La buena gestion de las organizaciones es un elemento esencial para hacer frente alos cambios del entomo, y al igual que otros elementos de la empresa la formas de gestién deben evolucionar. © Unsistema de gestion de Equipos y liderazgo parte de la premisa de que en un equipo, el resultado obtenido es superior a la suma de los esfuerzos individuales. © Esta busqueda de equipos de alto rendimiento debe ser lograda a través de la conjuncién de un determinado numero de personas, adecuadamente lideradas, y con habilidades complementarias que se entregan a un propésito 0, por medio de: Un enfoque: donde se establezcan los planes necesarios para planificar las actividades neceserias Un despliegue: adecuado del enfoque que asegure que se implantan las actividades Planificadas. = Una evaluacién y revisién: del enfoque y su despliegue para comprobar y veriicar que las actividades que se han implantado y los resultados obtenidos se corresponden con los objetivos. @ Unos resultados: que por medio de indicadores permitan aplicar los resuitados obtenidos para reaccionar y obtener mejoras. ESTILOS DE LIDERAZGO e LIDERAZGO SUPERVISOR. e LIDERAZGO PARTICIPATIVO. e LIDERAZGO EN EQUIPO.LIDERAZGO PARTICIPATIVO.ELEMENTOS QUE CARACTERIZAN A UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO. COMUNICACION ABIERTA. En un equipo eficaz, sus integrantes se sientes libres para expresar ideas, pensamientos y sentimientos mediante procesos de feedback y/o retroalimentacion. El objetive no es otro que garantizar la mejora continua del equipo. Un ambiente de confianza y colaboracion es imprescindible para que los miembros del quipo sean capaces de asumir riosgos en cus iniciativas y en sus decisiones. ‘También debe gestionar la complementariedad entre los miembros del equipo, de forma que los puntos débiles de unos se compense y complementen con los puntos fuertes de otros, RESOLUCION DE DIFERENCIAS. Generar confianza en el dialogo frente a la confrontacién, con el fin de que las diferencias se traten abiertamente, sin reservas injustificadas que esconden y retarden los problemas. © OPTIMOS RESULTADOS. En un equipo eficaz es preciso el establecimiento de indicadores de gestién, seguimiento de objetivos mediante descargo de sus gestores y la evaluacién periécica de resultados en cuanto al contenido y la forma de obtenerlos. LIDERAZGO EN EQUIPO.UN LIDER. EL CONCEPTO DE LIDER Y LOS COMPORTAMIENTOS EVOLUCIONAN DE MANERA. PARALELA A COMO LO HACEN LAS CULTURAS, LAS SOCIEDADES Y LOS ESTILOS ORGANIZATIVOS QUE LAS MISMAS PROPICIAN. IMPULSAR EL CAMBIO: E! lider trabaja unto con su equipo en proponer inciativas de cambio con una vision mas amplia que la de su propia érea y en linea con el proyecto global de la empresa AUTOEXIGENCIA: El lider genera en los colaboradores el sentido de autoexigencia en su propio desarrollo profesional, ligandolo al éxito del equipo. IMPULSAR VALORES CULTURALES: El lider evala y apoya individualmente a cada ‘colaborador en la préctica de dichos valores. ALINEAR EL EQUIPO ENTORNO AL PROPOSITO: E! lier instruye a sus colaboradores en la facuttad de captar nuevas oportunidades en su area de gestion. ESTABLECER OBJETIVOS: El lider establece conjuntamente con sus colaboradores objetivos de forma que todos sus miembros son capaces de valorarios mediante indicadores. DESPLEGAR OBJETIVOS: el lider elabora y propone planes de actuacién logrando el compromiso de todo el equipo. DELEGAR TAREAS: El lider delega sin abdicar de sus responsabilidades. Comparte problemas, ofrece sugerencias y altemativas adeucadas para completar el trabajo. ‘TRABAJAR EN EQUIPO: el lider integra en