Responsabilidad Social de la Administración

“¿Ante quién son responsables las empresas?”
Ø Responsabilidad ante propietarios y accionistas.
Ø Responsabilidad ante el personal: se busca reclutar y motivar.
Ø buenos empleados buenas condiciones de trabajo, seguridad laboral.
Ø Responsabilidad ante clientes y proveedores, precios justos, productos de calidad.
Ø Responsabilidad ante toda la sociedad, promover justicia social, promover medio ambiente,
promover bienestar social como un punto primordial।

Responsabilidad social de la administración.

Es la capacidad de una organización de adaptarse a los cambios que presentan en las condiciones
sociales y la Obligación de una organización que trasciende los límites de la economía y de la ley
para alcanzar metas a largo plazo que benefician a la sociedad। Es Obligación social que debe la
empresa reducirse a obtener ganancias cumpliendo responsabilidades económicas y legales
teniendo una participación social de los negocios. Sensibilidad social La empresa debe adaptarse
a los cambios de las condiciones sociales, es un enfoque experto porque adapta las decisiones a
cambios en las condiciones de la sociedad. Responsabilidad Social Búsqueda de metas a largo
plazo para los negocios, que sea buena para la sociedad, Se manifiestan los requisitos legales y
económicos, incorpora la ética y moral que toma en cuenta lo que es correcto o incorrecto, Es un
enfoque ético con decisiones de largo plazo.

Punto de vista clásico:

Según la cual la única responsabilidad social de la administración consiste en maximizar las
ganancias e utilidades de la empresa। Se enfoca solo ante los accionistas. La principal
responsabilidad de la empresa es asegurar su supervivencia a largo plazo.

Punto de vista socio- económico

Sostiene que la responsabilidad social de la administración va más allá del logro de utilidades,
para buscar la protección y mejorar el bienestar de la sociedad en general. Según la
responsabilidad social de la gerencia transciende la obtención de las ganancias e incluye la
protección el mejoramiento del bienestar de la sociedad. Las organizaciones comerciales no son
solamente instituciones económicas si no también la sociedad espera acciones en lo social y en lo
político. “Las empresas que no usen el poder en forma que la sociedad considere responsable,
seguramente lo perderán” en el enfoque, ante todo grupo afectado por decisiones de la empresa.
Aspectos a favor

Ø Satisface expectativas de la sociedad.
Ø Asegura utilidades a largo plazo.
Ø Constituye una obligación ética de las organizaciones.
Ø Las metas sociales favorecen imagen pública de la empresa.

Ø Ayuda a resolver problemas sociales difíciles.
Ø Reduce reglamentaciones del gobierno.
Ø La responsabilidad social contrarresta el poder de las empresas.
Ø Mejora el precio de las acciones a largo plazo.
Ø Las empresas disponen de recursos para respaldar proyectos públicos.
Ø Puede abordar problemas social antes que se agraven.
Aspectos en Contra

Ø Reduce la maximización de utilidades.
Ø Diluye esfuerzos para mejorar la productividad
Ø Traslada los costos a accionistas, empleados o clientes
Ø Incrementa el poder de las empresas
Ø Las empresas no tienen capacidades suficientes para abordar temas sociales
Ø Ausencia de evaluación de los resultados de las accio

http://arleoluis.blogspot.mx/2009/07/responsabilidad-social-de-la_01.html

2011  5 minutos de lectura http://www. tecnológicos. . el conocimiento. lo deseable. etc. Cada unas de las diferentes organizaciones están reguladas a través de reglamentos o normas legalmente establecidas. y principios éticos específicos. lo correcto. que los protagonistas y afectados de cada ámbito proponen en su práctica histórica. social y técnica encargada de la planificación. y que la Ética Aplicada es el discurso específico que trata de establecer los principios. dirección y control de los recursos (humanos. valores y orientaciones que conviven a un ámbito de acción determinado convergen a principios éticos generales. organización. actualmente se le conoce como protocolo organizacional. si se admite que la Ética es el discurso general acerca de lo bueno.gestiopolis.11.com/la-responsabilidad-social-administracion-publica/ responsabilidad social empresarial Introducción La administración pública es una ciencia. dentro de este documento se establece los diferentes cargos y funciones de cada uno de los integrantes del cuerpo administración. este beneficio puede ser económico o social. dependiendo esto de los fines perseguidos por la organización.La responsabilidad social en la administración pública María Guadalupe Vázquez Mendoza  Administración  18. La responsabilidad social dentro del objetivo del estudio de la administración de un ámbito de la Ética Aplicada. que trazan el marco de convivencia y cooperación sobre el que se apoya la sociedad en su conjunto. materiales. con el fin de obtener el máximo beneficio posible. financieros. lo justo. por lo que confiere que cada uno de ellos asuma la responsabilidad para ejecutar sus funciones y deberán comportase de acuerdo a dicho protocolo con el fin de que alcance la máxima eficiencia posible y adquiera beneficio para cada uno de ellos.) de la organización.

