Encuesta AIMC a usuarios de Internet 2015

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18NavegantesenlaRed

NAVEGANTESENLARED
Notasmetodolgicas
Equipamientoyhbitosdelnavegante
ElconsumodemediosenInternet
ElusocompartidodeInternet
LosproblemasdeInternet
Losvirus
Percepcionessobrelapublicidad,privacidadyotrostemas
Lasredessocialesyelbocaaboca
ActividadesenInternetyusodeaplicacionesenmvilytablet
Lascompras,elshowrooming ylaeconomacolaborativa
ElInternetdelascosasyotrasfuncionalidades
2

18NavegantesenlaRed

NAVEGANTESENLARED

Notasmetodolgicas

18NavegantesenlaRed

NotasmetodolgicasdelestudioNavegantesenlaRed

Universoobjetivo:Usuariosdeinternetquevisitansitioswebespaoles

Tipodeentrevista:Autoadministrada atravsdeInternet.

Heavyusers;Marcadoresdetendencias

Colaboradores:

190sitiosweb

21perfilesenredessociales

5boletineselectrnicos

ChatHispano

Fechasderecogidadeencuestas:del20deoctubreal13dediciembrede2015

Tamaodemuestra:18.917cuestionarios.Trasladepuracin,lamuestratilfinalfuede17.928

UsaronInternetayer

EstudioNavegantes2015 99,1%

DatosoficialesEGM,3ola2015,14ymsaos 67,8%

PerfildelentrevistadodelestudioNavegantesvs.perfildelapoblacininternautaengeneral

msmasculino,msjoven,mstiempodeconexinaInternet

cadavezmsmadurosymsusuariosdeInternet

18NavegantesenlaRed

NAVEGANTESENLARED

Equipamientoyhbitosdelnavegante

18NavegantesenlaRed

Equipamientodelnavegante
Equipamientodelosnavegantes
Smartphone

92.6

PCporttil

80.6

PCfijo/sobremesa

69.8

Tablet

67.7

Repr.audio/vdeoporttil(MP3,MP4,

43.4

Videoconsoladesobremesa

38.7

SmartTV

37.6

Libroelectrnico/eBook
LectorDNIelectrnico
Videoconsolaporttil

34.1

ConexinhabitualaInternetconelmvily
coneltablet
Wifiyredmvil(3G/4G)
enproporcionessimilares

48.3
5.8

Mayoritariamenteatravs
dewifi
Mayoritariamenteporred
mvil(3G/4G)
Sloatravsdewifi

31.1
14.5
10.1
0.9
6.5

73.5

26.7
20.5

Netbook

14.3

Rec.digi.tv(AppleTV,Chromecast,)

13.8

Smartwatch

6.0

Prcticamenteslopor
redmvil(3G/4G)

Navegantesencuestadosaltamenteequipados
Formadeconexinmshabitualconelmvil:

redmvilyWifienproporcionessimilares(casiel50%delosusuariosde
mvil)

mayoritariamentevaWifi(casiuntercioycreciendo,+4puntosenunao)
PredominioaplastantedelWifienlaconexinconeltablet
Cercadel60%disponendeconexin4Gensumvil(+24,3puntosenunao)

3.4
0.7

Mvil

Tablet

Mvilconconexin4G

S
57.7

No
38.1

18NavegantesenlaRed

Equipamientodelnavegante
Navegador(usadoenencuesta)
GOOGLECHROME

Sistemaoperativo(dispositivo
encuesta)

58.3

Serviciodemensajerainstantnea

21.2

EXPLORER/EDGE

8.9

SAFARI

7.5

FBMessenger/FBchat
18.3
13.0

NAV.ANDROID

1.6

OPERA

1.1

91.6

WhatsApp

34.1
MOZILLAFIREFOX

Skype
9.6

7.2

6.1

5.2

3.6

2.5

Usodeserviciosdealmacenamiento
enlanube(Dropbox,iCloud,
OneDrive,GoogleDrive...)

