e-Logistics

La entrega de los flujos fsicos en infraestructuras adecuadas, es un proceso que se inicia en la

recepcin para su entrega a las estanteras, al pick & pack subsiguiente y al cargue al vehculo de
entrega al destino final. Los procesos de entrega se impulsan con informacin contenida en cdigo de
barras que corren en equipos administrados por CCL en sus instalaciones, del cliente o de un tercero
asociado.
Velocidad y seguridad en la entrega de los flujos fsicos, en los de informacin y de caja son las
caractersticas bsicas que hacen a una cadena de abastecimiento competitiva en beneficio de los
mrgenes, liquidez y crecimiento de la clientela. Los sistemas de informacin y comunicacin de CCL
permiten impulsar estas caractersticas con procesos de calidad y de cero (0) error, con indicadores de
gestin actualizados en la website, 7 x 24 a la cual accede el cliente con cdigos reservados.
SERVICIOS E-LOGISTICS
* Recepcin, ubicacin, pick & pack, cargue de vehculos para entrega de inventarios a destinos finales,
con cdigo de barras.
* Sistemas propio de WMS, alimentado por digitacin in situ con terminales digitales - porttiles, con
informacin disponible para los clientes a la cual puede acceder 7 x 24 con cdigos y claves reservados.
(Portal Web)
* Control de fechas de produccin, expiracin, lotes, rotacin, y das de inventario.
* Programas para vendedores.
* Centros integrales de distribucin para productores y/o comercializadores nacionales y extranjeros.
* Picking & Packing en instalaciones del cliente, de CCL, o de un tercero.
* Cargue certificado a vehculos propios de CCL del cliente o de un tercero.
* Etiquetado, marcacin, reempaque, textos especiales, identificacin de precios para consumo
utilizando maquinas Inkjet en instalaciones de CCL, del cliente o de un tercero.
* Armado de ofertas, promociones, etiquetas de mercadeo especiales como mayor cantidad con menores
precios, agregados gratuitos, etc.
* Administracin de material POP (promocional).
* Censores pticos para evitar sobrantes, faltantes y trocados.
* Conexiones del transporte con bodegas a travs de zonas especializadas de carga y descarga. *
Cuartos fros.
E-logistics en la estrategia del marketing on-line
De qu le sirve a una empresa tener el mejor producto si falla cuando ha de entregarlo a sus clientes?
Cmo se puede rentabilizar la venta de productos a travs de Internet? Expertos en logstica se
reunieron en el marco del Internet Global Congress/INET 2004, celebrado en Barcelona, para debatir
estas cuestiones en el transcurso de una jornada dedicada a la e-logistics.
Las herramientas que las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC) ponen al servicio de
la logstica (e-logistics) y la propia actividad logstica tradicional son clave para realizar un comercio
electrnico con xito. Esta fue una de las premisas bajo las cuales se desarroll un debate que reuni en
el Palacio de Congresos del recinto ferial de Montjuc a representantes de DHL Express Iberia, MRW,
UPS, la cervecera DAMM y la Zona de Actividades Logsticas (ZAL) del puerto de Barcelona. Manuel
Snchez Monasterio, de la ZAL del puerto cataln, lo expuso con un ejemplo: un fabricante de
televisores de gran calidad que vende a travs de Internet uno de sus mejores productos un aparato de
7.000 euros capaz de colmar todas las expectativas de quien lo adquiere, debe tener en cuenta que el
cliente nicamente tendr contacto fsico con la persona que le entrega el paquete en casa, por eso es
importante que tambin pueda asociar a ese repartidor y el servicio que le presta con la marca de calidad
que est comprando. Y aadi Snchez, adems, en este caso el comprador quiere trazabilidad,