consecuentemente. Las empresas deben integrar en el plan estratégico. conciliar los intereses que desea obtener la empresa con los de la sociedad. es la parte de la Responsabilidad Social Corporativa que estudia el diseño e implantación de planes de Igualdad y Conciliación en las mismas. La Responsabilidad Social Corporativa Interna se ocupa de la gestión social y solidaria de los Recursos Humanos de las empresas y. incluyendo como herramienta básica de apoyo a la gestión una Memoria de Sostenibilidad. . actualmente. Para las empresas que adoptan en su modelo de negocio una eficiente gestión de la Responsabilidad Social Corporativa supone. una ventaja competitiva y un factor diferenciador.La Responsabilidad Social Corporativa o Empresarial persigue como fin primordial conjugar los objetivos económicos. por tanto. Responsabilidad social corporativa interna Un valor fundamental en la gestión de la Responsabilidad Social Corporativa se encuentra representado por el diseño de políticas de Igualdad y conciliación de la vida profesional y personal. director o business plan un Planning de Responsabilidad Social Corporativa. de forma que la gestión de la Responsabilidad Social Corporativa se encuentre definida en sus estrategias corporativas. sociales y medioambientales y.

también representan un plus de valor para el hombre y mejoran los beneficios y resultados económicos de las empresas. aumenta la productividad. Los mencionados planes de Conciliación e Igualdad. Según estudios realizados por el Centro Internacional de Trabajo y Familia del IESE sobre “ Conciliación Vida Profesional y Personal ” y por CEDE (Confederación Española de Directivos y Ejecutivos ) sobre “ Beneficios de Políticas Flexibles “. la implantación de políticas de Conciliación en las empresas reduce la rotación. absentismo. mejora las relaciones laborales. estrés. La mejor manera de atraer el talento es aplicando políticas de Igualdad y Conciliación en las empresas. en general. puesto que. permiten compatibilizar la carrera profesional con la realización personal y familiar. suponen la respuesta a una creciente demanda y necesidad social que repercute en el negocio en forma de mayor productividad. ansiedad y depresión en los empleados. además de suponer un beneficio para la mujer. los profesionales más cualificados eligen el tipo de compañía donde quieren trabajar y en dicha elección valoran variables tales como la existencia de planes de conciliación vida personal y profesional e Igualdad. motivación. . complementariamente.Políticas de conciliación de la vida profesional y personal e igualdad Las políticas de Igualdad y planes de Conciliación de la vida familiar y profesional. debidamente diseñados y correctamente implementados. suponen la posibilidad del desarrollo profesional y el acceso a determinados niveles y escalas profesionales de la mujer y. basados en los meritos personales y no en la paridad impuesta ni en las cuotas. compromiso y satisfacción laboral en los mismos y .