37.4

Hangouts/GoogleTalk

19.3

Telegram

16.8

Line

DominiodeGoogleChromeentrelos
navegadores
Windows10mermaelliderazgode
Windows7(34%,10,6puntos
respectode2014)
IndiscutibleliderazgodeWhatsapp
enlamensajerainstantnea.
Tendenciacrecientealusodelos
serviciosenlanube(73%,+13
puntosendosaos)
Androideselsistemaoperativo
dominanteentrelosmviles(79%)

52.9

9.0

Sistemaoperativodelmvilpara
elaccesoaInternet
78.7

S
73%

No
26%
16.0
3.0

Android

iOS(iPhone) W.Phone
7

18NavegantesenlaRed

FrecuenciadeaccesoaInternetdelnavegante
Internetengeneral

90.1

PC(sobremesa/porttil)

66.6

8.2

22.9

6.9
3,0

Mvil

78.8

Tablet

TV

36.0

10.2

23.0

13.3

27.8

32.9

Variasvecesalda

Todosocasitodoslosdas

Variasvecesalmes

Conmenorfrecuencia

20.9

21.4

4.5
2,9

8.8 5.4

11.8

Variasvecesalasemana

AccesodiariomuchomselevadoenelmvilqueenelPC(79%frentea67%),ysiguecreciendo
AccesodiarioportelfonomvilmuysuperioralTablet(79%vs36%),quesigueperdiendoaccesodiario
(6puntosendosaos)
ContactoconlaTVcreciente.Elaccesodiarioocasidiariocrece+5puntosenunao
8

18NavegantesenlaRed

DispositivosdeaccesoaInternet
Eldispositivoprincipaldeacceso
aInternet

DispositivosdeaccesoaInternet
Telfonomvil

93.9

Ordenadorporttil/Netbook

Ordenadorfijoode
sobremesa

76.1

PC(fijo/sobremesa)

71.4

Tablet
26.1

Videoconsoladesobremesa 14.1

Telfonomvil

28.7

Ordenadorporttil/
Netbook

27.9

59.1

Televisor

36.9

Videoconsolaporttil

4.1

Smartwatch

3.5

Tablet

Elmvil, equipodeaccesomsmencionado,
crece2puntos
TabletyTVsonlosdispositivosconmayor
crecimiento(+4,4puntoselTablety4,9puntosel
televisor)
Elordenadorfijoodesobremesa sigueen
descenso.Pierde10puntosencincoaos

6.1

Elordenadorfijo/sobremesasiguesiendo
consideradocomoelprincipaldispositivodeacceso
pormayornmerodenavegantes(37%),seguido
porelmvil(29%)yelporttil(28%)

Elmvileselnicodispositivoquesiguecreciendo
(+5,4puntosrespectoa2014)ysuperaalporttil
porprimeravez

Elordenadorfijoyelporttilcontinanendescenso
9

18NavegantesenlaRed

TiempodeusodeInternetentrelosnavegantes
Internetengeneral 2.7 9.1

PCsobremesa

19.2

9.7

12.6

16.5

El40%delosnavegantes
seconectaadiarioms
de4horasalda(+4
puntosrespectoa2014).
Losaccesosdemayor
duracintienenlugaren
elordenador(sobremesa
yporttil)

Elmvilincrementa
sensiblementela
proporcindelos
accesossuperioresa1
hora(44%,+11puntos
respectoa2014)

ElTabletdecreceenlos
usosdemayorduracin
yaumentaenlos
contactosinferioresa15
minutos(+5,3puntos)

Elusodelavideoconsola
seproducesobretodo
encontactoscortos

40.6

27.8

19.3

22.2

17.8

3.0
PCporttil

12.7

Mvil

13.2

14.4

18.9

19.1

20.4

22.5

14.2

16.5

20.8

13.5

10.1
2.7

Tablet

24.6

24.2

22.7

16.5

6.7
1.7

Videoconsola

43.2

18.4

Menosde15minutos

De15a30minutos

De30a60minutos

Entre2y4horas

Msde4horas

NS/NC

16.3

11.7

5.1 3.5

Entre1y2horas

10

18NavegantesenlaRed

NAVEGANTESENLARED

ElconsumodemediosenInternet

11

18NavegantesenlaRed

LalecturadeprensayrevistasenInternet
ltimalecturadeperidicos

ltimalecturaderevistas

72.1
38.3

37.4
29.3

28.8

18.3

26.3

20.7

22.7
17.5

15.8

8.2

Diarioenpapel
Ayer

Diarioelectrnico
Revistaenpapel

Hacemsdeunmes/Nunca

Msdel70%delosnaveganteshaceuna
lecturacotidianadelaprensaelectrnica

Sigueendescensolalecturadiariaenpapel
(29%,3,7puntosrespectoa2014y9respecto
a2012)

