se
ubicaron en el cuarto lugar de prevalencia e incidencia, quedando
por debajo de la hipertensin arterial (HTA), diabetes mellitus
(DM) y obesidad. Seal tambin que dentro de la regin en que
se encuentra el centro de trabajo motivo de este estudio, dichos
trastornos ocuparon el quinto lugar por debajo de las mismas
patologas crnicas degenerativas, as como de la osteoartrosis
primaria generalizada. De esta manera, se evidencia que la alteracin de la salud mental ocupa un lugar trascendente dentro de
la morbilidad nacional y regional4,5,6.
El estudio de las polticas y programas de salud mental que
ataen a las poblaciones activas de Alemania, Estados Unidos,
Finlandia, Polonia y Reino Unido muestra que la incidencia de
los problemas de salud mental est aumentando, hasta el punto
de que uno de cada diez trabajadores sufre depresin, ansiedad,
estrs o cansancio, que en algunos casos llevan al ausentismo,
desempleo y a la hospitalizacin. Para los empleadores, los costos
se traducen en trminos de baja productividad, disminucin de
los beneficios, altas tasas de rotacin de plantilla y mayores
costos de seleccin y formacin del personal sustituto. Para los
gobiernos, los costos incluyen gastos de atencin sanitaria, pagos
por seguros y merma de renta a nivel nacional. Algunas cifras al
respecto son las siguientes: EUA gasta de 30 a 40 mil millones de
dlares anuales para el tratamiento de la depresin, con aproximadamente 200 millones de das perdidos por trabajador cada
ao6,7.
Los servicios preventivos de seguridad y salud en el trabajo son
aquellos cuyo propsito principal es prevenir los accidentes y las
enfermedades de trabajo mediante el cumplimiento de la normatividad oficial8. La prevencin en salud en el trabajo se divide en
primaria, secundaria y terciaria. La primera tiene el objetivo
especfico de abordar la identificacin, evaluacin y control de
Ciencia & Trabajo
Artculo Original | Perfil Evaluativo y Descriptivo de los Factores Psicosociales Presentes en una Instalacin de Procesamiento de Petrleo
los factores de riesgo presentes en un ambiente laboral; con ello,
lo que se busca es evitar el dao. Para el caso de la prevencin
secundaria y terciaria, la meta es mitigar las consecuencias de la
enfermedad o de los accidentes resultantes del descontrol en los
factores de riesgo.
El concepto de salud ocupacional hace referencia a la actividad
multidisciplinaria de una organizacin en la cual las actividades
se dirigen a la mejora de los ambientes de trabajo; de la organizacin del trabajo (perfeccionamiento del diseo del trabajo,
buena comunicacin, metas claras e independencia durante el
trabajo); y a la capacitacin y promocin de la salud en los
trabajadores (conductas promotoras de la salud, prevencin del
abuso de sustancias y activacin fsica). Por lo tanto, no solo se
limita a brindar beneficio al individuo7. Basado en lo anterior, la
prevencin de riesgos psicosociales en el trabajo tendr que ser:
Integral y global, es decir, no limitarse al puesto de trabajo,
sino que contemple todos los factores que puedan afectar al
trabajador.
Multidisciplinaria, lo cual quiere decir que debern participar
las diferentes disciplinas tcnicas y profesionales en pro del
bienestar personal, empresarial y ambiental.
Integrada y participativa. Esto hace referencia a la intervencin
de todos los trabajadores, incluyendo la direccin de la
empresa.
Sistemtica y estructurada, que no conlleve a una accin
puntual sino a una serie de acciones prolongadas en el
tiempo.
En Mxico, la legislacin federal especifica las obligaciones
patronales y del empleado para implementar medidas de higiene
industrial y salud en el trabajo. Actualmente, los factores de
riesgo ms investigados dentro del ambiente laboral son aquellos
que se relacionan con condiciones fsicas peligrosas o inseguras,
los factores fsicos, qumicos, ergonmicos y biolgicos debido a
que existen Normas Oficiales que especifican sus niveles mximos
permisibles de exposicin, as como las condiciones generales
que deben prevalecer en el ambiente de trabajo8. Desgraciadamente,
a pesar de la abundante evidencia cientfica acerca de los efectos
negativos para la salud de los factores psicosociales en el trabajo,
en nuestro pas existe una laguna respecto a su atencin.
Espaa es uno de los pases lderes en Higiene Industrial. Su
Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT)
convencido de la trascendencia de la identificacin y control de
los factores psicosociales desarroll una metodologa con la
cual logra identificarlos y asignarles un valor. No se intenta con
este mtodo la apreciacin de la situacin psicosocial de los
empleados, sino de las condiciones del trabajo. La metodologa
est basada en la aplicacin de un cuestionario debidamente
validado con el que se mensuran los siguientes apartados:
Carga mental: el grado de movilizacin, el esfuerzo intelectual
que debe realizar el individuo para hacer frente al conjunto de
demandas que recibe el sistema nervioso en el curso de la
realizacin de su trabajo.
Autonoma temporal: es la discrecin concedida al trabajador
sobre la gestin de su tiempo de trabajo y descanso.
Contenido del trabajo: grado en que el conjunto de tareas que
desempea el trabajador activan una cierta variedad de capacidades, responden a una serie de necesidades y expectativas
del trabajador y permiten el desarrollo psicolgico del mismo.
Supervisin / participacin: valora el grado que el trabajador
otorga al control ejercido por la direccin y el grado de participacin efectiva respecto a distintos aspectos del trabajo, as
como a la valoracin que el trabajador realiza de distintos
medios de participacin.
Definicin de rol: considera los problemas que pueden derivarse del rol laboral y organizacional otorgado a cada trabajador. Se evala a partir de la ambigedad del rol y la conflictividad del rol.
Inters por el trabajador: hace referencia al grado en que la
empresa muestra una preocupacin de carcter personal y a
largo plazo por el trabajador, o bien si la consideracin que
tiene del trabajador es de carcter instrumental y a corto
plazo.
Relaciones personales: se evala la calidad de las relaciones
que el trabajador tiene con los distintos colectivos con los que
puede tener contacto y se valoran las relaciones que se dan
generalmente en el grupo de trabajo.
La aplicacin del mtodo permite mostrar qu magnitud y qu
particularidades presentan los determinados factores en un grupo
laboral concreto identificando mbitos en los que se pudiese estar
originando un problema, orientando as las posteriores acciones
de control de acuerdo a la intensidad o urgencia de la situacin
detectada. Debido a que el mtodo del INSHT ha demostrado
experimentalmente su precisin y relacin con el ausentismo, la
insatisfaccin laboral y la sintomatologa psicosomtica, su aplicacin puede contribuir a la difusin de nuevas perspectivas
acerca de la organizacin del trabajo y a enriquecer el debate
interno con conceptos y puntos de vista inusuales9,10.
Es necesario hacer la aclaracin de que, dada la ausencia de
disposiciones legislativas mexicanas especficas en este mbito,
no existe posibilidad de que los resultados de una evaluacin
psicosocial den actualmente lugar a incumplimientos legales.
Material y mtodos
Se explica a los trabajadores el objetivo del trabajo de investigacin as como las caractersticas del cuestionario del mtodo
espaol del INSHT. Se hizo hincapi en que no se buscaba identificar o analizar el perfil psicolgico de los trabajadores, sino el
psicosocial del entorno laboral donde se desempeaban, basados
en su punto de vista. Se asegur la participacin voluntaria y
annima. Todos los trabajadores que se integraron en la actividad
tenan un contrato vigente al momento de la aplicacin del cuestionario. Reunidos en un lugar cmodo se aplic el cuestionario
a cada grupo del departamento de mantenimiento industrial
(instrumentistas, mecnicos, electricistas y electrnicos) leyndoles reactivo por reactivo y otorgndoles tiempo suficiente para
responder. Una vez concluida la aplicacin, los resultados del
cuestionario se ingresaron al programa informatizado FPSICO
V2.0 para el anlisis y obtencin de resultados. Adems, se
realiz un anlisis estadstico descriptivo por medio de Excel. Se
consideraron no procedentes para captura de datos los cuestionarios que no presentaron la informacin completa en la zona de
datos generales, aquellos que tuvieron preguntas no respondidas
y/o aquellos que presentaron dos o ms respuestas por reactivo.
El estudio fue de tipo descriptivo y horizontal.
Los resultados de la investigacin fueron compartidos con los
trabajadores del departamento, as como con la jefatura a manera
de que ellos analizaran y sometieran a debate conceptos y puntos
de vista inusuales que pudieran mejorar su entorno laboral.
219
Resultados
Figura 4.
Participacin de trabajadores por roles de trabajo.
Se logr la participacin del 76% del personal que se encontraba

en el censo poblacional del departamento de mantenimiento. El
resto de las personas no participaron por estar trabajando o por
haber estado en una comisin durante las fechas de aplicacin
del test. La distribucin porcentual de los participantes se refleja
en la Figura 1.
160
Figura 1.
Distribucin de la muestra.
140
120
100
Rol 1
80
Rol 2
60
40
20
0
Mecnicos
34%
Instrumentistas
41%
Figura 5.
Distribucin etaria de trabajadores.
30
25
20
Electrnicos
1%
15
Elctricos
24%
Edades
10
5
El grupo con mayor participacin en la investigacin fue el de

instrumentos, seguido por el elctrico.
Figura 2.
Participacin porcentual de los grupos.
20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 45-49 45-49 60 y ms
Figura 6.
Situacin contractual.
Mecnicos
28%
Instrumentistas
34%
88
86
84
82
80
78
76
Transitorios
Electrnicos
6%
Elctricos
32%
Los resultados mensurados de los factores psicosociales del

departamento de mantenimiento se muestran en la Tabla 1.
La distribucin por categoras participantes, rol de trabajo,

edades y situacin contractual se muestran respectivamente en
las figuras 3, 4, 5 y 6. Cabe aclarar que todos los trabajadores
eran sindicalizados.
Figura 3.
Nmero de participantes por categora.
90
80
70
60
50
40
30
Operario
Ayudantes operarios
20
Supervisores
10
Tcnicos
220
Planta
Tabla 1.
Factores psicosociales.
CM
AT
CT
SP
DR
IT
RP
18,56%
73,05%
8,38%
5,26
73,05%
23,95%
2,99%
2,45
81,44%
18,56%
0,00%
2,83
55,69%
37,72%
6,59%
3,79
76,65%
22,75%
0,60%
2,85
56,29%
40,72
2,99%
3,28
91,62%
7,78%
0,60%
1,77

0 1 2 3 4 5 6 7
8 9 10
Carga mental (CM). Autonoma temporal (AT). Contenido del trabajo (CT).
Supervisin-participacin (SP). Definicin de rol (DR). Inters por el trabajador (IT).
Relaciones personales (RP).
A continuacin se muestran los grficos correspondientes a la

distribucin porcentual de respuestas correspondientes al apartado de carga mental.
Ciencia & Trabajo
Figura 7.
Tiempo de atencin requerido para el trabajo.
1/4 de tiempo
10%
Casi nunca
7%
La mitad del tiempo

23%
Casi todo el tiempo

23%
3/4 partes del tiempo

37%
Figura 8.
Intensidad de atencin en el trabajo.
3/4 del tiempo

20%
Casi todo
el tiempo
15%
Frecuentemente
5%
Ocacionalmente
48%
Muy alta
42%
Figura 9.
Tiempo con el que cuentan para realizar las tareas.
Demasiado
poco
4%
El tiempo lo
determino yo
11%
Figura 13.
Consecuencia de los errores.
Pueden provocar
consecuencias graves
57%
Pasan
desapercibidos
14%
Pueden provocar
problemas menores
29%
Suficiente y adecuado
74%
Figura 14.
Fatiga al final de la jornada.
Figura 10.
Posibilidad de manejar los retrasos.
No
18%
1/4 de la mitad
del tiempo
16%
Casi nunca
23%
Casi nunca
47%
Alta
50%
Durante las pausas

22%
La mitad del tiempo

26%
Figura 12.
Frecuencia de errores al ejecutar tareas.
Baja
1%
Media
7%
Ocacionalmente
demasiado poco
11%
Figura 11.
Rapidez requerida para ejecutar los trabajos.
Con horas extras

22%
Siempre
2%
Frecuentemente
8%
Nunca
8%
Acelerando el ritmo
38%
A veces
82%
221

Figura 15.
Cantidad de informacin que manejan al desempearse.
Figura 19.
Descripcin de la formacin impartida por parte de la empresa.
Poca
32%
Elevada
56%
Muy elevada
8%
Muy adecuada
19%
Muy
poca
4%
Muy sencilla 0%
Insuficiente en
algunos aspectos
38%
Totalmente
insuficiente
13%
Figura 20.
Conversacin directa con los jefes para presentar sugerencias en
asuntos que le interesan.
Figura 16.
Complejidad de la informacin que manejan en su trabajo.
Muy complicada
1%
Suficiente
30%
Complicada
32%
Mala
8%
No existe
14%
Sencilla
67%
Buena
38%
Figura 17.
Dificultad para el desempeo del trabajo.
No
45%
Regular
40%
Figura 21.
Frecuencia con que se asignan tareas que no pueden realizar al no
tener los materiales necesarios.
A veces
55%
Frecuentemente
38%
A menudo
27%
Frecuentemente
0%
Los siguientes grficos correspondientes a la distribucin porcentual de respuestas correspondientes al apartado de SupervisinParticipacin.
Figura 18.
Frecuencia con que deben alterar los mtodos/procedimientos de trabajo.
Frecuentemente
14%
Casi nunca
29%
A veces
37%
222
A menudo
20%
Casi nunca
10%
A veces
25%
Figura 22.
Relaciones con los jefes.
Sin
relaciones
1%
Malas
11%
Buenas
44%
No tengo
jefes
1%
Regulares
43%
Ciencia & Trabajo
Discusin
La carga mental fue el factor psicosocial de mayor trascendencia de
acuerdo a la metodologa aplicada. Se traduce como un grado intermedio de riesgo. El estatus de este factor psicosocial no se considera
nocivo, por lo cual no se requiere una intervencin inmediata; sin
embargo, considero oportuno que la parte administrativa del departamento realice un anlisis profundo ya que con el paso del tiempo
las condiciones podran transformarse en fuente de problemas.
Los trabajadores estn conscientes de su cultura en seguridad de
acuerdo a las consecuencias de sus errores; el tiempo y la intensidad
de la atencin se pueden considerar alta; no hay homogeneidad
respecto a la visin de los trabajadores para el tiempo en la ejecucin
de los trabajos. Llama la atencin que respecto a la frecuencia de

errores los criterios resultaron divididos casi por la mitad, contrastando con aquel relativo a las consecuencias. Ms de la mitad de los
trabajadores evidenciaron por medio del cuestionario tener dificultad
para el desempeo de sus labores.
El siguiente factor predominante fue el de supervisin-participacin, que aunque se encuentra dentro del nivel satisfactorio, se
acerca al limbo y es meritorio de atencin a mediano plazo. Un
rea importante de mejora es la relativa a la relacin con los jefes
y, por otra parte, revisar los mecanismos para la dotacin de
equipos y materiales.
El resto de los factores psicosociales se ubicaron dentro de un perfil
satisfactorio.
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Aproximacin conceptual y valorativa. Ciencia y Trabajo [en linea]. 2004
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1857200073311 [en linea] [consultado 01 sep 2011]. Disponible en: https://
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line]. Geneva: ILO; 2000. [cited 01 sep 2011]. Available from: www.ilo.org/
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d=db2c46a815c83110VgnVCM100000dc0ca8c0RCRD&vgnextchannel=25d4
4a7f8a651110VgnVCM100000dc0ca8c0RCRD&x=968&y=163&page=22
10. Espaa. Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. Norma Tcnica de Prevencin
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1997. [consultada 01 sep 2011]. Disponible en: http://www.insht.es/portal/site/
Insht/menuitem.a82abc159115c8090128ca10060961ca/?vgnextoid=db2c46a
815c83110VgnVCM100000dc0ca8c0RCRD&vgnextchannel=25d44a7f8a6511
10VgnVCM100000dc0ca8c0RCRD&x=968&y=163&page=22
223
Artculo Original
Factores de Riesgo Ergonmico que Ocasionan Molestias

Msculo-Esquelticas segn Unidad de Trabajo en Odontlogos
de los Municipios de Guadalajara y Zapopan, Jalisco, Analizados
a Travs del Cuestionario Nrdico Estandarizado de Kuorinka,
Mtodos OWAS y RULA
Ergonomic risk factors that cause musculoskeletal disruptions according to the work
unit in odontologists from the municipalities of Guadalajara y Zapopan, Jalisco, analyzed
through the Standardized Nordic Questionnaire of Kuorinka, methods OWAS and RULA
Chvez Lpez Rosalina1, Gonzlez Muoz Elvia Luz2, Mendoza Roaf Patricia Lorelei3, Preciado Serrano Mara de Lourdes4,
Mara Elena Flores Villavicencio5
1. Odontloga. PhD. Departamento de Fisiologa, Universidad de Guadalajara, Jalisco, Mxico.
2. Psicloga. PhD. Centro de Investigaciones en Ergonoma. Universidad de Guadalajara, Jalisco, Mxico.
3. Odontloga. PhD. Departamento de Salud Pblica. Universidad de Guadalajara, Jalisco, Mxico.
4. Psicloga. PhD. Departamento de Salud Pblica. Universidad de Guadalajara, Jalisco, Mxico.
5. Psicloga. PhD. Departamento de Ciencias Sociales. Universidad de Guadalajara, Jalisco, Mxico.
RESUMEN
El propsito fue identificar la asociacin existente entre posturas adoptadas en el trabajo clnico con la presencia de molestias msculo-esquelticas, segn unidad de trabajo de odontlogos de los Centros de
Salud de los municipios de Guadalajara y Zapopan. Metodologa:
Estudio observacional, descriptivo y transversal, un diseo no experimental. El universo de estudio fueron odontlogos. Se realiz un
muestreo no probabilstico, con 56 odontlogos. Instrumentos:
Cuestionario Nrdico Estandarizado de Kuorinka, mtodos OWAS y
RULA. Se aplic el cuestionario y se tomaron ocho videos. Resultados:
de acuerdo a las caractersticas socio-laborales, el 60,7% (34) fue femenino, y, el 39,3% (22), masculino. La edad de los participantes se
categoriz en dos grupos: el 42,9% (24) fue menor a 50 aos y, el
57,1% (32), report tener de 51 y ms aos. En relacin a la antigedad
laboral de los participantes, el 50% (28) tena menos de 26 aos de
trabajo. El 76,8% (43) trabaj ms de 38 horas a la semana en el centro
de salud, en tanto que el 23,2% (13) report realizar trabajo clnico
entre 20 a 38 horas. Conclusiones: se identificaron algunas molestias
msculo-esquelticas y uno de los factores de riesgo fueron las posturas inadecuadas y las unidades dentales de trabajo.
(Chvez R, Gonzlez E, Mendoza P, Preciado M, Flores M, 2011. Factores
de Riesgo Ergonmico que Ocasionan Molestias Msculo-Esquelticas
segn Unidad de Trabajo en Odontlogos de los Municipios de
Guadalajara y Zapopan, Jalisco, Analizados a Travs del Cuestionario
Nrdico Estandarizado de Kuorinka, Mtodos OWAS y RULA. Cienc
Trab. Oct-Dic; 13 [42]: 224-228).
ABSTRACT
The purpose was to identify the association between positions taken

in the presence of musculo-skeletal disruptions, according to dentists
working unit of a health centers in the municipalities of Guadalajara
and Zapopan. Methods: Observational, descriptive, cross-sectional
nonexperimental design. The universe of study were dentists. We
performed a non-probability sampling, with 56 dentists. Instruments:
Standardized Nordic Questionnaire Kuorinka, OWAS and RULA
method. The questionnaire was applied and took eight videos.
Results: According to the socio labor, 60.7% (34) were women and
39.3% (22), men. The age of participants was categorized in two
groups: 42.9% (24) were less than 50 years, 57.1% (32) reported
having 51 or more years. In relation to the seniority of the
participants, 50% (28) was less than 26 years. 76.8% (43) worked over
38 hours per week at the health center, while 23.2% (13) reported
performing clinical work 20 to 38 hours. Conclusions: We identified
some musculoskeletal discomfort and one of the risk factors were
poor posture and dental units of work.
Key words: musculoskeletal disorders, working positions
dental clinic.
Palabras claves: Trastornos msculo-esquelticos, posturas trabajo clnico odontlogos.
Dra. Rosalina Chvez Lpez
Puerto Todos los Santos 420, Col. Monumental.
CP 44320. Guadalajara, Jalisco, Mxico
Tel.: ( 33) 36389754
e-mail: rosalina43@hotmail.com
Recibido: 28 de agosto 2011 / Aceptado: 14 de septiembre 2011
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Introduccin
A nivel mundial se reporta una prevalencia de las enfermedades
msculo-esquelticas atribuibles al trabajo de alrededor del
30%1. Uno de los principales daos a la salud derivados de la
carga fsica de trabajo son las lesiones msculo-esquelticas
(LME), las cuales pueden aparecer de forma inmediata o por la
Ciencia & Trabajo
Artculo Original | Factores de Riesgo Ergonmico que Ocasionan Molestias Msculo-Esquelticas

acumulacin de pequeos traumatismos, dando lugar a accidentes de trabajo por sobreesfuerzo y enfermedades profesionales
msculo-esquelticas2. Las lesiones msculo-esquelticas de las
extremidades superiores (dedos, manos, muecas brazos, codos,
hombros y cuello) pueden deberse a una fuerza esttica repetitiva
y duradera o pueden acentuarse por efecto de las actividades
antes mencionadas.
Este tipo de lesiones pueden ser tan leves como un dolor
ocasional o tan serios como una enfermedad especfica claramente diagnosticada; el dolor puede interpretarse como la consecuencia de una sobrecarga aguda reversible o puede indicar el
comienzo de una enfermedad grave3. La Organizacin
Internacional del Trabajo (OIT) reporta que en 1993 ms del 27%
de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales no
fatales que produjeron das de absentismo laboral en los Estados
Unidos se debieron a problemas de espalda.
Segn estudios realizados por el Gobierno, los costos sociales
totales producidos por los dolores lumbares se sitan cada ao
entre los 50.000 y los 100.000 millones de dlares en los Estados
Unidos. Asimismo, un 30% de los trabajadores norteamericanos
realiza usualmente actividades que implican un incremento del
riesgo de sufrir dolores lumbares, y un 50% ocupa puestos de
trabajo que puede producirle trastornos traumticos acumulativos. El Instituto Nacional de Salud y Seguridad Ocupacional
(NIOSH) en 1989 encontr que las lesiones msculo-esquelticas
de cuello, mueca, mano y regin baja de la espalda tienen relacin con factores de riesgo tales como movimientos repetitivos,
fuerza aplicada durante los movimientos, posturas inadecuadas,
presencia de vibracin y la combinacin de todos ellos; estos
elementos se encuentran presentes en la prctica odontolgica.
El desempeo de las actividades clnicas del odontlogo se
realiza en un campo de movimiento reducido de espacio, donde
se adoptan posturas inadecuadas y, por lo tanto, son condiciones
que llevan a desarrollar lesiones msculo-esquelticas. La postura
sentado confiere una disposicin especial a la columna vertebral,
que se adapta a las situaciones a las que se ve forzada, creando
curvas de compensacin; esto sucede cuando el umbral de tolerancia se ve forzado y los sistemas de reequilibrio fracasan, es
cuando aparece el dolor, que con el paso del tiempo se agrava por
la presencia de lesiones simples de contractura muscular en
lesiones articulares, que como consecuencia dificultan el desarrollo del ejercicio profesional4. Al respecto de la prctica odontolgica, el Departamento de Salud Pblica del Instituto de
Atenas, Grecia, report que el 62% de los dentistas presenta por
lo menos una dolencia msculo-esqueltica, 30% de molestias
crnicas, 16% ausencia de molestias y 32% requiri asistencia
mdica.
Adems, la carga fsica estuvo asociada a la ocurrencia de dolor
de espalda (riesgo de 1,59), de dolor de hombro (riesgo 2,57) y
dolor de mueca y de mano (riesgo de 3,46). Con excepcin de
las dolencias de mano/mueca, los factores fsicos no se
asociaron a las dolencias crnicas. Por otro lado, Chiner5 report
que cinco de cada seis odontlogos experimentan dolores o
malestares en un periodo de doce meses. El cuello y los hombros
son las reas ms afectadas en los odontlogos por la posicin
que toman al adoptar posturas inclinadas hacia el frente y la
torsin del cuello, entre otros. La Organizacin Internacional de
Normalizacin (ISO) ha publicado normas Internacionales relativas a los requisitos ergonmicos que deben cumplir las estaciones de trabajo, los mtodos para la evaluacin de riesgos y
otros aspectos de los TME (Agencia Europea para la Salud y la

Seguridad en el Trabajo, 2011)6.
Material y Mtodos
Se realiz un estudio observacional, descriptivo y transversal, con
un diseo no experimental. El universo de estudio fueron odontlogos de los centros de Salud de Zapopan y Guadalajara. Muestra.
Se realiz un muestreo no probabilstico. Se incluyeron en el
estudio los odontlogos que se encontraron en su lugar de trabajo,
siendo la muestra de 56 odontlogos. Los instrumentos que se
utilizaron fueron: Cuestionario Nrdico Estandarizado de Kuorinka7;
este instrumento analiza las molestias msculo-esquelticas en el
trabajo, es un cuestionario autoadministrado y consta de 24 reactivos que evalan sntomas y su localizacin corporal, por medio
de figuras humanas.
El mtodo Ovako Working Posture Analysis System (conocido como
mtodo OWAS por sus siglas en ingls) es empleado para identificar
y evaluar las posturas de trabajo inadecuadas. Fue desarrollado por
Karhu, Kansi y Kuorinka8. El mtodo RULA (Rapid Upper Limb
Assessment) fue desarrollado por McAtammey y Corlett9, est diseado para evaluar la exposicin de los trabajadores a factores de
riesgo que pueden ocasionar lesiones en los miembros superiores del
cuerpo: posturas, repetitividad de movimientos, fuerzas aplicadas,
actividad esttica del sistema msculo-esqueltico.
Procedimiento: Primeramente se aplic a todos los participantes el
cuestionario Nrdico Estandarizado Kuorinka; y se llevaron a cabo
los anlisis estadsticos descriptivos para determinar las caractersticas socio-laborales y la frecuencia de sntomas msculo-esquelticos, as como la presencia de factores de riesgo ergonmico
laboral; enseguida se realiz la filmacin de ocho odontlogos en
sus respectivos consultorios de los centros de salud, tomando en
consideracin la marca del silln dental, es decir, se film la actividad de un profesional por marca de silln. El anlisis estadstico:
se realiz en dos fases. En la primera fase se realizaron los anlisis
descriptivos de: frecuencias y proporciones para las variables
nominales y de tendencia central para las variables intervalares.
Para identificar la asociacin entre los factores de riesgo ergonmicos y la sintomatologa msculo-esqueltica en los participantes, se aplic el estadstico de Chi cuadrada de Pearson. En la
segunda fase, se analizaron y calificaron los videos de acuerdo a
los mtodos OWAS y RULA; posteriormente se trabaj en la prueba
de Rachas para aceptar la hiptesis nula con un nivel significativo
p >0,05, dado el pequeo nmero de participantes observados y el
tipo de variable a comparar.
Resultados
Se encuest a 56 odontlogos de Centros de Salud de dos municipios
de Jalisco. El 60,7% (34) es mujer y el 39,3% (22) es hombre. La edad
de los participantes se categoriz en dos grupos: el 42,9% fue menor
de 50 aos y el 57,1% report tener de 51 y ms aos (Tabla 1).
En relacin a la antigedad laboral de los participantes, el 50% tena
menos de 26 aos de trabajo clnico. El 76,8% trabajaba ms de 38
horas a la semana en la Institucin, en tanto que el 23,2% report
realizar trabajo clnico entre 20 y 38 horas a la semana fuera de la
Institucin. Predominantemente se reportaron la mayora como diestros, solo un odontlogo (1,8%) manifest ser ambidiestro (Tabla 2).
225
Artculo Original | Chvez Rosalina

Tabla 1.
Caractersticas socio-laborales de los odontlogos que trabajan en
Centros de Salud de dos municipios de Jalisco, 2010.