porque es lo nico que puede darle la seguridad que pierde al no poder llevarse personalmente el
producto.
Jos Luis Tirador, de DHL Express Iberia, centr su intervencin en el papel de la logstica dentro de las
estrategias de marketing en Internet. Tirador record que la problemtica de la llamada ltima milla en
el reparto de mercancas existe desde antes de la popularizacin del uso de la Red (sobre todo en los
pases donde la venta por catlogo funciona desde hace dcadas), aunque puntualiz que Internet,
ciertamente, ha agravado esos problemas. El representante de DHL esgrimi un estudio en el que se
analizan las razones de los consumidores para comprar a travs de una pgina web. El 38,3% de los
encuestados aseguraba hacerlo por la comodidad que ofrece este canal, mientras que un 19,4%
mencionaba el precio como principal motivacin. Pero si ese producto no te lo llevan a casa en el
tiempo previsto y en buen estado, la comodidad de esa compra desaparece, afirm Tirador. Muchas
web continu slo ofrecen al usuario una nica opcin para el envo de los paquetes, sin tener en
cuenta, por ejemplo, la posibilidad de pagar ms por obtener un servicio de entrega ms rpido.
En el lado opuesto, Tirador, quien opina que no se puede realizar marketing en Internet sin tener en
cuenta a los logsticos, puso el ejemplo de la popular tienda on-line Amazon, que s permite escoger
entre un servio de envo estndar, a travs de la compaa Royal Mail, y otro rpido, por medio de la
propia DHL. Si cometen cualquier fallo con el servicio lento, te lo envan al da siguiente por DHL
sin coste adicional: eso es hacer logstica, sentenci.
Amazon volvi a ser una referencia al hablar de trazabilidad en el comercio electrnico, ya que su sitio
web confirma los pedidos enviando de forma inmediata al cliente un correo electrnico, avisndole de
que el proceso est en marcha. El comprador recibe un segundo mensaje automtico en cuanto su
pedido sale del almacn, de manera que, a partir de ese instante, sabe que el paquete est de camino y
que, si surge algn problema, estar relacionado con el transporte. Este proceso contribuye a eliminar
incertidumbres.
En cuanto a la fidelizacin de clientes, Francisco Sosa, de MRW, explic que la estrategia de su
compaa pasa por lo local, es decir, por estar fsicamente cada vez ms cerca del cliente. Por este
motivo, MRW, que cuenta con 694 franquicias, se ha marcado como objetivo llegar a los 1.000 puntos
de venta. Esta apuesta por la proximidad es la que permite a esta empresa ser quien recoja ms tarde en
ms puntos de Espaa y quien entrega posteriormente en ms sitios. Asimismo, MRW se aplica una
penalizacin si no puede cumplir con sus compromisos: diez envos gratuitos por cada entrega con
demora. Por ltimo, Sosa constat que, en el caso de la divisin MRW logstica, el marketing consigue
unir a proveedor y cliente, ya que este ltimo puede recoger los regalos promocionales que hacen las
compaas (Sosa puso el caso de Coca-cola) en la franquicia ms cercana de MRW.
Cerraron la jornada dedicada a la e-logistics las intervenciones de Alfredo Echevarra, de UPS, que trat
sobre la integracin de la informacin como nexo fundamental entre el comercio electrnico y la elogistics, y Guillermo Amn, de DAMM, que explic cmo optimizar la rentabilidad en las ventas
teniendo en cuenta los costes logsticos.
Seguridad on-line
Organizado bajo el lema Construyendo una Internet segura y de confianza, IGC/INET 2004 dio apoyo
a iniciativas relacionadas con la seguridad en la Red, como el concurso impulsado conjuntamente con la
empresa Xifra, que premiaba con 6.000 euros a quienes consiguieran en un plazo de 60 horas asaltar el
firewall (cortafuegos) de ltima generacin Surenet XN-3000, que protega un fichero secreto. Un
notario certific que nadie super el reto, a pesar de que se registraron ms de 72.000 ataques de
hackers durante las primeras siete horas de concurso.

Por otra parte, el certamen distingui con los Premios IGC a la Innovacin digital a las empresas
Lavinia TC (que se presentaba con Imago, una solucin de gestin de contenidos audiovisuales en
Internet), Adiciona Servicios Informticos (con e-polite, un filtro de seguridad para el correo
electrnico) y al Aula de Productos Lcteos de Santiago de Compostela (que competa con un simulador
virtual de procesos e instalaciones para las industrias lcteas). El certamen atrajo a un total de 103
candidaturas, el doble que en su primera edicin, en 2003.
Capital mundial de Internet
Esta ha sido la primera ocasin en la que el Internet Global Congress (IGC) y la INET, la conferencia
anual de la asociacin Internet Society (ISOC), se celebraban de forma conjunta en Espaa, una feliz
coincidencia que convirti por unos das del pasado mes de mayo a la ciudad de Barcelona en la capital
mundial de Internet. El certamen fue organizado al alimn por la ISOC, que est formada por millones
de internautas de todo el mundo, y la Fundaci Barcelona Digital, una entidad sin nimo de lucro que
tiene como objetivo promocionar y fomentar la ciudad de Barcelona y Catalua como centros
estratgicos de implantacin y generacin de negocios, empresas y proyectos innovadores. Presidida
por Antoni Brufau, la Fundaci rene a administraciones pblicas (Generalitat de Catalunya y
Ayuntamiento de Barcelona) y a diez de las principales empresas y entidades bancarias del pas: la
Caixa, Capgemini Espaa, S.L.U., EDS, Fujitsu, Fundaci ESADE, Getronics, Hewlett Packard, Mapa
INC, Microsoft y Telefnica.
Las reuniones de la INET tienen 13 aos de historia y se encuentran entre las ms prestigiosas del
mundo, ya que renen a los fundadores de Internet y a representantes de la lite tecnolgica
internacional, desde polticos a directivos, prensa especializada y lderes de opinin. Por su parte, el
IGC celebraba su sexta edicin, que ha resultado la ms concurrida de su historia, con ms de 2.600
asistentes en el conjunto de las 87 sesiones segn datos facilitados por la organizacin y 320
ponencias expuestas. Ms de 30 especialistas sobre tecnologa y Sociedad de la Informacin de gran
relieve internacional han intervenido en las sesiones, entre ellos los padres de Internet Robert Kahn y
Vinton Cerf, la sociloga de la Universidad de Chicago Saskia Sassen, el educador argentino Alejandro
Piscitelli, el experto en seguridad Steve Bellovin o el presidente de Internet 2, Douglas van Houwelling.
En 2005, Internet Global Congress volver a celebrarse en solitario, pues la Internet Society ya se
encuentra preparando su conferencia para 2006 en Asia.
Caractersticas de la E-logstica
Almacenaje
Sistemas de preparacin de pedidos orientados al
picking de pedidos pequeos
Packaging de calidad (embalaje, etiqueta de envo)
Tratamiento gil del stock en trnsito
Sistemas de preparacin y expedicin sin errores
(identificacin automtica) con control y seguimiento
en tiempo real (radiofrecuencia)
Tiempos de respuesta cortos
Distribucin
Distribucin capilar
Trazabilidad del proceso de distribucin
Calidad de la entrega
Flexibilidad de horarios
Servicio urgente
Servicios complementarios: facturacin, pago, aviso
de entrega, ...