la implementación de políticas de conciliación e igualdad ayuda a que la mujer alcance posiciones de dirección en las mismas. con las necesidades personales cubiertas y no aceptarán trabajar en una organización que no ofrezca estas garantías. formación y desarrollo profesional.seguridad y estabilidad laboral. diferenciado y único. retribución. en general. en este caso. puesto que. Igualmente. la empresa posicionará su marca y proyectará una imagen corporativa en base a unos determinados valores de igualdad. Además de lo anteriormente expuesto. comunicará a la sociedad que realiza una gestión eficiente de la Responsabilidad Social Corporativa. es más proclive a gestionar los . la implantación de las mencionadas políticas de Igualdad y Conciliación en las empresas ayuda a proyectar una mayor reputación y mejor imagen corporativa en las mismas. posee más capacidad de organización e intuición. La reputación y la imagen corporativa representan en la actualidad activos intangibles de una importancia fundamental y gestionarlos adecuadamente supone una ventaja competitiva relevante. competencias y habilidades que dotan a la gestión de un valor determinante. Las nuevas generaciones valoran tener una vida equilibrada. interna. comportamiento ético y responsable de la empresa. horario flexible. tanto a nivel externo como interno. ética y solidaridad y. conciliación. las empresas también se beneficiarán del estilo de liderazgo de la mujer. El liderazgo de la mujer se caracteriza por la combinación de variadas actitudes. La mujer establece relaciones personales y profesionales con mayor facilidad. planning de carrera. aptitudes. etc.

El liderazgo de la mujer es más participativo y flexible. fomenta la participación de los integrantes del equipo. excedencias para adopción o sometimiento a técnicas de reproducción asistida. etc. atiende a los aspectos personales en la gestión en mayor medida. en función del principio de ayuda a los familiares de los empleados. 3. 1. diseño y posterior implantación de un plan de conciliación e igualdad es necesario prestar atención a las siguientes cuestiones. Para la correcta planificación. Incluir medidas conducentes a otorgar permisos retribuidos de varias horas diarias para cuidar a hijos recién nacidos hasta los 9 meses como mínimo. Teletrabajo y aportación tecnológica. Planificación y diseño de planes de conciliación e igualdad Las políticas de conciliación y de igualdad deben adaptarse al modelo de gestión. Protección especial del embarazo y la maternidad. estrategia. . etc. reducción de la jornada laboral sin pérdida de retribución durante el primer año del hijo. permisos retribuidos anteriores al parto de 15-30 días. aporta mayor sensibilidad hacia los detalles.cambios. proyecta un enfoque social de la gestión y planifica y optimiza mejor el tiempo. valores. cultura corporativa y plan estratégico de cada empresa. cuore business. valora el impacto personal en la toma de decisiones. misión. Flexibilidad horaria. Permisos para atender necesidades familiares. tiene más visión global. 2.

ejemplo por parte de la dirección de la empresa. 5. de modo que puedan conciliar su vida personal y laboral y. 8. Cultura de la conciliación e igualdad. Procedimientos para la prevención y tratamiento del acoso laboral y violencia de género. Políticas de comunicación en materia de igualdad y conciliación. Políticas que favorezcan el acceso de la mujer a cualquier puesto de dirección. 4.Con control por parte de la empresa para ser más efectivo. 10. tengan la posibilidad de desarrollarse profesionalmente. Desarrollo profesional de la mujer. Comunicación y feedback permanente entre empresa y trabajadores con el objetivo de mejorar continuamente los planes. 7. 11. Teletrabajo para mujeres con niños pequeños o que tengan familiares con necesidades de cuidado. 9. Igualdad de oportunidades. consecuentemente. Ayuda a la familia del empleado. . Excedencias de hasta 3 años para cuidar familiares sin pérdida de plaza. Jornada a tiempo parcial y jornada reducida. Impartición de cursos y programas formativos en materia de conciliación e igualdad al objeto de concienciar a los empleados de la organización. Diseño de planes de carrera personalizados para mujeres. 6.

programas de prestaciones médicas. Tales como programas de asistencia personal. etc. en el diseño correcto de un PLAN DE IGUALDAD. teleasistencia 24 horas. pautas y directrices posteriores. paquete de consultas al psicólogo o médico. 13. En virtud y a consecuencia del diagnóstico realizado en primera instancia. gestión de servicios domésticos. programas de asesoramiento legal. Programas complementarios. previo de la empresa.12. Medidas secundarias como llevar el coche al taller o ITV. 14. servicio de tintorería. Sistemas o procesos de valoración con criterios de valía y méritos personales y no adoptando políticas de cuotas ni medidas paritarias. asesoramiento telefónico en materias afines. ayuda económica para gastos de guardería o incorporación de guardería en la empresa. Adopción de medidas para la igualdad. deben atenderse aspectos transcentales como los que a continuación se detallan : A. Realizar un análisis previo y pormenorizado de la realidad empresarial de la organización desde la perspectiva de género resulta fundamental en relación a la adopción de medidas. B. Diagnóstico situacional. etc. personalizadas y adaptadas a las . Medidas de apoyo. selección de personal para cuidado de niños. tendentes a lograr la igualdad entre los hombres y mujeres que componen el capital humano de la misma. se diseñaran y adoptarán medidas exclusivas. Además de lo anteriormente expuesto.

