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Introduccin a la Administracin
Cdigo:
2011-II
Administracin: ( ) Negocios ( ) RR.HH ( ) Marketing ( )
Lic. Adm. Augusto JAVES SANCHEZ
Economa ( )
Contabilidad ( )
Leone aprovech la situacin para aumentar el tamao de los grupos de produccin a 20 obreros
subordinados a cada capataz, que slo los supervisara y no trabajara directamente en la produccin. La
planeacin y el control de la produccin quedaran totalmente a cargo de la oficina y todas las tareas pasaran
a ser escrupulosamente definidas, detalladas y medidas en trminos de tiempo. El capataz tendra todo el
tiempo disponible para la disciplina, la supervisin y el control de sus obreros. Leone crea que poda
aumentar la eficiencia de los trabajadores y reducir drsticamente los costos industriales de produccin.
El nuevo sistema impuesto por Leone no fue bien recibido por los obreros, pues los antiguos, consideraban
que el sistema anterior era mucho mejor y ms saludable. En consecuencia, constituyeron una pequea
comisin para hablar de ciertas reivindicaciones con Leone, pero hallaron tantas dificultades para concertar
una entrevista, que acabaron desistiendo. Las relaciones entre la administracin de ALFA SA y sus
trabajadores fueron siempre relativamente buenas, con algunos altibajos ocasionales. Sin embargo, las
dificultades siempre se resolvan internamente.
Por tanto la Gerencia de la empresa recibi con asombro un comunicado del sindicato de obreros en que
denunciaban en trminos una serie de medidas erradas e injustas tomadas por ALFA SA, contra sus obreros;
adems la acusaban de pagar salarios bajos, proporcionar condiciones psimas de trabajo, controlar
rgidamente al personal y exigir una produccin por encima de la que poda dar cada trabajador normalmente.
Ese comunicado fue distribuido entre los obreros y empleados sindicalizados de otras empresas.
Eduardo Negreiros no admiti la forma ni el contenido de las acusaciones hechas, principalmente porque
muchas estaban dentro del promedio establecido en el mercado; las condiciones fsicas de trabajo eran
relativamente satisfactorias; el sistema de trabajo era el mismo desarrollado, sin problemas, por otras
empresas; las exigencias de produccin se basaban en tiempos estndares estimados por cronometristas y
cronoanalistas expertos. Por qu los obreros no vinieron a reclamar directamente donde nosotros, que
estamos ms cerca de ellos y tenemos todas las herramientas para resolver sus problemas?
Adems del esquema de Casos (Hechos, Anlisis, Determinacin del Problema y Recomendaciones),
responda las preguntas siguientes:
1. Identifique la importancia en el diseo de los Cargos y Tareas, en el rea de Produccin de ALFA
SA.
2. Explique la relacin entre el Entrenamiento y la Productividad, aplicado a ALFA SA.
3. Cul sera la relacin entre la Productividad y los Salarios en ALFA SA?
4. Qu es la Ergonoma y cmo podramos aplicarla en ALFA SA?
5. Elabore un Diagrama de Gantt para resolver el problema presentado (especifique los tiempos y
responsables).
6. Tomando como ejemplo a los encargados de la limpieza de aulas de la Universidad, realice un
estudio de los tiempos y movimientos del personal en su labor, elaborando los documentos
siguientes:
a. Diseo del Cargo y especifique las Tareas (incluye tiempos).
b. Especifique las herramientas instrumentos y/o equipos de trabajo.
c. Describa el ambiente de trabajo
d. Especifique los requisitos para dicho puesto y que servir de base para una seleccin
cientfica de personal