Alcance nacional e internacional

Sistemas de informacin logsticos
Gestin fiable del stock y del aprovisionamiento
Capacidad de planificacin de tiempos de entrega
Trazabilidad de todos los procesos logsticos
Empleo de sistemas avanzados de gestin logstica:
S.G.A. en tiempo real con radiofrecuencia
Sistemas de planificacin y optimizacin de rutas
Sistemas de facturacin de servicios logsticos en
tiempo real
Sistemas de tracking, atencin al cliente, ...
Integracin de los S.I. Logsticos con la tienda virtual
e-Logstica -> Introduccin
Introduccin
e-Logstica es una solucin para el manejo de productos. Ofrece todas las funcionalidades para controlar
los cambios en los productos (como precios, disponibilidad, etc) a travs del flujo de trabajo
electrnico. Otra caracterstica es que permite almacenar todo lo relacionado con el producto como
folletos, manuales, demos, polticas de licenciamiento, contratos etc.
Objetivos
Completada esta seccin, se estar en capacidad de:

Crear lneas de producto

Crear grupos de productos

Crear productos

Entender la relacin entre productos

Crear catlogos

Definir contratos y renovaciones

Parmetros de e-Logstica

Creacin de Lneas de producto

Lneas de producto
Men: [Mantenimiento, Referencia, Lneas de producto]
Las Lneas de Producto se utilizan para agrupar la misma clase de productos. Cada producto puede
pertenecer solamente a una lnea. No existe un tope mximo de la cantidad de lneas que se puedan
usar dentro de una compaa.

Se puede crear una lnea de producto de la siguiente manera:

En Logstica [Mantenimiento, Referencias, Lnea de producto].

Se hace clic en "nuevo" para crear uno o si ya existe y se desea corregir basta con
seleccionarlo de la lista.

La siguiente es la presentacin de la pantalla y la explicacin de los campos:-

Campo
Descripcin
General
Lnea
de El sistema asignar automticamente un nmero pero este puede ser
Producto
modificado manualmente.
Cdigo
Cdigo de la Lnea de Producto.
Descripcin
Descripcin de la lnea de producto.
Recurso
Seleccionar el recurso que ser el responsable de manejar esta lnea.

Campo
Seguridad

Descripcin

Se ingresa el nivel de seguridad para determinar quin puede

ver esta lnea.
Permite: Nuevo Producto Especificar si en esta lnea se pueden crear o no productos.
Nivel de Seguridad

Campo
Cuenta

Descripcin

Especificar la cuenta de ingresos por ventas a utilizar en esta lnea por

defecto.
Especificar la cuenta de ingresos por ventas diferidas a utilizar en esta
Ingresos diferidos
lnea por defecto.
Ingresos

Costo diferidos
Descuentos
Costo
mercancia
Compras
Diferenc.de
precios

Especificar la cuenta de costos diferidos a utilizar en esta lnea por

defecto.
Especificar la cuenta de descuentos a utilizar en esta lnea por defecto.
de Especificar la cuenta de costos de mercanca a utilizar en esta lnea por
defecto.
Especificar la cuenta de compras de mercancas a utilizar en esta lnea
por defecto.
Especificar la cuenta de diferencia de precios a utilizar en esta lnea por
defecto

Campo Descripcin
Versiones
Nuevo

Para crear una nueva versin es

Se hace clic en el botn nuevo para crear nuevas
necesario primero salvar la lnea
versiones para esta lnea.
de producto.

Campo
Propiedades
Nuevo

Comentarios

Descripcin

Comentarios

Para crear una nueva propiedad es necesario

primero salvar la lnea de producto.

Campo
Descripcin
Observaciones

Comentarios

Un ejemplo de observacin podra ser una

Se ingresa cualquier observacinbreve descripcin de las caractersticas del
Observaciones
acerca de la lnea de producto.
producto o la gama de los productos de esta
lnea.
Insertar
Se puede seleccionar una imagen,Se recomienda usar imgenes pequeas 100
imagen
despus de salvar esta lnea.
* 100 pixels.

Campo
Descripcin
Contrato
Usado
en:
Especifica si se desea utilizar contratos en esta lnea o no.
contratos
Permite: Nuevo
Especifica si esta lnea permite crear nuevos contratos.
contrato
Seleccin
de
Sirve para filtrar productos con sentencias de SQL.
producto
Una vez que el contrato se genera o se renueva es almacenado en eCategora
Documentos. Aqu se especifica la categora principal que se utilizar para
principal
almacenar esta informacin o para el proceso de prolongacin.
Una vez que el contrato se genera o se renueva es almacenado en eCategora
Documentos. Aqu se especifica la categora que se utilizar para almacenar
esta informacin o para el proceso de prolongacin.
Una vez que el contrato se genera o se renueva es almacenado en eSubcategora
Documentos. Aqu se especifica la Subcategora que se utilizar para almacenar
esta informacin o para el proceso de prolongacin.
Nivel
de Especifica el nivel de seguridad que quedar en el documento que almacena el
seguridad
contrato.

Campo
Descripcin
Catlogo
Uso en: catlogos Especifica si esta lnea puede ser usada en los catlogos o no.
Grupo -1
Para especificar el agrupamiento del catlogo.
Grupo -2
Para especificar el agrupamiento del catlogo.
Orden
Para fijar el orden en que se desea mostrar la lnea en el catlogo.