compromisos y objetivos la practica de los cconocimientos y habilidades adquiridas y promueve la promocién de los colaboradores mas polivalentes, FACTORES QUE DEFINEN A UN BUEN LIDER ‘AUTOCONSCIENCIA: Hablidad para conocer y entender tus propios cambios de hurnor, emiociones e impulsos, y fu efecto en los demés, cus signos dietntvos eon fa autoconvianea, autoevaluacion realista el sentido de Aumor autoerieo, AUTOCONTROL: Habidad para controlar recvientarmpulsos y estados de énimo perjudciales, Tendencia a Pensar antes de actuary reservarse ls juicios.Distnives propios os la confianza on la propia valiae Intogridad, a Comodicad en la abigledad, MOTIVAGION: Pasion por el trabajo por motvos mas alé dal suelco 0 del prestgio. Propensidn a buscar metas con energy persistencia. Gran impulso para lograrobjelvos, optimism, inciuso ens el fracaso, compromiso com ta empresa EMPATIA: Habiidad para entender las emociones de los dems, Capacidad para entender ala gente segin sus reacciones emocionales. Experiencia en consiuiry retenertalanios, sensibiidad inileciual, servicio a clientes. HABILIDADES SOCIALES EDUCACION: Hablded para vatrrelaciones y crear redes, Hebldad para encontrar una base comin y crear elaciones, Efcaca ante ls cambios, capacdad perouaswa, experience en crear y digit equips EDUCACION: Sé amable. Empiaza una. o una reunién con una sonrsa y un toma distondido. En el corso loc, empiaza con un sole oly tena cespidendcte. El arie de corduc, do ira, de gostonary do ‘comunicar, estén basados en el conoemiento, en la experiencia, en la capacidad para hacer participa. en la confianza propia y de os demés, en la motivacion para hacerlo, en la capacitacén, on la cooperacion yio en ol saber trabajar en equipo, mas queen el uso de fuerza, la emenazs, el aufortarismo y el creeree duefic dela verdad,AMIENTOS REQUERIDOS A LOS COLABORADORES. PARTICIPAR ACTIVAMENTE EN EL PROYECTO EMPRESARIAL: El colaborador es activo en la aportacién de ideas, iniciativas y otras cuestiones tendentes a enriquecer el proyecto empresarial © PARTICIPAR EN EL CAMBIO: El colaborador es pionero en la practica de lo nuevo y asume Fiesgos. © ORGANIZAR EL PROPIO TRABAJO: El colaborador simplifica y optimiza de forma continua los propios métodos de trabajo informando y ensefiando su utlizacién a otros. _* ACTUAR CON MAYOR AUTONOMIA: el colaborador asume mayores responsabilidades, de forma negociada, proponiendo nuevos retos. © TRABAJAR EN EQUIPO: El colaborador cumple con los compromisos del equipo y cubre las carencias de otros miembros en caso de ausencia, © FORMARSE CONTINUAMENTE: El colaborador practica y consolida los conocimientos y habilidades adquiridas. ¢_AFRONTAR CONFLICTOS: El colaborador affonta los contlictos de manera positiva, aportando objetividad a los problemas, CAUSAS PRINCIPALES DEL FRACASO DEL LIDERAZGO. LAINCAPACIDAD PARA ORGANIZAR DETALLES: Un idorazgo eficionte requiore capacidad para organizary controlar is detalles. «_ MALA DISPOSICION PARA PRESTAR SERVICIOS MODESTOS: Los lderes estén siempre dlspuestes, cuando Ia ocasin lo exige, 8 Hevara cabo cualquier tipo de labor que se les pid EXPECTATIVAS DE GRATIFICACION por io que saben" y no porlo que hacen con aquelo “que saben” ‘TEMOR ANTE LA COMPETENCIA DE SU GENTE. Para el iodopoderoso, la trampa es creer que pucde controlar al stuacion sin ayuda de nadie ‘+ FALTA DE IMAGINACION. Las las con las mda del progroso, La capacidad de gonerar das os nocosatia para el it, ‘© EGOISMO: El lider ue recama todo el honor por el trabajo de sus seguidores est condenato a generar resentimionts. ¢_INTEMPERANCIA: Los abusos de poder del tipo: “porque