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AO DE LA CONSOLIDACIN DE MAR DE GRAU

UNIVERSIDAD FRANKLIN ROOSEVELT


RESOLUCIN N 571-2009-CONAFU / 517-2010-CONAFU

PORTADA

CARRERA PROFESIONAL CIENCIAS FARMACUTICAS Y


BIOQUMICA

INFORME FINAL
PRACTICAS DE PRIMER NIVEL A
EN ESTABLECIMIENTO FARMACUTICO
LUGAR DE PRACTICAS : BOTICA PUSIFARMA
ASESORA

: Mg.Q.F. DIANA E. ANDAMAYO FLORES

ALUMNA

: CAPARACHIN ECHEGOYEN
LOURDES FLORENCIA

SEMESTRE

: VII

FECHA DE INICIO

: 23 DE DICIEMBRE DEL 2015

FECHA DE TRMINO

: 23 DE FEBRERO 2016

Huancayo-Per
2016

DEDICATORIA

Doy gracias a Dios y a mis padres por


permitir realizar mis estudios y
practicas pre-profesionales.

INTRODUCCIN

La prctica pre profesional tiene por finalidad poner en contacto


directo al alumno con la profesin. Esto ser logrado a travs del trato
directo con los profesionales de la actividad privada o pblica, a fin de
desarrollar y aplicar sus conocimientos, habilidades, capacidades y
perspicacia en la solucin integrada de problemas y al mismo tiempo
adquirir y adoptar una actitud profesional madura, acortes con los
principios de la deontologa de la ciencia de la salud.
Este informe tiene como objetivo poder lograr conocer las
responsabilidades que tiene un alumno de esta especialidad, mostrando
sus conocimientos, habilidades y actitudes, que les permiten desarrollar.
El desarrollo del informe tambin ayudo a conocer ms sobre los
POES (saber el desarrollo de las tareas de cada personal que trabaja en
el establecimiento farmacutico), como tambin saber identificar las reas
del establecimiento farmacutico y por ultimo sobre el trabajo que se
realiza en dosis unitarias. Y de esa manera atender a las necesidades de
la sociedad.

NDICE

PORTADA....................................................................................................1
DEDICATORIA.............................................................................................2
INTRODUCCIN.........................................................................................3
NDICE.........................................................................................................4
OBJETIVOS.................................................................................................6
CAPTULO I.................................................................................................7
REAS DEL ESTABLECIMIENTO FARMACUTICO.................................7
1. Identificar las reas de almacenamiento..............................................8
2. Describir la forma de almacenamiento de los medicamentos..............8
3. Describir las actividades de cada rea de establecimiento.................8
4. Disear el listado de medicamento segn lo exigido por la DIGEMID 9
5.-Supervisa el control de temperatura del establecimiento por ambos
turnos......................................................................................................12
6. Sistema de rotacin FIFO y FEFO....................................................12
7.Las etapas de dispensacin que utiliza el Qumico Farmacutico
desde que ingresa un paciente o cliente................................................12
8. Describa el entorno para el servicio de dispensacin........................14
CAPITULO II..............................................................................................18
DOSIS UNITARIA.......................................................................................18
1. Norma tcnica que rige el sistema de dispensacin de medicamentos
en dosis unitaria para establecimientos del sector salud.......................19
2. Describa en que consiste el sistema de dispensacin de
medicamentos en dosis unitaria.............................................................20
3. Detalle el personal, rea fsica, mobiliario, equipamiento y otros
recursos necesarios para la implementacin del sistema de
dispensacin de dosis unitaria................................................................21
4. Requisitos mnimos que debe tener la hoja de prescripcin (anexo1)
................................................................................................................23
4

5. Describe en que consiste el seguimiento Farmacoteraputico..........23


6. Mencione los criterios tcnicos para el re envasado de medicamentos
en dosis unitaria......................................................................................24
7. Describa los indicadores del sistema de dispensacin de
medicamentos en dosis unitaria. (Anexo 2)...........................................27
8. Fluxograma de dispensacin de medicamentos en dosis unitaria.
(Anexo 3)................................................................................................27
CAPITULO III.............................................................................................31
DE MANUAL PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDAR (POES). .31
POE 001: PROCEDIMIENTOS DE FUNCIONES Y
RESPONSABILIDADES DEL PERSONAL............................................33
POE 002: PROCEDIMIENTOS DE RECEPCIN DE PRODUCTOS
FARMACUTICOS Y AFINES................................................................36
POE 003: PROCEDIMIENTO PARA ALMACENAR LOS PRODUCTOS
FARMACUTICOS Y AFINES................................................................39
POE 004: PROCEDIMIENTO DE DISPENSACIN..............................41
POE 005: PROCEDIMIENTO PARA EVALUAR UNA RECETA.............45
POE 006: PROCEDIMIENTO PARA CANJE Y DEVOLUCIN DE
PRODUCTOS FARMACUTICOS Y AFINES..........................................50
POE 007: PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE PRODUCTOS
FARMACUTICOS Y AFINES, VENCIDOS, DETERIORADOS Y OTROS
....................................................................................................................55
POE 008: PROCEDIMIENTO PARA LA DESTRUCCIN DE
PRODUCTOS FARMACUTICOS Y AFINES, VENCIDOS..................57
POE 009: PROCEDIMIENTO PARA LA LIMPIEZA DEL LOCAL...........59
POE 010: PROCEDIMIENTO PARA LA CAPACITACIN DEL
PERSONAL............................................................................................61
CONCLUSIN:..........................................................................................63
RECOMENDACIONES..............................................................................64
BIBLIOGRAFAS........................................................................................65
ANEXOS....................................................................................................66

OBJETIVOS
Adquirir competencia en el campo laboral, con los conocimientos,
habilidades y actitudes que tengo.
Conocer las reas y funciones del establecimiento farmacutico.
Practicar el trabajo de dosis unitarias con los pacientes.
Aprender a elaborar los POES de un establecimiento farmacutico.

CAPTULO I
REAS DEL ESTABLECIMIENTO
FARMACUTICO
REAS DEL ESTABLECIMIENTO FARMACUTICO

REAS DEL ESTABLECIMIENTO FARMACUTICO:


7

Es todo lugar destinado al almacenamiento, dispensacin,


recepcin, envasado, limpieza y administrativa.

Importancia:

Identificar las reas establecidas.

1. Identificar las reas de almacenamiento

rea de dispensacin
rea de almacenamiento
rea de recepcin
rea Administrativa
rea de limpieza
rea de servicio higinico

2. Describir la forma de almacenamiento de los medicamentos


Almacenamiento por grupo farmacolgicos.
Almacenamiento por orden alfabtico de nombre genrico
Almacenamiento por orden alfabtico del laboratorio fabricante
3. Describir las actividades de cada rea de establecimiento
a) rea apropiada para productos que requieran condiciones
especiales:
Medicamentos termolbiles donde se tiene cuidado con la
temperatura.
Medicamentos fotosensibles donde se tiene cuidado con la luz.
Medicamentos que se almacenan en reas de acceso restringido,
seguro y con llave.
b) rea para productos de baja y devueltos:
Est reas deben estar adecuadamente identificadas.

4. Disear el listado de medicamento segn lo exigido por la


DIGEMID
a. Anestsicos:
anestsicos generales.
anestsicos locales.
b. Analgsicos, antipirticos, antiinflamatorios no asteroideos
(AINES),

antigotosos

antirreumticos

modificadores

de

la

enfermedad:
Analgsicos no esteroideos y antiinflamatorios no esteroideos

(AINES).
Analgsicos opiceos.
Antigotosos.
Antialrgicos y medicamentos utilizados en anafilaxia.
Anticonvulsivantes / antiepilpticos.

c. Antibacterianos

Betalactamicos.
Penicilina.
Cefalosporinas.
Macrolidos y lincosamidas.
Aminoglucsidos.
Sulfonamidas.
Quinolonas.
Tetraciclina.

e. Antifngicos.
f. Antivirales.
g. Antimigraosos
h. Antiparkinsonianos.
i. Medicamentos que afectan a la sangre.
Antianmicos.
Anticoagulantes.
9

j. Medicamentos cardiovasculares.

Antianginosos.
Antiarricmicos.
Antihipertensivos.
Antitromboticos.

k. Medicamentos dermatolgicos tpicos.


Antifngicos.
l. Antispticos y desinfectantes.
m. Diurticos.
n. Medicamentos gastrointestinales.

Anticidos
Antiulcerosos
Antiemticos.
Antiinflamatorios.
Antiespasmdicos
Antidiarreicos.
Rehidratacin oral.

o. Hormonas, otros medicamentos endocrinos y anticonceptivos.

Hormonas suprarrenales y sucedneas sintticas.


Andrgenos.
Anticonceptivos hormonales orales.
Anticonceptivos hormonales inyectables.
Estrgenos
Inductores de la ovulacin.
Progestgenos.
Hormonas tiroideas y antitiroideas.
Inhibidores de la prolactina
Hormonas gonadotropinas e inhibidores gonadotropicos.

p. Relajantes musculares.
Relajantes musculares de accin perifrica.
Relajante muscular de accin central.
q. Medicamentos antivertiginosos.
r. Medicamentos antiparasitario.
10

Antiprotozoarios
Amebicidas, glardicidas y tricomonicidas.
Antileishmaniasicos.
Antimalaricos.