Variable
Edad
Antigedad
Tiempo que ha trabajado
en la Institucin
Tiempo institucin grupos
Horas de trabajo semanal
en el Centro de Salud
Fuera de la Institucin
Peso del participante
ndice de masa corporal
Talla del participante
Valor
mnimo
31
6
Valor
mximo
Media
64
50,77
50
25,45
Desviacin
estndar
7,85
8,04
40
22,14
7,41
30
76
47,98
11,08
20
48
37,64
5,62
0
45
18.92
151
36
107
41.80
190
10,34
71,68
25,86
166,32
11,25
13,39
3,92
9,28
Fuente Directa. N = 56 participantes.
Tabla 2.
Relacin entre posturas y molestias msculo-esquelticas (ltimos 7 das).
Postura Molestias msculo-esquelticas

Mueca y Manos Cadera y Muslo Tobillos
Brazo. Trabajando a travs
X2=5,662
de la lnea media
P=0,059
Cuello inclinado y torcido
X2=7,603

P=0,055
Tronco inclinado y torcido
X2=5,859

P=0,053
Piernas y pies apoyados
X2=10,593
X2=10,817
y equilibrados
P=0,032
P=0,029
Fuente Directa.
Tabla 3.
Relacin entre posturas y Molestias msculo-esquelticas (ltimos
12 meses).
Postura Molestias msculo-esquelticas

Codo
Espalda Baja
Cadera y Muslo
Extensin >20 o flexin
X2=5,747
X2=1,306
entre 20/45 del brazo
P=0,057
P= 0,521
Trabajando a travs de
X2=5,537
la lnea media del Brazo
P=0,063
Mueca doblada
X2=9,737

P=0,045
Tronco inclinado y torcido
X2=6,204

P=0,045
Fuente Directa.
Existe relacin significativa entre el brazo trabajando a travs de

la lnea media y mueca y manos; tambin en el cuello inclinado
y torcido con mueca y manos; asimismo, hubo relacin significativa en tronco inclinado y torcido con los tobillos; tambin en
piernas y pies apoyados y equilibrados con mueca y manos; y en
piernas apoyadas y equilibradas con cadera y muslo.
En la Tabla 3 se muestra que hay relacin significativa en la
extensin > 20 o flexin entre 20 / 45 del brazo y la espalda
baja, as como tambin con la cadera y muslo. Hubo relacin
significativa trabajando a travs de la lnea media del brazo y la
cadera y muslo; la mueca doblada con el codo; y tambin hubo
relacin significativa con el tronco inclinado y torcido y la
espalda baja.
De acuerdo a los resultados obtenidos del anlisis de las posturas
con el mtodo OWAS, segn la Tabla 4. Se observa que con uso del
silln marca Olsen present riesgo en espalda en 32 (57,1%), con
un valor Z de 3,974 y una p < 0,000*, y tambin present riesgo
en brazos con 20 (35,7%), con un valor Z de 3,974 y una p < 0,000
y tambin present riesgo en piernas, con 45 (75%), con un valor
de Z de 7,159 y una p < 0,000*.
En el uso del silln marca Syncrus, present riesgo en piernas con
25 (41,7%), con un valor de Z de 6,476 y una p < 0,000. En el uso
del silln marca Neon, present riesgo en espalda con 46 (78%),
con un valor de Z de 2,802 y una p < 0,005* y tambin present
riesgo en brazos con 38 (64,4%), con un valor de Z de 2,597 y una
p < 0,009*.
Tabla 5.
Promedio de posturas de acuerdo al Mtodo RULA, de acuerdo al silln
empleado.
Marca
Puntaje Nivel de Puntaje Nivel de Final Nivel de

A1
riesgo3
B2
riesgo3
riesgo
Gnatus
3,17
2
3,17
1
2,83
1
Belmont
3,50
2
2,75
1
3,00
2
Olsen
3,25
2
3,00
2
3,00
2
Syncrus
3,25
2
2,50
2
3,00
2
Zeyco
3,40
2
2,80
2
3,20
2
Neon
3,20
2
3,40
2
3,40
2
Sin Marca
3,00
2
4,00
2
3,67
2
Olsen
3,86
2
3,14
2
3,86
2
Fuente Directa.
1 Puntaje A analiza= Brazos, antebrazos y muecas
2 Puntaje B analiza= Cuello, tronco y piernas
3 Nivel de riesgo: 1. Efectos sobre el sistema msculo-esqueltico: postura con
posibilidad de causar dao en el sistema msculo-esqueltico. 2. Se requiere
hacer cambios en la tarea.
Tabla 4.
Frecuencias de posturas con riesgo de acuerdo al mtodo OWAS en odontlogos.

Silln
Gnatus
Belmont
Olsen
Syncrus
Zeyco
Neon
Sin Marca
Olsen
Riesgo
Espalda
Sin riesgo
33 (55,0%)
29 (49,2%)
24 (42,9%)
47 (78,3%)
44 (72,1%)
13 (22,0%)
24 (40,0%)
33 (55,0%)
Con riesgo
27 (45,0%)
30 (50,8%)
32 (57,1%)
13 (21,7%)
17 (27,9%)
46 (78,0%)
36 (60,0%)
27 (45,0%)
Valor Z (p)
-0,184 (0,854)
0,396 (0,692)
3,974 (0,000*)
0,632 (0,528)
0,476 (0,634)
2,802 (0,005*)
0,760 (0,447)
0,184 (0,854)
Brazos
Sin riesgo
39 (65,0%)
35 (59,3%)
20 (35,7%)
43 (71,7%)
36 (59,0%)
21 (35,6%)
48 (80,0%)
38 (63,3%)
Con riesgo
21 (35,0%)
24 (40,7%)
36 (64,3%)
17 (28,3%)
25 (41,0%)
38 (64,4%)
12 (20,0%)
22 (36,7%)
Piernas
Valor Z (p)
Sin riesgo Con riesgo
0,774 (0,439)
59 (98,0%)
1 (1,7%)
1,491 (0,136)
59 (100,0%)
3,974 (0,000*)
56 (100,0%)
-0,118 (0,906) 35 (58,3%)
25 (41,7%)
0,670 (0,503)
61 (100,0%)
2,597 (0,009)*
59 (100,0%)
0,493 (0,622)
60 (100,0%)
1,160 (0,246)
15 (25,0% )
45 (75,0%)
Valor Z (p)
0,186 (0,853)
6,476 (0,000)*
7,159 (0,000)*
Fuente Directa.
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Ciencia & Trabajo
Artculo Original | Factores de Riesgo Ergonmico que Ocasionan Molestias Msculo-Esquelticas
Discusin
Conclusiones
Leggat10 reporta que la mayora de los dentistas, 87,2%, haba

experimentado al menos un sntoma de trastornos msculo-esquelticos en los ltimos 12 meses; de estos trastornos los de
mayor prevalencia son el cuello (57,5%), espalda baja (53,7%),
hombro (53,3%), ms de un tercio de los dentistas haban
buscado atencin mdica, uno de cada 10 dentistas (9,1%)
report haber tomado licencia en los ltimos 12 meses. Con
respecto a este estudio se identific que se analizaron las mismas
partes corporales, aunque hubo diferencias en los resultados. Por
otro lado, Corts11 en estudio realizado sobre los trastornos
msculo-esquelticos en odontlogos, reporta que el 54,8%
manifest dolor en el cuello, el 57% present dolor en espalda y
el 25% en mano y muecas. Comparndolo con este estudio, se
puede observar que existen resultados distintos en uno y otro, y
s hay semejanza en que se analizaron las mismas zonas corporales. Otro estudio efectuado por Hurutunian12 reporta que el
79,8% haba sufrido algn dolor msculo-esqueltico en los
ltimos 6 meses y tambin informaron que en cuello, columna
cervical, dorsal y lumbar representaron el 58%. Sin embargo, los
odontlogos que se dedicaron a la ciruga solamente tuvieron
dolor en la mueca. Estos datos no pueden ser comparados con
los resultados de nuestra investigacin, ya que no se analiz la
postura por cada una de las especialidades odontolgicas, por lo
tanto, no existen coincidencias en los resultados. En un estudio
realizado por Bendezu13 sobre posturas en odontlogos, se
report que la percepcin del dolor postural fue mayor en la
zona cervical (75%) y menor en antebrazos (15%). En nuestro
estudio se detect un porcentaje de 80% de dolor en espalda
baja; en brazos y antebrazos fue de aproximadamente del 10 al
20%. Adems se encontraron resultados similares y tambin
hubo coincidencia en que el mayor dolor se present en la zona
cervical, seguido de cuello.
Las lesiones msculo-esquelticas son ocasionadas por mltiples

factores: uno muy importante es que en las empresas no se tiene la
infraestructura que se requiere para realizar las actividades de una
manera adecuada y sin riesgos, el no adecuar el puesto de trabajo al
trabajador, propicia que se ocasionen las lesiones msculo-esquelticas
en l, adems que representa un costo considerable para los sistemas
de salud pblica. Estas lesiones presentan caractersticas especficas
asociadas a las diferentes regiones del cuerpo y a las diversas posturas
que adopta el trabajador en los diferentes tipos de actividad. En la
presente investigacin se detectaron algunas molestias localizadas en
zonas corporales especficas, los factores de riesgo que estn presentes
sobre todo en posturas forzadas y por la unidad de trabajo.
Conforme a los resultados obtenidos de la relacin entre posturas y
molestias msculo-esquelticas los ltimos 7 das, hubo relacin significativa en las partes corporales ya mencionados en la Tabla 2; tambin
presentaron relacin significativa en los ltimos 12 meses, en algunas
partes corporales tambin ya mencionadas en la Tabla 3.
Por otro lado, en el anlisis que se realiz con el mtodo OWAS y los tipos
de sillones dentales, se identificaron los riesgos que presentaron algunas
marcas de silln y, sobre todo, las partes corporales que resultaron afectadas. En lo que se refiere al anlisis con el mtodo RULA y los sillones
dentales result que un 75% de las posturas adoptadas con los sillones
dentales present riesgo, y especficamente en el puntaje A el 100% de
los sillones analizados est en nivel de riesgo N 2; en cambio en el
puntaje B, el 80% est en el nivel de riesgo N 2 y el 20% en el N 1.
Por lo tanto de acuerdo a los resultados, observamos que se cumple el
propsito de esta investigacin, que fue la de identificar la asociacin
existente entre posturas adoptadas en el trabajo clnico con la presencia
de molestias msculo-esquelticas, segn unidad de trabajo de los
odontlogos. Tales resultados tienen un impacto directo en los odontlogos que laboran en Centros de Salud de los municipios de Guadalajara
y Zapopan Jalisco, sobre los factores de riesgo presentes en su puesto
de trabajo que ocasionaron molestias msculo-esquelticas.
227
Artculo Original | Chvez Rosalina
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Ciencia & Trabajo
Artculo Original
Motivos del Desuso del Cinturn de Seguridad en

Conductores de Transporte Pblico de la Ciudad de Arequipa
MOTIVES OF SAFETY BELTSEAT DISUSE IN PUBLIC TRANSPORTATION DRIVERS FROM AREQUIPA CITY
Walter L. Arias Gallegos1
1. Psiclogo por la Universidad Nacional de San Agustn de Arequipa, Diplomado en Gestin de Recursos Humanos, Gerencia y Supervisin en
Seguridad Integral y Medio Ambiente y Gerencia de Sistemas Integrados. Docente de la Universidad Catlica San Pablo.
RESUMEN
El presente trabajo corresponde a un estudio descriptivo que tiene

por objetivo determinar el motivo por el cual los conductores de
transporte pblico no utilizan el cinturn de seguridad. Para ello se
dise una encuesta breve que fue aplicada a 120 conductores de
cuatro empresas de transporte pblico de la ciudad de Arequipa. Se
encontr que el 20,85% de conductores no utilizaba el cinturn de
seguridad. De este grupo, la incomodidad fue el motivo ms frecuente por el que los conductores no utilizaban el cinturn de
seguridad.
ABSTRACT
The present work corresponds to a descriptive study in order to state

the motive for what public transportation drivers dont use the safety
belt seat. With this aim, we designed a brief survey and applied it to
120 drivers from four public transportation business in Arequipa City.
We found that 20.85% of drivers dont use the belt seat. Into this group
uncomfortable was the most frequent motive for what drivers dont
wear this safety implement.
Key words: Safety belt seat, drivers, public transportation.
(Arias W, 2011. Motivos del Desuso del Cinturn de Seguridad en

Conductores de Transporte Pblico de la Ciudad de Arequipa. Cienc
Trab. Oct-Dic; 13 [42]: 229-237).
Palabras claves: Cinturn de seguridad, conductores,
transporte pblico.
INTRODUCCIN
Accidentabilidad y seguridad vial
En el Per los accidentes de trnsito alcanzan cifras alarmantes,

y ello se debe a la falta de conciencia de seguridad vial; o, peor
aun, a la ausencia de una cultura de seguridad que se manifieste
en las diversas esferas de la vida cotidiana como el hogar, el
trabajo y, claro est, el trnsito vial, ya sea como peatones o
como conductores.
Anualmente se registran 125.000 muertes ocasionadas por accidentes de trnsito en Amrica Latina, lo que representa el 4 por
ciento del PBI de la regin por concepto de atencin a las
vctimas. De modo que los accidentes de trnsito constituyen,
adems de un problema social y de salud, un problema econmico y, por supuesto, educativo. En el Per se registran 30
Psi. Walter L. Arias Gallegos
Universidad Catlica San Pablo
Urb. Campia Paisajista s/n Quinta Vivanco,
Cercado, Arequipa, Per
Tel.: (51-54) 608020
e-mail: walterlizandro@hotmail.com
Recibido: 23 de octubre 2011 / Aceptado: 28 de noviembre 2011
muertes por cada 10.000 habitantes ocasionadas por accidentes

de trnsito. En Mxico son 28, en Colombia 24, en Chile 7 y en
Argentina 5 muertes por cada 10.000 habitantes. El promedio de
Amrica Latina y el Caribe es de 17 muertos por accidentes de
trnsito por cada 10.000 habitantes, alcanzando el doble del
promedio de vctimas mortales que el promedio mundial.
En el Per, las cifras de accidentabilidad registran diferencias
por departamento que deben considerarse con sumo cuidado.
Entre los aos 2001 y 2008 los accidentes se redujeron 6 por
ciento al interior del pas, pero en Lima metropolitana han
aumentado 82 por ciento, pese a las iniciativas del Estado por
controlar y sancionar a los conductores imprudentes. El
Programa Tolerancia Cero y la obligatoriedad de las revisiones
tcnicas de los vehculos particulares, de transporte pblico,
interprovincial o de transporte pesado no han rendido los frutos
esperados. Y es que, como indica Ivn Montes1, el problema de
la seguridad vial recae, como lo indican las estadsticas, en el
factor humano ms que en el mecnico. Ello no quiere decir que
deban eliminarse los controles tcnicos o que no sea importante
la renovacin del parque automotor, pero, definitivamente, es
aun ms relevante la educacin vial y la asuncin de una cultura
de seguridad.
Las cifras a nivel nacional, como se aprecia en la Tabla 1, ubican
a Lima, Callao y Arequipa (Lima: 328.980 accidentes de trnsito;
el Callao: 34.784; y Arequipa: con 29.534) como las tres ciudades
con mayor ndice de accidentes entre los aos 2000 y 2006.
Siendo Lima la ciudad con una tasa de accidentes, evidentemente, muy por encima de las dems.
229
Artculo Original | Arias Walter

Si consideramos las causas de los accidentes de trnsito en el Per,
veremos que la mayora responde a la imprudencia de las personas.
Segn el Touring Automvil Club del Per, las causas de accidentes
de trnsito en nuestro pas se deben en un 33% a exceso de velocidad, en un 28% a la imprudencia del conductor, 12% a la imprudencia de los peatones, 11% se debe al consumo de alcohol de los
conductores y slo un 6% se debe a fallas mecnicas2. En otras
palabras, el 84% de los accidentes pudo evitarse.
En Arequipa se han registrado desde el ao 2000 hasta el ao 2010
como se muestra en la Tabla 2, 2.354 atropellos, 23.202 choques,
274 volcaduras y 546 cadas de pasajeros. Esto hace un total de
26.376 accidentes, entre los cuales las volcaduras conllevan un
mayor nmero de muertos (4.641) y los atropellos tienden a generar
ms lesiones (5.681). Llama la atencin que los daos materiales son
en todos los casos menores que el saldo de muertos y heridos que
devienen de la ocurrencia de accidentes de trnsito en la regin. El
total de daos materiales arroja un balance de 2.201, mientras que
los muertos suman 13.191 y los lesionados 13.234. Esto se debe a que
los accidentes de trnsito han tenido lugar en vehculos de transporte
pblico e interprovincial ms que en vehculos particulares.
Tabla 1.
Accidentes de trnsito fatales y no fatales segn Departamento.
Departamento 2000 2001 2002
Amazonas
359
316
302
Ancash
1,834 1,166
916
Apurimac
217
228 233
Arequipa
4,181 5,306 4,257
Ayacucho
475 1,035 1,503
Cajamarca
796
799 859
Callao
4,839 15,942 3,536
Cuzco
1,080 1,843 997
Huancavlica
97
328
38
Hunuco
601
605
531
Ica
1,469 1,078 1,648
Junn
3,084 2,702
708
La Libertad
3,439 3,596 3,535
Lambayeque
508 1,445 973
Lima
50,554 33,754 50,426
Loreto
621
773 845
Madre de Dios 145
111
202
Moquegua
465
449
417
Cerro de Pasco 429
57
80
Piura
997 1,318 605
Puno
995 1,111 1,014
San Martn
248
234 230
Tacna
1,454 1,557 1,536
Tumbes
194
267 322
Ucayali
614
645 832
Total
79,695 76,665 76,545
Fuente: Polica Nacional del Per
2003 2004 2005 2006

245
112
109
170
987 1,261 1,398 1,545
226 249
214
210
3,910 4,186 3,808 3,886
1,278 1,412 1,200 620
1,030 1,083 332
710
2,635 2,558 2,634 2,640
845 980 1,133 1,003
39
54
72
46
941
531 608
612
1,841 1,903 1,930 1,721
632 1,008 927 2,523
4,179 4,104 4,100 3,873
880 2,022 600 596
48,339 47,200 49,603 49,104
1,186 1,213 1,188 1,305
171
72
221 167
490 427 500 557
44
73
39
29
894 1,076 1,238 1,667
1,010
751 532 857
202
312
207 155
1,460 1,332 1,205 297
221
181 185 268
536
512 689
451
74,221 74,612 74,672 75,012
Total
1,613
9,107
1,577
29,534
7,523
5,609
34,784
7,881
674
4,429
11,590
11,584
26,826
7,024
328,980
7,131
1,089
3,305
751
7,795
6,270
1,588
8,841
1,638
4,279
531,422
Descripcin
Atropellos
Choques
Volcadura
Cada de pasajero
Total
Accidentes
2,354
23,202
274
546
26,376
Muertos
3,464
4,524
4,641
562
13,191
Lesiones
5,681
4,132
3,208
213
13,234
Daos materiales
459
646
425
671
2,201
Fuente: X Regin Policial de Arequipa.
Sin embargo, si se suman todas aquellas causas que tienen que

ver con el conductor, se alcanza el 63%, mientras que aquellas
que se atribuyen al peatn suman 31%. Esto quiere decir que el
factor humano hace un total de 94%, mientras que el factor
mecnico y el factor ambiental alcanzan el 3% cada uno. En
Uruguay las cifras son muy similares: el 91% de los accidentes se
debe al factor humano, 3% a factores mecnicos y 6% a factores
ambientales3.
De todo ello se desprende que los principales responsables de los
accidentes de trnsito en Arequipa son los conductores en primer
lugar y los peatones en segundo lugar. Estos datos son consistentes con lo que sugiere Alfaro4, cuando seala que el 90% de
los accidentes de trnsito se debe al factor humano.
Una vez ms recalcamos que una va fundamental para prevenir
los accidentes de trnsito es la educacin. Aunque un problema
tan complejo como este requiere, adems, de leyes ms severas
para los conductores y los peatones imprudentes, o bien, que se
verifique el cumplimiento de la normativa vigente. Pero adems,
sera muy til la implementacin de programas de capacitacin
o de entrenamiento para conductores, as como una constante
actividad investigativa dentro del campo de la seguridad vial
amparada en variados estudios interdisciplinarios que ahonden
en las diversas variables implicadas.
Grfico 1.
Porcentaje de causas de accidentes de trnsito en Arequipa.
30
Velocidad
25
Im Peatn
20
Im Cond
Ebr Peatn
15
Ebr Cond
10
Im Pasaj
5
0
Fuente: X Regin Policial de Arequipa.
Con respecto a las causas de los accidentes de trnsito en Arequipa,

puede apreciarse que el 27% de ellos se debe al exceso de velocidad,
21% a la imprudencia del conductor, 19% se debe a la imprudencia
del peatn, 13% se debe al consumo de alcohol por parte del
conductor, 7% al consumo de alcohol del peatn y 5% a la imprudencia de los pasajeros. En tanto que el mal estado de las vas, las
fallas mecnicas del vehculo y las condiciones climatolgicas
suman el 6%.
230
Tabla 2.
Accidentes de trnsito segn modalidad 2000-2010 en la ciudad de
Arequipa.
Exp Cond
Vas
Mecnica
Clima
En resumen, la seguridad vial es un problema, tanto de salud como

social y econmico. Segn la Organizacin Mundial de la Salud
(OMS), de no corregirse las causas el nmero de muertos por accidentes de trnsito en el mundo aumentar 65% en el 2012, y 80%
en los pases en vas de desarrollo5. En nuestro pas, ya se han
tomado medidas para revertir los altos ndices de accidentabilidad
que se registran da con da. Por ejemplo, el 2005 el MINSA emiti
la directiva Promocin de la Seguridad Vial y Cultura de Trnsito
Ciencia & Trabajo
Artculo Original | Motivos del Desuso del Cinturn de Seguridad en Conductores de Transporte Pblico de la Ciudad de Arequipa
en el Marco de las Polticas Pblicas Saludables (RM N 6622005MINSA). El 2007 se cre el Sistema de Vigilancia Epidemiolgica
en Salud Pblica de Lesiones por Accidentes de Trnsito (RM
N308-2007MINSA) y se aprob el Plan Nacional de Seguridad
Vial 20072011, a cargo del Ministerio de Transportes y
Comunicaciones mediante el Decreto Supremo N 013-2007-MTC.
Tambin se han declarado los accidentes de trnsito como prioridad de investigacin en salud como parte de los objetivos del
Instituto Nacional de Salud4.
Todas estas medidas se encuentran dentro del marco de accin que
propuso la Organizacin Panamericana de la Salud para reducir las
tasas de mortalidad y morbilidad que generan los accidentes de
trnsito6. Entre estas medidas se encuentran:
La promocin y ejecucin de estudios epidemiolgicos operativos.
La formulacin de polticas y programas preventivos.
La coordinacin de diversas instancias como municipios, centros
de salud, entidades reguladoras del trnsito y de la seguridad
vial, etc.; para trabajar mancomunadamente en aras de conseguir objetivos comunes.
Los factores ambientales en los accidentes de trnsito
Son diversos los factores que intervienen en la accidentabilidad vial.

