Universidad de La Frontera

Temuco, Chile

Cultura Organizacional y Cultura

Latinoamericana
_______________________________________________
IIS-360 Organizacin y Conducta Empresarial

Autor

Carrera

Fecha

Gabriel Fuentes Huircapn

Sofa Fuentes Muoz
Nibaldo Garrido
Valeria Manrquez
ICI-I
ICI-B
ICI-M
ICI-B
11 de Mayo del 2016

Introduccin

El concepto de cultura segn la RAE es el conjunto de modos de vida y costumbres,

conocimientos y grado de desarrollo artstico, cientfico, industrial, en una poca, grupo
social, etc. Por este motivo, podemos decir que la cultura cambia a medida que el
tiempo avanza y esta se tiene que ir adaptando a las nuevas tecnologas que se
actualizan da a da.
Esto no es ajeno a la cultura de las organizaciones ya que como veremos en el desarrollo
de este informe, no es fcil cambiar la cultura de una forma tan rpida y simple, sino
que este cambio se produce a travs de un largo proceso o por medio de una crisis
dentro de la organizacin que fuerza este cambio en el entorno.
La cultura organizacional es de gran relevancia en las organizaciones que tienen como
objetivo alcanzar las grandes ligas de eficiencia y productividad, ya que sirven de gran
apoyo debido a las normas y comportamientos que se rigen en ella. Del mismo modo,
una bien estructurada organizacin podra llegar a favorecer, inclusive, la rpida
solucin de los conflictos internos.
En este contexto, uno de los principales temas a tratar es la diferencia que existe en el
modelo occidental y japons, y asimismo, observar en qu se asemejan o diferencian al
modelo en el que estamos insertos, el cual corresponde al Latinoamericano.
Ciertamente, la cultura organizacional entrega una pauta que influye en el
comportamiento de las personas insertas en esta. Hoy en da esta cultura se desenvuelve
de una forma mucho ms globalizada y diversa, ejemplo de esto son las organizaciones
multinacionales, motivo por el cual es de gran importancia que exista una flexibilidad al
cambio, y que este a fin de cuentas produzca de forma positiva un enriquecimiento en el
aprendizaje de las personas.

Resumen

En este anlisis del texto se genera la importancia de la cultura o los elementos externos,
el entorno sobre la organizacin como esta la puede afectar en nivel de las personas que
la componen como tambin en la produccin o pertenencia en el tiempo que sea
adquiera.
En la premisa Existe una utilizacin estratgica del concepto de cultura, en particular
en el mundo de las empresas de negocios (Etkin, 2000, p. 223). Se basa en que debe
generar la viabilidad y continuidad de la empresa con el propsito de lograr cohesin
entre valores ya arraigados, lograr generar equilibrio entre los intereses y formas de ser
de los grupos, en lograr una cultura ideal que sea funcional a la estrategia. (Rodrguez,
G 2009 p.72-73).
En el anlisis se da a conocer tres modelos de relaciones de trabajo como son el modelo
japons, latinoamericano y occidental a partir de esta comparacin es posible detectar
cules podran ser las caractersticas de un modelo de organizacin apropiado a la
cultura de nuestros pases de Amrica Latina (Daro Rodrguez M).
En la actualidad nuestro pas est en proceso de cambios y entra en la era de la
globalizacin y en la cual se cambia como hacemos las cosas, lo que como grupo e
individuos queremos lograr a nivel personal o tambin organizacional se genera el
concepto de anoma en la cual Emile Durkeim (1951: 241-276) donde se menciona los
cambios sociales que se viven las aperturas a nuevas oportunidades, en donde en Chile
como se menciona se genera una ampliacin de la poblacin en acceso al consumo, a
diferentes facilidades para la adquisicin de bienes, que genera procesos de renovacin
de intereses y necesidades antes no requeridas y la forma de abordar que tendrn las
empresas sobre los cambios que se viven en su entorno, en la optimizacin de su
produccin.
Dado que las necesidades son ilimitados frente a los recursos escasos, y la era de la
globalizacin genera cambios y nuevas miradas a horizontes diversos, a nuevas fuentes
de experiencias es que los tres modelos presentan sus ventajas y desventajas siempre
teniendo en consideracin que La mundializacin es un proceso que se hace y deshace
incesantemente. Y en ese sentido sera impropio hablar de una cultura global cuyo
nivel jerrquico se situara por encima de las culturas nacionales o locales. El proceso
de mundializacin es un fenmeno social total, que para existir se debe localizar,
enraizarse en las prcticas cotidianas de los pueblos y los hombres. (Ortiz, R 1994,
p.32.). Dado que para mejorar nuestros procesos productivos tenemos que considerar a
la cultura y su historia no solo tomar los modelos que presenten mejores resultados sino
que analizar por qu suceden y si se puede llevar a la prctica dentro de la organizacin
entendiendo que nuestro entorno es una cultura organizacional latinoamericana con
historia en base a la Chilena, la actual apertura a la globalizacin y sus oportunidades en
los cambios.
Siempre teniendo en consideracin los recursos y necesidades de la organizacin, no
perder su foco en su principal motivo que es la produccin econmica.