Objetivos de la empresa en materia de igualdad. entre otras. en las siguientes materias: Política retributiva. C. Acoso laboral. El Plan de Igualdad debe concretar determinados.necesidades concretas de cada empresa o institución. . Formación. Código de buenas prácticas. Se pondrá un énfasis especial en adoptar medidas conducentes a la igualdad de género. F. Promoción. D. Sistema de mantenimiento y control interno y sistema de evaluación externa. Selección de personal. Clasificación profesional. es aconsejable adoptar un código de buena conducta e implementarlo en la estructura organizacional de la entidad con el fin de conseguir una empresa responsable en materia de igualdad. puntuales y específicos objetivos de igualdad. que deberán cumplirse dentro de un plazo de tiempo razonable y asumible por parte de la organización. Materias sobre las que se establecerán medidas de igualdad. al objeto de promover la igualdad de todos los trabajadores. independientemente de su sexo. Ambos sistemas permanecerán atentos al cumplimiento y consecución de los objetivos establecidos en el ámbito de la igualdad. Igualmente. E.

contribuirá a eliminar la razón principal por la cual muchas mujeres no acceden a puestos de dirección y renuncian a desarrollar sus carreras profesionales. es decir. estructurados e implantados en cada organización. Etc.Gestión del tiempo de trabajo. la imposibilidad de equilibrar la vida familiar con la laboral. Adoptar medidas como las mencionadas anteriormente u otras parecidas e incluirlas en planes de conciliación e igualdad perfectamente planificados. .

Administración de Personal. Ambas posturas extremas no son más que la simplificación de un fenómeno complejo. Los clientes saldrían perjudicados. Control de Gestión. Estrategia. Responsabilidad social de la empresa es la obligación que ésta posee para con los elementos de su entorno (tanto general como específico).Administracion de Empresas Donde encontrará artículos de Administracion de Empresas. Los recursos de la empresa deben dirigirse a lograr el máximo beneficio. Informaciones. Existen argumentos a favor y en contra de una implicación de la empresa en cuestiones sociales. una fuerza de trabajo cualificada. Marketing. Reingeniería. . Las empresas deben dedicarse a producir aquello que la gente desea de la forma más eficiente posible. La cuestión que se plantea es ¿debe la empresa limitarse a cumplir sus obligaciones legales y económicas o bien exceder este marco mínimo y considerar los efectos que ocasiona su proceso de producción?. estas utilidades no tangibles. Razones contra la responsabilidad social de la empresa: 1. porque se produciría un aumento generalizado de precios de los bienes y servicios. La empresa debería limitarse a cumplir las leyes y asegurar un rendimiento mínimo a sus propietarios. Liderazgo. 3. 4. Solventar los problemas de la sociedad es competencia de otros órganos e instituciones. b) El segundo grupo lo integran aquellos que piensan que la empresa recibe múltiples ventajas por estar insertada en una determinada sociedad y debe devolver. Sistema Productivo. 2. En torno a la responsabilidad social en la empresa existen dos posturas: a) En un grupo se encuentran las personas que consideran que la responsabilidad social de la empresa se centra en cumplir de la mejor manera posible su misión económica: producir bienes y servicios de la forma más eficiente. Calidad y más. aunque sea parcialmente. La Responsabilidad Social de la Empresa La empresa es influida por el entorno como hemos visto en el epígrafe anterior. Pero también la empresa incide en su entorno próximo y lejano de varias formas. recursos naturales y financieros serían buenas muestras de ello.