Podemos, sin embargo, agruparlos en tres: factores humanos,
mecnicos y ambientales. Dentro de estos ltimos, los factores
geogrficos y climatolgicos son importantes pero no determinantes, pues explican slo el 3% de los siniestros en las vas de
trnsito. En realidad, el factor humano es el ms prevalente, pues
en los accidentes de trnsito el conductor es responsable del 69%
de los accidentes7. Claro que el factor humano interacta con los
factores ambientales y mecnicos. As, por ejemplo, el diseo
urbano afecta los tiempos de llegada de los autos a las esquinas y
los tiempos de movimiento que incluyen aceleracin, frenado,
cruce y vuelta al transitar por las calles. Moras y Ojeda8 construyeron tres programas de computadora con distintos modelos de
calles y diferentes dispositivos de control de trfico (modelo de
cruces uno por uno, de semforos y de calles de preferencias) para
analizar sus efectos en variadas condiciones de trfico y aceleracin vehicular, de manera virtual. Los dos autores concluyeron que
con un bajo volumen de trfico vehicular (menos de 300 vehculos
por hora) el modelo cruces uno por uno es ms eficiente. Pero a
partir de 330 vehculos por hora, el modelo ms eficiente es el de
semforos.
Es fundamental, en ese sentido, investigar los diversos riesgos de
accidentabilidad vial en funcin del volumen de trnsito, su
composicin vehicular, las condiciones del entorno vial y el historial de accidentes. Lamentablemente, existe poco personal capacitado para realizar este tipo de estudios9. Pero es importante
tambin convocar la participacin de los psiclogos en las tareas
de este tipo. De hecho, los psiclogos especializados en psicologa
del trnsito y psicologa ambiental pueden tambin integrarse a los
equipos de trabajo multidisciplinario que trabajan en la planificacin urbana y contribuir con ello desde un enfoque psicolgico o
psicosocial y tomando como base el cmulo de conocimientos y
de mtodos que aporta la psicologa10.
Por otro lado, en cuanto a la ocurrencia de accidentes, se debe
considerar que el 77% de ellos tiene lugar en zonas urbanas11. As
pues, el trfico mediado por factores como el diseo urbano y el
volumen de los vehculos que circulan en las calles incide en las
causas de la accidentabilidad que conlleva a la morbilidad y
mortalidad de las personas. Las personas, como factor humano,
pueden ser causa de los accidentes, sean conductores o peatones.

Sin embargo, las personas pueden ser tambin vctimas cuando
son pasajeros de autobuses, combis o taxis. Tengamos presente que
en Amrica Latina el 36% de la poblacin realiza de 0,8 a 0,9
viajes por da en transportes masivos. En Arequipa esta cifra es de
1,64 viajes por da12. Es decir, viajamos ms que el promedio de los
ciudadanos de Latinoamrica. Esto puede explicarse por el tamao
de la ciudad, ya que siendo Arequipa una urbe pequea, las distancias son cortas y, por ende, los viajes son ms frecuentes.
En Arequipa se aprecia, precisamente, un aumento del parque
automotor as como de la poblacin. En 13 aos la poblacin de
Arequipa ha aumentado 36,11%, lo cual afecta seriamente el transporte pblico y privado debido a que las vas de la ciudad no estn
preparadas para albergar una cantidad numerosa de autos. El
taxismo, por ejemplo, ha incrementado de 6.800 unidades en 1997
a 24.000 en el 2010. En cuanto al transporte pblico, la tasa actual
de asientos es de 69.640 debiendo ser de 94.787, por lo que existe
un dficit acumulado de 25.147 asientos12. En ese sentido, los
accidentes de trnsito en los que estn involucrados vehculos que
llevan pasajeros suelen registrar mayor cantidad de heridos y
muertos. Un accidente provocado por un mnibus interprovincial
causa 2,63 veces ms heridos y 2,33 ms muertes que el resto de
unidades vehiculares13.
Factor humano y accidentabilidad vial
Todas las condiciones anteriormente mencionadas reflejan una falta

de planificacin en el sistema de transporte urbano, generando
caos vehicular. A lo que se suma la imprudencia de los peatones y
conductores. De hecho, el exceso de velocidad es la principal causa
de accidentes en el Per con un 31,8% de prevalencia, seguida de
la imprudencia del conductor con un 25,4% y la ebriedad con el
9,4% de accidentes5. Las causas de los accidentes de trnsito en
Arequipa no son muy diferentes, pues se deben en un 27% al
exceso de velocidad, en 21% a la imprudencia del conductor y en
un 13% se debe al consumo de alcohol. Si sumamos las causas
-por consumo de alcohol, exceso de velocidad o imprudencia que
se atribuye al conductor-, la cifra recoge un 61 por ciento de
causas.
El consumo de alcohol de parte del conductor ha sido una de las
causas de accidentabilidad vial ms estudiadas. Entre el 35 y 64%
de accidentes en pases desarrollados como Canad, Estados
Unidos, Inglaterra y Australia se deben al consumo del alcohol.
En un estudio realizado por Vzquez3 en Uruguay se encontr que
el 60% de los conductores sobrepasaban las cantidades permitidas
de alcohol en la sangre. Al respecto, si bien es cierto que en
concentraciones de alcohol mayores a 0,20%, la persona se
encuentra seriamente sedada14, la metabolizacin del azcar se
realiza en 15 minutos; por tanto, las pruebas de alcohol realizadas
de 30 a 45 minutos despus del consumo de alcohol son inadecuadas dado que ha disminuido el nivel real del alcohol en la
sangre por efectos del metabolismo. De acuerdo con los estudios
de Hjar et al.15 la embriaguez fue un factor de riesgo indiscutible
que se relaciona con la gravedad de las lesiones en el 38% de los
casos. Por ejemplo, segn reportan Alderete y Bianchini16, en el
registro de ingresos a la sala de emergencia del Hospital de Jujuy,
los motivos de mayor porcentaje se debieron a accidentes en el
hogar (38,5%), seguidos de accidentes de trnsito (32,6%), situaciones de violencia (15,6%), accidentes en el trabajo (8,1%),
sndrome de abstinencia (4,4%) y sobredosis (0,8%). En el Instituto
Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses Regional Sur
231

Occidente de Cali, las causas de mortalidad se deben en un 53,7%
a homicidios, 17,8% son causas naturales, 15,5% a accidentes de
trnsito, 6,7% a accidentes, 6,2% a suicidio; siendo que el suicidio
se asoci ms con el consumo de sustancias psicoactivas en un
47,8% y con homicidios en un 35,2%17. De modo que al asociar el
consumo de alcohol con el manejo de vehculos las probabilidades
de sufrir un accidente se duplican. Los accidentes de trnsito son
la principal causa de muerte en personas de entre 15 y 29 aos, y
la segunda entre personas de 5 a 14 aos de edad.
Otra causa de los accidentes de trnsito atribuida al conductor que
ha sido extensamente investigada es la fatiga y la hipersomnia. Los
seres humanos estamos propensos a dormir entre las 2 y 6 horas
de la madrugada as como entre las 14 y 16 horas por la tarde,
debido a los ritmos circadianos18. Sin embargo, la cantidad de
personas que trabajan de noche constituye el 20% de la fuerza
laboral en pases desarrollados. Los desrdenes del sueo se relacionan directamente con los accidentes de trnsito. As, por
ejemplo, existe de 2 a 10 veces mayor riesgo de accidentes de
trnsito en los apneicos en comparacin con la poblacin general.
La apnea del sueo tambin se asocia a la obesidad, condicin
comn entre los choferes profesionales19.
Para el caso de los accidentes de rutas largas como los viajes interprovinciales, se ha demostrado que los turnos excesivos, sin horas
de descanso adecuadas as como los turnos nocturnos generan
cansancio y somnolencia en los conductores, incrementando el
riesgo de tener un accidente4. En un estudio descriptivo de 100
conductores interprovinciales de los cuales el 98% sigue la ruta
Huancayo-Lima, se encontr que 30% haba dormido 5 horas o
menos, 47% haba dormido 6 horas o menos, 51% roncaba y 3%
tena afecciones respiratorias. Adems, 32% tena cansancio
cuando dorma, 6% dorma en las tardes, 16% lo haca por las
noches y 41% en las madrugadas. El 17% de los conductores
pestaeaba mientras conduca y 4% se cabeceaba. El 59% haba
tenido algn accidente, cuyas causas fueron el cansancio en un
40%, la imprudencia del otro conductor en un 33%, fallas mecnicas en un 12%, la neblina en 3% y el mal estado de las carreteras
en un 2%. Finalmente, la mayora de accidentes ocurri entre la 1
y las 4 a.m5.
Es importante considerar que un chofer bajo efecto de la fatiga
disminuye progresivamente la atencin durante el manejo y pierde
su capacidad de respuesta13,20, lo que lo torna vulnerable ante
situaciones imprevistas o de riesgo. Pestaear o dormitar es expresin de un nivel extremo de fatiga. Se estima que entre 4 a 30%
de los accidentes se debe al cansancio y el sueo durante el
manejo. Segn la National Sleep Fundation, las caractersticas de
los accidentes durante la noche son: ocurren entre las 12 a.m. y las
7 a.m., el evento est asociado a alta mortalidad y morbilidad, el
chofer maneja solo, la unidad sale inadvertidamente de su ruta o
invade el carril contrario y el chofer no deja huella de haber intentado hacer maniobra evasiva para evitar la colisin. Asimismo, en
1995 del 16 al 20% de las muertes producidas por accidentes se
asociaba al sueo y a la fatiga durante la conduccin. El 17% de
los choferes pestaeaba, 32% estaba somnoliento y se tornaba
impaciente y 12% aument la velocidad de sus vehculos, lo que
se entiende como una alteracin del juicio por hipersomnia20. Este
aspecto es importante, ya que la somnolencia afecta diversos
procesos psicolgicos de los conductores como los de tipo atencional. En un estudio realizado por Velsquez y Escobar21 se
encontr que los conductores que han sufrido accidentes de trnsito tienen ms dificultades en el procesamiento basado en la red
232
atencional ejecutiva, en comparacin con aquellos conductores

que no han tenido accidentes de trnsito. Otra de las causas de la
accidentabilidad vial atribuida a los conductores que ha sido
ampliamente estudiada, esta vez por los psiclogos, es el estrs,
como factor de riesgo psicosocial del chofer.
Riesgo psicosocial y estrs laboral en el chofer
El estrs al que est sujeto un conductor tambin le torna ms

vulnerable a los accidentes de trnsito debido a la carga negativa de
sus emociones, como la ansiedad o la ira. Se estima, por ejemplo,
que el chofer promedio maldice 32.025 veces mientras conduce un
auto durante toda su vida. Otros estudios reportan que los conductores profesionales sienten menos ansiedad que los noveles en
diversas situaciones como en espera o ante los ruidos22. En ese
sentido, los efectos del ruido pueden ser fisiolgicos o psicolgicos,
interfiriendo con el aprendizaje, la concentracin y la comunicacin; o elevando el nivel de estrs. En una investigacin efectuada
por Santos de la Cruz23, entre las fuentes de ruido que ms molestan
a los conductores de la Avenida Javier Prado se tiene que el 62,69%
del ruido lo producen los autos, el 23,46% los lugares pblicos y el
3,85% los vecinos.
El estrs que enfrentan los conductores tiene diversas fuentes. El
ruido es slo una de ellas. Los principales desencadenantes del estrs
en el conductor son, de acuerdo con Salazar y Pereda24:
Las presiones del tiempo.
La frustracin por la incapacidad para atender plenamente a los
pasajeros.
Los horarios de trabajo por turnos rotatorios.
El ruido.
La polucin.
Las congestiones de trfico.
Por tanto, en la profesin del chofer las exigencias laborales
demandan una gran tensin neuropsquica, disposicin permanente
hacia el rendimiento de las tareas de control y direccin del vehculo
y la toma de decisin que garantice la seguridad y regularidad del
servicio, entre otras25. El estrs modula, entonces, en gran parte la
forma de conducir de los choferes, asocindose con impaciencia,
hostilidad y la toma de decisiones arriesgadas24. En ese sentido,
Salazar y Pereda evaluaron los niveles de sndrome de burnout en
una muestra de 237 conductores de buses interprovinciales. Para ello
utilizaron el Burnout Maslach Inventory con un ndice de confiabilidad de 0,82 obtenido para su muestra de estudio. Se encontr que
el sndrome de burnout no est presente en la mayora de conductores de ruta interprovincial y que la mayora son prudentes y
responsables. Pero aquellos que puntan con niveles significativos
del sndrome, presentan altos niveles de cansancio fsico y
emocional, as como baja autoestima y escasa motivacin de logro,
impulsividad, impaciencia, agresividad y posibles tendencias antisociales que les llevan a faltar el respeto a los dems y a no cumplir
las normas de trnsito24.
Otros estudios han reportado que la incidencia de accidentes
previos se relaciona con el estrs. As, en una muestra de 34
choferes en una terminal de buses de alta accidentabilidad,
Vsquez et al.25 hallaron que los choferes no accidentados no
poseen carga psquica; en cambio, los que se han accidentado s
poseen un perfil de carga emocional elevado. Adems los choferes
accidentados sienten que no poseen los conocimientos necesarios
y se sienten insatisfechos.
As como se ha asociado la tasa de accidentes previos con el riesgo
Ciencia & Trabajo
de accidentes, otros estudios han sealado que el estado civil y el
grado de instruccin puede ser un referente para predecir el grado
de accidentabilidad de los conductores. De modo que una conducta
preventiva es ms notoria en los casados y en los que presentan
grado de instruccin superior. Por otro lado, una conducta ms
arriesgada es propia de los que tienen problemas de salud, los
solteros y los que tienen menor grado de instruccin. Adems, a
mayor tiempo de conduccin van mejorando gradualmente los
estilos de comportamiento de los choferes en contextos de
trfico2.
Uso del cinturn de seguridad
Ahora bien, frente a la alta incidencia de accidentes de trnsito y

los diversos factores de riesgo psicosocial a que estn expuestos los
conductores, el uso del cinturn de seguridad se convierte en un
mecanismo imprescindible para salvaguardar nuestras vidas.
Los cinturones de seguridad fueron creados en 1956. Se usaron en
un primer momento en aviones mas no en vehculos. La produccin de cinturones de seguridad fue inicialmente impulsada por el
directivo de la Ford Company, Robert McNamara, pero estos cinturones slo tenan dos puntos de anclaje. Fue el ingeniero Nils
Bohlin quien invent el cinturn de tres puntos. La colocacin
masiva de estos cinturones se dio en 1959 en el Volvo Amazon.
Desde entonces se han perfeccionado los modelos que aportan
mayor seguridad a los conductores y pasajeros.
El uso del cinturn de seguridad reduce las lesiones producidas
por accidentes automovilsticos. Koushki et al. Constataron, por
ejemplo, que las personas que no usaban cinturn de seguridad
tenan ms lesiones en la cabeza, en la cara, en el abdomen y los
miembros26. En consecuencia, los cinturones de seguridad son el
medio ms afectivo para prevenir los accidentes vrtebro-medulares (AVM) que son la principal causa de muerte y discapacidad
en los Estados Unidos26. Adems, en una situacin de choque o
colisin con otro auto, las personas que no utilizan cinturn son
despedidas fuera del vehculo el 98% de las veces15, lo cual
aumenta las probabilidades de mortalidad.
Por otro lado, tambin se han reportado lesiones por el uso del
cinturn de seguridad ocasionadas por la flexin forzada del
dorso. Teare fue el primero en reportar este tipo de lesiones relacionadas con el uso del cinturn de seguridad y provocadas por un
impacto sbito en los accidentes en aeroplanos. En ese sentido, el
signo de cinturn de seguridad es definido como una contusin,
hematoma o equimosis en el abdomen, trax o cuello correspondientes al sitio de sujecin. Por ejemplo, de 641 personas que
tenan puesto el cinturn de seguridad en una colisin, el 55%
tenan evidencias de sujecin27. As pues, quienes llevan cinturn
de seguridad sufren ms lesiones de cuello y pecho. Estas lesiones
se hacen evidentes en la piel, lo cual debe observarse con precaucin, ya que las lesiones cutneas indican lesiones musculares,
viscerales u seas. As, por el ejemplo, el 30% de personas con
lesiones drmicas tena tambin lesiones internas26.
A pesar de las lesiones que puede provocar el uso de cinturn de
seguridad, es el medio ms efectivo para prevenir la muerte. El ao
2000, Kahane27 report que los cinturones de seguridad fueron
45% efectivos sobre la prevencin de muerte de los pasajeros de
automviles, y 60% efectivos para prevenir la muerte en camiones
livianos. De hecho, los pacientes sin sujecin tuvieron 5,7% de
mortalidad ms alta en comparacin con 1,1% de pacientes con
sujecin que muri27.
Por ello, de lo que se trata es de utilizar pertinentemente el
cinturn, en lugar de no utilizarlo. Tomar en cuenta los siguientes

datos puede maximizar las bondades de su uso:
Llevar tres puntos de anclaje.
Ubicarse en los asientos posteriores (ello reduce el riesgo de muerte
en un 30% en caso de colisin frontal).
Los cinturones que sujetan el hombro son ms seguros que los que
sujetan solamente la pelvis.
Por otro lado, diversas variables inciden en la falta de uso del
cinturn de seguridad. Hjar et al.28 administraron 422 cuestionarios a personas que tuvieron accidentes de trnsito y encontraron
que las variables asociadas al no uso del cinturn de seguridad
fueron la ingesta alcohlica, una velocidad mayor de 90 km/h, el
tamao del vehculo (pequeos), la ocurrencia nocturna y el
tramo de la carretera (Cuernavaca-Mxico). Adems, los factores
de riesgo para lesiones graves fueron la falta de cinturn, la
ingesta alcohlica, una edad menor de 25 aos o mayor de 54
aos, y la ocurrencia nocturna29.
Sin embargo, es innegable que el uso del cinturn de seguridad ha
aumentado. Hjar et al.30 reportaron que de 1995 a 1996 se increment el uso del cinturn de 63,46 a 76,6%. En nuestro pas tambin
se puede evidenciar un aumento del uso del cinturn. En esto, un
factor decisivo ha sido la formulacin de leyes ms exigentes para
con los conductores. Pero tambin, los medios de comunicacin han
enfatizado la necesidad del uso del cinturn a travs de spots publicitarios que muestran las trgicas consecuencias que tiene para los
conductores y los pasajeros el obviar su uso.
En ese sentido, tambin se han implementado programas que
buscan sensibilizar a la poblacin respecto del uso del cinturn.
Ferrndez et al.31 aplicaron un programa de sensibilizacin de
seguridad vial a 217 adolescentes de Educacin Secundaria
(53,3% mujeres y 45,7% varones). Antes del programa se determin que la cuarta parte no utilizaba el cinturn y no se haca
problemas con el manejo de un vehculo bajo los efectos del
alcohol. Despus del programa se hall que los adolescentes se
muestran ms sensibles cuando las vctimas son ellos mismos o
sus padres y las mujeres que no haban tenido un accidente de
trnsito previo se mostraron ms sensibilizadas, en comparacin
con los varones que s han vivido un accidente de trnsito.
En resumen, el uso del cinturn durante la conduccin de un
vehculo es una medida de seguridad necesaria que se encuentra
normada por ley en nuestro pas, as como en la mayora de pases
del mundo. Sin embargo, a pesar de sus beneficios y de ser de uso
obligatorio por parte de los conductores y los pasajeros que se
ubican en el asiento del copiloto, las personas, en particular los
choferes, no lo utilizan. Nos planteamos, por tanto, la siguiente
pregunta de investigacin: Cules son las razones por las que los
choferes de transporte pblico no utilizan el cinturn de seguridad?
METODOLOGA
Con el objeto de determinar las causas por las que los choferes de
transporte pblico no utilizan el cinturn de seguridad se dise
un estudio transeccional descriptivo.
Muestra
Se aplic una encuesta en cuatro empresas de transporte pblico

que cubren rutas en la ciudad de Arequipa. Para mantener la
233

confidencialidad de estas empresas, las hemos designado alfabticamente como A, B, C y D. Las empresas fueron escogidas
mediante mtodos no probabilsticos en funcin de la conveniencia para el estudio. Se adoptaron los siguientes criterios:
a) Empresas formales que llevan funcionando tiempo en el
mercado.
b) Empresas de transporte que recorren rutas diferentes.
c) Empresas que brindan un servicio socialmente aceptable, en
relacin con el confort que ofrecen a los pasajeros (espacio,
estado del interior del vehculo, infraestructura, etc.).
Se encuest un total de 120 conductores con un rango de edad de
19 a 52 aos y de condicin socioeconmica media, media baja o
baja.
Instrumentos
Se elabor un cuestionario que recoge datos tales como grado de

instruccin, edad, aos de servicio (experiencia laboral), nombre
de la empresa en que labora, uso o falta de uso del cinturn,
motivos del desuso del cinturn y la incidencia de accidentes
previos.
Como motivos del desuso del cinturn de seguridad de parte de
los conductores se consignaron los siguientes:
a) Es muy incmodo.
b) Est malogrado.
c) No es necesario.
d) Desconozco su utilidad.
57 (47,5%) han concluido sus estudios secundarios, 35 choferes

(29,16%) tienen estudios superiores incompletos y 12 (18,33%)
tienen estudios superiores completos. Adems, se aprecia que
existen diferencias significativas entre los choferes, segn se trate
de la empresa en que trabajan.
Tabla 3.
Frecuencias del grado de instruccin.
Grado de
instruccin
A
B
Primaria
5
0
Secundaria
25
13
Sup. Incompleta
7
12
Sup. Completa
0
8
Total
37
33
p < 0,05
Empresas
C
0
5
8
11
24
D
1
14
8
3
26
Total
6
57
35
22
120
As, por ejemplo, en las empresas B y C no se registraron conductores con estudios primarios inconclusos; sin embargo, en la
empresa A el 13,51% de los encuestados se ubica en esta categora, y en la empresa D el porcentaje es de 3,84%.
Grfico 2.
Porcentajes de grado de instruccin de choferes.
70
60
50
Procedimientos
La recoleccin de la informacin se realiz en los paraderos de las

cuatro empresas en horas de 12 p.m. a 2 p.m. los das sbado de
los meses de marzo y abril del 2009. Se cont con la participacin
de 4 colaboradores, que trabajaron en pares para recoger los
datos. Las encuestas se efectuaron a todos los choferes de las
empresas durante sus paradas habituales. La encuesta no demor
ms de un minuto por persona. Todas las preguntas fueron ledas
a los conductores, excepto la que inquiere: Usa el cinturn de
seguridad? Para responder a esta pregunta se observ en primer
lugar si el cinturn estaba colocado y asegurado correctamente.
Para ello, mientras uno de nuestros colaboradores entrevistaba al
conductor por la ventana, el otro que le acompaaba haca la
verificacin del correcto uso del cinturn desde la puerta de
ingreso al vehculo.
RESULTADOS
Se entrevist a 120 choferes, todos varones, que conducan en su
mayora cousters en un nmero de 112 (94%) y en menor medida
combis, en un nmero de 8 (6%). De los choferes encuestados, 37
(30,83%) laboraban en la empresa A con un rango de edad de 21
a 47 aos y un promedio de 16,56 aos de servicio, 33 (27,5%)
eran conductores en la empresa B con un rango de edad de 19 a
50 aos y un promedio de 17,2 aos de servicio, 24 (20,07%)
trabajan en la empresa C con un rango de edad de 21 a 52 aos
y un promedio de 17,45 aos de servicio, y 26 (21,6%) laboraban
en la empresa D con un rango de edad de 22 a 46 aos y un
promedio de 12,33 aos de servicio.
Con respecto al grado de instruccin, como se aprecia en la Tabla
3, 6 choferes (5,01%) cuentan con estudios primarios concluidos,
234
40
30
20
10
D
Estud
Prim
Estud
Secund
Sup
Incomp
Sup
Comp
En cuanto a los estudios secundarios, la mayora de choferes

cuentan con estudios secundarios completos: la empresa A en un
67,50%; la empresa B, en un 39,40%; la empresa C, en un 20,83%;
y, la empresa D en un 53,87%. Por otro lado, de la empresa A, el
18,93% de choferes cuenta con estudios superiores incompletos y
ninguno con estudios superiores completos. De la empresa B, el
36,36% tiene estudios superiores incompletos y 24,24% con estudios superiores completos. De la empresa C, el 33,33% tiene estudios superiores incompletos y el 45,84% ha concluido sus estudios
superiores. Mientras que de la empresa D, el 30,76% no cuenta
con estudios superiores completos, en tanto que el 11,53% los ha
concluido.
Tabla 4.
Frecuencias de choferes que usa cinturn de seguridad.
Uso de
cinturn
A
B
Usan cinturn
31
23
No usan cinturn
6
10
Total
37
33
p < 0,05
Empresas
C
15
9
24
D
26
0
26
Total
95
25
120
Ciencia & Trabajo
En cuanto al uso del cinturn de seguridad, 95 choferes (79,16%)
utilizan el cinturn de seguridad y 25 (20,85%) no lo utilizan. De
la empresa A 31 choferes (83,78%) utilizan el cinturn correctamente y 6 (16,22%) no lo utilizan; 23 choferes (69,69%) de la
empresa B usan el cinturn y 10 (30,31%) no lo utilizan adecuadamente. De la empresa C, 15 conductores (62,5%) usan el
cinturn de seguridad y 9 (37,5%) no lo usan, mientras que en la
empresa D, todos los choferes encuestados utilizaban el cinturn
de seguridad.
Grfico 4.
Porcentajes de motivos para no usar el cinturn de seguridad.
Grfico 3.
Porcentajes de uso y desuso de cinturn de choferes.
30
20
100
10
90
80
70
60
50
40
Total
Comodidad
80
No hay necesidad
70
20% de la empresa B y el 22,23% de la empresa C, de modo que

el 24% de los choferes que no usa cinturn se excusa alegando
que el cinturn est malogrado. Por otro lado, 16,87% de
conductores de la empresa A indic que no era necesario el uso
del cinturn de seguridad, as como el 20% de choferes de la
empresa B, lo que en total hace un 12% de respuestas en esta
categora. Finalmente, ningn chofer consider que no usaba los
cinturones de seguridad por falta de conocimiento.
60
50
40
30
Uso
20
Desuso
10
0
Por otro lado, cabe mencionar que de los choferes que no utilizan
el cinturn adecuadamente, 71% no lo tiene enganchado, sino
que solamente est superpuesto del hombro a la pelvis. En el
Grfico 3 se aprecian los porcentajes del uso y desuso del
cinturn de seguridad, de modo que se pueden comparar en
funcin de las representaciones de las barras.
Tabla 5.
Motivos para no usar el cinturn de seguridad.