5.-Supervisa el control de temperatura del establecimiento por


ambos turnos.
El control de temperatura nos ayuda a evaluar el cuidado de los diferentes
medicamentos y productos para que se encuentren en verdaderas
condiciones. De esa manera cumplimos con las buenas prcticas de
almacenamiento.
6. Sistema de rotacin FIFO y FEFO
Almacenamiento por FIFO:(first in, firstout), siendo el ms utilizado que
significa "primero en llegar, primero en salir.
Almacenamiento por FEFO: (first in expire, firstout) o conocido tambin
por fecha de vencimiento colocando siempre adelante el que primero se
vence.
Idealmente debe utilizarse la combinacin de FIFO y FEFO, teniendo
siempre presente que lo primero que entra es lo primero que debe salir,
pero no olvidando el parmetro ms crtico: la fecha de vencimiento.
7.Las etapas de dispensacin que utiliza el Qumico Farmacutico
desde que ingresa un paciente o cliente.
Recepcin del usuario:
Saludar al usuario y presentarse.
Evaluar la solicitud:
Medicamentos de venta libre o con receta mdica
11

Seleccin del medicamento:


Ofrecerle

al

usuario

las

opciones

comerciales

disponibles,

asegurndose que el principio activo, la concentracin, la forma


farmacutica y la presentacin del medicamento que se escoge
corresponden con la solicitud.
Consejo farmacutico:
La dispensacin de medicamentos debe ir acompaada de
informacin verbal y escrita esencial para poder iniciar el consumo del
mismo en forma racional.
Incluye informacin sobre la correcta conservacin del medicamento,
precauciones, prevencin de efectos adversos e interacciones.
Inspeccin visual:
Comprobar que el medicamento no est vencido y verificar que el
envase est en buenas condiciones.
Acondicionamiento y entrega:
Entregar el medicamento en su envoltorio original, asegurndose
que la conservacin del mismo sea correcta hasta el momento de ser
administrado al usuario, respetando.
Documentacin:
La documentacin del proceso de dispensacin est centrada en el
registro de las recetas de medicamentos de venta bajo receta (libros
recetario, psicotrpicos y estupefacientes, etc.) y el de las intervenciones
farmacuticas (preparacin de frmulas magistrales y oficinales o los que
la legislacin establezca).
12

8. Describa el entorno para el servicio de dispensacin.


Ambiente fsico:
Se puede diferenciar el rea de dispensacin, por el

espacio

suficiente para realizar adecuadamente las tareas de preparacin y


entrega de los medicamentos, as como informacin para su uso correcto.
Tambin el ambiente fsico debe mantenerse limpio, sin polvo ni
suciedad. Aunque el rea de atencin debe ser accesible para los
pacientes, se prestar la debida atencin para que est situado en un
lugar protegido del polvo.
Medicamentos, equipos y materiales de envasado:
Todos los medicamentos en general, estn almacenados en forma
organizada en los estantes manteniendo su rotulado al alcance de los
vista y debidamente conservados.
Se establece el sistema de rotacin FIFO y FEFO para minimizar el
vencimiento de productos.
Calidad: La calidad es una herramienta bsica para una propiedad
inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con
cualquier otra de su misma especie.

13

Control de calidad: Son todos los mecanismos, acciones, herramientas


que realizamos para detectar la presencia de errores.
Concentracin: Es la proporcin o relacin que hay entre la cantidad de
soluto y la cantidad de disolvente, donde el soluto es la sustancia que se
disuelve, el disolvente la sustancia que disuelve al soluto, y la disolucin
es el resultado de la mezcla homognea .
Contraindicacin: Es una condicin o un factor, que incrementa los
riesgos involucrados al usar una particular medicacin o droga, llevando a
cabo un procedimiento mdico o comprometiendo en una actividad
particular.
Denominacin Comn Internacional: Es el nombre oficial o genrico de
una sustancia farmacolgica. Fue establecido por el comit de
nomenclaturas de la organizacin mundial de la salud en su resolucin
wha3.11 en 1950, siendo publicada la primera lista en 1953.
Dosificacin: La dosificacin implica establecer las proporciones
apropiadas del medicamento generalmente expresado en gramos o
miligramos.
Posologa efectiva: Se entiende por dosis efectiva de un medicamento.
Eficacia: Es la capacidad de lograr un efecto deseado, esperado o
anhelado.
Dosis: Se entiende por dosis la cantidad de principio activo de un
medicamento, expresado en unidades de volumen o peso por unidad de
toma en funcin de la presentacin, que se administrar de una vez,
tambin es la cantidad de frmaco efectiva.
14

Eexcipiente: Es una sustancia inactiva usada para incorporar el principio


activo. Adems pueden ser usados para ayudar al proceso mediante el
cual un producto es manufacturado.
Fecha de vencimiento: Es el da lmite para un consumo ptimo desde el
punto de vista sanitario.
Forma de presentacin: Es una forma de ofrecer y mostrar informacin
de datos y resultados
Forma farmacutica: Son las formas de presentacin de un frmaco ya
sea slido, lquido o semislido.
Frmula magistral: Es un medicamento destinado a un paciente en
especfico, preparado por el farmacutico, o bajo su direccin, para
cumplimentar expresamente una prescripcin mdica detallada de las
sustancias medicinales que incluye, segn las normas tcnicas y
cientficas del arte.
Formula oficinal: Es un medicamento elaborado y garantizado por un
farmacutico o bajo su direccin, dispensado en su oficina de farmacia o
servicio farmacutico, enumerado y descrito por el formulario nacional,
destinado a su entrega directa a los enfermos a los que abastece dicha
farmacia o servicio farmacutico.
Indicaciones: Es el trmino que describe una razn vlida para emplear
una prueba diagnstica, un procedimiento mdico, un determinado
medicamento, o tcnica quirrgica.

15

Interacciones farmacuticas: La modificacin del efecto de un frmaco


por la accin de otro cuando se administran conjuntamente. Esta accin
puede ser de tipo sinrgico o antagonista.
Medicacin: Es tomar un medicamento sin ningn asesoramiento del
profesional de salud.
Medicamento: Es uno o ms frmacos, integrados en una forma
farmacutica, presentado para expendio y uso industrial o clnico, y
destinado para su utilizacin en las personas o en los animales.
Medicamento genrico: Es fabricado con los mismos ingredientes
activos, y est disponible con la misma potencia y dosificacin que su
equivalente de marca.
Medicamento esencial: Son aquellos medicamentos que satisfacen las
necesidades prioritarias de salud en la poblacin. La seleccin viene dada
por: pertinencia para la salud pblica, prueba de su eficacia y seguridad, y
su eficacia comparativa en relacin a su costo.
Estabilidad: Es la cualidad de una situacin en la que est siendo
mantenida

alguna

regularidad,

independientemente

de

si

sea

dinmicamente o estticamente.

16

CAPITULO II
DOSIS UNITARIA

DOSIS UNITARIA

17

DOSIS UNITARIAS
Es un sistema de dispensacin de medicamentos que garantiza la
accesibilidad y oportunidad del tratamiento farmacolgico.
IMPORTANCIA:
Es el tratamiento nicamente para un paciente segn
requiere

evitando

as

desperdiciar

el

medicamento

innecesario.
1. Norma tcnica que rige el sistema de dispensacin de
medicamentos en dosis unitaria para establecimientos del sector
salud.
Segn el decreto supremo N 023-2005-SA que aprueba el reglamento de
organizacin funciones del Ministerio de Salud, la direccin general de
medicamentos,
monitorea,

insumos

vigila

drogas

evala

los

Norma,

Sistemas

conduce,
de

promueve,

Dispensacin

de

medicamentos en dosis unitaria en los establecimientos de Salud a Nivel


Nacional, por lo que en el Marco de esta funcin, presenta el documento
tcnico normativo Norma tcnica del marco de esta funcin, presenta el
documento

tcnico

dispensacin

de

normativo

norma

medicamentos

en

tcnica
dosis

del

sistema

unitaria

para

de
los

establecimientos de saludad del sector salud que brinda la adecuada


18

base legal y tcnica a los departamentos y servicios o servicios de


farmacia

de

los

establecimientos

de

salud

para

la

adecuada

implementacin y desarrollo del mencionado sistema.

2. Describa en que consiste el sistema de dispensacin de


medicamentos en dosis unitaria.
El sistema de dispensacin de medicamentos en dosis unitaria
garantiza la accesibilidad y oportunidad del tratamiento farmacolgico y
confiriendo los siguientes beneficios:
Optimiza la distribucin y el uso de medicamentos en los
servicios de hospitalizacin.
Mejora la calidad de atencin al paciente hospitalizado.
Disminuye

corrige

los

errores

de

prescripcin,

dispensacin administracin de medicamentos.