Siguecreciendoquienesafirmanhaber
realizadolaltimalecturadeundiarioenpapel
hacemsdeunmesonunca

Revistaelectrnica

Ayer+Anteayer

Enlosltimos7das

Enlosltimos30das

Hacemsdeunmes/Nunca

Lalecturaderevistasenpapelessobretodode
carctersemanalomensual,perodesciendeenambos
casos(5,6puntosenlalecturasemanalconrespecto
al2014;ycasi3puntosenlalecturamensual)

Laedicinelectrnica incideenunalecturadelas
revistasdecarctermscotidiano
12

18NavegantesenlaRed

LalecturadeprensayrevistasenInternet
Formahabitualdelecturadela
prensa

Dispositivodelecturadediariosyrevistas
electrnicas
77.1

Slolaedicinelectrnica
deInternet

46.2

Ambasediciones(impresa
yelectrnica)
Nosueloleerelperidico

62.2

58.1
36.0

37.3

32.2

10.0
Diarioelectrnico

Slolaedicinimpresa

6.1

Revistaelectrnica

PC(sobremesa/Porttil)

LalecturadeprensaexclusivamenteenInternetesla
formahabitualdelectura(46%),frenteal6%quelo
hacesoloenpapel.Sigueademsenlneacreciente
(+4,2puntosenunaoy+9,7endosaos)

37.0

Lalecturacompartidatantoenedicinimpresacomo
electrnicaasciendeal37%,perosigue
descendiendo(3,4puntosenunaoy9puntosen
dosaos)

Tablet

Telfonomvil

ElPCfijooporttilsiguesiendoeldispositivo
preferentedelectura,msenelcasodelos
peridicosqueendelasrevistas.

ElPCmantienesutendenciaalabajaenfavor
delmvil,quecrece+4,6puntosrespectoa2014
enelcasodelosdiarios,y+3,9puntosenelcaso
delasrevistaselectrnicas.
13

18NavegantesenlaRed

LaradioporInternet
EscuchaderadioporInternet
Ayer

24.0

Enlaltimasemana
(acum.)

+2pp enunao

42.3

Deunacadenaderadioquepermite
orsusemisiones

45.4

23.8

Unaquepermiteormuchasemisoras
deradiodiferentes(TuneIn,)

Enelltimomes
(acum.)
Hacemstiempo

Usodeappsenmvil/tablet relacionadasconla
radio

17.0

62.2
Otrotipodeaplicacinsobreradio

26.8

7.0

No

57.3

Frecuenciadeusodelasappspararadio

Crecelaescuchaderadiodecarcterms
cotidianoyalcanzayaacasiunacuarta
partedelosnavegantes

Alrededordel40%delosencuestados
utilizaalgunaaplicacinderadio

Unterciodelosnavegantesrealizanun
usomuycotidianodedichasaplicaciones

28.1
20.8

22.9
16.1

12.1

Varias
Todoso
Varias
vecesalda casitodos vecesala
losdas
semana

Varias
vecesal
mes

Conmenor
frecuencia
14

18NavegantesenlaRed

LatelevisinporInternet
EquipodevisionadodeTVporInternet
(ltimos30das)

VisionadodetelevisinporInternet
Ayer

+3,9pp enunao

24.9

Enlaltimasemana
(acum.)

52,7

Enelltimomes(acum.)

Porttil/Netbook

+8,5pp en
dosaos

40.4

Tablet

36.2

PC(fijo/sobremesa)

35.4

Telfonomvil

67,6

27.3

SmartTV

Hacemstiempo

21.2

TVconectadoaotroequipo

Usodeappsenmvil/tabletparatelevisin

OtrotipodeaplicacinsobreTV

32.2
25.7

31.8

18.0

15.0
9.1

8.0
11.3

No

13.8

Frecuenciadeusodelasappspara
televisin

43.2

S
DeunacadenadeTVquepermitever
suscanales(Mitele,Atresplayer)
Unaqueaccedeamuchoscanalesde
distintascadenasdeTV(Zattoo,)

22.7

56.4

Varias
Todoso
Varias
vecesalda casitodos vecesala
losdas
semana

Varias Conmenor
vecesal frecuencia
mes

CreceelvisionadocotidianodeTV(25%,+3,9puntoseneldadeayer;53%enlaltimasemana,+8,5puntosendosaos)
ElequipopreferentedevisionadodeTVeselporttil(40%),seguidodelTabletyPC(ambosentornoal35%)
ElusodeappsparaverTVseafianzaentrecercadel45%delosnavegantes,destacandolasappsdelascadenasdeTV
Alrededordel25%haceunusomuyfrecuentedelasappsdetelevisin
15