Marco Terico
Cultura Organizacional en Latinoamrica
La Cultura organizacional en Latinoamrica en los ltimos aos, se ha visto envuelta en
una serie de estudios, destacando as su relevancia en el mbito de las organizaciones.
Para poder entender de mejor forma el tema, es importante definir algunos conceptos
claves, tales como Cultura,, la cual es entendida por Shein (AO) como un patrn de
supuestos bsicos definidos que son aprendidos por un grupo, mientras solucionan sus
problemas de adaptacin e integracin interna, que han sido trabajados lo
suficientemente bien para ser considerados no vlidos y, por lo tanto, son enseados a
los nuevos miembros como la forma correcta de percibir, pensar y sentir en relacin a
ellos. (Explicar lo que son los supuestos, supuestos claves seran entendidos como
genes o ADN cultural los cuales son compartidos por la cultura)
Este mismo autor, menciona que dentro de la cultura existiran una serie de elementos,
los cuales seran estabilidad estructural (la cual es compartida y la define el grupo),
profundidad (arraigada, y no consciente) amplitud (es todo el funcionamiento del
grupo), establecimiento de patrones (esencia de la cultura).
Por otro lado, es importante resaltar que dentro de la cultura organizacional
latinoamericana existen dos tipos de modelos insertos dentro de sta. Los cuales son: El
modelo occidental, y modelo japons. El modelo occidental presenta un modelo de
seleccin, el cual crea un perfil del personal que desea contratar y se llama a concurso.
Presenta un tipo de relacin impersonal, la cual determina el comportamiento de cada
individuo dentro de la organizacin. Desde el aspecto de compromiso el trabajador se
compromete a cumplir con un contrato establecido, el cual dicta sus funciones dentro de
la organizacin y los horarios que debe cumplir. Los trabajadores presentan una
orientacin bsica individualista. Su economa se basa en orientaciones a largo plazo.
La relacin interdepartamental dentro de las organizaciones es competitiva, cada
departamento desea demostrar que es mejor. La comunicacin est definida de forma
vertical, lo que quiere decir que cada individuo slo maneja cierta cantidad de
informacin (esto depende de la jerarqua).Como el modelo occidental es un modelo
individualista las responsabilidades tambin estn restringidas al individuo. La
participacin dentro de la organizacin es nula en los esquemas piramidales. El modelo
occidental presenta una jerarqua especfica.
Por otro lado el modelo Japons presenta un modelo de seleccin en el cual se busca
una persona capaz de cumplir con un cargo, se capacita y se vuelve una persona de la
empresa. El tipo de relacin a diferencia del modelo occidental entre la organizacin y
los trabajadores es de tipo personal, esto quiere decir que existen vnculos entre estos (el
trabajador es valorado como parte de la empresa). Desde el punto del compromiso, en el
modelo japons es de tipo paternalista, esto quiere decir que existe una lealtad y
compromiso entre los trabajadores y la organizacin. Los trabajadores se guan de
forma grupal, lo que quiere decir que no existe una competencia entre ellos, que los
logros pertenecen al grupo. Adems existe una participacin, ya que todo se conoce
dentro de la empresa. Presenta un modelo econmico al igual que el occidental de largo
plazo. La comunicacin dentro de la organizacin es horizontal, lo que quiere decir que
son difundidas a toda la empresa y es entregada colectivamente. Al ser un modelo el

cual se puede ver como a la organizacin como un gran grupo, las responsabilidades se
asumen de la misma manera, los empleados se sienten responsables de lo que sucede
dentro de la empresa. Finalmente la jerarqua existente dentro de la organizacin es
muy demarcada, lo que quiere decir que el que es superior en un mbito, lo es en lo
dems.
Conceptos Claves

Cultura organizacional
Holstica
Presunciones bsicas y creencias
Sistema autopoitico
Premisas bsicas
Nivel jerrquico
Subcultura de la organizacin
Modelos organizacionales
Modelo occidental
Modelo japons

Estilo latinoamericano
Paternalismo
Orientacin bsica
Globalizacin
Participacin
Crisis
Anomia
Relacin interdepartamental
Comunicacin
Participacin

Conclusin

Discusin del capitulo

a) Cules son los usos habituales del concepto de cultura organizacional,

segn Schein?
- Segn Schein los usos habituales del concepto de cultura organizacional tratan
de normas que se desarrollan en los grupos de trabajo, los valores dominantes
aceptados por la organizacin y la filosofa que orienta la poltica de la empresa
respecto a sus empleados y/o clientes.

b) Cul es el concepto de cultura organizacional preferido por Schein?