Asegura el cumplimiento de la prescripcin.
Contribuye con el control y seguimiento del tratamiento
farmacoteraputico

travs

de

la

identificacin

de

problemas relacionados a su utilizacin y la posibilidad de


resolverlos o prevenirlos.
Permite un mejor uso de los recursos hospitalarios en
beneficio del paciente y la institucin.
Fortalece la aplicacin de sistemas de aseguramiento de
calidad.

19

Utiliza en forma eficiente los recursos humanos involucrados


en

las

actividades

procesos

de

dispensacin

de

medicamentos.
Asegura

la

participacin

del

profesional

Qumico

Farmacutico en el equipo asistencial en la atencin al


paciente.
3. Detalle el personal, rea fsica, mobiliario, equipamiento y otros
recursos necesarios para la implementacin del sistema de
dispensacin de dosis unitaria.
rea fsica:
Es el rea designada para realizar las acciones del SDMDU debe
ser exclusiva, debiendo de disponerse de ambientes para lo siguiente:
Almacenamiento de los medicamentos en dosis unitaria.
Recepcin e interpretacin de prescripciones y elaboracin de la
ficha frmaco teraputica.
Preparacin de las unidades de trasporte de medicamentos en
dosis unitaria.
Recepcin de devoluciones de los medicamentos.
Registros de la informacin en el sistema informtico
Reenvasado de medicamentos en dosis unitaria; actividad que se
debe realizar en un espacio de acceso restringido o en el rea de
farmacotcnia.

20

Mobiliario equipamiento y otros recursos:


Son los siguientes:
Anaqueles

para

el

almacenamiento

de

los

medicamentos

envasados en dosis unitaria preferentemente con los grados de


invalinacion en base a parametros internacionales;
Equipos para la conservacion de medicamentos con sensor de
temperatura de dos a ocho grados sentigrados (2 a 8c).
Mesa (s) de trabajo de superficie lisa y lavable, armario con
seguridad de medicamentos controlados.
Equipos de computosistema informatico (software), material
necesario para la instalacion y correcto funcionamiento del sistema.
Para el caso de reenvasado semi automatico y automatico se
requerira:
Etiquetador para medicamentos en dosis unitariareenvasadoras
para formas solidas orales.
Para la preparacion de

medicamentos

de

adminitraccion

parenteran en dosis unitaria el requerimiento se sujetara a las


normas especificas.
Personal:
El personal minimo necesario para el funcionamiento adecuado se
establece en funcion al numero de camas del establecimiento de salud
con covertura del sistema.
En hospitales con covertura de hasta 150 camas en dosis unitaria:
02 quimicos farmaceuticos por turno principal a dedicacion
exclusiva.
21

01 quimico farmaceutico por turno adicional.


02 tecnico de farmacia por turno principal a dedicacion exclusiva
01 tecnico de farmacia por turno adicional.
01 quimico farmaceutico por turno adicional.
03 tecnico de farmacia por turno principal a dedicacion exclusiva
01 tecnico de farmacia por turno adicional.

4. Requisitos mnimos que debe tener la hoja de prescripcin


(anexo1)
La hoja de prescripcin es el formato donde se registra el
tratamiento farmacolgico o no farmacolgico para el paciente; para el
caso del SDMDU este tratamiento corresponde al de veinticuatro horas y
debe estar incluida en la historia clnica.
5. Describe en que consiste el seguimiento Farmacoteraputico.
El seguimiento Farmacoteraputico en el SDMDU ser realizado por
el

profesional

Qumico

Farmacutico

Bioqumico

Farmacutico

utilizando los siguientes criterios de inclusin en especial a aquellos que


por su condicin lo amerite; realizando un anlisis sistemtico de los
medicamentos, del paciente y su patologa.
Caractersticas del paciente:
Relacionadas con la edad, patologa y situacin clnica.
Pacientes peditricos y geritricos.
Pacientes con enfermedades crnicas.
Mujeres embarazadas.
Pacientes con insuficiencia heptica y/o renal.
Pacientes con problemas de entendimiento/comprensin.

22

Pacientes con historial de incumplimiento teraputico.


Pacientes

con

enfermedades

catastrficas

y/o

hurfanas

categorizadas por el MSP.


Caractersticas del tratamiento:
Elevado nmero de frmacos (poli medicados).
Elevado nmero de dosis diarias de medicamentos.
Cambios de tratamiento frecuentes en los ltimos meses.
Frmacos con un margen teraputico estrecho (MTE).
Medicamentos en uso paliativo o compasivo
Pacientes en tratamiento con medicamentos en investigacin
clnica.
En los hospitales deber existir el nmero suficiente de qumicos
farmacuticos o bioqumicos farmacuticos para la validacin, la
ejecucin

de

intervenciones

farmacuticas

el

seguimiento

farmacoteraputico.
6. Mencione los criterios tcnicos para el re envasado de
medicamentos en dosis unitaria.
El reenvasado de medicamentos en dosis unitaria debe ser realizado
por el profesional qumico farmacutico, en rea(s) especialmente
destinadas para llevar a cabo este procedimiento.
Antes de iniciar el proceso de reenvasado, se debe verificar los
siguientes aspectos:
a) Inspeccionar el orden y limpieza del rea de reenvasado.
23

b) Revisar que los materiales y equipos de reenvase se encuentren


adecuadamente acondicionados.
c) Confirmar la denominacin del principio activo del medicamento a
reenvasar.
d) Realizar una revisin organolptica (color, olor, y apariencia) del
medicamento a reenvasar y examinar los envases originales para
evidenciar posibles daos, contaminacin u otros efectos de
deterioro.
e) Verificar los datos y caractersticas de los materiales de empaque
a ser utilizados en el proceso de reenvase, composicin qumica
del envase, transmisin de luz, permeabilidad, tamao, espesor y
requisitos

de

almacenamiento.

En

el

caso

de

reenvase

semiautomtico y automtico se debe considerar la temperatura


de sellado.
f)

Confirmar los datos que se imprimir en el etiquetado del


medicamento reenvasado.
El nombre del medicamento y la concentracin deben ser los datos

ms destacados del rotulado, el mismo que debe contener la siguiente


informacin:
a) Denominacin comn internacional del medicamento (DCI).
b) Concentracin.
c) Forma farmacutica.
d)

Indicaciones especiales de almacenamiento y uso, cuando


se requiera.
24

e) Fecha de expiracin del fabricante


f) Nmero de lote del medicamento.
Solo se puede reenvasar un medicamento a la vez, debiendo de
estar nicamente en la mesa de trabajo el producto que se est
reenvasando, los materiales y las etiquetas necesarias para el proceso.
Al completar el proceso de reenvase, toda la cantidad de
medicamentos sobrantes, as como el material y rtulos para el
reenvasado, deben removerse del rea. Los equipos y materiales
utilizados en reenvasado deben vaciarse, limpiarse y revisarse antes de
iniciar la siguiente operacin de reenvase. Se debe verificar que no quede
ningn remanente en los equipos y materiales. si los rotulados son
impresos como parte de la operacin de reenvase, el sistema de
numeracin de la impresora debe ponerse en cero antes de comenzar la
nueva operacin.
Todos los materiales y equipos de reenvase deben ser utilizados de
acuerdo con las instrucciones de los fabricantes u otras instrucciones
establecidas.
Al culminar el proceso de re envasado, el profesional qumico
farmacutico o bioqumico farmacutico debe verificar lo siguiente:
a. Confirmar

la

identificacin

del

principio

activo

del

medicamento.
b. Verificar la claridad del rtulo, la informacin contenida en el
mismo debe ser legible e indeleble.

25

c.

Inspeccionar los envases inmediatos y descartar los de


dudosa calidad.

d. Dar conformidad al medicamento re envasado.


e. Revisar las anotaciones en la hoja de registro de
medicamentos renvalsados.
f. En el registro del re envasado se debe consignar lo
siguiente:
Descripcin completa del producto (nombre, concentracin,
forma farmacutica, dosis, va de administracin).
Proveedor y/o fabricante.
Nmero de lote.
Fecha de expiracin del producto original.
Nmero de unidades renvalsadas y fecha.
Nombre del operador y del profesional qumico farmacutico
o bioqumico farmacutico responsable del proceso.
Descripcin de los materiales de empaque y del equipo
utilizado.
Toda desviacin del procedimiento establecido.
Para el almacenamiento de los medicamentos re envasados
se

debe

cumplir

con

las

buenas

prcticas

de

almacenamiento (BPA).

26

7. Describa los indicadores del sistema de dispensacin de


medicamentos en dosis unitaria. (Anexo 2)
8. Fluxograma de dispensacin de medicamentos en dosis unitaria.
(Anexo 3)

Anexo 2 Hoja de prescripcion

27

Anexo 3: indicaciones del sistema de dispensacin de medicamento


en dosis unitaria.
28

Anexo 4: Fluxograma de dispensacin de medicamentos en dosis


unitaria

29

30

CAPITULO III
DE MANUAL PROCEDIMIENTOS
OPERATIVOS ESTANDAR
(POES)
DE MANUAL PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
ESTANDAR (POES)

31

POES
Son procedimientos escritos que describen y explican cmo
realizar las tareas de limpieza y buenas prcticas de manufactura.
IMPORTANCIA:
-

Ayuda a realizar las tareas de limpieza y desinfeccin, de la mejor


manera posible en el establecimiento farmacutico, para evitar el
deterioro de los medicamentos.