Si invaden otros campos. Las intervenciones públicas se producirán en la medida que las empresas no asuman las responsabilidades sociales que la comunidad vaya exigiendo.5. Las empresas son parte integrante de la sociedad. acabarían poseyendo el social y político. con seguridad. Las empresas tienen ya el poder económico. http://admindeempresas. 2. proveedores. 4. Las empresas tienen personas y medios técnicos cualificados para afrontar gran número de los problemas que afectan a la sociedad. La responsabilidad social es rentable. 3. empleados).html . 5. Las empresas deben recompensar no sólo a propietarios o accionistas.blogspot. Razones a favor de la responsabilidad social de la empresa: 1. a medio y largo plazo. sino a cualquier otra persona involucrada (clientes.mx/2007/08/moral-y-doble-moral.

morales y sociales de éstas. la Tercera Revolución Industrial y el establecimiento de la sociedad enred (Castells 2001) o sociedad del conocimiento (Drucker 2000) pueden citarse como los hechos más notables. donde la EE y RSE tienen su origen material (Cuevas 2006).  . la justicia y la responsabilidad por parte de los líderes de las empresas privadas. Especialmente. Banco Mundial (BM) y Organización de las Naciones Unidas(ONU) junto con los Estados del capitalismo desarrollado y las empresas trasnacionales constituyen ese tejido que hace posible el ejercicio del bio-poder(Hardt et Negri. seguridad.****El presente trabajo explora la concepción del hombre sobre la cual reposan la Ética de la Empresa (EE) y la Responsabilidad Social de la Empresa (RSE). Esos factores han puesto al capitalismo. la empresa y el ejercicio del poder capitalista en un lugar hegemónico sin parangón alguno en su historia. de cambiar y de consumir junto con la consecuente mutación en la estructura y organización de las empresas. Esta contradicción se expresa en la práctica que busca el ejercicio de la honestidad. la Tercera Revolución Industrial cambia de manera radical el patrón de acumulación capitalista integrando la informática y las comunicaciones en los procesos de producción y circulación del capital. Las instituciones supranacionales Organización Mundial del Comercio (OMC). está confrontada a su carácter de útil de la administración bajo la égida del modo de vida burgués. justicia y respeto al hombre y su medio ambiente) de la empresa. frente a los objetivos económicos. Esta contradicción fundamental origina del problema moral de la empresa y los negocios de nuestra época. el cual aparece como irresoluble dentro del contexto del modo de vida capitalista. El origen de la Ética en los Negocios y la Responsabilidad Social de la Empresa Su objeto de estudio y acción 11La EE. el primado del trabajo alienado capitalista. Según el resultado de esta investigación. la RSE. 12En este sentido se podría decir que la EE y la RSE son un resultado de esas transformaciones. y por el otro. Fondo Monetario Internacional (FMI). Así la vocación humanística de la EE. el establecimiento del ejercicio de una nueva soberanía a nivel mundial (Hardt y Negri 2000). fraternidad. el DS y la RSE tienen por origen común las transformaciones profundas de la sociedad y la empresa ocurridas durante el último tercio de siglo pasado. La degradación acelerada del medio ambiente y las crisis económicas. El derrumbe del socialismo. con ello el desempleo y la miseria de la población. Es en esta revolución en la manera de producir. 2000) de la sociedad disciplinaria usando la expresión de Foucault (1975). existe la aspiración universal y humanista (igualdad. Así por un lado. dicha noción es una concepción mixtificada del hombrela cual puede funcionar como ideología en el sentido de Marx y Engels (1982). Dicha transformación trae como consecuencia la necesidad de administrar de una manera distinta a la empresa pero sobre todo al hombre.

