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PoliticaParticipacion1 PDF
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PARTICIPACIN
CIUDADANA
EN EL MARCO DE LA
CORRESPONSABILIDAD
Presentacin
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Poltica para la Participacin Ciudadana en el Marco de la Corresponsabilidad
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Poltica para la Participacin Ciudadana en el Marco de la Corresponsabilidad
Misin
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Poltica para la Participacin Ciudadana en el Marco de la Corresponsabilidad
Objetivos Estratgicos
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Poltica para la Participacin Ciudadana en el Marco de la Corresponsabilidad
Ejes centrales
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Poltica para la Participacin Ciudadana en el Marco de la Corresponsabilidad
Mecanismos de
participacin ciudadana
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Poltica para la Participacin Ciudadana en el Marco de la Corresponsabilidad
CORRESPONSABILIDAD
Informacin y
Consulta a la
ciudadana
Cabildos Ciudadanos
SIAC1
Dilogos
Participativos
Control
Ciudadano
Cuentas
Pblicas
Participativas
Fortalecimiento
de la Sociedad
Civil
Escuela de Gestin
Pblica para
Dirigentes sociales
Ventanillas Virtuales2
de Opinin
Consejo de la
Sociedad Civil
Consulta Ciudadana
Apertura de datos
de Gobierno4
Ley N 20.2853
sobre Transparencia
y Acceso a la
informacin de la
Administracin del
Estado
Fondo de
Fortalecimiento
de las
Organizaciones
de Inters
Pblico
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Los mecanismos obligatorios por ley que debern ser incorporados por
todo rgano de la administracin pblica son:
a. Cuentas Pblicas Participativas. Los rganos de la Administracin
del Estado, anualmente, darn cuenta pblica participativa a
la ciudadana de la gestin de sus polticas, planes, programas,
acciones y de su ejecucin presupuestaria.
Las Cuentas Pblicas Participativas son un proceso de dilogo ciudadano,
entre autoridades polticas y representantes de la sociedad civil y
ciudadana en general, promotor de un espacio de responsabilizacin
de las primeras en lo referido a la rendicin de informes de su gestin
institucional. Su fin es informar a la ciudadana sobre la gestin realizada,
recoger las preguntas y planteamientos de la ciudadana y dar respuesta
a stas.
b. Consejo de la Sociedad Civil. Los rganos de la Administracin del
Estado debern establecer Consejos de la Sociedad Civil, de carcter
consultivo, que estarn conformados por personas representativas
de las asociaciones relevantes en el mbito especfico de cada
rgano de la Administracin.
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Este sistema deben implementarlo todos los servicios a los que sea
aplicable la Ley N 19.553, que concede asignacin de modernizacin y
otros beneficios que indica y la Ley N 20.212, que modifica las Leyes N
19.553, N 19.882 y otros cuerpos legales, con el objeto de incentivar
el desempeo de funcionarios pblicos. Con el propsito de mejorar
la gestin de informacin y consultas ciudadanas generadas desde los
diversos espacios de atencin, el gobierno planea el desarrollo de un
sistema unificado de gestin de consultas y un Observatorio que permita
tener registro y seguimiento de las solicitudes que realizan las personas
en toda la red de servicios pblicos a nivel nacional, a fin de monitorear la
situacin en que se encuentran y reducir los tiempos de respuesta por parte
del Estado. Se busca instalar un sistema de alerta temprana que anticipe las
contingencias y evite las demoras en la respuesta, contribuyendo hacia el
mejoramiento de la calidad de atencin a la ciudadana.
Algunos de los sub - mecanismos que incluye el SIAC para promover la
participacin ciudadana son:
Cartas de Compromiso.
Espacios de atencin presencial y virtual (OIRS, telfono,
buzn virtual, pgina Web, Call Center, entre otros).
Sondeos de opinin respecto a la satisfaccin de los usuario/as.
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POLITICA PARA LA
PARTICIPACIN
CIUDADANA
EN EL MARCO DE LA
CORRESPONSABILIDAD