18NavegantesenlaRed

NAVEGANTESENLARED

ElusocompartidodeInternet

16

18NavegantesenlaRed

UsocompartidodeInternet
UsocompartidodeInternetconradioyconTV

ElfocodeatencinentreInternetylaTV
73.7

41.9

Televisor

Mefijoprincipalmenteen
Internet

41.2

Atiendotantoalatvcomoa
Internet

41.5

31.8
25.0
60.6

Radio

33.9
26.7
36.3

S
S,frecuentemente
S,ocasionalmente
No

Mefijoprincipalmenteenla
tvyhagousopuntualde
Internet

ElusoconjuntodeInternetyTVasciendecasial75%,yes
frecuenteparamsdel40%

17.0

RelacinentreelusodeInternetyelprograma
deTVconquesecomparte

Enlaradioelusocompartidoesmenor(60%),yes
frecuenteparaunterciodelosnavegantes

Muchasveces

Elfocodeatencinprincipalenelusocompartidoconla
TVrecaeenInternet

Bastantesveces

Paracercadel18%elusocompartidoconlaTVtieneque
verconelprogramadeTVvisionado

Pocasveces

Seamortiguaeldescensodequienesnuncaocasinunca
hanrealizadoalgunaactividadenInternetrelacionadacon
elprogramadeTV(1puntoenunao;7,4endosaos)

5.0
12.8
47.0

Nuncaoprcticamente
nunca

35.1
17

18NavegantesenlaRed

UsocompartidodeInternet
Dispositivoprincipalparaver/hacer
comentariosenInternetsobreprogramasdeTV

ActividadesrealizadasalcompaginarInternetyTV
(ltimos30das)
Buscarinformacinsobreel
programa

35.9

Vercomentariossobreelprograma

20.2

Buscarinformacinsobreun
productoomarcaquevientv
Utilizarel#hashtagdelprograma
Visitarwebousarappdel
programaocanalTV
Hacercomentariossobreel
programa

19.4

+8,2pp en
unao

Ordenador
26%
5,5 pp en
unao

15.0
11.2

Tablet
17%

10.7

Entrelasactividadesrealizadassobresalelabsqueda
deinformacinsobreloqueseestviendo

Elmvileseldispositivoprincipalparalarealizacin
oconsultadecomentariossobreloqueseveenla
TV.Sube8puntos,mientrasqueelordenadorpierde
msde5conrespectoa2014

Mvil
57%

Lasredessocialesconstituyenelcanalprincipalde
realizacindecomentarios,seguidoagrandistancia
delamensajerainstantnea

Dnde serealizan los comentarios en Internetsobre

programas deTV
Redessociales

80.2

Mensajerainstantnea
WebdelprogramaocanaldeTV
AppdeprogramaocanaldeTV

29.8
13.9
5.8
18

18NavegantesenlaRed

NAVEGANTESENLARED

LosproblemasdeInternet
Losvirus
Percepcionessobrelapublicidad,laprivacidadyotrostemas

19

18NavegantesenlaRed

LosproblemasdeInternet
PercepcindelosproblemasdeInternet
Demasiadapublicidad

Tampocovaralaconsideracin
sobrelavelocidad:alrededordela
mitadlosiguenpercibiendocomo
unproblema

Sigueendescensolamencinde
losproblemasrelativosala
infeccinporvirusoprogramas
espa(8puntosendosaos)

Losproblemasrelativosala
privacidadsonmencionadospor
casiunterciodelosnavegantes,
peroseobservaundescensode
casi3puntos

46.7

Seguridad

Calidaddelacceso

51.8

Coste

Infeccinporvirusoprogramaespa

Lapercepcindedemasiada
publicidadesmencionadaunao
msporcercadel60%

59.4

Velocidad

Privacidad/Faltadeconfidencialidad

42.1
32.2
28.2
25.2

2,7 pp en
unao
8,1 pp en
unao

20

18NavegantesenlaRed

LosproblemasdeInternet:losvirus
Nosehavistoafectadoporalgn
virusoprogramaespa

AntivirusinstaladoenelPC/PorttilMvilTablet
PC(sobremesaoporttil)

OctDic2015

86.8

55.1

Telfonomvilpersonal
OctDic2014

OctDic2013

39.8

52.9

Tablet

50.3

36.8

Antivirusinstaladosenmvilytablet

Sigueenaumentolapercepcindeno
habersevistoinfectadoporviruso
programasespas

39.8
Mvil

36.7

Esmuchomayorlainstalacindel
antivirusenelPCoporttilqueenel
mviloTablet.