E. Así Lalande (2002: 926-928) durante la segunda década del siglo pasado. 2006). establece laresponsabilidad moral sancionada o no por la ley.C. Aunado a esto. la EE y la RSE contienen además de su dimensión de útil de la administración. para Pesqueux y Bienfnot (2002: XIV. bien que en su lugar puede existir la sanción moral por parte de los partícipes de la empresa (stakeholders). el cumplimiento de los derechos universales del hombre y la justicia social ocupan el primer plano.  14En resumen. Sin embargo. la falta de un control supranacional sobre las empresas (Persais 2003). pues. el DS y la RSE4. En este sentido. 2005b. sobre todo en la gestión del aprendizaje y el comportamientomoral de los individuos5 para el cumplimiento de ciclo del capital a través de una mayor productividad. como aquél que puede ser llamado para responder por sus actos o las consecuencias del mismo (Pesqueux y Biefnot 2002. la cultura y el deporte.13Por otro lado. Dentro de esta última. Dentro de ésta administración.  . (C. 16Al asumir este compromiso las empresas asumen una mayor presión. 17Así los autores franceses inclinados fundar sobre la definición de conceptos y principios todo discurso. 2) la Inversión Socialmente Responsable(ISR) y3) la evaluación de las políticas de RSE. 121. a reparar el daño que uno ha causado a otro. 213-237) la RSE es sobre todo una política de respuesta de las empresas a las demandas de sus partícipes y de la sociedad en general. el poder creciente de las empresas a escala mundial. a la dimensión económica de la empresa se integra la del cuidado al medio ambiente y la social (triple bottom line). una dimensión ideológica en el sentido de Marx y Engels (1982) (Cuevas 2005a. los casos de corrupción y la presión de las Organizaciones No Gubernamentales (ONG’s) son otros tantos factores que impulsan el establecimiento de la EE. el consenso y la legitimación. 18Esto tiene un fundamento filosófico de precisión del concepto. Así. provoca efectos importantes sobre la humanidad y el medio ambiente. entendido así esa noción encuentra la limitante que la RSE es sobre todo una adhesión voluntaria en donde el castigo jurídico por su incumplimiento se encuentra ausente. La RSE en su implementación revela prácticas distintas ligadas al DS: 1) etiquetas ecológicas. la EE y la RSE son una respuesta a la necesidad de administrar las relaciones del modo de producción (en sentido amplio) y las fuerzas productivas emanadas de la Revolución en la informática y las comunicaciones. 137. comercio justo y marketing ético o responsable. aplicado al individuo o la empresa.  15La definición comúnmente aceptada de RSE estable que ésta es la integración voluntaria de las preocupaciones sociales y ecológicas de las empresas respecto a sus actividades y sus copartícipes. En un segundo nivel se encuentra la educación. Laville 2005). Chauveau y Rosé 2003. 2001:7)6. adoptan el concepto de responsabilidad. la gestión de la fuerza de trabajo es un factor clave.

desde un punto de vista ético y moral. el DS tienden a constituir un objeto de estudio único en la práctica a través de la RSE8. La certitud de esa aseveración es posible sustentarla tomando en cuenta dos aspectos. Por su naturaleza ella debe ser una herramienta de la administración de la empresa. 20Por su parte la Ética de la Empresa (EE) puede definirse como la disciplina que discierne lo que es bueno. Para estos autores el propósito de la EE es suministrar herramientas para tratar la complejidad moral de las decisiones estratégicas más que prescribir lo que es bueno o malo. la puesta en práctica de la RSE aseguraría el bienestar general de la humanidad y su futuro.  21No obstante la EE. el DS y la RSE: ETICA DE LA EMPRESA (1985) DESARROLLO SUSTENTABLE (1972-2008) RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA (1970-12008) Comportamiento Moral del administrador Cuidado del Medio Ambiente Eficiencia Económica Empleo Recursos Humanos Eficiencia Económica Derechos del hombre Empleo Cuidado del Medio Ambiente Justicia Social Relaciones con losstakeholders Derechos del Hombre Salud Recursos Relaciones con losstakeholders Cultura Lucha contra la corrupción Salud Fuente: Elaboración propia . recomendable. Primero.19Por todo lo anterior. A partir de este punto de vista una definición como la de Hill y Jones (2000:57) inspirada en el pensamiento anglosajón. Sin embargo. correcto en la administración de las empresas capitalistas. al punto de excluirse. La miseria a escala mundial y la persistente destrucción de los ecosistemas son la prueba palmaria de dicha contradicción7. la experiencia dicta que bajo el modo de producción capitalista ambos finalidades son difícilmente compatibles. obsérvese los temas tocados por la EN. resulta limitada.