si, “se hace asi por que lo digo yo". “no me van ustedes 4 ensefar a mi como se hace’ ec, no son buenos par ninguino ce fs que parcpan en la stucién. ‘= DESLEALTAD: El lider que no sea lel con su organizacion y con su equipo geners un ambiente de desconfienza yengatio, + ACENTUAR LA AUTORIDAD DEL LIDERAZGO: La forma més répida do crear una organizscién problomatica 0s estabiecer norms rigidase inmutables ydisefiar medios de comunicacion indrectos,vagos y poco transparentes. ‘+ _INSISTIR EN EL TITULO: E! lider competente no necosita“itulos” pare obloner el respoto de sus soguidores.e Definir de forma breve cual es el objetivo de la reunion. e Analizar la mejor forma de Ilevarla a cabo presencial, correo electrénico, video conferencia, ...) e Definir la agenda de la reunion. Definir los contenidos y _ los responsables del desarrollo de cada uno de los puntos. Definir el tiempo de cada participante. _ e Definir quienes deben participar en la reunion. Debe ser el numero minimo de personas con el que cumplir el objetivo de la misma. e Definir donde debe hacerse la reunién. e Confirmar con todos los participantes. COMO ACTUAR DURANTE LA REUNION. Llega con tiempo suficiente para preparar la reunién y comprueba que los medios informaticos funcionan correctamente. Comienza a tiempo. Se recomienda llevar un registro sobre la puntualidad y la asistencia. Haz una presentacién breve sobre la reunion y comenta los puntos mas significativos y el tiempo que se dedicara a cada tema. e Aunos 5 minutos del limite de tiempo de finalizacion de cada tema, alerta a los participantes. © Toma notas. Levanta acta de la reunién. Una buena practica es conseguir que los colaboradores se roten en el levantamiento de actas. e Al finalizar resume los temas tratados y verifica los compromisos de los participantes, Sies posible entrega copia de las actas a todos los participantes. e Agradece a los participantes su asistencia y su colaboracién.REUNION. Levantar acta y repasar el resumen realizado durante la misma. Evaluar si se cumplieron los objetivos de la reunién. Contactar con aquellos participantes que adquirieron algun compromiso durante la reunién, y asegurarnos de que cumplen lo prometido. e Reconocer la labor de los participantes que han hecho contribuciones extraordinarias durante la reunion. e Hablar con los participantes que permanecieron callados o que expresaron alguna reserva con los resultados de la reuni6n. e Definir indicadores de seguimiento, de eficacia y de eficiencia. Lo que no se mide no se pude mejorar ni gestionar. e Establecer sistemas de reconocimientos 0 aprovechar las existentes para impulsar la mejora. CAUSAS DE FRACASO EN LA GESTION DE EQUIPOS. CRITICA MORDAZ: Que fécil es criticar y que dificil es aportar soluciones y ponerse en los zapatos de los demas. * INDIVIDUALISMO Y EGOISMO: Cuantas veces se confunde el trabajo en equipo con culpar a otros de los malos resultados. Que dificil es realizar un autodiagnéstico equilibrado y reconocer los errores propios y actuar en consecuencia * INTOLERANCIA: No escuchar, no respetar las opiniones de los demds, creerse en posesion de la verdad. Que dificil es saber escuchar y qué dificil cultivar la tolerancia y las buenas relaciones, * ORGULLO: Que dificil es ser humilde y no caer en la soberbia, altaneria o inmodestia en todas nuestras acciones y relaciones. © OBSTINACION: Que dificil es cultivar la simpatia, la paciencia, la exactitud y/o el sentido de proporci © PREJUICIO: Qué dificil es integrar y cultivar “el sentido humano” © DESEO DE DOMINIO: Hablar para convencer y no para imponer. Hablar ara uni y no ara dividir. Hablar