32

POE

001:

PROCEDIMIENTOS

DE

FUNCIONES

RESPONSABILIDADES DEL PERSONAL


BOTICA PUSIFARMA

POE 001

JR. MOQUEGUA N 480

Cdigo 01
Vigencia 27/01/15
Al 27/01/16
Pgina 1 de 3

1.- OBJETIVO:
Determinar las funciones del personal que labora en el Establecimiento
Farmacutico.
2.- ALCANCE:
El Q.F, director tcnico, Q.F asistente y personal tcnico en farmacia que
laboran en la Botica Pusifarma.
3.- BASE LEGAL:

Ley N 28173, Ley del Trabajo del Qumico Farmacutico del Per.

4.- RESPONSABILIDAD:
Es responsabilidad del Q.F director tcnico, la persona encargada de la
botica redactar un manual de funciones, as tambin como hacer cumplir
los pasos que en ella se detallan y la inspeccin del mismo es
exclusividad del Qumico Farmacutico.
Los documentos como registro, manuales, etiquetas tendrn una vigencia
de 1 ao a partir de la fecha de su emisin, peor deben someterse a una
revisin regular para evaluar su efectividad.
5.- PROCEDIMIENTO:
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL Q.F DIRECTOR TCNICO

33

El personal Q.F es quien ejerce funcin de Director Tcnico de una Botica


y tiene por tanto la responsabilidad por su funcionamiento.
Dentro del manual de procedimientos operativos estndar del EEFF se
establecen las funciones y responsabilidades del Director Tcnico quien:

Dispensa y supervisa el expendio de los productos farmacuticos,

dispositivos mdicos y productos sanitarios.


Verifica y controla la atencin de las recetas de estupefacientes y

psicotrpicos.
Controla que la venta se adecue a lo establecido por la

reglamentacin vigente.
Supervisa que las condiciones de almacenamiento de los

productos farmacuticos.
Capacita y supervisa permanentemente al personal asistente y

tcnico.
Mantiene actualizados los libros oficiales o registrados electrnicos

de datos.
Elabora y

psicotrpicos.
Cumplir las buenas prcticas de almacenamiento, dispensacin,

presenta

farmacovigilancia,

los

balances

distribucin,

de

transporte

estupefacientes

seguimiento

farmacoteraputico.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDAD SE QUIMICO FARMACUTICO
ASISTENTE

Dispensar y en su caso controlar y supervisar al expendido de

productos.
Disponer y controlar que el despacho de los medicamentos,
cuando su venta se efectu de manera fraccionada y se adecue a

lo estipulado.
Reportar las reacciones adversas a medicamentos que conozca.
Orientar e informar al usuario.
Cumplir las normas de tica profesional.
Cumplir y hacer cumplir las normas de seguridad del
establecimiento.
34

Supervisar

controlar

permanentemente

el

stock

de

los

medicamentos.
FUNCIONES DEL PERSONAL TCNICO FARMACUTICO

Corresponde al personal en farmacia, desempear, con carcter

general.
Recepcin,

medicamentos
Manejo, limpieza y conservacin.
Almacenamiento, control archivo de los impresos y registros

utilizados en la recepcin.
Preparar, poner en funcionamiento y controlar los utensilios de

almacenamiento,

revisin

reposicin

de

dosificacin y envasado de medicamentos.

35

POE 002: PROCEDIMIENTOS DE RECEPCIN DE PRODUCTOS


FARMACUTICOS Y AFINES
BOTICA PUSIFARMA

POE 002

JR.MOQUEGUA N480

Cdigo 02
Vigencia 27/01/15
Al 27/01/16
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1.- OBJETIVO:
Determinar la recepcin de todos los productos Farmacuticos y afines
que ingresen a las reas de almacenamiento en la Botica Pusifarma.
2.- ALCANCE:
Al Q.Fdirector tcnico, Q.F asistente y personal tcnico de farmacia
encargado de la recepcin de productos farmacuticos y afines.
3.- BASE LEGAL:

Resolucin Ministerial N 585 99.SA/DM, que aprueba el Manual


de

Buenas

Prcticas

de

Almacenamiento

de

Productos

Farmacuticos y Afines.
4.- RESPONSABILIDAD:
Es responsabilidad del Q.F director tcnico y Q.F asistente supervisar la
recepcin de productos farmacuticos y afines.
5.- PROCEDIMIENTO:
El tcnico responsable del rea responsable deber:
1.- RECEPCIONAR LOS PRODUCTOS y descargarlos del transportista
hacia la botica.
Antes de recepcionar los productos, se debe confrontar los documentos
presentados (Gua de remisin por reposicin del almacn distribuidora o

36

comprobante de pago del proveedor) que acompaan a los productos y


verificar la siguiente informacin:

Nombre del producto.


Concentracin y forma farmacutica.
Cantidad solicitada.
Nmero de lote.
Fecha de vencimiento
Condiciones de almacenamiento
Fabricante y presentacin
Otros documentos e informacin establecida en la orden de
compra o requerimiento

En el caso de reposiciones, se debe especificar cuantas jabas y paquetes


sueltos corresponden, confrontando las guas que entrega el transportista
versus los productos que llegan en las jabas
La recepcin ser certificada mediante el sello en la parte frontal del
documento tanto en el emisor como en la copia Sunat, nombre y firma de
la persona que entrega y de la que recibe en seal de conformidad,
asimismo se deber anotar la fecha de recepcin.
Si hubiera no conformidad, devolver los productos no conformes anotando
las observaciones en la gua de remisin o comprobante de pago,
indicando la fecha y hora de recepcin. En caso de las recepciones
adicionalmente se deber comunicar al almacn distribuidora va correo
electrnico segn formato establecido.
2.-REVISAR LOS PRODUCTOS recepcionados en forma detallada segn
la gua de remisin o el comprobante de pago para verificar la
conformidad.
Revisin de las formas de conservacin de los productos.
En la revisin detallada se realizara una inspeccin de las caractersticas
externas de una muestra representativa del producto que concluir:

37

Embalaje: Revisar que el material del embalaje este limpio, no


arrugado, quebrado o hmedo que pudiera indicar algn deterioro
del producto y que no se encuentre abierto.
Envases: En el envase mediato se debe revisar que la
identificacin corresponda al producto, asimismo revisar que est
limpio, no arrugado, quebrado o hmedo que pudiera indicar
deterioro del producto y que no se encuentre abierto.
En el envase inmediato se debe revisar que no se observen manchas o
cuerpos extraos, que no presenten grietas, rajaduras, roturas o
perforaciones; que el cierre o seguro sea seguro y si lleva la banda de
seguridad, esta se encuentra intacta; que se encuentra deformada; que
corresponda a los requerimientos del producto en caso de condiciones
especiales.
Rotulados: los rtulos deben ser legibles, indelebles, en caso de
etiquetas estas deben estar bien adheridas al envase y en ellos se
debe

revisar:

Nombre

del

producto;

concentracin;

forma

farmacutica; forma de presentacin; Nmero de lote, Fecha de


vencimiento; Registro Sanitario; Identificacin del importador
cuando corresponda, y condiciones de almacenamiento.
Contenido del producto: Siempre que no haya riesgo de

alteraciones de los mismos; se debe revisar:


Lquidos no estriles.
Lquidos estriles.
Solidos no estriles.
Solidos estriles

En caso de no conformidad sobre el estado de los productos, anotar en


las guas de remisin o comprobantes de pago cualquier observacin,
quedando claro en la gua o comprobante la fecha y hora de recepcin y
comunicar inmediatamente al proveedor.

38

POE 003: PROCEDIMIENTO PARA ALMACENAR LOS PRODUCTOS


FARMACUTICOS Y AFINES
BOTICA PUSIFARMA

POE 003

Cdigo 03

JR.MOQUEGUA N480

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Pgina 6 al 10

1.- OBJETIVO:
Establecer

autoridad,

oportunidad

metodologa

para

un

buen

almacenamiento de los productos farmacuticos y afines en el rea de


almacenamiento en la Botica Pusifarma.
2.- ALCANCE:
Al Q.F director tcnico, Q.F asistente y personal tcnico de farmacia
encargado del procedimiento para almacenar los productos y afines.
3.- BASE LEGAL:

Resolucin Ministerial N 585 99.SA/DM, que aprueba el Manual


de

Buenas

Prcticas

de

Almacenamiento

de

Productos

Farmacuticos y Afines.
4.- RESPONSABILIDAD:
El Q.F director tcnico, Q.F asistente y personal tcnico de farmacia es
responsable de aplicar las reglas de almacenamiento de los productos
farmacuticos y afines.
5.- PROCEDIMIENTO:
ALMACENAMIENTO DE PRODUCTO APROBADOS
El tcnico responsable del rea de almacenamiento deber:

TRASLADAR LOS PRODUCTOS desde el rea de recepcin de


productos al rea de almacenamiento de la botica.
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COLOCAR EN LOS ESTANTES asignados para este fin, siguiendo

los siguientes criterios:


Fecha de vencimiento y momento de ingreso a la botica
(FEFO,FIFO)
Peso y volumen de los productos farmacuticos y afines rotacin
de los productos
Fragilidad de los productos
Conservacin de productos
Tomar en cuenta las siguientes consideraciones:
1. En los estantes se deber indicar mediante un rotulo visible y
claro el nombre del laboratorio.
2. Los laboratorios debern estar ordenados alfabticamente
dentro de los estantes.
3. Los productos almacenados debern conservar el orden
alfabtico dentro de cada laboratorio.
4. Los productos aprobados y listos para la venta debern ser
trasladados a sus respectivos anaqueles.
5. De no haber disponibilidad de estantes almacenar los
productos temporalmente en parihuelas.

