UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

ASIGNATURA

Gestin Humana I
TRABAJO FINAL

Facilitador:
ROMER CONCEPCION GUTIERREZ
Presentado por

Ramona Ulloa Tavera 15-4442

Nagua, Rep. Dom.

TRABAJO FINAL:

RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL.

NDICE

INTRODUCCION
HISTORIA DE LA EMPRESA BALTIMORE DOMINICANA C, POR A
(BALDOM).
MISION
VISION
VALORES
I- Motivacin
II- Concepto de Reclutamiento.
III- Concepto de Seleccin.
IV- gua de accin para determinar las polticas de reclutamiento y seleccin de
personal de la empresa BALTIMORE DOMINICANA C.POR A. (BALDOM).
V- Problemticas encontradas.
VI- Recomendaciones.
CONCLUSION.
BIBLIOGRAFIA.

INTRODUCCION:

El presente trabajo de investigacin trata acerca del Reclutamiento y Seleccin

de Personal, un tema que ha sido investigado arduamente con mucho esfuerzo. Una
empresa o organizacin,

es una unidad compuesta por dos personas o ms, que

funciona con relativa constancia a efectos de alcanzar una meta o una serie de metas
comunes. La forma en que esas personas trabajan e interaccionan entre s, determinar
en gran medida el xito de la organizacin. En este sentido, la importancia que adquiere
la forma en que se elige al personal es evidente. Personas poco capacitadas provocarn
grandes prdidas a las empresas tanto por errores en los diversos procedimientos, como
en tiempo perdido.

El reclutamiento y la seleccin de personal son dos fases de un mismo proceso:

consecucin de recursos humanos para la organizacin. El reclutamiento es una
actividad de divulgacin, de llamada de atencin, de incremento en la entrada; es, por
tanto, una actividad positiva y de invitacin. La seleccin es una actividad de
impedimentos, de escogencia, de opcin y decisin, de filtro de entrada, de clasificacin
y por consiguiente, restrictiva. En

tal Sentido, es necesario que exista una forma

rigurosa y eficaz de reunir al mejor contingente posible para el xito de la organizacin.

Los procesos de reclutamiento y seleccin, ampliamente tratados en este trabajo,
constituyen la mejor forma de lograr este objetivo. El Analista de Gestin Humana, con
los conocimientos que maneja acerca de los individuos y sus formas de relacionarse con
otros, y consigo mismos, aporta un matiz valioso en esta tarea.

BALTIMORE DOMINICANA, C. POR A. (BALDOM).

Baltimore Dominicana, C. por A. es una empresa dedicada a la fabricacin y

distribucin de alimentos y jugos para el consumo humano, de la ms alta calidad. Su
intensa bsqueda por la satisfaccin de los clientes y consumidores as como el
desarrollo de tecnologa eficiente, la ha colocado como lder indiscutible del mercado
dominicano.

.Nuestros productos son elaborados en la Repblica Dominicana, bajo el sistema de

Buenas

Prcticas

de

Manufactura

estn

certificados

por

organizaciones

internacionales tales como la F.D.A. (Food and Drug Administracin of U.S.A.) y la

N.P.A. (National Processor Association) con lo cual llenamos todos los requisitos para
exportar nuestros productos a cualquier lugar del mundo.

La empresa tiene 40 aos de fundada y tiene sus plantas y oficinas principales en la

ciudad de Santiago de los Caballeros.

La capacidad tecnolgica de nuestra planta y el xito de nuestros productos nos

permite ir a la bsqueda constante de nuevos mercados: New York, Pto. Rico, Hait,
Miami, Orlando, Curazao y Aruba son parte vital de nuestra expansin hacia el mercado
internacional.

Nuestras marcas Baldom, Ranchero y Ol gozan hoy de un bien ganado prestigio y su

presencia en los hogares dominicanos es garanta de calidad en los amantes de la buena
cocina.

HISTORIA DE LA COMPAA.
EN LOS ALBORES DEL AO 1970...