Empresas
Motivo
A
B
C

F
%
F
%
F
%
Incomodidad
3
12
6
24
7
28
Mal estado
2
8
2
8
2
8
Innecesario
1
4
2
8
0
0
Desconocimiento
0
0
0
0
0
0
Total
6
24 10 40
9
36
Total
F
%
16 64
6
24
3
12
0
0
25 100
p < 0,05
Tabla 6.
Experiencia previa de accidentes de trnsito segn las empresas.
Incidencia
de accidentes
A
B
Accidentes previos
5
0
Sin accid. previos
32
33
Total
37
33
Empresas
C
1
23
24
D
3
23
26
Total
8
112
120
p < 0,05
Con respecto al ndice de accidentes previos, se tiene que solamente 8 conductores han reportado haber tenido accidentes
previos.
Grfico 5.
Porcentajes de experiencia de accidentes previos.
100
90
80
70
60
En nuestros resultados se hace evidente que la mayora de los

conductores encuestados usan el cinturn de seguridad; de
hecho, en la empresa D todos lo llevaban puesto y asegurado
correctamente. De los 25 choferes que no utilizaban el cinturn,
64% indic que le generaba incomodidad, 24% respondi que no
utilizaba el cinturn porque estaba en mal estado (malogrado) y
12% indic que no era necesario.
Como se aprecia en el Grfico 4, comparando los porcentajes de
las respuestas emitidas como motivos por los que no se usa el
cinturn de seguridad, se tiene que la incomodidad fue la alternativa ms marcada por los choferes de las empresas A, B y C
con un porcentaje de 50, 60 y 77,77%, respectivamente, alcanzando un total de 64% de las respuestas. Con respecto al mal
estado de los cinturones de seguridad, el 33,33% de los conductores de la empresa A marcaron esa alternativa, al igual que el
50
Accidentes
previos
40
30
Sin accidentes
previos
20
10
0
Se tiene, por tanto, que el 7,14% de choferes ha tenido algn

accidente previo mientras que el 92,86% restante no lo ha reportado. De las cuatro empresas, la mayor cantidad de choferes que
reportan accidentes previos al estudio labora en la empresa A,
con un 13,51%; le siguen la empresa D con un 11,53% y la
empresa C con un 4,16%. Los conductores de la empresa B no
reportan accidentes previos.
235
DISCUSIN
El Per es uno de los pases con ms alta tasa de mortalidad por
accidentes de trnsito en Amrica Latina, siendo de 17,6 muertos
por cada 100.000 habitantes5. El 2005 la tasa de mortalidad por
10.000 habitantes en el Per fue de 23, lo que nos ubica en el
cuarto lugar a nivel del mundo despus de Bangladesh, China y
Sri Lanka.
Si bien es cierto, como indica Montes1, el peso de la responsabilidad recae principalmente en el factor humano, ya que entre el
69 y 90% de los accidentes se deben a imprudencia del conductor
o del peatn; no puede hacerse a un lado el hecho de que el
crecimiento desorganizado de las urbes y el incremento del
parque automotor juegan un papel que predispone al menos en
cierta medida la ocurrencia de la accidentabilidad vial. El 2007,
por ejemplo, el nmero de vehculos registrados fue de 1.444.164
con una tasa de incremento anual de 3,93%13. Lo que quiere decir
que hoy la cifra sera aproximadamente de 1.671.187 autos; sin
embargo, otras estimaciones indican que el nmero de vehculos
supera la impresionante cantidad de 2.000.000.
Como fuere, en la medida que se incrementa el nmero de autos
aumenta tambin el nmero de accidentes. Cada ao se registra un
promedio de 31.500 fallecidos debido a accidentes de trnsito y el
nmero de heridos es tambin muy elevado. Por ejemplo, entre el
2001 y el 2006, 211.447 personas resultaron heridas, lo que equivale a decir que se reportaron 97 heridos por da debido a accidentes de trnsito4. De modo que la mortalidad por accidentes de
trnsito corresponde al 3,7% de la mortalidad general del pas5.
Ante esta innegable realidad, el uso del cinturn de seguridad es
una medida que permite reducir las consecuencias que los accidentes de trnsito traen para la salud y la integridad fsica de
quienes conducen un vehculo. De hecho, el uso de cinturn de
seguridad reduce el riesgo de muerte entre un 36 y 75%. Por ello
la ley obliga su uso, ya que adems de reducirse el nmero de
muertos se reduciran tambin los costos econmicos que
devienen de la atencin a las vctimas de los accidentes. Otras
medidas, como el uso de cmaras de velocidad, han demostrado
reducir los choques en 5 a 69%, las lesiones de 12 a 65% y las
muertes de 17 a 71%4.
En el presente estudio se trat de determinar los motivos por los
cuales los choferes de cuatro empresas de transporte pblico no
utilizan el cinturn de seguridad. Los resultados sugieren que el
95% de los conductores llevaba el cinturn puesto y que en
aquellos que no lo tenan correctamente asegurado el principal
236
motivo fue la incomodidad. Conviene indicar aqu que una

posible explicacin a los datos encontrados podra ser que las
empresas encuestadas eran formales.
En ese sentido, como se sabe, desde la dcada del 50 empezaron
a surgir diversas actividades informales32, dentro de ellas la piratera de las rutas en las empresas de transporte. Es posible que el
porcentaje de uso del cinturn de seguridad sea menor en cousters y combis piratas. Por otro lado, las empresas encuestadas
cuentan con unidades en buen estado, de acuerdo con los criterios de espacio, infraestructura y comodidad del interior del
vehculo. De ah que es factible que en vehculos ms pequeos,
con menos comodidades y una infraestructura deteriorada los
conductores utilicen en menor medida el cinturn aduciendo que
dicho implemento se encuentra en mal estado. Esta hiptesis es
consistente con el hecho de que slo 6 choferes indicaron que no
usaban el cinturn porque estaba malogrado, de modo que de
haber unidades deterioradas, el ndice de respuesta en esta alternativa sera posiblemente mayor.
La incomodidad, empero, fue el motivo ms marcado, lo que
sugiere que la ergonoma es un factor que debe tomarse en
cuenta, pero median en este caso explicaciones que tienen que
ver con la manera en que han sido colocados los implementos de
seguridad, ya que muchas empresas realizan dichos acondicionamientos en talleres mecnicos que, por reducir costos, hacen un
trabajo que cumple las condiciones de seguridad mnimamente o
de forma superficial, o hasta engaosa.
Con respecto al uso del cinturn de seguridad, la incomodidad
suele ser el motivo ms frecuente por el que los conductores no
utilizan este dispositivo de seguridad personal. Es importante que
las empresas de transporte pblico motiven a su personal a travs
de la formulacin de polticas claras y firmes que promuevan una
cultura de seguridad dentro del marco legal. Adems se les debe
capacitar de manera permanente para que valoren los variados
riesgos que acarrean las conductas imprudentes como manejar a
excesiva velocidad, sin haber descansado, o realizando maniobras temerarias.
En consecuencia, la toma de conciencia y la asuncin de una
conducta responsable de parte de los choferes debe ser promovida y alentada, as como reconocida. Es necesario, por tanto,
investigar diversas variables mediante encuestas estructuradas
ms exhaustivas. Adems se debe analizar el problema de la
seguridad vial de manera integral, considerando variables de
riesgo psicosocial como el estrs laboral, el consumo de alcohol
o la fatiga.
Ciencia & Trabajo
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237
Artculo Original
Sntomas de Estrs, Sndrome de Burnout y sus Diferencias

por Sexo en Docentes de una Institucin de Educacin
Superior, Guadalajara, Mxico
STRESS AND BURNOUT SYNDROME IN TEACHERS OF A HIGHER EDUCATION INSTITUTION, GUADALAJARA,

MEXICO
Mara Guadalupe Aldrete Rodrguez1, Carolina Aranda Beltrn2, Manuel Pando Moreno3,
Jos Guadalupe Salazar Estrada4
1. Doctora en Ciencias Sociomdicas, Investigadora y docente del Instituto de Investigacin en Salud Ocupacional, Departamento de Salud Pblica,
Universidad de Guadalajara.
2. Doctora en Salud Pblica, Investigadora y docente del Instituto de Investigacin en Salud Ocupacional, Departamento de Salud Pblica, Universidad
de Guadalajara.
3. Doctorado en Sociologa y Metodologa de las Ciencias Sociales, Investigador y docente del Instituto de Investigacin en Salud Ocupacional,
Departamento de Salud Pblica, Universidad de Guadalajara.
4. Doctor en Ciencias Sociomdicas, Investigador y docente del Instituto de Investigacin en Salud Ocupacional, Departamento de Salud Pblica,
Universidad de Guadalajara.
RESUMEN
Objetivo: Analizar la relacin entre los sntomas de estrs y sndrome de Burnout en docentes de educacin superior y sus diferencias
por sexo. Material y mtodos: Estudio de tipo observacional, transversal, analtico, realizado en docentes de educacin superior,
Guadalajara, Jalisco, Mxico. Para la recoleccin de datos se aplic
una batera de instrumentos conformada por: datos socio-demogrficos y laborales, Maslash Bournout Inventory (M.B.I.) y la escala de
sntomas de estrs. Resultados: 52,7% presentaron alguna dimensin del MBI afectada; las mujeres presentaron un mayor riesgo de
agotamiento emocional que los hombres (OR=4,61, P= 0,000).
58,2% de las mujeres y 27,3% de los hombres reportaron niveles
medios y altos de estrs (P=0,000). Se encontr relacin entre sntomas de estrs con agotamiento emocional y despersonalizacin.
Conclusin: La mujer evidenci mayor riesgo de presentar sntomas
de estrs y agotamiento emocional en relacin a los hombres.
(Aldrete M, Aranda C, Pando M, Salazar J, 2011. Sntomas de Estrs,
Sndrome de Burnout y sus Diferencias por Sexo en Docentes de una
Institucin de Educacin Superior, Guadalajara, Mxico. Cienc Trab.
Oct-Dic; 13 [42]: 238-243).
ABSTRACT
Objective: Analyze the relationship between symptoms of stress the

Burnout Syndrome in teacher of higher education and gender
difference. Methods and materials: A observational, cross-sectional
study was conducted in teachers of a higher education in the
metropolitan area of Guadalajara, Jalisco, Mexico. For data collection
we applied a battery of instruments comprised of: demographic and
labor, the Maslach Burnout Inventory (MBI) and the level of stress
symptoms.
Results: the 52,7% had affected some dimension of the MBI, the
woman reported had a higher risk of emotional exhaustion, than men
(OR=4,61, P=0,000). The 58,2% of women and 27,3% of men had
higher average levels of stress (P=0,000). There was a relationship
among the symptoms of stress with emotional exhaustion and
depersonalization. Conclusion: Women showed an increased risk of
developing symptoms of stress and emotional exhaustion in relation to
men.
Key words: Stress, Burnout, emotional exhaustion, teachers.
Palabras claves: Estrs, sndrome de Burnout, agotamiento profesional, docentes.
INTRODUCCIN
Dr. Jos Guadalupe Salazar Estrada
Domicilio: Paseo de la Colina Nte. No. 94,
Fraccionamiento Lomas de Sta. Anita
C.P. 45640. Tlajomulco de Zuiga, Jalisco, Mxico
Tel: (01 33) 37-96-09-51
e-mail: jsalazar43@gmail.com
Recibido: 25 de septiembre de 2011 / Aceptado: 04 diciembre de 2011
238
En el plantel educativo, el docente es responsable de que se lleve

a cabo el proceso enseanza-aprendizaje, con eficiencia y eficacia;
sin embargo, bajo determinadas condiciones, puede verse afectado
si ste no est planeado, bien estructurado o no se cuenta con los
recursos necesarios para realizarlo. Las acciones del profesor deben
adaptarse a las caractersticas y necesidades de los alumnos, pero
sobre todo responder a los retos del entorno social de un pas
inmerso en la globalizacin.
El fin primordial de la enseanza superior es la capacitacin para
el empleo y de esta forma impacta en la sociedad. Los profesio-
Ciencia & Trabajo
Artculo Original | Sntomas de Estrs, Sndrome de Burnout y sus Diferencias por Sexo en Docentes de una Institucin de Educacin Superior
nales formados en estas instituciones tienen que demostrar, en los
espacios laborales, los conocimientos y habilidades adquiridas
durante su formacin y demostrar su competitividad en un medio
laboral en continuo cambio1. Es por esto que las actividades que
realizan los profesores son diversas, demandantes y son consideradas de riesgo para la salud2.
Dentro de estos riesgos estaran los derivados del estrs, el cual es
definido como la respuesta inespecfica del organismo ante cualquier exigencia; es un proceso adaptativo en el que se pone en
marcha una serie de mecanismos necesarios para la supervivencia
y que, bajo determinadas condiciones, sus consecuencias se
vuelven negativas, dependiendo de la valoracin que se haga de
los estresores y de la capacidad para hacerles frente3.
Casi en todo el mundo el trabajo docente es percibido como una
actividad asociada a niveles altos de estrs, emanados de elementos
que el docente suele ver como causas potenciales de ste4; entre
ellos estara la complejidad de la tarea, la multiplicidad de papeles
del profesor, las exigencias del entorno, la interaccin constante
con los estudiantes, la escasez de los recursos, la falta de apoyo
social, elementos considerados como estresores5.
La relacin entre el estrs y la salud es compleja, puede provocar
directamente efectos que alteran la salud o actuar en forma indirecta por medio de conductas de afrontamiento no saludables,
como el uso de alcohol y drogas6. Cuando ste se relaciona con el
trabajo y se presenta de forma crnica, puede llevar a la persona a
desencadenar el sndrome de Burnout, el cual se da como resultado
de la interaccin entre el sujeto que busca adaptarse al entorno
laboral y su percepcin sobre los estresores, as como sus capacidades y estrategias para afrontar el estrs7.
Al sndrome de Burnout se le define como un evento psicolgico,
constituido por tres dimensiones: a) Agotamiento emocional, b)
despersonalizacin y c) baja realizacin personal8. El agotamiento
se puntualiza como el sentimiento de estar sobreexigido y vaco de
recursos emocionales y fsicos, derivados de una sobrecarga
laboral y el conflicto personal en el trabajo. La despersonalizacin
se reconoce como una respuesta negativa, insensible, o excesivamente aptica a diversos aspectos del trabajo, que ocasiona una
prdida de idealismo, as como una reaccin negativa hacia la
gente y el trabajo. La baja realizacin personal se refiere a los
sentimientos de incompetencia y carencia de logros y productividad en el trabajo. Este sentido se exacerba cuando hay escasez
de recursos para realizar el trabajo, as como por una falta de
apoyo social y de oportunidades para desarrollarse profesionalmente9.
Estudios con docentes dan cuenta de la importancia de este
sndrome y su relacin con diferentes situaciones relacionadas con
el trabajo; Calvete10 y Moriana11 reportan como significativo las
bajas de tipo psiquitrico, que no se presentaban en otras profesiones y que tenan como antecedente el absentismo laboral y bajo
rendimiento en el trabajo. Otras investigaciones han encontrado
que los docentes tienen ms probabilidades de experimentar
Burnout y presentar mayores sntomas de estrs cuando estos se
imponen un alto nivel de exigencia sobre su propia actuacin,
necesitan la aprobacin de los dems o cuando no logran cumplir
sus objetivos12,14.
Por su parte, Grajales15 en un estudio con docentes de preparatoria
de Nuevo Len, Mxico, encontr que las mujeres presentan
mayores niveles de agotamiento emocional y que las relaciones
entre ste y la involucracin con las actividades laborales estudiadas son diferentes segn el gnero. Resultados diferentes son
los obtenidos por Van Horn et al.16, quienes estudiaron 1811 maestros canadienses y holandeses encontrando un mayor agotamiento
emocional en los varones al compararlos con las mujeres. Otro
estudio realizado por Strykowska y Trzeciakowska17 en Polonia,
concluy que al comparar las mujeres entre s, las que tienen
mayores niveles de logro acadmico tienen una mayor susceptibilidad hacia el Burnout y de manera particular con respecto al
agotamiento emocional. Otras publicaciones reportan que las
mujeres presentan mayores niveles de estrs en comparacin a los
hombres18. Se puede decir entonces que el estrs y sndrome de
Burnout en mujeres y hombres presentan caractersticas particulares y diferentes, de acuerdo con las condiciones socioeconmicas, culturales, laborales y educativas en las que cada uno se
desenvuelve.
Si bien es cierto que los profesores, tanto hombres como mujeres,
comparten condiciones similares, hay situaciones concretas de
gnero que establecen diferencias en los procesos de enfermedad
que padecen unos y otros; los roles y comportamientos que desempean cada uno en la sociedad constituyen algunas de esas diferencias.
Desde 1992 la Organizacin Mundial de la Salud (OMS) ha reconocido que las mujeres presentan en forma desproporcionada ms
problemas de salud previsibles que los hombres, como consecuencia de la desigualdad que existe en relacin a la posicin
social y econmica19. Si se toma en cuenta que del total de trabajadores en servicios educativos en Jalisco el 61,7% son mujeres y
el 38,3% hombres20, estamos ante un grupo laboral importante que
debera ser considerado, sobre todo si se analiza cmo las mujeres
estn integradas en los diferentes espacios educativos. En el nivel
de educacin bsica casi en su totalidad son mujeres y en la educacin superior, la proporcin hombre-mujer se invierte y los puestos
de responsabilidad son ocupados prcticamente por hombres.
En el caso de los profesores de educacin superior, se ha identificado que trabajan en un ambiente de presin laboral, a fin de
cumplir con los objetivos que la institucin les marca y que en
muchas de las ocasiones obedecen a factores externos ligados a los
procesos de evaluacin y a la asignacin de recursos de organismos gubernamentales; como consecuencia, las cargas de trabajo
se han visto afectadas directamente, lo que ocasiona que los
acadmicos trabajen ms all del tiempo estipulado para cumplir
con los requisitos marcados21.
Por todo lo anterior el objetivo del presente trabajo fue describir la
relacin entre los sntomas de estrs, el sndrome de Burnout y sus
diferencias por sexo en docentes de educacin superior de una
universidad pblica de Guadalajara, Jalisco, Mxico.
MTODOS
El estudio fue de tipo observacional, transversal y analtico, en el
que participaron acadmicos de una institucin de Educacin
Superior.
Para calcular la muestra se consider una poblacin de 813
docentes, una prevalencia de estrs de 13%, un margen de error de
0,05 y un nivel de confianza de 95%, quedando constituida por
144 acadmicos, la cual se distribuy de manera proporcional en
las tres reas sustantivas de la institucin. Los participantes se
seleccionaron por un muestreo aleatorio simple.
Los criterios para incluir a los participantes fueron: acadmicos
con ms de 6 meses de antigedad en la institucin, que tuvieran
239
Artculo Original | Aldrete Mara et al.

actividad docente, con nombramiento de medio tiempo y tiempo
completo, independientemente de su categora.
Para la recoleccin de datos se aplic un instrumento estructurado
en tres partes. La primera contena una seccin de datos sociodemogrficos (edad, sexo, escolaridad y estado civil) y laborales
(turno, jornada, actividades que realiza en el trabajo, horas frente
a grupo, nmero de grupos atendidos en el ltimo semestre,
nmero de alumnos bajo su responsabilidad, antigedad y tipo de
nombramiento).
La segunda parte la conform el inventario de sntomas de estrs
(ISE) elaborado y validado por Lipp y Guevara22 (traducido y adaptado para Mxico por Domnguez et al.23 El ISE contiene una lista
de 42 sntomas psicofisiolgicos caractersticos del estrs crnico,
los cuales se clasifican en una escala tipo likert con 6 opciones de
respuesta, desde nunca hasta siempre. El estrs se clasific considerando el promedio y la desviacin estndar: nivel alto (+2 D.E y
+3 D.E), nivel medio (-1 D.E. y +1 D.E.) y nivel bajo (-3 D.E. y -2
D.E.)24.
El tercer apartado del instrumento lo constituy el Maslash
Bournout Inventory (MBI), el cual est estructurado con respuestas
tipo likert. Es un cuestionario de 22 items, diseado en tres dimensiones o subescalas: a) cansancio emocional (CE), caracterizado por
la prdida progresiva de energa, el desgaste, el agotamiento, la
fatiga; b) la despersonalizacin (DP) manifestada por un cambio
negativo de actitudes y respuestas hacia los dems; c) la falta de
realizacin personal (FRP) con respuestas negativas hacia s mismo
y el trabajo8.
La escala tiene 7 grados de frecuencia que van de 0 ("nunca") a 6
("diariamente"). Tomamos en cuenta los puntos de corte establecidos previamente en la literatura, se categoriz las tres dimensiones en niveles bajos, medios y altos, quedando de la siguiente
manera: cansancio emocional (menor a 16 puntos, de 17-26 y
mayor a 27), despersonalizacin (menor a 8, de 9-13 y mayor a 14)
y para la dimensin de baja realizacin personal (<30, de 31 a 36
y de 37 a 48). Se consideraron como dimensiones "quemadas"
aquellas que se ubicaron en los niveles alto y medio25.
Se present el proyecto ante las autoridades educativas de la institucin, quienes dieron su autorizacin para establecer contacto
con los acadmicos que participaron en el estudio. A los acadmicos se les inform sobre los objetivos de la investigacin y se les
hizo hincapi que su participacin era confidencial, annima,
voluntaria y que no representaba ningn riesgo para ellos. Se
obtuvo su consentimiento en forma escrita.
El anlisis se realiz con el apoyo del paquete estadstico EPI INFO
versin 6.04; consisti en uno descriptivo y otro inferencial sobre
la relacin entre el estrs y las dimensiones del sndrome de
Burnout, mediante el odds ratio (OR) considerando para ello que
ste fuera mayor que 1, que el intervalo de confianza (IC) no incluyera la unidad, y una Chi cuadrada (con y sin correccin de Yates)
con una significancia de p< 0,05. Para considerar a la persona
afectada "quemada" se tom en cuenta quien tuvo registros altos
y medios en las dimensiones del MBI25. El estrs se clasific considerando el promedio y la desviacin estndar: nivel alto, nivel
medio y nivel bajo. Para este anlisis se agrup quienes tenan
nivel alto y medio como s estres y bajo como no estrs24.
En relacin a los sntomas de estrs que evala el inventario y
encontrar cules de ellos se asociaban con las dimensiones del
sndrome de Burnout, se agruparon las respuestas de la siguiente
forma: nunca, rara vez y ocasionalmente como no riesgo y
frecuente, muy frecuente y siempre como s riesgo24.
240
RESULTADOS
Del total de la poblacin estudiada el 61,8% fueron hombres y el
38,2% mujeres, sus edades fluctuaron de 27 a 68 aos con un
promedio de 49 aos 8,9. El promedio de edad fue mayor entre
los hombres. Existe una mayor proporcin de hombres casados
(53,8%), que de mujeres (20,7%). En relacin a la escolaridad, el
9,0% de los hombres tena licenciatura y las mujeres el 7,6%. El
nivel de especialidad es mayor entre los hombres (20,6%) que entre
las mujeres (7,6%), los niveles de maestra y doctorado son
mayores entre las mujeres (52,7%) que entre los hombres (43,8%).
Una mayor proporcin de mujeres poseen nombramiento de tcnicos
docente (22,0%). Los aos de servicio en la institucin fluctuaron
desde 1 hasta 35, encontrando diferencias segn el gnero, siendo
mayor el promedio entre los hombres (19,8 aos 7,4) que entre las
mujeres (16 aos 6,6). El 58,5% de la poblacin entrevistada laboraba durante el turno matutino. El 43,4% de los hombres y el 16,6%
de las mujeres tenan otro empleo (Tabla 1).
Tabla 1.
Aspectos laborales en docentes de educacin superior.