32.0
36.8

Lainstalacinenelmvilcrece3puntos
enunao,peroseralentizaeneltablet

Tablet

36.0
33.0

2015
2014
2013

21

18NavegantesenlaRed

OpinionessobrelapublicidadenInternet
%Muy+Bastantedeacuerdo
MemolestamslapublicidadenInternet
queenotrosmedios

Entornoal70%lemolestamsla
publicidadenInternetqueenotros
medios,similarcifraaladequienes
sesientenmolestosconlapublicidad
enelmvil

Algomsdelamitadconsideraquela
publicidadesnecesariaparael
desarrollodeInternetyotrotanto
estdispuestoarecibirpublicidada
cambiodeaccederacontenidos
audiovisualesgratuitos

Algomsdel35%creequela
publicidadenInternetesmstil,y
entornoal20%creequeesms
interesantequeladeotrosmedios

El20%delosnavegantessemuestra
deacuerdoensermonitorizados
pararecibirunapublicidadasu
medida,aunqueseobservaun
descensode3,5puntosconrespecto
a2014

72.3

Memolestalapublicidadeneltelfono
mvil

69.6

Lapublicidadesnecesariaparaque
Internetsedesarrolle

52.6

Nomeimportarecibirpublicidadpor
Internetsipuedoaccederacontenidos
audiovisualesgratuitos

51.2

VeomstillapublicidadenInterneten
comparacinconotrosmedios
LapublicidadenInternetmeresultams
interesantequeenotrosmedios

36.7

22.4

SuelofijarmeenlapublicidadenInternet

20.3

Nomeimportaquelasempresassiganmi
comportamientoonlineparaofrecerme
publicidadacordeconmisintereses

20.0

3,5 pp enunao

22

18NavegantesenlaRed

LaprivacidadyotrasopinionessobreelmvileInternet
Opinionessobreelmvil
(%Muy+Bastantedeacuerdo)

SesientevigiladoenInternet
(%Mucho+Bastante)
octdic2015

46.0 7,5 pp endosaos

octdic2013

53.5

LaprivacidadenInternet
(%Muy+Bastantedeacuerdo)
Mepreocupaelusoquesepuede
hacerdelosdatospersonalesque
proporcionoenInternet
Mepreocupalaprivacidadenlasredes
sociales
Mepreocupaquelosgobiernos
controlenloquehagoenInternet
Mepreocupaquelasempresas
controlenloquehagoenInternet
Convienesercuidadosoconloquese
publicaenlasredessociales

NopodravivirsinInterneten
eltelfonomvil
Lossmartphoneshan
cambiadomiformade
comprar
Dejodeusarunawebsino
estadaptadaalmvil

41.7

+10pp
endos
aos

32.9

25.4

80.0

Otras opiniones delos navegantes

(%Muy +Bastante deacuerdo)
76.3

4,1 pp en
unao

69.2

2,5 pp en
unao

74.2

89.2

Internettienegrancapacidadde
movilizaralagente

78.4

Sedeberapodervotaren
eleccionesatravsdeInternet
Consideroquesedebepagarpor
accederacontenidosprotegidos
porcopyrightenInternet

57.5

30.2

23

18NavegantesenlaRed

NAVEGANTESENLARED

Lasredessocialesyelbocaaboca

24

18NavegantesenlaRed

Lasredessociales
Accesoaredessociales

Tiempo diario dedicado alasredes sociales

%

Ayer
ltimos7das

Menosde15
minutos

77.2
10.7

De30a60minutos

ltimos30das

3.8

Entre1y2horas

ltimoao

2.1

Msde2horas

Hacemstiempo/Nunca

51.1
22.5
13.9
11.8

6.1

Redes sociales utilizadas

(ltimos 30das)