Surge la idea de los seores Otto Knupper y Walter Blum, ambos de

nacionalidad alemana, de emprender juntos una empresa. En sus comienzos se
dedicaban a la distribucin de condimentos exclusivamente para la fabricacin de
embutidos. Estos productos eran importados desde los Estados Unidos a travs del seor
Ralph Brunn, propietario de la Baltimore Spice Company (compaa dedicada a la
fabricacin de especias y condimentos). Estos tres seores fundan el 21 de abril del ao
1971,la Compaa Baltimore Dominicana, C. por A., con asiento social en la ciudad de
Santiago de los Caballeros, Repblica Dominicana. Esta empresa instala sus oficinas
inicialmente en la Av. Jos Mara Cabral y Bez No. 7.

..Luego de un ao de iniciado este negocio denominado como Baltimore Dominicana,

C. por A., surgi la idea de fabricar condimentos en polvo para la cocina dominicana,
fue tal la acogida de dicho producto que ms tarde comenzaron a aparecer otros nuevos,
tales como salsas, mostaza, mayonesa, etc., con las marcas Ranchero y BALDOM. Las
primeras instalaciones estaban ubicadas en un pequeo almacn: luego, con el
crecimiento que tuvo la empresa decidieron construir sus propias naves industriales y
trasladar sus oficinas. A medida que sus volmenes de ventas fueron aumentando,
surgieron ideas de elaborar nuevos productos de consumo y de esta forma ampliar su
lnea de productos y al mismo tiempo la industria. Hoy, la empresa Baltimore
Dominicana, C. por A., (BALDOM)- tiene sus amplias instalaciones en la Av. Estrella
Sadhal, del sector Los Salados de la ciudad de Santiago de los Caballeros.
..Habiendo cumplido sus objetivos de ser una empresa agroindustrial que desarrolla el
agro y la industria dominicana, se siente satisfecha de haber logrado su cometido de
integrar a cientos de empleados y que toda la familia dominicana tenga la oportunidad
de abaratar su canasta familiar con productos criollos de calidad internacional.

MISIN:

Proveer productos alimenticios que satisfagan las necesidades de nuestros

clientes y consumidores, mediante un equipo de trabajo innovador, capacitado e
identificado con la mejora continua de los procesos y productos, proporcionando niveles
de rentabilidad juntos, contribuyendo con el bienestar de nuestros socios, colaboradores
y la comunidad, apoyando la conservacin de nuestros recursos naturales.

VISIN:

Ser lder en manufactura y comercializacin de materias prima y productos

alimenticios a nivel nacional e incrementar nuestra presencia en los mercados
internacionales, apoyados en Recursos Humanos altamente motivados y capacitados,
con tecnologas de ltima generacin y comprometidos con el mejoramiento de nuestros
procesos.

VALORES:

Liderazgo
tica
Innovacin
Pro- Actividad
Compromiso
Solidaridad

I- MOTIVACIN:

La razn que nos motivo a realizar esta investigacin en la empresa

BALTIMORE DOMINICANA C POR A (BALDOM). Es debido a que es una
empresa lder en el mercado y una de las industrias ms grandes del pas. En cuanto a
esto nos surge la necesidad de saber como es llevado a cabo el proceso de
Reclutamiento y Seleccin del personal de la misma, ya que esta empresa cuenta con un
personal muy extenso en donde se desarrollan diferentes actividades tanto industriales
como comerciales, por lo cual es de vital inters conocer a fondo sus mecanismos
aplicados y sus diferentes subsistemas

II- CONCEPTO DE RECLUTAMIENTO:

El reclutamiento puede definirse como un conjunto de procedimientos

utilizados con el fin de atraer a un nmero suficiente de candidatos idneos para un
puesto especfico en una determinada organizacin (Bretones y Rodrguez, 2008).
Bsicamente es un sistema de informacin, mediante el cual la organizacin divulga y
ofrece al mercado de recursos humanos oportunidades de empleo que pretende llenar.