y el Informe de RSE o DS (stakeholder report). Principios de la ONU. Así.22Segundo. . la RSE responde a la necesidad de administrar a los individuos dentro de la organización haciendo énfasis en su comportamiento moral mediante el aprendizaje y la práctica de los valores morales.org/1752 1. las auditorias éticas. Concepto De Responsabilidad Social Empresarial. los Índices de RSE o DS (IRSE). se propone una definición precisa del concepto y se establece una clara diferenciación con otros términos relacionados con la RSE. sostenibilidad. entre otros. stakeholders. Más allá del cuidado al medio ambiente. A través de la expresión de las ideas e identificación de los elementos conceptuales de la RSE. reputación corporativa.2. ISO 18000. hacia el 2009 la RSE contiene una dimensión de útil de la administración heredada de la EE y los aportes del DS –Iniciativas. frecuentemente utilizados de manera no apropiada. la adopción de la EE. AA 1000. Recomendaciones. en el que los distintos grupos de interés. como por ejemplo: acción social. son el centro de atención esencial para la gestión. La Responsabilidad Social Empresarial renueva la concepción de la empresa. social y medioambiental. http://polis. marketing con causa social. la eficacia económica. ética empresarial. ISO 9000. las certificaciones SA 8000. el DS y la RSE es posible gracias a la implementación de una serie de útiles como los son las Cartas y Códigos éticos.y una dimensión ideológica y doctrinaria. 23Esas tres dimensiones se encuentran en la implementación de la RSE por parte de las empresas. que va más allá de la mera cuestión económica en la que se incorpora perfectamente la triple faceta de la sostenibilidad: económica. OCDE y BIT. El desarrollo sostenible se sitúa como fin a alcanzar por medio de la adecuada implantación de un modelo de empresa socialmente responsable. la OIT. otorgando a ésta una dimensión amplia e integradora.revues. la justicia social y el respeto de los derechos del hombre.

(Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social. en casi todos los enfoques es posible encontrar un fondo común que ha permitido llegar a un cierto consenso sobre el concepto de RSE. legales. ( WBCSD. preservando recursos ambientales y culturales para las generaciones futuras. “La RSE se define como la administración de un negocio de forma que cumpla o sobrepase las expectativas éticas.). y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el desarrollo sostenible de la sociedad. (PWBLF. World Business Council for Sustainable Development). respetando la diversidad y promoviendo la reducción de las desigualdades sociales". (Libro Verde “Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas”). sus familias. . con el objeto de mejorar la calidad de vida”. Una de las definiciones más conocidas es la de la Comisión Europea: “La RSE es la integración voluntaria. "La RSE es una forma de gestión que se define por la relación ética de la empresa con todos los públicos con los cuales ella se relaciona. comerciales y públicas que tiene la sociedad frente a una empresa”. por parte de las empresas. (BSR. A pesar de esta diversidad conceptual. Business for Social Responsibility). las comunidades y el ambiente”. Otras definiciones de RSE son: “La RSE es el compromiso que asume una empresa para contribuir al desarrollo económico sostenible por medio de colaboración con sus empleados.La Responsabilidad Social Empresarial ha sido definida desde diversos ámbitos de modos muy distintos. Prince of Wales Business Leaders Forum ). la comunidad local y la sociedad. de las preocupaciones sociales y ambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con sus interlocutores”. “La RSE es el conjunto de prácticas empresariales abiertas y transparentes basadas en valores éticos y en el respeto hacia los empleados.

las comunidades y el medio ambiente. gradual. proporcional. jurídico e institucional condiciona la actividad de las empresas. las personas.“La RSE se refiere a una visión de los negocios que incorpora el respeto por los valores éticos. La RSE es un amplio conjunto de políticas. en sus objetivos y en las expectativas y demandas a cubrir de los distintos grupos de interés. . la RSE es: integral. prácticas y programas integrados en la operación empresarial que soportan el proceso de toma de decisiones y son premiados por la administración”. Entre los rasgos del entorno que influyen con mayor intensidad en el desarrollo de la RSE se encuentran los siguientes: Globalización. (The Center for Corporate Citizenship del Boston Collage). puesto que se presenta como un camino de excelencia a seguir. Sin embargo. es decir. económico. Desarrollo de la sociedad civil. hay que advertir de que la RSE es concepto dinámico y en desarrollo. (Foro de la Empresa y la Responsabilidad Social en las Américas). Estas definiciones permiten conformar una idea clara de lo que es la RSE. De esta manera el entorno social. ya que la expectativa de su ejercicio y aplicación tiene una relación directa con el tamaño de la empresa y su correspondiente poder o capacidad de influencia en el mercado. “La RSE hace referencia a la manera en que la empresa integra valores sociales básicos con sus prácticas comerciales. abarca a un conjunto complejo de dimensiones de la empresa. Así. que ven como alteraciones del mismo pueden producir modificaciones en sus cualidades esenciales. operaciones y políticas cotidianas”. por lo que es preciso caracterizarlo con algunas claves para comprender mejor su verdadera dimensión.