Campo
Descripcin
Campos libres: Producto / Campos libres: Nmeros de serial
Hay 10 de texto, 5 de fecha, 5 numricos, 5 lgicos Si /No,
Campos libres
disponibles para incorporar informacin adicional de Productos o
Nmeros de Serial.
Para descontinuar una Lnea de Producto
Las lneas de producto no tienen un estado Activo/Inactivo, y no pueden ser desactivadas. Se puede
indicar si puede ser utilizada para crear (nuevos) productos, crear nuevos contratos o si la lnea se puede
o no mostrar en el catlogo. Si no se permite: crear nuevos productos, crear nuevos contratos y no

mostrarla en los catlogos, entonces no se podr utilizar la lnea de producto (lo que implica que es
inactiva).
La razn por la que hay dos preguntas en la seccin de contratos, es porque, de pronto una lnea de
producto se deja de usar, caso en el cual no se debe permitir incluir nuevos contratos, pero si ya tenia
contratos anteriores que deben ser renovados entonces se chequea la opcin usar en contratos para
seguir con el proceso de prolongacin.

Definicin de Versiones de producto

Versiones de productos
Men : Mdulo de logstica, Mantenimiento, Referencias, Lneas de producto, seleccionar una lnea de
producto. Seleccionar el botn "Nuevo" en la seccin Versin.

La versin del producto (release) se maneja de acuerdo a la secuencia del mismo. Esta funcionalidad es
particularmente til si se requiere mantener diversas versiones de los productos. Las versiones van
relacionadas con las lneas de producto.
Para crear una nueva versin:1.

En la pantalla de creacin de la lnea de producto seccin Versin.

2.

Se hace clic sobre "Nuevo".

3.

Se incluyen los campos descritos abajo.

4.

Se hace clic en "Guardar".

Campo
General
Lnea
producto

Versin

Estado

Descargar
Nivel
seguridad

Descripcin

Comentarios

Por defecto muestra

de Lnea de producto a la cual se le esta incluyendo la
la lnea donde se
versin.
crea la versin.
Este
campo
es
obligatorio.
Es
Se ingresa el nmero o nombre de la versin.
alfanumrico de 30
caracteres.
Estn
disponibles
las siguientes clases
de versiones: Nueva,
En desarrollo, En
periodo
de
Se define el estado de la versin que se esta creando.
aceptacin, Cerrada,
En
periodo
de
chequeo,
Piloto,
Comercial o versin
antigua.
de

Se define el nivel de seguridad para bajar anexos.

En este caso el nivel

de seguridad del
Revisar: nivel de
Se chequea para tener en cuenta el nivel de seguridadproducto
llevar
seguridad
del producto.
precedencia
con
producto
respecto al nivel de
seguridad anterior.
Cargar
Para definir si se permite o no cargar (subir
Permitir: Cargar
informacin)
Gerente
de Para definir si el propietario del producto esta
Producto
autorizado a realizar el proceso de carga.
Para definir si el propietario de la lnea esta
Gerente de la lnea
autorizado a realizar proceso de carga.

Rol
Nivel de Rol

Permitir:
Comprobar

Permitir:
Contacto

Archivo
Uso

Para definir si el permiso de cargar estar definidos

por el rol y se elige aqu el rol.
Se define el nivel del rol
Cuando una versin
esta reservada no se
Para definir si se permite que un recurso reserve o permite
hacer
no la versin.
proceso de carga
excepto al mismo
recurso.
Cuando el recurso
haga clic sobre la
En Para que el sistema actualice automticamente la opcin Contacto en
fecha de la versin.
la
pantalla
del
producto, la fecha
ser actualizada.

Especifica si se permite o no archivar una versin.

Creacin de Propiedades

Propiedades
Menu : [Mantenimiento, Referencia, Lneas de producto ]
Las propiedades son variables que se pueden definir para que un producto sea ms fcil de buscar.
Sirven para crear caractersticas de los productos. Por ejemplo se puede crear una propiedad llamada
color y dentro de ella los colores necesarios, pero solo se puede asignar a un producto un color nada
ms.
Una diferencia entre propiedades y lneas de producto es que hay hasta nueve propiedades que pueden
ser definidas. Se pueden incluir dentro de una propiedad cantidad ilimitada de elementos. Como en el
ejemplo del color se pueden crear millares de colores dentro de la propiedad. Pero un producto puede
solamente tener una propiedad, por ejemplo el producto es negro o blanco pero no ambos. Una vez que
se creen las propiedades, stas se pueden elegir mientras se crea la lnea de producto.
Para crear propiedades, se siguen los siguientes pasos:-

Ir a [Mantenimiento, Referencia, Propiedades lnea de producto]

Hay por defecto nueve propiedades definidas de la categora 2 a la 10.

Los nombres pueden ser modificados.

Hacer clic sobre la categora deseada por ejemplo "categora 2".

Completar la descripcin deseada.

Hacer clic en "Guardar".

Para crear elementos, se debe seleccionar "Nuevo".

Completar los campos segn lo descritos en la siguiente tabla:

Campo

Descripcin

Comentarios

General
Cdigo !

Ingresar un cdigo para la propiedad.

Descripcin ! Ingresar una descripcin o nombre para la propiedad.

Grupo !
Nivel
seguridad

Se debe seleccionar el grupo al cual pertenece esta propiedad.

de

Orden

Define que nivel de seguridad puede tener acceso a este.

Ingresar un nmero para determinar la secuencia de la propiedad

Usado en: Lnea de producto

Este campo no es editable. Despus de que se haya incluido este elemento a un producto
aparecer aqu la lista de las lneas de producto con este elemento.
Observaciones
Este campo permite ingresar el texto de este elemento. Se puede incorporar una breve
explicacin sobre caracterstica para que sirva de referencia a los usuarios.
Imagen
Se puede seleccionar una imagen, despus de salvar la propiedad.

