PROGRAMA NACIONAL DE FORMACION EN ADMINISTRACION

ADMINISTRACION DE MERCADO

Participante:
Participantes:
T.S.U. Yanexi Cubillan C.I. 15.598.375
T.S.U. Yasmin Gmez C.I. 16.090.985
T.S.U. Mara Lpez C.I. 12.704.912
BARQUISIMETO, NOVIEMBRE DEL 2016

INTRODUCCIN

La planificacin cumple dos propsitos principales en las organizaciones: el

protector y el afirmativo. El propsito protector consiste

en minimizar

el riesgo reduciendo la incertidumbre que rodea al mundo de los negocios y

definiendo las consecuencias de una accin administrativa determinada. El
propsito

afirmativo

de

la

planificacin

consiste

en

elevar

el

nivel

de xito organizacional.
Un propsito adicional de la planificacin consiste en coordinar los esfuerzos y
los recursos dentro de las organizaciones. Se ha dicho que la planificacin es
como una locomotora que arrastra el tren de las actividades de la organizacin,
la direccin y el control.
Por otro lado, se puede considerar a la planificacin como el tronco fundamental
de un rbol imponente, del que crecen las ramas de la organizacin, la direccin y
el control. Sin embargo, el propsito fundamental es facilitar el logro de
los objetivos de la empresa. Implica tomar en cuenta la naturaleza del mbito
futuro en el cual debern ejecutarse las acciones planificadas.
La planificacin es un proceso continuo que refleja los cambios
del ambiente en torno a cada organizacin y busca adaptarse a ellos.
Uno de los resultados ms significativos del proceso de planificacin es
una estrategia para la organizacin

PLANIFICACION ESTRATEJICA

CONCEPTO
La planificacin estratgica es el proceso a travs del cual se declara la visin,
la misin y los valores de una empresa, se analiza su situacin externa e interna,
se establecen sus objetivos a largo plazo, y se formulan las estrategias que
permitan alcanzar dichos objetivos.
CARACTERSTICAS
1. La planeacin estratgica se realiza a nivel organizacional, es decir, considera
un enfoque global de la empresa, razn por la cual se basa en objetivos y
estrategias que parecen simples y genricos, pero que afectan a una gran
variedad de actividades.
2. Debido tambin a su carcter organizacional, sta es realizada por la cpula de
la empresa y proyectada a largo plazo, tericamente para un periodo de 5 a 10
aos, aunque hoy en da en la prctica, debido a los constantes cambios que
se dan en el mercado, para un periodo de 3 a un mximo de 5 aos.
3. Otras caractersticas de la planeacin estratgica son que es mvil y flexible,
requiriendo ser revisada cada cierto tiempo para hacerle los ajustes o cambios
que fueran necesarios y, a pesar de ser realizada por la cpula de la empresa,
es un proceso interactivo que involucra a todos los miembros de la empresa.
4. La planificacin estratgica es un instrumento al servicio de un colectivo
humano para que este logre el xito desde su contexto sociocultural.
5. Todos los grupos implicados debern beneficiarse del plan.
6. El plan debe ser nico y contextualizado.

7. Debe involucrar la mayora de los agentes del territorio de forma consensuada.

es una accin integrada que fomenta los beneficios, la cohesin social, la
coordinacin, la autoestima del grupo.
8. El plan debe tener resultados que sern conocidos conforme se vayan
logrando.
9. El plan debe tener una imagen comercial del lugar donde se realiza, de cara a
sus integrantes y de cara al exterior.

FUNCIONES
Orientar a la empresa hacia oportunidades econmicas atractivas para ella (y
para la sociedad) es decir adaptadas a sus recursos y su saber hacer, y que
ofrezcan un potencial atrayente de crecimiento y rentabilidad. Para lo cual deber
precisar la misin de la empresa, definir sus objetivos, elaborar sus estrategias de
desarrollo y velar por mantener una estructura racional en su cartera de
productos /mercados
IMPORTANCIA
La planificacin estratgica es importante para las empresas porque une las
fortalezas

comerciales

con

las

oportunidades

de mercado y

brinda

una direccin para cumplir con los objetivos. Un plan estratgico es un mapa
de ruta para una empresa. Incluye las metas y los objetivos para cada rea crtica
del negocio, entre los que se encuentran la organizacin, la administracin, la
mercadotecnia, las ventas, los clientes, los productos, los servicios y las finanzas.
Estas reas comerciales se distribuyen en un sistema integrado que permite
que la organizacin pueda trazar una ruta de manera exitosa y encaminarse a
cumplir sus metas.

