TEMA 02: ESTRATEGIAS DE OPERACION

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TEMA 02. ESTRATEGIAS DE OPERACION

Misin
Misin Corporativa

Idea general de los valores corporativos.

Mercados y productos previstos.

Amplitud de las Metas y Objetivos.

Competidores principales.

Capacidad estratgica de la Empresa.

Estrategia
Estrategia Corporativa

Establece como la Empresa lograr sus Metas y Objetivos.

Plan diseado para alcanzar la Misin.

Cada rea tiene una Estrategia para alcanzar su Misin y

ayudar a alcanzar la Misin global.
Desarrollar una Misin y una Estrategia requiere que una organizacin descubra una oportunidad en su entorno, frente a la que
solo ella est cualificada para aprovechar.
Tipos de Estrategias
1. Estrategia de Reduccin de Costos.
2. Estrategia de Diferenciacin.
3. E. de Reduccin de Costos Segmentada.
4. E. de Diferenciacin Segmentada.
5. E. de Reduccin de Costos y Diferenciacin.
Decisiones Estratgicas y Tcticas

Estrategia de Calidad
Determinar las expectativas de Calidad de los clientes.
Establecer polticas y procedimientos.

Estrategia de Producto
Los diseos de los productos a menudo establecen los
lmites inferiores de costo y los lmites superiores de
Calidad.
Decisiones sobre costos de produccin, calidad y recursos humanos estn ntimamente ligados con el diseo del producto.

Estrategia de Proceso
Opciones de proceso disponible.
Uso de tecnologa, calidad, mantenimiento y recurso
humano.
Los gastos y capital determinarn la estructura de costos bsica de la Empresa.

Estrategia de Localizacin
Las decisiones aqu tomadas pueden determinar el xito final de las operaciones.
Si hay errores, stas pueden acabar con las eficiencias
de las otras reas.

Estrategia de Layout ( Distribucin en Planta )

Incluyen las necesidades de capacidad.
Niveles de personal
Decisiones de compra.
Necesidades de inventario.
Relacin entre la localizacin de los procesos y los materiales.

Estrategia de Recursos Humanos :

Parte integral y costosa del diseo.
Determinar la calidad de vida laboral prevista.
Capacidad y habilidad requerida.
Costo de la mano de obra.

Estrategia de Compras y de Just-in-Time :

Determinan lo que debe producirse y lo que debe comprarse.
En funcin de la calidad, rapidez en las entregas e innovacin.
Precio satisfactorio.
Debe haber respeto mutuo entre compradores y proveedores.

Decisiones Tcticas sobre Inventarios :

Se optimiza si tiene en cuenta la satisfaccin de los
clientes, proveedores, planes de produccin y la planificacin de los recursos humanos.
Decisiones Tcticas de Planificacin :
Elaborar planes de produccin reales y eficientes.
Determinar y controlar la demanda en mano de obra e
instalaciones.
Decisiones Tcticas de Mantenimiento y Fiabilidad :
Elaborar planes para implementar y controlar el mantenimiento y la fiabilidad.

Estrategia de Operaciones
Empresa de Servicio Westlake Hardware, cadena de ferreteras,
ha seguido la Estrategia de Crecimiento.
Scott Westlake, Presidente, opina:

La expansin nos oblig a fijar objetivos, que todos los

segmentos estn integrados y se esfuercen en alcanzar las
metas.

Es fundamental que los Gerentes de Operaciones comprendan los objetivos generales, sus estrategias y planes.

Que tengan libertad de adecuar estos a las condiciones

especificas de su localidad.

Es imprescindible la Planeacin Descentralizada para tener

una capacidad de respuesta adecuada al mercado local.

Hacer hincapi en la calidad, operaciones productivas,

desarrollo metdico de Gerentes y empleados de operaciones capaces.
Planeacin Estratgica
Es el proceso de reflexin aplicado a la actual Misin de la Organizacin y a las condiciones del medio en que se operan, el cual
permite fijar lineamientos de accin que orienten las decisiones y
resultados futuros.
Se funda en conceptos fundamentales :

Las decisiones actuales se basan en condiciones y resultados futuros.