Nombramiento
Tcnico docente

Profesor de carrera

Investigador

Sin datos
Jornada laboral
Medio tiempo

Tempo completo

Sin datos
Antigedad en la institucin Promedio aos
Turno en que labora
Matutino

Vespertino

Sin datos

Mixto
Otro empleo
NO

S

Sin datos
Fuente: Directa.
HOMBRES
Frec. (%)
31 (21,4)
37 (25,5)
7 (4,8)
14 (9,6)
17 (11,7)
50 (34,5)
22 (15,2)
19,8 (7,4)
56 (38,6)
6 (4,1)
1 (0,06)
26 (17,9)
27 (18,8)
62 (43,1)
0
MUJERES
Frec. (%)
32 (22,2)
15 (10,3)
5 (3,4)
3 (2,8)
9 (6,3)
35 (24,1)
11 (7,6)
16 (6,6)
31 (21,4)
7 (4,8)
2 (1,4)
15 (10,3)
28 (19,4)
24 (16,6)
3 (2,1)
Durante la jornada laboral los docentes realizaban diferentes actividades, como son: docencia, investigacin, extensin y gestin.
Se encontr que la mayora se centra prioritariamente en la
docencia, otorgando los hombres en promedio 44,0% de su tiempo
a esta actividad y las mujeres el 48,0%; de tal forma que en el
semestre anterior al levantamiento de la informacin atendieron
en promedio 2,7 grupos. Las mujeres tenan en promedio un mayor
nmero de alumnos (66,5 56,9) que los hombres (54 39,3), y
ms horas al semestre frente a grupo.
Respecto al sndrome de Burnout, el 47,3% de los acadmicos no
presentaba ninguna dimensin afectada, 37,0% present una
dimensin afectada, 11,6% present dos y en un 4,1% fueron calificadas como afectadas las tres dimensiones. Al separarlos por sexo
se encontr un mayor porcentaje de mujeres con ms de una
dimensin afectada (62,5%) que entre los hombres (46,1%), siendo
esta diferencia estadsticamente significativa (Chi cuadrada=4,07;
p=0,04; OR=2,01; I.C.=0,96-4,20).
Al realizar el anlisis por dimensiones se encontr que el 43,6% de
las mujeres y 13,5% de los hombres presentaron agotamiento
emocional. Las mujeres docentes tuvieron un mayor riesgo de
presentarlo (p=0,00; OR=4,61; I.C.=1,91-11,27). En la dimensin de
Ciencia & Trabajo
Tabla 2.
Prevalencia del sndrome de Burnout por gnero segn las tres dimensiones de MBI en los docentes de educacin superior.
Tabla 4.
Sntomas que se relacionaron con Despersonalizacin en docentes de
nivel superior.

Dimensin
Agotamiento emocional
Alto
Medio
Bajo
Falta de realizacin en el trabajo
Alto
Medio
Bajo
Despersonalizacin
Alto
Medio
Bajo
SNTOMAS
AGOTAMIENTO EMOCIONAL
Frecuente,
Alto y medio vs bajo
muy frecuente y
siempre VS
nunca, rara vez y
ocasionalmente Hombres
Mujeres
Depresin
OR 24,0 (I.C. 1,37- 624,3) P=0,013
Fatiga
OR 13,1 (I.C. 1,11-160,3) P=0,034
Sentirse atado
OR 54,6 (I.C. 2,60-2237,8) P= 0,000
Explosin de coraje
OR 2,6 (I.C.1,7-83,4) P=0,008
Necesidad
OR 8,4 (I.C.1,33-54,8) P=0,017
frecuente de orinar
Dolor de cuello
OR 7,3 (I.C. 0,87-72,4) P= 0,047
y de espalda
Ganas de comer
OR 22,0 (I.C. 1,54-670,4) P=0,012
a todas horas
Fuente: Directa.
F

5
7
77

17
15
32

0
5
84
Hombres
%

5,6
7,9
86,5

19,1
16,9
64,0

0
5,6
94,4
F

11
13
31

11
13
31

2
2
51
Mujeres
20,0*
23,6*
56,4
20,0*
23,6*
56,4
3,6
3,6
92,8
Ansiedad
* = p< 0,05
baja realizacin personal en el trabajo, el 36,0% de los hombres y

52,0% de las mujeres reportaron datos relacionados con la afectacin. En la dimensin de despersonalizacin se report con menos
acadmicos afectados, solo el 5,6% de los hombres y el 7,2% de las
mujeres fueron evaluadas como quemadas; estas diferencias no
fueron significativas (Tabla 2).
En relacin, al estrs el 60,8% fue calificado con bajo estrs, el
28,7% con medio y 10,5% con alto estrs. Al separarlos por sexo
se encontr que una mayor proporcin de mujeres (58,2%) que de
hombres (27,3%) tenan niveles medio y alto de estrs, diferencias
que fueron consideradas como significativas (P=0,000).
Al efectuar el anlisis entre las dimensiones del sndrome de
Tabla 3.
Sntomas que se relacionaron con Agotamiento emocional en docentes
de nivel superior.
SNTOMAS
AGOTAMIENTO EMOCIONAL
Frecuente,
Alto y medio vs bajo
muy frecuente y
siempre VS nunca,
rara vez y
ocasionalmente
Hombres
Fuertes latidos
OR 15,0 (I.C..91-472,3) P= 0,04
del corazn
Resequedad de boca OR 15,0 (I.C..91-472,3) P= 0,04
Explosin de coraje
Ganas de llorar
Imposibilidad de
concentrarse
Fatiga
OR 53,5 (I.C.4,6-1432,6) P=0,000
Sentirse atado
OR 15,0 (I.C..91-472,3) P=0,047
Rechinar de dientes OR 18,1 (I.C.1,0-63,6) P=0,031
Mandbula apretada OR 8,2 (I.C.1,6-43,5) P= 0,001
Insomnio
OR 7,8 (I.C.1,0-61,9) P=0,042
Tensin premenstrual
Dolor de cuello y
OR 9,2 (I.C. 2,0-3,6) P=0,000
de espalda
Ganas de comer
OR 6,3 (I.C. 0,99-51,4) P= 0,024
a todas horas
Mujeres
OR 12,6 (I.C. 1,31-3,0) P= 0,01

OR 8,3 (I.C..80-207,9) P= 0,034
OR 27,0 (I.C. 1,81-493,5) P=0,004
Burnout y el estrs segn el gnero, en los hombres el estrs se

comport como factor de riesgo para el agotamiento emocional
(OR=7,50; I.C.=1,73-34,7; p=0,000) y la despersonalizacin
(OR=12,60; I.C.=1,20-314,36; p=0,006). En las mujeres el estrs
solo se consider como factor de riesgo para el agotamiento
emocional (OR=20,05; I.C.=3,47-151,48; p=0,000); la dimensin de
baja realizacin personal no se relacion con el estrs.
Cuando se realiz el anlisis por gnero de los sntomas de estrs
y las dimensiones del Burnout se encontr que de los cuarenta y
dos sntomas analizados, diecisis de ellos se asociaron significativamente con agotamiento emocional, coincidiendo en hombres
y mujeres en cuatro sntomas; estos fueron: fatiga, mandbula
apretada, gastritis y dolor de cuello o de espalda y en doce
sntomas se presentaron de manera diferente entre hombres y
mujeres (Tabla 3).
Ocho sntomas de estrs se relacionaron con despersonalizacin
siendo diferentes segn el gnero, en las mujeres fueron: depresin, explosin de coraje, necesidad frecuente de orinar, ganas de
comer a todas horas. En los hombres la fatiga, sentirse atado, dolor
de cuello y espalda y la ansiedad fueron los sntomas que se relacionaron con esta variable (Tabla 4).
Finalmente, en las mujeres solo la ansiedad se relacion con la
baja realizacin personal (OR= 13,13; I.C.= 1,36-215,6; p=016).
DISCUSIN
OR 8,3 (I.C..80-207,9) P= 0,034

OR 15,8 (I.C. 2,6-124,7) P= 0,000
OR 9,3 (I.C.1,5-73,37) P=0,009

OR 5,5 (I.C. 1,09-31,9) P=0,034
OR 12,3 (I.C. 2,85-58,4) P=0,000
Moverse
OR 23,3 (I.C. 3,7-168,4) P=0,000
constantemente
Gastritis
OR 5,8 (I.C. 1,0-31,9) P=0,036 OR 4,0 (I.C. 0,96-17,4) P=0,027
Colitis
OR 7,3 (I.C. 1,65-35,4) P= 0,001
Constatamos que el trabajo que realiza el docente universitario

tiene consecuencias sobre la salud, evidencindose en la presencia
del sndrome con su expresin prioritaria en la dimensin de
agotamiento emocional y relacionndose con los sntomas de
estrs, entre los que aparecen manifestaciones tanto en la esfera
fsica como psquica. Entre estas manifestaciones se encuentran las
que evidencian dao orgnico. Esto nos habla de individuos que
se encuentran en una fase de estrs identificada como agotamiento26 y en la que las mujeres fueron ms vulnerables a padecer
estas manifestaciones.
En este estudio se obtiene que el sndrome de Burnout est presente
en el 52,7% de los acadmicos con alguna dimensin afectada,
datos mayores a los reportados por Quaas27 en su estudio con
universitarios, donde solo el 28% present este sndrome. En
241
Artculo Original | Aldrete Mara et al.

cuanto al comportamiento del sndrome segn las dimensiones
encontramos datos menores que los reportados por Mota et al.28,
citado por Figuereido et al.29 en una muestra de 2108 profesores,
donde se report que el 34,8% de los maestros tena altos niveles
de agotamiento, un 84,20% falta de realizacin personal y un 6,3%
tena altos niveles de despersonalizacin. El rea con mayor diferencia fue en la falta de realizacin personal: en nuestro estudio el
38,7% fue calificado como afectado.
Los hallazgos presentados coinciden con las situaciones sealadas
por Matud et al.30, en las que remarcan que la insatisfaccin con
el rol laboral y la presin en el trabajo se correlacionan con sintomatologa de tipo somtico, depresivo, de ansiedad e insomnio. Por
otro lado, Calvete y Villa31 presentan coeficientes de correlacin
significativos entre el cansancio emocional y sntomas de depresin, ansiedad, dificultades cognitivas y sensibilidad interpersonal.
En nuestro estudio se relacion el agotamiento emocional y la
despersonalizacin con estos sntomas de estrs. La dimensin de
falta de realizacin personal solo se relacion con angustia y esto
solo en mujeres.
Yaegashi et al.32 reporta un 53,1% de profesores (de nivel elemental
de Paran, Brasil) con niveles elevados de sintomatologa de estrs,
siendo mayor la prevalencia entre los hombres, a diferencia de esta
investigacin donde reportamos solo el 10,5% con nivel alto,
siendo ms frecuente en las mujeres.
Por su parte, Romn33 obtiene datos diferentes entre mujeres y
hombres de servicios de salud (mdicos y enfermeros de primer y
segundo nivel de atencin) en relacin al sndrome de Burnout y
los sntomas de estrs, con valores promedio significativamente
mayores en las mujeres. Los sntomas significativos reportado por
este autor como la ansiedad, depresin, gastritis y fatiga coinciden con los resultados de esta investigacin.
Guerrero6 reporta en su estudio que un maestro agotado recurre a
tcnicas de afrontamiento no adecuadas como es el uso de drogas;
aunque nuestro estudio no estaba encaminado a visualizar cmo
242
el individuo resuelve las situacin estresantes, el instrumento utilizado (se cuestiona el uso de tabaco, alcohol y tranquilizantes) nos
permiti identificar que los docentes de este nivel no recurren a
estas prcticas.
Visualizamos el desgaste que ocasiona el estrs y el Burnout con
sus manifestaciones fsicas y emocionales sobre la salud del
docente y en el que las mujeres son las ms afectadas. Sera importante continuar con los estudios con la finalidad de analizar este
dao en relacin a las bajas laborales de tipo psicolgico, as como
el estado de salud en el que se encuentra un docente al concluir su
vida laboral, con el objetivo de conocer su impacto no solo en el
plano laboral y econmico, sino en el social y familiar, y de esta
forma establecer acciones preventivas ms acordes a nuestra
realidad.
Por otra parte, se hace necesario realizar acciones preventivas
sobre estos hechos, con la colaboracin de personal especializado
que facilite la participacin activa tanto del docente como de los
individuos involucrados en la organizacin con la finalidad de que
se realice una deteccin precoz de estrs y Burnout, as como la
modificacin de los elementos que lo estn propiciando; de igual
manera, detectar a quienes ya tienen dao, con la finalidad de que
puedan recibir atencin oportuna como sera el caso del 37% de
los acadmicos que tienen una dimensin afectada.
Es importante realizar trabajos enfocados a la modificacin de la
legislacin en materia laboral, en la cual se reconozca al estrs y
el sndrome de Burnout como un riesgo, que debe ser reglamentado para disminuir sus efectos y proteger a los trabajadores.
Si se considera que la funcin del docente universitario es de suma
importancia para elevar la calidad de la educacin, es fcil
entender la importancia de contar con acadmicos sanos, creativos
y dispuestos a apoyar a los estudiantes, por lo que es relevante
detectar cualquier problemtica que impacte en la salud y el bienestar del docente, ya que ste es el sujeto de mayor trascendencia
para el cambio y el mejoramiento de la calidad educativa34.
Ciencia & Trabajo
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243
Artculo Original

Ergonomic risk factors on Quervain Disease
Elvia Luz Gonzlez-Muoz1
1. Dra. en Psicologa. Profesor Investigador del Centro de Investigaciones en Ergonoma. CUAAD. Universidad de Guadalajara. Guadalalajara, Jal. Mxico.
RESUMEN
Se realiz un estudio de casos y controles para detectar los factores

de riesgo de origen ergonmico para la presencia de la Enfermedad
de Quervain. En el estudio participaron 224 sujetos a quienes se les
aplic un cuestionario para conocer las caractersticas ergonmicas
de sus trabajos. Se encontr que el conjunto de los casos presentan
mayor riesgo que los controles debido a las caractersticas de su
trabajo, especficamente debido a las posturas adoptadas al desempear los mismos, as como a la repetitividad de las tareas realizadas en ellos. La presencia de este riesgo se atribuye a la actividad
desarrollada por el sujeto, ms que a la ocupacin o puesto que
desempea.
Se corroboran los resultados obtenidos en otras investigaciones de
diversos autores, los cuales sealan el riesgo que presentan los
mismos factores ergonmicos. Sin embargo, a diferencia de los
estudios en que se sealaba como posibles factores de confusin a
la edad, al sexo, la menopausia, as como a algunas enfermedades
que podran generar la misma sintomatologa, esto no se detect en
este estudio.
ABSTRACT
A case-control study has been made in order to detect the ergonomic

risk factors that cause Quervain Disease. In this line, 224 subjects
participated in the study and completed a questionnaire to identify the
ergonomic characteristics of their jobs. The cases group was found as
presenting higher risk compared to the control group, due to their
work characteristics, specifically regarding the postures adopted
during work hours as well as the repetitiveness of the performed tasks.
This risk presence is attributed to the activity carried out, more than
to the occupation or position held.
The outcomes obtained were corroborated with other authors
investigations, which pointed to the risk of the same ergonomic
factors. Never the less, unlike other studies which pointed to age, sex,
menopause -as well as some diseases that could cause the same
symptomatology- as confounding factors, this was not detected in the
present study.
Key words: Quervain Disease, ergonomics, posture.
(Gonzlez E, 2011. Factores de Riesgo Ergonmico en la Enfermedad

de Quervain. Cienc Trab. Oct-Dic; 13 [42]: 244-249).
Palabras claves: Enfermedad de Quervain, ergonoma, postura.
INTRODUCCIN
En los ltimos aos hemos vivido una transformacin constante de
los medios de produccin existentes en Mxico. El avance tecnolgico ha incidido en todos los mbitos de la vida productiva, incluso
en los mtodos y sistemas de produccin, en los cuales se han
incluido mecanismos automticos, los cuales han sustituido parcial
o totalmente las actividades manuales que se desarrollaban anteriormente. Asimismo, la importacin de mtodos e instrumentos de
produccin diseados para trabajadores de otros pases, que resultan
Elvia Luz Gonzlez-Muoz
Calzada Independencia Norte No. 5075,
Huentitn El Bajo S.H. C.P. 44250
Tel.: 52 (33) 12023000 Ext 38657 y 38659
e-mail: elviaglz@cencar.udg.mx
Recibido: 08 de septiembre 2011 / Aceptado: 04 de diciembre 2011
244
inadecuados para nuestra poblacin al existir diferencias antropomtricas, de constitucin corporal y de capacidad fsica, trae consigo la
presencia de nuevas problemticas de salud, que no se contemplaban
antes.
Ejemplo de ello son los Desrdenes Traumtico-Acumulativos, que
son lesiones o enfermedades que afectan msculos, tendones, nervios
y vasos sanguneos1, los cuales se presentan como consecuencia de
las condiciones de trabajo existentes en los lugares de trabajo.
Aunque su origen es multifactorial, destaca el papel desempeado
por las condiciones de trabajo adversas, exacerbadas por la exposicin en el lugar de trabajo2,3, destacando el papel desempeado por
los factores ergonmicos, que se definen como aquellos que tienen
su origen en la interrelacin que establece el hombre con su medio
de trabajo (llammoslo maquinaria, herramientas, posturas) y con el
ambiente en que ste se desarrolla. Los ms reconocidos son las
posturas inadecuadas, la repeticin y los sobreesfuerzos.
Entre los desrdenes traumtico-acumulativos sobresalen por su alta
incidencia aquellos que se presentan en la mano y mueca, tales
como la Enfermedad de Quervain y el Sndrome de Tnel Carpal,
enfermedades que antes no eran tan frecuentes en nuestro medio,
pero que se han venido incrementando en los ltimos aos.
Ciencia & Trabajo
Artculo Original | Factores de Riesgo Ergonmico en la Enfermedad de Quervain

Esto es confirmado por las estadsticas presentadas por el Instituto
Mexicano del Seguro Social (IMSS), las cuales sealan que en el ao
de 1990 estos dos desrdenes traumtico-acumulativos aparecen
entre las diez principales patologas laborales: el primero en sexto
lugar y el segundo en noveno lugar4.
Al buscar informacin relativa a esta problemtica, se encontraron
pocas investigaciones acerca de la incidencia y prevalencia de
algunos de estos desrdenes, realizadas principalmente en EE.UU.
Es importante recalcar que en la produccin de estas enfermedades
los factores ergonmicos tienen una gran influencia. En algunos
estudios5,6,7,8, se ha sealado que factores tales como las repeticiones, esfuerzos excesivos, estrs mecnico, posturas, vibracin,
bajas temperaturas y actividades de trabajo no acostumbradas
estn constantemente implicadas como factores desencadenantes
de la Enfermedad de Quervain. Andru, Otn, Silva-Fernndez &
Sanz9 revisaron los factores ocupacionales que inciden en la
presencia de la Enfermedad de Quervain, aunque concluyen que no
hay evidencia clara acerca de su origen ocupacional, y del rol que
desempean estos factores.
La escasez de estudios epidemiolgicos acerca de esta problemtica
en nuestro medio fue la razn principal que llev al planteamiento
de este estudio de casos y controles.
MATERIAL Y MTODOS
Se realiz un estudio de casos y controles en el cual participaron
224 sujetos, todos ellos derechohabientes del IMSS, Delegacin
Jalisco. De estos, 56 fueron casos y 168 controles.
Para determinar la muestra se tomaron como base estudios donde
se seala la existencia de una incidencia de 29,03%, buscando
identificar como significativo (a = 0,05 y b = 0,20) un riesgo relativo de 3, en una muestra de 3 controles por caso y utilizando la
frmula descrita por Fleiss10. Se consideraron casos incidentes los
trabajadores que fueron diagnosticados con Enfermedad de
Quervain, identificndoseles a travs de los formatos institucionales; posteriormente se acudi al archivo de la clnica para
detectar su domicilio y poder realizarles una visita a fin de recabar
la informacin necesaria para el estudio. Para seleccionar los
controles se utiliz como base el listado elaborado en el rea de
estadstica de las clnicas. Ah se tomaron los 3 sujetos que aparecan en el listado despus del caso; cuando no se completaban por
ser los ltimos de la lista se tomaron los inmediatos anteriores al
caso.
Se aplic un cuestionario para obtener informacin acerca de las
condiciones de trabajo de los sujetos. A fin de que el sujeto recordara con mayor exactitud la postura adoptada al trabajar, se le
mostraban seis lminas en que estaban representadas las posturas
posibles. Una vez obtenida la informacin se concentr en una
base de datos en el Programa computacional Epi Info v 6 y se
analiz en el programa estadstico EGRET.
RESULTADOS
La informacin que se presenta se obtuvo del 65% de los casos
elegibles, ya que el resto no quiso participar o no se encontr su
domicilio. Los 165 controles incluidos representan el 62,5% de los
controles elegibles, perdindose el 37,5% de los controles, por
causas similares a las de los casos.
En la Tabla 1 se presentan las caractersticas de los sujetos participantes, tales como gnero, edad y la prctica de algn deporte. El
porcentaje de hombres y mujeres entrevistados entre casos y
controles fue muy similar, adems se pudo observar que la mayor
frecuencia en la edad de los casos (33,9%) fue para los 40-49 aos,
mientras que entre los controles no hubo un grupo que presentara
una frecuencia mayor que el resto. Se encontr que los deportes
practicados (ftbol, caminata, aerobics) no implican riesgo para la
mano.
Tabla 1.
Estimacin de riesgos relativos crudos de la Enfermedad de Quervain
segn caractersticas de los sujetos.

Casos
Frec. %

Sexo
Femenino
29 52,0

Masculino
27 48,0
Edad
19 a 29 aos
11 19,6

30 a 39 aos
14 25,0

40 a 49 aos
19 33,9

50 a 59 aos
11 19,6

60 a 69 aos
1
1,9

70 aos o ms
0
0,0
Practica S
10 18,0
algn
No
46 82,0
deporte
Controles
Frec. %
80 48,0
85 52,0
27 16,4
43 26,0
41 24,8
42 25,4
11
6,7
1
0,7
44 26,7
121 73,3
Estimacin cruda
OR
IC 95%
0,88 0,46 - 1,68
1,11
0,57 - 2,16
0,60
0,26 - 1,36
Se analizaron algunas caractersticas de salud de los sujetos participantes, considerando aquellas condiciones que la literatura ha reportado como factores de confusin tales como diabetes, artritis, reumatismo y enfermedades del rin, as como antecedentes de alguna
fractura de mano. En el caso de las mujeres se consider si se encontraban en la menopausia (Tabla 2).
Tabla 2.
segn antecedentes de salud.

Enfermedades
del rin
Diabetes

Artritis

Reumatismo

Fractura en
la mano
Est en la
menopausia
S
No
S
No
S
No
S
No
S
No
S
No
Casos
Frec. %
3
5,4
53 94,6
4
7,2
52 92,8
2
3,6
54 96,4
3
5,4
53 94,6
4
7,2
52 92,8
11 19,6
29 80,4
Controles
Frec. %
19
11,5
146 88,5
16
9,7
149 90,3
4
2,4
161 97,6
6
3,6
159 96,4
15
9,0
150
91,0
30 30,3
69 69,7
Estimacin cruda
OR
IC 95%
0,43 0,08 - 1,57
0,72
0,17 - 2,36
1,49 0,13 - 10,71

1,50
0,23 - 7,30
0,77
0,18 - 2,57
0,87
0,36 - 2,11
Se encontr que la mayora de los sujetos participantes emplean una

sola mano para realizar su trabajo: 77% de los casos y 57,6% de los
controles. En cuanto a las caractersticas del trabajo de los sujetos, no
se encontraron grandes diferencias; la ocupacin predominante en
ambos grupos fue la de empleado (51,8% de los casos y 56,4% de los
controles), seguida por la de obrero (37,5% de los casos y 27,8% de
los controles).
Respecto a la antigedad de los individuos en su trabajo actual, el
71,4% de los casos y el 58,2% de los controles tenan menos de 10
aos en el mismo, mientras que el 25% de los casos y el 31,5% de los
controles tenan entre 10 y 20 aos en su trabajo actual. Tanto los
245
Artculo Original | Gonzlez Elvia

casos (92,8) como los controles (83%) desempean actividades principalmente manuales (Tabla 3).
En cuanto a los factores ergonmicos se encontr una mayor
frecuencia de movimientos repetitivos entre los casos (85,7%) que
entre los controles (44,2%), mientras que en el manejo de herramientas vibratorias no era tan marcada: 19,6% para casos y 7,3%
para controles; diferencia mayor que en la realizacin de movimientos fuertes: 30,4% para casos y 24,8% para controles (Tabla 3).
Tabla 3.
segn caractersticas de los sujetos.