con una sonrisa y no con un rictus de enfado y engreimiento. ¢ SILENCIO: el miedo al que dirén o el miedo a opinar por falta e fluidez o timidez, es una de las causas principales de incomunicacién en los equipos.ELEMENTOS PARA EVALUAR UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO. NIVEL 1 e El equipo ha definido su finalidad y/o su misi6n. e Existe un despliegue y una asignacién de objetivos. e El responsable del equipo es el que establece las funciones, los objetivos y las tareas. e Los cambios solo son propuestos por el responsable del equipo. e El responsable del equipo realiza una valoracion funcional tradicional. e Las necesidades de formacion se realizan por necesidades puntuales. ELEMENTOS PARA EVALUAR UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO. NIVEL 2 Se han establecido acciones encaminadas a mejorar la gestion del propio equipo. e Todos los miembros tienen asignados objetivos relacionados con los objetivos estratégicos. El responsable del equipo acuerda con sus colaboradores la definicion de funciones y el establecimiento de objetivos y tareas. Los cambios estan soportados por tareas con responsables y plazos. El lider establece feed-back con sus colaboradores. e Plan Anual de Formacién.ELEMENTOS PARA EVALUAR UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO. NIVEL 3 e Todas las acciones tienen responsables y plazos. e Evaluacién de la cumplimentacién de los objetivos. e El lider del equipo acuerda prioridades y ritmos de trabajo facilitando la realizacion de tareas, planes y | objetivos. e El lider promueve y consensua con el equipo iniciativas de cambio y la forma de llevarlas a cabo. e Evaluacion 360. Analisis de fortalezas y debilidades de todos los miembros. e Cumplimiento del plan >de 50 %. ELEMENTOS PARA EVALUAR UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO. NIVEL 4 El equipo analiza, evalua y gestiona las acciones y la consecucién de las mismas. e Se documentan las causas de no alcanzarse los objetivos y se establecen acciones correctoras. e El lider del equipo da autonomia y responsabilidad a los colaboradores en funcién de sus capacidades, recibiendo feed-back de la gestion en despachos programados. e El equipo propone iniciativas de cambio en su propia @rea y en linea con el proyecto global de la empresa. e El lider consensua con sus colaboradores acciones y tareas relacionadas con las oportunidades de mejora 4 (debilidades). e Cumplimiento plan>80 %.ELEMENTOS PARA EVALUAR UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO. NIVEL 5 El equipo aporta mejoras al sistema de gestion de Equipos y Liderazgo. El equipo aporta objetivos y/o reflexiones encaminadas a mejorar la Extrategia Empresarial. El lider delega sin abdicar de sus responsabilidades, comparte problemas, ofrece sugerencias y alternativas para completar el trabajo. El lider trabaja junto con su equipo en proponer iniciativas de cambio con una visén mas amplia que la de su propia area. Se mide la eficacia de las acciones antes de la proxima valoraci6n 360. Se mide la eficacia de la formaci6n. 10 FACTORES PARA TENER EXITO PROFESIONAL. ESTABLECE Y GESTIONA OBJETIVOS. PIENSA EN POSITIVO Y MEJORA. UTILIZA LA IMAGINACION Y LA CREATIVIDAD. SE FLEXIBLE Y COMPRENSIVO. SONRIE Y CONTAGIA ALEGRIA. ENSENA, EDUCA E INSTRUYE. AYUDA, COLABORA Y COOPERA. VALORA, MOTIVA Y RECONOCE EL TRABAJO. PERSEVERA Y SE CONSTANTE. SINCRONIZA INTELIGENCIA, NECESIDAD Y PROPOSITO.EXITO EMPRESARIAL * EL EXITO DE CUALQUIER GESTION Y EN DEFINITIVA EL DE LA EMPRESA, DEPENDE EN GRAN MEDIDA DE LAS PEQUENAS MEJORAS QUE EN GRAN CANTIDAD Y A GRAN VELOCIDAD SE PONGAN EN PRACTICA”.