Ciudad de Rosario

lunes 15 de abril del ao 1998

El
Palacio
Sra. Directora de ventas Mara Gutirrez

de

las

Mesas.

El motivo del presente es expresar mi insatisfaccin ante la compra realizada en uno de sus locales
de El Palacio de las Mesas. El da 25 de de marzo de este mismo ao realic una compra en el
local de la calle Pacheco de Melo al 2300 y fue enviada a mi domicilio ese mismo da.
El costo del flete de envo fue de $75 (setenta y cinco pesos argentinos). Asimismo me vi obligado
a pagar un monto de $100 (cien pesos argentinos) en concepto de trabajo de armado de la mesa.
Esa misma noche, cuando limpi la mesa con el fin de hacer uso de la misma, esta cambi de
color. La maana siguiente realice un reclamo al mismo local donde lo haba adquirido. La persona
que atendi a mi queja, quien se neg a decirme su nombre, me inform que deba llevar el mueble
a la tienda nuevamente para realizar el cambio correspondiente.
Sin embargo, cuando pregunte el modo de traslado este seor determin que deba realizarlo por
cuenta propia durante las horas de la maana. Cuando le expliqu que me resultaba imposible
concurrir durante dichas horas, ofreci enviarme un flete, que deba pagar yo mismo.
Considerando que la falla de la mesa es exterior a mi persona y por tanto creo que no me
corresponde hacerme cargo del traslado. Es por ello que considero y al mismo tiempo agradecera
que fuera El Palacio de la Mesa quien se hiciese cargo del desarme de la mesa y el traslado de la
misma.
Espero una respuesta a mis reclamos y agradezco la atencin a m pedido,
Sin otros motivos me despido cordialmente,
Dr.
Juan
Mail: Juanjo@hernandez.com
Tel: 154 778 989

Jos

Hernndez

Ciudad de Crdoba
7 de agosto del ao 2010
Empresa
de
Director de Personal Rodrigo de Len.

Turismo

Viaje

Ya.

Estimado Sr. De Len:

Mediante esta carta de queja deseo hacer llegar a usted mi malestar ante el maltrato que hemos
sufrido por parte de uno de sus empleados, el Sr. Juan Ignacio Riquelme.
El da 5 de agosto del corriente ao nos encontrbamos junto a mi marido reunidos con el
nombrado trabajador. Al inicio del encuentro todo se desarrollaba con total normalidad. Una vez
finalizada la reunin, el Sr. Riquelme realiz un comentario al cual mi marido expres con total
respeto su discrepancia al respecto. Esta diferencia no le sent bien al Sr. Riquelme por lo que
comenz a insultar y agredir a mi marido.
Hemos preferido no recurrir a instancias judiciales, ya que hemos sido clientes de esta empresa
durante aos y por eso preferimos una solucin por este medio. Es por ello que queremos dejar
sentado nuestra incomodidad luego de lo sucedido y por tanto solicito una reunin, con usted
presente para que el Sr. Riquelme realice las disculpas correspondientes.
Sin ms que decir, espero una pronta respuesta,
Cordialmente Romina Serra de Jimnez.

Carta de ajuste

Medelln 18 de Agosto del 2012

Jos Sanchez Parra
rea de ventas
Comercial San Antonio
Sr. Gonzalo Aponte S.
Jefe de RRHH
Comercial San Antonio
Estimado Sr. Aponte
Ante todo mi ms cordial saludo. El motivo por el que le escribo esta carta se debe a
que deseo exponer las razones por las cuales se me debe hacer un ajuste salarial.
En primer lugar, llevo en esta empresa alrededor de tres aos en el rea de venta en
los cuales he podido aprender muchas cosas las cuales han hecho que pueda escalar
posiciones. Segundo, mientras he laborado en esta empresa he podido realizar
estudios universitarios en marketing y finanzas, los cuales me han capacitado mejor en
mi puesto de trabajo.

Por ltimo, debido a que a partir del prximo mes ocupare un nuevo cargo en la
empresa, deseo que mi remuneracin este acode a mis nuevas labores. Espero su
inmediata respuesta para conversar acerca del aumento salarial. Sin ningn otro en
particular me despido.
Atentamente
Jos Sanchez Parra
rea de ventas
Comercial San Antonio.

EJEMPLO DE CARTA DE ACUSE DE RECIBO Y PEDIDO

Muy seores mos :

Les acuso recibo de los muestrarios de paquetes y productos informticos que a mi

parecer
responden a las expectativas de mis clientes.

Por lo tanto, les rogamos puedan hacer uso de esta carta y realizar el envo con la
mayor celeridad
de los productos que citar a continuacin:

- 50 Ratones inalmbricos HKA 2.5 pulgadas

ref.123-567
22,00 p/u

- 30 Monitores Paunsung 19 pulgadas

ref. 125-222

129 p/u

- 200 paquetes de conectores USB 2.0.

ref. 123-299
1,99 p/u

- 10 Ordenadores IXN 2000 de alta gama.

ref. 444-555
499 p/u

Como sistema de pago, continuamos como el mes pasado utilizando el giro postal.