Casos
Frec. %

Ocupacin
Profesional
6 10,7

Empleado
29 51,8

Obrero
21 37,5
Antigedad 1 a 10 aos
40 71,4
en el trabajo 11 a 20 aos
14
25

21 a 30 aos
1
1,8

31 a 40 aos
0
0

41 o ms
1
1,8
Mano
Izquierda
5
9,0
utilizada en Derecha
38 68,0
el trabajo
Ambas manos
13 23,0
Tareas
Mayoritariamente 52 92,8
realizadas
manuales

Minoritariamente 4
7,2

manuales
Realizacin de S
48 85,7
movimientos No
8 14,3
repetitivos
Manejo de
S
11 19,6
herramientas No
45 80,4
vibratorias
Realizacin de S
17 30,4
movimientos No
39 69,6
fuertes
Controles
Frec. %
26 15,8
93 56,4
46 27,8
96 58,2
52 31,5
15 9,1
2 1,2
0 0,0
6 3,6
89 54,0
70 42,4
137 83,0
Estimacin cruda
OR
IC 95%
1,55 0,78 - 3,08
1,77 0,91 - 3,43
0,41 0,19 - 0,83

2,66 0,82 - 9,51
28 17,0
73 44,2
92 55,8
7,56 3,19 - 18,53
12 7,3
153 92,7
3,12 1,18 - 8,20
41 24,8
124 75,2
1,32 0,64 - 2,71
Se encontr que las posturas adoptadas en el trabajo son muy

variadas en cada grupo. Mientras que la postura inadecuada del
brazo presenta una frecuencia muy alta para ambos grupos (92,8%
de los casos y 68,5% de los controles), al igual que la postura del
antebrazo (71,4% de los casos y 49,7 controles) y la de la mueca
(85,7% casos y 83,6 controles). Tambin fue alta la frecuencia relativa
de la postura inadecuada del cuello (80% de los casos y 66,1% de los
controles) y la del tronco (66,1% casos y 58,2% controles).
La postura inadecuada de las piernas present una frecuencia muy
similar en ambos grupos: 17,8% en los casos y 18,2 en los controles.
Los grupos de posturas en los que se muestran diferencias en la
frecuencia relativa son la posicin supina de la mueca y en la posicin del pulgar; en el primero la frecuencia es de 23,2% para los
casos y 0,2% para los controles; y en el segundo de 25% para los
casos y 3% para los controles (Tabla 4).
En el caso de la edad de los individuos se obtuvo un OR: 1,11; (I.C:
0,57 -2,16), padecer artritis (OR: 1,49; I.C: 0,13 -10,71) y reumatismo
(OR: 1,50; I.C: de 0,23 - 7,30); aunque pareciera existir asociacin, los
intervalos de confianza nos indican que no es significativa estadsticamente.
Algunas otras variables presentan un OR menor que 1, pero tampoco
tienen significancia estadstica, tal es el caso del sexo (OR: 0,88; I.C:
0,46 - 1,68), la diabetes (OR: 0,72; I.C: 0,17 - 2,36), el haber sufrido
alguna fractura en la mano (OR: 0,77; I.C: 0,18 - 2,57), practicar
246
Tabla 4.
segn la postura adoptada en el trabajo.

Casos
Frec. %

Brazo
20 - 20 de flexin
4
7,2

20 o ms en extensin

20 - 45 de flexin 50 89,2

45 - 90 de flexin
1
1,8

90 o ms de flexin
1
1,8
Antebrazo 60 - 100 de flexin
16 28,6

0 - 60 ms de
39 69,4

100 de flexin

Si cruza la media lnea 1
2,0
Mueca 0 de flexin
8 14,3

15 - 15 de flexin
44 78,6

Ms de 15 de flexin 4
7,1

Si cruza la lnea media 0
0,0
Mueca Rango medio del giro 43 76,8
girada Si est en posicin
13 23,2

supina
Pulgar En posicin normal
42 75,0

Doblado o en extensin 14 25,0
Cuello 0 - 10 de flexin
11 19,6

10 - 20 de flexin
32 57,2

20 ms de flexin 13 23,2

En extensin
0
0,0
Tronco 0 de flexin
19 33,9

0 - 20 de flexin
26 46,5

20 - 60 de flexin
10 17,8

60 o ms de flexin
1
1,8
Piernas Bien balanceadas
46 82,2

y con apoyo

Mal balanceadas
10 17,8

o sin apoyo
Controles Estimacin cruda

Frec. %
OR
IC 95%
52 31,5 8,13 2,44 - 42,25
103 62,5
5 3,0
5 3,0
83 50,3 3,04
81 49,0
1,47 - 6,34
1 0,7
27 16,4 1,12 0,45 - 2,90
132 80,0
4 2,4
2 1,2
163 98,8 22,23 4,61 - 208,06
2 0,2
160
5
56
90
18
1
69
82
14
0
135
97,0
3,0
33,9
54,5
10,9
0,7
41,8
49,7
8,5
0,0
81,8
9,70
,26 - 32,03
2,30
1,02 - 5,28
1,44 0,073 - 2,88
0,098 0,41 - 2,29
30 18,2
algn deporte (OR: 0,60; I.C: 0,26 - 1,36) y en el caso de las mujeres
estar en la menopausia (OR: 0,87; I.C: 0,36 - 2,11). Slo en el caso de
emplear ambas manos en el trabajo se encontr significancia estadstica, con un OR: 0,41; I.C: 0,19 - 0,83.
En relacin a las caractersticas del trabajo de los sujetos, algunas
presentan una asociacin sin ser estadsticamente significativas
(Tabla 3). El ser obrero tiene un OR: 1,55 (I.C:0,78 - 3,08), tener ms
de 7 aos de antigedad presenta un OR: 1,77 (I.C: 0,91 - 3,43), el OR
de las tareas mayoritariamente manuales fue de 2,66 (I.C: 0,82 - 9,51)
y los movimientos fuertes tuvieron un OR: 1,32 (I.C: 0,64 - 2,71). La
postura inadecuada de la mueca (OR: 1,12; I.C: 0,45 - 2,90) y del
tronco (OR: 1,44; I.C: 0,073 - 2,88), aunque presentan asociacin no
son estadsticamente significativas. La postura inadecuada de las
piernas presenta un OR menor a 1 ms y no significativa estadsticamente (OR: 0,098; I.C: 0,41 - 2,29).
Siete variables presentaron significancia estadstica: los movimientos
repetitivos (OR: 7,56; I.C: 3,19 - 18,53), el manejo de herramientas
vibratorias (OR: 3,12; I.C: 1,18 - 8,20), la postura inadecuada del brazo
(OR: 8,13; I.C: 2,44 - 42,25), la postura inadecuada del antebrazo (OR:
3,04; I.C: 1,47 - 6,34), posicin supina de la mueca (OR: 22,23; I.C:
4,61 - 208,06), el pulgar doblado (OR: 9,70; I.C: 3,26 - 32,03) y la
postura inadecuada del cuello (OR: 2,30; I.C: 1,02 - 5,28).
Las variables que resultaron con un riesgo crudo significativo fueron
ajustadas entre s. Despus de este proceso solo cuatro de las variables
continuaron siendo significativas: la posicin supina de la mueca
(OR: 11,61; I.C: 2,06 - 65,55), posicin inadecuada del brazo (OR: 6,86
Ciencia & Trabajo

I.C: 1,49 - 31,48), los movimientos repetitivos (OR: 5,22; I.C: 2,02 13,50), y el pulgar doblado (OR: 3,67; I.C:. 1,10 - 12,29), las cuales se
presentan en la Tabla 5.
El manejo de herramientas vibratorias (OR: 2,02; I.C: 0,71 - 5,77), la
postura inadecuada del cuello (OR: 1,53; I.C: 0,59 - 3,98) y la postura
inadecuada del antebrazo (OR: 1,27; I.C: 0,56 - 2,88), perdieron su
significancia al ser ajustados por los otros factores.
Tabla 5.
Estimacin de riesgos relativos ajustados de la Enfermedad de Quervain
segn caractersticas del trabajo de los sujetos.
Factor de riesgo

Mueca girada relativo a posicin normal
Postura inadecuada del brazo relativo a
postura adecuada del brazo,
Efectuar movimientos repetitivos relativo
a no efectuarlos,
Pulgar doblado relativo a pulgar en posicin adecuada
Manejar herramientas vibratorias relativo
a no manejarlas,
Postura inadecuada del cuello en relacin
a postura adecuada del cuello
Postura inadecuada del antebrazo en relacin
a postura adecuada del antebrazo
Estimacin ajustada
OR
IC 95%
11,61
2,06 - 65,55
6,86
1,49 - 31,48
5,22
3,67
2,02 - 13,50
1,10 - 12,29
2,02
0,71 - 5,77
1,53
0,59 - 3,98
1,27
0,56 - 2,88
* R.R. Ajustado por las otras variables en el cuadro.
DISCUSIN
Los resultados de este estudio muestran los riesgos de tipo ergonmico que pueden estar presentes en los lugares de trabajo y que
pueden incidir en la presencia de la enfermedad de Quervain. Cabe
destacar que el conocimiento de estos factores de riesgo ayudar en
la planeacin de medidas preventivas, tales como el diseo o re-diseo de los puestos de trabajo, para lograr la eliminacin de estos
riesgos, y con ello disminuir la frecuencia de la Enfermedad de
Quervain. Los datos obtenidos del estudio nos muestran que las
caractersticas de los individuos tales como la edad, el sexo o el
padecer alguna enfermedad como diabetes, artritis, problemas del
rin, o reumatismo no representan un factor de riesgo para esta
enfermedad, al igual que otras condiciones como haber sufrido
alguna fractura en la mano, o en el caso de las mujeres encontrarse
en la menopausia. Sin embargo, esto contrasta con lo reportado en
la literatura, la cual seala que en las mujeres es 8-10 veces ms
frecuente que en los varones; sin embargo, no se han esclarecido los
mecanismos desencadenantes11; y que la tenosinovitis de Quervain
ocurre con ms frecuencia en mujeres, ya que se presentaron entre
ellas 2,8 casos por 1000 personas-ao, comparado con los hombres
que presentaros 0,6 por 1000 personas-ao11. Asimismo, Wolf,
Sturdivant & Owens12, encontraron que los mayores de 40 aos
tuvieron un factor de riesgo significativo de 2,0 por 1000 personas-ao comparado al 0,6 por 1000 personas-ao para los menores
de 20 aos. Esto mismo es confirmado por el Ministrio da sade de
Brasil13 que seala que es una condicin predominante en las
mujeres mayores de 40 aos.
Los deportes practicados por los sujetos tampoco representaron un
factor de riesgo para la presentacin de la enfermedad, ya que no
implicaban el empleo de fuerza en las manos en forma constante
(p. e., ftbol, caminata, aerobics). Esto confirma lo sealado por
Aronowitz & Leddy14 los cuales mencionan que la enfermedad de

Quervain es una lesin comn que ocurre en los deportes de raqueta
y en atletas que usan mucho el movimiento de mueca, especialmente rotacin y agarre repetitivo.
El emplear ambas manos para la realizacin de las actividades result
ser un factor protector en oposicin a emplear mayoritariamente una
sola mano, lo cual puede deberse a que la fuerza a emplear y los
movimientos a realizar se dividen, exigiendo por lo tanto menor
esfuerzo a cada extremidad. De hecho en todos los casos la sintomatologa de la enfermedad se presentaba slo en una mano, en
contraste con otras patologas como la del Tnel Carpal que suele
presentarse en ambas manos, ya que los trabajos que la generan
implican actividad con las dos (por ejemplo la captura de datos en
computadora).
La ocupacin de los sujetos tampoco represent en s un factor de
riesgo como pudiera esperarse, sino que al parecer el riesgo est
relacionado con la actividad especfica que desempea el sujeto en
su trabajo. Asimismo, la antigedad del individuo en su trabajo no
represent un riesgo significativo; al parecer es ms importante el
tiempo que se dedica a desarrollar la actividad misma.
Al analizar los factores ergonmicos de cada trabajo podemos ubicar
aquellos elementos que realmente presentan un factor de riesgo para
la presentacin de la Enfermedad de Quervain. Cuando en alguna de
las actividades desarrolladas por el sujeto en su trabajo aparece la
realizacin de movimientos repetitivos (repetir un mismo movimiento cada pocos segundos por ms de dos horas sin descansar),
entonces s, esta actividad es un factor de riesgo, lo cual se puede
deber a que la actividad constante no permite la recuperacin del
individuo. Al obtener los riesgos crudos, el manejo de herramientas
vibratorias se presentaba tambin como un factor de riesgo; sin
embargo, al ser ajustado por las otras variables significativas, perdi
su significancia.
El papel que desempean las posturas inadecuadas en el desarrollo
del trabajo es de suma importancia en la generacin de riesgo para
la enfermedad de Quervain. Especficamente la postura inadecuada
del brazo, el antebrazo y el cuello; posicin supina de la mueca y el
trabajar con el pulgar doblado son factores de riesgo estadsticamente
significativos; cabe sealar que al ajustar el OR de la postura del
cuello, ste pierde su significancia. La postura de trabajo genera
riesgo debido a la cantidad de fuerza que el sujeto debe ejercer para
realizar su trabajo en una postura determinada. Es importante determinar la significancia de estos factores ergonmicos de riesgo, a fin
de poder planear adecuadamente las medidas preventivas que se
debern seguir en cada caso, pero partiendo del conocimiento de los
factores de riesgo que podran estar presentes.
Limitaciones y ventajas del estudio
El estudio desarrollado, al igual que todos los estudios de casos y

controles, presenta una serie de limitaciones que no debemos perder
de vista al considerar los resultados obtenidos.
a) La deteccin de los casos fue difcil debido a que los domicilios
consignados en los expedientes de los sujetos no estn actualizados y ya no viven en el mismo lugar o en muchos casos son
falsos. Esto provoc la prdida del 28% de los casos detectados.
Aqu podemos detectar la presencia de un probable sesgo de seleccin; sin embargo, la proporcin de controles no encontrados fue
semejante, y esto hace pensar que la no respuesta es independiente
de la asociacin en estudio.
b) Es necesario sealar que la seleccin de los casos se bas nicamente en el diagnstico dado por el mdico tratante, no se reali-
247
Artculo Original | Gonzlez Elvia

zaron pruebas alternativas para confirmar el diagnstico, lo cual
pudo generar falsos positivos, provocando que se subestimen los
riesgos; si eso hubiera ocurrido el riesgo real sera superior al
reportado.
c) Los resultados obtenidos en el estudio tienen su origen en los
recuerdos de los sujetos, lo que podra sesgar la informacin recabada; por una parte pudiera ser que los sujetos enfermos recuerden
con mayor facilidad algunos datos debido a que observan ms
cuidadosamente las actividades manuales que realizan. Sin
embargo, al interrogar a los sujetos en relacin a si por su trabajo
haban sufrido molestias en sus manos solo uno de los casos estableca alguna relacin, pero esto era debido a que se le estaban
realizando estudios detallados para determinar una incapacidad
parcial.
d) Es necesario sealar la posibilidad de que el riesgo est subvaluado, principalmente en relacin a las posturas adoptadas al
trabajar, ya que por lo general las personas no se observan a s
mismos dentro de su jornada laboral, siendo difcil el recordar
detalles a menos que haya elementos significativos, como sera
para los casos la presencia de molestia en sus manos.
e) La probabilidad de que los datos se vieran sesgados por algn
factor de confusin fue eliminada al emplear la regresin logstica
en el anlisis de los datos recabados.
f) Queda pendiente estudiar la relacin entre la enfermedad de
Quervain y la gestacin o puerperio, ya que Gmez, Ibez,
Ferreiroa y Rodrguez15 encontraron que existe asociacin entre
estas; por tanto, son necesarios estudios que incidan en los factores
potencialmente implicados, tanto anatmico-funcionales como
hormonales. En el presente estudio no se analiz, ya que no se
present ningn caso con mujeres en este estado.
El estudio, por otra parte, presenta algunas ventajas que tambin son
importantes de resaltar:
a) El diseo de la investigacin permiti que los entrevistadores
desconocieran totalmente si los sujetos eran caso o control, ya que
a ellos solo se les entregaban los datos de la persona a entrevistar
tales como nombre, domicilio y telfono si se contaba con ese
dato.
b) El procedimiento empleado para obtener la informacin fue estandarizado tanto para los casos y los controles. Esto se logr
mediante el entrenamiento previo de los entrevistadores.
Relacin con estudios publicados
El presente estudio corrobora los resultados presentados en investigaciones publicadas en diversos artculos, los cuales presentaban los
mismos factores ergonmicos como factores de riesgo15,16.
Sin embargo, a diferencia de esos estudios en que se sealaba como
posibles factores de confusin a la edad, el sexo, la menopausia, as
como a algunas enfermedades que podran generar la misma sintomatologa, esto no se detect en el presente estudio17,18.
Recomendaciones
Se ha sealado la existencia de factores ergonmicos que representan

un riesgo significativo para la Enfermedad de Quervain: la realizacin de movimientos repetitivos con las manos y la postura inade-
248
cuada del brazo, el antebrazo y el pulgar, as como la supinacin de

la mueca. Sin embargo, sera importante continuar en otros estudios
el anlisis ms detallado de las ocupaciones en las que se presentan
estos factores de riesgo.
La forma ms adecuada de eliminar los factores de riesgo sealados
en este estudio sera el disear los puestos de trabajo de tal forma que
no se llegara a presentar el riesgo; o re-disear los puestos de trabajo
en los que ya existen estas condiciones a fin de eliminarlos. Es bien
sabido que la mayora de las pequeas y medianas industrias no
cuentan en ocasiones con los recursos necesarios para realizar lo
anterior, con lo cual sus trabajadores se vuelven ms susceptibles de
sufrir algn dao a su salud
Sin embargo, s es posible re-disear los mtodos de trabajo, de tal
forma que los trabajadores expuestos a estas condiciones tengan
peridicamente un tiempo de descanso durante su jornada laboral, el
cual sea dedicado al descanso o a realizar alguna actividad que le
permita su recuperacin.
Para que esto sea llevado a cabo en forma sistemtica, quiz sera
necesario fueran legisladas mediante las Normas Oficiales Mexicanas,
a fin de poder establecer verdaderos programas preventivos dentro de
los centros laborales.
CONCLUSIONES
El presente estudio corrobora los resultados presentados en investigaciones publicadas en diversos artculos, los cuales presentaban los
mismos factores ergonmicos como factores de riesgo16,19,20. Sin
embargo, a diferencia de esos estudios en que se sealaba como
posibles factores de confusin a la edad, el sexo, la menopausia, as
como a algunas enfermedades que podran generar la misma sintomatologa, esto no se detect en este estudio17.
Se ha sealado la existencia de factores ergonmicos que representan un riesgo significativo para la Enfermedad de Quervain: la
realizacin de movimientos repetitivos con las manos y la postura
inadecuada del brazo, el antebrazo y el pulgar, as como la supinacin de la mueca. Sin embargo, sera importante continuar en
otros estudios el anlisis ms detallado de las ocupaciones en las
que se presentan estos factores de riesgo. La forma ms adecuada
de eliminar estos factores de riesgo sera el disear los puestos de
trabajo de tal forma que se evitaran; o re-disear los puestos de
trabajo en los que ya existen estas condiciones a fin de eliminarlos.
Es bien sabido que la mayora de las pequeas y medianas industrias no cuentan con grandes recursos para realizar lo anterior, con
lo cual sus trabajadores se vuelven ms susceptibles de sufrir algn
dao a su salud. Sin embargo, s es posible re-disear los mtodos
de trabajo, de tal forma que los trabajadores expuestos a estas
condiciones tengan peridicamente un tiempo de descanso durante
su jornada laboral, el cual sea dedicado al descanso o a realizar
alguna actividad que les permita su recuperacin. Para que esto sea
llevado a cabo en forma sistemtica, sera necesario fueran legisladas por medio de las Normas Oficiales Mexicanas, a fin de poder
establecer verdaderos programas preventivos dentro de los centros
laborales.
Ciencia & Trabajo
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249
Artculo Original

INCIDENCE OF BURNOUT SYNDROME IN POLICEMEN FROM AREQUIPA CITY
Walter L. Arias Gallegos1, Noelia A. Jimnez Barrios2
1. Psiclogo por la Universidad Nacional de San Agustn de Arequipa, Diplomado en Gestin de Recursos Humanos, Gerencia y Supervisin en
Seguridad Integral y Medio Ambiente y Gerencia de Sistemas Integrados. Docente de la Universidad Catlica San Pablo.
2. Estudiante del Programa Profesional de Administracin de Empresas de la Facultad de Ciencias Econmicas y Administracin de la Universidad
Catlica de Santa Mara.
RESUMEN
En el presente trabajo se exponen los resultados del estudio de la

incidencia del sndrome de burnout en una muestra de 142 policas
(113 varones y 29 mujeres) con un rango de edad de 20 a 52 aos
que laboran en la ciudad de Arequipa. Se aplic el Inventario de
Burnout de Maslach y se encontr que el 53% de los policas evaluados presentan altos niveles de burnout, 23 por ciento tienen un
nivel moderado y 24 por ciento de la muestra tiene un nivel leve.
Adems en los policas varones se aprecia una relacin moderadamente significativa entre la baja realizacin profesional y los ingresos que reciben; se concluy, por tanto, que el sueldo tiene un
efecto en el desempeo laboral de los policas y en su salud mental
ocupacional.
(Arias W, Jimnez N, 2011. Incidencia del Sndrome de Burnout en
Policas de Arequipa. Cienc Trab. Oct-Dic; 13 [42]: 250-256).
ABSTRACT
In this work, we expose the results of the study of burnout syndrome

incidence in a sample of 142 police agents (113 male and 29 female)
with an age range among 20 and 52 years old, who work in Arequipa
City. The Maslach Burnout Inventory was applied and the results
show that 53 percent of police total sample have high levels of burnout, 23 percent have a moderate level and 24 percent of the sample
has a low level of this syndrome. Moreover, in policemen its evident
that there is a moderate relation between personal accoplishment
and the salary that they receive, so we conclude that the salary has
effects in job performance and their mental occupational health.
Key words: Burnout syndrome, job stress, policemen, incidence.
Palabras claves: Sndrome de Burnout, estrs laboral, policas, incidencia.
INTRODUCCIN
Los policas constituyen un grupo profesional sujeto a diversos
riesgos ocupacionales por varias razones. En primer lugar porque
ponen en riesgo su vida y su integridad fsica en todo momento,
pues estn expuestos a la violencia y las agresiones de forma
inherente a su trabajo1. En segundo lugar porque, ante esta
condicin, los policas reportan elevados ndices de estrs
laboral2,3, que de experimentarse crnicamente se asocian con
agotamiento emocional, despersonalizacin y baja realizacin
profesional. Es decir, con el denominado sndrome de burnout.
De este modo, al igual que el personal de salud y los docentes,
Psi. Walter L. Arias Gallegos
Universidad Catlica San Pablo
Urb. Campia Paisajista s/n Quinta Vivanco,
Cercado, Arequipa, Per
Tel.: (51-54) 608020
e-mail: walterlizandro@hotmail.com
Recibido: 28 de agosto 2011 / Aceptado: 13 de octubre 2011
250
los policas son el tercer grupo profesional que tiene mayor

prevalencia de sndrome de burnout4. De hecho, en un estudio
reciente realizado por Morales et al.5, los policas puntan ms
alto en todas las dimensiones del sndrome de burnout en
comparacin con los trabajadores sanitarios, los docentes y los
empleados de servicios sociales.
Ahora bien, el sndrome de burnout es slo una de las diversas
manifestaciones clnicas que pueden padecer los policas, ya que
existen otros desrdenes psicolgicos que son constantemente
citados por la literatura especializada, como los desrdenes de
ansiedad, la depresin y el trastorno de estrs postraumtico, que
tambin son recurrentes en las poblaciones policiales6. Adems,
otros sndromes como el trauma vicario o la fatiga por compasin5 suelen confundirse con el sndrome de burnout. Por ello es
fundamental identificar las manifestaciones clnicas del sndrome
de burnout en los policas. Aunque el estrs crnico es el desencadenante del sndrome de burnout, en ningn caso el tener
estrs es sinnimo de tener el sndrome de burnout. Pero es
importante identificar los sntomas de estrs en el polica. Brufao2
nos describe el perfil del polica estresado con los siguientes
sntomas: 1) baja tolerancia a la frustracin, 2) inseguridad, 3)
afn excesivo de competitividad, 4) maquiavelismo, 5) perfeccionismo exagerado, y 6) necesidad de adaptacin.
Ciencia & Trabajo
Artculo Original | Incidencia del Sndrome de Burnout en Policas de Arequipa