Creacin de Productos

Creacin de productos
Men: [Mantenimiento, Productos, Nuevo]

Los productos son la base de logstica, los productos se agrupan de acuerdo a las lneas de producto las
cuales deben ser creadas antes de crear productos.
Para crear un nuevo producto, se deben seguir los siguientes pasos:

Campo
General
Cdigo

Ir a e-Logstica [Mantenimiento, Productos, Nuevo]

Seleccionar la lnea de producto donde va a ser creado el producto.

Definir cada campo segn lo descrito a continuacin.

Hacer clic en "Guardar".

Descripcin

Comentarios

Es necesario crear un cdigo para un nuevo producto.

Por defecto un producto es creado con Mundo como
Pas
Pas.
Es necesario crear una descripcin para un nuevo
Descripcin
producto.
Activo desde La fecha desde la cual puede ser utilizado el producto.
Activo hasta Fecha en que el producto deja de ser utilizado.
Nivel
de El nivel de la seguridad determina quin esta autorizado
seguridad
para hacer uso del producto.
Divisin
Especifique la divisin a la que pertenece el producto.
Recursos
Especifique el recurso responsable del producto.
Bodega
Bodega por defecto del producto.

Se puede especificar una

fecha posterior para indicar
que el producto estar
disponible en el futuro.

Campo
Precios
Unidad
Tipo
Ventas
Costos

Descripcin

Campo
Atributos

Descripcin

Atributos

Comentarios

Unidad de medida en la cual se representa el producto.

Se pueden definir descuentos y precios variables.
Para especificar el precio de venta.
Para especificar el costo del producto.

Comentarios

Si se selecciona el
Los atributos seleccionados hacen posible utilizar el
atributo de ventas es
producto en determinadas circunstancias. Por ejemplo si
obligatorio seleccionar
desea vender el producto, el atributo de ventas debe ser
un pas. Entonces el
seleccionado. O si desea utilizar nmeros de serial, debe
producto ser creado
seleccionar este atributo. Por lo menos un atributo debe
para el Pas y para el
ser seleccionado para un producto.
"mundo".

Campo
Descripcin
Comentarios
Plan de cuentas
Plan
de Se deben incluir las cuentas correspondientes a activo
cuentas
(Inventarios), costos, compras e ingresos (ventas).

Campo
Otros
Reemplazo

Requisicin

Descripcin
Si un producto tiene otro que lo reemplace, aqu se
selecciona el producto que lo reemplaza.
Si se utiliza la tienda virtual en la web, se debe relacionar
al producto una solicitud de compra para que se pueda
vender y esta va a determinar el flujo de trabajo del
proceso de ventas.

Comentarios

Campo
Observaciones
Observaciones

Campo
Imagen

Descripcin

Comentarios

En esta seccin se puede incluir la descripcin del

producto o las especificaciones del mismo

Descripcin

Comentarios

Imagen

Se puede insertar la imagen del producto.

Se puede hacer
solamente despus
de haber salvado.

Campo
Campos libres

Descripcin

Comentarios

Campos libres

Los campos libres aparecern aqu solo si se

definieron en la creacin de la lnea del producto.
Aqu se pueden incorporar los datos de los campos
libres.

Creacin de Tipos de Relacin entre productos

Tipos de relacin entre productos

Men: [Mantenimiento, Referencias, Productos - Tipos de relacin]
Se puede crear una relacin padre e hijo entre los productos. Un producto de ensamble puede ser
relacionado como hijo del producto final. La relacin entre el producto de ensamble y el producto final
se define con el tipo de relacin entre productos. Por ejemplo si se define la relacin entre el producto
de ensamble y el producto final como obligatoria esto quiere decir que el producto de ensamble es
necesario cuando se selecciona el producto final.
Creacin de tipos de relacin
Para crear un nuevo tipo de relacin, siga los siguientes pasos:

En logstica, [Mantenimiento, Referencia, Producto Tipos de relacin]

Haga clic sobre el botn Nuevo.

Complete los campos segn lo descrito en la tabla abajo.

Haga clic en Guardar.

Campo
General
Tipo

Descripcin

Comentarios

Ingresar un cdigo para el tipo de relacin.

Ingresar una descripcin para el tipo de
Descripcin
relacin.
Determnar el tipo de relacin que se desea
utilizar. Utilizar un estado para determinar la Por ejemplo si un producto final se hace
relacin entre dos productos. Hay 9 tipos de de 2 componentes y estos son
relacin que se pueden definir, por defecto, obligatorios para hacer el producto
Estado
obligatorio, obligatorio (uno del grupo),final, la relacin entre ellos debe ser
obligatorio (al lo menos uno), opcional,obligatoria. Se puede configurar esta
opcional (uno del grupo), reemplazo, pararelacin con esta funcionalidad.
vender e invlido.
Nivel
de Determine el nivel de seguridad que puede
seguridad
tener acceso al tipo de la relacin
Indique si el tipo de la relacin puede ser
Sugerencia
de
usado para los productos que se utilizan en la
Compra - Shop
tienda virtual o web shop.
Contrato
- Indique si el tipo de relacin requiere ser
Validacin
validada bajo cualquier contrato.

