PROPUESTA TCNICA ECONMICA

PROCESO DE LA CONSULTORIA DE EXPORTACION

ASESORA Y
CONSULTORA
Garca
Sulca, Carlos.
CN CONSULTORES
Prado Santiago, Sara.
Quesada Punchin, Robert.
31
DE OCTUBRE DEL 2016Choquecahua,
Rios
Miluska.
Rudas Medina, Gladys.
Vir Lpez, Mnica.

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Contenido

I.

FASE I : DIAGNOSTICO

I.1. Anlisis del objetivo

Los objetivos establecen la razn y la justificacin de la existencia de una
empresa, e indican las maneras en las cuales se espera que obtenga una
ventaja, a continuacin se describen los objetivos de la empresa de
asesora de comercio exterior:

Maximizar el valor de la empresa

Crecimiento de servicios y clientes estratgicos.
Incrementar la rentabilidad
Fidelizacin de Clientes
Mejora del nivel de satisfaccin de clientes
Optimizacin plazos entrega
Mejora en la calidad de procesos
Diagnstico de situacin de la empresa desde un punto de vista
global: anlisis de las diferentes reas de la empresa: producto,
sistema de gestin, situacin financiera, procesos, estrategia,
polticas, plan de acciones comerciales, etc.

I.2. Anlisis del problema

CN consultores identificara problemas, desarrollara soluciones y realizar
acciones para corregirlas asi tambin deber realizar el anlisis de las
diferentes reas de la empresa: producto, sistema de gestin, situacin
financiera, procesos, estrategia, polticas, plan de acciones comerciales,
etc.
Es necesario que para que el problema sea bien definido se debe
comprender el problema, estructurarlo y analizar las fallas si el problema
resulta muy complejo es recomendable dividirlo en segmentos y realizar
una breve descripcin de cada una de las partes.
Se debe verificar la comprensin del problema esto resulta ser ms fcil si
se comparte con otras personas para asegurar de que la comprensin
sea la adecuada.

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Asignar prioridades a los problemas: Si son varios los problemas que se

presentan se debe fijar prioridad para identificar a cual se le dar solucin
primero y a cuales sucesivamente.
Se debe diferenciar los aspectos que son importantes y cuales son
urgentes, ya que los que resultan ser importante se les debe prestar
mayor atencin.
Un ejemplo de esto puede ser que a menudo se responden llamadas por
telfono y estas son de carcter urgente lo importante sera disear un
sistema que le permita el filtrar y priorizarlas.
Posibles problemas identificados en las empresas de exportacin :
-

Las empresas exportan de una manera emprica, sin una formacin

terica.

Las empresas exportadoras que cuentan con posibilidades de

inversin, muchas veces se aventuran a invertir en activos fijos en
actividades que no conocen.

Empresas exportadoras que no tienen un FODA de partida

Empresas exportadoras no conocen el perfil de la empresa/pas
con el que se negocia y no tienen una estrategia definida.
Sobrecostos que claramente limitan las posibilidades exportadoras
Las empresas de exportacin no cumplen con el proceso adecuado
de exportacin

Las posibles soluciones se desarrollaran a travs de :

1. Recoleccin de datos.
2. Lluvia/Tormenta de ideas (Brainstorming).
3. Diagrama de Paretto.
4. Diagrama de Ishikawa
5.- Diagrama de flujo.
6. Diagrama de Gantt.
7. Listas de comprobacin
8. Presentacin de resultados.

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I.3. Descubrimiento de los hechos

El consultor recoge HECHOS DE ORIENTACION:

Terminologa comnmente utilizada,

Mercados
Los nombres y ubicacin de los competidores
Tipos y fuentes de materias primas
Pesos y medidas utilizados en la industria
Procedimientos tcnicos y equipos
Los mtodos y las prcticas mercantiles peculiares de la
industria
Las leyes, los reglamentos y las costumbres que regulan la
industria
Historia y la evolucin
Clima econmico actual y los principales problemas de la
industria

Para el caso de CN Consultores se deber evaluar si cumplen las

siguientes etapas con los requerimientos que debe seguir todo negocio
exportador :
1. INSCRIPCIN DE LA EMPRESA
Evaluar la formalizacin de la empresa es la adecuada
Evaluar que cuente con Registro nico de Contribuyente
(RUC) habilitado para emitir facturas, boletas, etc.
2. ESTUDIO DE MERCADO
Evaluar si realizo un anlisis del mercado internacional para
determinar oportunidades de ventas al exterior.
3. PERFIL DEL PRODUCTOR
Evaluar si lo(s) producto(s) a exportar cumplen con las
caractersticas para su comercializacin en el extranjero. Es
decir, si cuenta con oferta exportable.
Evaluar si los productos de exportacin son prohibidos o
restringidos
4. PROMOCIN DEL PRODUCTO
Verificar si utilizan herramientas de promocin comercial
(participacin
en
ferias
internacionales,
misiones
comerciales, sitio web, etc.).
5. CONTACTO COMERCIAL
Identificar si envan al potencial comprador informacin de
la empresa y sus productos (cotizacin, catlogo, ficha
tcnica, muestras, etc.).
6. TRMITES DE ADUANAS

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Verificar si cumplen con el proceso de entregar a la agencia

de aduana los documentos comerciales de embarque para
que realice los trmites ante la SUNAT.
7. EMBARQUE AL EXTERIOR
Verificar si cumplen con el proceso del recojo de los
documentos de la agencia de aduanas para remitir a su
importador.
8. SERVICIO POST VENTA
Verificar si hacen un seguimiento a la exportacin y
retroalimentacin del servicio, garantizando asistencia
tcnica del producto o servicio exportado.
9. MEDIOS DE PAGO
Verificar si a modalidad de pago es una carta de crdito

Fuente:medios
de
pago
de
exportacin
http://ww2.mincetur.gob.pe/wpcontent/uploads/documentos/comercio_exterior/Sites/Pecex/l
ecturas_complementarias/10_ExportandoPaso_paso.pdf

Verificar si cuenta con una pliza de seguros del tipo Secrex

(Seguro de Crdito a la Exportacin), que cubre el riesgo de
no pago de parte del importador, con lo cual el exportador
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podr realizar su operacin con una mejor cobertura del

riesgo financierolos riesgos

I.4.