SEPARAR LOS PRODUCTOS RECHAZADOS o para destruccin


lo cuales debern ser colocados en el rea de cuarentena, en el
anaquel de deteriorados y los

productos con vencimiento

cercano a dos meses o menos, debern ubicarse en anaquel de


vencimiento prximo y se les colocara una etiqueta roja.

POE 004: PROCEDIMIENTO DE DISPENSACIN


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POE 004

Cdigo 04
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1.- OBJETIVO:
Establecer autoridad, oportunidad y metodologa para la dispensacin y el
embalaje de productos farmacuticos y afines en la Botica Pusifarma
2.- ALCANCE:
Al Q.F director tcnico y Q.F asistente encargado de la
dispensacin del medicamento.
3.- BASE LEGAL:

Ley N 26842, Ley General de Salud.


Ley N 28173, Ley del Trabajo del Qumico Farmacutico del Per.
Decreto Supremo N 023 2001 SA, que aprueba el Reglamento
de Estupefacientes, Psicotrpicos y otras sustancias sujetas a

Fiscalizacin Sanitaria.
Decreto Supremo N 008 2006 SA. Aprueban reglamento d la

ley de trabajo del Director Tcnico (Qumico Farmacutico).


Resolucin Ministerial N 585 99.SA/DM, que aprueba el Manual
de

Buenas

Prcticas

de

Almacenamiento

de

Productos

Farmacuticos y Afines.
Resolucin Ministerial N 013 2009/MINSA, que aprueba el
Manual de Buenas Prcticas de Dispensacin.

4.- RESPONSABILIDAD:
El Q.F director tcnico y Q.F asistente es el responsable de la
dispensacin del medicamento.
5.- PROCEDIMIENTO:
Dispensacin de productos:
El proceso de dispensacin incluye todas las actividades realizadas por el
profesional qumico farmacutico desde la recepcin de la prescripcin
hasta la entrega al paciente, del medicamento u otros productos
farmacuticos.
41

En qumico farmacutico/personal tcnico responsable de ventas deber:


Recepcionar el pedido del cliente en el caso de dispensacin de
medicamentos

con

receta

mdica,

se

aplicara

el

procedimiento

correspondiente a evaluacin de recetas mdicas.


Segn la ley de productos farmacuticos, productos sanitarios y
dispositivos mdicos, 29459, el qumico farmacutico es responsable de
la dispensacin y de la informacin y orientacin al usuario sobre la
administracin, uso y dosis del producto farmacutico, su interaccin con
otros medicamentos, sus reacciones adversas y sus condiciones de
conservacin.
Si no se requiere receta mdica o si la receta mdica y la informacin del
pedido es correcto:
Observaciones: segn el establecimiento el procedimiento variara para
el caso del punto de venta de formato clsico o de formato multifuncional.
Para los puntos de venta multifuncional se continuara con el siguiente
procedimiento:
Cobrar el importe: del pedido segn el comprobante de paso solicitado
por el cliente ya sea boleta o factura y la forma de pago en efectivo o con
tarjeta (crdito o dbito)
Para los pagos con tarjeta de pago segn la disponibilidad en el
establecimiento

se

contara

con

los

siguientes

tipos

de

puntos

multifuncionales debidamente identificada:

Punto multifuncional con POS


Forma de pago: efectivo, con tarjeta de crdito o dbito.
Comprobante a emitir: factura y boleta de venta.
Punto multifuncional sin POS

Forma de pago: efectivo y para pagos con tarjeta de crdito y dbito se


utilizara el punto con POS.
42

Comprobante a emitir: boleta de venta.


Retirar los productos de los estantes:
La identificacin de los productos en las estanteras se deber leyendo
cuidadosamente la etiqueta del producto, en el caso de los medicamentos
se debe verificar que el nombre, la concentracin, la forma farmacutica y
la presentacin del mismo, corresponde a los prescrito.
Verificar el producto a dispensar, deber ser el correcto:
Antes de su entrega, se debe comprobar que el o los productos se
encuentres en buen estado y con aspecto adecuado, presenten registro
sanitario peruano vigente, fecha de vencimiento vigente y nmero de lote.
Verificar asimismo que los envases se encuentren en buenas condiciones
y el rotulado de ambos bases debe corresponder al mismo producto y
cumplir con las especificaciones establecidas en las normas legales
vigentes.

En caso de fraccionamiento de productos en blster:


Se deber tener en cuenta que al cortar el blster se dejara al final la
fecha de vencimiento y lote impreso en el mismo. Los productos debern
acondicionarse en un empaque seguro para su conservacin y traslado
respetando la cadena de frio cuando corresponde.
En caso de fraccionamiento de producto en no blster. Para el conteo de
tabletas y capsulas, se deber utilizar recipientes limpios, teniendo
siempre presente que las manos del dispensador no deben estar en
contacto directo con el medicamento.
Los productos que se dispensan en forma fragmentada, debern
acondicionarse en envases en los cuales se consignaran, por lo menos, la
siguiente informacin.
43

a) Nombre y direccin del establecimiento.


b) Nombre del producto.
c) Concentracin del principio activo.
d) Va de administracin.
e) Fecha de vencimiento.
f) Nmero de lote.
Entregar los productos al cliente:
En profesional qumico farmacutico deber entregar al cliente los
medicamentos i otros productos farmacuticos y a fines con la
informacin y orientacin de vida sobre la administracin, uso y dosis del
producto, sus interacciones medicamentosas, y sus reacciones adversas
y sus condiciones de conservacin.
Finalmente despedirse utilizando la despedida institucional y en caso
haya promocin haya promocin o sorteo vigente, hacer adicionalmente la
entrega de los cupones.

POE 005: PROCEDIMIENTO PARA EVALUAR UNA RECETA


BOTICA PUSIFARMA
JR. MOQUEGUA N480

POE 005

Cdigo 05
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1.- OBJETIVO:
Establecer autoridad, oportunidad y metodologa para tomar las acciones
oportunas en la evaluacin de recetas mdicas en el momento de la
dispensacin de productos farmacuticos dentro de la Botica Pusifarma.
44

2.- ALCANCE:
Al Q.F director tcnico y Q.F asistente del presente procedimiento se
aplicara dentro del mbito de productos sin receta mdica, con receta
mdica y/o estn bajo el control y retencin de las mismas, dentro de la
cadena de boticas.
3.- BASE LEGAL:

DS.014-2013 SA,

Qumico Farmacutico.
DS. 021- 2001 SA, Resolucin Ministerial 013- 2009 Manual de

Resolucin suprema 301- 2011- RE. Ley del

Buenas Prcticas de Dispensacin.


4.- RESPONSABILIDAD:
El Q.F director tcnico y Q.F asistente es responsable de los
procedimientos para le evaluacin de las recetas mdicas de los
productos farmacuticos, dispositivos mdicos y productos sanitarios de
ejecutar en lo que le corresponda y supervisar el cumplimiento de los
procedimientos que se detallan en este manual.

5.- PROCEDIMIENTO:
VENTA DE PRODUCTOS FARMACUTICOS
Venta de productos farmacuticos sin receta mdica:
Los medicamentos sin receta mdica, OTC (siglas en ingles), son
medicamentos de venta libre o se pueden comprar sin receta mdica.
Algunos previenen o curan enfermedades, como las caries dentales o el
pie de atleta. Otros, ayudan a controlar problemas recurrentes, como las
migraas.

45

En estos casos el pedido y generar su nmero correlativo de venta, paso


seguido a dispensar el producto vencido.
Venta de producto farmacutico con receta mdica:
En las boticas solo se podr dispensarse productos farmacuticos y
recursos teraputicos naturales de venta bajo receta mdica cuando la
receta contenga, en forma clara, la siguiente informacin:

Nombre, direccin, telfono numerada colegiatura, numero de


especialidad del profesional que la prescribe, o nombre del
establecimiento de salud cuando se grate recetas oficiales del
establecimiento. Dichos datos debern figurar en forma impresa,

sellada o en letra legible.


Denominacin comn internacional (DCI), obligatorio si la tuviera.
Nombre comercial del producto objeto de la prescripcin, opcional
Concentracin del principio activo.
Forma farmacutica.
Posologa indicada nmero de unidades por toma y da, as como

la duracin del tratamiento.


Lugar, fecha de expedicin y de expiracin de la receta y firma

habitual del facultativo que prescribe.


Informacin dirigida el Qumico Farmacutico que el facultativo

estime pertinente.
Nombre completo del paciente y edad.

Las recetas de las sustancias a fiscalizacin sanitaria se ajuntaran a las


condiciones particulares que determina su reglamento.
Vencido el plazo de validez de receta fijado por el prescriptor, no podr
dispensarse, contar su presentacin, ninguno de los productos de venta
bajo receta mdica aludidos en ella.
En la atencin de las rectas y rdenes mdicas, los establecimientos de
dispensacin debern garantizar el derecho de los usuarios a su intimidad
y a la confidencialidad de la informacin.

46

Cuando el Qumico Farmacutico dispense un medicamento alternativo al


prescrito, se anotara al dorso de la receta el nombre de la alternativa
dispensada, el nombre de laboratorio fabricante, as como la fecha en que
se efecta la dispensacin, seguida de la firma del dispensador. (DS- 0232001.SA (22/07/01): Reglamento de estupefacientes, psicotrpicos y otras
sustancias sujetas a fiscalizacin sanitaria).
EN LA PRESCRIPCION:
Solo los mdicos y cirujano-dentistas pueden prescribir medicamentos
que contienen sustancias estupefacientes, psicotrpicos

u otras

sustancias sujetas a fiscalizacin sanitaria. La prescripcin deber


efectuarse el tipio de recta que, para cada caso, establece el presente
reglamento.
Para la prescripcin de medicamentos que contiene las sustancias
incluidas en la listas IIA, IIIA, IIIB, IIIC, a que se refiere el artculo 2 de
este reglamento, se utilizaran los recetarios especiales, numerados e
impresos en papel autocopiado, que distribuye el Ministerio de Salud.
Al prescribir dichos medicamentos se deber consignar en forma
manuscrita, clara y precisa, sin dejar espacios en blanco ni realizar
enmendaduras, la siguiente informacin:

a. Nombres y apellidos del profesional que la extiende, numero de


colegiatura, nmero de telfono y direccin(con especificaciones del
distrito y la ciudad)
b. Nombre y apellidos, direccin, nmero de telfono y nmero de DNI
(documento nacional de identidad) del paciente. Tratndose de
extranjeros, deber consignarse el nmero de pasaporte o del carne
extranjera.
c. Diagnstico.
47

d. Nombre del medicamento objeto y forma farmacutica;


e. Posologa, indicando el nmero de unidades por toma y da as
como la duracin del tratamiento; y
f. Lugar, fecha de expedicin, firma habitual del profesional que
prescribe y sello.
La receta especial tendr una vigencia de tres (3) das contados desde la
fecha de su expedicin.
El recetario especial es intransferible y para uso exclusivo del profesional
que lo adquiere. Dicho profesional es responsable por la seguridad y uso
que se le d y, en caso de prdida o robo, deber comunicar de inmediato
el hecho a la DIGEMID o al rgano competente en materia de
medicamentos, adjunta a la comunicacin, copia de la denuncia policial.
Las recetas especiales deben ser extendidas en original y dos copias. El
original y una de las copias sern entregados al paciente.
La otra copia ser archivada por el prescriptor por el plazo de dos (2)
aos. La prescripcin de medicamentos de las listas IIA, IIIA, IIIB Y IIIC
que se efectu en los establecimientos del Ministerio de Salud, Es
SALUD, Fuerzas Armadas y Polica Nacional del Per, podr realizarse
en recetarios propios del establecimiento autorizados por DIGEMID,
siempre y cuando cumplan con consignar la informacin establecida en el
artculo 23 y la receta sea para el uso exclusivamente interno de dichos
establecimientos.
El Qumico Farmacutico regenta deber realizar el balance trimestral de
Psicotrpicos y/o Narcticos dispensados ante la DISA O DIRESA de su
jurisdiccin,
Para esto se utilizar las Quas de remisin de ingreso de productos o
comprobante de pago si hubiera en el caso de compras directas y las
recetas mdicas por las dispensaciones. Se utilizara el formato
48

establecido por la autoridad sanitaria. Los cargos de esta declaracin


sern archivados en un file de balance de psicotrpicos y narcticos.

POE 006: PROCEDIMIENTO PARA CANJE Y DEVOLUCIN DE


PRODUCTOS FARMACUTICOS Y AFINES.
BOTICA PUSIFARMA
JR.MOQUEGUA N480

POE 006

Cdigo 06
Vigencia 27/01/15
Al 27/01/16
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1.- OBJETIVO:
49

Determinar el procedimiento para realizar canjes y/o devoluciones de los


productos en la botica Pusifarma.
2.- ALCANCE:
Al Q.F director tcnico y Q.F asistente encargado del canje y devolucin
de productos farmacuticos y afines en la Botica Pusifarma.
3.- BASE LEGAL:

Buenas Prcticas de Almacenamiento, Resolucin Ministerial 585

99 - SA/DM.
Normas Generales del sistema de abastecimiento modificada por la
RJ N 133-80-INAP/DNA.SA

4.- RESPONSABILIDAD:
Es responsabilidad del Q.F Director tcnico y Q.F asistente de la Botica
Pusifarma el procedimiento para canje y devolucin de productos
farmacuticos.
5.-PROCEDIMIENTO:
El proveedor enviara las polticas de canje de mercadera al rea de
compras Albis quien despus de su evaluacin lo derivara mediante
correo electrnico al jefe de aseguramiento de la cadena de suministro de
botica Pusifarma con copia al Jefe del rea de Asuntos Reguladores.
El Jefe de aseguramiento de la cadena de suministro de Botica Pusifarma
deber distribuir las polticas de canje mediante correo electrnico a toda
la cadena de botica Pusifarma en los dos ltimos das laborales del mes,
con copia al jefe de control interno y al encargado del almacn de canjes
y devoluciones Albis.
El Qumico Farmacutico de la botica deber:

ACTUALIZAR Y PUBLICAR POLITICAS DE CANJE


50

Se deber actualizar y colocar las Polticas de Canje vigentes en lugar


visible en el rea de Almacenamiento de la Botica, a

la vez deber

verificar si los productos se encuentran dentro de su poltica de canje


vigente.
En caso que la mercadera no est sujeta a Poltica de canje o se
encuentre fuera de los requisitos de la poltica de canje se deber realizar
lo siguiente:

SOLICITAR POSIBILIDAD DE ACNJE DE PRODUCTO


Informar al Jefe de Aseguramiento de la Cadena de Suministro de
Botica Pusifarma mediante correo electrnico con copia al Jefe Zonal,
la cantidad y el nmero de lote para solicitar la posibilidad de canje.

Jefe de Aseguramiento de la cadena de suministro de Botica Pusifarma


informara el caso al proveedor del producto mediante el correo
electrnico, para realizar un posible canje; se deber copiar esta
comunicacin al responsable de compras.
Seguidamente verificara si el proveedor accede a negociacin.
Si el proveedor no accede al canje, deber notificar inmediatamente
al responsable del rea de compras. Tener en cuenta la fecha de
vencimiento.
Si el proveedor accede al canje, deber enviar un correo electrnico
de confirmacin.
El Jefe de Aseguramiento de la Cadena de Suministro de Botica
Pusifarma reenviara el correo de confirmacin del proveedor a la botica y
al responsable del almacn de Canjes y Devoluciones para proceder al
canje respectivo.
En caso que la mercadera se encuentre dentro de la Poltica de Canje y
dentro de los requisitos que se necesita que el producto acceda al canje
respectivo, se deber realizar lo siguiente:
51

El Qumico Farmacutico de la Botica deber:

RETIRAR LOS PRODUCTOS DENTRO DE SU POLITICA DE


CANJE

Retirar de los anaqueles todos los productos que se encuentren con


vencimiento dentro de la Poltica de Canje, verificando que todos sean
retirados en la fecha sealada para canje y evitar l envi fuera de la
fecha, si se diera esta situacin la responsabilidad recaer en el personal
responsable de la Lnea en la Botica.
Se deber generar la Gua de Remisin de salida respectiva por los
productos para retirarlos del vendible con motivo N4 Devolucin por
Canje y con destino al almacn de canjes y devoluciones del centro de
Distribucin Lima.

REGISTRAR LA SALIDA EN EL LIBRO OFICIAL OCURRENCIAS

En el libro de ocurrencias se deber el nmero de qua de remisin y


fecha de envi de los productos retirados. El Qumico Farmacutico
Regente deber firmara y sellar en seal de conformidad.

EMBALARA

SEPARADAMENTE

LOS

PRODUCTOS

POR

CANJE Y DEVOLUCION
Se deber embalar los productos por separado de acuerdo al motivo de la
devolucin (canje, mal estado, observado por Calidad por Digemid en
caso de terceros ), debiendo consignarse en el rotulado el nmero de
Gua de Remisin de referencia.
El manipuleo de los productos de Canje y Devoluciones deber tener el
mismo tratamiento que todos los productos, considerando las Buenas
Prcticas de Embalaje y Acondicionamiento del producto.

ENVIAR LOS PRODUCTOS AL CENTRO DE DISTRIBUCION


LIMA
52

Los productos para canje debern ser enviados al Centro de Distribucin


Lima a travs del Almacn Sucursal que lo abastece.
Este envi se har dentro de los cinco primeros das del mes, debiendo
cumplir los productos con los lineamientos de las polticas de canje.
Para el caso de productos devueltos por defectos en su calidad, estos
sern enviados inmediatamente se detecte el problema de calidad.
En el caso de canje por defectos en su calidad, es importante adjuntar al
producto la copia del correo electrnico entre el proveedor y la Jefatura de
Aseguramiento de la Cadena de Suministro Pusifarma.
En el caso de canje del producto observado por calidad por Digemid, se
deber adjuntar una copia del oficio de Digemid del producto observado.

El Encargado de Almacn Sucursal

Recepcionar y consolidara todos los paquetes o cajas


Con los productos de canje y Devolucin procedentes de las Boticas a
las que abastece y lo enviara con sus Guas de Remisin al Almacn de
Canjes y Devoluciones del Centro de Distribucin Lima.

El Encargado de Almacn de Canjes y Devoluciones Lima

Recepcionar y almacenara todos los productos de canje y devolucin


procedentes

de las boticas para realizar el canje y/o devolucin con el

proveedor correspondiente.
El Jefe de Aseguramiento de la Cadena de Suministro de Botica
Pusifarma.
Deber enviar un listado de productos al proveedor para el canje
valorizado,
Luego confirmara con el proveedor el canje de producto o nota de
crdito, llevando un control de lo acordado y comunicara al rea de
53

compras en caso de no tener respuesta, tomara las acciones


correspondientes.

POE 007: PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE

PRODUCTOS

FARMACUTICOS Y AFINES, VENCIDOS, DETERIORADOS Y OTROS


BOTICA PUSIFARMA
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POE 007

Cdigo 07
Vigencia 27/01/15
Al 27/01/16
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1.- OBJETIVO:

54

Determinar el procedimiento para efectuar la salida de los productos


prximos a vencer y/o deteriorados y que se acojan a Poltica alguna de
Canje dentro de la Botica Pusifarma.
2.- ALCANCE:
Al Q.F director tcnico y Q.F asistente encargado para el manejo de
productos farmacuticos vencidos y deteriorados.
3.- BASE LEGAL:

Manual de Buenas Prcticas de Almacenamiento de Productos


Farmacuticos y afines el cual fue aprobada con Resolucin

Ministerial N 589 99 SA/DM.


DS.014-2011 Reglamento de establecimientos farmacuticos y

modificatorias
R.M.1850-00-SA/DM. Modificacin del reglamento de altas y bajas

del Ministerio de Salud.


DS.021 2001 SA. Resolucin Ministerial 013 2009 Manual de
Buenas Prcticas de Dispensacin.

4.- RESPONSABILIDAD:
Es responsabilidad del Q.F Director tcnico y Q.F asistente de la Botica
para el manejo de productos farmacuticos vencidos y deteriorados.

5.- PROCEDIMIENTO:
Qumico Farmacutico Administrador de la Botica
A. RETIRAR LOS PRODUCTOS DE LOS ANAQUELES
El personal de la botica deber retirar de los anaqueles de venta de los
productos prximos a vencer en el mes y los casos de productos
deteriorados, ambos que no tengan poltica de canje; pasar a colocarlos
en el rea de cuarentena.
B. REGISTRAR EN EL LIBRO DE OCURRENCIAS

55

Colocar en el libro de ocurrencias la fecha y el nmero de gua de


remisin referente a la relacin de productos para destruir y/o
deteriorados que se encuentra registrado en el sistema informativo para
poder ser identificados.
C. ENVIARA LOS PRODUCTOS
Deber enviar mensualmente de Destruccin de Lima los productos
que se van a destruir de acuerdo a lo establecido por el rea de
Aseguramiento de la Cadena de Suministro, Acompaados de su Gua de
Remisin incluyendo el correo cdigo de salida, cdigo del producto,
cantidad descripcin y nmero de lote. l envi deber ser dentro de los 5
primeros das del mes siguiente a su vencimiento.

POE

008:

PROCEDIMIENTO

PARA

LA

DESTRUCCIN

DE

PRODUCTOS FARMACUTICOS Y AFINES, VENCIDOS


BOTICAS PUSIFARMA
JR.MOQUEGUA N480

POE 008

Cdigo 08
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Al 27/01/16
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1.- OBJETIVO:
Determinar los pasos establecidos con responsabilidad para mantener el
establecimiento sin productos farmacuticos vencidos o deteriorados.
2.- ALCANCE:

56

El qumico farmacutico es responsable del manejo de productos


vencidos, deteriorados y otros
3.- BASE LEGAL:

Ley N 26842, Ley General de Salud.


Buenas Prcticas de Almacenamiento, Resolucin Ministerial 585

99 - SA/DM.
DS- N 010-97 DG-DIGEMID Reglamento para el Registro,
Control y Vigilancia Sanitaria de Productos Farmacuticos y afines.

4.- RESPONSABILIDAD:
El Q.F director tcnico y Q.F asistente es responsable para la destruccin
de productos farmacuticos vencidos y/o deteriorados.
5.- PROCEDIMIENTO:

Una semana antes del fin de mes el encargado de la revisin de


los productos deteriorados, revisa el registro de productos y los
separa de los anaqueles.
Simultneamente al retiro de los productos vencidos y
deteriorados, solicita una orden para descargarlo por un gua de
remisin especificando al detalle del producto
El qumico farmacutico registra en el libro de ocurrencias la
relacin de los productos retirados , incluyendo :
Nombre del producto
Nmero de registro sanitario
Nombre del fabricante
Nmero de lote y fecha de vencimiento
Cantidad de envases
Nmero de unidades por envase cuando corresponda
Razn social del proveedor
Motivo de retiro y destruccin
Verificar y seleccione aquellos productos ara los que existan
compromiso de canje.
Trimestralmente el qumico farmacutico efecta la destruccin de
los productos separados que no son canjeados.
Una vez efectuado el canje o la destruccin, el qumico
farmacutico registra en el folio correspondiente del libro de

57

ocurrencias, la fecha de la destruccin o de canje, indicando en


este caso el nombre de la empresa.
El qumico farmacutico firma el libro de ocurrencias la
conformidad de la accin realizada.

POE 009: PROCEDIMIENTO PARA LA LIMPIEZA DEL LOCAL


BOTICAS PUSIFARMA
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POE 009

Cdigo 09
Vigencia 27/01/15
Al 27/01/16
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1.- OBJETIVO:
Determinar el procedimiento para realizar los trabajos de limpieza del
local en la Botica Pusifarma.
2.- ALCANCE
El Q.F director tcnico, Q.F asistente y personal tcnico encargado de la
limpieza del local.
3.- BASE LEGAL:

58

Resolucin Ministerial N 585 99.SA/DM, que aprueba el Manual


de

Buenas

Prcticas

de

Almacenamiento

de

Productos

Farmacuticos y Afines.
4.- RESPONSABILIDAD
Es responsabilidad del Q.F director tcnico, Q.F asistente y personal
tcnico de la botica supervisar que se cumpla el presente procedimiento.
Es responsabilidad del encargado de limpieza y mantenimiento,
respectivamente, el cumplimiento del presente procedimiento.
5.- PROCEDIMIENTO:
El encargado de limpieza:

LIMPIAR LAS REAS ASIGNADAS a su cargo en forma diaria y


semanal en el horario designado y haciendo uso de los materiales
proporcionados, evitando levantamiento de polvo en la botica,
haciendo uso de un trapeador hmedo para la limpieza del piso.
Materiales a usar
Detergente
Trapeador
Escoba de nylon cerda cortas.
Solucin desinfectante.
Leja
Franela para limpiar los productos.
Franela para limpiar andamios, anaqueles y otros muebles.
Paos absorbentes.
Bolsas plsticos grandes.

RETIRAR LOS DESPERDICIOS Y BASURA del rea del


almacenamiento, oficinas y servicios higinicos, trasladndolos en
bolsas hacia la puerta principal al rea designada. A la espera que
sean retirados por el servicio municipal. Se deber mantener en
todo momento las reas exteriores libres, evitando cualquier
acumulo de basura.

59

LIMPIAR Y DESINFECTAR los servicios higinicos, al final de la

jornada de trabajo.
REVISAR LAS INSTALCIONMES ELECTRICAS peridicamente

para detectar oportunamente posibles problemas.


REALIZAR LAS REPARACIONES NECESARIAS en coordinacin
con las diversas reas empresa, estudiando el momento oportuno
para que no afecte al trabajo

POE

010:

PROCEDIMIENTO

PARA

LA

CAPACITACIN

DEL

PERSONAL
BOTICAS PUSIFARMA

POE 010

JR. MOQUEGUA N480

Cdigo 10
Vigencia 27/01/15
Al 27/01/16
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1.- OBJETIVO
Capacitar a su personal para un buen desenvolvimiento y eficiencia.
2.- ALCANCE:
El Q.F director tcnico y Q.F asistente encargado de la capacitacin de su
personal.
3.- BASE LEGAL:

Manual de Buenas Prcticas de Almacenamiento de Productos


Farmacuticos y afines el cual fue aprobada con Resolucin
Ministerial N 589 99 SA/DM.
60

DS.014-2013 SA, Resolucin suprema 301- 2011- RE. Ley del

Qumico Farmacutico.
Decreto Legislativo N1025, que Aprueba las Normas de
capacitacin y rendimiento para el Sector Publico

4.- RESPONSABILIDAD:
Es responsabilidad del Q.F director tcnico y Q.F asistente de elaborar
el cronograma de capacitacin mensual y supervisar el cumplimiento de
los procedimientos que se detallan en este manual.