Creacin de Catlogos

Catlogos
Men : [Mantenimiento, Catlogos & Parmetros, Catlogos]

Los catlogos son bsicamente un listado de productos. Se utilizan para mostrar los productos en la
pgina Web. Logstica permite crear varios catlogos por ejemplo uno para cada pas que la compaa
tenga activo, entonces el catlogo internacional contendr todos los productos mientras que el catlogo
especfico del pas contiene solamente los productos de ese pas.

Creacin de Catlogos

En logstica, [Mantenimiento, Catlogos & parmetros, Catlogos]

Hacer clic en Nuevo.

Completar las siguientes opciones. Seleccionar aqu para obtener mayor informacin
sobre cada una de ellas.

General

Formato

Fuente

Barra de navegacin

Barra lateral

Atributos

Lnea de producto

Propiedades

Productos

Noticias

Compras

Hacer clic en Guardar.

Por defecto, hay un catlogo definido ya disponible para su uso. Este catlogo aparece en la pantalla de
bsquedas de logstica.

Definicin de Parmetros de e-Logstica

Parmetros
Men : [Mantenimiento, Catlogos & Parmetros, Parmetros]
Existen cinco opciones de parmetros que deben ser incluidos.

Seleccin
Pedidos de venta
Nmero: Empezar con

Descripcin
Se ingresa el nmero con el que se desea iniciar la numeracin de los
pedidos de venta.

Facturas de venta
Nmero de Secuencia Asignar un nmero secuencial.
Ao:
Nmero
de El nmero de factura tendra primero el ao, seguido por el nmero
Secuencia
secuencial.
Cdigo de la factura: El nmero de factura tendra primero el cdigo de la factura, seguido
Nmero de Secuencia por el nmero secuencial
Ao: Cdigo de la
El nmero de factura tendra primero el ao, luego el cdigo de la
factura: Nmero de
factura y finalmente el nmero secuencial
Secuencia
Cdigo de la factura:
El nmero de factura tendra primero el cdigo de la factura, luego el
Ao:
Nmero
de
ao y finalmente el nmero secuencial.
Secuencia
Ordenes de compra
Se ingresa el nmero con el que se desea iniciar la numeracin de las
Nmero: Empezar con
ordenes de compra.
Contratos
Al seleccionar esta opcin, permite que ingresar en el nmero de
Ninguno
contrato cualquier valor. No ser generado por el sistema.
Secuencia
El sistema asignara un nmero secuencial.
El nmero del contrato tendra primero el cdigo de la cuenta y
Cuenta: Secuencia
despus un numero secuencial.
Cuenta:
Divisin: El nmero del contrato tendra primero el cdigo de la cuenta, luego
Secuencia
el cdigo de la divisin y finalmente un numero secuencial.
Bodega
Por defecto
Bodega por defecto.

Herramientas del Sistema

Productos -Acciones
Men : En Mantenimiento -Productos Acciones.
Productos -Acciones

Existen algunas herramientas en logstica para realizar mantenimiento de los productos tales como:
cambiar el cdigo de un producto, re codificar lneas de producto, mover productos y combinar dos
productos en uno solo.
Esto se realiza en Logstica, Mantenimiento, Acciones de Producto O cuando se encuentra abierta la
ficha del producto con el botn "Acciones".
Las funciones que se pueden ejecutar son:

Mover

Recodificar: Producto

Mover: Lnea de Producto

Combinar: Productos

Mover
Men : Logstica [Mantenimiento, Productos-Acciones, Mover]
Es utilizado para cambiar los atributos de productos por lnea de producto. Por ejemplo, para cambiar
todos los productos que tienen atributo de ventas y colocarles atributo de compras, entonces se
especifica el atributo fuente Ventas igual a Si y en el atributo destino Compras igual a Si. Luego con el
botn Mover se ejecuta el proceso.

Recodificar producto
Es til para cambiar el cdigo del producto cuando se est organizando la estructura de la base de datos.

Hacer clic sobre Recodificar producto.

Ingresar el nuevo cdigo.

Hacer clic en Guardar.

Hacer clic otra vez para confirmar.

Mover Lnea de Producto

Es til para cambiar un producto de una lnea a otra.

Hacer clic sobre Mover lnea de producto.

Ingresar el producto a modificar.

Ingresar la nueva lnea de producto a donde desea enviar el producto seleccionado.

Completar las propiedades y versiones de la nueva lnea de producto.

Hacer clic en Confirmar.

Hacer clic en Guardar.

Hacer clic otra vez para confirmar.

Combinar: Productos
Esta opcin se utiliza para combinar 2 productos en uno solo. Este proceso tiene el riesgo de perder
informacin como: Categoras, Atributos y Configuracin ya que sern tomadas todas las caractersticas
del destino perdiendo las del producto fuente. Hay conflictos que se presentan tambin al combinar el
pas y precios o informacin de clientes. Los productos con anexos no se pueden utilizar como fuente.

Usando e-Logstica

Ficha del producto

Ficha del producto

En la parte superior de la ficha del producto, se encuentran algunos botones que permiten realizar varias
funciones relacionadas al mantenimiento del producto.

Existen dos mtodos para ver la ficha de un producto:

En el mdulo de logstica, utilice la funcin de bsqueda para localizar la ficha del

producto.

En el men izquierdo, se puede hacer clic sobre "productos". Esto mostrar una lista de los
productos que han sido creados por el usuario que consulta. Haga clic sobre cualquier producto
para ir a la ficha. (si el usuario tiene solamente un producto a su nombre, ir a la ficha del
producto directamente).