Anlisis y sntesis de los hechos

Los datos no se pueden utilizar sin un anlisis cuyo objetivo va mas

all de la investigacin y evaluacin. La meta ltima del proceso de
consultora consiste en iniciar el cambio y el anlisis de los hechos
debe acercarnos a esa meta.
Una descripcin correcta de a realidad, es decir, de las condiciones y
los acontecimientos y sus causas, es por tanto slo un aspecto del
anlisis.
El otro aspecto importante es el de determinar qu se puede hacer, si
el cliente tiene la capacidad potencial para hacerlo y cmo orientar
todo el proceso del cambio.
La sntesis, en el sentido de formar un todo a partir de partes, sacar
conclusiones del anlisis de los hechos y elaborar propuestas de
accin, comienzan en algn momento durante el anlisis.
Continueando con los hechos posbiles recogidos en este proceso de
consultoria de exportacin debemos analizar los mismos
estableciendo preguntas de tal forma que permitan una correcta
sntesis .
La metodologa que se utilizara ser la entrevista y la observacin asi
como el analiss de los registros especiales como documentacin a fin
de que respondan a las siguientes preguntas:

INSCRIPCIN DE LA EMPRESA
Evaluar la formalizacin de la empresa es la adecuada
Pregunta: Es adecuada la formalizacion de la empresa de
exportacin estudiada?

Evaluar que cuente con Registro nico de Contribuyente (RUC)

habilitado para emitir facturas, boletas, etc.
Preguntas:
cuenta con RUC para emitir comprobantes?
Cumple con la emisin de comprobantes?

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ESTUDIO DE MERCADO
Evaluar si realizo un anlisis del mercado internacional para
determinar oportunidades de ventas al exterior.
Preguntas:
Realizo un analis de estudio de mercado de comercio exterior
antes de realizar ventas al exterior ?

PERFIL DEL PRODUCTOR

Evaluar si lo(s) producto(s) a exportar cumplen con
las
caractersticas para su comercializacin en el extranjero. Es decir,
si cuenta con oferta exportable.
Evaluar si los productos de exportacin son prohibidos o
restringidos
Preguntas:
---------------------------

PROMOCIN DEL PRODUCTO

Verificar si utilizan herramientas de promocin comercial
(participacin en ferias internacionales, misiones comerciales, sitio
web, etc.).
______________

CONTACTO COMERCIAL
Identificar si envan al potencial comprador informacin de la
empresa y sus productos (cotizacin, catlogo, ficha tcnica,
muestras, etc.).
______________

TRMITES DE ADUANAS
Verificar si cumplen con el proceso de entregar a la agencia de
aduana los documentos comerciales de embarque para que realice
los trmites ante la SUNAT.
______________

EMBARQUE AL EXTERIOR
Verificar si cumplen con el proceso del recojo de los documentos
de la agencia de aduanas para remitir a su importador.
______________

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SERVICIO POST VENTA

Verificar si hacen un seguimiento a la exportacin y
retroalimentacin del servicio, garantizando asistencia tcnica del
producto o servicio exportado.
______________

MEDIOS DE PAGO
Verificar si a modalidad de pago es una carta de crdito
Verificar si cuenta con una pliza de seguros del tipo Secrex
(Seguro de Crdito a la Exportacin), que cubre el riesgo de no
pago de parte del importador, con lo cual el exportador podr
realizar su operacin con una mejor cobertura del riesgo
financierolos riesgos
______________

I.5. Informacin de los resultados al cliente

El objetivo del informe es creas una relacin autnticamente
colaborativa entre el consultor y el cliente en una etapa inicial del
cometido y prevenir las diversas actitudes y reacciones negativas por
parte del cliente que son difciles de evitar, si est mal informado
acerca de lo que est realmente sucediendo y si las conclusiones del
consultor le llegan como una sorpresa.
La informacin que se le proporciona al cliente le sirve para:

Aportarle algo nuevo acerca de su empresa

Ponerlo en conocimiento del enfoque adoptado por el consultor
y de los progresos logrados en la investigacin
Aumenta la participacin del cliente en el proceso
Ayuda al consultor a seguir por buen camino o a reorientar su
trabajo si es necesario.
Modelar e interpretar los resultados obtenidos en los modelos.
Preparar y presentar un informe del Modelamiento e
Interpretacin de Resultados.
Compartir y definir talleres para el traspaso de conocimiento a la
Subdireccin de Inteligencia y Prospectiva Comercial. (Ver
punto 4.4)

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Presentacin de los resultados parciales y totales de la

realizacin del proyecto.

La infomacion de los resultados por parte de CN Consultores ser

semanal simpre previa coordinacin del cliente .

FASE II: PLANIFICACION DE MEDIDAS

2.1 ELABORACION DE SOLUCIONES
2.2. EVALUACION DE OPCIONES
2.3 PROPUESTAS AL CLIENTE

2.4. CAPACITACION

FASE III: APLICACIN