CLASIFICACIN DE LA PLANIFICACIN
RETROSPECTIVA
A travs del anlisis critico de lo que ha sucedido en el pasado
orgenes, desarrollo, implicaciones e incluso ciclos que se llegan a complementar
y repetir peridicamente, el equipo planificador debe tomar informacin de las
constantes histricos, clasificacin e intentar no slo contemporanizados sino
proyectarlas. A esta corriente se les considera determinista y probabilstica;
restringe la creatividad del planificador en la obtencin libre de interrelaciones y lo
reduce a un tcnico preocupado por mostrar una posicin realista mecanicista.
Es importante destacar que el modelo que se construye en esta concepcin
obedece a una visin sistemtica lineal es decir elemental.
La proyeccin en ese sentido sustenta al mtodo, sin olvidar el campo de las
probabilidades

de

las

cuales

echan

mano.

Por

tanto,

la

amplitud

del universo poblacional, de relaciones, sucesos, sujetos, objetos, es variable.

Posee limitaciones tantas por una rigidez (determinismo) como por su escasa
aplicacin, poco afines con la dinmica social contempornea, que propone y
desarrolla visiones totalmente nuevas, toda vez que los problemas actuales
carecen de paralelo. Por tanto, la funcionalidad del uso exclusivo de esta postura
limitada.
PROSPECTIVA:
La prospectiva es una concepcin y una praxis de elevados alcances creativos
y

muy

gratificantes

por el

aprendizaje que

conlleva,

basta

mencionar

su carcter holista (total): toma en cuenta la economa, la poltica, la educacin y

otras disciplinas relevantes en decisiones que marcan la direccin del futuro de
la sociedad.

La teora de sistemas sustenta en gran medida, la mayor parte de los estilos de

prospectiva, pero debe sealarse que las implicaciones holsticas exigen un
ejercicio completo y complejo de interinfluencia y retroalimentacin. Es importante
mencionar, an sucintamente, los principios vertientes del diseo prospectivo
Ideal (escenario deseable)

PROBABILSTICA
El ideal constituye un escenario en el que se recrean las fuerzas y las intensidades
necesarias para la creacin, sostenimiento y desarrollo del escenario elaborado.
Obviamente, hay un diseo de estrategias para la realizacin del escenario. El
enfoque integral de la planificacin es el mejor vehculo para el desenvolvimiento
irrestricto de la prospectiva.
La probabilstica tiene relacin con la concepcin antes, pero posee unas
caractersticas que lo hace diferente; las llamadas tendencias o macro tendencias,
al proyectar las tendencias va surgiendo la necesidad de integrar un equipo
planificador, ya que por el tiempo espacio y compromiso que implica la
proyeccin se determina la responsabilidad y cargos del trabajo.
La prospectiva es flexible, ya que reconoce la movilidad social como un
elemento que

se

debe considerar. Se interesa

por la realizacin de

planes, programas, proyectos y acciones que ayudan a la consecucin del

escenario deseado, bien se puede decir que el escenario probable es un nivel de
transicin para llegar al escenario deseable.
Es recomendable disear escenarios deseables y construir la estructura y las
estrategias necesarias para lograrlo. Se puede empezar por la propia casa, con la
familia o de manera personal.
CIRCUNSPECTITA:

El existencialismo est presente desde que se considera de hoy, el ahora, como

factor suficiente para el ejercicio de la planeacin. La concepcin circunspectita se
apoya en el escepticismo pragmtico, sin embargo la podemos calificar como
"astuta" desde su recomendacin de aprovechar las coyunturas sociopolticas
como medio propicio para proponer su planificacin; de ah que se le tilde de
"oportunista" pero en si es de gran valor.
En estos mbitos, por ejemplo como "planificacin reactiva", responde a
necesidades inmediatas, no intervienen en su proceso elementos varios o
complejos, es atomista, es decir, reduccionista, una planificacin de factor (de
rpida realizacin).
Las concepciones que hemos expuesto obedecen a circunstancias bien
delimitadas, todas y cada uno de los enfoques examinados responden a un tipo de
sociedad a una circunstancia, a un proyecto de estado y de nacin.
Lo mismo se puede decir para el tipo de concepcin de la planificacin.
Consiste en la formacin, ideologa, metas y vinculacin de todos ellos con el
aparato normativo institucional y sus fines, lo que deciden si la planificacin ser
prospectiva, retrospectiva o circunstancial, bien puede ser los tres si se clasifican
los momentos de incursin en el futuro, la infraestructura con la que se va a contar
y su ambicin.
Debe sealarse que la prospectiva es un excelente vehculo de creatividad en la
que todo un equipo se dinamiza con una gran carga de compromisos y
responsabilidades, un circulo de informacin procesada, clasificada e interpretada
y con la direccionalidad que da la institucin (organizacin) a la que se est
vinculando el trabajo.
En cualquier tipo de enfoque o concepcin de la planificacin ser recomienda
el trabajo en equipo interdisciplinario; de ello depender su impacto en la sociedad
y se evitarn tendencias que desven la efectividad de los resultados. Es necesario
ser original para llegar a la creatividad que exige la planificacin.
Para comprender mejor la naturaleza y necesidades que den validez a cada
concepcin, le proponemos como ejemplos los trabajos de planificacin de hace

pocos aos con los pases del antiguo bloque socialista, los esfuerzos realizados
en Latinoamrica y la tarea que desarrolla de manera conjunta y con ambiciones
de integralidad, la comunidad europea, que ha presentado en ltimas fechas
varios tropiezos, algunos por la enorme dificultad de conjugar intereses entre
pases similares.
FASES DE LA PLANIFICACIN
1. Descripcin de lo planificado tal y como es en la realidad.
2. Diagnostico: Descripcin de lo planificado tal y como es en la realidad.
3. Explicacin: de porque lo planificado es como es y no como debera ser.
4. Prognosis: descripcin de cmo evoluciona lo planificado de sus condiciones
actuales continan actuando igual que hasta el presente.
5. Prospectiva: Cuadro general del futuro deseable y posible, que aglutina los
objetivos perseguidos
6. Seleccin de instrumentos para transformar lo existente en lo deseable y
posible. Seleccin preliminar Evaluacin.
7.

Seleccin

final

de conjuntos de

instrumentos

factibles,

compatibles

complementarios.
DEFINICIN DE MECANISMOS PARA IMPLEMENTAR Y REVISAR LOS
PLANES.
1. La previsin presupuestal garantiza la ejecucin de planes, programas
y presupuesto, cuyo objetivo es el cumplimiento de acciones y responsabilidades
asignadas a diferentes agentes o instituciones.
2. Requiere de un anlisis de la realidad o diagnostico que contiene:
2.1. Fortalezas y debilidades
2.2. Oportunidades y riesgos (amenazas) del desarrollo de una organizacin.
2.3. Adems incluye la formulacin de planes, que definen:
2.3.1 Polticas
2.3.2 Metas y estrategias del plan.

2.3.3. Este proceso seria incompleto, sino incluye; programas

y presupuestos, para la asignacin de recursos humanos, materiales financieros y
tecnolgicos para el cumplimiento de los objetivos diseados.
Una de las primeras y ms importantes cosas que deben estar claras en
relacin a estas fases, es que ellas no son lineales ni aisladas, sino que, por el
contrario, interaccionan las unas con las otras y solapan continuamente a lo largo
del proceso.
PLANIFICACIN PARTICIPATIVA Y GESTIN ASOCIADA (PPGA)
CICLO METODOLGICO DE LA PLANIFICACIN PARTICIPATIVA
El ciclo metodolgico de la planificacin participativa abarca tres momentos o
etapas:
1.

La etapa preparatoria.

2. La etapa de implementacin estratgica.

3. La etapa de reformulacin y ajuste.

La etapa preparatoria incluye, en general, los siguientes componentes:

1.

La formulacin del grupo inicial

2.

La obtencin de informacin sobre la situacin problemtica a encarar.

3.

La formulacin de hiptesis sobre los factores causales y las posibles vas

de solucin
4.

La elaboracin del listado de posibles actores sociales relacionados con

el Tema.
5. El establecimiento de las dimensiones y lmites del tema en cuestin.
6. La formacin del grupo promotor de la actividad, a partir del grupo inicial.
7.

La organizacin y promocin de las primeras reuniones y plenarios.

La etapa de implementacin estratgica se realiza generalmente en el mbito

de esas reuniones y plenarios, combinados con el trabajo tcnico de gabinetes y
suele abarcar los siguientes componentes.
1. Anlisis situacional.
2. Anlisis de los problemas de gestin.
3. Armado de un modelo integrado de estrategias, con opciones entre alternativas.
4. Anlisis de viabilidad para tomar esas decisiones.
5. Diseo y programacin de las estrategias a ejecutar.
6. Toma de decisiones ejecutivas.
A partir de all comienza la ejecucin de las actividades del plan o proyecto,
generalmente bajo diversas formas de gestin asociada o ejecucin de proyectos
en red. Es muy frecuente que una vez iniciada la ejecucin, cada tanto tiempo se
plantee la necesidad de pasar a la tercera etapa. La etapa de reformulacin o
ajuste puede realizarse una o varias veces a lo largo de la ejecucin del plan,
cuando sea necesario analizar los cambios que se van produciendo en la
situacin, los problemas que va planteando la gestin de los cambios, y sea por
consiguiente necesario introducir ajustes en el modelo integrado de estrategias,
hacer nuevos anlisis de viabilidad, reprogramar las estrategias a ejecutar y tomar
nuevas decisiones ejecutivas.

LA ETAPA PREPARATORIA DE LA PLANIFICACIN PARTICIPATIVA

La

etapa preparatoria comienza a partir de la toma de conciencia de la

existencia de una situacin problemtica, de una necesidad a satisfacer o un

desarrollo que se aspira lograr, en condiciones de maduracin social que implique
la existencia de una voluntad de asociarse para realizar tareas en comn, para
construir un nosotros activo y trabajar en el problema concreto y en las
cuestiones subyacentes o de fondo que lo determinan.
Generalmente esta etapa comienza con la organizacin del grupo inicial,
encargado de promocionar el proceso participativo, hasta llegar a conformar el
grupo promotor, cuya principal tarea es elaborar la agenda del taller para las
reuniones o plenarios de la etapa siguiente.
En esta etapa es muy importante tener en cuenta la necesidad de:
1.

Evitar las lgicas sectoriales y los valores individualistas, para trabajar en un

Clima de amplia comprensin.

2. Aprender y ejercitarse en la aplicacin de metodologas de planificacin

3. Compensar los desequilibrios que generalmente hay entre los diversos actores.
Esta etapa culmina cuando se han preparado las condiciones necesarias para
poder pasar a la etapa siguiente. Estas condiciones se concretan en:

1.

La conformacin del grupo promotor.

2.

La elaboracin de documentos-base sobre la descripcin de la situacin.

3.

La formulacin de hiptesis sobre las causas de los problemas.

4.

La delimitacin y dimensionamiento de la cuestin a tratar.

5.

La lista de todos los actores involucrados.

6.

La agenda de taller que orientar las reuniones o plenarios de la etapa

siguiente.

LA ETAPA DE LA IMPLEMENTACIN ESTRATGICA

La etapa de la implementacin estratgica se concreta en la realizacin de
reuniones, plenarios, etc., con el aporte de equipos tcnicos de asesoramiento
(ste suele ser el rol tpico de las Universidades) y que configuran un Taller de
Planificacin Participativa.
Su principal actividad es del tipo investigacin participativa diagnstica y de
tratamiento y consta en general de los siguientes elementos:
1.

Anlisis situacional.

2.

Identificacin de las problemticas de gestin.

3.

Armado de modelos integradores de procesamiento de datos.

4.

Prefiguracin de estrategias.

5.

Realizacin de test de viabilidad.

6.

Diseo de estrategias viables.

Una vez realizados estos pasos, se pasa al armado de un Cuadro Planificado

de Acciones Estratgicas, que servir de gua para tomar decisiones ejecutivas y

para realizar acciones concretas, bajo la forma organizacional de una Gestin
Asociada de estrategias y acciones. Esto significa que la estrategia elaborada en
el Taller debe servir para gestionar en conjunto lo que se planific en conjunto.

LA ETAPA DE LA REFORMULACIN Y EL AJUSTE

La etapa de reformulacin y ajuste de la planificacin participativa tiene lugar
una vez iniciado el proceso realizador del plan o proyecto, y se manifiesta bajo dos
formas
1.

La realizacin bastante frecuente y desde el principio de la ejecucin, de

plenarios de los equipos de gestin asociada, para realizar el monitoreo y ajuste

en

tiempo

real

de

las

acciones

en

marcha,

en

todos

sus

detalles.

2.

La realizacin, a intervalos ms prolongados (por ejemplo, cada seis o nueve

meses) de seminarios plenarios de todos los actores, para evaluar el impacto de

las estrategias y para realizar, de ser necesario, su ajuste o reformulacin.

CONSULTORIAS DE ESTRATEGIAS
La consultora de marketing est basada en ensear al empresario, la mejor
manera de llevar a cabo un plan de mercadeo que resulte efectivo para la
empresa.
La consultora de marketing nos ayuda a conocer el mercado son sus fortalezas
y debilidades y a desarrollar las capacidades para poder establecer todos los
objetivos que sean claros, mediante la planificacin estratgica que permitan
alcanzarlos. La consultora de marketing debe estar basada en un anlisis de las
tendencias con las que se maneja el mercado actual en el que la empresa
desarrolla sus actividades.
Es fundamental que siempre que se recurra a la consultora de marketing se
presenten todos los objetivos correspondientes, por lo que se deber presentar
tambin un plan sobre todos los recursos que resultan necesarios para que la
empresa pueda mantener un cierta estabilidad e sus estadsticas de mercadeo, ya
que

de

esta

manera la

consultora

de

marketing

podr

delimitar

las

potencialidades que posea la empresa, y a la vez podr definir cul ser el camino
que debe seguirse para concretar todas aquellas metas que la empresa se impuso
en su comienzo.
Teniendo todo esto en cuenta podemos darnos cuenta que la consultora de
marketing influye directamente sobre las estrategias de mercado lo que implica
que la misma debe ser completamente clara al exponer los objetivos y la visin

mediante la cual se planea realizar el negocio, siempre orientado a la satisfaccin

de los clientes actuales y potenciales.
La consultora de marketing comprende la investigacin del mercado, la
ejecucin de los diferentes planes estratgicos y el desarrollo del mercado en
cuanto a la adecuada determinacin de los objetivos correspondientes.
Bsicamente la consultora de marketing es un proceso que se realiza mediante
diferentes evaluaciones y estudios de mercado que ayudan a la empresa a
optimizar su desarrollo, ya que la misma no puede comenzar a desarrollarse sin
realizar una consultora de marketing que ayude a realizar todas las planeaciones
correspondientes a una estrategia de mercado.

CONCLUSIN

Toda empresa disea planes estratgicos para el logro de sus objetivos y metas
planteadas, esto planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, segn la
amplitud y magnitud de la empresa. Es decir, su tamao, ya que esto implica que
cantidad de planes y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de
niveles superiores.
Ha de destacarse que el presupuesto refleja el resultado obtenido de la
aplicacin de los planes estratgicos, es de considerarse que es fundamental
conocer y ejecutar correctamente los objetivos para poder lograr las metas
trazadas por las empresas.
Tambin es importante sealar que la empresa debe precisar con exactitud y
cuidado la misin que se va regir la empresa, la misin es fundamental, ya que
esta representa las funciones operativas que va a ejecutar en el mercado y va a
suministrar a los consumidores.

BIBLIOGRAFIA

http://www.degerencia.com/tema/planificacion_estrategica
http://www.ehowenespanol.com/importancia-planificacion-estrategica-empresassobre_455218/
http://www.eumed.net/libros-gratis/2014/1412/metodologia.htm
http://200.109.228.78/moodle4/mod/book/view.php?id=513&chapterid=63
http://www.monografias.com/trabajos34/planificacion/planificacion.shtml#ixzz4P4ehwYp
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