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INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

UNIVERSIDAD: UPIICSA (Unidad Interdisciplinaria de Ingeniera y


Ciencias Sociales y Administrativas)

PROYECTO: Bullying / Mobbing Laboral

MATERIA: Desarrollo de la Creatividad

INTEGRANTES:

Arroyo Bautista Mara de la Natividad


Cruz Crdenas Juan Jess
Francisco Chvez Diana
Garca Cruz Juan Daniel

PROFESOR: Contreras Snchez Hctor

SECUENCIA: 1AV21
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INDICE
Importancia del Desarrollo de la Creatividad 3

Problemtica 4
Concepto.. 5
Situacin. 5
CONTENIDO: 6
1.
2.
3.
4.
5.

Cules son sus caractersticas definitorias?.... 6


Cmo un trabajador puede notar que est siendo vctima de mobbing?...6
El mobbing es un fenmeno poco frecuente? .. 7
Se han detectado algunos factores de riesgo? .. 7
Cules pueden ser las repercusiones en el trabajador? 7-8

AUTORES (Desarrollo de la Creatividad).. 9

Aplicacin del Proceso Creativo .. 11


BIBLIOGRAFIA 12

Importancia del Desarrollo de la Creatividad

Cada exitoso empresario es una historia diferente, porque al crear una empresa desde cero,
su cultura y propsito general, refleja su personalidad y sus principios. Por lo general en una
empresa las discusiones que son muy variadas, abarcan una variedad de temas la mayora
de la gente se sorprendera al ver lo amplio que son los parmetros de las cosas.

La importancia de la biodiversidad no es un tema que parece tener una aplicacin inmediata


en el mundo de los negocios, pero nos quedamos fascinados. El trabajo de los investigadores
se centra en la biodiversidad y los servicios ecosistmicos de asignacin, de paisajes enteros
para las especies individuales. Su objetivo es crear herramientas tecnolgicas eficaces para
identificar las especies y evaluar las ubicaciones de conservacin. Kathy Willis, quien es
directora del Instituto de Biodiversidad en Oxford, nos habl de su proyecto notable de
cartografa terrestre, que ayudar a las empresas y otras organizaciones para tomar
decisiones ms informadas sobre el uso del suelo.

Estos pueden parecer elevados conceptos, pero esta discusin nos llev pensar en cmo las
empresas tendrn que adoptar las prcticas anlogas a la cartografa si van a prosperar en
los aos venideros. Los consumidores estn cada vez ms frustrados con las empresas que
son slo para s mismos, en lugar de ayudar a sus comunidades y el planeta.

Si usted est tratando de hacer crecer un equipo diverso, creativo, no tiene que llevar a sus
empleados al Caribe para seguir aprendiendo. Invite a los oradores invitados a su oficina.
Vayan a eventos centrados en temas que no estn estrictamente relacionadas con su
industria y lleve a algunos de sus empleados. Vea algunas de las muchas charlas TED
increbles en lnea. Recuerde, una de las mejores maneras de aprender es a travs de
miembros de su equipo fuera de su zona de confort y conociendo nuevas ideas y ver los
resultados. Centrarse en un tema fuera de la norma puede traer un renovado impulso a las
actividades cotidianas.

Problemtica
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El maltrato o abuso de poder jerrquico o entre iguales en los centros de trabajo, conocido
como bullying, puede ocasionar una baja en el rendimiento laboral de los empleados, de hasta
un 60% por trabajador, aseguraron especialistas en asesora empresarial y recursos
humanos.
Debido a las excesivas cargas de trabajo y temor a los recortes de personal y la crisis
econmica, este tipo de prcticas se han vuelto ms comunes, afirm la asesora empresarial
y catedrtica de la Escuela de Ciencias Econmicas y Empresariales de la Universidad
Panamericana (UP), Mnica Cavagnas.
"El permitir que en tu empresa se d este tipo de fenmenos como el bullying, puede afectar
desde un 20% hasta un 60% el rendimiento de un trabajador, dependiendo del carcter de la
persona, pues es ah donde permanece la mayora de su tiempo", alert la consultora
independiente, especialista en psicologa laboral y organizacional Jessica Garca.
La experta alert que tanto "hombres como mujeres pueden ser vctimas de esta prctica y los
ms expuestos son los nuevos empleados de la organizacin, y aquellos trabajadores que
tienen nuevo jefe, pues en ocasiones quieren abrir espacios y vacantes para su gente de
confianza".
En un artculo publicado por la Universidad del Valle de Mxico (UVM), la especialista
en bullying en centros escolares, Nancy Romano valos, seal que esta prctica se ha
utilizado para designar las relaciones de maltrato o de abuso entre iguales.
"La palabra bully' procede del ingls y quiere decir matn', por ello se corresponde con todas
las relaciones que tienen un carcter abusivo, siempre que haya una vctima y una persona
que perpetra dichos abusos".

Concepto

El bullying es un "proceso complejo de victimizacin de otra persona que va ms all de las


simples discusiones o malas relaciones entre compaeros, y que se diferencia de stos por su
naturaleza, su duracin, su intensidad, sus formas, sus protagonistas, sus consecuencias y
sus mbitos", detall la investigadora.
De esta manera, su significado se relaciona con conductas como la intimidacin, la amenazas,
los malos tratos fsicos continuos, humillaciones en pblico, el rechazo social, el chantaje, los
insultos reiterados, los motes, situaciones de abuso en las que no hay provocacin previa por
parte de la vctima y en las que existe intencionalidad por parte de las personas agresoras.

Situacin
En Mxico, este tipo de fenmenos no ha sido estudiado sistemticamente, y no hay cifras ni
referencias oficiales sobre la extensin, el grado, el carcter y las tipologas particulares que
asume el hostigamiento laboral.
Se estima que dos de cada 10 mujeres son vctimas de estas prcticas de bullying en sus
trabajos, segn la Universidad Autnoma del Estado de Mxico. Por ello, recomend a las
organizaciones ofrecer plticas sobre seguridad y orientacin laboral, as como abrir el rea
de recursos humanos a los empleados para exponer esta problemtica, explic Romano
valos.
"Lo ideal es que se acerquen a esta rea pues los problemas de este tipo por lo general se
dan entre compaeros directos o cercanos al afectado o por parte del jefe directo", sugiri.
Asimismo, se propone "tener ms control en los objetivos y actividades para no generar
cuellos de botella y falta de resultados por parte de los empleados con lo que se entra en un
crculos viciosos y se empieza a humillar, insultar, agredir a los empleados", seal Cavagnas
y urgi a los empresarios y ejecutivos a implementar sistemas de comunicacin con la plantilla
laboral, con base en el rea de recursos humanos.
Record que el empleado no tiene la cultura de la queja y por miedo a perder su posicin, se
guarda las cosas, y al dejarlo pasar se convierte en una bomba de tiempo que afectar el
rendimiento de los trabajadores que son vctimas de esta situacin.
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CONTENIDO
Cules son sus caractersticas definitorias?

Segn los criterios de la OMS recogidos por la OIT, debe cumplir cinco:
1. Que no sea puntual sino que dure por lo menos seis meses
2. Que sea frecuente o sea que ocurra por lo menos una o ms veces a la semana
3. Que exista una vctima definida (es decir que no se corresponda a una situacin de
mal ambiente laboral generalizado en una empresa por ejemplo en crisis financiera)
4. Que la conducta de la vctima sea irrelevante a la hora de recibir el castigo u
hostigamiento
5. Que la vctima no muestre un trastorno afectivo o de personalidad previo con historial
de conflictividad en diferentes mbitos (familia, pareja, amistades, otros trabajos,
etc).

Cmo un trabajador puede notar que est siendo vctima de mobbing?

Sin saber muy bien por qu, desde un tiempo le encomiendan una cantidad excesiva de
trabajo y a los dems compaeros no, o lo contrario es decir que se pasa las horas
muertas porque no le dan trabajo en absoluto, le obligan a realizar tareas sin sentido o
humillantes muy por debajo de su categora laboral, le ocultan informacin bsica que
necesita para realizar su trabajo, o que la informacin que recibe est incompleta o es
errnea adrede, que se le niega el material de oficina necesario. Tambin puede notar que
continuamente se le critica y ofende personalmente, se burlan de su voz o aspecto Un
jefe o compaero le grita en pblico, airea aspectos ntimos de su vida privada, puede
propagar rumores contra l a sus espaldas. Puede recibir incluso amenazas de despido
laboral, de violencia fsica, de acoso sexual. El trabajador se ve aislado y marginado social
y fsicamente: los otros le evitan, no le dirigen la palabra, su puesto de trabajo se traslada a
un rincn lejos de todos, ignoran totalmente sus informes y resultados laborales. El
ambiente en el trabajo se vuelve una pesadilla diaria insoportable.
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El mobbing es un fenmeno poco frecuente?

Es ms comn de lo que se cree, pero el problema es que se denuncia poco, por dos
razones: por miedo a quedarse en paro, porque es difcil de demostrar, y porque incluso el
trabajador no conceptualiza que lo que le pasa en la empresa sea violencia tipo mobbing.
La vctima tarda alrededor de un ao y medio en darse cuenta que lo que le pasa es acoso
laboral. Actualmente los estudios realizados apuntan a que un 15% de los trabajadores
sufren o han sufrido mobbing de cierta intensidad. En Espaa, cerca de 700.000 personas
estn sufriendo sus efectos negativos, y cerca del milln y medio lo han padecido en el
pasado. Sin embargo, nicamente se denuncian unos 400 casos de mobbing por ao, y en
menos de la mitad de los casos se le reconoce al trabajador ser vctima de acoso laboral.

Se han detectado algunos factores de riesgo?

S. El mobbing parece ser 25 veces ms frecuente en mujeres que en varones. Asimismo


son otros factores de riesgo para sufrir mobbing: bajo estatus laboral dentro del
departamento o la empresa, ser recin llegado a la misma, venir de traslado (y peor ser
inmigrante), no tener contrato laboral fijo, no disponer de conocidos o amistades dentro de
la empresa, no estar sindicado. Entre los mbitos laborales, parece ms frecuente en las
administraciones pblicas, trabajos sanitarios o psicosociales

Cules pueden ser las repercusiones en el trabajador?

Se ha constatado que repercute en cuatro reas:


1. la psicolgica, tpicamente al principio preocupacin, luego angustia, ms tarde
depresin con crisis de pnico al pensar en el trabajo, y finalmente puede
desembocar en un verdadero trastorno post-traumtico muy invalidante

2. la biolgica, como prdida de apetito y peso, mayor vulnerabilidad ante las


enfermedades tal como gripe o asma, dolores de cabeza y de espalda, insomnio,
disminucin de la libido, etc
3. la laboral con cada del rendimiento, mayor absentismo y bajas, incremento de los
accidentes en el trabajo, deseos de dejar voluntariamente la empresa lo que ocurre
en un 50% de los casos
4. la social, con repercusiones negativas en la vida de pareja, contacto irritable con
hijos, menos contactos sociales con los amigos

AUTORES (Desarrollo de la Creatividad)