Para realizar el reclutamiento o bsqueda de personal contamos principalmente

con dos tipos de fuentes llamadas fuentes internas y externas. En las internas, los
candidatos se pueden obtener de la propia empresa a travs de ascensos, promociones,
recomendaciones, anuncios, por medio del sindicato o cartera de solicitudes de
reclutamientos anteriores; en cambio como fuentes externas para atraer personal
consideramos las bolsas de trabajo, agencias de colocacin, anuncios en medios de
comunicacin, intercambio con empresas, entre otros.

El proceso de reclutamiento se inicia con la bsqueda de candidatos y termina

cuando se reciben solicitudes de empleo. Este proceso permite adquirir un conjunto de
solicitantes de trabajo, del cual se seleccionara despus nuevos empleados. El proceso
que consiste en atraer personas en forma oportuna, en nmero suficiente y con las
competencias adecuadas, as como alentarlos a solicitar empleos en una organizacin.
Una cuestin importante en el reclutamiento es precisar el nmero de personas
necesarias y suficientes. Dicho nmero no puede ser una cantidad precisa y exacta sino
que estar condicionado por la oferta del mercado local de trabajo detectando si existen
posibles candidatos en nuestro entorno cercano y en que nichos se localizaran.

III- CONCEPTO DE SELECCIN:

La seleccin de recursos humanos puede definirse como la escogencia del

individuo adecuado para el cargo adecuado, o, en un sentido ms amplio, escoger entre
los candidatos reclutados a los mas adecuados, para ocupar los cargos existentes en la
empresa, tratando de mantener o aumentar la eficiencia y el rendimiento del personal.
La seleccin busca solucionar dos problemas fundamentales:
Adecuacin del hombre al cargo
Eficiencia del hombre en el cargo

PROCESO DE SELECCIN:

Una vez que se dispone de un grupo idneo de solicitantes obtenido mediante el

reclutamiento, se da inicio al proceso de seleccin. Esta fase implica una serie de pasos
que aaden complejidad a la decisin de contratar y consumen cierto tiempo. Estos
factores pueden resultar irritantes, tanto para los candidatos, que desean iniciar de
inmediato, como para los gerentes de los departamentos con vacantes.

El proceso de seleccin consiste en una serie de pasos especficos que se

emplean para decidir qu solicitantes deben ser contratados. El proceso se inicia en el
momento en que una persona solicita un empleo y termina cuando se produce la
decisin de contratar a uno de los solicitantes.

CONTRATACIN:

En muchos departamentos de personal se integran las funciones de reclutamiento

y seleccin en una sola funcin que puede recibir el nombre de contratacin. En los
departamentos de personal de grandes dimensiones se asigna la funcin de contratacin
a un gerente especfico. En los ms pequeos, el gerente del departamento desempea
esta labor.

La funcin de contratar se asocia con el departamento de personal, pero adems

el proceso de seleccin tiene importante radical en la administracin de recursos
humanos. Por lo tanto, la seleccin adecuada es esencial en la administracin de
personal e incluso para el xito de la organizacin.

OBJETIVOS Y DESAFOS DE LA SELECCIN DE PERSONAL:

Los departamentos de personal emplean el proceso de seleccin para proceder a

la contratacin de nuevo personal. La informacin que brinda el anlisis de puesto
proporciona la descripcin de las tareas, las especificaciones humanas y los niveles de
desempeo que requiere cada puesto; los planes de recursos humanos a corto y largo
plazos, que permiten conocer las vacantes futuras con cierta precisin , y permiten
asimismo conducir el proceso de seleccin en forma lgica y ordenada, y finalmente,
los candidatos que son esenciales para disponer de un grupo de personas entre las cuales
se puede escoger. Estos tres elementos determinan en gran medida la efectividad
del proceso de seleccin. Hay otros elementos adicionales en el proceso de
seleccin, que tambin deben ser considerados: la oferta limitada de empleo, los

aspectos ticos, las polticas de la organizacin y el marco legal en el que se inscribe

toda la actividad.