Seleccione cada uno de los siguientes temas:

Editar

Registro

Configuracin

Anexo

Estadsticas

Traducciones

Acciones

Editar
Se hace clic sobre el botn editar para hacer cualquier correccin al producto, los campos disponibles
para corregir son similares a los que se muestran en la creacin del producto, excepto la opcin Al
detal que aparece al lado del recurso.
Esta opcin se utiliza para cambiar el propietario del producto y de cualquier producto hijo (que
pertenezca al mismo pas del producto editado).

Registro
Es un informe que guarda todos los cambios que se han realizado al producto. Registra la fecha, el
responsable, que se cambio y cul era la informacin anterior al cambio.

Configuracin
Sirve para definir la relacin entre los productos que se han creado. Se debe tener ms de un producto
creado antes de hacer este paso.

En el men izquierdo, consulte el producto a configurar para abrir su ficha

Haga clic sobre el botn "Configuracin"
Haga clic sobre el botn Hijo" para relacionar un producto como hijo
Seleccione el tipo de relacin y el producto hijo
Haga clic sobre el botn del Padre" para relacionar un producto como padre
Seleccione el tipo de relacin y el producto padre

Para ver las relaciones. Haga clic sobre Hijo-Padre o Padre-Hijo.

Anexos
Los anexos dan la posibilidad de incluir un archivo al producto. El archivo relacionado al producto
queda disponible para ser bajado ms adelante. Para realizar esto, es necesario que la lnea de producto
tenga incluida la funcionalidad de versiones.
Una vez la versin es creada en la lnea de producto, se podr ver la pantalla de abajo cuando se
presiona el botn de anexos.

Cargar
Para subir un archivo:
Haga clic sobre "Cargar".
Seleccione el archivo a subir.
Haga clic sobre el botn "Cargar" para salvar el archivo en la ficha del producto.

Cuando el archivo ha sido subido, otros usuarios pueden verlo, bajarlo, borrarlo o copiarlo a otra
versin del producto.
El acceso a estas funcionalidades depende del nivel de la seguridad definido al crear la versin en la
lnea del producto.
Estadsticas
Las estadsticas muestran el nmero de contratos que tiene el producto por divisin y por ao.
Oprimiendo clic sobre el nmero, mostrar los clientes con los que se ha firmado contrato.

Traducciones

La traduccin permite mantener lo relacionado al producto en ms de un idioma. Los productos creados

pueden ser disponibles para todo el mundo sobre Internet, pero es necesario consultar los productos en
cada idioma predefinido.
Para realizar las traducciones, se deben seguir los siguientes pasos:
En la ficha del producto hacer clic sobre "traducciones".

En la segunda pantalla, hacer clic sobre "nuevo".

Seleccionar el cdigo del idioma extranjero

Ingresar la descripcin en idioma extranjero en el campo nuevo.

Hacer clic en "Guardar".

Configuracin del producto

Ficha del producto

En la parte superior de la ficha del producto, se encuentran algunos botones que permiten realizar varias
funciones relacionadas al mantenimiento del producto.

Existen dos mtodos para ver la ficha de un producto:

En el mdulo de logstica, utilice la funcin de bsqueda para localizar la ficha del

producto.

En el men izquierdo, se puede hacer clic sobre "productos". Esto mostrar una lista de los
productos que han sido creados por el usuario que consulta. Haga clic sobre cualquier producto
para ir a la ficha. (si el usuario tiene solamente un producto a su nombre, ir a la ficha del
producto directamente).

Seleccione cada uno de los siguientes temas:

Editar

Registro

Configuracin

Anexo

Estadsticas

Traducciones

Acciones

Editar
Se hace clic sobre el botn editar para hacer cualquier correccin al producto, los campos disponibles
para corregir son similares a los que se muestran en la creacin del producto, excepto la opcin Al
detal que aparece al lado del recurso.
Esta opcin se utiliza para cambiar el propietario del producto y de cualquier producto hijo (que
pertenezca al mismo pas del producto editado).

Registro
Es un informe que guarda todos los cambios que se han realizado al producto. Registra la fecha, el
responsable, que se cambio y cul era la informacin anterior al cambio.

Configuracin
Sirve para definir la relacin entre los productos que se han creado. Se debe tener ms de un producto
creado antes de hacer este paso.

En el men izquierdo, consulte el producto a configurar para abrir su ficha

Haga clic sobre el botn "Configuracin"
Haga clic sobre el botn Hijo" para relacionar un producto como hijo
Seleccione el tipo de relacin y el producto hijo
Haga clic sobre el botn del Padre" para relacionar un producto como padre
Seleccione el tipo de relacin y el producto padre

Para ver las relaciones. Haga clic sobre Hijo-Padre o Padre-Hijo.

Anexos
Los anexos dan la posibilidad de incluir un archivo al producto. El archivo relacionado al producto
queda disponible para ser bajado ms adelante. Para realizar esto, es necesario que la lnea de producto
tenga incluida la funcionalidad de versiones.
Una vez la versin es creada en la lnea de producto, se podr ver la pantalla de abajo cuando se
presiona el botn de anexos.

Cargar
Para subir un archivo:
Haga clic sobre "Cargar".
Seleccione el archivo a subir.
Haga clic sobre el botn "Cargar" para salvar el archivo en la ficha del producto.

Cuando el archivo ha sido subido, otros usuarios pueden verlo, bajarlo, borrarlo o copiarlo a otra
versin del producto.
El acceso a estas funcionalidades depende del nivel de la seguridad definido al crear la versin en la
lnea del producto.
Estadsticas
Las estadsticas muestran el nmero de contratos que tiene el producto por divisin y por ao.
Oprimiendo clic sobre el nmero, mostrar los clientes con los que se ha firmado contrato.

Traducciones

La traduccin permite mantener lo relacionado al producto en ms de un idioma. Los productos creados

pueden ser disponibles para todo el mundo sobre Internet, pero es necesario consultar los productos en
cada idioma predefinido.
Para realizar las traducciones, se deben seguir los siguientes pasos:
En la ficha del producto hacer clic sobre "traducciones".

En la segunda pantalla, hacer clic sobre "nuevo".

Seleccionar el cdigo del idioma extranjero

Ingresar la descripcin en idioma extranjero en el campo nuevo.

Hacer clic en "Guardar".

Nota: El idioma extranjero debe estar instalado en el Windows local antes de incluir la descripcin.

Anexos de los productos

Traducciones de los productos

Seguridad de los productos

Seguridad de los productos

La seguridad del producto determina quin puede tener acceso al producto. Se puede asignar un nivel de
seguridad que permita acceso a los usuarios internos o a usuarios externos.
Esto se puede definir en la ficha del producto en el campo nivel de seguridad.

Sin embargo, el nivel de seguridad esta influenciado por el nivel asignado a la lnea del producto. El
nivel de seguridad para un producto debe ser ms alto que el nivel de seguridad de la lnea de producto.
Colocar un nivel de seguridad menor que 10 significa que el producto ser mostrado en los catlogos de
usuarios externos.

Atributos de los productos

Atributos de los productos

Los atributos seleccionados hacen posible utilizar el producto en determinadas circunstancias.

Atributos

Descripcin
Se utiliza para los productos que se van a vender, pueden ser productos
internos o externos. Es necesario chequear este atributo para que los
Ventas
productos aparezcan en el catlogo. Si se tiene un producto para la venta,
pero no se quiere mostrar en el catlogo no se debe chequear este atributo.
Se utiliza para los productos que se compran, para revenderlos o para uso
propio. Despus de crear el producto, se pueden incluir los proveedores a
Compras
los cuales se les compra el producto. Para encontrar ms acerca de la
seccin Monitor vaya a "Cuentas".
Sirve para determinar si el producto debe tener control en cantidades o no.
Inventario
Despus de crear el producto, sobre esta opcin aparece el reporte de
inventarios.
Se utiliza para manejar determinados productos con desagregacin por
Nmeros denmero de serial o utilizar la planeacin del producto. Despus de crear el
serial
producto, sobre esta opcin se podrn crear los nmeros de serial. Para
mayor informacin, Seleccione aqu.
Se utiliza para las partes de los productos. Se chequea esta opcin si el
producto es una pieza de otro producto. Despus de crear el producto, sobre
Ensamble
esta opcin se podr incluir la configuracin. Para mayor informacin,
Seleccione aqu
Divisible
Se permite fragmentar el producto.
Poltica
Permite utilizar el producto para incluir informacin de la poltica

Monitor del producto

Ficha del producto - Monitor

En la ficha del producto, bajo la seccin monitor. Hay cinco relaciones del producto con otros mdulos
de e-Synergy:

Cuentas: en esta opcin se pueden relacionar las cuentas (creadas en e-CRM) con el
producto. Para mayor informacin seleccione aqu .

Proyecto: en esta opcin se pueden consultar los proyectos (creados en e-Proyectos)

relacionados con el producto.

Requerimientos: en esta opcin se pueden ver todos los requerimientos (creados en

Flujo de trabajo) relacionados con el producto.

Documentos: en esta opcin se pueden ver todos los documentos (creados en eDocumentos) relacionados con el producto.

Transacciones: en esta opcin se pueden ver todas los transacciones financieras

(creadas en e-Finanzas) relacionadas con el producto.

Manejo de precios

Manejo de precios
Men : En la ficha del producto, Pases, Editar, Nuevo, Historia
La administracin de precios se maneja en la ficha del producto, se pueden mantener precios histricos,
crear nuevos precios y especificar la fecha en que empieza a aplicar y tener una lista de precios por cada
moneda.
Mantenimiento de listas de precios por Pases

En la ficha del producto, se va a la seccin de pases.

Se hace clic sobre "nuevo".
Ser mostrada la ficha del producto, se cambia el pas en la seccin general.
Se hace clic sobre salvar.

Entonces el producto estar disponible en otro pas.

Mantenimiento del precio del producto
Se regresa a la ficha del producto y en la parte de abajo a la seccin de los pases se podr ver la
siguiente pantalla.

Al lado del precio de venta, se encontrarn tres links para cada pas uno para editar, otra para crear
nuevos precios y otro para consultar la historia de precios.

Haga clic sobre editar para corregir un precio actual.

Para crear un nuevo precio del producto, haga clic sobre "nuevo".
La pantalla de abajo ser mostrada.
Ingrese la fecha desde la cual el precio empezar a aplicar.
Para consultar la historia de los cambios en precios, haga clic sobre "historia".

3.- Busqueda y reportes

Bsquedas
Men : e-Logstica, Bsquedas
La funcin de bsquedas en logstica se define en el catlogo, es decir, la pantalla de bsquedas es
realmente la pantalla del catlogo. En el catlogo, se pueden crear diversas pantallas para diversos
propsitos. Se puede crear un catlogo para productos internos, otro para productos para la venta para
los clientes y cualquier tipo de catlogo que se desee.
Reportes
Men : e-Logstica, Reportes
Hay varios tipos de informes disponibles en esta seccin.