Es un proceso que conlleva una filosofa.

Proporciona una articulacin o estructura dentro de la organizacin.

Planeacin Estratgica para la Produccin y las Operaciones
Es la planeacin global que precede a la planeacin operacional
que es mas detallada.
Los ejecutivos a cargo de la funcin de la produccin y operaciones participan activamente en la Planeacin estratgica y en la
elaboracin de planes congruentes con las estrategias generales
de la Empresa y otras funciones (Mercadotecnia, Finanzas e
Ingeniera ).
Los planes son la base para :

La planeacin operacional de instalaciones ( diseo ).

La planeacin operacional para el uso de las instalaciones.

Enfoques de Planeacin Estratgica para Produccin / Operaciones

Modalidad Empresarial :
Se basa en un lder fuerte y arrojado que asume la planeacin.

Modalidad Adaptativa :
El plan gerencial se formula en una serie de pasos pequeos y desarticulados en reaccin al entorno.

Modalidad de Mtodos de Planeamiento :

Aprovecha los fundamentos de la planeacin.
Aplica el anlisis lgico de la ciencia administrativa.
Modelo de Planeacin Estratgica

Los analistas evalan las condiciones del entorno.

Lo comparan con la situacin actual del rea de produccin /

operaciones de la organizacin.

La direccin se ve obligado a definir opciones estratgicas

para las operaciones.

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Porqu fracasa una Organizacin ?

Por centrarse en criterios de desempeo industrial que no

corresponden a los criterios mercadolgicos para el xito.

Por tratar de satisfacer criterios para el xito, incompatibles

dentro de un mercado en particular.

Por tratar de producir bienes en una sola planta de produccin destinados a mercados con criterios de xitos divergentes.

El Plan
para planear

Formulacin
de Metas

Anlisis Externo
: Identificacin
de las oportunidades y amenazas

Identificacin
de los objetivos
y la Estrategia
actual

Relacin entre las Operaciones y los Mercados

Anlisis de los
Recursos :
Fortalezas y
Debilidades de
la organizacin

Anlisis
de GAP

Evaluacin y
Seleccin
Estratgica
Implantacin
de la Estrategia

Medicin
y Control

Profesor Chris A. Voss, Univ.Warwick, Inglaterra:

La Estrategia de Operaciones trata de vincular las decisiones de poltica referidas a operaciones con el Mercado, el
entorno socioeconmico y las metas generales de la Empresa.

Caracterstica: Orientacin Mercadolgica.

Planteamiento: Todo componente estratgico debe funcionar en el contexto de sus recursos globales, de su entorno
industrial general y de competencia, y de las metas corporativas especficas de la organizacin.
Criterios Mercadolgicos

EFICIENCIA :
Producir a bajo costo.
Capacidad para fijar precios bajos.
Criterios principales para alcanzar el xito.
Uso mnimo de :
o
Mano de Obra.
o
Direccin.
o
Materiales.
o
Equipos / instalaciones.
o
Energa.
Elevado nivel de produccin constante.
Son la clave para la productividad.

EFICACIA :
Cuan bien puede cumplir con criterios absolutos especficos.
Ejm :
o
Entregas a tiempo.
o
Capacidad Tcnica.

CALIDAD :
Bondad del producto servicio.
Grado en satisfacer el requerimiento de los clientes.
Cumplimiento de las especificaciones establecidas.

FLEXIBILIDAD :
Adaptabilidad.
Capacidad de cambiar cuando se modifican las condiciones de la Empresa.

La Estrategia de Operaciones debe de modificarse y adaptarse para llevar al mximo los criterios de Mercado para alcanzar el xito.
O los Mercados seleccionados se deben cambiar para
satisfacer en mayor grado la capacidad de operaciones en
trminos de criterios de Mercado para as poder obtener el
xito.