5.- PROCEDIMIENTO:
INDUCCION DEL PERSONAL NUEVO:
1. Al

ingresar

un

trabajador

al

establecimiento

del

qumico

farmacutico regente y el administrador lo evalan ara conocer el


nivel de conocimiento que tiene.
2. El qumico farmacutico realiza una capacitacin terica sobre la
organizacin del establecimiento y los distintos procedimientos en lo
que participa el trabajador
3. El qumico farmacutico o un trabajador con experiencia realiza la
introduccin del servicio al nuevo trabajador, supervisando sus
actividades hasta que est en condiciones de realizarlo solo.
4. Los resultados de la introduccin se registran en la hoja de registro
de induccin.
Plan anual de capacitacin
1. El qumico farmacutico y el administrador del establecimiento indican
las necesidades de capacitacin personal
2. Sobre las bases de las necesidades identificadas elaboran un plan
anual de capacitacin
3. El plan anual de capacitacin debe incluir temas requeridos a
Organizacin del establecimiento
61

Buenas prcticas de almacenamiento


Higiene personal
Aspectos generales referidos a medicamentos
Aseguramiento de la calidad y atencin al cliente
4. Concluida la capacitacin se evala el nivel de capacitacin avanzado
por cada una de los trabajadores
5. La ejecucin y resultados de la capacitacin se registran en la hoja
de registro de capacitacin.

CONCLUSIN:
Se logr desarrollar las prcticas satisfactoriamente con los
conocimientos, habilidades y actitudes que tengo.
En la botica Pusifarma se cuenta con reas que ayudan a
desarrollar el trabajo ordenadamente.
El uso de dosis unitaria ayudo que el paciente cumpla con el
tratamiento completo y pueda tener una recuperacin exitosa.
El desarrollo de los POES ayudo que todo personal del
establecimiento cumpla con sus funciones correspondientes y de
esa manera mantener el orden de la botica Pusifarma.

62

RECOMENDACIONES

Realizar todas las tareas con desempeo y cumplimiento nos ayuda


abrir las puertas para que otros universitarios puedan realizar sus
prcticas con seguridad.
Realizar capacitaciones para que el alumno no tenga temor el
desarrollar

sus

labores

tambin

para

poder

actualizar

sus

conocimientos.

BIBLIOGRAFAS
1. Resolucin ministerial n 1240-2004/Minsa. Poltica nacional de
medicamentos. Ministerio de Salud. 2004.
63

2. Organizacin mundial de la salud. Estrategia sobre medicamentos de la


OMS: 2000-2003. Ginebra, 2000.

3. American society of hospital pharmacist ashp statement on inut dose


drugs distribution. am j hosppharma 1989; 46. 2346

4. En American society of hospital pharmacis (ashp), statement on unit


dose drug distribution. America socyety of hospital pharmacist (ashp),
practice standards of ashp 1993-94 bethesta; 1993; 11.

5. Bonal J; farmacia hospitalaria http//sefh.interguias.com/libros.

6.

Rafael

Ruiz

Lara.

Concise

Medical

Dictionary

de

Oxford

Univercitypress. Editorial Teide, S.A. 1980.

7. Ministerio de Salud, 2007, direccin general de medicamentos, insumos


y drogas, direccin de acceso y uso de medicamentos, equipo de uso
racional de medicamentos.
8. Ministerio de Salud. Direccin Nacional de Medicamentos Insumos y
Drogas. Sistema de dispensacin de medicamentos en dosis unitaria para
los establecimientos en sector salud. Lima Per 2006.

64

ANEXOS

ANEXOS

CONTROL DE TEMPERATURA AMBIENTAL


Botica:
Mes: .Ao
65

Da
1
2
3
4
5
6
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28
29
30

Hora

Realizado

Verificado

CONTROL DE TEMPERATURA REFRIGERADA


Botica:
Mes: ..Ao
Da
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
12
13
14

Hora

Realizado

Verificado

66

15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

Control de Limpieza Diaria

Botica:
Mes:.Ao
Da
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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27
28
29
30

Hora

Realizado

Verificado

67

Control de Limpieza Semanal


Botica: .
Mes;
Semana
primera
Segunda
Tercera
cuarta

Hora

desinfectante

Realizado

Verificado

Control de limpieza mensual


Botica:

Mes:
Mes
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Setiembre
Octubre
Noviembre
diciembre

da

realizado

Verificado

Registro de induccin
Botica:.
Nombre y apellido (trabajador)

68

Cargo(trabajador)
Fecha de inicio
Actividades realizadas

a)
b)
c)
d)
e)
f)

Fecha de termino
Nombre del responsable de la induccin
Firma responsable

Registro de la capacitacin
Botica:
Tema(s)
Lugar
.

fecha:

Expositor:
Hora de capacitacin:
Asistentes:
Nombre y apellido

cargo

firma

Nombre
..

responsable:

Firma:

GLOSARIO

Calidad: La calidad es una herramienta bsica para una propiedad


inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con
cualquier otra de su misma especie.
69

Control de calidad: Son todos los mecanismos, acciones, herramientas


que realizamos para detectar la presencia de errores.
Concentracin: Es la proporcin o relacin que hay entre la cantidad de
soluto y la cantidad de disolvente, donde el soluto es la sustancia que se
disuelve, el disolvente la sustancia que disuelve al soluto, y la disolucin
es el resultado de la mezcla homognea .
Contraindicacin: Es una condicin o un factor, que incrementa los
riesgos involucrados al usar una particular medicacin o droga, llevando a
cabo un procedimiento mdico o comprometiendo en una actividad
particular.
Denominacin Comn Internacional: Es el nombre oficial o genrico de
una sustancia farmacolgica. Fue establecido por el comit de
nomenclaturas de la organizacin mundial de la salud en su resolucin
wha3.11 en 1950, siendo publicada la primera lista en 1953.
Dosificacin: La dosificacin implica establecer las proporciones
apropiadas del medicamento generalmente expresado en gramos o
miligramos.
Posologa efectiva: Se entiende por dosis efectiva de un medicamento.
Eficacia: Es la capacidad de lograr un efecto deseado, esperado o
anhelado.
Dosis: Se entiende por dosis la cantidad de principio activo de un
medicamento, expresado en unidades de volumen o peso por unidad de
toma en funcin de la presentacin, que se administrar de una vez,
tambin es la cantidad de frmaco efectiva.
70

Excipiente: Es una sustancia inactiva usada para incorporar el principio


activo. Adems pueden ser usados para ayudar al proceso mediante el
cual un producto es manufacturado.
Fecha de vencimiento: Es el da lmite para un consumo ptimo desde el
punto de vista sanitario.
Forma de presentacin: Es una forma de ofrecer y mostrar informacin
de datos y resultados
Forma farmacutica: Son las formas de presentacin de un frmaco ya
sea slido, lquido o semislido.
Frmula magistral: Es un medicamento destinado a un paciente en
especfico, preparado por el farmacutico, o bajo su direccin, para
cumplimentar expresamente una prescripcin mdica detallada de las
sustancias medicinales que incluye, segn las normas tcnicas y
cientficas del arte.
Formula oficinal: Es un medicamento elaborado y garantizado por un
farmacutico o bajo su direccin, dispensado en su oficina de farmacia o
servicio farmacutico, enumerado y descrito por el formulario nacional,
destinado a su entrega directa a los enfermos a los que abastece dicha
farmacia o servicio farmacutico.
Indicaciones: Es el trmino que describe una razn vlida para emplear
una prueba diagnstica, un procedimiento mdico, un determinado
medicamento, o tcnica quirrgica.

71

Interacciones farmacuticas: La modificacin del efecto de un frmaco


por la accin de otro cuando se administran conjuntamente. Esta accin
puede ser de tipo sinrgico o antagonista.
Medicacin: Es tomar un medicamento sin ningn asesoramiento del
profesional de salud.
Medicamento: Es uno o ms frmacos, integrados en una forma
farmacutica, presentado para expendio y uso industrial o clnico, y
destinado para su utilizacin en las personas o en los animales
Medicamento genrico: Es fabricado con los mismos ingredientes
activos, y est disponible con la misma potencia y dosificacin que su
equivalente de marca.
Medicamento esencial: Son aquellos medicamentos que satisfacen las
necesidades prioritarias de salud en la poblacin. La seleccin viene dada
por: pertinencia para la salud pblica, prueba de su eficacia y seguridad, y
su eficacia comparativa en relacin a su costo.
Estabilidad: Es la cualidad de una situacin en la que est siendo
mantenida

alguna

regularidad,

independientemente

de

si

sea

dinmicamente o estticamente.

72