A estos sntomas podemos agregar irritabilidad, fatiga, desmotivacin, desamparo y negativismo; que pueden formar parte de
un cctel de emociones negativas que terminan por desalentar al
polica, en desmedro de su desempeo laboral, su personalidad y
su salud tanto fsica como mental.
Manifestaciones del sndrome de burnout en policas
De acuerdo con Quiceno y Vinaccia7 la literatura cientfica ha

reportado ms de 100 sntomas asociados al sndrome de burnout.
Pero en muchos casos, estos sntomas son comrbiles con otros
desrdenes, de modo que es importante no confundir la sintomatologa del sndrome de burnout con la depresin, la ansiedad, la
insatisfaccin laboral y el estrs6.
El sndrome de burnout ha reunido de forma tradicional tres
sntomas patognomnicos, a partir de los trabajos de Cristina
Maslach y Susan Jackson. Estos sntomas seran el agotamiento
emocional, la despersonalizacin y la baja realizacin profesional. Para su estudio se ha utilizado preferentemente el Burnout
Maslach Inventory (BMI) en cualquiera de sus tres versiones: para
personal sanitario, docentes y otros grupos profesionales. Este
inventario ha sido validado en muestras multiocupacionales en
diversos pases del mundo. Por ejemplo, en Colombia, Gil-Monte
y Peir han validado el MBI en una muestra multi-ocupacional
que comprende a 73 policas municipales, entre otros profesionales8.
Con respecto al agotamiento emocional, este sntoma se ha relacionado con la sobrecarga laboral y el tiempo de servicio, aunque
otras variables de tipo organizacional son esenciales para
explicar el agotamiento emocional en policas. En ese sentido, de
acuerdo con Torres et al.9, los estresores especficos del trabajo de
los policas se diferencian en organizacionales, propios de la
administracin y la gestin policial; y los derivados de su actividad habitual como la exposicin al peligro y la violencia.
En el primer caso, dado que las instituciones policiales suelen ser
autoritarias, verticalistas y rgidas, tales caractersticas organizacionales influyen negativamente en la salud mental de los policas. As por ejemplo, de acuerdo con Kirkaldy, Cooper y Ruffalo3,
los policas canadienses que participaron de un estudio transversal, alcanzaban valores elevados en estrs relacionado con el
diseo estructural y los procesos organizacionales. Algunos estudios han intentado relacionar la conducta tipo A con el nivel
jerrquico de los trabajadores, de modo que a mayor nivel jerrquico mayores rasgos de conducta tipo A10. Ahora bien, como se
sabe, la conducta tipo A ha sido frecuentemente relacionada con
la significacin laboral, el estrs ocupacional11, la cardiopata
coronaria, infarto al miocardio y diversos correlatos psicofisiolgicos como el pulso, la tasa de respiracin y la respuesta galvnica de la piel12.
Un interesante estudio realizado mediante la Escala Retiro de
Patrn de Conducta Tipo A (ERPCTA) de Rodrguez, et al.13,
revel que de los 160 militares del Fuerte Salaverry de Arequipa
que fueron evaluados, 18 tenan sobrepeso, 128 fumaban
frecuentemente y 48 tenan un patrn de conducta tipo A, de
modo que 12 militares de la muestra tenan riesgo de padecer
enfermedades cardiovasculares, tras hacer la triangulacin de las
variables mencionadas14. Un estudio similar realizado tambin en
Arequipa se encontr que en una muestra de 54 policas (48
hombres y 6 mujeres) de entre 20 y 48 aos, el 77% tiene un
patrn de conducta tipo A y que, adems, este patrn aumenta
con los aos de servicio, ya que de 0 a 10 aos de servicio el 24%
de los policas encuestados tena ERPCTA, de 11 a 20 aos de

servicio abarcaba al 31% de la muestra con ERPCTA y de 21 a 30
aos de servicio el 45% de policas tena ERPCTA15.
La estructura laboral tiene adems un efecto doble, ya que
tambin puede influir en los procesos de afrontamiento del estrs
laboral. As por ejemplo, en un estudio se tom como parte de
una muestra a 115 carabineros chilenos de 545 que existen en la
ciudad de Santiago, que provenan de tres comisarias, de la
Unidad de Criminalstica y de la Unidad de Investigacin de
Accidentes de Trnsito. Se encontr que, en general, los carabineros utilizan tcnicas de afrontamiento centradas en el problema
y las emociones (reinterpretacin positiva y crecimiento personal),
as como otras disfuncionales (por ejemplo, desconexin conductual y consumo de alcohol o frmacos)16. En este ltimo punto,
cabe considerar que, segn el modelo de Hans J. Eysenck y R.
Grossarth-Maticeck, las personas que afrontan el estrs mediante
el consumo de alcohol y drogas presentan tendencias psicopticas y conducta antisocial que les predispone a la delincuencia
y la criminalidad17. Pensamos que estos estudios tendran, seguramente, similares resultados en nuestro medio, ya que los
ndices de consumo de alcohol en la poblacin masculina son
elevados. Ahora bien, el que los carabineros o policas recurran
a la bebida como tcnica de afrontamiento y que este patrn de
conducta se asocie, en algunos casos, con las personalidades
antisociales es ciertamente un hecho preocupante, ya que las
fuerzas del orden deben tener una conducta intachable para que
puedan ejercer su autoridad y controlar tanto la corrupcin como
la criminalidad. Ello suponemos, explicara entonces por qu
la gente tiene una imagen negativa de la polica, dejando abierta,
adems, la posibilidad de que puedan cometer un crimen, ya que
los policas portan arma de fuego.
En ese sentido, en Espaa los aspirantes que desean tener licencia
para portar armas, dentro de ellos incluidos tambin los policas,
son evaluados psicolgicamente por un grupo de especialistas
que valora su atencin discriminativa, su personalidad, la resistencia a la fatiga, la impulsividad, la toma de decisiones y la
tendencia a la transgresin de normas. Estas evaluaciones se
efectan mediante pruebas psicolgicas estandarizadas, con el
fin de detectar sntomas asociados a comportamientos individuales en ausencia de trastornos psicolgicos, sndromes mentales,
patrones de uso y abuso de sustancias txicas, y procesos psicolgicos que por accin u omisin facilitan la comisin de
conductas lesivas o auto-lesivas18. De esta manera, se puede
seleccionar eficientemente a las personas que pueden portar arma
de fuego sin el riesgo de que vayan a hacer un uso indebido de
esta. En nuestro pas, la valoracin psicotcnica como requisito
para las personas que solicitan licencia para portar armas ha sido
eliminada.
Volviendo al estudio de Briones16, el recurrir a la religin como
tcnica de afrontamiento se asoci ms con el gnero femenino
que con el masculino. Adems, el anlisis correlacional de las
tcnicas de afrontamiento de los carabineros chilenos con las
dimensiones del sndrome de burnout revel que el centrarse en
las emociones, la desconexin mental y la bsqueda de apoyo
social se relacionan positivamente con el agotamiento emocional,
y que la desconexin mental y conductual se relacionan directamente con la despersonalizacin.
En resumen, las variables organizacionales son importantes
fuentes de estrs que no pueden soslayarse a la hora de analizar
las manifestaciones del sndrome de burnout en la polica. As
251
Artculo Original | Arias Walter, Jimnez Noelia

pues, con el objeto de analizar las variables organizacionales que
producen estrs laboral a los policas, Torres et al.9 seleccionaron
una muestra de 353 sujetos de distintas delegaciones policiales
de la ciudad de Mxico. Para ello construyeron la Escala de Estrs
Laboral de Polica Municipal de cuya aplicacin se desprendieron
cinco factores que explican la varianza total. Estos factores son:
1) el desempeo de rol que hace referencia a la ambigedad y
conflicto del cargo laboral; 2) la gestin personal que abarca la
adecuacin al puesto, el salario, las promociones o ascensos y
formacin; 3) el estilo de direccin que comprende el tipo de
liderazgo y forma de aplicarlo; 4) la imagen y credibilidad ante
la ciudadana; y, 5) la sobrecarga de trabajo, es decir, el exceso
de trabajo y premura en el tiempo para realizarlo. Una rplica en
nuestra ciudad de este estudio report que el 47% de los policas
de una muestra de 70 efectivos de la Polica de Trnsito considera
que las rdenes que recibe de sus superiores no son claras, el 44%
indic que las rdenes no son adecuadas y el 29% opin que a
veces las normas impartidas afectan las relaciones con los ciudadanos, posiblemente en contextos en que la polica tiene que
reprimir a los manifestantes de huelgas que bloquean carreteras
o alteran el orden pblico. Adems, el 41% de los efectivos
encuestados indic que no contaban con recursos suficientes,
mientras que el 29% siente que no tiene una formacin tcnica
adecuada, lo cual es coherente con que el 46% de los policas de
trnsito opine que no cuenta con una preparacin psicolgica
pertinente. Los policas tambin mencionaron que sus oportunidades de mejorar son pocas, que tienen escasa autonoma en su
trabajo, que sus superiores no reconocen su desempeo y que les
cuesta adecuarse a su puesto de trabajo19.
Todos estos estudios sugieren que las variables organizacionales
son, para el caso de los policas, fuentes de riesgo de estrs
laboral. Aunque existen diferencias sobre la importancia que
reciben estas variables entre uno y otro autor, todos los modelos
que explican el estrs policial las consideran como fuentes
importantes de estrs. As por ejemplo, Durn y Montalbn3
sugieren que las fuentes de riesgo laboral para los policas son:
1) de tipo organizacional; 2) inherentes al desempeo de las
tareas; 3) relacionados con la comunidad; y, 4) con el sistema
judicial.
Es importante notar que en este contexto multifactorial la comunidad juega un rol relevante en el agotamiento emocional y la
salud mental de los policas. En la investigacin realizada por
Torres et al.9 se encontr que los sentimientos de depresin y
hostilidad que presentan los policas dependen de la imagen
institucional; y es que la imagen institucional que se proyecta a
la comunidad tiene injerencia en la autoestima y en la motivacin del personal policial, aunque esta relacin no siempre sea
clara20. Por otro lado, en el estudio de Torres et al.9 al igual que
en otras investigaciones, se encontr que la sobrecarga laboral es
la variable que ms predice el distrs, es decir, el malestar
asociado con el estrs.
En resumen, el agotamiento emocional es la dimensin del
sndrome de burnout en policas que ms se relaciona con las
variables organizacionales. Sin embargo, la despersonalizacin,
como segunda dimensin del sndrome de burnout, entraa sus
propias particularidades y contradicciones. Se ha mencionado
que la despersonalizacin, que se caracteriza por cinismo y falta
de apoyo para con las personas que son objeto de servicio de los
policas, es producto del estrs y del agotamiento emocional, pero
en el caso de los policas se han esbozado otras hiptesis.
252
Debido a que los policas mantienen una relacin constante y

directa con personas que presentan sufrimiento y dependencia16,
se ha planteado que el cinismo y la despersonalizacin se
emplean como mecanismo de defensa o como una forma de
distanciarse y adaptarse psicosocialmente3. Un estudio realizado
con una muestra de la Comunidad de Autnoma de Asturias y
del Pas Vasco compuesta por 342 profesionales de servicios de
salud y policas, revel que en estos ltimos la despersonalizacin era la dimensin ms elevada en comparacin con los
profesionales de salud4.
Este fenmeno se aprecia tambin en bomberos debido a que este
grupo profesional, al igual que los policas, tiene que enfrentarse
con situaciones estresantes que abarcan muchas veces casos
dramticos (desastres, accidentes, mutilaciones, etc.) que elevan
los niveles de estrs y ansiedad. Estos eventos pueden ser muy
breves, pero son en extremo estresantes. Tal es el caso del trauma
vicario, que es ocasionado por observar sucesos o situaciones
traumticas que pueden confundirse con el estrs postraumtico.
La diferencia radica en que en el trauma vicario los eventos traumticos no son vividos por los policas, sino que estos observan
cmo terceras personas resultan daadas (heridas, quemadas,
mutiladas o muertas) como producto de accidentes o de diversas
formas de violencia, quedndoles una huella psquica que libera
fuertes dosis de ansiedad. De hecho, segn algunos estudios que
han empleado el Cuestionario de Ansiedad Rasgo-Estado (IDARE),
la ansiedad clnica se relaciona directamente con el sndrome de
burnout2. Por ejemplo, de acuerdo con las estadsticas de Estados
Unidos, los bomberos reducen su expectativa de vida en 5 aos
debido al estrs, la alimentacin, los patrones disruptivos de
sueo y las condiciones fsicas de trabajo, entre otras causas. La
prevalencia de Trastorno de Estrs Post-Traumtico (TEPT) en
bomberos vara de 6,5 por ciento hasta 37 por ciento5.
En una investigacin, que tom 40 bomberos de la ciudad de
Arequipa como muestra, se encontr que aquellos que eran
casados presentan ndices ms altos de despersonalizacin y de
baja realizacin personal que los solteros. Asimismo, los que
tienen ms de 10 aos de servicio presentaban mayor agotamiento emocional21.
Ante este riesgo potencial para la salud mental de los policas y
profesionales de ocupaciones afines como los bomberos o el
personal de seguridad, la formacin es una alternativa eficaz y
necesaria para contrarrestar los efectos del estrs laboral. Como
ya se coment en un estudio local, los policas indican que su
preparacin tcnica y psicolgica es deficiente19. En ese sentido
la competencia profesional se relaciona con la salud mental de
los policas20, y la competencia pasa definitivamente por el tema
de la formacin, tanto acadmica como deontolgica, y ello
implica adquirir valores, destrezas y cualidades que influyen en
el xito profesional.
En un estudio efectuado con 117 cadetes de una institucin
castrense de Lima, que tenan una edad promedio de 20 aos, se
determin que el perfil del cadete que tena mayores probabilidades de sobresalir reuna las siguientes cualidades: perfeccionismo, organizacin, disciplina y responsabilidad22; todas ellas
relacionadas con la personalidad y los valores. En un estudio
similar, pero realizado con cadetes argentinos, se encontr que el
estilo de personalidad predicen el xito militar al momento de
terminar sus estudios, mas no al principio. Adems, un porcentaje de su fracaso se deba a la puesta en marcha de mecanismos
de afrontamiento inadecuados23. De hecho, algunos estudios
Ciencia & Trabajo

sobre sndrome de burnout en mbitos militares sealan que
hasta un 51% de oficiales padecen el sndrome. Tambin se ha
visto que en este grupo profesional la sobrecarga laboral es un
predictor de la aparicin del sndrome24.
Otros trabajos reportan que el tomar retos y el compromiso para
con el trabajo constituyen factores de una personalidad resistente
que amortiguan los efectos del estrs laboral en los bomberos25. En
una investigacin realizada con policas de trnsito de Lima, se
encontr que los valores que cobran mayor importancia para los
sujetos que conformaron la muestra eran la lealtad hacia su institucin y el grupo de trabajo, pero adems les gustan los retos en
su trabajo y prefieren siempre lo nuevo, por ello estn interesados
en capacitarse y autorrealizarse26. Se sabe, en ese sentido, que
cuanto mayor sea el compromiso organizacional mayor ser la
realizacin personal en el trabajo y menor el nivel de burnout24.
Por otro lado, desde los trabajos clsicos de van Maanen en 1975
y Bennett en 1984, se ha puesto nfasis en la socializacin del
polica y el apoyo social que recibe. Bravo et al.20 encontraron que
las expectativas iniciales de los policas predicen su grado de
socializacin. As, los policas que manifiestan apoyo social y un
adecuado conocimiento de la organizacin y preparacin tienen
ms satisfaccin laboral y se involucran ms con su trabajo. La
falta de apoyo por parte de los compaeros de trabajo y de los
supervisores de la direccin o administracin de la organizacin
policial son caractersticas que pueden influir en la aparicin del
sndrome de burnout27. Por ejemplo, el acoso laboral o mobbing es
un fenmeno que suele darse en el mbito policial. Segurado et
al.28 hallaron que el 66,4% de 235 policas que componan su
muestra percibe actitudes y comportamientos de rechazo social y
discriminacin, mientras que el 57% seal que se siente o se ha
sentido afectado por el acoso laboral. Adems, se encontr que el
deterioro de las relaciones interpersonales constituye un factor de
riesgo de acoso laboral.
Como ya se mencion, el estado de salud de un trabajador, ms
all de la profesin que desempea, depende enormemente de la
actividad laboral que realiza, de las condiciones de trabajo, de la
realidad social y del modo de produccin que ella impone29. Por
ello la relevancia percibida del puesto influye positivamente en la
socializacin y en el desempeo del trabajador20.
Para combatir los efectos del estrs laboral que desemboca en
desrdenes ocupacionales como el sndrome de burnout, es necesario detectar a tiempo las manifestaciones clnicas, fsicas y
mentales de los trabajadores. Pero ocurre muchas veces que los
profesionales, especficamente los varones y ms especficamente
los policas varones, no reportan sus dolencias o su malestar
emocional. Una causa de esto es el machismo que se manifiesta en
la creencia de que se puede hacer todo sin resultar lastimado. A
este fenmeno se le conoce como el sndrome de superman y es
frecuente durante la adolescencia30,31. Es acaso entonces que los
efectivos policiales varones, son inmaduros y que por esta razn
no reportan a tiempo sus sntomas somticos y psicolgicos?
Creemos que la respuesta se encuentra dentro del crisol cultural.
Por ejemplo, la comunicacin es otro tema que tambin est
mediado por la cultura, ya que es sabido que los varones son
menos comunicativos que las mujeres, y si a esto se suma que el
quejarse puede ser percibido como signo de debilidad, se explica
que los varones se muestren ms reticentes para comunicar sus
necesidades, su estado de nimo y sus malestares.
Existen, aunque pocos, programas de intervencin de estrs
laboral que se han aplicado a policas. Goiria et al.1 sometieron a
141 policas a un programa experimental de 4 fases que tena por

objetivo reducir los sntomas de burnout, a travs de la aplicacin de tcnicas de relajacin y discusiones grupales. Al cabo de
26 horas de intervencin dosificadas en varias sesiones de
trabajo se consigui reducir los ndices de ansiedad as como los
sntomas de burnout. Otras experiencias implican la creacin de
un Servicio de Prevencin de Enfermedades Profesionales, que
comprenden el fortalecimiento de contactos con sectores administrativos y sanitarios, capacitar a los policas sobre los riesgos
fsicos y mentales a los que estn expuestos, disear programas
de intervencin y favorecer la investigacin en materia de salud
ocupacional2.
Algunas medidas que pueden ser favorables para paliar los
efectos del estrs laboral en los policas seran: 1) mejorar la
aplicacin de recursos humanos brindando apoyo social; 2)
mejorar la formacin tcnica de la polica; 3) disponer de servicios de asistencia psicolgica3; 4) mejorar sus patrones de sueo;
5) alentar el ejercicio fsico; 6) fomentar hbitos alimentarios
saludables; 7) programar espacios de ocio y relajacin; 8) brindar
capacitacin tanto a los policas como a sus familias (esposas); y,
9) formar grupos de discusin2.
Es importante considerar estas sugerencias para prevenir el estrs
laboral policial, acompandolas de una slida poltica que
privilegie la investigacin de campo de los sntomas, causas y
efectos de diversas manifestaciones asociadas al estrs, as como
de otros factores de riesgo ocupacional. En este sentido, la
presente investigacin tiene por objeto el determinar la incidencia del sndrome de burnout en policas de la ciudad de
Arequipa, as como encontrar relaciones entre variables sociodemogrficas y las dimensiones de agotamiento emocional, realizacin profesional y despersonalizacin; para lo cual se plantearon
las siguientes hiptesis:
A mayor edad, mayor agotamiento emocional, mayor despersonalizacin y baja realizacin profesional.
A mayor tiempo de servicio, mayor agotamiento emocional,
despersonalizacin y baja realizacin personal.
Los policas solteros tendrn menor agotamiento emocional,
mayor despersonalizacin y menor realizacin profesional.
Los policas con ms hijos tendrn mayor agotamiento
emocional, despersonalizacin y menor realizacin profesional.
Las policas mujeres tendrn mayor agotamiento emocional,
despersonalizacin y baja realizacin profesional.
MATERIAL Y MTODOS
Muestra
La muestra est constituida por 142 policas (113 varones y 29

mujeres) de 20 a 52 aos de edad, con una edad promedio de
25,27 aos para los hombres ( 5,34) y 25,06 aos para las
mujeres ( 4,02). Todos ellos laboran en la ciudad de Arequipa en
el Escuadrn Misti y en la Polica de Trnsito. La muestra del
presente estudio fue seleccionada mediante mtodos no probabilsticos a travs de la tcnica de muestreo por cuotas.
Instrumentos
Se emplearon dos instrumentos: una ficha de registro sociodemogrfico que comprende datos tales como edad, gnero, tiempo de
servicio, cantidad de ingresos, estado civil y nmero de hijos.
253

Tambin se aplic el Inventario de Burnout de Maslach en su
formato genrico para todo tipo de profesionales, que consta de 22
tems de carcter autoafirmativo con una escala de frecuencia de
7 grados que va de 0 (nunca) a 6 (todos los das), y que cuenta con
un nivel de confiabilidad de 0,79.
Ambos instrumentos se ubicaron en una hoja de respuesta que
contena adems las instrucciones, los objetivos de la investigacin y el consentimiento informado en el encabezado.
puede apreciar en la Tabla 1 que en agotamiento emocional,

despersonalizacin y en baja realizacin personal las mujeres
policas tienen los porcentajes ms elevados en un grado severo
cuando se les compara con los policas varones, mientras que los
porcentajes ms bajos que representan un grado leve de sndrome
de burnout y sus dimensiones corresponden a las mujeres. Por
otro lado, la dimensin de despersonalizacin se encuentra significativamente ms afectada en las mujeres que en los varones.
Procedimiento
Tabla 1.
Porcentajes de sndrome de burnout en policas.
En un primer momento se solicitaron los permisos correspondientes

en las respectivas Unidades Policiales. Los policas de trnsito fueron
evaluados de forma colectiva en el Centro de Operaciones de la
POLTRAN, mientras que los policas del Escuadrn Misti fueron
evaluados por un grupo de colaboradores en distintos puntos de la
ciudad de Arequipa, durante su horario de trabajo.
La aplicacin del Inventario de Burnout de Maslach se realiz
durante los meses de diciembre del 2009 y febrero del 2010. La
informacin fue procesada a travs del anlisis de frecuencias y
porcentajes, as como del establecimiento de ndices de correlacin por medio de la Correlacin de Pearson.
RESULTADOS
20
36
36
40
37
25
40
27
---
21
19
30
20
56
70
59
25
15
16
---
13
72
75
72
15
24
24
23
23
51
62
53
p < 0,005
Grfico 1.
Incidencia de burnout en policas.
60
Tras el anlisis de los datos se tiene que, de acuerdo con la informacin sociodemogrfica de los policas evaluados, 33% de los
policas varones tiene entre 18 y 25 aos, 35% tiene entre 26 y
35 aos, 29% tiene entre 36 y 50 aos, y slo el 3% tiene ms de
50 aos de edad. En el caso de las mujeres policas, el 76% tiene
entre 18 y 25 aos, el 19% tiene entre 26 y 35 aos y el 5% tiene
entre 36 y 50 aos. En general, el 39% de la muestra tiene entre
18 y 25 aos, el 32% tiene entre 26 y 35 aos, el 26% tiene entre
36 y 50 aos, y el 3% tiene ms de 50 aos.
El anlisis de la variable estado civil mostr que el 50% de los
policas varones son solteros, 48% son casados y 2% son viudos;
frente a un 90% de mujeres solteras y un 10% casadas. En total,
el 56% de los policas de la muestra es soltero, el 43% casado y el
1% es viudo. Con respecto al nmero de hijos, el 47% de los policas varones no tiene hijos, el 36% tiene entre uno y dos hijos, y
el 17% tiene tres hijos o ms. En tanto que el 90% de las policas
no tiene hijos, el 5% tiene de uno a dos, y el otro 5% tiene tres o
ms hijos. El 54% del total de la muestra no tiene hijos, el 31%
tiene entre uno y dos hijos y el 15% tiene tres o ms hijos.
Sobre la variable tiempo de servicio, el 52% de los varones lleva
laborando como polica no ms de 5 aos, 24% tiene de entre 6
a 10 aos de servicio y el otro 24% tiene ms de 10 aos de
servicio. Mientras que el 80% de las policas mujeres tiene no
ms de 5 aos de servicio, el 10% tiene entre 6 y 10 aos y el
otro 10% ms de 10 aos de servicio. Finalmente, sobre la
variable ingresos, el 66% de los policas varones gana el mnimo
del sueldo mientras que el 34% gana un sueldo superior al
mnimo. Por el lado de las mujeres, el 77% gana el mnimo,
mientras que el 23% recibe un sueldo mayor al mnimo. Por
tanto, el 68% de la muestra recibe el sueldo mnimo y el 32%
recibe un sueldo superior al mnimo.
Con respecto a las dimensiones del sndrome de burnout, se
254
Despersonalizacin 25
Baja realizacin
12
profesional
Sndrome de
25
burnout total
Leve Moderado Severo

F
T
M
F
T
M
F
T
70
Variables sociodemogrficas
Sndrome de burnout
Dimensiones
del Sndrome
de Burnout
M
Agotamiento
39
emocional
50
40
30
Varones
20
Mujeres
10
Total
Leve
Medio
Severo
p < 0,005
Adems, se aprecia que, de forma global, la mayora de policas

(53%) tiene un nivel severo de sndrome de burnout, un 23% lo
padece en un nivel medio o moderado y, el 24%, en un nivel
leve.
Tambin se establecieron correlaciones entre las variables sociolaborales (edad, tiempo de servicio, ingresos, estado civil y nmero
de hijos) y las dimensiones del sndrome de burnout: agotamiento
emocional, despersonalizacin y baja realizacin profesional
mediante el coeficiente de correlacin de Pearson.
Tabla 2.
Correlacin de variables sociolaborales y las dimensiones del sndrome
de burnout en policas varones.

Edad
Tiempo de servicio
Ingresos
Estado civil
No de hijos
Agotamiento
Emocional
Despersonalizacin
-0,248
0,033
-0,208
0,143
0,001
0,000
0,004
0,040
0,077
0,025
Realizacin
Profesional
0,173
0,112
-0,001
0,168
0,000
p < 0,005
Ciencia & Trabajo

Al hacer un procesamiento correlacional de la informacin sociolaboral con las dimensiones del sndrome de burnout en los policas varones, se tiene que no existen relaciones significativas entre
ninguna de las variables sociolaborales con el agotamiento
emocional y la despersonalizacin. Pero para el caso de la realizacin profesional, esta dimensin tiene una relacin positiva
moderada (r = 0.425) con los ingresos que reciben los policas
varones, de modo que aquellos que reciben un mayor sueldo
sienten ms baja realizacin profesional.
Tabla 3.
de burnout en policas mujeres.

Edad
Tiempo de servicio
Ingresos
Estado civil
No de hijos
Agotamiento
emocional
Despersonalizacin
-0,248
0,033
-0208
0,143
0,001
0,000
0,004
0,040
0,077
0,025
Realizacin
profesional
0,173
0,112
-0,001
0,168
0,000
p < 0,005
Al realizar las correlaciones correspondientes entre las dimensiones de agotamiento emocional, despersonalizacin y baja
realizacin profesional con las variables sociolaborales recabadas
en las policas mujeres, no se encontr relacin significativa
alguna.
Tabla 4.
de burnout en policas.

Edad
Tiempo de servicio
Ingresos
Estado civil
N de hijos
Agotamiento
emocional
Despersonalizacin
-0,034
0,220
0,097
-0,218
-0,129
0,122
-0,221
0,144
0,039
0,056
Realizacin
profesional
-0,058
-0,181
0,319
0,111
-0,047
p < 0,005
Finalmente, al realizar el anlisis de las correlaciones entre las

dimensiones del sndrome de burnout y las variables sociolaborales en el total de la muestra, la relacin que tiene mayor significatividad es la que se da entre la baja realizacin profesional y
los ingresos. Este hallazgo, que tambin se observa en los policas
varones, sugiere que el sueldo reviste de importancia para los
policas, en particular los de gnero masculino, al punto de
afectar su sentimiento de realizacin en el trabajo.
DISCUSIN
Es necesario indicar, en primer lugar, que de las hiptesis planteadas
inicialmente slo se ha podido corroborar una de ellas. La que sugiere
que las policas mujeres tienen mayores niveles de sndrome de
burnout que los varones. Esto se puede explicar debido a que las
mujeres tienen que lidiar con factores laborales que por su gnero
ejercen mayor presin que en los varones. Tales factores podrn ser
el sistema vertical, rgido y autoritario que caracteriza a las instituciones policiales del pas; adems los prejuicios sociales que conlleva
la profesin de las policas femeninas en los contextos latinoamericanos, donde todava existe predominio de mitos o ideas patriarcales
como el machismo. Esta situacin supone que las mujeres policas
tendran que reestructurar su percepcin para adaptarse a las ideas
machistas propias de su entorno laboral, con los consecuentes
cambios cognitivos, emocionales y de personalidad, evidenciables a
travs de la conducta.
Esta idea es coherente con el hecho de que las mujeres policas que
formaron parte de nuestra muestra tienen elevados y severos niveles
de despersonalizacin, mucho ms que los varones. Suponemos que
esto se relaciona con la necesidad de ajustarse a un patrn conductual masculinizado caracterizado por rigidez y frialdad emocional,
que son comnmente alentados en instituciones policiales y
castrenses. En resumen, las policas mujeres parecen tener mayor
riesgo de padecer sndrome de burnout que sus colegas varones, y de
evidenciar ms signos de despersonalizacin.
Por otro lado, en el caso de los policas varones se hall una relacin
moderadamente significativa entre los ingresos que reciben y la baja
realizacin profesional. Este resultado es, en realidad, extensivo a
toda la muestra, vale decir, que en los policas varones y mujeres el
rendimiento laboral y sus sentimientos de satisfaccin profesional se
ven afectados por el sueldo que reciben. Ello debe ser atendido por
las autoridades competentes para disminuir el riesgo mental ocupacional de los policas a travs de promociones y/o el aumento de sus
remuneraciones.
Claro que las dos conclusiones de nuestro estudio son slo explicaciones tentativas, que requieren de un ahondamiento terico y emprico por medio de la investigacin; pero constituyen un relevante
aunque pequeo aporte, ya que este tema es poco estudiado en
nuestra localidad.
Debe tambin considerarse que en muchos casos, los policas pueden
sentirse presionados a la hora de emitir sus respuestas, de modo que
como concluyen Asillo et al.19, sus respuestas pueden revelar una
todava- ms elevada incidencia del sndrome de burnout, as como
un grado de afectacin ms severo.
Para terminar, deseamos agradecer a los policas que formaron parte
de la muestra, ya que el presente trabajo no habra podido ser realizado sin su gentil colaboracin.
255
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Ciencia & Trabajo
Instrucciones a los Autores

C&T, Ciencia & Trabajo, rgano de difusin de la Fundacin Cientfica
y Tecnolgica de la Asociacin Chilena de Seguridad, tiene como misin
divulgar el conocimiento en las reas de seguridad e higiene industrial,
salud ocupacional, calidad de vida laboral y otras disciplinas asociadas
al mundo del trabajo y medio ambiente. .
C&T suscribe principalmente al acuerdo sobre Requisitos Uniformes
para Preparar los Manuscritos Enviados a Revistas Biomdicas (Estilo
Vancouver), elaborado por el Comit Internacional de Directores de
Revistas Mdicas (New England Journal of Medicine 1997; 336 : 30915, actualizados en octubre de 2008, en el sitio web www.icmje.org).
Los artculos cientficos que C&T publica deben ser originales. Los
autores deben haber participado en el trabajo en grado suficiente para
asumir la responsabilidad de su contenido total. No confiere la calidad
de autor haber participado en la obtencin de fondos, en la recoleccin
de datos, en la supervisin general del grupo de investigacin, haber
aportado muestras o reclutado pacientes; tampoco se aceptan las
Autoras por cortesa. Se puede citar un autor corporativo en los
ensayos multicntricos. La totalidad de los integrantes de un equipo,
citados como autores, puede indicarse bajo el ttulo o en una nota a pie
de pgina, los que debern cumplir todos los criterios antes mencionados; quienes no los cumplan figurarn, con su autorizacin, en la seccin de Agradecimientos.
Los artculos sobre experimentacin en humanos y animales deben
ser acompaados de una copia digital de la aprobacin del Comit de
tica de la Institucin donde se realiz el estudio, de acuerdo a la
Declaracin de Helsinki de 1975. En el artculo no se deben incluir datos
que permitan identificar a los sujetos de estudio.
Los artculos deben ser enviados en formato electrnico (Microsoft
Word para PC, o compatible) en Espaol, Portugus o Ingls. El formato
debe ser simple para facilitar la edicin del texto e incluir las siguientes
secciones;
a. Pgina inicial
a. Ttulo del artculo, que debe ser conciso, no incluir abreviaturas y dar
idea exacta de su contenido. Si el tema ha sido presentado en alguna
conferencia, indicarla citando la ciudad y fecha de exposicin.
b. Nombre completo de los autores, profesin, grado acadmico (si
corresponde) y afiliacin institucional, incluyendo ciudad y pas.
c. Departamento e Institucin donde se realiz la investigacin, si
corresponde.
d. Fuente de financiamiento, si la hubo. Declarar eventuales conflictos
de inters.
e. Direccin postal, e-mail, fono y fax del autor que se ocupar de la
correspondencia relativa a este documento.
b. Pgina dos
Resumen en idioma original con una extensin mxima de 200
palabras. Debe incluir objetivos, mtodo, resultados, conclusiones
principales y ser escrito en estilo impersonal.
Al final del resumen debe incluir tres a cinco descriptores (palabras
claves o keywords) extrados de la lista de Descriptores en Ciencias de
la Salud (DeCS) (www.bireme.br).
Pgina tres y siguientes en el siguiente orden
El formato del texto depende del tipo de artculo.
Los artculos cientficos son el producto de un trabajo de observacin, investigacin clnica o experimentacin que consta de las
siguientes secciones: a) Introduccin en la que se presentan las razones
que motivaron el estudio y los objetivos del mismo; b) Material y
Mtodos en la que se describen los elementos y procedimientos utilizados de manera tal que los resultados puedan ser reproducidos por otros
investigadores; se debe incluir una descripcin suficiente del anlisis
estadstico; c) Resultados en la que se presentan los hallazgos del
estudio; d) Discusin en la que se destacan los aspectos nuevos e
importantes del estudio, conclusiones, implicaciones y limitaciones de
los resultados. La extensin mxima de este tipo de artculo no debe
exceder los 36.000 caracteres (incluyendo los espacios).
Los artculos de revisin son el producto del anlisis crtico de la
literatura reciente sobre un tpico especial. Este tipo de artculo incluye
los puntos de vista del autor sobre el tema. Normalmente este tipo de
documento es encargado por C&T a expertos en el tema segn planificacin editorial. La extensin mxima de estos artculos no debe
exceder los 60.000 caracteres (incluyendo los espacios).
La comunicacin de Casos, en los que se describen situaciones de
inters mdico vistos con poca frecuencia (casos clnicos) o situaciones
especiales encontradas en la prctica diaria de otros profesionales de la
salud ocupacional (investigacin de un accidente que ocurre por primera vez, por ejemplo). Este tipo de artculo debe contener dos secciones;
en la primera se describe el caso y en la segunda se comentan
los hallazgos y se hacen las recomendaciones que correspondan. La
extensin mxima de este tipo de artculo no debe exceder los 20.000

caracteres (incluyendo los espacios).
Los Artculos de Educacin son aqullos que contribuyen a la formacin integral de los profesionales de Salud Ocupacional. Generalmente
son solicitados por el Comit Editorial de C&T. La extensin mxima de
ellos es de 60.000 caracteres (incluyendo los espacios).
Los Artculos de Opinin son comunicaciones personales sustentadas bajo el mtodo cientfico y con referencias bibliogrficas que
apoyan las opiniones. La extensin mxima de estos artculos es de
20.000 caracteres (incluyendo los espacios).
Al final del texto puede incluirse una seccin de agradecimientos y, a
continuacin las Referencias bibliogrficas. Es de completa responsabilidad de los autores la informacin entregada en esta rea, quienes
debieran revisar siempre su listado para confirmar que stas estn
completas, con todos sus elementos y simbologa integrantes en
orden y verificar su insercin en el texto. En caso contrario, el material puede ser devuelto para correccin. Las referencias deben ser
presentadas e incluidas en el texto segn las siguientes indicaciones,
basadas en las normas ISO 690:1987 para formato impreso e ISO
690-2 para formato electrnico: todas las referencias deben incluir
los siguientes elementos y la puntuacin indicada:
Apellido paterno del autor/editor ms las iniciales del nombre
(hasta seis autores, separados por coma; si son ms de seis agregar
et al despus del sexto) o autor institucional, si corresponde.
Ao de publicacin, separado por punto de elemento anterior.
Ttulo completo del artculo, del libro o del captulo, si corresponde,
separado por punto de elemento anterior.
Ttulo abreviado de la revista, de acuerdo a listado de Biosis o Index
Medicus (ver: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/entrez/query.fcgi?db=
journals), o libro Proceedings, si es el caso, separado por punto de
elemento anterior.
Ciudad/estado/pas de publicacin, y editor, separando por dos
puntos estos elementos y por punto de elemento anterior.
Nmeros del volumen y pginas inicial y final, separando por dos
puntos estos elementos y por punto de elemento anterior.
Disponibilidad en Internet, si se sabe, separado por punto de elemento anterior.
Las referencias se enumeran en el orden en que se las menciona por
primera vez en el texto. Identificadas mediante numerales arbigos,
colocados al final de la frase o prrafo en que se las alude. Las referencias que sean citadas nicamente en las Tablas o en las leyendas de las
Figuras, deben numerarse en la secuencia que corresponda a la primera
vez que se citen dichas Tablas o Figuras en el texto.
Los resmenes de presentaciones a Congresos pueden ser citados como
referencias slo cuando fueron publicados en revistas de circulacin
comn. Si se publicaron en Libros de Resmenes, pueden citarse en el
texto (entre parntesis), al final del prrafo pertinente. Se puede incluir
como referencias a trabajos que estn aceptados por una revista, an
en trmite de publicacin; en este caso, se debe anotar la referencia
completa, agregando a continuacin del nombre abreviado de la revista
la expresin (en prensa). Los trabajos enviados a publicacin pero
todava no aceptados oficialmente, pueden ser citados en el texto (entre
parntesis) como observaciones no publicadas o sometidas a publicacin y no deben alistarse entre las referencias.
Al alistar las referencias, su formato debe ser el siguiente:
Artculos en Revistas:
Apellido e inicial del nombre del o los autores. Mencione todos los
autores cuando sean seis o menos; si son siete o ms, incluya los seis
primeros y agregue et al. Limite la puntuacin a comas que separen los
autores entre s. Sigue el ttulo completo del artculo, en su idioma
original. Si elige su traduccin al ingls, debe ser la que figur en la
publicacin y se enmarca en parntesis cuadrado. Luego, el nombre de
la revista en que apareci, abreviado segn el estilo usado por el Index
Medicus: ao de publicacin; volumen de la revista: pgina inicial y
final del artculo.
Ejemplo:
Brunser A, Hoppe A, Crcamo DA, Lavados PM, Roldn A, Rivas R et al.
Validez del Doppler transcraneal en el diagnstico de muerte enceflica.
Rev Med Chile 2010;138: 406-12.
Captulos en Libros:
Ejemplo: Rodrguez P. Trasplante pulmonar. En: Rodrguez JC, Undurraga
A, Editores, Enfermedades Respiratorias. Santiago, Chile: Editorial
Mediterrneo Ltda.; 2004. p. 857-82.
Artculos en formato electrnico:

Citar autores, ttulo del artculo y revista de origen tal como para su
publicacin en papel, indicando a continuacin el sitio electrnico
donde se obtuvo la cita y la fecha en que se hizo la consulta.
Ejemplo: Cienc Trab 2010; 12 (38): 461-464. Disponible en: wwwcienciaytrabajo.cl [Consultado el 14 de enero de 2010].
Para otros tipos de publicaciones, atngase a los ejemplos dados en los
Uniform Requirements for Manuscripts Submitted to Biomedical
Journals.
Pginas complementarias
Las Tablas, deben llevar numeracin arbica correlativa con ttulo
descriptivo breve, por orden de aparicin. Cada columna debe tener un
encabezamiento corto y abreviado el que puede incluir smbolos para
unidades. Separe con lneas horizontales solamente los encabezamientos de las columnas y los ttulos generales. Las columnas de datos deben
separarse por espacios y no por lneas verticales. Al pie de la tabla se
debe indicar el significado de cada abreviatura y la simbologa del
mtodo estadstico empleado.
Las tablas deben ser enviadas en el formato original; por ejemplo, si ella
se construy en Microsoft Excel, debe enviarse el archivo que origin la
tabla. En el texto del artculo, el autor debe indicar el lugar donde
sugiere insertar la tabla.
Figuras o Grficos deben ser elaboradas en formatos compatibles con
Microsoft Excel o PowerPoint. Cada figura o grfico debe identificarse con
nmeros arbicos correlativos. Las leyendas deben facilitar su comprensin, sin necesidad de recurrir a la lectura del texto. Las figuras o grficos
deben ser enviadas en el formato original al igual que lo sealado para
las tablas. En el texto del artculo, el autor debe indicar el lugar donde
sugiere insertar las figuras o grficos. Ilustraciones y fotografas deben ser
enviadas en formato electrnico JEPG de alta resolucin. De ser necesario,
estos archivos deben enviarse en forma separada.
Aspectos Legales
La responsabilidad de los conceptos publicados en Ciencia & Trabajo es
exclusiva de los autores, no comprometiendo en modo alguno la opinin
de la Fundacin Cientfica y Tecnolgica ACHS y de Ciencia & Trabajo.
Todos los textos publicados estn protegidos por Derecho de Autor, conforme a la Ley No 17.336 de la Repblica de Chile. Se autoriza la publicacin posterior o la reproduccin total o parcial de los artculos, en formato impreso o electrnico, siempre y cuando se cite a Ciencia & Trabajo
como fuente primaria de publicacin. Los autores de artculos cientficos
deben establecer por escrito que no existen conflictos de inters de ningn
tipo que pueda poner en peligro la validez de lo comunicado.
Aspectos Administrativos
La recepcin del manuscrito ser notificada por correo electrnico al
primer autor firmante, lo que no implica su aceptacin. El Comit
Editorial har una primera evaluacin del material y de su cumplimiento con estas normas. La evaluacin del trabajo ser realizada por dos o
ms evaluadores externos a la revista, designados por el comit editorial
de C&T. Las observaciones de forma o contenido efectuadas por estos
evaluadores sern enviadas a los autores para su consideracin. El
documento que stos generen al ser introducidas las modificaciones,
ser el que se publique. Aquellas observaciones que los autores consideren que no es pertinente incorporar al documento, debern ser
comentadas en carta dirigida el editor en jefe de C&T. La versin final
del artculo, ser de exclusiva responsabilidad de los autores. C&T
entregar un ejemplar de la versin impresa del artculo a cada autor.
Toda comunicacin, tanto de remisin de trabajos como de correspondencia a la editorial, debe ser dirigida a:
Leonardo Varela
Editor Jefe Revista Ciencia & Trabajo
Vicua Mackenna 210, Piso 6, Providencia, Santiago, Chile
Fono: (56-2) 685-3854
Fax: (56-2) 685-3882
e-mail: lvarelav@achs.cl
Declaracin de la Responsabilidad de Autora y Conflicto de Intereses
El siguiente documento debe ser firmado por todos los autores del
manuscrito y remitido como copia digitalizada. Este documento debe
contener lo siguiente:
Ttulo del Manuscrito:
Responsabilidad de Autora: Certifico que he contribuido directamente al contenido intelectual de este manuscrito, a la gnesis y
anlisis de sus datos, por lo cual estoy en condiciones de hacerme
pblicamente responsable de l y acepto que mi nombre figure en la
lista de autores.
Conflicto de intereses: Declaro que no existe ningn posible conflicto de intereses en este manuscrito. Si existiera, ser declarado en
este documento y/o explicado en la pgina del ttulo, al identificar las
fuentes de financiamiento.
ndice
A43
A45
A46
Editorial
ndice
En este nmero
Artculos de Difusin
A48 Seccin Ehp

Campos y Bosques en Llamas: Humo Procedente de la Vegetacin y Salud Humana
Artculos Originales
191 Mientras Ms Das, Ms Recibes? Relaciones Recprocas entre el Engagement Laboral y los

Recursos Asociados a las Labores, Interpersonales y Organizacionales

Korunka C, Kubicek B, Pa_kvan M
200

Emocional, Core Self-Evaluation y Afectividad Positiva)
para el Engagement: Un Anlisis en Estudiantes Universitarios y Trabajadores Espaoles
208
Tensin Laboral en Varios Grupos Ocupacionales Colombianos: Validacin del

Modelo Demanda-Control y del Instrumento Job Content Questionnaire (JCQ)
Gmez V, Perilla L
217
Perfil Evaluativo y Descriptivo de los Factores Psicosociales Presentes en una

Instalacin de Procesamiento de Petrleo en Alta Mar en el Golfo de Mxico
Contreras C
224
Factores de Riesgo Ergonmico que Ocasionan Molestias Msculo-Esquelticas segn

Unidad de Trabajo en Odontlogos de los Municipios de Guadalajara y Zapopan,
Jalisco, Analizados a Travs del Cuestionario Nrdico Estandarizado de Kuorinka,
Mtodos OWAS y RULA
Villavicencio M
229
Motivos del Desuso del Cinturn de Seguridad en Conductores de Transporte

Pblico de la Ciudad de Arequipa
Arias W
238
Sntomas de Estrs, Sndrome de Burnout y sus Diferencias por Sexo en Docentes

de una Institucin de Educacin Superior, Guadalajara, Mxico
244

Gonzlez E
250


Arias W, Jimnez N
FUNDACIN
CIENTFICA
Y TECNOLGICA
ASOCIACIN CHILENA DE SEGURIDAD

Volumen 42

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Ciencia & Trabajo

AO 13 NMERO 42 OCTUBRE / DICIEMBRE 2011

Ciencia & Trabajo AO 13 NMERO 42 OCTUBRE / DICIEMBRE

Campos y Bosques en Llamas,

Engagement Laboral y los Recursos

Editorial | Ciencia & Trabajo

Ciencia & Trabajo | AO 13 | NMERO 42 | OCTUBRE / DICIEMBRE 2011 | www.cienciaytrabajo.cl |

AO 13 NMERO 42 OCTUBRE / DICIEMBRE 2011

Ciencia & Trabajo

ISSN 0718-0306 versin impresa

Revista Ciencia & Trabajo se encuentra en las siguientes bases de datos:

Foto portada: Banco de fotos ACHS.

Para revisar y descargar ste y

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Ciencia & Trabajo

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Campos y Bosques en Llamas: Humo Procedente de la

entre el Engagement Laboral y los Recursos Asociados a

La Contribucin de Los Recursos Personales (Inteligencia

Tensin Laboral en Varios Grupos Ocupacionales

Perfil Evaluativo y Descriptivo de los Factores

Factores de Riesgo Ergonmico que Ocasionan Molestias

Motivos del Desuso del Cinturn de Seguridad en

Sntomas de Estrs, Sndrome de Burnout y sus

Factores de Riesgo Ergonmico en la Enfermedad de

Incidencia del Sndrome de Burnout en Policas de

Fields and Forests in Flames. Vegetation

Relationships Between Work Engagement and Task-Related,

The Contribution of Personal Resources (Emotional

Work Tension in Several Colombian Occupational Groups:

Evaluative and Descriptive Profile About the Psychosocial

Ergonomic Risk Factors that Cause Musculoskeletal

Motives of Safety Beltseat Disuse in Public Transportation

Stress and Burnout Syndrome in Teachers of a Higher

Ergonomic Risk Factors on Quervain Disease

Ciencia & Trabajo | AO 13 | NMERO 42 | OCTUBRE / DICIEMBRE 2011 | www.cienciaytrabajo.cl | 1/1

Incidence of Burnout Syndrome in Policemen from

aplicados fundamentalmente en pases desarrollados, an hay

Campos y Bosques en Llamas: Humo Procedente de la Vegetacin y

1/1 | www.cienciaytrabajo.cl | AO 13 | NMERO 42 | OCTUBRE / DICIEMBRE 2011 | Ciencia

ehp | Campos y Bosques en Llamas: Humo Procedente de la Vegetacin y Salud Humana

El autor Bob Weinhold vivi en carne propia este artculo desarro-

Ambiental de Estados Unidos (EPA, por sus siglas en ingls),

llado durante el presente verano, ya que el rea donde reside reci-

Divisin de Salud Pblica Ambiental.

bi constantemente los embates del humo proveniente de incendios

Sin embargo, un elevado porcentaje de personas no estn

forestales cercanos, as como tambin sucedi en Nuevo Mxico y

dentro de la categora de adultos jvenes y saludables. En los

Arizona. Cada uno de estos incendios fue el mayor de sus respectivas

Estados Unidos casi la mitad de la poblacin sufre al menos de

historias. El olor del humo le record sus das de combatir y patru-

una enfermedad crnica1 que los deja potencialmente en riesgo

llar en el Servicio Forestal (U.S. Forest Service) de Oregon.

frente a los efectos adversos del humo, que tambin afecta a

Top to bottom: Credit

Michael Melford/National Geographic Stock

nios y a adultos de mayor edad2. La investigacin limitada que

se ha hecho del humo de los incendios de gran escala, en rela-

saludables ser generalmente resistentes a los efectos dainos

de informacin al identificar las substancias caractersticas de

para la salud del humo, que proviene de los incendios forestales,

varios tipos de incendios, adems de precisar cules son los sis-

quemas prescritas, quemas agrcolas e incendios de turberas,

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