Elusodiariodelasredessocialessuperayalas
trescuartaspartesdelosentrevistados
Alrededordelamitaddedicanmenosde15
minutosaldaalasRRSS,yun25%msdeuna
hora
Semantieneelliderazgoincuestionablede
Facebook (87%deusuarios)
DestacaelincrementodeInstagram(30,7%,
+10,6puntosendosaos)

Facebook

87.4

Twitter

45.9

Instagram

30.7

Google+

29.6

LinkedIn

+10,6pp respecto2013

27.6

Pinterest

8.9
25

18NavegantesenlaRed

Lasredessociales
Usosdelasredessociales
Relacionesdeamistad

75.6

Estarinformadodelaactualidad

53.4

Relacionesfamiliares

+7,6pp en
2aos

38.9
5.8

ElusodelasRRSSmsextendidotienequevercon
lasrelacionesdeamistad(75%),aunquecontinuaen
descenso
Estarinformadoesmencionadopormsdelamitad
delosencuestadosycrece+7,6puntosendosaos

39.9

35.1

18.1
5.9

42.2

Relacionesprofesionales

6,8 pp en
3aos

49.2

Hobbies

Bsquedadepareja/Citas

Actividadenlasredessociales

Casiel60%afirmatenerbastanteoalgodeactividad
enlasRRSS,porsloel6%quedicenotenercasi
actividad
ElmayorseguimientoenRRSStienequevercon
mediosdecomunicacin.Lasempresasomarcas
concretassonmencionadaspormsdel50%.Ambos
experimentancrecimientossuperioresa5puntos

Bastante
actividad

Algode
actividad

Pocaactividad Sinactividad/
Casisin
actividad

Seguimientoenlasredessociales
Mediodecomunicacin

61.0

Empresamarca

53.1

Genteconocida(cantantes,polticos,
deportistas,...)

49.0

Periodista
Programadetelevisin
Ningunodelosanteriores

+5,4pp en2
aos
+5,6pp en
2aos

37.4
31.4
20.3
26

18NavegantesenlaRed

Elbocaaboca
Consulta deopiniones en Internetsobre
productos oservicios
(ltimos 30das)
No
19.7%

6,1pp endosaos

Divulgacindeopiniones/comentariosen
Internetsobrealgnproductooservicio
(ltimos30das)
S

40.1

S,opinionespositivas

S,perono
meinspiran
mucha
confianza
29.2%

S,opinionesnegativas
S,yles
concedo
gran
confianza
50.9%

S,opinionespositivasy
negativas
No

+7,8pp en
dosaos

12.0

2.4

25.7

+5,5pp en
dosaos
59.7

Casiel80%delosnaveganteshaconsultadoopinionesocomentariosdeotraspersonasenInternetenlos
ltimos30dasylamitadlesconcedegranconfianza

El40%afirmahaberdivulgadoopinionessobrealgnproductooservicioenlosltimos30das.Suponeun
incrementorelevante(+7,8puntos)conrespectoa2013
27

18NavegantesenlaRed

NAVEGANTESENLARED

ActividadesenInternetyusodeaplicacionesenmvilytablet

28

18NavegantesenlaRed
Lecturadenoticiasdeactualidad
Visualizacinonlinevdeos(tipoYoutube)
Consultademapas/callejeros
Consultadeprevisionesmeteorolgicas
Escucharmsicaonline(sindescargar)
Consultacartelerascine/espectculos
Veremisindecadenatvensuweboapp
Verpelculas/seriesonline(sindescargar)
GestionesconlaAdministracin
Buscarinformacintemasdesalud
Descargadesoftware
Consultadeinformacinfinanciera
Bsquedadecursos,masters,formacin
Descargadepelculas/series/documentales
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Firmarpeticionesparareivindicaralgo
Bsquedadeempleo
Realizarunaencuesta
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Descargaprogramaradioparaordespus
Adquisicindecuponesdescuento
Descargaemisionestvparaverdespus
Accesoconvisoraperidico/revista
Bsquedadepareja/Citas

89.9
85.6
75.6
73.7
57.3
51.1
50.4
45.0
43.6 +11,4puntosrespecto2012
40.3
38.1
36.0
33.6
32.7
31.8
30.1
29.6
26.9
25.5
25.0 +4puntosrespecto2014
25.0
24.3
22.1
21.6
21.3
18.5
17.8
16.8
15.5
14.5
13.5
10.3
6.8

Loquehacemos
enInternet
29

18NavegantesenlaRed
Loquehacemos en Internetconelmvil

Loquehacemos en Internetconeltablet

Correoelectrnico(email)