SELECCIN DE PERSONAL: PANORAMA GENERAL:

El proceso de seleccin consta de pasos especficos que se siguen para decidir

cul solicitante cubrir el puesto vacante. Aunque el nmero de pasos que siguen
diversas organizaciones vara, prcticamente todas las compaas modernas proceden a
un proceso de seleccin. La funcin del administrador de recursos humanos consiste en
ayudar a la organizacin a identificar al candidato que mejor se adecue a las necesidades
especficas del puesto y a las necesidades generales de la organizacin.

Seleccin Interna
Bsqueda Interna
Los desafos internos generados por la organizacin misma presentan el
siguiente dilema: por lo general, los gerentes de los diversos departamentos desean
llenar las vacantes de manera rpida, con las personas ms calificadas para ejercer la
funcin. Los gerentes tienden a esperar a que se produzca una vacante para proceder a
llenar una solicitud de personal nuevo. Es probable que la poltica interna de la
compaa determine, por ejemplo, que el puesto se debe ofrecer al personal interno por
un mnimo de dos semanas, antes de ofrecerlo en el mercado externo. Al mismo tiempo,
tomar decisiones rpidas en esta rea implica una disminucin en el nmero de
candidatos idneos. Es muy probable que el administrador de recursos humanos se vea
sometido a presiones fuertes.

IV- GUIA DE ACCION PARA DETERMINAR LAS POLITICAS DE

RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL DE LA
EMPRESA BALTIMORE DOMINICANA C. POR A.

1- Cuales son las polticas de reclutamiento y seleccin utilizados en la dicha

institucin?
Las polticas utilizadas en la empresa BALTIMORE DOMINICANA BALDOM, se
rigen por el siguiente programa de reclutamiento:

Planificacin de talento Humano.

Deteccin de necesidades.
Comunicacin de las necesidades.
Determinar el mtodo de reclutamiento interno o externo.
Adecuacin de los medios de reclutar.
Publicacin de la necesidad.
Reaccin de candidatos.
Acercamiento y recepcin de candidatos.

Nota:
Para llevar este proceso a cabo, dicha institucin requiere a los supervisores llenar un
formulario de requisicin con la descripcin del puesto para que la analista pueda
evaluar y seleccionar el perfil adecuado con el puesto requerido.

Las polticas utilizadas en la empresa BALTIMORE DOMINICANA BALDOM, se

rigen por el siguiente sistema de seleccin:

Candidatos
Reclutados.

Depuracin de currculo
Investigacin de
referencias
Entrevista focalizada
Pruebas: De
conocimiento, de
personalidad.
Tcnicas de simulacin
Investigacin electrnica
(Data Crdito y JCE)
Entrevista avanzada y en
profundidad.
Preparacin de
candidatos final.
Redaccin del informe
final sobre candidatos.

Candidatos
seleccionad
os enviados
a
la
gerencia.

2- Cuales son los instrumentos utilizados para realizar la seleccin de personal en

la empresa?

Entrevistas
Pruebas Psicomtricas
Evaluacin Fsica
Pruebas de manejos para el puesto requerido.

3- Dependiendo el tipo de reclutamiento utilizado por la empresa. Cual genera

mejor ventaja para la organizacin?

El reclutamiento Interno, porque de cierta forma nos ahorra tiempo, dinero y

brinda mas oportunidad al colaborador de desarrollar su conocimiento ocupando
puesto de mayor jerarqua.

4- Cuales requerimientos toman ustedes en cuenta para seleccionar los candidatos

que cumplan los perfiles de los puestos existen en dicha organizacin?

Que cumplan con las caractersticas requeridas para el puesto y con la poltica
establecida por la empresa.

5- Con cuales etapas consta el proceso de entrevista para la seleccin y

reclutamiento del personal requerido?

 Con la entrevistas no estructurada o mixta.

6- El proceso de reclutamiento y seleccin del personal se hace a nivel externo,

interno o mixto?.. Porque?