-Schein dice que el trmino cultura debera reescribirse para el nivel ms
profundo de las presunciones bsicas y creencias que comparten los miembros
de una organizacin. Estas presunciones operan en forma inconsciente y definen
la visin que la empresa define de s misma y de su entorno. Estas presunciones
y creencias son respuestas que el grupo ha aprendido entre sus problemas de
auto existencia en el medio externo y ante sus problemas de integracin interna.
c) Discuta el concepto de premisa de decisin como elemento de la cultura
organizacional.
- Las premisas son un elemento importante dentro de la cultura organizacional,
ya que estas son base para tomar ciertas ideas de apreciaciones para una decisin
razonable. Las premisas pueden ser tanto equvocas como correctas.
d) Qu caractersticas tiene la cultura de una organizacin?
- Las personas forman la cultura organizacional.
Esta vara constantemente, es aprendida y no puede ser cambiada por decreto.
e) Por qu se dice que la historia de la modelstica se ha acelerado en los
ltimos aos?
- Porque los aportes no han sido considerados y la tecnologa ha aumentado
considerablemente, debido a que en las ltimas dcadas Weber, Taylor y Fayol
trabajaron por largos aos para lograr el modelo occidental de organizacin el
cual es conocido como el modelo ms eficiente de organizacin segn Weber.
Ellos solo lograron en parte modificar este modelo clsico a travs de sus
crticas.
f) Qu sabe usted del modelo japons?
- El modelo Japons es un modelo donde la responsabilidad y los errores son
compartidos. Posee una Jerarqua vertical y su aplicacin en las empresas suele
tener resultados exitosos.
g) Cree usted que el modelo occidental pueda ser reemplazado?
- Este modelo no puede ser reemplazo, ya que tiene una jerarqua muy marcada.
Podra ser modificado, pero no reemplazado debido a que los modelos van de
generacin en generacin.

h) Discuta el valor del paternalismo. Cree usted que se encuentra

difundido entre los trabajadores latinoamericanos?
- El paternalismo depende del empleador, de la visin poltica, de la cultura y
educacin. Este se encuentra inmerso entre los trabajadores, pero se ha ido
perdiendo.
i) Cree usted que en su pas tiene importancia el individualismo?

- El individualismo si tiene importancia en Chile, ya que en esencia es algo

enseado desde nio. En nuestro pas el bien personal est primero que el bien
comn y recin en la Universidad t imparten el trabajo en equipo.
j) Por qu se puede llegar de la competitividad al conflicto
interdepartamental?
- Porque en los grupos hay modificaciones y estos pelean por sus propios
beneficios. Aparte la reforma sindical conlleva al conflicto interdepartamental,
ya que los beneficios solo se otorgan a miembros del sindicato, ya que solo un
sindicato representa los ideales de todos los trabajadores.
k) Cmo es el esquema Japons de comunicaciones?
- En el esquema Japons exista una Jerarqua vertical. No exista el rumor, ya
que todos manejaban toda la informacin de la empresa.
l) Por qu surge el rumor?
- Surge porque no se da a conocer toda la informacin de la empresa. Este es
bueno siempre y cuando no fuese ms creble que la verdad de la organizacin.
m) Cree usted que es importante entender, en un estudio organizacional, la
cultura del pas en que est inserta la organizacin? Por qu?
-Es muy importante, ya que la gente se va olvidando de su cultura
organizacional porque est muy inserta en ella.
n) Qu cambios han tenido lugar en la cultura organizacional de las
empresas Chilenas? Cules son los factores que han influido en ellos?
- Los factores que han influido son la facilidad de endeudamiento con la apertura
de crditos, los cambios en el comercio y el individualismo.
) Cmo se puede explicar que el caso del junior impertinente haya
concluido de manera tan extrema?
- Concluy de manera tan extrema debido a los choques culturales, la falta de
comunicacin y resolucin de conflicto del departamento.

Bibliografa

Rodrguez, Daro 2009 La cultura organizacional un potencial activo

estratgico desde la perspectiva de la administracin
Martn-Barbero, J. (2003) "La globalizacin en clave cultural. Una mirada
latinoamericana". En Renglones, revista del ITESO, nm.53: Los desafos de
Amrica Latina: cultura y globalizacin. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO.
Daro Rodrguez Mansilla, 1966, Gestin Organizacional, Universidad
Iberoamericana, cap. 11