Japan Trust Fund of IDB

Programa de Fortalecimiento de la Red Hospitalaria

Prstamo BID 1852/OC-GU
Cooperacin Japonesa ATN/JO-10292-GU

PLAN Y CRONOGRAMA DE TRABAJO

DEPARTAMENTO DE INFORMATICA
2013
IMPLEMENTACIN DEL MODELO DE ATENCION Y
GESTIN DE HOSPITALES

Guatemala, enero del 2013

PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO DE LA RED HOSPITALARIA

Ministerio de Salud Pblica y A.S.
6. Avenida 3-45 zona 11, Guatemala
Telfono: P.B.X.: 2444-7474 Extensiones: 1161 y 1162

NDICE
1. Presentacin................................................................................

03

2. Objetivos......................................................................................
2.1 General.................................................................................
2.2 Especficos............................................................................

04
04
04

3. Actividades .................................................................................... 05
3.1 Generales....................................................................................05

4. Plan General de Trabajo......................

06

5. Cronograma de trabajo de Informtica .. 11

PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO DE LA RED HOSPITALARIA

Ministerio de Salud Pblica y A.S.
6. Avenida 3-45 zona 11, Guatemala
Telfono: P.B.X.: 2444-7474 Extensiones: 1161 y 1162

DEPARTAMENTO DE INFORMATICA
HOSPITAL NACIONAL DE CHIQUIMULA
1. PRESENTACIN
El presente Plan de Trabajo es elaborado para dar seguimiento a los procesos de
reorganizacin, control y estandarizacin de las acciones del Departamento de
Informtica del Hospital de Chiquimula, que permiten realizar la gestin de los
servicios de informacin y del cuidado mediante el trabajo conjunto organizados,
funcionando oportunamente y dentro del marco legal, reactivacin de los procesos
de gestin en 10 hospitales trabajados por Pro Hospital en el 2007, as como la
implementacin en 6 hospitales.
En l se incluyen objetivos y actividades que permitirn dar el seguimiento a los 9
hospitales, reactivacin a los 10 e implementacin en 6 hospitales ms, haciendo
un total de 25 Instituciones que quedarn unificadas en cuanto a criterios de trabajo
basados en el MAGHS .
Todo ello cumpliendo con las polticas, normas y procedimientos que dicta el nivel
central y las leyes y normas vigentes emitidas por las entidades tcniconormativas, brindando as informacin eficiente que permita a las autoridades la
toma de decisiones oportunas y que a su vez aseguren la prestacin de servicios
eficientes, efectivos, eficaces con calidez, calidad, equidad y ante todo
humanizacin a la poblacin que los demande, procurando contar con el
abastecimiento continuo de insumos, materiales y equipos a los diferentes
Departamentos de los Hospitales.

PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO DE LA RED HOSPITALARIA

Ministerio de Salud Pblica y A.S.
6. Avenida 3-45 zona 11, Guatemala
Telfono: P.B.X.: 2444-7474 Extensiones: 1161 y 1162

2. OBJETIVOS
2.1 GENERALES
Asegurar una plataforma integral de informacin para la gestin en
salud del Hospital, que cubra en forma adecuada desde el desarrollo
eficiente y coordinado de los distintos procesos administrativos
como tcnicos.
Mantener y administrar las aplicaciones de software utilizadas en el
Hospital.
Administrar la red e infraestructura tecnolgica del Hospital.
2.2 ESPECFICOS
Fomentar la utilizacin de la informacin generada por cada uno de los
hospitales del sector salud para la toma de decisiones.
Definir y mantener un flujo de informacin actualizada generada por cada
una de las reas que conforman el hospital.
Fomentar el trabajo en equipo del personal de los hospitales de manera
interdisciplinaria, para el anlisis y la operativizacin de herramientas que
contribuyan al monitoreo y evaluacin de la gestin hospitalaria.
Proporcionar informacin para verificar el grado de satisfaccin de la
demanda e incorporacin de los resultados a la provisin de los servicios
Proporcionar informacin para promover la formulacin e implementacin de
un sistema de evaluacin e indicadores hospitalarios
Promover la educacin continua del personal del hospital en el rea de
informtica.
Coordinar el soporte tcnico y mantenimiento de la infraestructura
tecnolgica del hospital.

PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO DE LA RED HOSPITALARIA

Ministerio de Salud Pblica y A.S.
6. Avenida 3-45 zona 11, Guatemala
Telfono: P.B.X.: 2444-7474 Extensiones: 1161 y 1162

3.

ACTIVIDADES

3. 1 GENERALES

Instalar y configurar servidores de las unidades del Hospital Nacional de

Chiquimula

Dar mantenimiento y limpieza a servidores del Hospital Nacional de

Chiquimula y de las unidades desconcentradas.

Instalar y configurar sistemas operativos de servidores, software de bases

de datos y cualquier software con instalacin de complejidad alta.

Disear topologa de red de los servicios que lo requieran.

Instalar y configurar dispositivos de telecomunicaciones y seguridad.

Apoyar la caracterizacin de equipo de cmputo a adquirir.

Asistencia tcnica a personal tcnico informtico del Hospital Nacional de

Chiquimula

Promover la integracin y el desarrollo homogneo de las herramientas

informticas.

Administrar, desarrollar y mantener la red de la Institucin.

Solucionar los problemas de hardware y software en la Institucin

Instalar y actualizar los equipos de computo de la Institucin

Atender los requerimientos y consultas sobre el equipo de computo de las

diferentes oficinas de la Institucin

Elaborar y ejecutar el plan de mantenimiento de los equipos de computo

PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO DE LA RED HOSPITALARIA

Ministerio de Salud Pblica y A.S.
6. Avenida 3-45 zona 11, Guatemala
Telfono: P.B.X.: 2444-7474 Extensiones: 1161 y 1162

4. FODA
FORTALEZAS:

Se cuenta con una red distribuida en el 95% de los servicios con los que cuentan equipo
de cmputo.

Se cuenta con un sistema de vigilancia interna de cmaras de seguridad.

Registro Biomtrico de registro de Asistencia de Personal.

Servidor para el control de llamadas telefnica con cdigos de usuario para el detalle de
llamadas.
Se cuenta con un firewall (cortafuegos) para el filtrado de contenido web en los servicios
del hospital.

Servidores Virtualizados generando mayor seguridad en la realizacin de backups

Servicio de internet unificado generando mejor control de seguridad en los usuarios de la

red.

OPORTUNIDADES:

Instalacin de programa SADC Sistema de Admisin y Documentacin Clnica para el

control de pacientes de consulta externa y emergencia.

Coordinacin con Sigsa para mejorar los sistemas de informacin de datos estadsticos
del Hospital.

Automatizacin de procesos por medio de nivel central a travs del Programa de

Fortalecimiento de la Red Hospitalaria.

Entrega de equipo de computo por el Sistema de Fortalecimiento de la Red Hospitalaria

para la instalacin de SADC.

Aumento de nmero de cmaras de seguridad para beneficio de los pacientes y

empleados que se encuentran en las instalaciones.

Remozamiento del servicio de archivo para la unificacin de expedientes clnicos.

PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO DE LA RED HOSPITALARIA

Ministerio de Salud Pblica y A.S.
6. Avenida 3-45 zona 11, Guatemala
Telfono: P.B.X.: 2444-7474 Extensiones: 1161 y 1162

DEBILIDADES:

Falta de presupuesto para la compra de accesorios para la reparacin de los equipos de

cmputo.

Debido a la falta de presupuesto no se cuentan con insumos para el mantenimiento

preventivo conveniente de los equipos de cmputo.

Deficiencia en la infraestructura de red por ser demasiado antigua y no se

presupuesto para la readecuacin y remodelacin de la misma.

Se cuentan con demasiados controles manuales debido a no contar con el software y

hardware necesario para la automatizacin de los mismos.

Deficiencia en las instalaciones elctricas lo que genera dao constante en los equipos
de cmputo.

Retardo en la realizacin de reportes estadsticos para la toma de decisiones en el

momento adecuado.

posee

AMENAZAS:

Quedar desactualizados en un desarrollo tecnolgico inminente.

Demasiada aglomeracin de pacientes por la espera de constancias mdicas por no

contar con un sistema automatizado para el control de registros clnicos.

No tener un soporte financiero para el remplazo de equipos que se encuentren en mal

estado por la degeneracin del tiempo.

Falta de cambio de actitud ante la automatizacin de procesos por medio de sistemas

digitales.