NavegarporlaWeb

87.0

71.8

Mensajerainstantnea

82.8

Visualizacinonlinevdeos(tipo
Youtube)

NavegarporlaWeb

81.7

Correoelectrnico(email)

58.2

Lecturadenoticiasdeactualidad

57.1

Accesoaredessociales

73.0

Lecturadenoticiasdeactualidad

Accesoaredessociales

69.1

Visualizacinonlinevdeos(tipo
Youtube)

63.8

Consultasotransaccionesbancarias

47.4

49.7

Veremisindecadenatvensuwebo
app

35.2

Consultasotransaccionesbancarias

52.3

Subirfotos

60.4

32.6

Compradeproductos/serviciosonline

28.4

EscucharlaradioporInternet

29.7

Mensajerainstantnea

Compradeproductos/serviciosonline

29.4

EscucharlaradioporInternet

15.8

19.7

Subirfotos

15.0

19.1

LlamadadevozsobreIP(Viber,
Skype,)

14.1

Subirvdeos
LlamadadevozsobreIP(Viber,
Skype,)
Veremisindecadenatvensuwebo
app

Subirvdeos

17.1

En elMvil seobserva una subida generalizada.

Destacan los incrementos en elultimoao dela
compra deproductos oservicios online(+5,4
puntos),ydelasconsultas ytransacciones bancarias
(+3,9puntos)

20.0

7.3

Seproduceundescensogeneralizadodelas
actividadesqueserealizanenInternetconel
Tablet.Destacanlascadasquesufrenenunaoel
email(8puntos),elaccesoaRRSS(6,6)yla
lecturadenoticias(6puntos)
30

18NavegantesenlaRed

Elusodelasaplicacionesenmvilytablet
Aplicacionesutilizadasenelmvilyeneltablet
Comunicacin(WhatsApp,Line,Viber)

18.7

Correo(Gmail,Hotmail,Yahoomail)

AppsparaMvil:ms
relacionadasconla
interaccinconotras
personasolalocalizacin

AppsparaTablet:tienenms
queverconlainformacino
elentretenimiento

Descensogeneralizadodel
usodeappsenTabletconla
nicaexcepcindelas
relacionadasconlasCompras.

Estabilidadenelmvilsalvo
enappsdeentretenimiento,
quedescienden

Entrequienesaccedena
Internetconelmvil,casiun
60%lohaceenlamayorade
lasocasionesmediante
aplicaciones

86.7

63.7

Redessociales(Facebook,Twitter)

52.1

Localizacin(mapas,lugarescercanos)

72.2
71.1

37.8
53.0
55.1

Informacin(peridicos,bolsa,tiempo,)

47.6

Entretenimiento(juegos,msica,tv)

55.1

34.2
34.4
29.1
36.6

Ocio/Tiempolibre(viajes,aficiones)
Compras(Amazon,Zara,Privalia,)
Otras

92.4

Mvil
Tablet

11.6
11.9

AccesoaInternetporelmvilmedianteapps
Siempre/Casisiempre

20.3

Lamayoradelasveces

37.8

Aproximadamentelamitaddelasveces

20.2

Menosdelamitaddelasveces
Nunca/Casinunca

13.7
7.7

31

18NavegantesenlaRed

NAVEGANTESENLARED

Lascompras,elshowrooming ylaeconomacolaborativa

32

18NavegantesenlaRed

LascomprasenInternet
ltimacompraporInternet
Ayer

12.1

Enlaltimasemana
(acum.)

Electrnica,aparatoselectrnicos

42.9

Enelltimomes(acum.)

9.9

Alojamiento(hotel,casarural,...)

9.7

Ocio/Tiempolibre/Entradas

9.5

Ropaycomplementos

90.8

Hacemstiempo(acum.)

11.5

Billetes(avin,tren,barco,autocar,...)

76.0

Enelltimoao(acum.)