Lo hacen Mixto, porque siempre se buscan los colaboradores a nivel interno

primero y luego se complementa la vacante interna por una externa.

7- Cuales fuentes de reclutamiento y seleccin de personal utilizan en dicha

organizacin?

Las fuentes Electrnicas.

La recepcin de currculos.
Agencia de empleos.
Recomendaciones internas.

8- Cul es la importancia de las pruebas o test psicolgicos aplicados en el

proceso de seleccin de personal en dicha organizacin?

Es una herramienta complementaria en el proceso de evaluacin donde pueden medir

actitudes, personalidades, habilidades tambin se pueden medir cosas intangibles. Por
medio de esta se pueden comprobar lo que se ha visto en una buena entrevista.

9- Cuales tipos de Pruebas o test psicolgicos aplican ustedes en la seleccin de

personal?

Nosotros aplicamos 7 pruebas de las cuales son:

16 F P, Personalidad.
P I V, Batera industrial.
Wonderlic, inteligencia.
P M A, Actividades mentales primarias.
I P V, Personalidad para vendedores.
T R D- A. Razonamiento.
D 70- D 48, inteligencia.
Nota:
Estas pruebas o test, se realizan dependiendo el puesto para el cual esta siendo
evaluado el postulante.

10- Qu opinin e importancia tienen los subsistemas de reclutamiento y seleccin

de personal para dicha institucin?

Estos Subsistemas son de gran importancia, ya que, nos permite escoger los candidatos
idneos para ocupar los puestos vacantes en la Institucin; Tomando en cuenta la
capacidad, competitividad y desempeo en el puesto de trabajo. Y de esta forma tener
un alto potencial para la promocin y crecimiento tanto institucional como individual.

V- PROBLEMTICAS ENCONTRADAS:

Despus de Analizar la gua de accin en cuanto al cuestionario realizado a la

empresa BALTIMORE DOMINICANA C POR A (BALDOM), acerca de los
subsistemas de Reclutamiento y Seleccin de personal, identificamos dos debilidades de
los cuales hacemos referencia a continuacin:

1- No cuentan con un rea especfica para la Reclutamiento del personal.

2- Las recomendaciones internas en el proceso de seleccin, ya que por
medio de la misma puede existir una seleccin condicionada el cual no
cumple con la caractersticas de perfil que demanda el puesto vacante,
debido a que ya viene recomendada por un alto superior.

VI- RECOMENDACIONES:

Nuestras recomendaciones para las problemticas encontradas en la empresa

BALTIMORE DOMINICANA C, POR A (BALDOM). Son las siguientes:

1- Sugerimos habilitar un rea especfica para el reclutamiento del personal.

2- Sugerimos evaluar las recomendaciones internas, para que de esta forma obtengan un
mejor resultado al momento de hacer la seleccin.

CONCLUSION:

El reclutamiento y seleccin es una de las actividades del rea de Recursos

Humanos en la Organizacin. Este es un proceso estandarizado, con pasos especficos
su xito se traduce en un ahorro para la empresa, tanto en tiempo como recursos
materiales, las herramientas a utilizar para evaluar las habilidades y capacidades de los

individuos son diversas y especficas. Contando para ello con test estandarizados,
adems de realizacin de entrevistas.

Los resultados de los test no son buenas o malas en s mismos, sino que en
conjunto representan un aspecto medible en el individuo, el cual puede o no adecuarse a
los objetivos de la empresa. El psiclogo informar de sus conclusiones a la empresa, la
que finalmente decidir cul es la persona a contratar, lo que le da ms trasparencia al
proceso, cabe destacar que debido a lo complejo del proceso, sera recomendable
efectuarlo de manera unificada, para as ahorrar tiempo y dinero.

BIBLIOGRAFIA:

RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL

GOOGLE / GESTIOPOLIS

RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL

GOOGLE. MONOGRAFIAS .COM

BALTIMORE DOMINICANA C POR A. BALDOM.