El cableado de red de computadoras y cmaras de seguridad no se encuentra protegido

de la forma correcta por la falta de presupuesto para realizar una instalacin de acuerdo a
las normas de cableado estructura.

VICEMINISTERIO DE HOSPITALES
Coordinacin de Modernizacin y Desarrollo
De la Red Hospitalaria Nacional
Ministerio de Salud Pblica y A.S.

5. PLAN GENERAL DE TRABAJO

OBJETIVO
Revisar y actualizar
software y hardware
de los equipos de
cmputo de los
diferentes servicios
del Hospital.

Revisin y
actualizacin de
diagrama de red del
Hospital para
distribucin de la
red.

Tabulacin de
encuestas de
satisfaccin de
usuario a pacientes
de emergencia,
consulta externa y
hospitalizacin

ACTIVIDAD

INDICADOR

PRODUCTO

RESPONSABLE

FECHA

Revisin y actualizacin de
software y hardware de los
diferentes servicios del
Hospital.

100% de los equipos de

cmputo revisados y
actualizados.

47 equipos
actualizados.

Coordinador de
Informtica y
Auxiliar de
Informtica

Enero a
Diciembre
2013

Elaboracin de nuevo
diagrama de red del hospital

100 % de los equipos de

cmputo ya se encuentran
dentro del diagrama de red

Diagrama de Red

Coordinador de
Informtica y
Auxiliar de
Informtica

Enero 2013

Tabular encuestas a
pacientes de consulta
externa, emergencia y
hospitalizados

100% de encuestas
tabuladas

50 encuestas de
consulta externa
50 encuestas de
emergencia
100 encuestas de
hospitalizacin.

Coordinador de
Informtica y
Auxiliar de
Informtica

Primer
trimestre
2013

VICEMINISTERIO DE HOSPITALES
Coordinacin de Modernizacin y Desarrollo
De la Red Hospitalaria Nacional
Ministerio de Salud Pblica y A.S.
OBJETIVO

ACTIVIDAD

INDICADOR

PRODUCTO

RESPONSABLE

FECHA

Elaborar de Sala
Situacional

Revisin de Produccin
para la elaboracin de sala
situacional

100% de los datos de

sala situacional

Reporte de Sala
Situacional

Coordinador de
Informtica y Auxiliar
de Informtica

Enero a
Diciembre
2013

Brindar
mantenimiento a
Firewall Smoothwall
para buen
funcionamiento

Formateo de Firewall y
reestructuracin de la red

100% de los hospitales

con la implementacin
en proceso

Reportes de
monitoreo de
bloqueos de firewall

Coordinador de
Informtica y Auxiliar
de Informtica

Febrero
2013

Tabular encuestas
de satisfaccin de
usuario a pacientes
de emergencia,
consulta externa y
hospitalizacin

Tabulacin de encuestas a
pacientes de consulta
externa, emergencia y
hospitalizados

100% de encuestas
tabuladas

50 encuestas de
consulta externa
50 encuestas de
emergencia
100 encuestas de
hospitalizacin.

Coordinador de
Informtica y Auxiliar
de Informtica

Segundo
Trimestre
2013

10

VICEMINISTERIO DE HOSPITALES
Coordinacin de Modernizacin y Desarrollo
De la Red Hospitalaria Nacional
Ministerio de Salud Pblica y A.S.

OBJETIVO

ACTIVIDAD

INDICADOR

PRODUCTO

RESPONSABLE

FECHA

Implementacin del
sistema SADC en el
rea de Admisin de
Emergencia y
Consulta Externa
Recopilar
informacin para
indicadores
hospitalarios

Apoyo a trabajadores de Sigsa

para la implementacin del
SADC en el Hospital

100% de datos
ingresados en el
SADC

Reportes de
Sistema SADC

Coordinador de
Informtica y Auxiliar de
Informtica

Enero
Marzo 2013

Revisin de informacin para

obtener indicadores
hospitalarios

100% de los
indicadores
hospitalarios

Reporte de
evaluacin de
acuerdo a
indicadores
establecidos.

Coordinador de
Informtica y Auxiliar de
Informtica

Marzo 2013

Tabular encuestas de
satisfaccin de
usuario a pacientes
de emergencia,
consulta externa y
hospitalizacin
Implementacin de
Sistema para manejo
de microorganismos
de infecciones
nosocomiales

Tabulacin de encuestas a
pacientes de consulta externa,
emergencia y hospitalizados

100% de encuestas
realizadas

Coordinador de
Informtica y Auxiliar de
Informtica

Tercer
Trimestre
2013

Anlisis, Diseo e
Implementacin de sistema de
control de microorganismos de
infecciones nosocomiales

100% ingresado de
microorganismos de
infecciones
nosocomiales

50 encuestas de
consulta externa
50 encuestas de
emergencia
50 encuestas de
hospitalizacin.
Reportes de
infeccione
nosocomiales y sus
microorganismos

Coordinador de
Informtica

Septiembre a
Octubre 2013

11

VICEMINISTERIO DE HOSPITALES
Coordinacin de Modernizacin y Desarrollo
De la Red Hospitalaria Nacional
Ministerio de Salud Pblica y A.S.

OBJETIVO
Elaboracin de
memoria de labores
de produccin
hospitalaria en
conjunto con
estadstica

Seguimiento del
Sistema SADC en el
servicio de consulta
externa y emergencia

Seguimiento a
sistema SIME para el
control de indicadores
hospitalarios
Mantenimiento
preventivo a
Servidores del
hospital para generar
estabilidad en la red

ACTIVIDAD

INDICADOR

PRODUCTO

RESPONSABLE

FECHA

Revisin de informacin
para memoria de labores
de produccin hospitalaria

100% de memoria de
labores de produccin
hospitalaria

Documento con
informe final de
produccin
hospitalaria

Coordinador de Informtica

Diciembre
2013

Dar soporte al personal

de Documentacin clnica
y registros mdicos para
el uso del Sistema SADC

100% del personal de

admisin utilizando el
sistema SADC

Hojas de Servicio
de Soporte

Coordinador de Informtica
y Auxiliar de Informtica

Enero
Diciembre
2013

Dar soporte a los

servicios involucrados
para generar indicadores
exactos que mejoren la
eficiencia del hospital
Limpieza fsica y lgica a
servidores del hospital

100% de indicadores
generados por SIME

Reportes SIME

Coordinador de Informtica
y Auxiliar de Informtica

Enero
Diciembre
2013

100% de estabilidad de
servidores de la red

Hojas de soporte
de mantenimiento

Coordinador de Informtica
y Auxiliar de Informtica

Enero
Diciembre
2013

12

VICEMINISTERIO DE HOSPITALES
Coordinacin de Modernizacin y Desarrollo
De la Red Hospitalaria Nacional
Ministerio de Salud Pblica y A.S.
6. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
No. Actividad
Revisin y actualizacin de software y hardware de los diferentes
1 servicios del Hospital.

Revisin de diagrama de red del hospital

2
3

Tabulacin de encuestas a pacientes de consulta externa,

emergencia y hospitalizados Primer Trimestre
Revisin de Produccin para la elaboracin de sala situacional

4
Formateo de Firewall y reestructuracin de la red
5
6
7

Apoyo a trabajadores de Sigsa para la implementacin del SADC en

el Hospital
Tabulacin de encuestas a pacientes de consulta externa,
emergencia y hospitalizados Segundo Trimestre
Revisin de informacin para obtener indicadores hospitalarios

9
8
10
11
12

Tabulacin de encuestas a pacientes de consulta externa,

emergencia y hospitalizados Tercer Trimestre
Anlisis, Diseo e Implementacin de sistema de control de
microorganismos de infecciones nosocomiales
Revisin de informacin para memoria de labores de produccin
hospitalaria
Soporte al personal de Documentacin clnica y registros mdicos
para el uso del Sistema SADC

13

VICEMINISTERIO DE HOSPITALES
Coordinacin de Modernizacin y Desarrollo
De la Red Hospitalaria Nacional
Ministerio de Salud Pblica y A.S.
13
14

Seguimiento a sistema SIME para el control de indicadores

hospitalarios
Mantenimiento preventivo a Servidores del hospital para generar
estabilidad en la red

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VICEMINISTERIO DE HOSPITALES
Coordinacin de Modernizacin y Desarrollo
De la Red Hospitalaria Nacional
Ministerio de Salud Pblica y A.S.

Elaborado por:

Luis Gerardo Picn Orellana

Coordinador de Informtica

Dra. Flor de Maria Figueroa Garca

Directora Ejecutiva
Vo.bo.

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