Nunca

ProductososervicioscompradosenInternetenel
ltimoao(menciones)

9.4

Ordenadores/componentes/perifricos

6.2

Telefona/Serviciostelefnicos

6.0

94.7

Libros/Revistas

5.3

5.7

Juegosdeazar(loteras,apuestas,)

Siguecreciendolacompracotidianapor
Internet:enlaltimasemanaasciendeal
42,9%(+3,1puntos)

5.0

Alimentacin/Droguera/Perfumera

Semantienenenlasposicioneslderes
losproductos/servicioshabituales:
electrnica,billetesdeviaje,
alojamiento,ocioyropaycomplementos
sonlosmsmencionados

4.2

Software

3.8

Msica

2.9

Pelculas/Series/DVD's

2.9

Paquetesvacacionales

2.8

Alquilerdecoches

2.6

Productosyservicios

2.6
33

18NavegantesenlaRed

Nuevasprcticasdecompra:elshowrooming
Showrooming (ltimos30das)
Vercaractersticas/preciodeproductoenInternety
luegocomprarloentiendafsica

43.1

Vercaractersticas/preciodeproductoentiendafsica
yluegocomprarloonline
Buscarenmimvilvaloracionesdeproductomientras
loveoentiendafsica
Compararenmimvilpreciosdeunproducto
mientrasloveoentiendafsica

35.3

33.4

30.5

Sigueencrecimientoelshowrooming:

Lacompraonlinetrasverelproductoenlatienda(35,3%,+3puntos)

Lasbsquedasdevaloracionesenelmvilenlatienda(33,4%,+4puntos)

Lacomparacindepreciosenelmvilenlatienda(30,5%,+4 puntos)

34

18NavegantesenlaRed

Economacolaborativa
Recepcinoprestacindeserviciosentre
particularesporInternet
(ltimos30das)
S,hepagado

S,hecobrado

3.4

S,hepagadoyhe
cobrado

4.3

No

26.8

Serviciosprestadosentreparticularespor
Internet
(ltimos30das)
Alquiladoalojamientoa
particulares(Airbnb,)

+11,6pp endosaos

9.4

Financiadocolectivamente
proyectosaportandodinero
(crowdfunding)

5.9

Participadoencompras
colectivas(unirseagente
paralograrunmenorprecio)

34.5

4.5

Compartidocochecon
desconocidos(BlaBlaCar,
Uber,)

65.4

Crecemsde10puntosysonyamsdeun
tercioquienesdeclaranhaberefectuadoelpago
ocobrodeunserviciorealizadoentre
particulares

Compartidocomidascon
desconocidos
(Compartoplato.es,)

3.8

1.5

Elserviciomsfrecuenteeselalquilerde
alojamientoaparticulares,seguidodela
financiacincolectivadeproyectos

35

18NavegantesenlaRed

NAVEGANTESENLARED

ElInternetdelascosasyotrasfuncionalidades

36

18NavegantesenlaRed

ElInternetdelascosas
%Muy+Bastanteinteresante
Casainteligente(electrodomsticos,
calefaccin,seguridad,)

57.3

Cocheinteligente

54.6

Chipimplantable(controlmdico)

37.5

Pulserasinteligentes(actividadfsica)

29.4

Gafasderealidadaumentada

20.8

Ropainteligente

17.8

Slolacasaoelcocheinteligentesonconsideradosdegraninterspormsdel50%delosnavegantes

Enelladoopuesto,laropainteligenteesvaloradacomomuyobastanteinteresantepormenosdel20%

37

18NavegantesenlaRed

Otrasfucionalidades
Servicios degeolocalizacin

CdigosQR/BIDI
(ltimavezquesehaescaneado)

(Uso ltimos 30das)

ConsultarmedianteGPSlaruta
parallegaraunsitio
Bsqueda,recepcinde
ofertas,...deestablecimientos
cercanos

72.8

35.3

+8,2pp
en2aos

+3,7pp en1ao

Ayer
ltimos7das(acum.)

5.5
16.7

ltimomes(acum.)
Compartirmilocalizacincon
amigosobuscarloscercadem

24.0

Otrosusosquerequierenmi
localizacinvaGPS

22.8

Noheusadoserviciosde
geolocalizacin

18.3

39.7

+4,5pp en
dosaos

+2pp en1ao
ltimoao(acum.)

Incrementogeneralizadodelosusosdeserviciosde
geolocalizacin
Sensibledescensodequienesnohanutilizadonunca
serviciosdegeolocalizacin(6puntosendosaos)

Mstiempo
Nunca

66.7
11.4

+7,6pp en
dosaos

21.8

Cercadel40%afirmanhaberescaneadocdigos
QR/BIDIenelltimomes.
Crece+4,5puntosenelmesy+7,6puntosen
aoconrespectoa2013.
38

Encuesta AIMC a usuarios de Internet 2015

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