1.-PROCESO CREATIVO
Mi proceso creativo es muy lento. Yo escucho melodas en mi cabeza mientras estoy lavando
los platos, y permito que mi subconsciente haga el trabajo Sinead OConnor.
Muchas veces pensamos que la creatividad es un acto nico y espontneo, que se enciende
una luz y tenemos el momento Aj! o el Eureka! de Arqumedes en su baera. Pero la
realidad es que la creatividad con mayscula, aquella que genera innovaciones heroicas,
grandes descubrimientos cientficos o avances sustantivos de la medicina, es hija de un
proceso ms prolongado.
As pues, la creatividad con mayscula tiene cinco etapas:
1 Preparacin. La creatividad no nace en el vaco, para que nuestro cerebro produzca
una idea novedosa lo tendremos que alimentar con material para que pueda trabajar. El
primer paso para producir una idea es tratar de entender aquello que queremos
solucionar o sobre lo cual queremos hacer un aporte. No es posible descubrir la cura
del cncer sin haber dedicado un largo periodo de tiempo al estudio de la enfermedad.
2 Incubacin. Perodo durante el cual las ideas vagan libremente en nuestra mente por
debajo del umbral de conciencia. Es durante este tiempo que pueden formarse
conexiones inusuales entre ideas. Cuando trabajamos intencionadamente en un
problema, procesamos informacin de forma lineal y lgica. Pero cuando las ideas
colisionan unas con otras sin que nadie les dirija, combinaciones inesperadas pueden
llegar a surgir. Esas combinaciones inesperadas son el embrin de las ideas geniales.
3 Iluminacin. Este es el momento cuando el Aja! o el Eureka! ocurren. Cuando tras
bambalinas se forma una conexin entre ideas que parece lo suficientemente buena
para ser tenida en cuenta, es cuando salta a nuestra mente consciente y la percibimos.
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4 Evaluacin. En este punto es donde decidimos si la idea que acaba de surgir es buena
o no, si merece un mayor esfuerzo o debe ser descartadas. Cuando las ideas afloran
en nuestro nivel consciente es porque parecen prometedoras, pero no significa que es
la solucin ideal. Es necesario que sea evaluada.
5 Ejecucin. Esta es la parte que quizs tome ms tiempo y exija mayor esfuerzo. Esto
es a lo que se refera Edison cuando afirm que las ideas son 1% inspiracin y 99%
transpiracin. Para que una idea tenga impacto debe ser ejecutada. Tristemente,
muchas de nuestras mejores ideas mueren porque no nos atrevemos a llevarlas a
cabo.

2. Segn G.Wallas:
El Nmero de etapas que contribuyen en el proceso creativo que postul en su libro El arte
del pensamiento (1926) son 4 que se re realimentan entre si creando un bucle.
1 Preparacin: Sera la recogida de informacin para definir el problema y la utilizacin
de conocimientos adquiridos, realizacin de esquemas, etc.
2 Incubacin: Sera la fase en la que circulan todas las ideas.
3 Iluminacin: Se encuentra la solucin al problema. La persona presiente que esa es
la solucin o es prxima y salta a la conciencia.
4 Verificacin: Terminado el acto creativo se elabora la idea teniendo en cuenta la
objetividad y realismo de esta. Se elabora y se aplica.

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Aplicacin del proceso creativo

1. Preparacin: Problemtica

2. Incubacin: Circulacin de todas las ideas.

3. Iluminacin:

Apoyarte en tu departamento de recursos humanos para dar asesora y plticas


en la materia.
Difundir informacin, guas y prcticas sobre este tema, para que acten como
multiplicadores junto con otras iniciativas anti-violencia.
Coordinar diferentes iniciativas anti violencia en diferentes niveles para que se
conviertan en planes organizados y en estrategias.

4. Verificacin: Buscar apoyo en Recursos Humanos para as poder asesorarse de


como solucionar la problemtica dentro de la empresa, y si llega a pasar a mayores
poder ayudar a la persona afectada con una asesora para demandar en contra del
provocador del mobbing. En caso de varias personas ser afectadas por una sola,
juntar a los afectados para coordinar iniciativas anti-violencia en los diferentes niveles
de la empresa.

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BIBLIOGRAFIA

El proceso de la creatividad de Wallas Graham Wallas

Carrillo JM, Collado S. Mobbing: implicaciones para la salud fsica y mental. Jano 2003;
1480: 68-9.

Duato E, Martnez L, Montero, MC. Mobbing, el maltrato dentro de la empresa.


Prevencin y Salud Laboral 2005; 3: 14-6.

Echebura E. Tratamiento de las vctimas de sucesos violentos. Madrid: Pirmide, 2004.

Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (VV. AA.). El hostigamiento


psicolgico en el trabajo. Mo de Trabajo y Asuntos Sociales. Documento NTP 476.

* http://expansion.mx/mi-carrera/2010/04/26/bullying-acoso-laboral-estima-expansion

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