 TIPOS DE GRUPOS CARACTERÍSTICAS DE INTERÉS DENOMINACIÓN INTERNOS Accionistas /Propietarios Poseen participaciones en la propiedad de la empresa: accionistas dominantes y minoritarios. estableciéndose en ocasiones como mecanismos de barrera de entrada. La innovación tecnológica. entre otros. Protagonismo e impulso de las organizaciones supranacionales. Condiciones sobre certificaciones y otros aspectos impuestos por grandes corporaciones a su cadena de proveedores Normas y regulaciones desarrolladas por organismos públicos.Demandas surgidas por diversos problemas sociales. Pérdida de peso del sector público e incremento de la influencia de las empresas. Nuevas formas de organización del trabajo. especialmente la aparición de Internet como red universal de telecomunicaciones. individuales e institucionales. económicos (como los mencionados escándalos empresariales) y medioambientales. Este entorno ha llevado a grandes compañías y algunos sectores a introducir ya en sus prácticas comerciales y de gestión aspectos de la RSE como consecuencia de: Compromisos voluntarios y autorregulación sobre aspectos medioambientales y sociales específicos de determinados sectores como el de la energía y la industria papelera. . El modelo de creación de valor de las organizaciones.

Alianzas de competidores Agentes sociales Grupos de interés públicos que pueden influir de manera determinante en la gestión de la empresa: sindicatos de trabajadores.Incluye trabajadores empleados por medio de empresas intermediarias. Mercados de valores Administraciones Públicas Poderes públicos de la Unión Europea. Competidores Empresas del mismo sector que ofrecen productos o servicios similares a los producidos por otra empresa. productos y servicios sin pertenecer a la empresa. EXTERNOS Clientes Consumidores o usuarios de productos y servicios. analistas. Representación frecuente a través de sindicatos. el Estado. etc. las Comunidades Autónomas y las Administraciones locales con potestad para configurar el marco jurídico en el que las organizaciones deben desarrollar sus actividades. Grupo hacia el que se orienta la explotación del negocio Proveedores Aportan trabajos. en ocasiones de manera exclusiva. asociaciones de consumidores. Grupos de opinión: medios de comunicación. Empleados Realizan su trabajo dentro de la entidad.Incluye empleados accionistas. . con contrato laboral o profesional y reciben una retribución dineraria o en especie: Directivos y no directivos . Incluye trabajadores o profesionales que facturan sus servicios. ONGs. Los accionistas que buscan rentabilidad a corto plazo son considerados grupo de interés externo. al no estar ligados por medio de contrato laboral. organizaciones empresariales.

el agua. y los externos que no están en su estructura. organizaciones y consumidores en general. así como el patrimonio cultural y artístico. los recursos no renovables.Comunidad local Conjunto de entidades de iniciativa pública o privada del entorno local de la empresa: Iglesia. Relación con el concepto de legado de generaciones futuras Así los objetivos de la RSE están vinculados a las necesidades de los grupos de interés o grupos sociales e individuos afectados de una u otra forma por la existencia y acción de la empresa. pueden influir en ella. partidos políticos. asociaciones vecinales y de otros tipos. la flora. Medio ambiente y generaciones futuras Entorno físico natural incluidos el aire. pero que se relacionan con ésta desde su independencia orgánica. en un enfoque de empresa socialmente responsable que se considera ciudadano corporativo. Estos grupos de interés equivalen a los tradicionalmente denominados en la contabilidad financiera. fundaciones. la fauna. . por la marcha de ésta. Sociedad y público en general Personas. la tierra. directo o indirecto. figura 1. denominados internos. usuarios. con un interés legítimo. Dentro de los grupos de interés podemos identificar aquellos que se encuentran dentro de la estructura de la organización. que aún no teniendo en general una relación directa con la organización.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful