INGENIERA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS.

CONTROL DE CALIDAD.
ACTIVIDAD INTEGRADORA I
ALUMNO:
ORTEGA SNCHEZ SERGIO.
PROFESOR:
PAOLA YADIRA GARCIA MARTINEZ.

Toluca Mxico, Julio de 2016.

Actividad Integradora I
1.- Qu son y cul es el objetivo de esta hoja de verificacin?
Las hojas de verificacin son una herramienta de anlisis y se usan para recolectar
datos de manera sencilla y sistemtica, se disean para responder preguntas especfica
s de un proceso.
En el caso que nos ocupa, la utilizaremos para identificar defectos, posibles ca
usas y etapa del proceso en el que se produce el defecto de porosidad en la fabr
icacin de vlvulas.
2.- Identifique los problemas aplicando lluvia de ideas y vea cul de ellos es pred
ominante?
Posibles problemas
Materiales fuera de especificaciones
Operarios sin capacitacin
No se siguen los procedimientos
Temperaturas inapropiadas en hornos
Ubicacin de hornos
Ventilacin del taller
Falta de mantenimiento a maquinaria
Falta de inspeccin
Desajuste en la tercera zona del molde
3. Cules son las causas primarias y secundarias de acuerdo a las 6M del problema p
redominante y realice el diagrama causa efecto?

4. Realice un diagrama de Pareto para causas.

El Pareto de problemas, observamos que la Zona 3 presenta mayor incidencias

Para el Pareto de segundo nivel la incidencia ms comn es la porosidad.

5. Cules son las principales pistas para reducirla cantidad de piezas defectuosas?
Definicin de parmetros de calidad y temperatura
Inspeccin en la zona 3 del molde
Documentar el proceso (control de proceso)
Materiales de alta calidad (insumos certificados)
Definir y cumplir programas de mantenimiento
6. Conteste los siguientes incisos, suponga que va a disear una pieza a su gusto
y que para ello emplear el QFD.
a) Haga una lista de las principales caractersticas que esperara cuando va a compr
ar una vlvula a un fabricante (piense en la vlvula y en el servicio)
?
?
?
?
?
?
?

Costo
Dimensiones correctas
Disponibilidad de piezas
Garanta
Material de excelente calidad
Buena presentacin del producto
Variedad piezas

b) Anote esta lista en la forma en blanco del QFD que est en la figura siguiente
(en el rea de los qus)
c) Asigne prioridades a la lista anterior, utilice la escala de 0 a 5.
d) Piense en cada qu y haga una lista de los cmos que crea necesarios para atender
esos qus, y antelos en la forma de la figura.
e) Obtenga las relaciones entre los qus y los cmos.
f) Obtenga la importancia y la importancia relativa de los cmos.
g) Cules son los dos cmos de una vlvula que influyen ms en su satisfaccin?