Un saludo cordial
(Firma

Modelo de carta de reclamacin por defecto en la mercanca

S.GarridoDamin,
21 MADRID-4 3 de febrero de 2009
Estimados seores:

En el da de ayer lleg a nuestro almacn el pedido de objetos de cermica que

hicimos, por
conducto de usted, a la empresa Productos Cermicos, S. A., a la que representa.
Hemos de poner en su conocimiento que las piezas recibidas presentan importantes
defectos de

fabricacin. Cerca de una quinta parte de ellas aparecen con manchas en el esmalte, e
irregularidades en la forma, entre otros. Para la comprobacin de lo anterior, le
rogamos solicite el
envo de algunos tcnicos que acrediten el estado del pedido.
De acuerdo con lo estipulado en el contrato, no atenderemos al pago de dicho pedido
hasta que se
aclare a nuestra satisfaccin el problema expuesto.
Quedamos pendientes de su contestacin.
Atentamente

Carta de crdito

Banco del Barrio S.A de C.V.B

C.P Romualdo Gonzlez Prez
Sr. Fernando Cabrera Barrios
Lic. Eduardo Estrada Gutirrez
Mxico distrito Federal a 26 de noviembre de 2012
Sres. Presentes:
Tal y como lo dispone la ley correspondiente en su artculo 263, por medio de la presente se hace
de su conocimiento que los contratos y transacciones adjuntas a este documento, que se
encuentran solventados por Banco del Barrio S.A de C.V.B, se ha presentado ante la autoridad
correspondiente para que sean incluidas las caractersticas del crdito aceptado.
Se ha recibido el importe y la confirmacin del Banco Nacional de Alla S.A de C.V.B quien acepta
el trmite mencionado. Esta carta tiene carcter derevocable, y su monto ser devuelto a la contra
parte al momento de completarse el trato, con la reduccin correspondiente a la comisin.
Importe del crdito 4.980.000,00 Cuatro millones novecientos ochenta mil pesos M/N, que sern
transferidos a la cuenta de la empresa vendedora en un plazo no mayor de 30 das hbiles,
contados a partir de la firma de este documento.

Este documento avala el financiamiento realizado ante Banco del Barrio S.A de C.V.B, quien se
compromete a solventar los gastos de cualesquiera de las partes, en caso de siniestro o
insolvencia repentina.
Atentamente.
Administracin del Banco del Barrio S.A de C.V.B
Vendedor

Comprador

Fernando Cabrera Barrios

Eduardo Estrada Gutirrez

Banco
Romualdo Gonzlez Prez

Modelo de carta de solicitud de informe

20 de junio de 2008
Seores
ALMACENES
Ciudad

DEL

ORIENTE

Estimados seores:
Desearamos nos facilitara informes sobre la empresa Acosta Hermanos, S. L., que acta en las
provincias del sur en el campo de las conservas alimenticias.
Aseguramos, por supuesto, la mayor discrecin, y la exencin absoluta de toda responsabilidad por
parte suya. Segn nos indica dicha empresa, ha mantenido con usted relaciones comerciales
durante los dos ltimos aos.
Como no tenemos datos completos acerca de la misma, nos sera de gran utilidad la colaboracin
que usted pueda prestarnos. Nos interesa conocer, en especial, su modo de trabajar en cuanto a la
forma de pago, y la seriedad de sus relaciones en este sentido.
Quedamos a la espera de recibir pronto noticias suyas.
Atentamente,

Modelo de carta de respuesta positiva a la solicitud de informe

1 de julio de 2008
Seor
Mario
Avenida
27 VALENCIA

General

Ortiz
Rovira,

Estimado
seor
Ortiz:
En respuesta a su carta del da 20 de junio, me complace indicarle que la empresa Acosta
Hermanos, S. L., radicada en la ciudad de Granada, goza de total respetabilidad moral y de
solvencia probada en repetidas ocasiones.
En el boletn adjunto he intentado expresar de la manera ms clara todas las operaciones que ha
realizado en este ltimo ao, obtenidas, sin responsabilidad alguna, por fuentes allegadas a la
misma. Por nuestra parte, en todos los casos en que hemos mantenido relacin con ella ha
cumplido fielmente las condiciones establecidas.
Confiamos en que esta informacin les sea de utilidad para iniciar sus gestiones con dicha
empresa.
Atentamente,

Carolina y Cia S.en C.NIT: 86006954-2Bogot D.C., 19 mayo de 20111860-ASeor Eddy

Santiago PierosGerente generalLeonisaCalle 34 N 14-00BogotAsunto:Distinguido seor
Pieros, me complace hacer llegar a usted el cheque 45678 delBanco del Austro, por
$2000,00(Dos mil dlares) correspondientes a la liquidacin de los honorarios
profesionales.Solicito me remita hasta el 18 de junio del 2005, el comprobante de
pagodebidamenteFirmado.Por su amable atencin, le reitero mi
agradecimiento.Atentamente,DENNISSE YULIANNA LEON CUERVOGerente